基于更好地向您展示和说明我们的隐私规则和您的用户权利，以及向您提供更完善的个人信息保护措施，我们于前述时间对我们的原《用户隐私政策协议》进行了更新，本次更新的内容主要包括：依照最新法律要求完善第三方业务合作伙伴对于用户个人信息的收集和使用情况的说明等。请您在使用/继续使用全澄通的产品/服务前仔细阅读和充分理解全文，并在同意全部内容后使用/继续使用。
我们会在本《全澄通隐私政策》生效前通过在产品与/服务的主页上显著位置提示或向您发送推送消息或以其他方式通知您，让您在选择继续使用我们的产品/服务之前可以及时查看更新后的隐私政策。
全澄通（以下也称“我们”）深知个人信息对您的重要性，因此我们非常重视保护您的隐私和个人信息，我们亦将本《全澄通隐私政策》（以下也称“本政策”）中的内容以高度审慎的义务对待和处理。本政策与您所使用的我们的产品/服务息息相关，您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用我们的产品与/服务（以下统称“使用我们的产品与/服务”）时，我们将按照本政策的约定处理和保护您的个人信息，因此我们希望您能够仔细阅读、充分理解本政策的全文，并在需要时，按照本政策的指引，作出您认为适当的选择。本政策之中涉及的相关技术词汇，我们尽量以简明扼要的表述向您解释，以便于您理解。我们在此善意的提醒您，本政策中与您的权益（可能）存在重大关系的条款，我们已采用加粗字体来特别提醒您，请您留意重点查阅。
您应当在仔细阅读、充分理解本《全澄通隐私政策》后使用我们的产品/服务，如果您不同意本政策的内容，将可能导致我们的产品/服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应立即停止访问/使用我们的产品/服务。您使用或继续使用我们提供的产品/服务的行为，都表示您充分理解和同意本《全澄通隐私政策》（包括更新版本）的全部内容。
如您在阅读本《全澄通隐私政策》过程中有任何疑惑或其他相关事宜的，您可通过产在全澄通APP—“个人中心”—“联系客服”板块与我们联系，主要的联系渠道为客服，用户除了在相关板块中显示的联系方式与我们联系，也可以直接通过前述客服和技术人员联系方式取得联系，我们将及时回复用户的请求。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，用户可通过全澄通APP客服与我们联系，我们会高效处理用户的问题并及时向用户反馈。
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特别强调，以下列表功能默认关闭，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。即使经过您的授权，我们获得了这些敏感授权，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。以下为权限使用情况说明：
Android操作系统应用权限列表
1.读取手机状态和身份（电话权限，设备权限）
android.permission.READ_PHONE_STATE
权限功能说明：提供读取手机设备标识等信息，
该权限无法监听、获取您的任何通话内容与信息。
使用场景与目的：读取设备通话状态和识别码，识别设备ID，
用于账号登录，安全保证等主要功能。
2.拍摄照片和视频
android.permission.CAMERA
权限功能说明：使用拍摄照片以及扫描二维码
使用场景与目的：用于帮助您修改头像，
开通云卡或申请实体卡上传部分身份验证必要图片
以及二维码扫描等功能需要使用该权限。
3.写入/删除SD卡中的内容（写入/删除/存储空间/照片权限）
android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE
权限功能说明：提供写入外部存储功能
使用场景与目的：允许APP写入/下载/保存/缓存
/修改/删除图片、文件和崩溃日志等信息。
4.读取SD卡中的内容（读取存储空间/照片权限）
android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE
权限功能说明：提供读取手机存储空间内数据的功能
使用场景与目的：允许APP读取存储中的图片，文件等内容
主要用于修改头像，上传实名认证信息等功能。
5.访问精确地理位置信息
android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION
权限功能说明：通过全球定位系统（GPS）或网络位置信息
（例如基站和WLAN）获取精准地理位置信息
使用场景与目的：用于获取用户当前位置，查询用户周边
公交信息展示以及公交业务涉及位置信息功能。
6.访问大致地理位置信息
android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION
权限功能说明：通过网络位置信息
（例如基站和WLAN）获取大致地理位置信息
使用场景与目的：用于获取用户当前位置，查询用户周边
公交信息展示以及公交业务涉及位置信息功能。
7.录音
android.permission.RECORD_AUDIO
权限功能说明：使用麦克风录制音频
使用场景与目的：用于帮助您语音输入实现跳转
对应功能模块。
8.wifi网络状态信息
android.permission.ACCESS_WIFI_STATE
权限功能说明：读取wifi网络状态信息
使用场景与目的：用于判断当前网络状态提示用户
是否下载应用等功能。
9.连接蓝牙设备
android.permission.BLUETOOTH
权限功能说明：允许应用连接蓝牙
使用场景与目的：适配蓝牙设备
10.连接蓝牙设备
android.permission.BLUETOOTH_ADMIN
权限功能说明：允许应用连接蓝牙
使用场景与目的：适配蓝牙设备
11.NFC权限
android.permission.NFC
权限功能说明：允许应用使用NFC
使用场景与目的：提供NFC充值，补登
