运帮找货隐私政策
提示条款
运帮找货司机app是一款可为您提供线上物流信息交换、在线货物运输交易及其他物流增值服务的应用产品。为说明运帮找货(或简称“我们”)如何收集、使用和存储您的个人信息及您享有的权利,我们通过本《运帮找货隐私政策》(“本政策”)向您阐述相关事宜。本政策适用于运帮找货信息服务平台、客户端、以及相关微信公众号、微信小程序及服务(统称“运帮找货平台”)。
本政策将帮助您了解以下内容:
1.我们如何收集您的个人信息
2.我们如何使用 Cookie 和同类技术
3.我们如何存储和保护您的个人信息
4.我们如何使用您的个人信息
5.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
6.您的权利
7. 本政策的更新
8. 如何联系我们
【特别提示】本政策与您使用我们的服务关系紧密,请您在使用我们的产品/服务前,仔细阅读并充分理解本政策,做出您认为适当的选择。对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息,我们将采用粗体字进行标注以提示您注意。为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。
您点击或勾选运帮找货平台相关页面上的“同意”键或者以其他方式确认同意/接受本政策(如在相关页面上点击后续操作或已实际享有本政策项下的权益或已实际接受运帮找货的服务或已实际执行本政策下的部分约定等)(“确认”),即表示您接受本政策全部条款内容的约定并同意我们按照本政策处理您的个人信息。本政策以线上数据电文的形式订立,对您与运帮找货均具有约束力。本政策附件为本政策的组成部分。
1 我们如何收集您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本政策中包括:个人资料信息(包括但不限于姓名、性别、出生年月日、身份证号码、身份证照片、真实头像照片、面部识别特征、驾驶证、行驶证、住所地、手机号码、收货地址、车辆信息及其他相关附加信息)、支付账户信息、银行账户信息、征信信息、验证信息、验证信息凭证、手机通讯录、手机应用列表、通话记录、财产信息、信用信息、行程信息、位置信息、运单信息及交易状态、增值服务订单信息、支付信息、提现信息、IP地址、设备信息、日志信息、ETC卡信息、积分商城兑换记录。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,本政策中涉及的个人敏感信息包括:手机号码、用户密码、身份证或其他身份证明、面部识别特征、征信信息、驾驶证、位置信息、行程信息、通话记录、录音录像、支付信息、提现记录、银行账号、信贷记录、运单交易信息、保单信息。
匿名化处理后的信息以及其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。
我们仅会出于以下目的,收集和使用您的个人信息:
1.1 您须授权我们收集和使用您的个人信息的情形
我们的产品和服务包括一些基本业务功能和扩展业务功能。基本业务功能包含了实现物流信息交换及在线货物运输交易所必需的功能、及保障服务正常运行和交易安全所必需的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的产品及/或服务。这些基本业务功能必须收集的信息包括:
1.1.1 用户注册、认证所必需的信息
您使用运帮找货平台服务前,需要在运帮找货平台创建账号并认证完善个人资料。通过用户主动提供的方式,运帮找货会收集您的以下信息:
(1) 当您注册成为运帮找货司机用户时,您需要向运帮找货提供您本人的手机号码,并准确输入运帮找货以短信形式发送至您手机的验证码,且允许运帮找货主动收集您的手机IMEI信息、读写存储卡。运帮找货以此识别您在运帮找货平台的网络身份和标识您的设备,并为您提供运帮找货平台服务。如果您拒绝提供手机号码和验证码,或不允许运帮找货获取您的手机IMEI信息,并开启读写存储卡权限,运帮找货平台将无法为您创建账号并提供服务。
(2) 当您在平台进行实名认证时,您需要向运帮找货提供您的姓名、身份证号、本人真实头像照片、身份证照片以及手持身份证头像照片、面部识别特征、驾驶证照片、行驶证照片、车牌号、车型、车长、车辆载重。运帮找货收集上述信息,是基于法律法规要求、验证您具有合法运营资格,保护用户人身财产安全、保障交易真实、依照平台规则处理用户纠纷之需要。为进行实名认证,运帮找货将向运帮找货合作的第三方提交您的前述信息,并从合法保存有您个人信息的第三方处获得、保存有关您身份信息的验证结果,如果您拒绝提供上述信息或拒绝运帮找货作前述信息分享、保存,您将无法作为运帮找货司机用户使用运帮找货平台服务。
1.1.2 物流信息交换和在线货物运输交易所必需的信息
为实现司机用户找货功能、促使货主与您沟通协商并在线达成运输交易,运帮找货将在您联系货主至运输完成后,收集您的以下信息: (1) 位置信息和行踪轨迹:如您与货主达成了运输交易,运帮找货将通过您的终端设备及其他GPS设备定位功能以及运帮找货平台定位功能收集您的位置,以及您的出发地、目的地、行驶轨迹、运输时长及里程数信息。运帮找货在运输交易过程中收集您的位置信息和行踪轨迹,是基于提供给货主查看货物运输情况、运帮找货风控判断交易真实性、保护用户的财产安全、以及依照平台规则处理用户纠纷以及提供更优质的增值服务之必需。如果您拒绝运帮找货获取您的位置信息和行踪轨迹,您可能无法正常使用运帮找货平台的部分基本业务功能。
(2) 沟通信息:您通过运帮找货平台发送的语音、图片、文字信息内容及通过运帮找货平台接打电话时,运帮找货将通过信息记录的方式留存上述信息,以便用户发生纠纷或安全事故时,核实事实并处理投诉。如果您拒绝运帮找货获取您的沟通信息,可能导致您无法使用运帮找货平台的信息功能,影响您及时与交易相对方取得联系。
(3) 运单信息:您通过运帮找货与货主在线上达成运输交易、签署协议,运帮找货将收集您承接运单的信息,包括装卸货地点、货物重量/体积、所需承运车辆规格、装卸货时间、货物类型/名称信息、装卸货方式、货物价值、运费金额、定金金额、协议内容、回单信息、支付情况并自动收集运单的交易状态,我们在您使用我们的服务过程中收集上述信息并向您展示,是基于运帮找货为您提供在线交易、运单管理、客诉服务以及依照平台规则处理用户纠纷所必须,我们收集上述信息以核实货主/司机是否按约支付费用、是否违规收费,维护平台交易秩序,并按照平台规则处理用户纠纷。
(4) 评价信息:您在运帮找货平台在线交易运单确认收货后,您与货主双方均可针对此次交易进行评价,运帮找货将收集并展示您主动发布的评价以及发布的其他内容,并展示您的姓名和发布内容,请您谨慎填写避免造成个人敏感信息泄露,您未主动评价时系统将默认好评。您的评价有助于平台筛选出优质货主。
1.1.3 支付功能所必需的信息
(1) 为完成身份基本信息验证、绑定银行卡、支付、充值、提现、转账、收款功能必须,依据法律法规实名制管理相关规定,您需要向我们及合作的支付机构提供您的姓名、身份证号码、身份证照片、开户行名称、银行卡号、预留手机号,并允许我们将前述信息向合作方进行验证。我们将记录并保存您提供的上述信息以及您的账号、余额、支付记录、提现记录。如果您拒绝提供上述信息,您将无法使用运帮找货平台的银行卡支付功能、余额支付功能、提现功能,但不影响您使用其他服务。
(2) 当您向他人付款时,我们需要对您的交易行为进行管理(例如:识别、防止套现或欺诈),同时也为了向您提供账单查询管理功能,我们将收集您的交易信息(例如:支付金额、支付对象、商品/服务名称、配送信息)。如您不同意我们记录前述信息,则可能无法完成交易,但不影响您使用我们提供的其他服务。
