隐私政策

白鲸鱼隐私政策
发布日期：2021年3月15日
生效日期：2021年3月15日
前言：
欢迎使用“白鲸鱼旧衣服回收”（指白鲸鱼旧衣服回收PC端官方网页、白鲸鱼APP、社交应用公众号及小程序，以下称“白鲸鱼”）提供的服务！我们深知个人信息对您的重要性，并庄严承诺使用白鲸鱼之用户（以下统称“用户”或“您”）的个人信息及隐私安全。您在使用白鲸鱼时，我们可能会收集和使用您的相关个人信息。我们将按相关法律法规的要求以及本隐私政策的规定，收集、使用、共享、存储及保护您的个人信息。鉴于此杭州肯菲信息科技有限公司（以下简称为“白鲸鱼”或“我们”）以高度审慎的态度制定了本《白鲸鱼隐私政策》（以下简称为“本隐私政策”），本隐私政策是《白鲸鱼用户协议》不可分割的一部分。我们希望通过《白鲸鱼隐私政策》向您说明我们在收集和使用您的相关个人信息时对应的处理规则等相关事宜，以便更好的保障您的权益。
提示条款：
本隐私政策适用于白鲸鱼提供的所有产品和/或服务，用户访问或使用白鲸鱼网站（或称“本网站”，包括但不限于PC端白鲸鱼官方网页、白鲸鱼APP、社交应用公众号及小程序）提供的产品和/或服务，均适用本政策。
因此，在您访问或使用白鲸鱼网站提供的产品和/或服务前，请仔细阅读(未成年人请在监护人陪同下阅读)并充分理解本隐私政策各条款内容，特别是以加黑加粗形式提示您注意的条款。只要您点击“确认”按钮或“勾选同意”，即表示您已充分理解并同意本隐私政策。如果您不同意本政策的内容，将可能导致白鲸鱼旧衣服回收服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应立即停止访问/使用白鲸鱼旧衣服回收服务。如您对本隐私政策条款或内容有任何疑问、意见或建议，烦请通过本隐私政策底部提供的联系方式联系我们，我们非常愿意为您提供可行的协助。
本政策适用于白鲸鱼旧衣服回收，如与《白鲸鱼用户服务协议》同类条款之约定不一致的，以本政策为准。如我们提供的某一单项服务不适用本政策的，该服务中会以适当方式明示排除适用本政策。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何共享、公开披露您的个人信息
三、我们如何保护您的个人信息安全
四、您应如何管理您的个人信息
五、我们如何保护儿童信息
六、我们如何修订和更新本隐私政策
七、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
本政策中的重要定义以《个人信息保护法》、《个人信息安全规范》（GB/T35273-2020）中的相关定义为基准，我们针对我们的实际情况进行了相关补充，若有不一致之处应以《个人信息保护法》、《个人信息安全规范》的规定为准。提请您额外注意的是，本部分说明的核心目的在于指导您充分知悉和理解我们对您的个人信息的处理方式、处理范围和处理后果等规则，以落实我们应向您履行的法定告知义务。基于此，我们强烈建议您仔细阅读本部分说明，并在充分理解说明内容的基础上做出授权同意或明示同意。
我们可能会从多种渠道获取您的个人信息，我们收集您的个人信息主要是为了您和其他用户能够更容易和更满意地使用白鲸鱼旧衣服回收服务。您可在我们的网站、通过我们的社交媒体页面及小程序或在参加我们的某个活动向我们提供个人信息。当您访问我们的网站、我们的社交媒体页面或使用我们的小程序的服务功能时，我们还会通过自动方式收集有关您的设备或使用情况的某些信息。我们也可能从其他渠道间接收集您的个人信息。
个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息。如个人电话号码、个人信息主体帐号、IP地址、唯一设备识别码等。
我们不会收集您的个人敏感信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，包括个人财产信息、个人生物识别信息、个人身份证号码，银行帐号、行踪轨迹等个人敏感信息。
(一) 个人信息收集
1.1 您向我们提供的信息
(1) 用户注册及会员服务
用户注册。您在注册网站及App账户时应填写/提交手机号码或电子邮件地址，否则，您将无法注册账户或购买产品。您还可以使用第三方平台账户（收集的个人信息包括第三方平台账户昵称、头像、地区和性别）注册网站、App用户。您注册成功后，可选择完善个人资料并向我们提供真实姓名、性别、生日、头像、联系地址信息，您不提供上述信息的，不影响用户注册功能。为了向您提供微信公众号或小程序服务，我们需要收集您的账户相关信息，包括您的昵称、头像、地区及性别。
(2) 购买产品
下单及订单管理: 您可在线下单并购买产品，基于此目的，我们将收集您的收件人姓名、手机号码、座机号码（选填）、详细地址、邮政编码（选填）。
(3) 参加活动
社区小组: 您可参与我们为用户提供的社区小组功能，您可在社区小组中发帖或评价其他用户的所发的讨论帖。基于此目的，我们将收集您所发的文字内容、照片内容,您对其他用户的评论及点赞、其他用户对您的评论及点赞、您浏览讨论帖的记录。您需要注意，您的发帖和评论均可被其他用户所见，包括但不限于您主动对其他用户的帖子进行的评价或发布的其他内容（如分享心情、状态等信息）时，您的昵称、头像和发布内容将会被展示。
