有家APP隐私协议
（Ver.2021.12.24.001，此版本隐私协议于2021年12月24日更新并生效）
• 1．如何收集和使用您的个人信息
• 2．如何共享、转让、公开披露您的个人信息
• 3．信息保存
• 4．Cookie的使用
• 5．信息安全与保护
• 6．未成年人的信息保护
• 7．管理您的个人信息
• 8．本隐私协议的变更
• 9．如何联系我们
本隐私协议与您所使用的有家APP隐私协议
（Ver.2021.12.24.001，此版本隐私协议于2021年12月24日更新并生效）
• 1．如何收集和使用您的个人信息
• 2．如何共享、转让、公开披露您的个人信息
• 3．信息保存
• 4．Cookie的使用
• 5．信息安全与保护
• 6．未成年人的信息保护
• 7．管理您的个人信息
• 8．本隐私协议的变更
• 9．如何联系我们
本隐私协议与您所使用的有家APP的各种业务功能息息相关，希望您在使用有家APP的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本协议所写明的内容。您使用或在有家APP更新本隐私协议后继续使用有家APP的产品与/或服务，即意味着您同意本隐私协议(含更新版本)内容，并且同意北京优外信息技术有限公司（以下简称“本公司”）按照本隐私协议收集、使用、保存和共享用户的相关信息。
如对本隐私协议或相关事宜有任何问题，用户可随时通过访问在线客服系统与本公司联系。
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私协议中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、身份证号）；面部特征；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；通讯录；个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（包括：硬件型号、设备尺寸、设备序列号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、设备唯一识别码（IMEI、IMSI、OAID、Android ID等）、个人位置信息（包括精准定位信息等） ）。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私协议中涉及的个人敏感信息包括：用户的财产信息（包括交易记录等财产信息）；面部识别特征；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证、户口本）；网络身份识别信息（包括账户名、账户昵称及与前述有关的密码与密码保护问题和答案）；其他信息（包括通讯录、个人电话号码、手机号码、精准定位信息）。
1. 如何收集和使用您的个人信息
1.1 为了给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本协议、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自助选择统一的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。
我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息
1.1.1注册、登录
a. 当您注册、登录有家APP及相关服务时，您可以通过经过实名认证的手机号创建账号，并且您可以完善相关的网络身份识别信息（头像、昵称、密码）。因此在经您确认及同意后向有家APP提供的信息包括但不限于您的手机号、性别、年龄、真实姓名、通讯地址、电子邮箱、个人生理信息等
b. 您也可以使用第三方账号登录并使用，您将授权有家APP获取您在第三方平台注册的公开信息（头像、昵称、地区以及性别信息），用于与有家账号绑定，使您可以直接登录并使用本产品和相关服务。
1.1.2房源、文章浏览
a. 有家APP可能会向您推荐更感兴趣的信息，为实现这一功能，我们可能会收集必要的日志信息，具体如下：
您操作、使用的行为信息：点击、关注、收藏、搜索、浏览、分享、使用各项功能的时长。
您主动提供的信息：回复、发布、点赞、评论、收藏
地理位置信息：GPS信息、WLAN接入点、蓝牙和基站的传感器信息
b. GPS地理位置是敏感个人信息，若您拒绝提供，我们将不会根据GPS信息向您推荐信息或向您提供与GPS信息相关的服务，但不会影响有家APP其他功能的正常使用。
c.我们收集、使用的上述信息进行了去标识化处理，数据分析仅对应特定的、无法直接关联您身份的编码，不会与您的真实身份相关联。
1.1.3搜索
您使用有家APP的搜索服务时，我们会收集您的搜索关键字信息、日志记录。为了提供高效的搜索服务，部分前述信息会暂时存储在您的本地存储设备之中，并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录。
1.1.4客服反馈、问卷调查
为了向您提供更好的服务和功能体验，在必要时，我们经您确认和同意后，将收集您与有家APP客服联系时您提供的信息、以及您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
1.1.5推送权限
如您需要接受有家APP发送给您的通知消息，请开启推送权限
1.1.6安全运行
我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务是我们的核心目标。为实现安全保障功能所收集的信息是必要信息。
1.2此外，我们将在您使用服务过程中收集的信息有：
为了向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、了解产品是配型、识别账号异常状态、我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息，并将这些信息进行关联，这些信息包括：
1.2.1设备信息
有家APP可能在运行时或在后台收集您的设备及软件相关信息，例如您的移动设备型号、唯一设备标识符、设备序列号、操作系统版本、软件版本、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、国际移动设备身份码IMEI、IMSI、网络设备硬件地址MAC、软件安装列表信息、广告标识符IDFA、设备状态信息（例如设备传感器数据、设备应用安装列表）、网页浏览器或您用于接入我们的产品和/或服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和您的移动设备所用的版本和设备识别码等。