等相关业务使用
12.获取已知账户
android.permission.GET_ACCOUNTS
权限功能说明：获取设备上已安装的应用创建的账号
该权限仅获取应用相关信息，无法获取您的账号密码等
个人敏感信息。
使用场景与目的：用于分享功能
等相关业务使用
13.管理已知账户列表
android.permission.MANAGE_ACCOUNTS
权限功能说明：允许应用管理设备上已安装应用
创建的账号，该权限仅获取应用相关信息，无法获取您
的账号密码等个人敏感信息。
使用场景与目的：用于分享功能
14.后台定位权限
android.permission.ACCESS_BACKGROUND_LOCATION
权限功能说明：允许应用在后台实现定位功能
使用场景与目的:允许应用实现后台定位，方便用户及时
收到已经设置的公交闹铃对应功能。
15.读取日志权限
android.permission.READ_LOGS
权限功能说明：允许应用读取logcat日志
使用场景与目的:读取logcat日志，方便应用提供商
分析异常情况，及时修复异常为用户提供更好的服务。
iOS操作系统应用权限列表
1、NSCameraUsageDescription
权限功能说明：使用摄像头
使用场景和目的：用于更换头像时拍摄照片
2、NSPhotoLibraryUsageDescription
权限功能说明：使用相册
使用场景和目的：用于更换头像时选择相册照片
3、NSLocationAlwaysAndWhenInUseUsageDescription
权限功能说明：访问位置
使用场景和目的：通过地理位置信息获取周边的公交相关数据
4、NSLocationUsageDescription
权限功能说明：访问位置
使用场景和目的：通过地理位置信息获取周边的公交相关数据
5、NSLocationWhenInUseUsageDescription
权限功能说明：访问位置
使用场景和目的：通过地理位置信息获取周边的公交相关数据
6、NSMicrophoneUsageDescription
权限功能说明：麦克风使用
使用场景和目的：智能机器人语音交互，语音输入文字等功能
（一）本《全澄通隐私政策》适用范围
本《全澄通网隐私政策》为我们的所有产品/服务统一适用的通用内容，当您使用我们的任何产品/服务时，本《全澄通隐私政策》即适用，无论该产品/服务是否单独设置了隐私条款，也无论您是浏览用户（访客）还是注册登录用户。但请您注意，本《全澄通隐私政策》不适用于以下情况：
通过我们的产品/服务而接入的由第三方直接提供的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息；
（二）相关词语涵义
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括个人基本资料（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）、个人身份信息（包括身份证信息）、面部特征、网络身份标识信息（包括账户名、账户昵称、IP地址以及与前述有关的密码）、个人财产信息（包括交易和消费记录、优惠券等虚拟财产信息）、个人常用设备信息（包括网络信息、硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）、设备拍照及录像功能、个人位置信息（包括精准定位信息）。
去标识化/匿名化处理：指对个人信息进行技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原。
删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
您在使用我们的产品/服务时，我们需要/可能需要收集和使用您的一些个人信息，我们收集和使用的您的个人信息类型包括两种：第一种：我们产品/服务的核心业务功能所必要的信息：此类信息为产品/服务正常运行的必备信息，您须授权我们收集。如您拒绝提供，您将无法正常使用我们的产品/服务；第二种：附加业务功能可能需要收集的信息：此信息为非核心业务功能所需的信息，您可以选择是否授权我们收集。如您拒绝提供，将导致附加业务功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果，但不影响您对核心业务功能的正常使用。具体列表如下：
全澄通相关功能介绍 | ||||
序号 | 功能名称 | 收集个人信息类型 | 功能描述及使用个人信息目的 | 功能定位 |
1 | 首页搜索栏 | 用户搜索词 | 搜索公交线路及站点信息 | 必要功能 |
3 | 实时公交 | 用户当前GPS坐标 | 实时公交信息查询：根据公交车辆实时GPS信息，通过文字、地图形式提供公交车辆实时信息。可以进行线路方向切换，同站线路查询。 | 必要功能 |
4 | 出行规划 | 用户搜索起始以及终点GPS坐标信息 | 根据用户的出行计划进行建议性线路推荐 | 必要功能 |
6 | 电子公交卡 | 身份证信息、真实姓名、手机号码 | 需要验证用户身份信息，并开通电子虚拟卡，可以进行网上充值，查询历史乘车订单记录，并可以扫码乘车等功能 | 必要功能 |
9 | NFC充值 | 公交实体卡序列号 | 需要通过手机NFC功能进行实体卡充值业务 | 必要功能 |
10 | 补登充值 | 公交实体卡序列号 | 通过网络传输实体卡信息进行线上充值 | 必要功能 |
11 | 登录/注册 | 手机号码 | 用户可以通过手机号码，短信激活码方式注册登录 | 必要功能 |
15 | 设置 | 手机号码、头像、昵称、性别 | 集合了用户昵称修改、头像修改，注销账号，换绑手机功能 | 必要功能 |
20 | 联系客服 | 无 | 拨打公交方客服电话 | 必要功能 |
21 | 关于我们 | 无 | 介绍当前应用版本号、及用户协议、用户隐私政策 | 必要功能 |
2 | 首页BANNER | 应用列表 | 展示公交方需要显示的图文信息，判断广告所属应用是否安装，是否可直接跳转到广告中 | 附加功能 |
