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1.1个人信息的定义
个人信息,是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息。个人敏感信息,是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。
我们收集的个人信息包括您提供给我们的信息、您使用服务时校易行记录的信息以及其他来源信息等。我们收集的信息范围取决于您实际使用的产品和服务功能。
1.2个人信息的收集范围
(1)您使用校易行服务前,需要在校易行创建账号。您需要向我们提供您的手机号码,并设置您的用户密码,我们以此为您创建账号并提供校易行服务。如果您拒绝提供上述信息,校易行将无法为您创建账号并提供服务。为了核实您的身份,维护平台安全秩序,您还需要提供您的姓名、身份证号码,学号、学生证等相关学生证明。
(2)您可以选择向我们提供头像、昵称,经您授权我们可以向其他第三方提供您的信用信息、职业信息等。当您使用自行车和电动车服务时,校易行还将根据您选择的具体功能,收集为您提供该项功能所必需的信息。
(3)位置信息,为使您不需要手动输入地理坐标即可获得相关的服务,在您首次使用校易行前,我们会提示您选择是否允许校易行获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。在您使用校易行的过程中,您可以随时通过您的设备设置功能,选择是否允许校易行获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。获得您的允许后,我们会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器来获取您的位置信息。
(4)摄像头权限,当您租用车辆时,需开启摄像头权限方便扫码用车。
(5)当您通过校易行使用自行车和电动车服务时,我们需要收集您的车辆信息及设备号,以便识别您的身份、帮助您寻找附近车辆、协助解锁车辆等。
(6)订单信息及交易状态。我们将记录您的行程起点、行程终点、行踪路线、里程数、出发时间、结束时间、时长、订单金额及其他订单信息、交易状态。我们收集上述信息是基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。
(7)您在校易行进行交易支付时,如果您使用第三方支付功能,校易行将获取您的支付工具、支付账户风控信息以及支付状态。如果您使用钱包功能,我们将收集您的银行卡号、支付密码、零钱余额、收支明细、支付订单状态、支付限额信息、出行卡信息。我们收集上述信息以核实乘客是否按约支付费用,维护平台交易秩序,并按照平台规则处理用户纠纷。
(8)为向您提供保险理赔服务,我们需要收集您的姓名、手机号码和身份证件,并将该信息及订单信息共享给为您提供服务的第三方,以便第三方为您提供保险服务。同时,我们还将从第三方处收集并向您反馈理赔进度信息。
(9)在不透露单个您隐私资料的前提下,为了提升服务质量,校易行有权对整个用户数据库进行分析并进行相关大数据分析和使用。
(10)为了向您提供客服服务,当您与校易行上的客服团队联系时,我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见或建议、您提供的姓名、联系方式,以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。
(11)为了向您提供运营活动,您参加我们的运营活动时,我们需要可能需要收集您的姓名、照片、联系方式等(具体信息将以页面展示和产品/服务协议形式提前告知到您并取得您的授权)。这些信息可以帮助我们对活动结果进行公示、对活动进行后续宣传、与您取得联系、向您发放礼品或转账。
(12)请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。
(13)在用户登录时获取IMEI,MAC是为了确定用户的唯一性,将信息推送给用户。在登录时第三方登录和分享功能时,使用友盟三方,需要将IMEI向第三方log.umsns.com传输
更多详情,敬请查阅《校易行APP第三方SDK目录》
在您使用校易行相关功能的过程中,校易行可能会调用您的一些设备权限。您同意本隐私政策后,相应手机权限并不会默认开启,当涉及重要或敏感的手机权限时,我们会在您使用到相应功能时,另行弹窗再次征得您的同意后开启。权限开启后,您还可以随时通过设备设置权限关闭。
3.1使用范围
您的个人信息会被用于《校易行用户协议》条款明确列明的使用场景或合理关联的场景:
(1)我们可能将您使用校易行某项服务时收集的信息与您使用平台其他服务时提供的个人信息以及我们的关联公司、业务合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息结合起来,进行综合统计、分析以形成用户画像,以为您提供更加个性化、便捷的服务。我们承诺在使用用户画像的过程中,不会侵害公民、法人和其他组织的合法权益,不会危害国家安全、荣誉和利益。