调研问卷: 我们可能会邀请您参与填写我们的调研问卷，您需要提供您姓名、职业、收入情况。
签到信息: 您可以通过我们的签到中心进行签到，我们将收集您的签到信息。
活动预约: 您可以预约我们举办的活动，基于此目的，我们将收集您的姓名、手机号码、备注内容、预约门店、预约日期、以及参与时间。
(4) 查询、客服及信息订阅
附件门店: 您可使用APP的“附近门店”功能查找最近的鲸鱼驿站门店，基于此目的，我们将收集您的位置信息。
在线客服: 您可使用我们所提供的“在线客服”功能，基于此目的，我们将收集您的咨询记录。
信息订阅: 您可使用我们的产品/服务信息订阅功能，基于此目的，您需要填写/提交手机号码、电子邮件地址。
（5）消息推送
消息推送: 您的使用服务的特殊节点提醒及我们一些活动的通知，会以消息推送的方式实现，基于此目的。我们将收集您的设备信息：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI等相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）。
（6）消息统计
消息统计: 为了提高用户的使用体验，我们将收集您的个人信息用来进行消息统计：设备信息（IMEI、MAC、Android ID、IDFA、OAID、OpenUDID、GUID、SIM卡IMSI信息等）、网络信息与位置信息（IP地址、WiFi信息、基站信息等相关信息）、APP安装列表信息。
1.2 用户使用服务过程中白鲸鱼收集的个人信息
为方便您使用白鲸鱼网站，白鲸鱼可能会收集您的网络及设备信息（包括但不限于设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI等相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）、IP地址、WiFi信息、基站信息等相关信息。），以及基于您的移动设备系统权限收集的个人信息（包括基于定位权限的鲸鱼驿站门店匹配、基于相机权限的照片上传功能）。您开启这些权限即代表授权白鲸鱼可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，关闭权限即代表取消了这些授权，则白鲸鱼将不再继续收集和使用这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于授权所进行的个人信息的处理。
单独的某一设备信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合识别特定自然人身份，或将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除非取得您的授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
1.3 白鲸鱼通过第三方间接收集的用户信息
为了给您提供更专业、更优质的服务，或共同为您提供服务，或为了预防互联网欺诈的目的，白鲸鱼的关联方、合作伙伴会依据法律的规定或与您的约定或征得您同意的前提下，向白鲸鱼分享具有合法来源的个人信息。您确认白鲸鱼有权获得您的个人信息，并在您授权的范围内处理您的个人信息。
您有义务在注册时提供真实、有效的个人信息，信息发生变化的应及时更新，以便白鲸鱼核实您的身份并提供相关服务。您如提交他人的个人信息的，应当取得他人授权。
请注意，如您在白鲸鱼旧衣服回收服务中其他用户可见的公开区域内上传或发布的信息中、您对其他人上传或发布的信息作出的回应中公开您的信息，该等信息可能会被他人收集并加以使用。当您发现他人不正当地收集或使用您的信息时，可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们。
1.4 我们开启的权限
为提供相关产品和服务，我们需要您授权开启如下相关权限以收集相关信息。如果您拒绝开启相关权限，可能无法获得相关功能或服务。
相机和照片库权限: 该权限可能会写入/读取存储位置以收集您的【照片】，开启该权限后，您可以通过拍照或调取手机相册的方式发布帖子等相关功能；
拨打电话权限: 该权限可能收集您的【通话记录】，开启该权限后，您可以使用联系客服的功能；
电话状态权限: 该权限会收集您的【设备信息】，开启该权限后，我们可以记录行为日志，提供更便捷的信息展示服务，并保障您的账号安全、识别账号异常状态、识别订单交易风险；
定位权限: 该权限会收集您的【位置信息】，开启该权限后，您可以使用附近鲸鱼驿站的功能和消息推送功能；
读写存储卡权限: 该权限会读写您的【存储卡】，开启该权限后，您可以保存/下载图片到相册和打开相册；使用分享功能，分享图片等信息；裁剪图片并保存；查看流浪计划视频等；
网络权限: 该权限会收集您的【网络信息】，开启该权限后，我们将访问网络、获取网络状态、改变wifi开关状态，主要用于重置WIFI网络等；