(3) 您在运帮找货平台使用交易支付时,如果您使用第三方支付功能,运帮找货将获取您的支付工具、订单信息、支付账户风控信息及支付状态。
1.1.4 客户服务所必需的信息
当您与运帮找货客服联系时,为验证您的身份,帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账户信息和订单信息。
为了提供服务与改进服务质量的合理需要,我们还可能使用您的其他信息,包括您与客服联系时提供的相关信息、您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
1.1.5 维护服务正常运行、保障交易安全所必需的信息
当您使用运帮找货APP时,为识别账号异常状态、了解产品适配性、保障您正常使用我们的服务,维护我们服务的正常运行,改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全,我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登陆IP地址、运帮找货司机软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器(如重力感应设备))、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息)以及您的操作日志、服务日志信息(可能包括您在搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址信息)此类日志信息,这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。
1.2 您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情况
除上述基本业务功能我们会收集和使用您的个人信息以外,我们的产品和服务还包括一些扩展业务功能,我们可能会在您使用扩展业务功能时收集和使用您的个人信息,如果您不提供这些个人信息,您依然可以实现物流信息交换及在线货物运输交易,但您可能将无法使用这些扩展业务功能:
1.2.1 基于设备权限开启的扩展业务功能
(1) 位置信息的个性化推荐功能:我们会收集您的位置信息来判断您所处的地点,向货主展示附近车源、并自动为您推荐您所在区域的附近货源和汽配维修站点、加油站/加气站,并实现货车导航功能,帮助您判断货车导航禁区;另外,您在运货时,我们还将为运帮找货货主提供您的行踪轨迹以保证交易安全。您可以授权提供您的位置信息,以便您基于所在地点位置接受个性化推荐,获得您的允许后,我们会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器(如WiFi接入点和基站信息)来获取您的位置信息。如您拒绝我们获取您的位置信息,则您将需要手动定位您的位置。
(2) 基于通讯录信息的扩展功能:您在使用邀请副驾功能时可以手动输入熟车司机的手机号,为方便您不再手动输入您通讯录中联系人的信息,您也可以通过授权运帮找货读取通讯录的方式直接上传熟车司机的手机号。
(3) 基于摄像头(相机)的扩展功能:您可以授权运帮找货访问您的摄像头(相机)进行视频拍摄、拍照以及扫码,我们会识别您的视频、照片以及扫码信息来完成用户认证、保险理赔、客户服务、活体检测以及扫码支付功能。
(4) 基于相册(图片库)的扩展功能:您可以授权运帮找货访问您的相册并在运帮找货上传您的照片来实现用户认证、保险理赔、客户服务以及评价功能,我们会使用您所上传的照片来识别您的认证信息、理赔资料信息、客户服务信息或使用包含您所上传图片的评价。
(5) 上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、麦克风、通讯录、摄像头(相机)以及相册(图片库)的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
1.2.2 接受贷款、购买保险、商城、ETC、加油/加气、货车导航、违章查询、轮胎更换、二手车等第三方服务功能
(1) 如您在运帮找货平台上使用贷款服务、购买保险、ETC服务、加油/加气、货车导航、违章查询、轮胎更换、二手车服务以及页面上明确提示的由第三方提供的服务,运帮找货将收集(包括您提供的信息、系统记录的信息以及基于您的授权运帮找货从其他第三方所获得的信息)您必要的个人信息,并将其共享给提供服务的第三方,以使第三方能够为您提供相应服务。如果您拒绝运帮找货收集此类信息,会导致您无法在运帮找货平台使用第三方服务,但不影响您使用运帮找货平台基本业务功能。
(2) 如您通过运帮找货平台接受第三方提供的贷款/融资服务,在您申请贷款和授信服务时您需要向运帮找货及/或运帮找货的关联方运帮找货提供您的姓名、身份证号、身份证照片、行驶证照片、驾驶证照片、银行卡号及其绑定手机号、活体检测所需视频、联系地址以及联系人信息,且运帮找货及/或运帮找货的关联方运帮找货将会搜集您的通讯录联系人信息、通话记录、手机应用列表、终端设备信息,记录、收集并分析您在使用运帮找货平台及相关服务过程中产生的各类数据及信息,向第三方活体检测服务商查询您个人的相关认证信息和数据并予以保存、向第三方征信机构或第三方数据服务商查询您个人的相关信用信息和数据并予以保存,并将前述信息和数据共享给提供服务的其他第三方。运帮找货向第三方活体检测服务商查询前述认证信息,将向其提供您的姓名、身份证号以及您按相关业务页面要求上传/拍摄的视频;运帮找货向第三方征信机构或第三方数据服务商查询前述信用信息,将向其提交您的姓名、身份证号、手机号码。运帮找货将向为您提供/发放贷款资金的第三方共享您在运帮找货平台的各类交易信息。运帮找货收集、提供上述信息是基于法律法规要求及贷款方风控需要,如您拒绝授权运帮找货获取上述信息,可能导致您无法使用运帮找货平台的贷款/融资等金融服务。我们将会在运帮找货相关页面单独征求您的授权同意。
(3) 您通过运帮找货平台购买保险时,您需要向运帮找货提供以下信息且运帮找货将向保险机构提供您的以下信息,包括您的姓名、手机号、身份证号、行驶证信息、驾驶证信息、运单号、车牌号、车辆吨位信息、位置信息、联系地址、往年车险保单、保单收件人姓名、收件人手机号、收件地址以及相应页面上明确提示您将收集的其他信息,以缔结、履行保险合同之用。
(4) 您通过运帮找货平台向您投保的保险公司申请理赔时,您需要向运帮找货提供以下信息且运帮找货将向该保险公司提供您的以下信息,包括您的姓名、手机号码、保单信息、银行卡照片及账号、身份证照片、驾驶证照片、行驶证照片、出险时间及地点、装货地址、行驶轨迹及相应页面上明确提示您将收集的其他信息,以协助您顺利办理保险理赔;如您拒绝提供上述任一信息的,可能导致您无法获得保险公司的理赔。
(5) 当您在运帮找货车商城咨询、购买第三方商家提供的商品时,运帮找货需要收集您的姓名、手机号、位置信息,以便商品销售人员与您取得联系、更好地提供商品/价格咨询服务。
(6) 当您在运帮找货积分商城兑换第三方商家提供的商品时,您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码,同时该订单会载明订单号、您所兑换的商品或服务信息、您应支付的积分数量以顺利完成兑换并收到相应的商品。
(7) 您使用运帮找货平台加油/加气服务时,我们会收集您的位置信息、便于您查找附近加油站/加气站;在您选择支付油费/气费时,运帮找货需要收集并向提供支付服务的第三方分享您的支付信息,以便您能顺利完成支付;在您完成加油/加气交易后,运帮找货需要收集并向提供加油/加气服务的第三方分享您的交易信息以及车牌号、手机号码,以核实您的交易处于正常状态。
