2018年12月15日版本
2018年12月15日生效
车商记店铺大屏非常重视用户个人信息及隐私的保护。本隐私条款(“本条款”)适用于车商记店铺大屏提供的产品及服务。请您务必认真阅读本条款,在确认充分了解并同意后使用车商记店铺大屏,如果您和您的监护人不同意本隐私政策的任何内容,您应该立即停止使用或访问车商记店铺大屏,当您开始使用车商记店铺大屏,即表示您和您的监护人已经同意我们按照本条款来收集、保存、使用、共享、保护您的个人信息。
本条款目录如下:
一、 个人信息的定义与范围
二、 个人信息的收集
三、 个人信息的使用
四、 个人信息的共享、转让、公开披露
五、 个人信息的存储
六、 个人信息的安全保护措施和安全事件处置
七、 用户的个人信息处置权限
八、 未成年人保护
本条款具体内容如下:
一、 个人信息的定义与范围
1.1 个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息主要包括:基本信息(包括个人姓名);个人身份信息(包括身份证、照片、面部识别特征、车辆行驶证、车辆登记证);个人财产信息或账户信息(包括手机号码、账号昵称、订单信息、交易状态、支付信息、银行账号、车商记店铺大屏VIP会员、车商记店铺大屏优惠券这些虚拟财产信息);个人上网记录(包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录);个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息这些描述个人常用设备基本情况的信息);个人位置信息(包括精准定位信息、经纬度);其他个人信息(包括您明确声称归您所有的车辆号牌)。
1.2 个人敏感信息,一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。在本隐私条款中包括手机号码、用户密码、身份证或其他身份证明、照片、面部识别特征、征信信息、驾驶证、住址、支付信息、银行卡号、IP地址、通讯录、通信记录、位置信息。
1.3 匿名化处理后的信息,即通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程,匿名化处理后的信息不属于个人信息。
二、 个人信息的收集
2.1 您使用车商记店铺大屏服务前,需要向我们提供您的手机号码,如果您拒绝提供手机号码,车商记店铺大屏无法为您创建账号并提供服务。
2.2 如果您作为记账用户或卖车用户,使用车商记店铺大屏的记账或卖车服务需要向我们提供姓名、身份证、住址、车辆信息、驾驶证、行驶证、车辆登记证、位置信息、记账信息、银行卡号,以使我们能向您提供服务并保护您的财产安全。
2.3 如果您作为记账用户或买车用户,还需要向我们提供姓名、身份证、驾驶证、银行卡号、记账信息、位置信息,如果使用金融服务,需进一步提供照片、面部识别特征、征信信息、紧急联系人的姓名及联系方式,以使我们能向您提供服务并保护我们和您的财产安全。
2.4 当您使用车商记店铺大屏服务时,我们会获取您的通讯录、通讯记录、手机app,以便于车商记店铺大屏的反欺诈部门进行核查,保护交易各方的财产安全。
2.5 当您使用车商记店铺大屏服务时,我们将记录您的记账信息、订单信息、交易状态、支付信息,我们收集上述信息基于法律法规要求以及保护您的财产安全,依据车商记店铺大屏规则处理用户纠纷之需要。
2.6 您在车商记店铺大屏上进行交易支付时,如果您使用第三方支付功能,车商记店铺大屏除获取您的的支付工具及订单支付状态外,不会获取其他个人信息。
2.7 当您与车商记店铺大屏客服团队联系时,我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息,您提出的意见或建议,您提供的姓名、联系方式、以便于我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果,如果您拒绝我们收集此类信息,会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈到您,但不影响您使用车商记店铺大屏核心业务功能。
2.8 为了更好改善车商记店铺大屏产品的操作体验及服务,我们会收集您的日志信息和Cookie数据,包括检索内容、IP地址、设备信息(包括设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商)、位置信息、记账信息、订单信息。
2.9 第三方技术合作伙伴。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK),应用程序接口进行严格的安全监测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私协议以及其他任何的保密和安全措施来处理个人信息。详见: 第三方服务、功能收集的个人信息
2.10 我们可能从第三方获取您授权共享的个人信息,我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。
2.11 您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:
(1) 与国家安全、国防安全有关的;
(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
(4) 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
(5) 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息;
