发布日期：2020年11月18日
生效日期：2020年11月18日
【前言】
保护您的隐私权是盘爱坊的重要服务，也是盘爱坊所有方及运营方多觅好（北京）科技有限公司（以下简称“我们”）的重要政策。
《盘爱坊隐私权政策》（以下简称“本政策”）是您在使用盘爱坊及服务时我们收集、使用、保存、共享和转让您的个人信息，以及我们为您提供访问、更新、删除和保护这些信息的相关规定。您须知悉，您的个人信息是指可以单独或结合其他信息识别到您个人身份的信息，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息。我们将依照法律法规保护您的个人信息及隐私安全。希望您在使用盘爱坊及服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，以便您可以按照本政策指引做出您认为适当的选择。在您阅读本政策过程中，如您不同意相关政策或其中任何条款约定，您应当立即停止使用盘爱坊。
必要时我们将通过弹窗或页面提示等方式向您说明相关信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供同意或拒绝选项，在征得您同意后收集、使用您的个人信息。在此期间，如您有任何疑问、意见或建议，您可通过盘爱坊意见反馈渠道或官方网站提供的各种联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。
本政策将向您说明并帮助您了解以下内容：一是我们如何收集和使用您的个人信息；二是我们如何使用Cookie及同类技术；三是我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息；四是我们如何保护您的个人信息；五是您如何管理您的个人信息；六是我们如何保护未成年人的个人信息；七是本政策如何修订及更新；八是您如何联系我们。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们收集和使用您的个人信息，是基于向您提供盘爱坊及相关服务所需要。未经您授权许可，我们不会主动收集您任何与使用盘爱坊无关的个人信息。您须知悉，即使非盘爱坊注册用户，也可以使用盘爱坊提供的商品浏览、内容推荐、视频观看、文章阅读等基础功能，如您不是盘爱坊用户或未登录盘爱坊账号，只要您安装并使用了盘爱坊，即表明您已同意我们收集、存储您的设备标识符信息来保障上述基础功能的实现。如您希望使用更多盘爱坊功能和服务，您须注册成为盘爱坊用户，并授权我们收集、使用您必要的个人信息；如您拒绝提供相应信息，您将无法使用这些功能及服务。您知悉并理解，即使您为盘爱坊注册用户，部分附加功能及服务也需要得到您的授权才能使用，您可选择同意授权我们收集、使用与该功能相关您的个人信息，也可选择拒绝提供这些信息；如您拒绝提供，您将无法使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用已授权并开启的盘爱坊其他功能及服务。
1、注册账号。当您注册成为盘爱坊用户时，需要提供您的手机号码创建账号并设置您的登录密码。盘爱坊有3种身份账号可供注册：买家账号、商家账号和推推（盘爱坊商品推荐官，以下简称“推推”）账号，不同身份账号具有不同的功能及服务，需要提供的个人信息及注册资料也不相同。您可根据您的需求进行选择注册。注册账号除了需要提供您的手机号码外，商家用户还需要提供包括但不限于营业执照、法定代表人或经营者姓名、身份证号码、联系方式、经营地址、银行账户、经营项目许可证、品牌授权证明等相关企业经营信息；推推用户还需要提供包括但不限于您的真实姓名、身份证号码、联系方式、银行卡信息等个人信息或相关企业经营信息（如您以企业用户身份注册推推账号）。您知悉并同意，我们收集这些信息是为了帮助您完成账号注册，如您不同意提供上述个人信息/企业经营信息，或是提供了错误及虚假信息，您可能将无法成功注册盘爱坊账号。当您完成账号注册并登录盘爱坊后，您可在设置页面完善您的头像、昵称、性别、地区、个性签名等个性化信息，这些信息将和您的注册信息关联成为您个人信息的组成部分。
2、验证身份。在您通过手机号创建注册账号时，我们会通过发送短信验证码方式对您的操作身份进行验证。通过手机号码进行操作身份验证的场景还包括但不限于交易身份确认、修改登录密码、重置登录密码、重置红包支付密码、修改注册手机号码、绑定银行卡等。如您的身份验证没有通过，您将无法进行与该验证相关的功能操作。
3、登录账号。我们在盘爱坊设置页面为您提供了自动登录和手动登录（使用注册手机号码和密码登录）的账号登录选项。您知悉并同意，您首次登录盘爱坊默认开启的登录方式为自动登录，在首次登录后，您可以根据您的安全需求自行选择下次登录盘爱坊的默认登录方式。