(8) 您使用运帮找货平台ETC开卡、绑卡、销卡时,运帮找货需要收集并向ETC发卡方及/或服务商提供您选择的ETC卡类型、您的车牌号码、手机号码,以及您的收件人姓名、地址、身份证照片、身份证信息、驾驶证照片、驾驶证信息、行驶证照片、行驶证信息、车辆信息(可能包含车牌颜色、品牌型号、核载人数、总质量、核定载重、车长、车宽、车高、车轴数量、车轮数以及相应页面提示必需填写的车辆相关信息)以及您的姓名、银行卡号、银行名称、开户行地址、开户行名称此类必要的身份信息、车辆信息及银行卡信息,以核对您的身份、保证交易安全,确保您能按照您自身的意愿正常享受ETC服务。
(9) 您使用运帮找货平台话费充值服务时,您需要提供需要充值的手机号,同时我们还将收集并向提供支付服务的第三方分享您的支付信息,以完成充值之用。
(10) 您使用运帮找货平台违章查询服务时,运帮找货会收集您的驾驶证信息、行驶证信息、被查询的车辆信息以及服务结果(即违章查询结果)信息、数据,并将其共享给提供服务的第三方,以完成违章查询之用。如您需要将在此过程中提交的行驶证信息用以完善您的认证信息,我们将另行取得您的授权。
(11) 您使用运帮找货平台货车导航服务时,运帮找货会收集您的车辆信息(如车辆类型、车牌号码、总重量、核定载重、车长、车宽、车高以及车轴数量),并将其共享给提供服务的第三方,以便为您精准提示限行区域、违章高发区,为您推荐合适的行驶线路。
(12) 您使用运帮找货平台轮胎更换服务时,运帮找货会收集您的身份信息、网络身份标识信息、平台认证状态信息及位置信息并将其共享给提供服务的第三方,以便您能快速完成第三方账号的注册,使得第三方更好地为您提供轮胎更换服务。
(13) 您使用运帮找货平台二手车服务时,运帮找货会收集您主动填写的联系信息及车辆信息,以便二手车业务人员与您取得联系,运帮找货将本着必要原则与提供二手车服务的关联公司共享上述全部或部分信息,以便关联方为您提供服务;同时您的联系信息及车辆信息将被披露给有购车意向的潜在购买方。
1.2.3 体验浏览、发帖、参与话题讨论等社区服务
当您体验运帮找货社区服务时,运帮找货将收集并展示您主动发布的帖子、话题、问答、评论等内容,如果用户将上述内容分享至第三方平台,您的头像信息亦将披露给第三方平台用户,请您谨慎填写避免造成个人信息泄露。
1.2.4 参与运营活动
当您参加运帮找货的运营活动时,运帮找货需要您提供某些信息,可能包含您的姓名、手机号码、电子邮箱地址、联系地址、银行卡号、车牌号码。这些信息可以帮助运帮找货对活动进行宣传、与您取得联系、向您发放礼品、对活动结果进行公示等。如果您拒绝提供此类信息,可能导致您无法参加相应活动,或无法收到礼品,或无法享受优惠,但不影响您使用运帮找货平台基本业务功能。我们将会在运帮找货相关页面提示您自行填写并提交或单独征求您的授权同意。
1.2.5 开具发票
当您购买了运帮找货平台上的产品或服务需要取得发票时,运帮找货及/或产品、服务的提供方需要您提供发票抬头、纳税人识别号、税务登记地址、联系电话、开户行、银行卡号、电子邮箱、订单信息(如您使用运帮找货ETC服务开具ETC电子发票的,则订单信息包括您的ETC卡号及车辆信息),收取发票的收件人姓名、联系电话、收件地址。运帮找货收集前述信息后将向开具发票的第三方共享前述信息,运帮找货收集这些信息及共享是为向您开具、邮寄发票。如您拒绝提供前述信息,将导致您无法通过运帮找货开具、收取发票。
1.2.6 个性化展示及推送服务
为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示及推送服务,我们会根据您的设备信息和服务日志信息,提取您的偏好特征,并给予特征标签产出间接人群画像,用于展示、推送信息和可能的商业广告。如您不希望收到App页面上的消息通知,可以在移动端操作系统中的“通知”中心关掉对应的通知功能。如您不希望接收我们给您发送的推广短信,可通过信息中相应的退订功能进行退订。
1.2.7 对第三方责任的声明
请您注意,您的交易相对方、您通过运帮找货平台跳转功能访问的第三方网站经营者、通过运帮找货接入的第三方服务(如ETC、加油/加气服务)可能有自己的隐私保护政策;当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时,这些第三方可能会获取、使用您的个人信息,该等获取、使用不受运帮找货的控制及本政策的约束。运帮找货会尽商业上的合理努力去要求这些第三方对您的个人信息采取保护措施,但运帮找货无法保证这些第三方一定会按照运帮找货的要求采取保护措施,请您与这些第三方直接联系以获得关于他们的隐私保护政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
1.2.8 其他服务收集、使用、提供信息另行征得同意
如您选择使用我们提供的其他服务,基于该服务我们需要收集您的信息的,我们会另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息;如您选择不提供前述信息,您可能无法使用某项或某部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。
1.2.9 其他用途
我们将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的你的个人信息用于其他目的时,会单独征求您的授权同意。
请注意:根据法律要求,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善运帮找货的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练),则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
2 我们如何使用Cookie和同类技术
Cookie是支持服务器端(或者脚本)在客户端上存储和检索信息的一种机制。运帮找货暂未使用Cookie或同类技术来收集和存储您的信息。
3 我们如何存储和保护您的个人信息
3.1 信息保存期限
3.1.1 在用户使用运帮找货平台服务期间,运帮找货会持续保存用户的个人信息。
3.1.2 为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用运帮找货服务过程中产生的犯罪行为、更好地保护其他用户的财产安全,当用户删除个人信息或注销账户时,运帮找货将在刑法规定的犯罪追诉时效期间内,加密隔离存档用户个人信息。
3.1.4 如您使用运帮找货平台服务的过程中,存在严重违反法律法规、平台协议、平台政策或规则等情形,您的违法、违约记录及相应的平台信用记录、个人信息,将被永久保存。
3.2 安全保护措施
3.2.1 运帮找货仅为实现本政策所述目的保留您的个人信息。
3.2.2 运帮找货会采用符合业界标准的安全防护措施,通过建立数据全生命周期的安全管理规范和相应的技术管控措施并使用相应的安全技术和管理程序来保护您的个人数据,在任何时候尽力做到使您的个人信息不被泄露、毁损、丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。
3.2.3 运帮找货采取以下安全防护措施保护您的个人信息:
(1) 用户个人敏感信息被加密存储并通过数据隔离措施降低数据的重标识风险。
(2) 使用加密传输协议,保障数据传输安全。
(3) 严格控制数据访问权限,设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度。