更改系统音频设置权限:开启该权限后，您可以修改流浪动物视频的音量；
保持屏幕唤醒权限:开启该权限后，您可以将流浪动物视频播放等页面保持屏幕唤醒；
访问和改变最近任务顺序权限:开启该权限后，您可以前后台切换，我们可以判断首页是否已经存在跳转；
允许启动前台服务权限:开启该权限后，我们在推送通知运行时需要启动前台服务；
未知应用安装权限:开启该权限后，我们可以防止自动更新不能自动安装，安装会报未知来源的应用的问题；
控制手机振动权限:开启该权限后，我们在推送消息时您的手机会振动提醒。
读取手机状态权限:开启该权限后，允许应用以只读的方式访问手机设备信息，通过获取的信息来唯一标识用户。
允许访问WIFI状态权限：开启该权限后，允许程序访问Wi-Fi网络状态信息，获取设备的MAC地址，同样用来标识唯一用户。
写入权限：开启该权限后，用于保存设备信息，以及记录日志。
设备信息权限：开启该权限后，用于服务消息推送
网络访问权限：开启该权限后，用于服务消息推送和统计功能。
层叠窗口权限：开启该权限后，用于显示可视化埋点的圈选红点。
任务权限：开启该权限后，允许一个程序获取信息有关当前或最近运行的任务，一个缩略的任务状态，以及是否活动等等。
(二) 个人信息使用
您理解并同意，我们希望提供给您的产品和服务是完善的，所以我们会不断改进我们的产品和服务，这意味着随着产品和服务的迭代、拓展、升级等，我们可能会经常推出新的服务或业务功能或重新划分业务功能，并可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。请您注意，如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意。一旦您同意，该等额外用途将视为本政策的一部分，该等额外信息也将适用本政策。在此过程中，如您有任何疑问，您可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。
向白鲸鱼提供您的个人信息，即表示您同意白鲸鱼可以单独或结合已有信息将这些个人信息用于以下目的：
为了与您建立和开展商业关系（如对交易进行处理），以及管理您与白鲸鱼之间通过公司门店、公司网站、客户服务中心或通过公司其他服务发生的交易；
向您提供广告、促销和推广等营销信息，并评估该广告、促销和推广等营销信息效果；
白鲸鱼与第三方合作，将您的个人信息进行用户数据分析，了解用户特征，并改进我们的服务；
为了解决公司网站和服务的故障问题；
用于投放及监控目标广告。我们可能与第三方的广告网络合作，在我们的小程序、网站和邮箱、第三方的网站和邮箱以及我们投放于第三方网站的广告上收集IP地址和其他通过使用Cookies、网络服务器记录与网络beacons收集的信息。您可以在我们的小程序、网站或者其他网站上看到这些广告。这些信息帮助我们管理并监控市场营销投入的效果；
为了发展和管理白鲸鱼的业务和运营；
为了监测错误、过失、违约、欺诈、盗窃和其他违法行为，或为了审计白鲸鱼政策和合同义务的符合情况，并保护白鲸鱼和其他第三方不受以上损害；
为合并、收购或资产出售等交易的需要，我们可能会将您的个人信息进行转让，在转移您的个人信息前，我们会给予您适当通知，并确保您的个人信息在转让后得到与本隐私政策相当的保护；
用于法律法规、法院命令或其他法律程序、或有权政府机关要求的用途；
在法律法规要求或允许的范围内，为保护我们及其员工、服务的用户或公众的权利、财产或安全免遭损害的相关使用目；以及您同意的任何其他目的。
在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息在不借助额外信息的前提下将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。若我们将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
(三) 我们如何使用Cookie
我们或我们的合作伙伴可能通过Cookie或同类技术获取和使用您的信息，并将该等信息存储为日志信息。
通过使用Cookie，我们向用户提供简单易行并富个性化的网络体验。一个Cookie是少量的数据，它们从一个网络服务器送至您的浏览器并存在计算机硬盘上。我们使用Cookie是为了让其用户可以受益。Cookie能帮助我们确定您连接的页面和内容，您在白鲸鱼上花费的时间和您所选择的白鲸鱼页面。
Cookie使得我们能更好、更快地为您服务，并且使您在白鲸鱼上的经历更富个性化。然而，您应该能够控制Cookie是否以及怎样被您的浏览器接受。请查阅您的浏览器附带的文件以获得更多这方面的信息。
我们和第三方合作伙伴可能通过Cookie或同类技术收集和使用您的信息，并将该等信息存储。我们使用自己的Cookie或同类技术，可能用于以下用途：
3.1 为确保本网站正常运转并使您获得更轻松的访问体验和推广服务，我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookies，借助于 Cookies，我们将简化您重复的登陆步骤、存储您的浏览记录或您购物车中的商品等数据。
