隐私政策

本隐私政策由中移（苏州）软件技术有限公司(以下称为“移动云”或“我们”)制定和发布，适用于移动云电脑（ecloud.10086.cn）

我们非常重视您的隐私和个人信息保护，并希望通过本摘要向您简要说明我们在必要范围内如何收集、使用和保护您的个人信息。本摘要为《移动云电脑隐私权政策》的附件，如您希望了解我们详细的隐私政策，请查阅摘要后的隐私政策正文。

您需在下述业务场景中授权我们收集和使用您的个人信息，以便向您提供您购买的商品和服务:

1、设备信息: 我们会收集您的MAC地址，设备名称设备ID (唯一设备标识符: IMEI、AndroidID、IMSI，具体字段因软硬件版本不同而存在差异)，处理器架构，系统版本号，IP地址信息，设备类型，设备型号，ram，硬盘，操作系统类型，客户端版本类型，客户端版本号，CPU使用率，内存使用率，磁盘使用率用于接入我们的服务，便于我们注册和管理您的终端。

2、日志信息:为了保障软件和服务的安全运行及程序的稳定性和可靠性，我们会收集软件关键运行日志及程序异常闪退产生的日志信息。

3、访问网络资源:为了充分访问网络资源，我们会获取完全的网络访问权限”。

1、注册信息:目前移动云电脑APP不支持注册功能，用户可通过移动云官网订购后激活登录账号使用。

2、手机终端权限:为了Android APP可以正常存储日志和复制粘贴文本，我们会在您授权同意后获取您手机终端存储和剪切板权限，如果不授权该权限则不能使用上述功能;IOS系统默认允许APP访问终端存储和剪切板，因此不需要显式授权。

3、麦克风访问权限:为了进行语音通话，我们会获取您的麦克风”权限，如果您不允许，则无法开启语音功能。

4、相机权限:为了支持扫码登录，云电脑视频通话功能，我们会获取“相机权限”，如果您不允许，则无法开启扫码登录功能及云电脑视频通话功能。

5、读取通话状态和移动网络信息：为了注册和管理您的终端信息，我们会获取“读取通话状态和移动网络信息”权限，以获取手机IMEI码。

6、获取位置信息：为了支持在云电脑内正常使用蓝牙设备，我们会获取“获取大致位置信息”及“获取确切位置信息”权限。Android系统下，当您扫描连接周围蓝牙设备时，我们需要使用系统相关蓝牙广播功能，但在系统中该功能被归为定位服务，因此涉及使用您的位置权限以实现该功能，但是此功能不会获取任何用户位置信息。

7、第三方SDK类服务商:我们可能会使用有能力的第三方服务商提供的软件服务工具包 (简称SDK) 来为您提供服务。

请您理解，我们无法单独向您提供全部的服务，很多时候我们还需要同我们的关联公司以及其他的服务提供商一起为您提供服务，因此，为满足为您提供上述服务的必要，我们需要向我们的关联公司、供应商、合作伙伴及其他第三方以共享或委托处理的方式提供您的部分个人信息。我们会采取必要的技术和管理措施保护您的个人信息安全。

您可以通过《第三方共享个人信息清单》查看第三方SDK收集和使用您个人信息的情况。

您可以通过多种方式管理您的个人信息，例如自行清除您的浏览记录、更新您的个人资料，以及注销您的账户。

如果您在管理您的个人信息时遇到问题，可以与我们联系。但也请您理解，我们可能会因为履行法律法规义务或者我们提供服务必要性的原因无法完全满足您的请求。

我们的产品和服务主要面向成年人。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

对于经父母同意而收集未成年人个人信息（尤其是儿童个人信息）的情况，我们只会在法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

如果您对本隐私权政策有任何疑问、意见或建议，可以随时通过拨打客服电话（4001-10086-8转4）、登录移动云官网（https://ecloud.10086.cn/home/）等方式与我们联系，我们会积极进行查证、处理并尽快答复。一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。

中移（苏州）软件技术有限公司(以下称为“移动云”或“我们”)非常重视您的隐私保护和个人信息保护，并会尽全力保护您的个人信息。我们希望通过本隐私权政策向您说明，在使用云电脑服务（以下简称“服务”）时，我们如何收集、使用、储存和披露您的信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。

本隐私权政策适用于云电脑向您提供的服务，您使用我们的服务，即意味着您已经同意我们按照本隐私权政策收集、使用、储存和披露您的相关信息，以及向您提供的控制和保护措施；请您在使用服务前，仔细阅读并了解本隐私权政策。

（一）本隐私权政策适用于移动云电脑所有服务。服务包括向您提供页面浏览、网站登录服务，以及通过移动云电脑向您提供的技术服务。本隐私权政策中的“信息”特指第二条所收集的信息。