(4) 建立数据安全监控和安全审计,进行全面数据安全控制。
3.2.4 运帮找货同时采取其他安全措施保护您的个人信息:
(1) 建立公司信息安全委员会,统一协调管理数据安全工作,并下设数据安全小组,推动各项数据安全活动。
(2) 公司内部颁布实施数据安全管理规范,明确对用户数据(包括用户个人信息)的保护标准和要求。
(3) 新项目、新系统上线前对数据安全(包括用户个人信息数据)进行项目风险评估。
(4) 与全体员工签署保密协议,并严格按照工作职责分配数据访问权限。
(5) 定期开展面向全体员工的信息安全教育及培训。
3.2.5 运帮找货积极践行国内国际安全的最佳实践,我们已通过信息安全等级保护三级认证并与监管方、第三方安全服务提供商、测评认证机构建立良好的协调沟通机制,及时抵御并处置信息安全威胁,保护您的个人数据及隐私安全。
3.3 安全事件处置
3.3.1 为应对个人信息泄露、毁损、丢失等可能出现的安全风险,已经在公司范围内颁布多项制度,明确了安全事故、安全漏洞的分类分级标准,以及针对上述安全事故和漏洞的内部处理流程和补救措施。
3.3.2 一旦发生安全事件,运帮找货将及时向您告知事件基本情况和风险、运帮找货已经采取或将要采取的措施、您如何自行降低风险的建议等。
3.3.3 运帮找货将及时以推送通知、信函或电话等方式将安全事件情况通知受影响的用户。当难以逐一通知用户时,运帮找货将通过发布平台公告的方式发布警示信息。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
3.4 停止运营
3.4.1 如运帮找货平台停止运营,运帮找货将至少提前30日在运帮找货平台发布公告,并及时停止收集个人信息。
3.4.2 停止运营后,运帮找货将停止对个人信息的商业化使用,并在满足法律法规规定的最短保存期后,对收集的个人信息进行匿名化处理。
4 我们如何使用您的个人信息
4.1 您的个人信息会被用于本政策第1条“我们如何收集您的个人信息”条款明确列明的使用场景。
4.2 您的个人信息可能被用于以下与“我们如何收集您的个人信息”条款所声称的目的具有直接或合理关联的场景:
4.2.1 在运帮找货提供服务时,用于身份验证、用户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,以提高运帮找货向您提供服务的安全性;用于预防、发现、调查欺诈以及危害安全、非法或违反与运帮找货签订的平台协议、运帮找货平台政策或规则的行为,以保护您、其他运帮找货用户、运帮找货及其他善意第三方的合法权益;
4.2.2 运帮找货可能利用个人信息统计数据为基础设计、开发、推广全新的产品及服务,或用于改善运帮找货平台现有服务;
4.2.3 运帮找货可能将来自运帮找货平台某项服务的个人信息与来自其他项服务的信息或来自第三方的您的个人信息结合起来,做出特征模型并进行间接用户画像,从而针对性地回应您在语言设定、位置设定、个性化的帮助服务、展示、推荐和指示方面的个性化需求,前述情形的应用场景包括货源推送push、货源推荐、货源排序、消息通知、广告展示、油站推荐、车辆经销商推荐、保险产品推荐、运营活动推送以及地图路线推荐。
4.2.4 运帮找货会自行或委托第三方向您发送信息的通知,包括但不限于为保证服务完成所必需的验证信息、使用产品或服务时所必要的推送通知、服务状态通知、关于运帮找货平台的新闻、营销活动及其他商业性电子信息、运帮找货合作第三方的推广信息,或其他您可能感兴趣的内容。如您不希望继续接收上述信息,可以根据信息中提供的退订方式予以退订;
4.2.5 运帮找货可能会对运帮找货平台服务进行统计,并可能会与公众或第三方分享这些统计信息,但这些统计信息不包含您的身份识别信息;
4.2.6 为了让您有更好的体验、改善运帮找货平台服务或您同意的其他个人信息用途,在符合相关法律法规的前提下,运帮找货可能将通过某一项运帮找货平台服务所收集的信息,以汇集信息或者个性化的方式,用于运帮找货的其他服务或者与运帮找货平台合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息。
4.3 您充分知晓,运帮找货收集、使用、向第三方提供以下信息无需征得您的授权同意:
4.3.1 与运帮找货履行法律法规规定的义务相关的;
4.3.2 与国家安全、国防安全有关的;
4.3.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
4.3.4 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4.3.5 出于维护您或其他用户的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
4.3.6 您自行向社会公众公开的您的个人信息;
4.3.7 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
4.3.8 根据您的要求签订和履行合同所必需的信息;
4.3.9 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
4.3.10 为合法的新闻报道所必需的;
4.3.11 国家机关、事业单位、学术研究机构或该等单位授权的主体基于公共利益所必要或基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
4.3.12 您在使用运帮找货平台服务时输入的其他用户或除本政策以外的第三方可在运帮找货平台上看见或知悉的信息;
4.3.13 运帮找货收集到的您在运帮找货平台发布的有关信息数据,包括但不限于货源信息、交易信息、参与活动、成交信息及评价详情;
4.3.14 您的信用评价信息、您违反法律规定、《运帮找货用户服务协议》及/或运帮找货平台的其他规则向运帮找货平台提交的个人信息、实施的行为;
4.3.15 其他用户对您的投诉、举报信息;
4.3.16 因您发生本条第4.3.14、4.3.15项的情形,运帮找货对您采取的措施;
4.3.17 运帮找货基于您及其他用户的个人信息进行的数据分析及得出的结论;
4.3.18 其他依法不属于个人信息的信息。
4.4 凡是超出本政策第1条“我们如何收集您的个人信息”条款声称目的以及本条所述范围使用您的个人信息,运帮找货将再次向您告知并征得您的明示同意。
5 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
5.1 共享
5.1.1 除以下情形外和本政策另有约定外,未经您同意,运帮找货不会与任何第三方分享您的个人信息:
(1) 实现本政策第1条所述为实现运帮找货基本业务功能必须收集的信息所述目的,只有共享您的个人信息,才能提供您所需要的服务;
(2) 为便于平台上的其他用户通过您提供的手机号码与您联系,同时严肃交易秩序、建立交易双方的信任感、保障交易的真实性,提升平台信息撮合的成功率,我们会将您的手机号、真实姓名、头像和基站定位信息向平台上的其他用户展示。如您不同意向平台上的其他用户展示您的真实姓名、头像和基站定位信息,您可以在【我的认证】更改您的头像。
(3) 为促成并实现物流信息交换和在线运输交易功能,将您的姓名、联系方式等信息向您的交易对方(其他司机/货主用户)分享;在运帮找货平台上创建的某一交易中,如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的,运帮找货有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息,以促成交易的完成或纠纷的解决;
