大象APP用户协议和隐私政策
尊敬的客户：
我们很高兴您对数据保护感兴趣。在此我们将对数据保护流程进行一个易于理解的概述。
我们的目标是为您提供令人舒适的客户体验，这也意味着您可以始终信任我们，我们始终对您透明和诚实。您对我们产品的信任是我们能够为您提供卓越客户体验的原因。我们要感谢您的合作。
大象APP（WOWNOW）简介：
作为一家生活方式服务提供商的电子商务平台，公司专注于“食品配送、在线购物服务”战略，通过科技创新，与广大商家和各类合作伙伴携手合作，共同愿景成为：
“东南亚最大的提供超级应用的生活方式服务”。
在访问我们的网站、注册或下单时，您需同意本隐私协议。
作为数据控制者，我们决定如何处理您的个人数据、目的和方式。虽然法律要求我们向您提供以下所有信息，但我们这样做主要是因为我们相信合伙企业应该始终诚实。
作为数据控制人，我们有责任确保我们的所有处理活动都符合法律要求，但您也可以合理提出需求（链接到“合法权益”）。
如果您对大象APP（WOWNOW）的数据保护有任何疑问，也可以随时通过发送电子邮件联系我们的数据保护官员info@wownow-kh.com.
如果您对数据保护有任何疑问，我们将继续与您联系。
隐私是您的权利，您可以选择
作为客户，您可以选择与我们共享哪些信息。当然，我们需要一些信息来履行合同。然而，这并不总是需要您提供给我们的所有数据。
您可以采取以下步骤来减少自己的信息披露：
Cookie：您可以在浏览器中安装其他附加组件来阻止不必要的Cookie。这样，您将不会看到任何基于兴趣的广告。
广告：如果您不想收到我们的推送消息，您可以随时取消订阅。在这种情况下，我们将无法向您发送任何很酷的推送。
没有数据共享：如果你根本不想与我们共享任何信息，那就太遗憾了。在这种情况下，我们无法告知您我们的产品有多好。
您还可以随时使用以下权限：
访问权
您有权了解我们存储了哪些关于您的数据以及我们如何处理这些数据。
整改权
如果您注意到存储的数据不正确，您可以随时要求我们进行更正。
删除权
您可以随时要求我们删除我们存储的有关您的数据。
反对数据处理的权利
您可以随时撤销您的同意或反对对您数据的进一步处理。这还包括我们在未经您同意的情况下的处理，但基于我们的合法权益。例如，这适用于直接营销。您可以随时反对接收更多推送内容。
如果您基于我们的合法权益不同意我们的处理目的之一，或希望对此提出异议，您可以根据其特定情况随时提出异议。请发送电子邮件至info@wownow-kh.com.在这种情况下，我们将再次审查处理活动，并为此目的停止处理您的数据，或向您解释我们值得保护的原因以及我们将继续处理的原因。
申诉权
如果您认为我们对您的个人数据或您的权利做了错误的事情，您可以随时向相应的监管机构投诉。
要行使您的权利，您可以在任何时候联系info@wownow-kh.com。
我们处理的数据：
以下是我们处理活动的描述中，我们在每个情况下都提到了个人数据的类别。一个类别包括多个个人数据，这些数据通常一起处理。
个人数据是可以识别您甚至使您可以识别的信息。
出于以下原因，我们通常会处理以下类别的个人数据：
联系方式：
姓名、地址、电话号码、电子邮件地址、您在任何社交媒体上的ID（如果适用）。
原因：
如果您联系我们，我们会收集这些数据，因为我们需要知道我们正在与谁交谈以及我们一直在谈论什么，以便我们可以帮助您了解联系我们的原因。如果你在我们的粉丝页面上的社交媒体上留下评论，这同样适用。我们不会将此数据与您在我们平台上的个人资料数据相结合，但我们仍然可以通过您的社交媒体ID来识别您。
位置数据：
地址、邮政编码、城市、国家、经度、纬度
原因：