(2)我们可能对用户个人信息进行去标识化处理后,以统计数据为基础设计、开发、推广全新的产品及服务。
(3)我们会对我们的服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方分享这些统计信息,但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
(4)我们会向您发送信息和通知,包括但不限于为保证服务完成所必需的验证码、使用产品或服务时所必要的推送、通知、关于校易行服务的新闻以及市场活动及优惠信息、校易行合作第三方的推广信息,或其他您可能感兴趣的内容。如您不希望继续接收上述信息,可以根据信息中提供的退订方式予以退订。
3.2超出使用范围
凡是超出与“校易行用户协议”条款声称目的具有直接或合理关联的范围使用您的个人信息,我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
4.1个人信息的保存
(1)我们收集的您的个人信息,将在中国内地存储和使用。如涉及向境外传输个人信息,我们会按照法律法规和相关监管部门的规定,向您说明个人信息出境的相关情况并征得您的同意。
(2)用户使用校易行期间,我们会持续保存用户的个人信息。
(3)您自主删除个人信息或注销账户,我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息。在法律法规要求的最短保存期限内,我们将不再对您的个人信息进行商业化使用,当您的个人信息超出上述保存期限,我们将会对其进行匿名化处理。
(4)为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用校易行服务过程中产生的犯罪行为,更好保护用户生命财产安全,当用户自主删除个人信息或注销账号,我们将在刑法规定的犯罪追诉效期间内,加密隔离存档用户个人信息。
(5)如您使用校易行的过程中,存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形,您的违法、违约记录及相应的平台信用记录,将被永久保存。如您注销账号后重新注册,上述信息将予以恢复。
(6)校易行与您另行签署的具体的隐私协议就某类信息的保存期限做特殊约定的,从其约定。
4.2个人信息的保护
(1)我们将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。
(2)校易行采取以下安全技术措施保护您的个人信息:
a.用户个人信息被加密储存在服务器中,并通过数据隔离技术进行存储。
b.数据传输过程中使用加密传输协议。
c.严格控制数据访问权限,设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度。
d.建立数据安全监控和审计制度,进行全面数据安全控制。
(3)校易行同时采取其他安全措施保护您的个人信息 :
a.公司内部颁布实施数据安全管理规范,明确对用户数据(包括用户个人信息)的保护标准和要求。
b.新项目、新系统上线前对数据安全(包括用户个人信息数据)进行项目风险评估。
c.与全体员工及服务外包人员签署保密协议,并严格按照工作职责分配数据访问权限。
d.定期开展面向公司全体员工及服务外包人员的信息安全教育及培训。
4.3安全事件处置
(1)为应对个人信息泄露、毁损、丢失等可能出现的安全风险,我们已经在公司范围内颁布多顶制度,明确了安全事故、安全漏洞的分类分级标准,以及针对上述安全事故和漏洞,内部处理流程(包括应急响应流程)和补救措施。
(2)尽管我们会尽力采取商业可行的方式来保护您的个人信息,但我们不能保证其绝对安全。如若我们控制下的任何个人信息因发生安全事件而被泄露,我们将采取合理措施来调查相关情况,并在适当情形根据适用法律法规,通知个人信息可能被泄露的数据主体。当难以逐一告知用户时我们将通过发布平台公告的方式发布警示信息。
共享是指校易行向其他个人信息控制者提供个人信息,且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。校易行不会对外共享您的个人信息,但下列情况除外:
(1)在获取明确同意情况下的共享:获得您的明确同意后,我们会向您指定的第三方共享您授权范围内的信息。
(2)共享给业务合作伙伴:校易行可能会向合作伙伴等第三方共享您的个人信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括:
a.您通过校易行使用某些由第三方提供的服务时,我们可能会根据第三方的要求与其共享您的某些个人信息。我们只会基于您对使用第三方服务的确认和第三方的要求,共享您使用该服务所必需的个人信息。