3.2 您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受Cookies，您也可以清除移动设备内保存的所有Cookies。但是如您这么做，可您可能需要在每一次访问本网站时重复登录步骤、更改用户设置等，会在某种程度上影响您对本网站的使用。
二、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
(一) 对于您提供的个人信息，白鲸鱼将根据中华人民共和国相关法律法规进行保密并严格保管，未经您另行同意，不会将这些信息以任何方式提供或展示给任何第三方，但下述情况除外：
(1) 事先获得您明确的同意或授权；
(2) 当司法机关或行政机关依照法定程序和法定职权要求本网站披露个人资料时，我们将依法提供相关资料。对于此情况下的任何披露，本网站均得免责；
(3) 对于任何由黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、或政府管制而造成的暂时性关闭等影响网站正常运营的不可抗力事件所造成的个人资料的泄露、丢失、被盗用或被篡改等，本网站均得免责；
(4) 对于用户将个人密码告知他人或与他人共享注册帐号所导致的任何个人资料泄露，丢失、被盗用或被篡改等，本网站不负任何责任；
(5) 对于与本网站链接的任何其它网站的个人资料泄露，丢失、被盗用或被篡改等事件，本网站不负任何责任。
(二) 向白鲸鱼提供您的个人信息，即表示您同意白鲸鱼可以为本隐私政策规定的目的将您的个人信息在如下情况下向第三方分享：
(1) 与关联方的必要共享。白鲸鱼可能会将您的个人信息与白鲸鱼的关联方共享。但白鲸鱼只会在必要的情况下共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。白鲸鱼的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
(2) 与我们的部分合作伙伴的必要共享。白鲸鱼可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息等，以保障为您提供的服务顺利完成。但白鲸鱼仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。白鲸鱼的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。白鲸鱼的合作伙伴包括以下类型：
商品或技术服务的供应商。白鲸鱼可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。
与白鲸鱼联合进行推广的合作伙伴。为了增进您浏览使用的白鲸鱼网站的体验，使您及时获知有关产品的资讯，有时白鲸鱼会委托其他企业为白鲸鱼的产品和服务提供联合的促销推广。白鲸鱼可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息与白鲸鱼联合进行推广的合作伙伴共享，为此，白鲸鱼将另行告知您并取得您的同意。
(3) 为了更好地向您提供服务，以便我们进行数据统计和分析，我们可能会将您的个人信息分享给在网站、APP中内嵌的第三方组件。我们的产品可能会集成第三方的SDK或其他类似的应用程序，我们需要向以下SDK共享您的相关个人信息，具体如下表所示。
SDK名称功能收集信息收集方式使用范围隐私政策链接第三方机构名称是否传输出境
支付宝支付SDK 第三方登陆
第三方支付设备识别码
设备信息商城购买支付时会申请打开支付宝收银台
登录页面点击支付宝授权登录时打开支付宝授权申请仅在白鲸鱼APP内使用 https://opendocs.alipay.com/open/009ys9
支付宝（中国）网络技术有限公司否
微信 OpenSDK 第三方登陆
第三方平台内容分享设备识别码
设备信息登录页面点击微信授权登录时打开微信授权申请仅在白鲸鱼APP内使用 https://www.wechat.com/zh_CN/privacy_policy.html
腾讯科技（深圳）有限公司否
百度地图 SDK 提供精准用户位置信息获取用户附近的服务站点设备识别码
设备信息
地理位置信息鲸鱼驿站中会提示打开地理定位，拒绝后不会获取用户的地理位置信息仅在白鲸鱼APP内使用 https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/privacy
北京百度网讯科技有限公司否
新浪SDK 第三方平台内容分享设备识别码
设备信息分享页面点击分享会打开授权申请仅在白鲸鱼APP内使用 https://open.weibo.com/wiki/SDK
北京微梦创科网络技术有限公司否
华为云推送 SDK 提供消息推送服务设备识别码
设备信息 https://www.huaweicloud.com/declaration/sa_prp.html