(6) 根据您的要求签订合同所必需的;
(7) 法律法规规定的其他情形。
三、 个人信息的使用
3.1 您的个人信息会被用于“个人信息的收集”条款列明的使用场景。
3.2 为了反欺诈的目的,我们会使用您的个人信息向中国人民银行金融信用信息基础数据库等依法成立的征信机构、金融机构、公安部公民身份信息数据库、检察院、法院及其他有关政府机构、信息机构、独立第三方采集、查询、使用、打印、保存您的个人信息,并可以依法向上述机构披露、报送以上信息及资料,且上述机构可以依法向其他数据源机构查询、整理、保存并向我们提供经其验证过的您的个人信息。
3.3 我们会对用户个人信息统计数据为基础设计、开发、推广新的产品、服务。
3.4 凡是超出与“个人信息的收集”条款声称目的具有直接或合理关联的范围使用您的个人信息,我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
四、 个人信息的共享、转让、公开披露
4.1 我们将遵守相关法律法规,对您的个人信息予以保密,除以下情况外,我们不会向其他人共享您的个人信息:
(1) 事先获得您的明确的同意或授权;
(2) 只有共享您的个人信息,才能提供您所需要的服务和产品;
(3) 为了反欺诈的目的,与授权合作伙伴共享;
(4) 为了提升我们的产品及服务质量或向您提供全新的产品及服务,我们会在关联公司内部共享您的相关信息;
(5) 为维护用户的合法权益,在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时,我们可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必须的信息;
(6) 符合与您签署的相关协议或其他法律文件约定所提供的;
(7) 根据法律规定,刑事侦查机关为调查犯罪,依法定程序调取的必要个人信息,或行政机关、司法机构,依法定程序并经您授权同意调取的必要个人信息;
(8)在法律要求或准许范围内,为了保护社会公共利益、财产或安全而提供必要的信息。
4.2 非经法定程序或获得您的同意,我们不会将您的个人信息提供给任何第三方机构或个人,对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与之签署严格的协议,要求他们按照我们的说明,本隐私政策及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
4.3 我们将遵守相关法律法规,对您的个人信息予以保密,除非事先获得您的明确同意或授权,或依照法律规定所必须,我们不会公开披露您的个人信息。
4.4 如发生收购、兼并、重组等变更,我们会要求变更后的主体依然遵守本隐私条款的约定,履行原有的责任及义务,如变更后的主体需变更个人信息使用目的,我们会要求其事先获得您的明示同意。
4.5 我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:
(1) 根据您的要求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
(2) 根据法律法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下。
五、 个人信息的存储
5.1 在您使用车商记店铺大屏服务期间,我们会持续保存您的个人信息。
5.2 当您不在使用车商记店铺大屏服务后,我们将在法律法规要求的最短保存期限内仍然保存您的个人信息,当超出上述保存期限,我们将对其进行匿名化处理。
5.3 如果您在使用车商记店铺大屏服务时,存在严重违反法律法规、车商记店铺大屏协议、车商记店铺大屏规则等情形,您的违法、违约记录及相应在车商记店铺大屏的信用记录,将被永久保存。
5.4 我们收集的您的个人信息,将在中国内地存储和使用。
5.5 目前车商记店铺大屏不存在向境外提供个人信息的场景。如将来涉及向境外传输个人信息,我们将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况,并明确征得您的同意。
六、 个人信息的安全保护措施和安全事件处置
6.1 车商记店铺大屏采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。
6.2 车商记店铺大屏采取以下安全技术措施保护您的个人信息:
(1) 用户个人信息被加密储存在服务器中。
(2) 严格控制数据访问权限,设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度。
6.3 车商记店铺大屏同时采取其他安全措施保护您的个人信息
(1) 与涉密员工和服务外包公司及其派驻人员签署保密协议,并按照工作职责严格限制数据访问权限。
(2) 定期开展面向车商记店铺大屏全体员工及外包服务人员的信息安全教育及培训。
6.4 我们将及时通知、电话等方式将安全事件告知受影响的用户,当难以逐一告知用户时,我们将通过发布公告的方式发布警示信息。
6.5 如果车商记店铺大屏停止运营,我们将及时停止收集个人信息。
6.6 停止运营后,我们将停止对个人信息的商业化使用,并在满足法律法规的最短保存期后,对收集的个人信息进行匿名化处理
七、 用户的个人信息处置权限
7.1 您可以通过您在车商记店铺大屏的账户访问您提供的个人资料、记账信息、交易订单。
7.2 如您需要更新您的个人信息,或发现车商记店铺大屏收集、存储的个人信息有错误时,您需要做出更正或更新,您可以联系车商记店铺大屏客服团队进行更改或更新,在验证您的身份后,车商记店铺大屏客服团队将为您进行更改或更新
