乐刻教练（以下或称“我们”或者“本平台”） 非常注重保护用户（以下或称“您”）的个人信息，我们深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
本隐私政策包含我们收集、处理、存储、使用、共享和保护用户个人信息（以下或称“信息”）的有关条款。我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍我们对您个人信息的处理方式，因此我们建议您完整地阅读本隐私政策（重点内容文本我们已将字体加粗请您特别关注），以帮助您了解维护自己隐私权的方式。如您对本隐私政策有任何疑问，您可与我们联系。
【特别提示】如果您不同意本隐私政策的任何内容，您应立即停止使用我们服务。您使用或继续使用我们提供的任一服务/产品时，即表示您已同意我们按照本隐私政策来收集、处理、存储、使用、共享和保护您的个人信息。
一、概述
“乐刻教练”产品/服务是指杭州乐刻网络技术有限公司及其关联公司与技术服务提供者通过“乐刻教练”APP面向乐刻健身旗下所有合作教练提供的产品/服务。您使用乐刻教练内的所有产品/服务均适用本隐私政策。
此外，针对某些特定服务，我们还将制定特定隐私政策，以便更具体地说明我们在该特定服务中如何收集、处理、存储、使用、共享和保护您的信息。该特定服务的隐私政策构成本隐私政策的一部分。如相关特定服务的隐私政策与本隐私政策有不一致之处，适用该特定服务的隐私政策。
请您注意，您应保证在使用本平台服务中所提供的一切数据信息均为真实，且经过合法途径获得，如其中包含会员信息（如会员的照片、联系方式等），请确认您已取得该信息所有方的充分、合法的授权，一旦您在使用我们服务的过程中提供此类信息，我们将认为该类信息均为您有权处理，不存在任何违反法律、法规或侵犯任何第三方合法权利的事由/瑕疵/场景。
本政策不适用于您通过我们的产品/服务而接入的其他第三方产品/服务(“其他第三方”，包括但不限于您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者)，具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
（一）我们收集信息是为了遵守法律法规的要求，向您提供更好的服务，并努力提高您的用户体验。您向我们提供下述信息或使用我们的服务时，即表示您同意我们按照本政策规定收集信息。我们收集的信息分为以下两类：
1、为了向您提供我们产品/服务的基本功能，您须授权我们收集、使用必要信息的情形，如您拒绝提供前述必要信息，您将无法正常使用我们的的产品/服务。
2、为了向您提供我们产品/服务的拓展功能，您可以选择授权我们收集、使用信息的情形，如您拒绝提供前述信息，您将无法正常使用相关拓展功能或无法实现我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。
（二）我们会为实现本政策下述的各项功能，收集和使用您的个人信息：
1、帮助您创建乐刻教练账号，以登录我们系统
在您注册成为平台用户时，您需要提供手机号码以创建我们账号，并完善相关的网络身份识别信息（如头像、用户名、登录密码等）。为了保证在具体操作、交易中识别您的账号，您理解您的账号名称、头像将公开显示。
同时，由于您后续在乐刻门店内所获取的服务费均将体现在本平台账户内，您在注册时务必完善您的真实姓名、身份证号、银行卡信息、教练从业资质证书。如您未提供此信息，该账户下服务将无法正常使用。
在您使用本平台服务时，为了维护您的基本资料、改善您的服务体验，您可以完善您的账号信息，例如您可以设置您的性别、生日等。如果您不提供该等信息，不会影响您享受我们的基本功能。
2、为您提供商品或服务信息展示
为向您提供更便捷信息展示、搜索服务，我们会需要您提供设备信息、服务日志信息以及其它取得您授权的信息，其中包括如下信息：
（1）设备信息。在您在访问及/或使用我们服务过程中，我们接收并记录您所使用的设备相关信息，包括软硬件特征信息（指：设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMEI、IDFA、OAID设备标识符、设备环境、移动应用列表）、设备所在位置相关信息（指：①通过GPS信息、WLAN接入点、蓝牙和基站此类传感器信息获取到的精确地理位置信息；②通过基站、IP及WLAN此类网络位置信息获取的大致地理位置信息。）
注：精确地理位置信息属于个人敏感信息，您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集，但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务（包括打开门店门禁、扫码使用健身器械等），或者无法达到相关服务的预期效果。
（2）服务日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、收藏、添加至购物车、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
此外，我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。
3、帮助您完成下单及订单管理
当您在我们的产品或服务中订购具体商品及/或服务（会员卡、团课、私教、训练营等）时，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
若您通过乐刻集市购买实物商品，您还需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话，以便您购买的商品能却准确无误地送达给您。
为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
4、帮助您完成支付
您在进行订单支付时，您可以选择我们的第三方合作机构（如微信支付、云闪付、ApplePay、支付宝、京东支付等合作方）所提供的服务进行支付。我们需要收集您的订单信息、对账信息及其他法律要求的必要信息并与这些合作机构共享，以确认您的支付指令并帮助您完成支付。
5、为您提供评论、论坛分享等信息公开发布功能
您可通过我们为您提供的评论、问答、论坛等信息发布功能主动对我们的商品/服务进行点评、分享，包括公开发表图文、发表评价及问答内容。我们将搜集您发布的信息，并展示您的昵称、头像、发布内容等。
请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评价时选择上传包含或关联到个人信息的图片，请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
6、帮助您保障安全