1.2.2日志信息
指您使用有家产品和/或服务时，系统可能通过cookies、web beacon或其他方式自动收集某些信息并存储在服务器日志中。此类信息可能包括：
a. 对有家APP产品和/或服务的详细使用情况，例如您我们的产品和/或服务时搜索或浏览的信息（如搜索词语）、访问的社交媒体页面url地址，以及您在使用有家产品和/或服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情。
b.用户习惯统计数据，例如在使用有家产品和/或服务时的设置项信息、某部分功能或服务的使用次数等，该类数据都是匿名的，有家无法根据上传数据定位到具体用户。
c.设备事件信息，例如崩溃、系统活动等信息。
1.3我们可能如何使用信息
我们可能将在向您提供产品和/或服务的过程之中所收集的信息用作下列用途：
1.3.1提升和改善向您提供的产品和/或服务的体验及质量。
1.3.2在有家APP提供产品和/或服务时，用于您的身份验证、客户服务、安全防范、存档和备份等用途，确保有家APP向您提供的产品和服务的安全性。
1.3.3帮助有家APP开发新产品和/或服务，改善有家APP现有产品和服务，提升用户体验。
1.3.4使有家APP更加了解您如何接入和使用有家APP的产品和/或服务，从而针对性地回应您的个性化需求，例如语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示，或对您和其他用户作出其他方面的回应。
1.3.5评估有家APP产品和/或服务中的广告和其他促销及推广活动的效果，并加以改善。
1.3.6软件认证或管理软件升级。
1.3.7让您参与有关有家APP产品和/或服务的调查。
1.3.8与您联络，向您提供客户支持，并有针对性地向您提供您可能感兴趣的服务和机会信息，如：介绍、推销产品、服务、促销优惠等。如果您不同意接收前述信息，可以通过短信提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订。
1.3.9用于预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联公司协议或规则的行为，以保护您、我们的其他用户、我们或我们关联公司、合作伙伴及其他受信任第三方供应商、服务商、代理商及社会公众的合法权益。
1.3.10为遵守适用的法律法规、诉讼目的或者行政机关、司法机构依法提出的要求而披露您的信息。如果我们确定您出现违反适用的法律法规或平台规则或相关协议的情况，或为保护我们及其关联公司或用户或公众的权利、财产或安全免遭损害，我们也可能披露关于您的信息，包括相关违规行为以及我们已对您采取的措施。
1.3.11我们可能会将来自某项产品和/或服务的信息与来自其他产品和/或服务的信息结合起来，以便为您提供服务、个性化内容和建议。
1.3.12我们也可能会使用信息发送重要通知，例如关于有家APP的相关条款、条件和协议的变更。由于这些信息对您与有家APP之间的沟通至关重要，建议您接收并阅读此类信息。
1.3.13为改进我们及我们的关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商及代理商的产品和/或服务，有家APP也可能会对产品使用情况进行统计和分析。
1.3.14为了让您有更好的体验、改善有家APP的产品和/或服务或为了您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，有家APP可能将通过某一产品或服务所收集的信息，以汇集信息或者个性化的方式，用于有家APP的其他产品和/或服务。例如，在您使用有家APP的一项服务时所收集的信息，可能在另一服务中用于向您提供特定内容，或向您展示与您相关的、非普遍推送的信息。如果有家APP在相关服务中提供了相应选项，您也可以授权有家APP将该服务所提供和储存的信息用于有家APP的其他服务。
1.3.15经您授权许可的其他用途。
1.4第三方服务对数据的采集和共享
为了给您提供各类第三方服务，如分享等功能，有家APP集成了部分由第三方服务商的服务，包括SDK、API等形式，相关服务会对部分用户信息进行采集。或通过数据接口向第三方共享设备信息。
为保证推送功能的正常运行，有家APP会向推送类SDK（根据实际情况，可能会选择包括但不限于阿里、友盟、极光、个推等服务商中的一个或多个）发送的IMSI、IMEI等设备信息。
2. 如何共享、转让和公开披露您的个人信息
2.1共享
除以下情形外，未经您同意，我们以及我们的关联公司不会与任何第三方分享您的信息：
2.1.1.我们以及我们的关联公司，可能将您的信息（用户姓名、联系地址、手机号码、产品问卷报告）与我们的关联公司、合作伙伴及第三方服务供应商、承包商及代理（例如代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为我们提供位置数据的地图服务供应商）分享（他们可能并非位于您所在的法域），用作下列用途：
a.向您提供我们的产品和/或服务而必须和第三方分享您的信息；
b.实现“我们将如何收集和使用您的个人信息”部分所述目的；
c.履行我们在有家APP相关用户协议或本《隐私协议》中的义务和行使我们的权利；
d.遵守适用的法律法规；
e.遵守司法机关的命令或其他法律程序的规定；
f.遵守相关政府等行政机关的要求；
g.为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益，或保护我们的客户、我们或我们的集团公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。
h.如我们或我们的关联公司与任何上述第三方分享您的相关信息，我们将努力确保该等第三方在使用您的用户信息时遵守本《隐私协议》及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。
2.2转让
a. 我们不会转让您的个人信息给任何其他第三方，除非征得您的明确同意。
b. 随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私协议所载明的安全标准要求继受方保护您的个人信息，否则我们将要求继受方重新征得您的授权同意。
2.3公开披露
a. 我们不会公开披露您的信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开披露您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施.