5 | 定制公交 | 用户录入的位置及线路需求信息，用户当前GPS坐标 | 市民们可以通过专门的网站提出自己的需求，公交集团根据需求和客流情况设计出公交线路。 | 附加功能 |
7 | 公交业务 | 无 | 用于展示公交方对外想要展示的自身业务介绍 | 附加功能 |
8 | 公交资讯 | 无 | 公交方发布与自身相关的交通方面或企业方面的资讯内容 | 附加功能 |
12 | 出行信息 | 无 | 线路，站点调整信息。 | 附加功能 |
13 | 最新公告 | 无 | 公示公告：支持向用户发布公告信息，包含：线路，站点调整信息。公司信息，行业动态，本地新闻等。 | 附加功能 |
14 | 失物招领 | 无 | 提供在线失物招领查询服务。 | 附加功能 |
16 | 我的收藏 | 用户选择的线路信息 | 针对之前收藏的线路信息编辑 | 附加功能 |
17 | 公交闹铃 | 用户录入的闹铃信息 | 针对设置好的上车或下车闹铃进行编辑 | 附加功能 |
18 | 消息中心 | 无 | 系统对运营活动，充值，提现等、消息进行APP站内信推送。 | 附加功能 |
19 | 意见反馈 | 用户ID及手机号码 | 公交线路，站点错误信息反馈：用户可以通过线路详情页面提供线路、站点时刻表不准确，站点位置不准确等问题。 | 附加功能 |
22 | 火车票购票 | 身份证信息、手机号码、银行卡信息、用户姓名 | 用户提供乘车人信息，帮助用户购买火车、动车、高铁票 | 附加功能 |
23 | 汽车票购票 | 身份证信息、手机号码、银行卡信息、用户姓名 | 用户提供乘车人信息，帮助用户购买城际汽车票 | 附加功能 |
24 | 网约车叫车 | 手机号码、银行卡信息、上下车站点坐标 | 提供出租车叫车功能 | 附加功能 |
25 | 共享单车 | 手机号码。定位信息 | 第三方H5，提供用户共享单车出行功能 | 附加功能 |
26 | 第三方资讯 | 无 | 提供第三方相关资讯内容 | 附加功能 |
27 | 旅游服务 | 手机号码 | 展示公交方投放的旅游线路相关信息 | 附加功能 |
28 | 实体卡申请 | 身份证号码，手机号码，用户姓名，邮寄地址 | 根据公交方设置好的实体卡类型进行线上申请，或拨打咨询电话 | 附加功能 |
29 | 包车 | 联系人名称，手机号码， | 根据公交方设置好的包车类型进行线上申请，或拨打咨询电话 | 附加功能 |
30 | 乘车登记 | 姓名、身份证信息、手机号码 | 疫情期间登录APP扫码上传个人信息 | 附加功能 |
31 | 网点查询 | 无 | 根据公交方设置好的网点信息进行查询 | 附加功能 |
32 | 发票申请 | 发票税务相关信息 | 根据相应业务进行线上发票申请，需要提供发票相关信息内容，由第三方开具电子发票 | 附加功能 |
33 | APP分享 | 无 | 分享APP在双端应用市场或部署在本地服务器的下载链接 | 附加功能 |
34 | 常见问题 | 无 | 根据公交方设置好的相关常见问题内容进行展示 | 附加功能 |
35 | 优惠活动 | 无 | 显示营销工具发布的相关优惠活动，及奖品信息 | 附加功能 |
36 | 广告服务 | 无 | 根据公交方设置好的相关广告类型内容进行展示，同时可以采集用户主动录入的需求信息 | 附加功能 |
37 | 维修服务 | 无 | 根据公交方设置好的相关维修类型内容进行展示，同时可以采集用户主动录入的需求信息 | 附加功能 |
38 | 我的卡券 | 无 | 展示用户获取的优惠券与兑换券 | 附加功能 |
39 | ic卡挂失 | 姓名、身份证信息、手机号码 | 实体卡挂失功能 | 附加功能 |
40 | 当地天气显示 | 无 | 显示app使用地天气 | 附加功能 |
42 | 个人信息修改 | 无 | 包括修改头像、姓名、性别、生日、居住地、职业，设置密码，换绑手机，注销账号 | 附加功能 |
41 | 我的钱包 | 无 | 用于乘坐公交车。涉及调起支付宝或者微信进行余额充值 | 附加功能 |
如上文所述，如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本《全澄通隐私政策》中予以说明的，或者我们超出与收集您的个人信息时所声称的目的具有直接或合理关联的范围后使用个人信息前，我们会通过更新本《全澄通隐私政策》、页面提示、弹窗、消息通知、网站公告或其他便于您获知的方式另行向您说明，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集和使用。
另外，您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
与国家安全、国防安全有关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；或根据法律法规的要求、行政机关或公检法等机关的要求的；
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
所收集的信息是您自行向社会公开的或者是从合法公开的渠道（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道）中收集到的；
根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的（如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益，或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围）；
对收集的个人信息已经进行匿名化/去标识化处理的；
为合法的新闻报道所必需的；
作学术研究用途，例如为科研机构开展统计或学术研究之必要；
基于社会公共利益等；
其他法律法规等规定的情形。
个性化定向推送