华为官方否
小米云推送 SDK 提供消息推送服务设备识别码
设备信息 https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
小米官方否
极光推送Jpush SDK 通过识别设备信息为App赋予推送能力，用于消息推送；地理位置和网络信息用于创建智能标签，实现区域、分群推送功能设备信息、
地理位置、
网络信息
个人常用设备信息、
位置信息、
网络信息
注：调用了与软件安装列表相同名称的进程收集Android ID，但未实际收集软件安装列表
调用系统相关接口自动采集仅在白鲸鱼APP内使用 https://www.jiguang.cn/license/privacy 深圳市和讯华谷信息技术有限公司
极光统计SDK 消息统计服务设备信息；
网络信息与位置信息；
APP安装列表信息
注：极光合规授权接口是为了保障用户隐私为根本目的，用户同意《隐私政策》之后，才能另行使用极光业务SDK功能。 https://docs.jiguang.cn/janalytics/guideline/jghgzy 仅在白鲸鱼APP内使用 https://www.jiguang.cn/license/privacy 深圳市和讯华谷信息技术有限公司

(4) 为了实现您不定时同意的目的，包括完成收集个人信息时说明的任何其他目的（例如我们可能将其所收集的信息分享给您的朋友或社交平台其他使用者）而分享。
(5) 根据法律法规、法院命令或其他法律程序、或有权政府机关的要求，向法院或政府机关提供您的信息。
为了您的信息安全，对白鲸鱼与之共享个人信息的公司、组织和个人，白鲸鱼会与其签署严格的数据安全保密协定，要求他们按照白鲸鱼的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，严格遵守我们的数据隐私和安全要求。
(三) 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
(1) 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
(2) 在白鲸鱼发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
(四) 我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
(1) 获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
(2) 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反白鲸鱼相关协议规则的情况，或为保护白鲸鱼及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或白鲸鱼相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息。
(五) 共享、转让、披露信息时事先征得授权同意，但以下情况除外：
以下情形中，共享、转让、披露您的信息无需事先征得您的授权同意：
(1) 与国家安全、国防安全直接相关的；
(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(3) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(4) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(5) 您自行向社会公众公开的信息；
(6) 从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
(7) 与我们履行法律法规规定的义务相关的。
根据法律规定，共享、转让经匿名化处理的信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
三、我们如何存储和保护您的个人信息安全
3.1 您使用我们产品/服务期间，我们将根据业务需要，在提供产品和服务目的所需的最短期间内持续为您保存个人信息，除非您自主取消授权、删除这些信息或者注销账户。
3.2 我们会采取符合业界标准的、合理可行的数据安全保护措施以保管并保障您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们通过加密传输保障您在线提交信息的安全性；作为后台的存储系统与前台的用户信息收集系统在物理上进行分离，不共用同一台服务器；定期对安全边界的网络设备、安全设备进行安全评估和审核，及时修补漏洞，杜绝弱口令；定期进行系统和代码级别的漏洞扫描，及时修补发现的安全漏洞及配置不符合项；所有访问个人电子信息的运维人员需经过采用双因子认证的堡垒机才可操作，完整记录所有操作行为。
3.3我们设立了信息安全管理小组，并建立了详细的网站安全管理制度，其中包含了网络安全管理、个人电子信息安全保护、信息安全事件管理等规则；并且，我们已通过了国家针对数据安全的相关认证。