（二）本隐私权政策不适用于我们作为处理者在云电脑中处理、存储或托管的内容数据。

（三）本隐私权政策不适用于您使用云电脑产品加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据。

（四）本隐私权政策不适用于其他第三方向您提供的服务。

（五）需要特别说明的是，作为云电脑的用户，若您利用云电脑的技术服务，为您的用户再行提供服务，涉及收集和使用您的用户个人信息的，您应当另行与您的用户约定隐私权政策。

云电脑会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

（一）为更好地为您提供服务，云电脑将遵循国家相关法律法规的规定和您的同意，收集您的个人信息：

1、设备信息：我们会收集您的MAC地址，设备名称，设备ID（唯一设备标识符：IMEI、AndroidID、IMSI，具体字段因软硬件版本不同而存在差异），处理器架构，系统版本号，IP地址信息，设备类型，设备型号，ram，硬盘，操作系统类型，客户端版本类型，客户端版本号，CPU使用率，内存使用率，磁盘使用率用于接入我们的服务用于接入我们的服务，便于我们注册和管理您的终端。

IMEI：International Mobile Equipment Identity，国际移动设备识别码，用于在移动电话网络中识别每一部独立的手机等移动通信设备。

Android ID：Android标识符，是Android设备上的一个唯一标识符，用于标识特定的设备。是一个64位的数字，以十六进制表示。

IMSI：International Mobile Subscriber Identity，国际移动用户标识，是一个全球唯一的移动用户标识号码，用于识别移动用户并连接到移动通信网络，IMSI通常是在SIM卡中存储的，用于与移动网络进行身份验证和连接。

2、日志信息：为了保障软件和服务的安全运行及程序的稳定性和可靠性，我们会收集软件关键运行日志及程序异常闪退产生的日志信息。

3、访问网络资源：为了充分访问网络资源，我们会获取“完全的网络访问权限”。

1、注册信息：目前移动云电脑不支持注册功能，用户可通过移动云官网订购后激活登录账号使用。

2、手机终端权限：为了Android APP可以正常存储日志和复制粘贴文本，我们会在您授权同意后获取您手机终端存储和剪切板权限，如果不授权该权限则不能使用上述功能；IOS系统默认允许APP访问终端存储和剪切板，因此不需要显式授权。

3、麦克风访问权限：为了进行语音通话，我们会获取“您的麦克风”权限，如果您不允许，则无法开启语音功能。

4、相机权限：为了支持扫码登录，云电脑视频通话功能，我们会获取“相机权限”，如果您不允许，则无法开启扫码登录功能及云电脑视频通话功能。

5、读取通话状态和移动网络信息：为了注册和管理您的终端信息，我们会获取“读取通话状态和移动网络信息”权限，以获取手机IMEI码。

7、第三方SDK类服务商我们可能会使用有能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称SDK）来为您提供服务。关于第三方SDK具体调用的设备权限类型，以及如何收集、使用您的个人信息，建议您参考第三方SDK的相关服务协议及隐私政策。这些SDK包括：

SDK名称	SDK用途	使用的权限或收集的信息
中国移动认证服务	基于SDK实现本机号码一键登录，提升登录体验	该SDK会用到以下权限：读取手机状态和手机号码。
集客业务拨测平台软探针SDK	基于SDK实现客户端登录成功率、云电脑连接耗时等统计功能	该SDK会用到以下权限：（1）操作系统名称、APP名称、设备厂商等设备信息（2）存储权限、查看网络状态、网络权限

本APP后续新增功能会进一步丰富，如果涉及获取用户授权权限，届时我们将明确提示并在您授权同意后获取该功能所需权限。如未取得您的授权，我们将不会收集和使用相关信息。

（1）在我们提供服务时，用于客户服务、安全防范、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；

（2）通过信息数据分析，帮助我们设计新服务，改善我们现有服务；

（3）使我们更加了解您如何使用我们的服务，对您和其他使用我们服务的用户作出其他方面的回应；

2.在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在符合相关法律法规的前提下，我们有权对包括您的个人信息在内的用户数据库进行整体化分析和利用（包括商业性利用）。

3.当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。

当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

4.您充分知晓，以下情形中我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（8）用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；

（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

为确保服务能够正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可以管理或删除 Cookie。

您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们产品时亲自更改用户设置。

除 Cookie 外，我们还可能会使用网站信标和像素标签技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您对产品或服务的使用改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

我们不会与移动云电脑以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

1.在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

2.我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

3.与我们的关联公司共享：为便于我们共同向您提供服务，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私权政策中所声明目的的约束。关联公司如果要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

4.与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，在您购买实体商品或订购业务时，我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货，或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。

A.供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给在全球范围内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