4、购买商品。当您使用商品购买服务创建订单时，您需要提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话及订单备注等信息，订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、订单号、订单创建时间、订单金额等；当您进行订单支付时，我们会将您的订单有关信息与金融/支付机构共享，必要时还需要您提供您的银行卡号、有效期等银行卡支付相关信息，并且为使我们及时获悉并确认您的支付状态，您须同意我们可自您所选择的交易对象、金融/支付机构收集与支付相关的信息；当您进行订单商品物流查询时，我们会将您的订单相关信息与物流信息技术服务商进行共享；当您进行与商家客服沟通、发布商品评价、申请平台介入等操作时，您需要授权启用您设备上的相机功能拍摄图片或录制视频、麦克风功能录制音频、相册功能查看及上传图片、日历功能查看交易记录，您知悉并同意，授予上述权限是为了保障您的交易安全及确保您能够完整使用商品购买服务，权限一旦授予即在此后使用盘爱坊服务时均默认为授予状态，我们会在您授权前明确提示并告知您具体权限及使用目的，如您未予授权，与该权限相对应的功能及服务您将无法使用，但不影响其它您已授权使用的功能及服务，如您在权限授予后希望关闭授权，您可在您设备的系统设置中进行关闭操作。
5、内容推荐。当您使用盘爱坊浏览商品、阅读文章或观看短视频时，我们会向您推荐您可能感兴趣的内容，为确保这些内容能够基本满足您的个人喜好，或者是您潜在的兴趣所在，我们会收集相关必要日志信息，这些日志信息包括但不限于您的设备信息、位置信息、WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息，以及您的浏览、点击、收藏、关注、分享、搜索、反馈、发布、点赞、评论、购物车、订单、好友列表及聊天内容等操作信息。您使用盘有坊即表示您同意我们收集您的个人日志信息，您知悉并理解收集目的是为了确保您获得更好的服务体验，是实现内容推荐功能所必需的。
6、信息发布与交流。当您进行作品评论、商品评价、好友聊天、内容分享、商品或作品发布时，您的个人信息包括但不限于头像、账号、昵称、个性签名、交易信息等，可能会向盘爱坊其他用户进行分享展示，如您不希望公开展示您的这些个人信息，请您谨慎考虑并根据自身需求选择是否使用上述功能及服务。一旦您选择使用上述功能及服务，即表示您已同意将您相关的个人信息向其他用户共享展示。当您进行添加好友操作时，为便于您快速查找好友，我们会通过读取设备中通讯录列表向您推荐可能要查找的好友，该功能需要您授予盘爱坊读取设备通讯录的权限，如您不予授权，您将无法通过通讯录便捷地查找并添加好友，但不会影响您通过手机号码查找或扫描二维码名片等方式添加好友。
7、搜索查询。当您使用盘爱坊搜索功能进行商品、作品、店铺、用户查询服务时，为使您获得高效精准的查询结果，我们会收集您的搜索关键字、日志记录等信息，这些信息会临时存储在您的本地存储设备中，并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录等。
8、交易记录。为便于对交易纠纷进行查证处理以及方便您随时查看历史交易，从而获得更好的售后服务体验，您的交易记录将会被存储保留，我们会通过加密存储方式确保您的交易数据安全不被泄露，但对于您个人原因造成的信息泄露我们将不承担任何责任。
9、安全保障。为提高服务安全保障，预防钓鱼网站、计算机病毒、网络欺诈、网络漏洞、网络攻击、网络侵入等安全风险，保护您及他人人身财产安全，我们可能会使用或整合您的账号信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及关联公司取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依照法律和盘爱坊相关政策规定，采取必要措施进行分析、查证、记录、处置等。
10、消息通知。您知悉并同意，在您使用盘爱坊期间，将会接收到系统向您发送的平台通告、版本更新、协议变更、功能调整、安全验证、体验调研等多类提示消息或通知，此类消息通知对于您获得盘爱坊完整服务不可或缺，不能被屏蔽接收；此外，我们在运营过程中可能会向您注册登记的手机号码通过短信、电话等方式，发送您可能感兴趣的服务、功能或活动等商业性信息，如您拒绝接收这些信息，将不会影响您正常使用盘爱坊其他功能及服务，您可通过手机短信中提供的退订方式或直接与我们联系进行退订。
11、设备适配与兼容。为保障盘爱坊在您的设备上稳定运行，我们会根据您的设备型号及运行环境进行兼容性适配，我们会收集您的设备型号、操作系统及版本号、国际移动设备识别码、唯一设备标识符、网络设备硬件地址、IP 地址、WLAN接入点、蓝牙、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志等有关信息，以便使软件代码自动优化匹配硬件，达到软硬件最佳结合。