b.广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息,但不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行去标识化处理,以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合,以执行我们委托的广告服务或决策建议。
c.如果您通过校易行参加第三方举办或者校易行与第三方联合举办的营销、推广活动,校易行需要与第三方共享您的姓名、手机号码、收货地址、银行卡号或者其他必要的信息,以方便第三方统计活动参与情况、获奖情况,为您绑定您获取的优惠券、发放权益、邮寄您获取的奖品等。
d.供应商、服务提供商或其他合作伙伴。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方,包括为我们提供基础设施技术服务、实名验证服务及其他身份验证服务、支付服务、数据处理服务的第三方等。我们共享这些信息的目的是为实现产品及服务的功能。
e.我们会与共享个人信息的公司、组织和个人签署严格的保密协议,要求他们严格按照本政策声明的目的使用个人信息以及采取相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(3)为维护用户合法权益,在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时,我们可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。
(4)法定情形下的共享,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意:
a.与国家安全、国防安全直接相关的;
b.与公共安全、 公共卫生、重大公共利益直接相关的;
c.与犯罪侦查、 起诉、审判和判决执行等直接相关的;
d.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
e.所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
f.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
g.其他法律、法规等规定的情形。
6.1访问权
您可以通过以下方式在校易行访问个人信息:左上角头像按钮-头像-个人信息。
6.2更正权
当您需要更新您的个人信息,或发现校易行收集、存储的个人信息有错误时,您有权做出更正或更新:
(1)客服申请。您可以通过将您的更正申请提交给校易行上的客服团队。
(2)自行更正。 如果您使用校易行APP,部分信息您可以直接在APP端更正您提交的个人信息。
6.3删除权
(1)如您希望删除个人信息,可以通过电话联系客服,提交删除申请。在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。在上述法律法规要求的最短保存期限内,我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。
(2)但当校易行存在以下情形时,您删除个人信息的申请将不受法律法规要求的最短保存期限限制:
a.校易行违反法律、行政法规的规定收集、使用您的个人信息。
b.校易行违反我们双方的约定收集、使用您的个人信息。
6.4撤回同意
我们将通过以下方式保障用户撤回同意的权利:
(1)您可以通过设备的设置功能,关闭相应设备权限,撤回对校易行获取您个人信息的授权。
(2)您还可以通过解除第三方登录绑定、删除信息等方式撤/回部分授权。
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6.5注销账号
您可以通过电话联系客服提交注销校易行账号的申请,提交后我们将在三个工作日内审核并告知账号注销结果。除法律法规另有规定外,注销账号之后我们将停止为您提供服务,并根据本协议约定期限保存您的个人信息,保存期限届满后我们将对您的个人信息进行匿名化处理。但如果您使用校易行的过程中,存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形,您的违法、违约记录及相应的平台信用记录,将被永久保存。如您注销账号后重新注册,上述信息将予以恢复。
6.6联系客服团队
如您无法通过上述方式访问、更正、删除个人信息,撤回同意或注销账号,您可以使用多种联系方式与校易行客服团队取得联系。
7.1修改协议的情景
如校易行发生以下变化,我们会及时对本隐私政策进行相应的修订:
(1) 我们的基本情况发生变化,例如:兼并、收购、重组引起的所有者变更。
(2)收集、 存储、使用、共享、公开披露个人信息的范围、目的、规则发生重大变化。
(3)您访问和管理个人信息的方式发生重大变化。
(4)我们的联络方式、 投诉的渠道和机制发生重大变化。
(5)其他可能对用户个人信 息权益产生重大影响的变化。
7.2更改后台通知方式
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