我们需要这些数据才能交付您的订单。我们自动创建经度和纬度，以便能够在我们的其他链接系统（如我们的骑手应用程序）中处理您的送货地址，并向我们的骑手或餐馆骑手显示您的地址。
配置文件数据（主数据）：
姓名、电子邮件地址、密码、电话号码、送货地址、兴趣、人口统计数据（年龄、送货地址）、
原因：
这些数据是您的主数据，我们的服务绝对需要这些数据。如果没有电子邮件地址/电话号码和密码，则无法创建配置文件。加上你的名字，这是您的主数据。我们需要您的年龄来确保你不是未成年人。
设备信息和访问数据：
设备ID、设备ID、Android_ID、操作系统和相应版本、访问时间、配置设置、Internet连接信息（IP地址）、Mac地址、设备传感器、软件安装列表、通讯录、短信、粘贴板信息
原因：
由于技术原因，每次访问时，我们都会存储这些信息。我们还利用部分信息在早期发现可疑行为并避免损害。
为了保护用户账号安全性，我们会存储设备ID、Mac地址，便于后期进行数据比对，账号找回等提供数据基础凭证。同时给用户带来更好的用户体验，如横屏竖屏内容展示/摇一摇快速跳转，故需获取设备传感器。
而用户可以在APP上查看相应的个人数据统计，我们接入的数据平台TalkingData需要读取MAC地址，实现用户数据汇总展示给用户
考虑到设备上内存问题，我们通过给予展示软件安装列表，让用户更好在APP上管理相应的软件。在开展业务，比如添加联系人，我们提供了用户授权获取通讯录/短信方式或者使用粘贴板信息，用户可以快速添加联系人或查看短信，提高业务开展能力。
为了适配不同设备，在开展业务或功能上有所兼容，我们需要获取到Android_ID，以获得系统API版本，实现适配功能，提高用户体验。
订单信息：
订单历史记录、所选餐厅、发票、订单ID、订单备注、付款方式信息、送货地址、成功订单和取消订单、获取剪贴板内容、写入SDCard数据
原因：
每次下订单时，这些信息都会添加到您的个人资料中。您可以随时在个人资料中查看所有这些信息。这些信息应能让您大致了解自己的兴趣和以前的订单。我们还将使用相同的信息来改进我们的服务。此外，当您请求删除或您的个人资料处于非活动状态时，我们将匿名化此信息，以便继续以匿名形式使用此信息来优化我们的服务。
另提供用户通过获取剪贴板内容快捷粘贴订单信息，快速开展业务。也支持用户存储部分订单信息到SDCard上。
通信数据
名称、电子邮件地址、电话号码、设备ID
原因：
如果您希望收到我们的新闻稿、短信或应用内推送通知，我们需要特定信息向您发送这些消息。我们发现用您的名字称呼你更方便，而不是用“你好”来称呼你您。我们还使用此类个人信息与您联系，例如，如果产品无法交付，我们希望为您提供替代方案。
消息自启动或关联启动说明：
推送相关:为确保本应用外干关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的;
当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有关联启动。
付款信息：
支付方式、假名信用卡信息
原因：
我们需要此信息来跟踪您的付款并将其分配给您下的订单。
交货信息：
名称、送货地址、电话号码、订单ID
原因：
根据数据最小化的原则，我们仅向我们的乘客和餐厅提供准备和交付订单所需的信息。
为此，我们处理数据
我们仅按照严格的法律要求处理您的个人数据。我们特别关注的是，个人数据处理的所有原则都得到了考虑。Delivery Hero Group非常注重透明度。因此，我们仅在合法的情况下处理您的数据，并且您可以合理地要求对其进行处理。如果在评估过程中，我们得出结论认为无法合理预期处理，我们将仅在您明确同意的情况下进行处理。