12、依法允许不经授权收集、使用个人信息的情形。您须知悉、理解并同意，根据国家法律法规及相关政策规定，我们在下列情形下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，如您对此提出的更改、删除、撤回、索取信息等要求与国家法律法规或相关政策规定冲突，我们可能不予支持响应：
（1）国家、国防安全需要；
（2）公共安全、公共卫生和其他重大公共利益需要；
（3）司法或行政执法需要；
（4）维护您或他人生命、财产安全等重大合法权益需要；
（5）从您自行向社会公众公开的个人信息中收集；
（6）从合法公开披露的公共信息中收集；
（7）您履行相关协议需要；
（8）保障盘爱坊安全稳定运行需要；
（9）将个人信息去标识化处理后，为合法的新闻报道、学术研究、科学统计需要；
（10）法律法规规定的其他情形。
二、我们如何使用Cookie及同类技术
使用Cookie 和设备信息标识等同类技术，是通过向您的设备发送一个或多个Cookie 或匿名标识符，以收集、标识您访问、使用盘爱坊及服务时的信息。您须知悉并理解，我们通过Cookie 和同类技术收集的信息包括但不限于您的登录信息、表单填写、搜索记录、兴趣偏好、使用习惯、系统日志等，收集这些信息的目的主要有：一是用于验证账号安全，防止因网络入侵、盗用账号等不法行为给您造成个人信息泄露、财产损失等；二是为了提升服务效率，让您在使用盘爱坊时更加方便快捷，例如提升登录、搜索等操作的响应速度；三是为了确保盘爱坊安全稳定运行，我们通过对系统反馈异常日志进行分析，进一步修复功能BUG，堵塞产品漏洞；四是为了向您进行个性化推荐，通过向您展示您可能感兴趣的内容或功能，让您在使用盘爱坊时获得更佳的服务体验。我们承诺，不会将通过Cookie及同类技术收集的信息用于本政策所述之外的任何其他用途。此外，大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，您可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1、 共享。未经您的同意或授权，我们不会将您的个人信息与任何其他公司、组织或个人共享，但在下列情况除外：
（1）事先获得您明确同意或授权的；
（2）司法或行政执法所要求的；
（3）您主动选择共享的，如您自主公开发布或向售后服务方提供的个人信息，您按照相关协议约定允许共享的个人信息等；
（4）与关联方共享，基于向您提供安全完整的盘爱坊功能及服务，我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享，如账号安全验证、商品购买及售后、资金支付或收取、物流追踪查询、个性化内容推荐、消息推送等功能，遵循必要和隐私保护原则，我们只会共享本政策中所声明的、为您提供产品及服务所必需的个人信息；
（5）与授权合作方共享，我们可能委托授权合作伙伴为您提供盘爱坊部分功能及服务，为此，您的个人信息将会与其共享，遵循必要和隐私保护原则，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所必需的信息，且不得将此信息用于其他任何目的，我们的授权合作伙伴主要有：一是宣传推广服务类授权合作伙伴，我们会将您的个人信息去标识化处理后与其共享；二是供应商、服务提供商和其他合作伙伴，我们会对其有关信息获取的软件开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格安全检测，与其约定数据保护措施，确保严格按照委托范围和目的及本政策规定来处理您的个人信息。
2、转让。我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，除非获取了您的明确同意；或者我们的服务提供商发生了合并、收购、破产清算，且涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续接受本政策约束，否则我们将要求其重新向您征求授权同意。
3、公开披露。我们不会公开披露您的个人信息，除非获得您明确同意或基于您的主动选择；如您公开发布的商品、作品、评论、评价等信息，基于您的主动选择，您的头像、昵称将在相关页面展示；如您的行为违反法律法规或盘爱坊相关协议及规则，我们也可能会公开披露您的店铺认证主体信息、个人信息和违规情况等，如出售假冒伪劣商品、进行虚假宣传、发表不当言论等。
4、依法允许不经授权共享、转让、公开披露个人信息的情形：
（1）国家、国防安全需要；
（2）公共安全、公共卫生和其他重大公共利益需要；
