柬单点隐私政策
更新时间：2021年7月27日
生效时间：2021年7月27日
柬单点（厦门）信息科技有限公司（以下或称“我们”）非常注重保护用户（“您”）的个人信息及隐私，我们深知个人信息对您的重要性。我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍在使用我们的服务时，我们如何处理您的个人信息。
本政策适用于我们的用户（“用户”），用户通过E-GETS要求为其配送产品的个人（“骑手”）及通过E-GETS进行销售的商家（“商户”）。
本政策将帮助您了解以下内容：
我们如何收集和使用您的个人信息；
我们如何使用 Cookie 和同类技术；
我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息；
我们如何保存和保护您的个人信息；
未成年人的个人信息保护；
通知和修订；
争议解决
一、我们如何收集和使用您的个人信息
1、您向我们提供信息
（一）用户
1) 注册：在您注册成为柬单点用户时，您需要至少提供手机号码以创建柬单点账号，如您通过第三方应用进行登录，我们需要获取您的第三方账号的昵称和头像。
2) 下单：您在柬单点上下单时，您可能需要提供联系人信息（姓名、性别、电话号码）、地址信息。
3) 评价：您在柬单点上主动对商家的产品/服务进行评价时，我们将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像和发布内容。
（二）骑手
1) 注册：在您注册成为柬单点骑手时，您需要至少提供手机号码以创建账号。
2) 认证：在您开始使用骑手功能前，您需要提供您的姓名、身份证号以及身份证照片进行实名认证，认证完毕后方可成为柬单点骑手。
3) 您应保证在使用柬单点骑手服务中所提供的一切数据信息均为真实，且经过合法途径获得，如其中包含第三方个人信息，请确认您已取得该信息所有方的充分、合法的授权，不存在任何违反法律、法规或侵犯任何第三方合法权利的事由/瑕疵/场景。
（三）商户
1) 注册信息：商户应向我们提供其店铺名称、店铺地址、店铺类型、联系人姓名、电话、店铺环境图片以及店铺LOGO。
2) 店铺信息：商户应向我们提供其真实姓名、身份证号/护照号、身份证/护照照片、商业注册信息、餐饮服务许可证、商品信息，商品价格、营业时间。
3) 支付信息：商户应提供指定银行账户信息及其他必要信息以进行结算。
2、我们在您使用服务过程中可能收集的个人信息
为了保障您的账号安全与系统运行安全，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息，包括：
（一）日志信息。当您使用我们提供的服务时，我们会自动收集您使用我们服务的详细情况，并作为有关的网络日志保存，包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、及您请求的网页记录信息。
（二）位置信息。为了便捷您发现周边的餐饮、酒店、景点、商场、银行和其他生活服务信息，我们会基于您的地理位置为您提供服务（LBS）。当您开启设备定位功能并使用我们的LBS时，我们可能会收集和使用您的位置信息，以实现我们为您提供本地周边生活服务的目的。
（三）设备信息。我们可能会根据您在软件安装及使用中的具体权限，接收并记录您在接受我们服务过程中使用的相关设备信息，例如设备型号、SD卡数据、存储权限、唯一设备标识符、操作系统、分辨率、电信运营商软硬件信息、获取运行中进程信息。
（四）摄像头授权。您可以选择开启系统的摄像头权限，以便于您通过拍摄照片或录制视频方式发布内容、上传头像、进行美洽聊天及添加地址。如果您需要录制并发布有声视频时，您还需开启麦克风权限。您可以在系统权限中关闭此项功能，一旦关闭您将可能无法通过拍摄图片、视频方式进行点评、互动、上传头像、发送图片，但不会影响您使用柬单点的基本功能。
骑手
在您使用我们的柬单点骑手服务过程中，经您授权我们会获取您的设备信息，包括您使用的设备属性、连接和状态信息，例如设备型号、唯一设备标识符（如IMEI / androidID / IDFA / OPENUDID / GUID、SIM卡IMSI信息）、SD卡信息、存储权限、设备MAC地址、软件列表、电信运营商、获取运行中进程信息。
2为了向您提供基于位置的服务，便于您在线接单、对配送订单进行管理，更好地完成配送服务、保障您的账号安全与系统运行安全，我们会收集您的位置信息、设备所在位置信息（如基于WiFi、GPS、蓝牙、基站、传感器信息来判断您的位置）、日志信息、订单信息、网络信息、浏览及搜索信息。
3 当您与我们联系时，我们可能会收集您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式信息，以便核实身份、与您联系、帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
（一）Cookie的使用
为确保E-GETS正常高效运转，我们会在您的设备终端/系统上存储名为 Cookie的小数据文件。 Cookie会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息，简化您填写个人信息的流程；为您提供安全购物的偏好设置；帮助您优化对广告的选择与互动；保护您的数据安全。我们不会将 Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookie，您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
1、我们不会与柬单点以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要，或行政、司法有权机关依法提出的要求；
（3）与关联方共享：为向您提供一致化服务，我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，如果我们共享您的个人敏感信息或者关联方改变个人信息的使用目的，将再次征求您的授权同意。