帐户创建、SSO注册、配置文件管理
为了能够为您提供我们的服务，您的个人数据处理至关重要。您传输给我们的大部分数据以及我们使用平台时自动收集的其他部分数据。尽管如此，我们仍努力保持尽可能少的数据量。您可以通过与我们共享履行合同义务所需的必要数据来帮助我们。
帐户创建
创建客户帐户时，将要求您输入主数据。这是绝对必要的，因为没有这些数据，我们无法创建客户档案。您的电子邮件地址和电话号码特别重要，因为我们可以在您下次再次登录时使用此信息在我们的系统中识别您。此外，我们希望您仔细选择密码。请勿在多个网站上使用相同的密码。您的密码还应至少包含8个字符，至少包含一个小写字母、一个大写字母、一个特殊字符（！？#、%等）和一个数字。请不要与任何人共享您的密码或电子邮件地址。
个人数据类别：
纵断面数据（主数据）
设备信息和访问数据
法律依据：
合同的履行
登录名
如果您已有客户帐户，则需要输入您的电子邮件地址和密码才能登录。如果我们在注册过程中发现违规行为，例如多次输入错误的密码，我们将采取适当措施防止对您和我们造成损害。
个人数据类别：
纵断面数据（主数据）
法律依据：
履行注册合同；
安全措施的合法权益
账户注销：
如果您已在我们平台上注册了账号后，由于个人原因希望注销当前账号，可以通过使用 系统设置->注销账号 功能，成功提交注销账号申请后，我们系统会执行账号注销操作，包括将消费记录，账号信息，权限释放等操作，以保证当前账号恢复最初未注册状态。
单一登录
如果您有Facebook个人资料，您可以在我们的网站上注册以创建客户帐户，或使用社交网络Facebook的社交插件“Facebook Connect”进行注册。Facebook由Facebook Inc.，1 Hacker Way，Menlo Park，CA 94025，USA（“Facebook”）在所谓的单点登录技术框架内运营。您可以通过带有Facebook徽标的蓝色按钮以及“登录Facebook”或“连接Facebook”或“登录Facebook”或“登录Facebook”的字样识别我们网站上的“Facebook Connect”社交插件。
如果您调出我们网站上包含此类插件的页面，您的浏览器将与Facebook服务器建立直接连接。插件的内容直接从Facebook传输到浏览器，并集成到页面中。通过这种集成，Facebook接收到您的浏览器调出我们网站相应页面的信息，即使您没有Facebook个人资料或未登录Facebook。这些信息（包括您的IP地址）直接从您的浏览器传输到美国的Facebook服务器并存储在那里
通过使用我们网站上的“Facebook连接”按钮，您还可以使用您的Facebook用户数据登录或注册我们的网站。只有在注册过程之前，您根据与Facebook交换数据的相应说明明确表示同意，我们才能在使用Facebook上的Facebook“Facebook Connect”按钮时收到您个人资料中存储的一般和公开可访问的信息，具体取决于您在Facebook上的个人数据保护设置。这些信息包括用户ID、姓名、个人资料图片、年龄和性别。
我们想指出的是，在更改Facebook的数据保护条件和使用条款后，如果您的个人资料图片、好友的用户ID和好友列表在您的Facebook隐私设置中被标记为“公共”，则它们也可能被传输。如果您已在Facebook上发布了Facebook传输的数据（标题、名字、姓氏、地址数据、国家/地区、电子邮件地址、出生日期），我们将存储和处理Facebook传输的数据，以创建包含必要数据的用户帐户。相反，在您同意的基础上，我们可以将数据（例如有关您冲浪行为的信息）传输到您的Facebook个人资料。
