引言

• 更新时间: 2019-12-12

  生效时间: 2020-01-10

  速珂智能科技（上海）有限公司（下称“速珂”或“我们”） 重视并致力于保护用户隐私。本速珂电动车隐私政策 (以下简称"隐私政策")旨在向您说明我们如何收集、使用、分享和保护您的个人信息及其他与您有关的信息，请您务必认真阅读。
  
  本隐私政策涵盖了：（1）您购买、使用速珂电动车产品或其他服务； (2）您下载、安装、注册及使用速珂电动车移动应用APP及其他软件应用程序 (3)您浏览使用速珂电动车网站（www.supersoco.com “速珂网站”）；以及（4）您通过电子邮件、社交媒体、到访门店及其他线上或线下渠道与我们进行互动的情形中，我们收集和使用的您的个人信息及其他与您有关的信息。前述情形并非我们收集和使用的您信息的所有情形，若有其他情形需收集和使用您的信息，我们将会在收集和使用前另行通知。
  
  您向我们提供个人信息或使用我们的产品或服务时，即表示您了解及同意本隐私政策所述的规定，包括但不限于同意我们按照本隐私政策收集您的个人信息并以本隐私政策中所述的方式使用和存储该等个人信息。如果您对于本隐私政策有任何疑问，您可以通过本隐私政策中的联系方式、速珂网站或速珂电动车APP意见反馈功能等方式联系我们。
  
  
  
  

  信息收集的范围和方式
  
  

  1. 信息的收集范围
  
  

  
  

  我们可能收集、使用的与您或您使用速珂电动车产品及服务相关的信息主要包括以下几类：（1）我们在您使用速珂电动APP或速珂网站过程中获取的您的个人信息和您的车辆信息；（2）我们在您购买速珂电动车产品、速珂宝及相关服务过程中获取的您的个人信息；（3）我们在您使用速珂电动车产品及相关服务过程中获取的您的个人信息、驾驶信息及车辆信息；（4）为提供 APP 及网站中等相关功能及服务，我们收集的信息中可能包含您的个人敏感信息（个人敏感信息指下述下划线标注的信息类型）。
  

• 2. 信息的收集方式
  
  