(4) 处理您与他人的纠纷或争议(基于法定情形下:根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要,或行政、司法等有权机关依法提出的要求);
(5) 为了判断您的账户或交易是否安全;
(6) 为实现基本业务功能,我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能,我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且不得将此信息用于其他任何目的。可能的委托授权合作伙伴包括:技术基础设施服务、衡量广告和服务的有效性、人脸识别服务、OCR识别服务、语音识别服务、消息推送服务、短信运营商、第三方支付机构、电子签名认证机构及提供位置处理数据服务的供应商、承包商及代理;我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托目的、服务说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息;
(7) 与运帮找货履行法律法规规定的义务相关的;
(8) 为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益,或保护运帮找货、运帮找货的用户、雇员的人身、财产安全或其他合法权益所必须使用的合理用途;
(9) 您出现违反有关法律规定或者《运帮找货用户服务协议》或平台规则的情况,需要向第三方披露您的个人信息;
(10) 根据法律规定、行政监管、刑事侦查机关为调查犯罪,依法定程序调取的必要个人信息,或行政机关、司机机构依法定程序调取的必要个人信息;
(11) 履行运帮找货在《运帮找货用户服务协议》或本政策中的义务和行使运帮找货的权利,以及其他运帮找货根据法律规定、《运帮找货用户服务协议》及/或运帮找货平台的其他规则认为有必要披露的情形。
5.1.2 您在使用运帮找货平台第三方提供的服务或运帮找货与其他第三方进行联合推广活动时,运帮找货可能根据第三方要求收集您的相关信息提供给保险机构、贷款机构及/或贷款服务机构、ETC发卡方及/或服务商、违章查询服务商、地图服务商、话费充值服务商、轮胎服务商、第三方征信机构及/或第三方数据服务商、加油/加气站、第三方商家等我们的合作伙伴,或共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的个人信息。我们会在您接受服务前明确告知所涉及个人信息的目的、类型以及披露对象等,并征得您的明示同意。
5.1.3 在本政策第5.1条所述情形下,运帮找货可能将您的个人信息与运帮找货的关联公司(包括但不限于运帮找货平台及其运营主体以及该等运营主体的关联公司)分享,您同意运帮找货的关联公司在获取您的个人信息后,为本政策第5.1条所述的目的或用途,运帮找货的关联公司可向第三方分享您的个人信息。
5.1.4 运帮找货将在获得您同意的情况下,从车辆定位服务商、承包商或代理商处获取您在平台认证的车辆的定位信息,包括但不限于来源于第三方车载卫星定位终端的GPS及北斗数据,并将此数据用于补充、完善您的1.2.1(1)中设备位置信息的使用场景。
5.1.5 除本政策约定的运帮找货将您的个人信息提供给第三方的情形以外,如基于其他情况运帮找货需将您的个人信息提供给第三方,运帮找货将按照法律法规的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式另行征得您的同意。
5.1.6 除本政策另有约定外,非经法定程序或获得您的同意,运帮找货不会将您的个人信息提供给任何第三方机构或个人。对运帮找货与之共享个人信息的公司、组织和个人,运帮找货会努力与之签署保密协议,要求他们按照运帮找货的说明、本政策及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
5.2 转让
随着运帮找货业务的持续发展,我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易等变更,您同意授权运帮找货有权将您的个人信息作为此类交易的一部分而被转移。如涉及个人信息的转让,我们会要求受让您个人信息的公司、组织继续接受本政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。
5.3 公开披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才可能公开披露您的个人信息:
5.3.1 根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
5.3.2 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。
5.4 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
5.4.1 与运帮找货履行法律法规规定的义务相关的;
5.4.2 与国家安全、国防安全有关的;
5.4.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
5.4.4 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
5.4.5 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5.4.6 其他维护公共利益的情形,例如您的信用评价信息需要被公开\\共享;
5.4.7 您自行向社会公众公开的个人信息;
5.4.8 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
5.4.9 根据法律规定,共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
请注意:您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您的交易信息,以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑,是否要发布甚至公开分享相关信息。
6 您的权利
6.1 访问、更正、删除您的个人信息
您可以通过以下方式管理您的信息:
6.1.1 账户信息:您可以通过您在运帮找货平台的【“我的认证”】页面访问、更正您提供的个人资料信息,也可以更改您的车辆信息等;
6.1.2 运单信息:您可以在运帮找货平台的【“我的运单”】页面访问您的行程信息、运单信息及交易状态。
6.1.3 钱包信息:您可以通过运帮找货平台的【“我的钱包”】页面访问银行卡信息、支付方式、账单详情等信息。
6.2 撤回同意
运帮找货将通过以下方式保障您撤回同意的权利:
6.2.1 运帮找货平台发送的定推和商业广告短信中,会向您说明具体退订方式,您可以按照短信中说明的退订方式撤回同意。
6.2.2 您可以通过设备的设置功能,关闭运帮找货相应权限(包括地理位置(位置信息)、麦克风、通讯录、摄像头(相机)、相册(图片库)、通讯录、录音、通知等),撤回对运帮找货获取您个人信息的授权。
6.2.3 您还可以通过解除银行卡绑定、删除信息等方式撤回部分授权。
6.2.4 当您撤回同意或授权后,可能导致运帮找货无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。当您撤回同意或授权,不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息收集及处理。