可以通过向我们发送消息随时撤销所给予的同意。
总部位于美国的Facebook Inc.通过了美欧数据保护协议“隐私盾”认证，该协议保证遵守欧盟适用的数据保护级别。
个人数据类别：
纵断面数据（主数据）
联系方式
Facebook个人资料信息
法律依据：
同意
管理您的个人资料
您可以随时登录您的个人资料并更改您的个人数据，如姓名、电子邮件地址或电话号码。您还可以查看以前的订单。
个人数据类别：
纵断面数据、位置数据
订单信息
设备信息和访问数据
订单信息
通信数据
付款信息
法律依据：
合同的履行
订单处理
一旦您成功注册并决定下订单，我们会将此信息存储在您的个人资料中，并在进一步处理中进行处理，以便您可以向我们提交订单。当您提交订单时，您的个人数据将传输到我们的后端，然后传输到其他系统进行进一步处理。
个人数据类别：
联系方式
位置数据
设备信息和访问数据
法律依据：
履行合同
缓冲
登录到个人资料并进行选择后，产品将保存在个人资料中。如果您意外关闭浏览器或应用程序，您可以继续到订单的最后一点。最后的信息存储在cookie中。
个人数据类别：
纵断面数据（主数据）
设备信息和访问数据
订单信息
法律依据：
合法权益
合法的利益是为您提供更好的订购体验，您可以方便地使用意外关闭的浏览器或应用程序继续订购。
交付
一旦您成功下单，许多流程将在后台运行，以确保您的订单快速交付。
以下处理活动描述了为各自目的处理数据的方式和原因。
转移到骑手和餐馆
我们使用不同的骑手送货。这些人可以是永久雇员、自由职业者或第三方，他们在我们交付订单时根据数据处理协议向我们提供附加条款。在所有这些情况下，我们会将您的个人数据发送给骑手，以便他们能够快速交付您的订单。
个人数据类别：
市场餐厅送货信息（餐厅自行送货）
车主姓名、地址、电话号码
法律依据：
合同的履行
来自骑手或餐厅的电话
如果您选择的产品无法交付，或者我们的骑手无法按照您提供的交付地址联系到您，他们已收到我们的指示，请致电您，以便轻松解决问题。
个人数据类别：
交货信息
法律依据：
骑手随时履行合同
餐厅致电时的合法权益。餐厅对您的个人数据没有任何要求，在任何情况下都不得将其用于自己的目的。如果餐厅未经您事先同意仍与您联系，我们要求您通过电子邮件向我们报告info@wownow-kh.com.
保存的付款方式
为了使您的订购过程更加方便，我们提供您首选的付款方式。这意味着您下次下单时无需再次输入付款详细信息。存储此数据需要您事先同意。您可以通过单击同意字段保存付款数据。您可以通过再次停用“同意”字段或通过电子邮件通知我们，随时撤销您的同意info@wownow-kh.com.
个人数据类别：
付款数据
法律依据：
同意
广告和营销
直接营销
新闻稿
如果您在购买商品或服务或在我们的平台上创建帐户时向我们提供了您的电子邮件地址，我们保留通过电子邮件向您定期发送类似商品或服务的报价。
我们的新闻稿不仅内容各不相同，我们用于设计新闻稿和细分客户群的技术和标准也各不相同。例如，一组客户可能会收到一份特别的时事通讯，从客户订购的餐厅宣传特价。其他时事通讯可能涉及与特定风味相关的特定产品，如寿司、印度美食或比萨饼。
我们使用来自您的订单历史记录和交货地址的不同信息。
这是一个分析过程，我们会自动处理您的数据。特定的客户细分可能会对您产生法律影响，或者如果您收到某些时事通讯且未包含在其他活动中，则可能会以其他方式对您产生重大影响。
如果自动决策对您造成负面影响，并且您不同意这一点，您可以通过以下方式与我们联系：info@wownow-kh.com.在这种情况下，我们将单独评估您的情况。