（4）与合作伙伴分享：我们可能会向业务合作伙伴共享为您提供服务所必要的订单信息、账户信息、支付信息。我们的业务合作伙伴包括以下类型：
供应商/服务提供商。仅为实现本政策中声明的目的，我们可能会将您的个人信息共享给我们的供应商/服务提供商，包括配送业务、技术服务、支付服务。其中可能包括您的联络信息、订单信息、支付信息、地址信息，以保障为您提供的服务顺利完成。
第三方商家。我们必须将您的订单信息与必要交易信息与第三方商家共享，以便其向您提供商品、服务及售后。。
2、为了更好地投放新用户红包、推送信息及提供定位服务，我们会接入以下第三方的SDK来获得技术支持：
用户端的SDK: 极光、高德、支付宝、谷歌地图、Mapbox、 Bugly、美恰、微信支付、阿里巴巴、微信登录、Facebook SDK、阿里百川云旺·即时通讯
商家端的SDK：极光、高德、谷歌地图、Bugly、美恰、阿里巴巴、Facebook SDK、阿里百川云旺·即时通讯
骑手端的SDK：极光、高德、谷歌地图、Bugly、阿里巴巴
其中高德系指：
Amap refers to:
SDK名称：高德开放平台定位SDK
SDK name: Amap open platform location SDK
第三方名称：高德软件有限公司
Third party name: Amap Software Co., Ltd
功能类型：定位
Function: location and map display
（您可通过https://lbs.amap.com/pages/privacy/ 访问《高德地图开放平台隐私政策》）
(You may read Amap privacy terms by visiting https://lbs.amap.com/pages/privacy/)
SDK名称：com.loc,com.loc.ap,com.loc.bj,com.loc.bg,com.loc.ck
应用目的：获取定位信息以提供定位、辅助定位。为了提供定位服务准确性和成功率，追踪、排查、诊断、统计服务中的各类问题，保障产品和服务安全正常运行
收集及共享个人信息的类型/范围：
1.设备信息【如IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息、外部存储目录】
2.设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息）
3.位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）
其中美洽系指：
SDK名称：MeiqiaSDK-iOS
应用目的：收集数据分析程序崩溃发生的位置
收集及共享个人信息的类型/范围：获取运行中进程信息
其中Bugly指：
SDK名称：腾讯Bugly
应用目的：获取崩溃日志
收集及共享个人信息的类型/范围：获取运行中进程信息
微信登录、Facebook登录（第三方登录SDK）：
应用目的：为了能够登录接收第三方提供的登录信息
收集个人信息类型：第三方用户主动选择的头像、昵称信息
Facebook SDK：
应用目的：系统会为 Facebook 自动记录和收集应用中的特定事件，主要检测Facebook应用是否安装、启动
收集个人信息类型：应用列表
其中阿里巴巴指：
SDK名称：阿里巴巴SDK
应用目的：保障平台安全性
收集个人信息类型：设备标识符（IMEI、MEID、IMSI、BSSID、SSID、Android ID、设备MAC地址、MCC及MNC）、设备权限（通讯录、存储信息、传感器信息、位置信息、剪切板信息）、网络信息（IP及网关地址、掩码、DNS、WLAN接入点、Wi-Fi接入点及列表、RSSI、蓝牙配对设备）、应用程序信息、应用列表、SD卡数据
SDK名称：阿里百川云旺·即时通讯
应用目的：群聊通讯
收集个人信息类型：读写手机外置存储信息
其中极光指：
SDK名称：极光推送Jpush SDK
应用目的：推送消息
场景描述：通过识别设备信息为App赋予推送能力，用于消息推送；地理位置和网络信息用于创建智能标签，实现区域、分群推送功能
收集方式：调用系统相关接口自动采集
个人信息类型：个人常用设备信息、 位置信息、 网络信息
个人信息字段：设备信息：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI等相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）；
地理位置；
网络信息：IP地址，WiFi信息，基站信息及相关信息；
其中广播action：android.intent.action.PACKAGE_ADDED。为极光SDK集成
应用目的：保证进程退出时推送不会中断
使用场景：应用退出
方式：监听到系统广播后进行启动进程的行为，应用自启动
为提升消息的送达率，及时地为您进行消息提醒，我们会默认为您开启关联启动功能，以保持应用的活跃度。如您不想开通此功能，我们建议您手动进行关闭，一般关闭路径：设置 - 应用 - 应用启动管理 - 选择应用“柬单点”- 关闭关联启动功能）
根据相关法律法规，极光SDK为实现如下业务功能、需要收集最终用户的“网络信息”和/或“位置信息”时，前提是最终用户需要授权开启“读写SD卡权限”、“网络访问权限”、“设备信息权限”和/或“位置权限”。如果您的终端用户不想被收集上述信息，可以通过关闭“读写SD卡权限”、“网络访问权限”、“设备信息权限”和/或“位置权限”实现。
SDK名称：com.egets.library
应用目的：根据AndroidID判断是否发放新用户红包，传感器是用于判断是否是模拟器
收集个人信息类型：获取AndroidID、设备传感器
SDK名称：com.lahm.library
应用目的：判断是否模拟器
收集个人信息类型：获取AndroidID、设备传感器
SDK名称：OkHttp
应用目的：判断是否模拟器
收集个人信息类型：设备传感器
