特别提示：

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

• 我们如何收集和使用您的个人信息
• 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
• 我们如何保存您的个人信息
• 我们如何使用Cookie和同类技术
• 个人信息安全
• 个人信息安全事件的处置
• 未成年人的个人信息保护
• 您的个人信息权利
• 本隐私政策的更新
• 如何联系我们

一、 我们如何收集和使用您的个人信息

（一） 收集和使用您个人信息的基本功能

1. 注册成为我们的用户并登录

2. 服务内容展示、浏览、播放功能

3. 下单与支付功能

4. 客服、其他用户响应功能

5. 产品安全保障功能

（二）收集和使用您个人信息的扩展功能

1. 使用第三方平台账号登录功能

2. 基于设备相册权限的扩展功能

3. 基于设备相机权限的扩展功能

4. 基于设备麦克风权限的扩展功能

5. 基于存储权限的拓展功能

（三）征得您授权同意的例外情况

• 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
• 与中华人民共和国国家安全、国防安全直接相关的;
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
• 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
• 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
• 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
• 根据您要求签订和履行合同所必须的;
• 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
• 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障。
• 作为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果所包含的个人信息进行去标识化处理的。

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

关于我们接入的合作伙伴等第三方的SDK目录请见此处。

（二）转让

（三）公开披露

• 在您明确同意或主动选择情况下，我们可能会公开披露您所指定的个人信息；
• 根据中华人民共和国法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。

（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得您授权同意的例外情况

• 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
• 与国家安全、国防安全直接相关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
• 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的；
• 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的个人信息；
• 根据您要求签订和履行合同所必需的；
• 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
• 维护我们所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障。

三、我们如何保存您的个人信息

您的信息将存储于中国大陆，并且在中国大陆进行处理。

四、我们如何使用Cookie和同类技术

五、个人信息安全

（1）我们非常重视信息安全，成立了专门的负责团队。我们努力为您提供信息保护，采取了合适的管理、技术以及物理安全措施，参照国内信息安全标准建立了与业务发展相适应的信息安全保障体系。成立专门的个人信息保护责任部门，建立相关的内控管理流程，对可能接触到您的信息的工作人员采取最小化权限原则；

（2）数据安全收集方面，通过个人信息安全影响评估确认数据收集的合法性、正当性和必要性，识别并以清晰、准确的方式告知用户以征得同意，同时对用户的授权同意采集行为进行日志记录;采用敏感识别工具对收集的用户数据进行分类分级，针对不同级别的数据设置不同等级的安全策略; 采用技术措施对收集或产生数据的来源方进行身份识别，确保数据来源的准确性和抗抵赖性。

（3）数据安全存储方面，采用数据分类分级管理制度，针对数据分类分级结果采取不同的信息存储策略；个人敏感信息需加密存储，确保数据安全使用规范能够落实到位；针对存储有个人信息的数据库加强权限控制与安全审计；定期对个人信息进行备份与恢复，确保个人信息在存储使用过程中的完整性；

（4）数据安全处理方面，依照使用场景和安全需求对个人信息进行脱敏处理，例如在前端显示个人敏感信息之前需在服务端完成脱敏处理；开发、测试环境严禁使用真实用户信息；实施严格的数据权限控制机制，采取多重身份认证、网络/数据隔离等技术措施，确保能够对处理个人信息的行为进行有效监控，避免数据被违规访问和未授权使用。

（5）数据安全销毁方面，根据法律法规要求和业务实际需求设定个人信息存储的最小可用期限，对到期的数据通过安全删除技术进行处理，确保已销毁数据不可恢复，技术手段包括但不限于数据彻底清除方案、磁盘销毁、物理销毁等；

（6）建立完整的审计机制，对数据生命周期的全流程进行监控与审计，防止您的个人信息遭遇未经授权的访问、公开披露、使用、修改、人为或意外的损坏或丢失；

（7）定期组织员工参加安全与隐私保护相关培训并要求完成规定的考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认知；

（8）严格执行等级保护各项制度，通过持续迭代优化安全架构、全面提升合规框架下的安全技术支撑能力，我们的互联网业务系统、大数据平台、私有云平台、后台支撑系统等信息系统全部通过国家公安部信息安全等级测评备案，并获得了由公安部颁发的“国家信息安全等级保护三级认证”。

（9）请妥善保管您的账号及密码信息，切勿将密码告知他人或第三方网站，如果您发现自己的个人信息泄露，特别是您的账号和密码发生泄露，请您立即与我们的客服联系，以便我们采取相应的措施。

（10）我们部署了访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。我们对可能接触到您信息的员工也采取了严格管理，可监控他们的操作情况，对于数据访问、内外部传输使用、脱敏、解密等重要操作建立了审批机制，并与上述员工签署保密协议等。与此同时，我们还定期对员工进行信息安全培训，要求员工在日常工作中形成良好操作习惯，提升数据保护意识。

六、个人信息安全事件的处置

七、未成年人的个人信息保护

对于儿童个人信息，我们会进一步采取以下措施：

（2）当您作为监护人为被监护的儿童选择使用伴鱼启蒙相关服务时，我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的，我们会事先取得您的授权同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品与/或服务，您应正确引导并予以监护。

（3）儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息，还可以向我们提出更正和删除的要求。

我们指定了专人负责儿童个人信息保护事宜，如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，请通过本隐私政策中列明的联系方式联系我们。我们会及时为您提供帮助。

八、您的个人信息权利

• 您可以通过登录伴鱼启蒙APP进行账户注销，具体路径为：“我的-设置-注销账户”；
• 拨打客服电话：4006055088，由客服人员协助您办理账户注销。

• 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
• 与国家安全、国防安全直接相关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
• 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
• 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的；
• 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
• 涉及商业秘密的。

九、本隐私政策的更新

• 我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
• 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
• 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
• 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
• 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
• 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

十、如何联系我们

人工客服通道：您可以拨打我们的任何一部客服电话与我们联系；