我们会基于如下相关必要信息向您提供个性化、致力于向您提供更好的服务：你操作或者使用的行为信息——点击、收藏、搜索、浏览、分享；你主动提供的信息——反馈；地理位置信息——GPS信息（经你授权）、WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息；基于IP地址对应的城市向您展示、推荐您所在地区的本地相关信息。当您在使用我们的APP中由我们的关联方、第三方提供的功能、软件服务提供商、智能设备提供商、系统服务提供商与我们联合为您提供服务时、我们会将实现业务所必须的信息与这些关联方、第三方共享，用于综合统计与偏好分析，形成简介人群画像，用以向您推荐更合适的特定功能、服务或者商业广告。
如果您对我们为您推荐的内容不感兴趣、可以通过“个性化推荐”按钮进行关闭，但您需要了解的是，关闭后并不会减少相关内容的推送，本功能仅针对内容和形式进行控制。
（一）关于Cookie和同类技术
Cookie是包含字符串的小文件，在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内（通常经过加密）。Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术，例如：Web Beacon、Proxy、嵌入式脚本等。
目前，我们主要使用Cookie收集您的个人信息。您知悉并同意，随着技术的发展和我们产品和服务的进一步完善，我们也可能会使用Cookie同类技术。
（二）我们如何使用Cookie和同类技术
在您使用我们的产品/服务时，我们可能会使用Cookie和同类技术收集您的一些个人信息，例如：您访问APP的习惯、您的登录信息等，Cookie和同类技术收集该类信息是为了您使用我们的产品/服务的必要、简化您重复操作的步骤（如注册、登录）、便于您查看使用历史（如出行习惯）、向您提供更切合您个人需要的服务内容和您可能更感兴趣的内容、保护您的信息和账号安全性、改善我们的产品和服务等。我们承诺仅在本《全澄通隐私政策》所述目的范围内使用Cookie和同类技术。
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（一）共享
您的个人信息是我们为您提供产品/服务的重要依据和组成部分，对于您的个人信息，我们仅在本《全澄通隐私政策》所述目的和范围内或根据法律法规的要求收集和使用，并严格保密，我们不会与第三方公司、组织和个人共享您的个人信息，除非存在以下一种或多种情形：
您自行提出要求的；
事先已征得您的明确授权同意；
全澄通内部的必要共享；
例如：为便于我们基于全澄通统一的账号体系向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理、个性化推荐、保障系统和账号安全等，您的个人信息可能会在全澄通APP内部进行必要共享；
与部分业务合作伙伴的必要共享；
您理解并知悉，我们的某些服务将由业务合作伙伴提供或者我们与业务合作伙伴共同提供，为了必要/合理的业务的顺利开展、履行我们在相关用户协议或本隐私政策中的义务和行使我们的权利，我们可能需要向部分业务合作伙伴共享您的部分信息。但我们承诺我们只会共享您的必要个人信息，如果我们共享您的个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。我们的业务合作伙伴主要包括：
（1） 支付类合作伙伴：例如：为您提供支付服务的支付机构、合作银行、合作金融机构等，如微信、支付宝、招商银行等；您授权我们有权根据您对合作银行/合作金融机构的授权，或基于法律法规、司法机关或行政机关要求、本协议的约定，与合作银行/合作金融机构共享我们使用您的相关信息集合形成的间接用户画像、去标识化或匿名化处理后的分析/统计类信息，以帮助其判断您的资信状况，降低坏账率等；
（2） 出行类合作伙伴：为实现您享受便捷出行的需求，我们会将您的需求信息与搜索结果相关的信息共享给我们平台的出行类合作伙伴，如高德地图，美团实时公交、百度地图、滴滴出行；
（3） 数据类合作伙伴（包括网络广告监测、数据统计、数据分析等）的合作伙伴；为维护/改进我们的产品/服务、为您提供更好的内容，我们可能会与提供该服务的指定合作伙伴共享您的相关信息（例如：APP使用次数、app浏览记录、广告展示记录、终端型号、您所在的城市等），为了您的信息安全，我们目前仅与已签署严格数据安全保密协议的合作伙伴进行合作，包括：百度统计、友盟等。除非得到您的同意，我们不会与其共享您的个人身份信息；
（4） 第三方SDK类服务商：我们APP中会包含第三方SDK或其他类似的应用程序，如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息（如以嵌入代码、插件等形式），例如：如您使用华为手机的，华为Push SDK需要读取您的IMEI信息，用于推送/下发通知栏消息；当您使用小米账号登录我们的产品时，小米SDK需要收集您的小米账号信息；如您使用支付宝付款的，为了让您能够在交易安全的环境中完成交易、实现交易目的，支付宝SDK需要读取您的IMEI信息。前述服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本政策。但我们也会努力审查该第三方的业务准入资质并努力要求该等服务商的合法合规性与安全性。为保障您的合法权益，如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系；
（5） 广告合作伙伴，例如：委托我们进行推广和广告投放的合作伙伴等。您授权我们有权与委托我们进行推广和广告投放的合作伙伴共享我们使用您的相关信息集合形成的间接用户画像、去标识化或匿名化处理后的分析/统计类信息，以帮助其进行广告或决策建议、提高广告有效触达率、进一步了解用户需求。为了您的信息安全，我们目前仅与已签署严格数据安全保密协议的合作伙伴进行合作，包括：腾讯广点通、快手、穿山甲、百度等。但我们承诺：未经您的同意，我们不会与其共享可以识别您身份的个人信息；
基于以上业务合作伙伴及第三方SDK关于用户隐私政策，我们根据实际情况做了详细说明《第三方SDK个人信息保护政策说明》。共享的是去标识化的信息，且接受该信息共享的第三方无法重新识别信息主体身份；