3.4 我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。
3.5 我们制定了网络安全事件报告和处置管理制度，在个人信息安全事件发生，我们将按照报告、响应、事后分析、整改四步处理，并按照法律法规向您告知具体情况并与您及时沟通补救措施。同时，我们还将按照监管部门要求上报个人信息安全事件的处置情况。
请您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入白鲸鱼旧衣服回收所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
请您务必妥善保管好您的账号、密码及其他身份要素。您在使用白鲸鱼旧衣服回收服务时，我们会通过您的账号、密码及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现账号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
四、您的权利与选择
4.1查询、更改您的信息：用户在注册成功后将产生用户名和密码等账户信息，您可登录账号，通过拨打客服电话对注册邮箱、密码、地址等个人信息进行查询、更改。如果用户发现账户存在安全漏洞或被非法使用，请通过拨打客服电话及时通知白鲸鱼并向有关部门报案。
4.2 删除您的信息、注销账户：用户有权要求白鲸鱼删除本网站收集的个人信息，有权要求注销账户。白鲸鱼提供账号注销功能，在符合服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，用户可以通过以下方式申请注销账号：
（1）直接通过拨打客服电话与白鲸鱼客服人员取得联系要求删除个人信息；
（2）自行注销账户，用户可以进入【个人中心】页面，点击【系统设置】图标进入【账号安全】页面，在满足账号注销的条件下选择【注销账号】，在填写注销原因后，点击【确认注销】按钮提交账户注销申请。
您理解，在删除信息或注销账户前，白鲸鱼会验证您身份信息。在您的白鲸鱼账户注销之后，我们将停止为您提供服务（包括但不限于停止登录、下单等功能，您账户内的积分、优惠券等将清零等），并根据您的要求，删除您的个人信息或做匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
4.3 撤回您已同意的授权：根据本隐私政策，您可以撤回您授予白鲸鱼网站的相关系统权限，这需要您在您的设备中进行设置，具体设置方式可能因您的手机系统、品牌、型号等不同而不同。例如，iOS系统可通过如下方式进行设置：设置-通知-找到白鲸鱼App-关闭允许通知。您还可以通过我们提供的退订方式，撤回您关于接收推广信息的授权。如您希望撤回对其他个人信息使用目的的同意，请直接通过拨打客服电话与白鲸鱼客服人员取得联系，或者通过发送电子邮件至fangxd@jiuyf.com提交相关要求。如果您撤回对个人信息的使用的同意，您可能无法正常使用相关产品或服务。
4.4 当您取消授权、删除个人信息或注销账户后，我们将按照法律规定删除您的个人信息，或者在法律许可的情况作匿名化处理，使其保持不可被检索、访问的状态。但是，我们仍将根据法律规定存储您的部分信息。
4.5 请用户妥善保管您的账户信息，并应对您账户信息的安全以及对通过该账户实施的行为负责。除非相关法律规定且征得白鲸鱼的同意，否则您的账户仅限您本人使用，不得以任何方式借用、转让、赠与、继承或以任何方式允许他人使用您的账户。
4.6对于您提出的上述请求，我们将在15天内进行处理。
五、我们如何保护儿童的个人信息
如果没有父母或监护人的同意，儿童（不满14周岁）不得创建本网站账户。若您为儿童，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
六、我们如何修订和更新隐私政策
6.1 我们可能根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益等需要，不时修改、更新本隐私政策（下称“变更事项”）并公示或者通过推送通知等方式告知您。您可以通过本网站页面底部随时查阅或下载最新版本。
6.2如您不同意变更事项，您有权通过我们披露的联系方式向我们反馈意见。如反馈意见得以采纳，我们将酌情调整变更事项。
6.3 如您对已生效的变更事项仍不同意的，您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用本网站，变更事项对您不产生效力；如您在变更事项生效后仍继续使用本网站的，则视为您同意已生效的变更事项。
七、如何联系我们
如果您有任何有关本网站或服务或本隐私政策的问题或建议，或您希望提出有关本网站或其内容的任何投诉，请通过如下方式联系我们，我们将在15天内进行处理：
联系地址：浙江省杭州市钱塘区6号大街452号国家高科技企业孵化器2号楼D1106
客服电话：400 903 9678
联系邮箱：fangxd@jiuyf.com