b. 对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露相关账号的信息。
2.4依法豁免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：
a. 与国家安全、国防安全直接相关的；
b. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
c. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
d. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
e. 您自行向社会公众公开的个人信息；
f. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
3. 信息的保存
3.1存储地点
我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。
3.2存储期限
我们仅在为提供有家APP及服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息，超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
4. Cookie的使用
Cookie 和同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用有家及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符，以收集和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将 Cookie 用于本隐私协议所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
4.1保障产品与服务的安全、高效运转
我们可能会设置认证与保障安全性的 cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
4.2帮助您获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（示例：记录搜索、表单填写）。
4.3 cookie的清除
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，可能因为这些修改，您可能无法使用依赖于Cookie由公司提供的服务或相应功能
5. 信息安全与保护
a. 我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
b. 我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
c. 我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。
d. 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
e. 您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人。
f. 我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
g. 您一旦离开有家APP及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您在有家APP及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于有家APP内的链接或引导。
6. 未成年人的信息保护
a. 若您是未满18周岁的未成年人，在使用“有家”及相关服务前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私协议。
b. 我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、储存、共享、转让或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。
c. 若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过公司本隐私协议公示的联系方式与我们联系。
7. 管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的查询、访问、修改、删除、撤回同意授权、注销账号、投诉举报以及设置隐私功能的相关权利，以使您有能力保障您的隐私和信息安全。
7.1 自主选择控制个性化推荐信息
7.1.1 接收信息的自主可控
a.自主决定接收推送资讯：我们的信息推荐功能可能会根据信息系统、算法在内的自动化决策机制做出。我们不断完善与探索推荐系统优化方案的同时，在审核层面也采取了严格的审核策略。特别地，为保障您接收信息的自主性，当您对我们推送的信息不感兴趣或希望减少某些信息推荐时，您可以点击推送信息栏中的“X”，并选择相关理由，进行精准屏蔽。
b.自主订阅所需的资讯：在首页中会根据您主动选择关注的话题分类信息进行帖子信息展示
7.1.2 程序化广告推送
程序化广告信息： 程序化广告是广告展示技术之一，由广告主根据您在其应用内的偏好进行智能推荐。有家APP仅提供程序化广告对接技术，不会获取您在其他应用内的行为或个人数据。如您想关闭某广告，可点击广告左下角的“X”关闭该广告。
7.2 改变或撤回授权设置和撤回及信息的处理
7.2.1 改变或撤回敏感权限设置
您可以在设备本身操作系统中关闭GPS地理位置、通讯录、摄像头、麦克风、相册权限改变同意范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关信息。
7.2.2 改变或撤回授权的信息处理
特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响公司此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
7.3 访问、删除、更正您的个人信息
7.3.1 访问个人账号信息
您可以查询、访问您的头像、用户名、性别、地区，您可以在有家APP的“账号设置”中进行查询、访问。
7.3.2 查询访问、更正、取消您关注账号、黑名单；个人主页开放设置
a. 进入“我的”—“关注 ”查询、访问、取消关注您的账户及您关注的账号。
b.通过“设置”—“通用”—“个人主页设置”进行个人主页开放的设置。
7.3.3 查询访问、更改、删除您的收藏、浏览记录、搜索历史记录
a. 点击“我的”—点击“我的收藏”即可进行收藏房源、城市、文章的查看、长按进行取消收藏；
b. 点击搜索栏—点击“清空历史搜索”即可删除“搜索历史记录”；
c. 您可以通过点击“我的”—点击“软件设置”进行清除缓存。
7.3.5 注销您的账号
您可以通过联系我们协助进行注销账号。
7.4投诉举报
您可按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可以与我们联系。我们核查后会及时反馈您的投诉与举报。
7.5访问隐私协议
a. 您可以在注册页面，或者在登录个人账号“更多”—“设置”—“关于我们”查看本隐私协议的全部内容或通过网页端查看本隐私协议全部内容。
b. 请您了解，有家APP的相关服务可能会根据您所使用的手机型号、系统版本、软件应用程序版本、移动客户端等因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的有家APP软件及相关服务为准。
7.6停止运营向您告知
如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
8. 本隐私协议的变更
本隐私协议的内容可能会不时更新，以适应法律、技术或商业的发展。更新后的隐私协议将在有家APP上公布，重大变更将以网站公告、用户同志等合适的形式告知用户。当您使用我们的应用时，可以随时审查我们的隐私协议，一边您了解其修改。
9. 如何联系我们
a. 如果您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问，您可以将问题发送至（dev@youhomes.com），我们核查并验证您的用户身份后会及时反馈您的投诉与举报。