您可以基于全澄通的平台与第三人（包括不特定对象）共享您的个人信息或其他信息，但因您的共享行为而导致的信息泄露、被使用等情况，与全澄通无关，全澄通不因此承担法律责任。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享必要的个人信息。在我们与业务合作伙伴共享信息时，我们会以多种方式保护您的个人信息，例如：（1）如具备上述合理事由且需要您授权同意的，我们会在共享前向您告知共享的信息的目的、类型（如涉及您的个人敏感信息的，我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容）并在取得您授权同意后再共享；（2）在合作协议层面，我们会严格要求合作伙伴的信息保护义务与责任，在合作协议中严格约定了业务合作伙伴的用户信息保密义务条款，一旦有任何违反，将承担相应法律责任；（3）此外，我们的安全团队将对信息数据的输出形式、流转、使用等做安全评估与处理等。请您知悉，即使已经取得您的授权同意，我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并尽量对共享内容中的个人信息进行去标识化处理。您理解并知悉，去标识化或匿名化处理后的信息无法指向与识别您，已不属于您的个人信息，其共享无需征得您的授权同意。
（二）转让
转让是指将个人信息控制权向其他公司、组织或个人转移的过程。原则上我们不会将您的个人信息转让，但以下情况除外：
您自行提出要求的；
事先已征得您的明确授权同意；
如我们进行兼并、收购、重组、分立、破产、资产转让或类似的交易，而您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们会要求新持有人继续遵守和履行该《全澄通隐私政策》的全部内容（包括使用目的、使用规则、安全保护措施等），否则我们将要求其重新获取您的明示授权同意；
其他法律法规等规定的情形。
如具备上述事由确需转让的，我们会在转让前向您告知转让的信息的目的、类型（如涉及您的个人敏感信息的，我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容），并在征得您的授权同意后再转让，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
（三）公开披露
公开披露是指向社会或不特定人群发布信息的行为。除了因需要对违规账号、欺诈行为等进行处罚公告、公布中奖/获胜者等名单时脱敏展示相关信息而进行的必要披露外，我们不会对您的个人信息进行公开披露，如具备合理事由确需公开披露的，我们会在公开披露前向您告知公开披露的信息的目的、类型（如涉及您的个人敏感信息的，我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容），并在征得您的授权同意后再公开披露，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
对于公开披露的您的个人信息，我们会充分重视风险，在收到公开披露申请后第一时间且审慎审查其正当性、合理性、合法性，并在公开披露时和公开披露后采取不低于本《全澄通隐私政策》约定的个人信息安全保护措施和手段的程度对其进行保护。
请您知悉，即使已经取得您的授权同意，我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的公开披露您的个人信息，并尽量对公开披露内容中的个人信息进行去标识化处理。您理解并知悉，去标识化或匿名化处理后的信息无法指向与识别您，已不属于您的个人信息，其公开披露无需征得您的授权同意。
例外情形
根据法律法规等规定，在下述情况下，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；或根据法律法规的要求、行政机关或公检法等有权机关的要求的；
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
个人信息是您自行向社会公开的或者是从合法公开的渠道（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道）中收集到的；
根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
对收集的个人信息已经进行匿名化/去标识化处理的；
为合法的新闻报道所必需的；
作学术研究用途，例如为科研机构开展统计或学术研究之必要；
基于社会公共利益等；
其他法律法规等规定的情形。
您对我们产品/服务中的您的个人信息享有多种方式的控制权，例如：您可以访问、更正/修改、删除您的个人信息，也可以撤回之前作出的对您个人信息的同意，同时您也可以注销您的全澄通账号。为便于您行使您的上述控制权，我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置，您可以自行进行操作，如您在操作过程中有疑惑或困难的可以通过文末的方式联系我们来进行控制，我们会及时为您处理。
（一）访问权
您可以在我们的产品/服务中查询或访问您的相关个人信息，包括：
账号信息：您可以通过相关产品页面随时登录您的个人账号，以访问您的账号中的个人资料信息，包括：头像、昵称、生日、性别、个性签名等
使用信息：您可以通过相关产品页面随时查阅您的使用信息，包括：收藏记录、出行历史、搜索记录、充值记录、刷卡记录、积分信息等，
其他信息：如您在此访问过程中遇到操作问题的或如需获取其他前述无法获知的个人信息内容，您可通过文末提供的方式联系我们，我们将在核实您的身份后在合理期限内向您提供，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
（二）更正/修改权
您可以在我们的产品/服务中更正/修改您的相关个人信息。为便于您行使您的上述权利，我们为您提供了在线自行更正/修改和向我们提出更正/修改申请两种方式。
对于您的部分个人信息，我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置，您可以直接进行更正/修改。