为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全，预防账号被盗用并因此给您造成损失，在您使用我们的产品/服务过程中，经您授权我们会获取您如下设备信息：IMEI设备型号、IMSI、设备识别码、设备MAC地址、软件安装列表、操作系统、分辨率、电信运营商、设备序列号、androidID、SIM 卡序列号、IP地址。此外，我们可能会在应用后台运行期间收集IMEI设备型号、IMSI、设备识别码、设备MAC地址进行风险校验，以进一步提升安全保障。
同时，为提高您使用我们提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息等手段来判断您账号的风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）。
7、帮助您解决疑问、纠纷
当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账号及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。
8、为您提供其他附加服务
为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用我们的浏览、搜索、购买等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：
（1）基于位置信息附加服务：我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息，根据您的位置信息与门店位置的匹配度，可完成门店门禁系统的扫码开门服务、扫码使用门店内器械服务、团课签到服务。
（2）基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于开启门店门禁、使用跑步机等设备，拍摄照片或视频用于评价、分享，上课签到，以及特定场景下经您授权的人脸录入等功能。当您使用该附加功能进行人脸识别时我们会收集您的面部特征，且严格在经您授权同意的范围内使用，未来如我们拟使用您的面部信息为您提供其他产品及/或服务功能的，我们会再次与您确认。
（3）基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现更换头像、发表评论/分享或与客服沟通提供证明等功能。我们可能会通过您所上传的照片/图片来识别您需要购买的商品或服务，或使用包含您所上传照片或图片的评论信息。
（4）基于麦克风的语音技术相关附加服务：您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现与客服联系或与客服机器人实现语音交互，在这些功能中我们会收集您的录音内容以响应您的争议处理等需求。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。
（5）基于通讯录信息的附加服务：为提升您在使用我们产品及/或服务过程中的社交互动分享乐趣，与您认识的人分享体验，在经您同意的前提下，我们也可能对您联系人的姓名和电话号码进行加密收集，帮助您判断您的通讯录联系人是否同为我们的用户进而在乐刻为你们的交流建立联系，同时，用户可选择开启或关闭好友隐私权限决定自己是否可被其他用户通过手机号码搜索、联系。
（6）基于电话的附加服务：为提升您在使用我们产品及/或服务过程中的便捷性，经您同意后，您可根据平台设置的会员联系方式，直接拨打电话以方便您与会员对课程内容的及时调整。
（7）基于日历的附加服务：在您开启我们可读取/写入您日历的权限后，我们将收集您的日历信息用于提醒您所预约的课程等服务的时间。
（8）基于蓝牙的附加服务：在您开启我们可读取/写入您蓝牙的权限后，我们将收集您通过拥有蓝牙功能的体脂秤中上传的数据，用于统计您历次的体脂数据并在“运动”页面进行展示，以便您可以选择更适合您的产品和服务。同时，开通蓝牙权限后，将辅助提供更加精准的定位，以提高打开门店门禁及扫码使用门店内器械的效率，如您拒绝提供蓝牙权限亦不会影响您正常进店及使用器械，但使用体验将会有所降低。
（9）基于存储的附加服务：在您开启我们可存储信息的权限后，我们将存储您在使用我们产品、服务过程中信息、数据，以供您将信息、数据保存至设备系统内。
您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息（地理位置）、摄像头（相机）、相册（图片库）、麦克风（语音）、通讯录及/或日历的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。
（10）访问/变更权限状态
您可在您的设备系统设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。
请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
9、其他
（1）来自第三方的信息
若我们从第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任。
（2）征得授权同意的例外
您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
a. 与国家安全、国防安全有关的；
b. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
c. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
d. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
e. 您自行向社会公众公开的个人信息；
f. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
g. 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
h. 用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；
i. 为合法的新闻报道所必需的；
j. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
k. 法律法规规定的其他情形。
请注意，单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息，不属于个人信息。如果我们将单独无法与任何特定个人建立联系的信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据无法重新识别特定个人且不能复原，我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，并进行商业利用以改进我们的产品、服务或营销计划。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