个人数据类别：
联系方式
位置数据
订单信息
法律依据：
这方面的数据处理完全基于我们在个性化直接营销中的合法利益。如果您最初反对将您的电子邮件地址用于此目的，我们将不会出于营销目的向您发送电子邮件。您有权随时通知开头指定的负责人，反对将您的电子邮件地址用于上述广告目的，并在将来生效。收到您的反对意见后，将立即停止将您的电子邮件地址用于广告目的。
NPS
我们不断努力改进我们的服务。您的建设性反馈对我们非常重要。因此，我们将偶尔向您发送客户调查，并请您给出您的意见。如果您不希望收到客户调查，您可以随时取消订阅。对于任何客户调查请求，您可以单击下面的“取消订阅”，我们将不再与您联系。
个人数据类别：
通信数据
法律依据：
合法权益。
我们的合法利益就是上述目的。
应用程序
在使用我们的应用程序时，我们非常有兴趣通知您有关新餐厅或交易的信息。我们一直致力于为您提供卓越的客户体验。为了实现这一目标，我们与我们的餐厅合作伙伴进行了非常好的谈判。要通知您这些交易，我们会在应用程序中向您发送应用内通知或推送通知。您必须在终端设备中激活此功能。
个人数据类别：
位置数据
纵断面数据（主数据）
订单信息
法律依据：
如果在您同意的情况下进行处理，则法律依据是同意。否则，处理基于我们的合法利益。我们的合法利益在于上述目的。
短讯服务
除其他方式外，我们将继续使用短信通知您所在地区的新交易。只有在您同意的情况下，您才会收到我们的短信。您可以在将来的任何时候撤销您的同意。请给我们发送电子邮件至info@wownow-kh.com.注册和取消都是免费的。
个人数据类别：
联系方式
订单信息
法律依据：
同意
在线营销
我们的服务在很大程度上是基于说服潜在客户我们提供了令人惊叹的客户体验，并且每一次访问我们的平台都是值得的。为了接触尽可能多的潜在客户，我们在网络营销领域非常活跃。赢得潜在客户的信任和加强现有客户的信任同样重要。因此，我们希望向您介绍我们尽可能透明的流程。
瞄准
原则上，目标定位是指根据特定目标群体定制的网站上广告横幅的切换和淡入。目的是为用户和潜在客户尽可能单独显示最具吸引力的横幅。首先，我们定义了一个目标群体，其次，我们委托我们的服务提供商向定义的目标群体展示我们的广告。我们不处理任何个人数据，因为这些数据最初是匿名的。为了更好地定义目标群体，我们对客户类型进行细分，并在不同的门户上放置不同的广告。
重定目标
一旦您访问了我们的网站，例如，已经在您的购物车中下单，我们就会将此信息存储在cookie中。如果您继续浏览其他网站，我们的广告合作伙伴将代表我们提醒您尚未完成订单。我们不希望您错过我们令人惊叹的客户体验。
可以通过为浏览器安装适当的附加组件来禁用重定目标。此外，您可以而且应该定期删除存储在您使用的浏览器中的cookie。
个人数据类别：
联系方式
法律依据：
合法权益。
我们的合法利益就是上述目的。
曲奇饼
为了使我们的网站/应用程序的访问具有吸引力，并能够使用某些功能，我们在各种页面上使用所谓的cookie。这些是存储在设备上的小文本文件。我们使用的一些cookie在浏览器会话结束后即关闭浏览器后被删除（所谓的会话cookie）。其他cookie仍保留在您的设备上，允许我们或我们的分支机构在您下次访问时识别您的浏览器（持久cookie）。您可以设置浏览器，以便了解Cookie的设置，并根据具体情况或一般情况单独决定是否接受Cookie或排除接受Cookie。未能接受Cookie可能会限制我们网站/应用程序的功能。
个人数据类别：
法律依据：
如果在您同意的情况下进行处理，则法律依据是同意。否则，处理基于我们的合法利益。我们的合法利益在于上述目的。