B.分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如姓名或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供分析服务的合作伙伴分享。但我们可能会将使用您的信息而形成的去标识化的信息与提供分析服务的合作伙伴共享，以帮助在不识别您个人的前提下提升服务信息的有效触达率。

我们的合作伙伴无权将获得的个人信息用于任何其他用途。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署相应的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1.在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私权政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

2.基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

（一）保存期限。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非经过您的同意延长保留期或受到法律的允许。如果您注销账号或主动删除上述信息，我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息，在法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行删除或匿名化处理。

（二）存放地域。除本政策另有约定外，您的个人信息均储存于中华人民共和国境内。

1.我们会按照“最小化”原则收集、使用、存储和传输个人信息，并通过用户协议和隐私权政策告知您相关信息的使用目的和范围。我们会严格按照《网络安全法》《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》《电信和互联网用户个人信息保护规定》（工业和信息化部令第24号）《电话用户真实身份信息登记规定》（工业和信息化部令第25号）等法律法规的相关要求，建立信息安全保障制度，采取技术措施和其他必要措施保护您的个人信息安全。

2.移动云将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。如：使用加密技术确保数据的保密性；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；对相关访问进行授权；制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险；定期开展数据安全专项检查等安全防护与检测措施；对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。移动云已通过众多国际和国内的安全认证，如信息安全等级保护测评、ISO 27001:2013信息安全管理体系认证。

3.请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。为更有效的保障您的信息安全，我们也希望您能够加强自我保护意识。我们仅在移动云直接导致您个人信息泄露的范围内承担责任，因此，请您妥善保管您的账号及密码信息，避免您的个人信息泄露。

4.请您理解：互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性，但由于技术的限制及可能存在的各种恶意手段，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百安全。

5.在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

打开云电脑客户端，成功登录后，底部栏中找到“我的”，您可以在“我的”版块中“账户与安全”里查看您的账号信息。您可以随时登录访问客户端的个人信息。您可以在使用服务过程中查阅个人的订单信息等。

您应确保向我们提交的所有个人数据都准确无误。如果您发现我们对您的信息收集、存储有错误，您可以通过拨打客服热线方式要求我们对相关信息予以更正。具体路径为登录成功后，从底部栏中找到“我的”，在“我的”版块点击进入“帮助中心”选择“意见反馈”，点击拨打客服热线，拨打电话通过人工客服进行信息修改。

若您发现我们未按照法律法规的规定或者本隐私政策约定收集和使用您的信息，您可以通过拨打客服热线方式联系我们对相关信息进行删除。具体路径为登录成功后，从底部栏中找到“我的”，在“我的”版块点击进入“帮助中心”选择“意见反馈”，点击拨打客服热线，拨打电话通过人工客服为您完成信息删除。

您可以通过拨打客服热线方式联系我们注销用户账户。具体路径为登录成功后，先退订当前已订购的云电脑，然后从底部栏中找到“我的”，在“我的”版块点击进入“帮助中心”选择“意见反馈”，点击拨打客服热线，拨打电话通过人工客服完成账号注销。

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。

（1）您可以通过关闭设备功能、进行隐私设置方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权 (具体设置以服务呈现的页面为准)。例如，Android手机：设置->应用->权限，iOS手机：设置->隐私->权限->应用。

（2）当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。

1.我们主要面向成年人提供产品和服务，也非常重视对未成年人个人信息的保护。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

2.对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用共享、转让或公开披露此信息。

3.如果我们发现在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会对所持有的未成年人信息进行删除或匿名化处理等。

4.对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障：

（1）对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。我们会指定专人负责儿童个人信息保护事宜，同时我们还会制定儿童个人信息保护的内部专门制度。

（2）当您作为监护人为被监护的儿童选择使用移动云相关服务时，我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的，我们会事先取得您的授权同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品与/或服务，您应正确引导并予以监护。

（3）儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息，还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，请联系我们。我们会随时为您提供帮助。

（4）如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。我们仅会在本政策第四条第（一）款第4项的A中所述情形下将您的个人信息传输至中华人民共和国境外，除此之外如果需要将您的个人信息转移到境外，我们将另行获得您的授权同意。在此情况下我们会依据本政策以使您的个人信息得到足够的保护。

1.我们的个人信息保护政策可能变更。原则上，我们不会削减您按照本隐私权政策所应享有的权利。

2.您可以通过移动云电脑app-我的-关于-隐私政策查看最新的信息。如果我们对本隐私权政策做出任何重大更改（收集的个人信息范围和使用目的变更），我们还会提供更为显著的通知（包括会通过客户端公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示，说明隐私权政策的具体变更内容）。

（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示您同意接受修订后的隐私权政策约束。

如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向有管辖权的个人信息保护机构或其他官员进行投诉或举报。