（一）共享
我们不会与乐刻服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
2、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
3、与关联公司间共享：为便于我们基于乐刻平台账号向您提供产品和服务，识别用户账号异常，保护乐刻关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
4、与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。授权合作伙伴的服务也可能拥有其子处理者，乐刻将严格要求授权合作伙伴及其子处理者遵守本隐私政策、国家相关法律法规及政策要求或国家相关部门的要求。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
（1）广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，但不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行去标识化处理，以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。
（2）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查、识别用户账号是否异常。
（3）第三方入驻商户。当您在平台上购买由第三方入驻商户提供的商品及服务时，作为交易开展的必要信息，我们将向上述商户传送您的部分个人信息，上述信息可能包括您的身份信息、交易详情及其他必要的信息。
我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
在我们所提供的服务中，已接入的合作伙伴商品或服务所涉及的SDK相关信息明细，请查阅《第三方SDK服务清单》。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在我们发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反乐刻平台相关协议及规则的情况，或为保护乐刻平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及平台已对您采取的措施。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
四.我们如何保护您个人信息的安全
为保障您的信息安全，虽然没有一家网站能够保证绝对安全，但我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，使您的个人信息不会被泄漏、毁损或者丢失。我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力确保您的信息不被泄漏、毁损或丢失。
五.我们如何存留您的信息
我们收集的有关您的信息和资料将保存在我们和/或我们的关联公司的服务器上，这些信息和资料可能传送至您所在的国家、地区或收集信息和资料所在地并在该地被访问、存储和展示。
我们将在实现本隐私政策中所述目的所必需的期间内保留您的个人信息，除非法律要求或允许在更长的期间内保留这些信息。
六.如何访问、更正或删除您的个人信息
（一）信息变更
如您需要变更您已经上传的信息，您可通过与我们沟通反馈，我们收到您的反馈后尽快帮您调整、变更。
（二）注销账号
如果您想注销账号或删除您的个人信息，您可以直接通过乐刻教练APP“我的”-“设置”-“账号设置”界面，通过“注销账号”选项进行注销。
如您的账户下有未完成权益或任务的，包括但不限于申请注销时仍有待完成的授课任务等，您的账户将暂时无法注销。您须在前述权益或任务全部完成后方可申请注销账户。
由于注销账号的操作将使您无法使用我们提供的所有产品或服务，账号注销后即不可恢复（即使您使用相同的手机号码重新注册）。请您谨慎操作。
七.如何使用Cookie及网络Beacon
1、Cookie的使用
Cookie是由网页服务器存放在您的访问设备上的文本文件。指定给您的Cookie是唯一的，它只能被将Cookie发布给您的域中的Web服务器读取。
我们使用Cookie来帮助您实现并提升您的联机体验，使您在我们及关联方获得更轻松的访问体验。例如，Cookie会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息，简化记录您填写个人信息（例如一键登录等）的流程；为您提供安全购物的偏好设置；帮助您优化对广告的选择与互动；保护您的数据安全等。
您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie。如果选择拒绝Cookie，那么您可能无法完全体验所访问的我们网站或某些服务的全部功能。
2、网络Beacon的使用
我们网页上常会包含一些电子图象（称为"单像素"GIF文件或"网络beacon"），它们可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie。我们使用网络beacon的方式有：
（1）我们通过在我们网站上使用网络beacon，计算用户访问数量，并通过访问cookie辨认注册用户。
（2）我们通过得到的cookie信息，可以在我们网站提供更丰富的服务。
八.如何保护未成年人的个人信息
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本隐私政策，并建议未成年人在提交个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。我们根据适用法律的规定保护未成年人的个人信息。
九.通知和修订
为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整。我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以弹窗、邮件、消息提醒等显著方式向您告知相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修改后的本政策并受之约束。
十、如何联系我们
1.如您对于本隐私政策或在使用我们服务时有任何疑问、意见或建议，您可通过App的在线客服与我们联系。
2. 如您对个人信息保护问题有投诉、建议或疑问，您可将相关问题通过邮箱feedback@leoao.com向我司进行反馈，我们将在收到邮件后的15个工作日内进行核实并完成处理。
3.本政策于发布之日起7日后正式生效。本次主要调整内容为：对用户信息收集的内容及用途，完善相应表述。
杭州乐刻网络技术有限公司
2022年9月15日