  在您使用速珂 APP及速珂网站的如下各项功能及服务时，我们将收集您的如下个人信息及其他与您有关的信息。
  
  （1）注册账户：您可以在无注册账户、或未提供姓名及联系方式的模式下浏览速珂网站及使用速珂APP或速珂网站的则需要您的注册方能使用。在您注册账户的过程中，您需要向我们提供以下您的个人信息：电话号码。
  （2）三包服务：如果您购买了速珂电动车，并需要为您提供车辆三包服务，您需要通过速珂电动车APP提供您的如下个人信息：姓名、身份证号码、电话、车架号、中控号、详细家庭地址。
  （3）手机短信权限：注册速珂电动车APP账号时，需要手机通过手机短信对您的真实身份进行验证，需要获取您的手机系统接收短信的权限。
  （4）手机摄像头权限：注册速珂电动车APP账号后，如果您需要在APP中使用相册功能，摄像头功能，需要获取您的手机摄像头权限。
  （5）速珂宝服务：如果您需要通过速珂电动车APP为您的车辆购买速珂宝服务，需要您填写您的个人姓名、电话号码、身份证号码、车架号、中控号、家庭详细地址。
  （6）在线客服咨询功能（“在线支持”功能）：通过速珂电动车APP 或速珂网站进行在线咨询时，留下的咨询记录。
  （7）使用速珂 APP 车辆管理功能：车辆电门状态、GPS定位、车辆行驶轨迹、车辆故障信息、车架号、中控号。
  （8）预约试车：通过速珂网站预约试车过程中您需要提交您的姓名、电话、地址等信息。
  （9）申请加盟：通过速珂网站申请加盟过程中您需要提交您的姓名、电话、地址、公司名称、公司地址、法人姓名等信息。
  （10）Cookies自动收集：在您使用速珂 APP 或速珂网站服务过程中，我们还可能通过 Cookies 等技术自动收集：日志信息。包括您的操作记录、浏览记录、发布的评论等；设备或软件信息。包括您的移动设备或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、移动设备所用的版本和设备识别码；以及
  （11）其他信息。您的位置信息、IP 地址、网络状态。 Cookies 是存储在您的本地计算机上的一些小型文本文件。如果您访问速珂网站，网站会使用Cookies识别您的身份。这样，我们就可以改善速珂网站的用户友好程度，并根据您的需求对网站进行调整。存储在您的计算机上的网站 Cookies 将会在您首次访问网站之后无限期保持有效；您可以将网络浏览器的设置更改为当有Cookies存储在您的计算机上时，浏览器将通知您。您也可以更改设置，使浏览器不接受速珂网站的 Cookies。不过，如果您的浏览器不接受速珂网站的 Cookies，您将无法访问或使用网站的部分功能。关于 Cookies 的更多信息，包括如何设置您的网络浏览器，使其拒绝 Cookies，请访问:www.allaboutcookies.org。
  （12）车辆中控收集的信息。我们通过速珂电动车产品的车辆中控设备实时远程收集的车辆操作、性能、状态等方面的信息，包括速度信息、里程表读数、电机运行状况、电池充电记录及运行状况、车辆是否行驶状况、行车历史轨迹、电门状态，车辆故障记录等车辆信息。
  （13）通过车载摄像头收集的信息。部分型号的车子配有车载摄像头功能，使用该摄像头可以实时记录车子行驶中的状况，但摄像头记录的视频和图片只保留在摄像头本地的SD卡中，不会主动上传到速珂的任何平台。如果用户通过速珂电动车APP和摄像头进行wifi链接，则可以在手机端下载和浏览摄像头拍摄的视频和图片。此时需要获取用户的手机摄像头使用权限。
  （14）通过车载 SIM 卡服务收集的信息。我们通过向您提供车载SIM卡服务所收集的信息，包括您的SIM 卡的卡号、流量使用情况。
  （15）在您通过速珂网站应聘我们的工作职位时，我们会收集您的下述个人信息作为招聘的参考信息或进行背景调查，包括姓名、性别、出生日期、身份证号（或护照号）、电子邮箱地址、手机号码、公司名称、工作地 点、部门、所在岗位、工作开始和结束的时间与税前年薪、学校名称、专业、开始日期与毕业日期、个人简历、电子签名及其他您向我们提供或同意我们收集的个人信息。
  （16）我们可能通过其他合法来源获得您的个人信息及其他信息，如通过公共数据库、我们的合作伙伴、第三方服务供应商、加盟商及代理等。
  
  

• 二、信息使用的方式和范围
  
  

  我们在向您提供服务的过程中所收集的信息可能用作下列用途:
  （1）与您联络的目的。例如:
  回应您的询问及请求，如向您发送产品功能信息、车辆状态通知等；
  进行服务回访，如获得您的试驾反馈；
  请您参与有关我们产品和服务的调查或我们组织的线下活动；
  （2）推广目的。向您提供与您相关的广告、促销和推广等营销信息，并评估该等广告、促销和推广等营销信息效果；
  （3）用户画像及定制信息及服务。将您的个人信息用于间接用户画像分析，并向您发送个性化推广信息或为您提供定制化服务；
  （4）监控速珂产品的安全性。监控您的速珂电动车产品的运行状况以确保可用性及安全性；
  （5）向您提供产品及服务。例如实现速珂APP及网站所提供的各项的功能及服务，语音操作系统服务，提供车载SIM的网络服务及其他相关管理服务，完成您的订单，代办车辆登记和保险，向您提供充换电、道路救援及维修保养服务等；
  （6）改善我们的服务。我们可能将信息用于了解您如何接入和使用我们的服务，从而针对性地回应您的个性化需求，例如在位置服务、帮助服务和指示等方面对您的需求作出个性化的回应，以提升服务质量、优化服务功能以及开发新功能；
  （7）定损核保。在发生事故时，用于车辆定损、人员确认，以及核保目的。
  
  

• 三、推广信息
  
  

  我们将不时使用您的姓名、电子邮件地址、电话号码、及其他相关的信息向您提供我们认为您感兴趣的信息，包括我们的产品及服务、消息及广告、评估、活动、及促销及推广。
  

• 四、信息的存储
  
  

  我们将您的个人信息存储在位于中国境内的服务器及公有云上，该等个人信息通常不会被跨境传输至中国境外。
  

• 五、保存期限
  
  

  我们会在法律规定范围内的最短期限及达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，超出上述期限后，我们将删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理。
  

• 六、您的权利及选择
  
  