（3）司法或行政执法需要；
（4）维护您或他人生命、财产安全等重大合法权益需要；
（5）从您自行向社会公众公开的个人信息中收集；
（6）从合法公开披露的公共信息中收集；
（7）您履行相关协议需要；
（8）保障盘爱坊安全稳定运行需要；
（9）将个人信息去标识化处理后，为合法的新闻报道、学术研究、科学统计需要；
（10）法律法规规定的其他情形。
四、我们如何保护您的个人信息
我们高度重视您的个人信息安全，采取一切尽可能的防范措施和技术手段来保护您的个人信息，防止被不当使用或在未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、篡改、损坏、丢失或泄漏。
1、信息存储。您的个人信息将存储在中华人民共和国境内的服务器中，存储时长以向您提供盘爱坊必要的功能及服务或履行相关协议约定所需期限为准，除非法律有明确留存规定，如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。在您的个人信息超出存储期限后，我们会根据相关法律规定删除您的个人信息，或采取安全措施对其进行匿名化处理。
2、技术防护。我们将采取行业内先进的数据加密、传输、交换、存储、隔离、匿名化脱敏、访问权限控制和多重身份认证等技术，保护您的个人信息免遭泄露和攻击；同时，还将采用代码安全自动审核、数据访问日志分析、数据实时监测和异常警告等技术对个人信息安全进行检查和审计。另外，随着计算机技术的发展进步，我们将持续引入更加先进的防护手段和技术措施，以不断提高信息安全的防护等级和水平。
3、制度保护。我们采取多重制度措施来保障您的个人信息安全，如专门成立信息安全管理机构，制订严格的数据安全管理制度，指定专人负责数据安全维护管理，定期组织人员进行安全教育培训，建立数据分级和访问权限管控机制等，确保只有授权人员、严格按照操作流程才能访问您的个人信息，以避免数据被违规使用等情况发生。
4、安全事件处置。一旦不幸发生用户个人信息安全事件，如被劫持、盗用、篡改、泄露、丢失等，我们将采取相应措施尽力减少这些安全事件造成的不良影响和损失，包括以消息、公告、通知、邮件、信函、电话、短信等方式告知您安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时，我们还将向相关监管部门上报个人信息安全事件的有关情况和处置措施等。
5、自主防范。尽管我们已采取上述措施保障您的个人信息安全，但由于技术限制及可能存在的各种恶意手段，仍然难以保证您个人信息在互联网环境中绝对安全。我们建议您提高自身安全意识，加强自主防范，协助我们共同做好个人信息保护工作。您在使用盘爱坊及服务时，不要使用非盘爱坊平台提供的工具进行商品交易、聊天沟通和信息分享；妥善保管您的个人信息，仅在实现盘爱坊必要功能及服务所必需的情形下向他人提供；谨慎选择自愿共享甚至公开分享可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息；尽量使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人等方式保护个人账号安全。如您发现自己的个人信息尤其是账号密码、支付密码等发生泄露，请立即联系我们，以便我们根据您的申请及时采取相应保护和补救措施。
五、您如何管理个人信息
加强对个人信息管理可更好地保障您的个人隐私和信息安全，盘爱坊为您提供了以下功能及服务，以便您访问和管理您的个人信息：
1、访问、修改、完善您的个人信息。登录盘爱坊，买家用户在首页点击【我的】，可在相关页面查看、修改、完善您的头像、昵称、性别、地区、个性签名、账号关联手机号、收货地址等，查看/管理您的交易订单、购物车商品、红包收支、关注和收藏记录等；商家用户在首页点击【基本设置】，可在相关页面查询、更正、补充您的店铺名称、经营地址、资质信息、证照信息、银行账户信息、法人及负责人联系方式等；推推用户在首页点击【设置】，可在相关页面查询、更正、补充您的头像、昵称、性别、地区、个性签名、账号关联手机号、资质信息、证照信息、导购评分、导购类目、银行账户信息等，在【当月收入】右侧点击【查看明细】，可查看您的商品推广收入记录等。
2、改变或撤回敏感权限授予。基于完整使用盘爱坊提供的功能及服务，您授予我们获得您设备地理位置、通讯录信息及调用摄像头、麦克风、相册等功能的敏感权限，可在您的设备系统中进行打开或关闭设置，以改变或撤回这些权限授予。撤回授权后我们将不再收集与该权限相关的信息，但与之相关的功能及服务我们可能无法向您继续提供。此外，部分特定功能及服务将需要您的个人信息甚至敏感信息才能得以完成，如您的交易信息、支付信息、物流信息等，这些信息在您使用商品购买等服务时无法避免要同我们的关联方或服务提供商进行共享，如您不希望将这些敏感信息进行共享，您不使用相关功能或服务即可，如商品购买功能。