6.3 响应您的上述请求
6.3.1 如您无法通过上述方式访问、更正、删除个人信息、撤回同意或注销账户,您可以随时联系运帮找货客服。运帮找货客服可能需要验证您的身份,并在验证您的身份后15日内作出答复或合理解释。
6.3.2 对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
6.3.3 在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
(1) 与国家安全、国防安全直接相关的;
(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(4) 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(5) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
(6) 涉及商业秘密的。
7 本政策的更新
7.1 本政策生效后,本政策代替运帮找货之前发布的或您之前签署、确认的《运帮找货用户隐私权保护协议》;本政策生效前,仍按《运帮找货用户隐私权保护协议》执行,《运帮找货用户隐私权保护协议》中未尽的事宜,按本政策执行。
7.2 如运帮找货平台发生以下变化,运帮找货将及时对本政策进行相应的修订:
7.1.1 运帮找货平台业务功能发生变更。
7.1.2 用户个人信息保存地域发生变更。
7.1.3 用户个人信息的收集、使用规则发生变更。
7.1.4 运帮找货的联络方式及投诉渠道发生变更。
7.1.5 发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更等。
7.3 本政策修订后,运帮找货会在运帮找货平台发布最新版本,并以显著的方式(包括我们会通过运帮找货公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示)告知您,以便您及时了解最新版本的本政策,如无特殊说明,修订后的协议自公布之日起7日后生效。
8 如何联系我们
运帮找货平台由上海预石网络科技有限公司运营。
本政策中的运帮找货指上海预石网络科技有限公司及其关联公司。
如果您对于我们的个人信息处理行为存在任何投诉举报需求,您可以通过运帮找货平台上提供的联系方式、在线客服系统或拨打客服电话(4008385115)与我们联系并作充分描述,原则上我们将在验证您身份后的15天内答复您的请求并尽力解决。
运帮找货《软件许可及服务协议》
1.特别提示
1.1 本《软件许可及服务协议》(以下简称《协议》)是服务使用人(以下简称“用户”)与上海预石网络科技有限公司(以下简称“本公司”或者“我们”或者预石)之间关于用户下载、安装、使用“运帮找货”软件( 包括但不限于PC版及移动电话、PDA版等各种无线手持终端版本的“运帮找货”软件);注册、使用、管理运帮找货帐号;以及使用本公司提供的相关服务所订立的协议。
1.2 “运帮找货”软件由上海预石网络科技有限公司研发,并同意按照本协议的规定及其不时发布的操作规则提供基于互联网以及移动网的相关服务(以下称“网络服务”) 。为获得网络服务,用户应认真阅读、充分理解本《协议》中各条款,特别涉及免除或者限制本公司责任的免责条款,对用户的权利限制的条款、约定争议解决方式、司法管辖、法律适用的条款。请用户审慎阅读并选择勾选接受或不接受本《协议》(无民事行为能力人、限制民事行为能力人应在法定监护人陪同下阅读)。除非用户接受本《协议》所有条款,否则用户无权下载、安装或使用本软件及其相关服务。用户的下载、安装、使用、帐号获取和登录等行为将视为对本《协议》的接受,并同意接受本《协议》各项条款的约束。
1.3 用户注册成功后,本公司将给予每个用户一个用户帐号,该帐号归本公司所有,用户完成申请注册手续后,获得帐号的使用权。帐号使用权仅属于初始申请注册人,禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。用户承担帐号与密码的保管责任,并就其帐号及密码项下之一切活动负全部责任。
2.知识产权声明
2.1 本“运帮找货”软件是由本公司开发。“运帮找货”软件的一切版权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权,以及相关的所有信息内容,包括但不限于:文字表述及其组合、图标、图饰、图表、色彩、界面设计、版面框架、有关数据、印刷材料、或电子文档等均受中华人民共和国著作权法、商标法、专利法、反不正当竞争法和相应的国际条约以及其他知识产权法律法规的保护,除涉及第三方授权的软件或技术外,本公司享有上述知识产权。
2.2 未经本公司书面同意,用户不得为任何营利性或非营利性的目的自行实施、利用、转让或许可任何三方实施、利用、转让上述知识产权,本公司保留追究上述未经许可行为的权利。
3.授权范围
3.1 用户可以为非商业目的在单一台终端设备上安装、使用、显示、运行“运帮找货”软件。用户不得为商业运营目的安装、使用、运行“运帮找货”软件,不可以对本软件或者本软件运行过程中释放到任何计算机终端内存中的数据及本软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据进行复制、更改、修改、挂接运行或创作任何衍生作品,形式包括但不限于使用插件、外挂或非经授权的第三方工具/服务接入本软件和相关系统。
3.2 用户不得未经本公司书面许可,将“运帮找货”软件安装在未经本公司明示许可的其他终端设备上,包括但不限于机顶盒、无线上网机、游戏机、电视机等。
3.3 保留权利:未明示授权的其他一切权利仍归本公司所有,用户使用其他权利时须另外取得本公司的书面同意。
4.服务内容
4.1 运帮找货提供的部分网络服务为收费的网络服务,用户使用收费网络服务需要向本公司支付一定的费用。对于收费的网络服务,我们会尽量在用户使用之前给予用户明确的提示,只有用户根据提示确认其愿意支付相关费用,用户才能使用该等收费网络服务。如用户拒绝支付相关费用,则本公司有权不向用户提供该等收费网络服务。
4.2 用户理解,本公司仅提供相关的网络服务,除此之外与相关网络服务有关的设备(如个人电脑、手机、其他与接入互联网或移动网有关的装置)及第三方收取的相关费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费)均应由用户自行负担。
5.服务变更、中断或终止
5.1 鉴于网络服务的特殊性,用户同意本公司有权随时变更、中断或终止部分或全部的网络服务(包括收费网络服务及免费网络服务)。如变更、中断或终止的网络服务属于免费网络服务,本公司无需通知用户,也无需对任何用户或任何第三方承担任何责任;如变更、中断或终止的网络服务属于收费网络服务,本公司应当在变更、中断或终止之前事先通知用户,并应向受影响的用户提供等值的替代性的收费网络服务,如用户不愿意接受替代性的收费网络服务,就该用户已经向本公司支付的服务费,本公司应当按照该用户实际使用相应收费网络服务的情况扣除相应服务费之后将剩余的服务费退还给该用户。
5.2 用户理解,本公司需要定期或不定期地对提供网络服务的平台(如互联网网站、移动网络等)或相关的设备进行检修或者维护,如因此类情况而造成收费网络服务在合理时间内的中断,本公司无需为此承担任何责任,且除特殊情况外应当事先进行通告。
5.3 如发生下列任何一种情形,本公司有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的网络服务【该网络服务包括但不限于收费及免费网络服务(其中包括基于广告模式的免费网络服务)】而无需对用户或任何第三方承担任何责任:
5.3.1 用户提供的个人资料不真实;
5.3.2 用户违反本协议中规定的使用规则;
5.3.3 用户在使用收费网络服务时未按规定向本公司支付相应的服务费;
5.4 如用户注册的免费网络服务的帐号在任何连续90日内未实际使用,或者用户注册的收费网络服务的帐号在其订购的收费网络服务的服务期满之后连续180日内未实际使用,则本公司有权删除该帐号并停止为该用户提供相关的网络服务。在执行账号删除之前,本公司会向该用户发送通知。
5.5 用户注册的免费帐号昵称和姓名如存在违反法律法规或国家政策要求,或侵犯任何第三方合法权益的情况,本公司有权禁止用户继续使用该帐号、昵称。
6.账户管理
6.1 用户在申请使用“运帮找货”网络服务时,必须向本公司提供准确、真实的个人相关资料,且需要通过人工认证方能开始使用软件。如个人资料有任何变动,必须及时更新。更新后,本公司有权暂停该用户的使用权,同时需要人工再次认证方能继续使用软件。如果用户提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽的,用户需承担因此引起的相应责任及后果,且运帮找货保留终止用户使用运帮找货各项服务的权利。
6.2 用户注册成功后,网站将自动生成一个账户,该账户为用户使用运帮找货服务的唯一身份标识。该账户的所有权归属于运帮找货,用户仅拥有使用权。登录账户时,用户可以使用用户提供或确认的用户名、邮箱、手机号码或运帮找货允许的其他方式作为注册用户名进行登录,但在登录时用户必须输入用户设定并保管的账户密码。为保护用户的权益,用户在设定账户的密码时,请勿使用重复性或者连续数字的简单密码。用户若发现任何非法使用用户账号或存在安全漏洞的情况,请立即通知运帮找货。请用户对密码妥善保管,切勿将密码告知他人,因密码保管不善而造成的所有损失将由用户自行承担。
6.3 鉴于网络服务的特殊性,运帮找货无义务审核是否是用户本人使用该组用户名及密码,运帮找货仅审核用户名及密码是否与数据库中保存的一致,任何人只要输入的用户名及密码与数据库中保存的一致,即可凭借该组用户名及密码登陆并获得运帮找货所提供的各类服务,所以即使用户的账户登陆行为并非用户本人所为,运帮找货将不承担因此而产生的任何责任。
6.4 用户不应将其帐号、密码转让或出借予他人使用。如用户发现其帐号遭他人非法使用,应立即通知本公司。因黑客行为或用户的保管疏忽导致帐号、密码遭他人非法使用,本公司不承担任何责任。
6.5 用户可以通过在运帮找货APP参与商品评价、晒单、APP活动等方式获得积分、返利和抵用券。积分和抵用券都具有特定的使用规则和有效期,逾期将被清零;请用户不时关注用户账户中的积分和抵用券的有效期,在有效期届满前,运帮找货将不再另行作特别通知;运帮找货不对逾期清零的积分和抵用券负责。对于恶意购买和不正当手段获得的积分和抵用券,运帮找货有权作出独立判断并采取包含但不限于冻结用户的账户或清空积分、抵用券等措施。
在下列情况下,运帮找货可以通过注销用户账户的方式单方解除本协议:
6.5.1 在用户违反本协议相关规定时,运帮找货有权暂停或终止向该用户提供服务。如该用户在运帮找货暂停或终止提供服务后,再一次直接或间接或以他人名义注册为运帮找货APP用户的,则运帮找货有权再次暂停或终止向该用户提供服务;
6.5.2 一经发现用户注册信息中的内容是虚假的,运帮找货即有权终止向该用户提供服务;
6.5.3 本协议修改或更新时,如用户表示不愿接受新的服务协议的,运帮找货有权终止向该用户提供服务;
6.5.4 运帮找货认为需终止提供服务的其他情况。
6.6 用户理解并同意:即便在本协议终止及用户的服务被终止后,运帮找货仍有权继续向用户主张在其使用运帮找货APP服务期间因违反法律法规、本协议及各类规则而应承担的责任。
7.使用规则
7.1 用户注册“运帮找货”账号,注册内容、抢单的各种信息,应当为信息的真实性负责。同时用户应当使用真实身份信息,不得以虚假、冒用的居民身份信息、企业注册信息、组织机构代码信息进行注册。
7.2 用户在使用本软件期间,以不真实订单、违规刷单(以本公司软件后台的记录为准)骗取本公司奖励,本公司有权从用户的注册账户中扣除等额于不真实订单、违规刷单骗取的金额并有权对用户进行处罚。用户以不真实订单、违规刷单骗取本公司奖励情节严重的本公司将保留追究法律责任的权利。
7.3 当用户下订单时,请用户仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系电话、地址、收货人等信息。收货人与用户本人不一致的,收货人的行为视为用户的行为,用户对收货人的行为承担连带责任。用户提交订单即表示对订单中所确认的订购商品、联系信息等信息的准确性负责。如果因为用户提供的信息错误,导致未能如约定享受运帮找货提供的产品和服务的,由此造成的损失需由用户自行承担。
7.4 用户理解并认可运帮找货APP上的订单生效规则:
7.4.1 运帮找货APP上展示的商品和价格等信息仅构成要约邀请,用户下单时须填写用户希望购买的商品数量、价款及支付方式、收货人、联系方式、提货或者收货地址(合同履行地点)、合同履行方式等内容,当用户提交订单时即视为用户向运帮找货发出了购买订单商品的要约;
7.4.2 系统生成的订单信息是计算机信息系统根据用户填写的内容自动生成的数据,仅是用户向运帮找货发出的合同要约;运帮找货收到用户的订单信息后,只有在运帮找货将用户在订单中订购的商品确认备货完成,视为用户与运帮找货之间就实际直接向用户发出的商品建立了合同关系;
7.4.3 如果用户在一份订单里订购了多种商品并且运帮找货只给用户发出了部分商品时,用户与运帮找货之间仅就实际直接向用户发出的商品建立了合同关系;只有在运帮找货实际直接向用户发出了订单中订购的其他商品时,用户和运帮找货之间就订单中该其他已实际直接向用户发出的商品才成立合同关系。
7.5 运帮找货仅向消费者提供商品销售服务,若用户并非因生活消费购买商品,而是中间商、零售商或批发商为了商业目的而购买,则运帮找货有权单方取消订单。
7.6 若用户拟购买的商品超过APP内公示的购买数量限制,请用户与运帮找货客服联系。对于用户已经从非团购渠道或非运帮找货指定的第三方渠道提交的订单,运帮找货有权单方予以取消。
7.7 用户有权在下列情况下,取消订单:
7.7.1 经与运帮找货协商达成一致的;
7.7.2 运帮找货对用户订单做出承诺之前;
7.7.3 运帮找货网站上公布的商品价格发生变化或错误,用户在运帮找货发货之前通知运帮找货的;
7.7.4 因不可抗力导致用户无法履行购买义务,用户在运帮找货发货之前通知运帮找货的。
7.8 运帮找货在下列情况下,可以取消用户订单:
7.8.1 经与用户协商达成一致的;
7.8.2 运帮找货网站上显示的商品信息明显错误或缺货的;
7.8.3 用户订单信息明显错误或用户订购数量超出运帮找货备货量的。
7.8.4 因不可抗力、运帮找货APP系统发生故障或遭受第三方攻击,及其他运帮找货APP无法控制的情形,根据运帮找货APP判断需要取消用户订单的;
7.8.5 经运帮找货APP判断,用户订购行为不符合公平原则或诚实信用原则的情形;
7.8.6 按运帮找货APP已经发布的或将来可能发布或更新的各类规则,可取消用户订单的其他情形。
7.9 运帮找货负责将订购商品配送到用户指定的提货或者收货地址(或合同履行地点)。所有在运帮找货APP上列出的配送时间皆为参考时间,仅供用户参照使用。该参考时间是根据商品库存状况、订单处理流程和配送地点等情况综合计算得出的,不视为运帮找货对商品配送时间的承诺。
7.10 因如下情况造成订单延迟或无法配送、交货等,运帮找货不承担延迟配送、交货的责任:
7.10.1 您提供的信息错误、地址不详细等原因导致的;