您可以在我们这里使用的所有cookie中找到我们的cookie策略。
奖金计划
我们希望通过有吸引力的交易和积分来奖励客户的忠诚度。因此，我们为客户提供参加此类奖金计划的机会。参加奖金计划需要获得同意。您可以在将来的任何时候撤销您的同意。请给我们发送电子邮件至info@wownow-kh.com为此目的。
个人数据类别：
联系方式
法律依据：
同意
抽奖
参加彩票需要你的同意。如果您已经表示同意，并希望在将来撤销该同意，您可以随时发送电子邮件至info@wownow-kh.com.在这种情况下，我们将禁止您参加我们的抽奖，您将不会收到任何进一步的抽奖邀请。
个人数据类别：
联系方式
法律依据：
同意
用户体验调查：
我们总是开发新产品，并努力使我们的服务符合客户的愿望。为了衡量这些变化的有效性，我们定期与我们的用户体验团队进行访谈。在这些访谈中，我们会记录您的使用行为，并询问您可能的优化可能性。
参加面试需要你的同意。如果您已经表示同意，并希望在将来撤销该同意，您可以随时发送电子邮件至info@wownow-kh.com.在这种情况下，我们将拒绝您参加我们的面试，您将不会收到任何进一步的面试邀请。
个人数据类别：
联系方式
订单信息
法律依据：
同意
客户关系管理
您的请求
您的满意是我们最大的目标。因此，我们非常愿意回答您的所有问题。为了能够回答这些问题并了解总体问题，当您联系我们时，我们会将对话内容存储在我们的客户关系管理系统中。
我们存储的信息内容取决于您作为我们通信的一部分提供给我们的信息。
个人数据类别：
联系方式
订单信息
法律依据：
合同的履行
呼叫中心
如果您通过电话与我们联系，出于质量保证目的，我们会在征得您同意的情况下保存对话。在个别情况下，我们还将录音用于
提高客户服务质量，即为员工提供培训（辅导）。我们存储的信息内容取决于您作为我们通信的一部分提供给我们的信息。
存储的电话最迟在90天后删除，或者如果存储的目的（即质量检查）提前完成，则删除。
个人数据类别：
联系方式
订单信息
法律依据：
同意
我们平台的防欺诈和安全
为了保护我们的客户和平台免受可能的攻击，我们不断为所有访问者监控我们网站上的活动。为此，我们使用各种技术措施确保在早期发现可疑行为模式并及时预防。为了实现这一目标，多个监控机制并行运行，并阻止潜在攻击者访问我们的网站。
决策过程是自动化的，可以对相关人员产生法律效力，或以类似方式影响他们。如果自动决策对您造成负面影响，并且您不同意这一点，您可以通过以下方式与我们联系：info@wownow-kh.com.在这种情况下，我们将单独评估您的情况。
个人数据类别：
设备信息和访问数据
联系方式
付款信息
订单信息
凭证信息
法律依据：
同意
并购、所有权变更
我们还想通知您，如果与另一家公司合并或被另一家公司收购，我们将向该公司披露信息。当然，我们将要求该公司遵守法律数据保护法规。
个人数据类别：
联系方式
交货信息
位置数据
纵断面数据（主数据）
设备信息和访问数据
订单信息
通信数据
付款信息
凭证信息
法律依据：
合法权益
我们的合法利益就是上述目的。
凭证
我们经常为我们的平台提供代金券。原因可能各不相同。这些代金券的目的是奖励我们的忠诚客户，并鼓励他们继续领导我们的忠诚客户。
为了能够检查凭证的数量、价值和使用频率，也为了避免滥用这些凭证，我们收集了各种个人数据。
个人数据类别：
纵断面数据（主数据）
凭证信息
法律依据：
合法权益
我们的合法利益就是上述目的。
我们与谁合作以及我们在哪里处理您的数据