7.3 删除个人信息,如您希望删除个人信息,可以联系客服团队,在验证身份后,您可以提交删除申请,如您在车商记店铺大屏与各方的交易均已正合法常终止且车商记店铺大屏对您个人信息的保存满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,在上述法律法规要求的最短保存期限内,我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。但当车商记店铺大屏存在以下情形时,您删除个人信息的申请将不受法律法规要求的最短保存期限限制:
(1) 车商记店铺大屏违反法律、行政法规的规定收集、使用您的个人信息。
(2) 违反我们双方的约定收集、使用您的个人信息。
7.4 注销账号,您可以联系车商记店铺大屏客服团队注销您的账号,在车商记店铺大屏客服团队验证您的身份后,确保您与各方之间的全部交易均已合法正常终止,客服团队将根据您的要求注销账号。
7.5 删除个人信息或注销账号,除法律法规另有规定外,车商记店铺大屏将停止为您提供服务,并根据本条款约定期限1个月保存您的个人信息,保存期限届满后我们将对您的个人信息进行匿名化处理。
7.6 在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您关于个人信息的请求:
(1) 与国家安全、国防安全有关的;
(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3) 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
(4) 有充分证据表明您存在主观恶意或者滥用权里的;
(5) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
八、 设备权限调用说明
未确保相关业务功能的正常实现,我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限,并在调用前向您弹框询问,具体的权限调用说明见下表:
权限 | 使用目的 | 是否询问 | 是否可关闭 |
读取通讯录权限 READ_CONTACTS |
用于记账选择成员 | 用户记账选择成员时询问 | 是 |
位置权限包括粗略位置权限 ACCESS_BACKGROUND_LOCATION、精准位置权限 ACCESS_FINE_LOCATION |
用于车源模块快速定位所在城市,快速展示用户所在城市的车源相关信息;以及个别SDK在需要时使用位置信息,这部分在SDK目录中有详细描述 | 首次打开客户端时询问; 以及在城市选择器获取定位时询问 | 是 |
拍摄权限 CAMERA |
打开相机拍照(扫描识别VIN车架号、新记车源、车商记店铺大屏平台车源在线联系卖家时发送图片&拍摄视频、用户头像编辑、用户认证) | 使用拍照模块时主动询问 | 是 |
麦克风权限 RECORD_AUDIO录音 |
用于在互动聊天时发送语音消息、新记车源拍摄车辆视频时 | 用户发送语音消息或拍摄视频车辆视频时询问 | 是 |
存储权限 包括读取权限 READ_EXTE RNAL_STOR AGE、写入权限 WRITE_EXT ERNAL_STO RAGE |
用于应用信息的存储和读取,缓存图片和视频,降低流量消耗;例如相册选择图片(扫描识别 VIN车架号、发布车源图片、车商记店铺大屏平台车源在线联系卖家时发送图片&拍摄视频、发布同行圈帖子、用户头像编辑);车源图片长按保存至本地用 到了写入权限等。部分SDK也需要用到存储权限,这部分在SDK目录中列明 | 首次安装,打开客户端时询问;用户主动打开图片上传相关功能时主动询问 | 是 |
手机/电话权限 READ_PHONE_STATE |
获取手机设备信息,校验IMEI、MEID和IMSI码,保证您正常安全使用App,防止信息被盗 | 首次安装时询问 | 是 |
九、 未成年人保护
9.1. 车商记店铺大屏非常重视对未成年人信息的保护,如果您是未满18周岁的未成年人,您的监护人需要仔细阅读本条款并授权您同意依照本条款使用车商记店铺大屏。如果您是未满14周岁的未成年人,您的监护人需要仔细阅读本条款并同意您依照本条款使用车商记店铺大屏的服务。
9.2. 如果您/您的监护人不同意本隐私政策的任何内容,您应立即停止使用车商记店铺大屏的服务。
十、 变更
10.1 如果车商记店铺大屏发生以下变化,我们将对本条款进行相应的修订:
(1) 车商记店铺大屏业务功能发生变更;
(2) 用户个人信息保存地域发生变更;
(3) 用户个人信息的使用规则发生变更;
(4) 我们的联络方式及投诉渠道发生变更;
(5) 发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更等。
10.2 隐私条款修订后,我们会在车商记店铺大屏发布最新版本,并以通知的方式告知用户,以便用户及时了解最新版本隐私政策。
10.3 未经您的明确同意,我们不会削减您按照本条款所享有的权利。
10.4 如无特殊说明,修订后的隐私条款自公布之日起生效。
十一、 如何联系我们
11.1 车商记店铺大屏的运营主体是南京车商记信息科技有限公司,注册地址是南京市江宁区湖熟街道耀华社区吴家庄6号。
11.2 如果您对本隐私政策和个人信息保护有任何疑问、意见或建议,请您通过以下电子邮箱与我们负责个人信息保护的法务部取得联系,电子邮箱地址:csj@cheshangji.cn,或者请与我们的客服团队取得联系,电话025-66049869,一般情况下,我们将在十五日内回复