对于您在行使上述权利过程中遇到的困难，或其他可能未/无法向您提供在线自行更正/修改权限的， 经对您的身份进行验证，且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息作出更正或修改，或在特定情况下，尤其是数据错误时，通过我们公布的反馈与报错等措施将您的更正/修改申请提交给我们，要求我们更正或修改您的数据，但法律法规另有规定的除外。但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。
（三）删除权
一般而言，我们只会在法律法规规定或必需且最短的时间内保存您的个人信息。为便于您行使您的上述删除权，我们为您提供了在线自行删除和向我们提出删除申请两种方式。
对于您的部分个人信息，我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置，您可以直接进行删除，一旦您删除后，我们即会对此类信息进行删除或匿名化处理，除非法律法规另有规定。
在以下情形下，您可以直接向我们提出删除您个人信息的请求，但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外。
我们违反法律法规规定，收集、使用您的个人信息的；
我们违反了与您的约定，收集、使用您的个人信息的；
其他法律法规等规定的情形。
关于您不再使用我们提供的产品/服务且注销全澄通账号后、以及我们终止部分或全部产品/服务后我们对您的个人信息的处理为您理解并同意：当您从我们的产品/服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除的相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）索取权
如您需要您的个人数据的副本，您可以通过本《全澄通隐私政策》文末提供的方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本（例如基本资料、身份信息），但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
（五）撤回同意权
如您想更改相关功能的授权范围（例如：位置、通讯录、相机、麦克风、日程安排项目、消息推送等），您可以通过您的硬件设备修改个人设置、或在我们的产品或服务中的相关功能设置界面进行操作处理（例如：“位置”功能在“全澄通”中的撤回同意路径为：我的—设置—隐私—隐私设置）。您也可以通过注销全澄通账号的方式，永久撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。如您在此过程中遇到操作问题的，可以通过本《全澄通隐私政策》文末提供的方式联系我们。
当您取消相关个人信息收集的授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务；但您知悉并同意，除非您行使前述“ 删除权”，否则您的该行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。
（六）注销权
我们为您提供全澄通账号注销权限，您可以通过联系我们的客服或通过其他我们公示的方式注销您的账号（但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外）注销账号必须证明账号属于本人和符合法律法规，一旦您注销账号，将无法使用我们提供的全线用户产品的服务且自动放弃已有的权益，因此请您谨慎操作。除法律法规另有规定外，注销账号之后，我们将停止为您提供我们所有的产品和服务，您曾通过该账号使用的我们的产品与服务下的所有内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化处理。
（七）提前获知产品/服务停止运营权
我们愿一直陪伴您，若因特殊原因导致我们的部分或全部产品/服务被迫停止运营，我们将提前15日在产品/服务的主页面或站内信或向您发送电子邮件或其他合适的能触达您的方式通知您，并将停止对您个人信息的收集，同时在超出法律法规规定的必需且最短期限后，我们将会对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
（八）帮助反馈
我们为您提供了在线客服和意见反馈渠道，例如：“全澄通APP”中的操作路径为：我的—客服电话。同时，您可以通过0510-80612345向我们反馈您的意见或建议。
（一）个人信息的存储
存储地点：我们依照法律法规的规定，将您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们暂时不存在跨境存储您的个人信息或向境外提供个人信息的场景。如需跨境存储或向境外提供个人信息的，我们会单独向您明确告知（包括出境的目的、接收方、使用方式与范围、使用内容、安全保障措施、安全风险等）并再次征得您的授权同意，并严格要求接收方按照本《全澄通隐私政策》以及其他相关要求来处理您的个人信息；
存储期限：我们在为提供我们的产品和服务之目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息，例如：当您使用我们的注册功能时，我们需要收集您的手机号码，且在您提供后并在您使用该功能期间，我们需要持续为您保持您的手机号码，以向您正常提供该功能、保障您的账号和系统安全。在超出上述存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但您行使删除权、注销账户的或法律法规另有规定的除外（例如：《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。
（二）个人信息的保护
我们一直都极为重视保护用户的个人信息安全，为此我们采用了符合行业标准的安全技术措施及配套的组织架构和管理体系等多层面保护措施以最大程度降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。包括：