  根据适用的数据隐私法，我们将采取适当的技术手段，保证您访问、更新、更正或删除您的个人信息的权利。在您行使您的权利时，我们可以要求您提供身份证明，以确保我们保护客户的机密信息。您可以通过客服电话联系我们 400-021-2008，也可以通过速珂电动车APP或速珂网站在线客服联系我们，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的 15 天内回复处理意见或结果。
  

• 1、访问权
  

  如果您想访问您的速珂网站或速珂APP账户信息、速珂宝订单信息、车辆使用数据等信息，您可根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络以访问您的个人信息。基于某些例外，我们可能会在适用法律及法规允许的范围内拒绝您的请求。我们保留根据适用法律及法规调整您上述的权利。
  

• 2、更正权
  

  当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，经对您的身份进行验证，且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息作出更正或更新。您可根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络；或者对于通过速珂网站和速珂APP收集的个人信息，您可通过速珂网站或速珂APP中的在线客服功能提交相关要求。
  

• 3、删除权
  

  如果我们违反法律法规或与您的约定收集、使用、与他人分享您的个人信息， 您有权要求我们进行删除。您可根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络；或者对于通过速珂网站和速珂APP收集的个人信息，您可通过速珂网站或速珂 APP中的在线客服功能提交相关要求。
  

• 4、撤销权
  

  每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。您可根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络；或者对于通过速珂网站和速珂 APP 收集的个人信息，您可通过速珂网站或速珂 APP 中的在线客服功能提交相关要求。
  

• 5、市场推广信息的退订
  

  我们将按照适用的数据隐私法，让您选择是否接受我们、我们的关联企业或服务提供商通过电子邮件、短信、印刷材料等发送营销信息。您可通过这些信息中提供的退订机制退订这些信息，或根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络以退订这些信息。
  

• 七、信息安全
  

  我们将采取所有适当的组织、管理及技术措施，努力保护您提供的个人信息在我们内部机构的安全。我们制定有信息安全及数据保护的内部制度，并成立专职的信息安全团队负责信息安全体系建设，范围涵盖了网络安全、漏洞管理、威胁发现以及安全事件处理流程等。我们在实践中使用侵入侦查/保护系统、网络防火墙、防病毒工具及防垃圾邮件工具等安全工具（如TDA、PA/CP/FT、McAfee、WAF等），并对系统实施网络边界监控和保护措施。
  
  

  同时，请您也务必妥善保管好您的账号、密码及其他个人信息。一旦您泄露了本政策中的个人信息、车辆信息、驾驶信息等信息可能对您产生不利。如您发现账号、密码及其他个人信息已经泄露时，请通过“联系我们”部分所列的方式与我们联络，以便我们及时采取相应措施以避免或降低损失。
  
  

  互联网环境并非百分之百安全，我们无法保证系统及信息为 100%安全。如果您认为我们的系统存在任何安全风险或漏洞，请根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络。
  

• 八、安全事件通知
  
  

  我们会制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照适用>法律及法规向有关主管部门报告。
  在发生安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您，难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。
  

• 九、未成年人
  
  

  我们的产品和服务主要面向成年人。除了适用法律要求外，我们不会在明知的情况下收集未成年人（未满十八周岁）的个人信息。如未经其监护人同意，未成年人请勿向我们提供个人信息。 如果未成年在未经监护人同意的情况下向我们提供个人信息，则监护人可以联系我们以停止收集、使用或披露其个人信息。如果我们发现自己未先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年个人信息，则会设法尽快删除相关信息。
  

• 十、隐私政策更新
  
  

  我们可能会根据我们的产品或服务的调整不时更新或修改本隐私政策。如果我们决定更新我们的隐私政策，在新版隐私政策生效前，我们将以页面通知的方式在速珂网站、速珂APP公布更新的隐私政策， 建议您定期留意页面通知，以便使您了解有哪些变化信息。您继续使用服务即被视为已接受了修改后的协议。如果您不接受修改后的条款，应停止继续使用服务。
  

• 十一、司法管辖区要求
  
  

  如果隐私政策的相关规定与特定的司法管辖区的法律、法规有冲突的，应以该等特定的司法管辖区的法律、法规的规定为准。
  

• 十二、联系我们
  
  

  速珂电动车APP和速珂网站运营者均为速珂智能科技（上海）有限公司，其注册地址为上海市青浦区赵巷镇沪青平公路3089号2幢。如您对隐私政策有任何疑问，请通过qi_w@supersoco.com 联系个人信息保护专员。