我们在不同时期可能会选择使用其中部分合作方或变更合作方，故清以上合作伙伴可能会进行调整。
3、基于上述目的，我们将遵循正当、合法、必要的原则，收集和使用以下信息：
第三方开发者和/或用户主动提供或我们直接收集的个人信息；
用户在使用上述SDK产品和/或服务过程中产生的个人信息；
设备信息 (IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI信息）：用于识别唯一用户，保证消息推送的精准送达；优化推送通道资源，整合消息推送的通道资源。
网路信息与位置信息 (IP地址、WiFi信息、基站信息）：优化SDK与服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性；实现定位服务，以更精准地推送附近的商品和服务信息。
APP安装列表信息：目的及必要性：1）实现分享功能：需要展示手机内已安装的微信、Facebook等社交软件让用户进行选择；2）打开地图：打开地图时app会获取到已安装的应用列表，展示合适的地图App让用户进行选择。3）向用户提供智能推送功能，推荐更符合用户需要的推送内容，减少无用推送信息对用户的打扰，用户可以选择开启或关闭这项服务。
当您通过平台预定机票时，我们需要收集乘客姓名（含拼音）、性别、出生日期、证件类型、证件号、联系人手机号以及电子邮箱，以及其他需要您进一步提供的必要信息（具体以预定流程中的展示、提示或授权内容为准）；在下单和订单管理过程中，我们可能会收集如下信息：您所选择的不同产品/服务所要求提供的信息；联系人姓名、手机号；您在使用我们平台的产品/服务过程中产生的订单信息。
4. 预下载。为方便用户能第一时间使用我们最新版本的APP功能，我们的APP中包含预下载功能，即在版本发布正式更新前，后台会自动先行下载最新版APP安装包，待版本正式发布后，将自动安装。
我们通常会在征得用户同意后收集个人信息。我们会在本政策中载明收集的个人信息用途，如果我们要将收集个人信息用于本政策未载明的其它用途，我们会以合理的方式告知用户，并在使用前再次征得用户的同意。
（二）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才可能公开披露您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。
四、我们如何保存和保护您的个人信息
（一）个人信息的保存
1、保存期限：除非依据法律法规或双方约定，我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息。在您主动注销账号时，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。
2、保存地域：您的个人信息将会被储存在柬埔寨或新加坡或任何我们认为安全的服务器中。
3、终止运营：如果发生终止运营等情形，我们将会至少提前30天通知您，并在终止运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
（二）个人信息的保护
1、 我们通过使用加密协议和软件来保护您的个人信息在传输过程中的安全。
2、 我们将对个人信息的收集、存储和披露使用物理、电子和程序保护。
3、 您应保护您的密码避免未经授权的访问。
五、未成年人的个人信息保护
柬单点非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和服务主要面向成人。如您为未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
六、自启动和关联启动说明
1、为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用自启动功能，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，本行为是实现功能及服务所必要的。
2、为提升消息的送达率，以便及时为您进行消息提醒，在您同意后我们会默认为您开启自启动功能以保持应用的活跃度。如您不想开通此功能，我们建议您手动进行关闭，一般关闭路径：设置 - 应用 - 应用启动管理 - 选择应用- 关闭自启动功能。未征得您同意前自启动将不会开启。
七、账号注销
1、如果您欲注销账号，您的账号需同时满足以下条件：
- 账号中无欠款；
- 账号内无未完成订单、已提供服务但未支付的订单；
- 账号无任何纠纷，包括投诉或举报等；
- 账号能正常使用且无被限制记录。
2、若您仍须注销账号，可通过以下方式进行：点击“我的-头像-账号注销”，并在账号注销页面中阅读、勾选《账号注销协议》，在您同意协议中的内容后点击“确定”进行二次确认后注销账号。
3、注销账号时会暂时保留该账号信息、身份、交易记录、个人隐私信息、红包、优惠券、余额积分等，该等信息在账户注销30天后会清除。
4、账号注销后将展示账号注销时间，30天内寻找客服可以恢复账号，恢复账号后三个工作日可以重新正常登录。
5、注销后我们会对该用户涉及到的订单进行脱敏操作，所有后台关联到该用户的订单记录上不会留有用户账号、用户名称、用户手机号等数据，显示为"已注销”。
商家端注销路径：我的-基本资料-注销账户
用户端注销路径：我的-账号信息-账号注销
骑手端注销路径：我的-侧边栏菜单-工作设置-账号注销
八、通知和修订
为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整，我们将在柬单点网页及手机APP上发出更新版本。
九、争议解决
如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以通过柬单点网页或手机APP联系我们的客服进行处理，您还可以通过向柬单点（厦门）信息科技有限公司住所地有管辖权的法院提起诉讼。
应用名称：柬单点
开发者名称：E-GETS TECHNOLOGY CO.,LTD.
联系方式（邮箱）：tech@e-gets.com