数据安全技术措施
（1） 数据安全传输方面，采用传输层安全协议等密码技术，通过Https等方式防止传输链路被嗅探、窃听截取风险，建立安全的隐私数据采集环境，保证数据采集的私密性和完整性；
（2） 数据安全存储方面，对数据进行分类分级处置并对用户个人敏感信息采取独立、加密存储等额外的安全保护措施；
（3） 数据访问和使用的安全控制方面，实施严格的数据权限控制机制，采取多重身份认证技术，并对能够处理您的信息的行为进行监控，避免数据被违规访问和未授权使用；
（4） 建立完整的审计机制，对数据生命周期的全流程进行监控与审计，防止您的个人信息遭遇未经授权的访问、公开披露、使用、修改、人为或意外的损坏或丢失；
（5） 其他实现数据安全保护的措施。
数据安全组织和管理措施
（1） 成立专门的个人信息保护责任部门，建立相关的内控管理流程，对可能接触到您的信息的工作人员采取最小化权限原则；
（2） 建立数据分类分级制度、业务数据安全使用规范、数据合作规范等管理体系，保障您的信息在收集、传输、使用、存储、转移、销毁等环节的处置满足法律法规相关规范和安全要求；
（3） 定期组织员工参加安全与隐私保护相关培训并要求完成规定的考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认知；
（4） 其他可行的安全组织和管理措施。
合作协议条款保证
（1） 在我们从第三方间接收集您的个人信息前，我们会明确以书面形式（如合作协议、承诺书）要求该第三方在已经取得您明示同意后收集以及处理（如共享等）个人信息，在书面协议层面要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；
（2） 在我们向业务合作伙伴共享您的个人信息前，我们会严格要求合作伙伴的信息保护义务与责任，在合作协议中严格约定了业务合作伙伴的用户信息保密义务条款，一旦有任何违反，将承担相应法律责任；
（3） 其他合作协议中明确约定的内容
安全事件的处理
（1） 我们建立了合理有效、科学健全的安全应急响应体系，制定了多项安全管理制度，明确了网络安全事件的分类分级标准、安全应急响应组织及职责，并根据安全事件的不同类型和级别制定了适当的应急响应预案，明确规范了安全事件的报告流程和应急响应处置流程（包括研判、分析、抑制、根除、恢复、结果公布和经验总结）。同时，我们还具备全澄通安全应急响应中心，由专业的安全技术和运营团队负责维护，便于及时有效的响应、处置各类安全漏洞和突发事件，联合相关部门进行安全事件溯源和打击；
（2） 如不幸发生个人信息安全事件的，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况；
（3） 请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策文末中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施来保护您的信息安全。
全澄通的服务主要面向成年人提供（学生卡除外），针对这部分服务，我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息，如未成年人需要使用的，应首先取得其监护人的同意（包括本政策），在监护人同意后和指导下进行使用、提交个人信息；我们希望监护人亦能积极的教育和引导未成年人增强个人信息保护意识和能力，保护未成年人个人信息安全。我们会严格履行法律规定的未成年人保护义务与责任，我们只会在法律允许、监护人同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享未成年人个人信息，如果我们发现未成年人在未事先获得其监护人同意的情况下使用了我们的产品/服务的，我们会尽最大努力与监护人取得联系，并在监护人要求下尽快删除相关未成年人个人信息。此外，对于在运营中可能涉及的未成年人个人信息，我们会根据实际情况适用本政策附件一《未成年人个人信息保护规则》。
我们鼓励您在每次使用我们的产品或服务时都查阅我们的《全澄通隐私政策》。为了给您提供更好的服务，我们可能随时更新本《全澄通隐私政策》的条款，该等更新构成本《全澄通隐私政策》的一部分。如该等更新造成您在本《全澄通隐私政策》下权利的实质减少或重大变更，我们将在本政策生效前通过在主页上显著位置提示或向您发送电子邮件、推送消息或以其他方式通知您，让您在选择继续使用我们的产品/服务之前可以及时查看修订后的隐私政策。因此，为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。在政策更新的情况下，若您继续使用我们的服务，即表示您充分阅读、理解并同意受经修订的本《全澄通隐私政策》的约束。如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的文本并愿意受更新后的文本约束。
上述的“重大变更”包括但不限于：
我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型、个人信息的使用方式等；
我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有变更等；
个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时；
其他重要的或可能严重影响您的个人权益的情况发生时。
（一）如您对本《全澄通隐私政策》或使用我们的服务相关的事宜有任何问题（包括问题咨询、投诉等），您可通过产品功能页面的“我的-客服电话”渠道、拨打人工客服电话与我们取得联系；此外，我们设立了专门的反馈通道，您也可以通过0510-80612345向我们反馈您的意见或建议。
（二）我们会在收到您的意见及建议后，并在验证您后用户身份后的15个工作日内尽快向您回复，一般情况下，我们不会因此对您收取服务费。但是，在以下情形下，您理解并知悉，我们将无法响应您的请求：
与国家安全、国防安全有关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