我们从不将您的数据提供给未经授权的第三方。然而，作为我们工作的一部分，我们获得了选定服务提供商的服务，并允许他们有限且严格监控地访问我们的一些数据。然而，在我们将个人数据转发给这些合作伙伴公司以便代表我们进行处理之前，每个公司都要接受审计。所有数据接收方必须满足法律数据保护要求，并用适当的证据证明其数据保护级别。
服务提供商
我们在日常处理中使用不同的数据处理器。这些文件仅根据我们的指示，按照适用的当地要求处理您的个人数据，对这些数据没有任何索赔。我们还监控我们的处理器，只包括那些符合我们高标准的处理器。
由于我们使用不同的数据处理器，并且会不时对其进行更改，因此不适合确定个人信息的特定收件人。但是，如果您感兴趣，我们很乐意应要求披露当时使用的处理器的名称。
第三方
除数据处理器外，我们还与第三方合作，我们也向第三方传输您的个人数据，但第三方不受我们的指示约束。例如，我们的顾问、律师或税务顾问根据合同从我们那里接收您的数据，并出于法律原因或为了保护我们自己的利益处理您的个人数据。
在任何情况下，我们都不会将您的个人数据出售或出租给第三方。没有你的明确同意，这永远不会发生。
检察机关和法律程序
不幸的是，我们的一些客户和服务提供商可能行为不公平，想要伤害我们。在这些情况下，由于法律义务，我们不仅有义务移交个人数据，而且为了我们的利益，我们还必须防止损害，强制执行我们的索赔，并拒绝不合理的索赔。
我们存储您的数据的时间
我们通常在达到目的后删除您的数据。精确的删除规则在我们的区域删除概念中定义。根据处理的目的，应用不同的删除规则。在我们的删除概念中，我们定义了各种数据类，并为它们分配了规则删除周期。收集的数据用删除规则标记。满足保留期后，存储的数据将相应删除。
如果您愿意并告知我们，我们将删除您的个人数据，或者如果您的帐户已停用三年，我们也将删除您的帐户。在此之前，您将收到我们向您的用户帐户中注册的电子邮件地址发出的单独通知。
除了我们定义的删除规则外，我们还必须遵守其他法律保留期。例如，税务数据必须保存六到十年，有时甚至更长。这些特殊保留期因当地法律要求而异。
因此，尽管您要求删除您的数据，但根据法律规定，我们可能仍必须存储一些存储的数据。然而，在这种情况下，我们将限制数据的进一步处理。
此外，如果我们有权根据适用的当地法律存储您的数据，我们将继续存储您的数据。如果我们需要您的个人数据来建立、行使或辩护法律索赔，这一点尤其适用。
修改权
我们保留根据法律规定更改此数据保护声明的权利。我们将通知您任何重大变更，如目的变更或新的处理目的。
退款政策：
可退款案例：
延迟交货。
项目不正确或缺失。（或客户收到的订单不是他们的）
溢出或损坏的物品。
合作伙伴或餐厅将根据问题提供赔偿：
餐厅和零售合作伙伴只有在原因是由于其控制范围内的错误，如：
订单中的项目不正确、缺失或不可用。
食物的准备和质量差。
不符合规定的饮食要求。
菜单项上的信息不正确或过时。
原因并非仅限于上述，合伙人可能有上述清单以外的其他职责。
不退款案例：
如果骑手到达客户所在地，我们会在24小时内拨打电话，但仍然没有接听我们的电话，则客户已在线支付从客户处订购的膳食、食品、饮料或任何其他物品。超过24小时不能退款。
配送中心退款：
配送中心将承担因其控制范围内的错误而提出索赔的退款费用，例如：
骑手延误导致延迟交付或冷食
溢出或损坏的食品未送达订单
乘客或司机不可用
因骑手或驾驶员延误而取消订单
取消：
订单一旦下达，就不能撤回或取消。我们鼓励您仔细选择所需的产品或服务，并在确认应用程序上的订单之前查看信息。
上次更新：2020年2月
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