3、更改消息接收和关注动态显示。登录盘爱坊，买家和推推用户在首页点击【消息】-【设置】，可在此页面更改消息的接收方式和提示声音，商家用户在首页点击【店话】，可在此页面取消或打开消息的提示声音；用户聊天界面，点击右上角【···】，可在此页面设置消息免打扰、将聊天对象加入黑名单或从黑名单移除等；店铺或推推主页，点击【关注】或【取消关注】，可设置是否在首页【动态】栏目显示该店铺商品、作品以及推推作品的发布动态。
4、隐私设置。为更好地保护您的个人隐私，我们为您提供了以下操作选项：买家和推推用户在首页点击【消息】-【设置】，可选择是否允许他人加我为好友以及加我为好友是否需要进行验证；点击【我的】-【设置】，可选择打开APP是否自动登录或者使用手机号和密码组合方式登录，此页面还可修改登录密码、设置/更改红包支付密码等；点击【我的】-【评论】，可选择显示或隐藏自己对已购买商品的评价、删除对某个作品的评论等；用户聊天界面，点击右上角【···】，可选择清理与该聊天对象的聊天记录。
5、账号注销。您可在首页【我的】-【设置】（商家和推推用户在首页【设置】/【基本设置】）中进行注销账号操作。您注销自己的账号，需要满足30天内无未处理完毕的交易纠纷等必要条件，注销流程及所需条件请参阅《盘爱坊用户服务协议》相关条文。在账号注销过程中，我们将对您的个人身份、安全状态、设备信息等进行验证。当您的账号注销后，我们将删除您的相关信息或对其进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
6、投诉举报。我们提供了多种维权渠道以保障您的个人信息安全。如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可在首页【我的】-【设置】-【帮助与反馈】（商家用户在首页【帮助与反馈】/推推用户在首页【设置】-【帮助与反馈】）中向我们反映；如果安全事件与商品购买相关，您还可在交易完成前（交易状态为待收货和待核验期间）通过首页【我的】-【我的订单】-【申请平台介入】向我们申诉，申诉之后您可在首页【我的】-【设置】-【申诉】中查看您的申诉处理结果；如果安全事件与其他用户发布的商品、作品、评论有关，您可在相关页面右上角点击【···】，对该侵权行为进行举报。此外，您还可通过我们官方网站（panaifang.com）或本政策公布的其他渠道向我们反映安全事件的详细情况，我们将在收到您的投诉举报后进行核实查证，并将处理结果及时向您通告（无需处理或告知的情况除外）。
7、访问隐私政策。您可在首页【我的】-【设置】-【关于】（商家用户在首页【基本设置】-【关于】/推推用户在首页【设置】-【关于】）中查看本隐私政策的全部内容。
六、未成年人的个人信息保护
如您是未成年人，您及您的父母或监护人均应当仔细阅读本政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用盘爱坊及服务。如您没有征得您的父母或监护人同意，请不要向我们提供您的任何个人信息。对于经您父母或监护人同意使用盘爱坊及服务的，您的个人信息将会基于实现盘爱坊必要功能及服务被收集，我们只会在法律法规允许的范围内，以及您的父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下，使用、共享、转让或披露您的个人信息。
七、本政策修订与更新
为使您获得更好的服务体验，我们会对盘爱坊不断进行升级改造，为此也将会对本政策进行适时修订与更新，以更好地保护您的个人信息安全。本政策修订更新的部分作为本政策的构成部分，与本政策具有同等法律效力。未经您明确同意，我们更新后的隐私权政策不会限制您按照当前本政策所应享有的权利。如更新的内容涉及您隐私权处理方式的重大变化，我们将会在您使用盘爱坊相关功能及服务时以显著方式（包括但不限于弹窗提示）重新征得您的明确同意。本隐私政策更新后，我们会在盘爱坊相关栏目公布更新版本，并在更新后的条款生效前通过官方网站（panaifang.com）进行公告，以便您及时了解本政策的最新版本。
八、您如何联系我们
如您对本政策有任何疑问、意见或建议，您可通过盘爱坊APP提供的【问题与反馈】功能向我们反映，或通过盘爱坊官网（panaifang.com）的【意见反馈】栏目向我们提出建议，您还可以将问题发送至我们的电子邮箱panaifang2019@163.com或邮寄至下述地址：
北京市石景山区古城南街9号院6号楼1115室
我们将在收到您的问题反馈后尽快核实查证，并在验证您的用户身份后及时向您答复。如您对我们的答复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。