（三）如果您对我们的回复不满意，或我们对您个人信息的处理方式侵害了您的合法权益，且在您向我们反馈后我们仍拒绝改进的，您可以向工商、公安等监管部门进行投诉、举报。
（一）本《全澄通隐私政策》的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。与本《全澄通隐私政策》相关的任何纠纷，双方应协商友好解决；若不能协商解决，您同意将争议提交至当地人民法院诉讼解决。
（二）本《全澄通隐私政策》的标题仅为方便及阅读而设，并不影响正文其中任何规定的含义或解释。
本版更新时间：2021年 6 月 1日
本版生效时间：2020年 6 月 1日
江阴市风樯网络科技有限公司
附件一：未成年个人信息保护规则
全澄通一直非常注重对未成年人的保护，致力于践行我们的企业社会责任。本《未成年个人信息保护规则》（以下也称“本规则”）旨在更详细的向监护人（以下也称“您”）和未成年人说明我们如何收集、使用、存储和处理未成年人个人信息，以及我们为您与未成年人提供的访问、更正、删除、保护这些信息的方式。如果您是未成年人用户的监护人，请您仔细阅读、充分理解并决定选择是否同意本规则以及是否同意您和您监护的未成年人使用我们的产品/服务。
一. 适用范围
本《未成年人个人信息保护规则》（以下也称“本规则”）仅适用于主要面向未成年人群体并为未成年人提供查公交功能和学生卡功能。《全澄通隐私政策》展示了全澄通收集、使用、处理、保护个人信息的一般做法，本规则为《全澄通隐私政策》的一部分；如在未成年人个人信息保护规则方面，本规则与《全澄通隐私政策》正文存在不一致的，本规则优先适用，如本规则中未提及的，则视产品实际情况适用/参照适用《全澄通隐私政策》正文执行或以全澄通另行说明为准。除非本规则另有说明，本规则中涉及的词语含义与《全澄通隐私政策》正文中的一致。
二. 我们收集和使用未成年人个人信息的规则
我们会严格履行法律规定的未成年人个人信息保护义务与责任，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则收集和使用未成年人个人信息，不会收集与我们提供的产品/服务无关的未成年人个人信息，不会违反法律规定和我们与您的约定收集、使用未成年人个人信息。
我们收集和使用的未成年人个人信息类型包括公交学生卡开卡及年检，此类型只为实体学生卡的身份进行核实，包括人脸识别，身份信息（学生证、户口本/身份证）识别。如您拒绝提供，将导致附加业务功能无法实现或无法达到我们拟达到的服务效果，但不影响您和未成年人对核心业务功能的正常使用。
具体业务功能场景包括：
(一) “公交学生卡”开卡功能
学生乘坐公交车可以享受乘车折扣优惠，但需要使用专用乘车卡。需要上传学生证、身份证/户口本办理在线开卡业务，同步进行身份信息核实。
（二）“公交学生卡”年检功能
按照公交公司规定，公交学生卡每年都要年检，学生需要上传活体头像，同步系统会进行活体比对，以验证其身份真实性。
三. 我们共享未成年人个人信息的规则
(一) 共享
对于未成年人个人信息，我们仅在本规则所述的目的和范围内或依照法律要求进行共享，除非存在以下一种或多种情形：
与作为监护人的您之间的共享；
事先已征得您的明确授权同意；
为了必要/合理的业务的顺利开展、满足您和未成年人的要求、履行我们在相关用户协议或本规则中的义务和行使我们的权利或遵守法律规定等目的，与为我们的青少年模式提供功能支持的服务提供商的必要共享，但我们承诺我们只会共享未成年人必要个人信息，如果我们需要改变未成年人个人信息的处理目的时，将再次征求您的授权同意。请您放心，我们会对服务商和其服务行为等进行安全评估，签署协议，明确责任、处理事项、处理期限、处理性质和目的等，要求其处理行为不得超出我们的授权范围；
有权机关的要求、法律法规等规定的其他情形。
四. 您及/或未成年人对未成年人个人信息的控制权
我们在青少年模式中为您和未成年人提供了多种对未成年人个人信息行使控制权的功能，您可以通过这些功能管理未成年人个人信息和未成年人的网络生活，包括：
(一) 访问权
您可以在非青少年模式下查询和访问未成年人的相关个人信息，例如：搜索记录，乘车记录。
(二) 删除权
在以下情形下，您或未成年人可以直接向我们提出删除未成年人个人信息的请求，我们会在完成身份验证和核实问题后及时采取措施予以删除，包括：
我们违反法律法规规定或我们与您的约定收集、存储、使用、转移、披露未成年人个人信息的；
我们超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露未成年人个人信息的；
您撤回同意的；
您或未成年人通过修改密码或重置密码或人工客服等方式终止使用APP的；
法律法规等规定的其他情形。
(四) 提前获知产品/服务停止运营权
我们将持续为您提供优质服务，若因特殊原因导致我们的部分或全部产品/服务被迫停止运营，我们将提前在显著位置或向您发送推送消息或以其他方式通知您，并将停止对未成年人个人信息的收集，删除或匿名化处理我们持有的未成年人个人信息。
五. 我们存储和保护未成年人个人信息的规则
我们依照法律法规的规定，将未成年人个人信息存储于中华人民共和国境内。我们仅在为提供我们的产品和服务之目的所必需且最短的期间内保留未成年人个人信息。在超出上述存储期限后，我们会对未成年人个人信息进行删除或匿名化处理。
我们采用了符合行业标准的安全技术措施及配套的组织架构和管理体系等多层面保护措施来保护未成年人个人信息；同时，我们遵循最小授权原则，对工作人员设定了严格的信息访问权限，控制未成年人个人信息知悉范围；我们也采取了必要技术措施，避免违法复制、下载未成年人个人信息。如您希望了解更多，请您查阅《全澄通隐私政策》正文第六章节。
六. 如何联系我们
如您对本规则的执行或使用青少年模式时遇到的与未成年人隐私保护相关的任何问题（包括问题咨询、投诉等），您可以通过0510-80612345与我们联系，我们有专门人员负责对接；您也可以通过《全澄通隐私政策》正文第九章节中提供的反馈通道与我们联系，我们会尽最大努力为您提供满意的解决方案。