7.10.2 货物送达后无人签收,导致无法配送或延迟配送的;
7.10.3 您变更提货或者收货地址、联系人、联系方式等信息导致无法配送或延迟配送的;
7.10.4 因节假日、大型促销活动、店庆、预购或抢购人数众多等原因导致的;
7.10.5 不可抗力因素导致的,例如:自然灾害、交通戒严、突发战争等。
7.11 自用户或其指定的收货人在订单中订购的商品确定备货完成之时起至用户或其指定的收货人签收前,商品失货、货损风险由用户及其指定的收货人承担。
7.12 用户同意本公司有权在提供网络服务过程中以各种方式投放各种商业性广告或其他任何类型的商业信息,并且,用户同意接受本公司通过电子邮件或其他方式向用户发送商品促销或其他相关商业信息。
8.管理规定
8.1 用户在使用“运帮找货”服务过程中,必须遵循以下原则:
8.1.1 遵守中国有关的法律和法规;
8.1.2 遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序;
8.1.3 不得为任何非法目的而使用网络服务系统;
8.1.4 不得以任何形式使用“运帮找货”服务侵犯本公司的商业利益,包括并不限于发布非经本公司许可的商业广告;
8.1.5 不得利用“运帮找货”网络服务系统进行任何可能对互联网或移动网正常运转造成不利影响的行为
8.1.6 不得利用本产品提供的网络服务上传、展示或传播任何虚假的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料;
8.1.7 不得侵犯其他任何第三方的专利权、著作权、商标权、名誉权或其他任何合法权益;
8.1.8 不得利用“运帮找货”服务系统进行任何不利于本公司的行为。
8.2 本公司针对某些特定的“运帮找货”网络服务的使用通过各种方式(包括但不限于网页公告、电子邮件、短信提醒等)作出的任何声明、通知、警示等内容视为本协议的一部分,用户如使用该网络服务,视为用户同意该等声明、通知、警示的内容。
8.3 本公司有权对用户使用“运帮找货”网络服务【该网络服务包括但不限于收费及免费网络服务(其中包括基于广告模式的免费网络服务)】的情况进行审查和监督(包括但不限于对用户存储在本公司的内容进行审核),如用户在使用网络服务时违反任何上述规定,本公司有权要求用户改正或直接采取一切必要的措施(包括但不限于更改或删除用户张贴的内容等、暂停或终止用户使用网络服务的权利)以减轻用户不当行为造成的影响。因用户自身行为需向第三人承担责任的,由用户自行承担,与本公司无关。
8.4 “运帮找货”将建立健全用户信息安全管理制度、落实技术安全防控措施。本公司将对用户使用“运帮找货”网络服务过程中涉及的用户隐私内容加以保护。
9.隐私保护
9.1 保护用户隐私是本公司的一项基本政策,本公司保证不对外公开或向第三方提供单个用户的注册资料及用户在使用网络服务时存储在“运帮找货”的非公开内容,但下列情况除外:
9.1.1 事先获得用户的明确授权;
9.1.2 根据有关的法律法规要求;
9.1.3 按照相关政府主管部门的要求;
9.1.4 为维护社会公众的利益;
9.1.5 为维护本公司的合法权益。
9.2 “运帮找货”可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务,在此情况下,如该第三方同意承担与本公司同等的保护用户隐私的责任,则本公司有权将用户的注册资料等提供给该第三方。
9.3 在不透露单个用户隐私资料的前提下,本公司有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。 本公司《运帮找货对外隐私政策》作为本协议的有效组成部分,且用户默许我公司不定时的更新隐私政策并接受。
10.免责声明
10.1 用户明确同意其使用本公司网络服务所存在的风险将完全由其自己承担;因其使用本公司网络服务而产生的一切后果也由其自己承担,本公司对用户不承担任何责任。
10.2 本公司对网络服务不作任何类型的担保,包括但不限于网络服务的及时性、安全性、准确性,对在任何情况下因使用或不能使用本网络服务所产生的直接、间接、偶然、特殊及后续的损害及风险,本公司不承担任何责任。
10.3 对于不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何网络、技术、通信线路等原因造成的服务中断或不能满足用户要求的风险,由用户自行承担,本公司不承担任何责任。
10.4 用户同意,对于本公司向用户提供的下列产品或者服务的质量缺陷本身及其引发的任何损失,本公司无需承担任何责任:
10.4.1 本公司向用户免费提供的各项网络服务;
10.4.2 本公司向用户赠送的任何产品或者服务;
10.4.3 本公司向收费网络服务用户附赠的各种产品或者服务。
10.5 用户(特别是用户)同意,“运帮找货”所提供的功能受制于我国的交通法律法规和管理条例,即与本产品的功能和条例发生冲突时,应以各地的交通法律法规和管理条例为最高准则。任何通过“运帮找货”服务直接或间接违反当地交通法律法规和管理条例的行为,该后果应由用户承担。如有举证需要,本公司可以向有关部门提供相关数据作为证据。
10.6 用户(特别是用户)理解安全驾驶的重要性,且保证在任何可能引起安全隐患的情况下均不得使用“运帮找货”,并同意一切因使用“运帮找货”服务而导致的安全隐患和因此产生的纠纷和交通事故,本公司概不负责赔偿。如有举证需要,本公司可以向有关部门提供相关数据作为证据。
11.违约赔偿
11.1 如因本公司违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给用户造成损失,本公司同意承担由此造成的损害赔偿责任。
11.2 用户同意保障和维护本公司及其他用户的利益,如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给本公司或任何其他第三人造成损失,用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。
12.协议修改
12.1 本公司有权随时修改本协议的任何条款,一旦本协议的内容发生变动,本公司将会直接在本公司网站上公布修改之后的协议内容,该公布行为视为本公司已经通知用户修改内容。同时本公司也可通过其他适当方式向用户提示修改内容。
12.2 如果不同意本公司对本协议相关条款所做的修改,用户应当停止使用网络服务。如果用户继续使用网络服务,则视为用户接受本公司对本协议相关条款所做的修改。
13.通知送达
13.1 本协议项下本公司对于用户所有的通知均可通过网页公告、电子邮件、手机短信或常规的信件传送等方式进行;该等通知于发送之日视为已送达收件人。
13.2 用户对于本公司的通知应当通过本公司对外正式公布的通信地址、传真号码、电子邮件地址等联系信息进行送达。该等通知以本公司实际收到日为送达日。
14.法律管辖
14.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律并受中国法院管辖。
14.2 如双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向本公司所在地的人民法院提起诉讼。
15.其他规定
15.1 本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议,除本协议规定的之外,未赋予本协议各方其他权利。
15.2 如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。
15.3 本协议中的标题仅为方便而设,在解释本协议时应被忽略。