隐私政策
最近更新日期：2023年02月16日

柠檬云课堂APP尊重每一位用户的个人隐私保护。有时候我们需要某些信息才能为您提供您请求的服务，本隐私政策解释了这些情况下的数据收集和使用情况。本隐私政策适用于柠檬云课堂APP（以下简称“本应用”）的所有相关服务。
为了实现完整功能需要，本应用前后台都可能保持开启状态。本应用将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。除本隐私权政策另有规定外，在未征得您事先许可的情况下，本应用不会将这些信息对外披露或向第三方提供。本应用会不时更新本隐私权政策。 您在同意本应用服务使用协议之时，即视为您已经同意本隐私权政策全部内容。本隐私权政策属于本应用服务使用协议不可分割的一部分。
适用范围
(a) 在您注册本应用账号时，您根据本应用要求提供的个人注册信息；
(b) 在您使用本应用网络服务，或访问本应用平台网页时，本应用将自动接收并记录的您的部分个人信息，包括但不限于您的IP地址、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据。
(c) 本应用通过合法途径从商业伙伴处取得的用户个人数据。
您了解并同意，以下信息不适用本隐私权政策：
(a) 您在使用本应用平台提供的搜索服务时输入的关键字信息；
(b) 本应用收集到的您在本应用发布的有关信息数据，包括但不限于发贴、评论、回复、问答等；
(c) 违反法律规定或违反本应用规则行为及本应用已对您采取的措施。
我们如何收集您的信息
为向您提供服务及优化服务质量，我们会基于以下目的，收集您在注册、使用我们的产品及服务时主动提供、授权或因为使用我们的产品及服务而产生的下列信息：
（一）注册本应用账号
1.注册本应用账号：您注册激活本应用产品或服务的过程中，可能需要向我们提供相关信息，包括姓名、身份证号码、电子邮件地址、手机号码、联系地址等个人信息；企业名称、地址、营业执照、统一社会信用代码、企业规模、行业类型、企业联系人信息（姓名、手机号、电子邮箱）等企业信息。其中身份证号码是敏感个人信息，在需要您实名认证的场景需要提供，如您拒绝提供，将无法提供认证服务。
2.第三方平台账号：如您是通过第三方平台登录本应用，需要您通过第三方平台授权我们获得您的相关信息，包括第三方平台账号、手机号等。如您拒绝授权，将不能绑定第三方账号。
（二）我们在您使用产品或服务过程中收集的信息
为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、了解产品或服务适配性、识别账号异常状态以及某些功能的需要，我们会收集关于您使用的产品或服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：
1.企业业务信息：您提供的企业客户信息以及您通过注册、使用我们提供的产品及服务过程中， 加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式获取或处理的业务数据以及您提供的其他企业信息。
2.设备或软件信息：我们可能会收集您设备或软件专用的信息（例如您的硬件型号、操作系统版本、唯一设备标识符以及包括电话号码在内的移动网络信息），我们可能会将您的设备标识符或电话号码与您的账户相关联。
3.日志信息：当您使用我们的服务或查看由我们提供的内容时，我们会自动收集某些信息并存储到服务器日志中。此类信息包括：您对我们服务的详细使用情况，例如您的搜索查询内容；计算机日志信息，如您的访问日期和时间、您的操作记录等。
4.IP地址、设备事件信息：例如崩溃、系统活动、硬件设置、浏览器类型、浏览器语言、您提出请求的日期和时间以及引荐网址，可唯一标识您的浏览器或账户的Cookie。
5.唯一应用程序编号：某些服务包含唯一应用程序编号。当您安装或卸载相关服务或当这些服务定期与我们的服务器通信（例如对软件进行自动更新）时，系统会将此编号以及与安装相关的信息（例如操作系统类型和应用程序版本号）发送给我们。
6.使用第三方服务商SDK：我们的移动端应用程序为了实现消息推送、定位、分享等功能，使用了第三方服务商提供的软件工具开发包（SDK）。您需要授权第三方服务商获取您的相关信息，具体使用场景、收集的信息及服务商提供的隐私政策可见 《信息收集》。若您不同意使用第三方服务商提供的SDK或对服务商提供的隐私政策有任何疑问或意见，请通过本隐私政策“联系我们”中披露的联系方式与我们联系。
7.MAC地址信息：请您知悉，单独的应用/软件列表信息无法识别您的特定身份。我们通过采集唯一设备识别码对用户进行唯一标识，以便进行用户数据统计。在特殊情况下（如用户使用平板设备或电视盒子时），无法通过唯一设备识别码标识设备，我们会将设备MAC地址作为用户的唯一标识，以便正常提供统计分析服务。
（三） 为您提供附加服务
1.提供客服及争议处理：当您与我们联系或提出问题处理、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账号及系统安全，我们需要您提供必要的用户信息以核验您的用户身份。为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息）。为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
2.位置信息：我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息（例如移动设备发送的GPS信号）。并根据您的位置信息为您提供便捷的服务体验，比如快速填充联系人地址信息，完成外勤打卡操作。我们还可能使用各种技术进行定位，例如来自您设备的传感器数据就可以提供附近Wi-Fi接入点和基站的信息。
3.基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码，用于扫码登录、识别发票二维码信息、拍摄发票等功能。请您知晓，即使您已同意开启相机权限，我们也仅会在您主动点击客户端内扫码图标时，通过相机获取照片信息。
4.基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现存储、信息上传等功能。比如您可以拍摄财务凭证并上传记录。
5.基于麦克风的语音技术相关附加服务：您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现与机器人的语音交互，在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您的搜索需求。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击客户端内机器人图标通过麦克风获取语音信息。
6.基于通讯录信息的附加服务：我们将在您开启通讯录权限后收集您的通讯录信息使您可以更便利的拨打联系人电话，并在记录联系人信息时快捷填充手机号。
（四）为您提供安全保障
为提高您使用我们及我们合作伙伴产品或服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身、财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或本隐私政策、平台规则的情况，我们可能使用或整合您的用户信息、订购信息、登录使用信息、设备信息、有关网络日志以及我们合作伙伴取得您授权或依法共享的信息，来综合判断您的账号安全及经营风险、进行实名认证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
（五）其他用途
1、若你提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些信息之前，您须确保您已经取得合法的授权。
2、若我们将信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的用户信息，均会事先获得您的同意。 若我们从第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集您的信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及个人敏感信息、企业重要信息的，在提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对用户信息来源的合法性和合规性做出承诺。如第三方有违规行为的，我们会明确要求该第三方承担相应法律责任； 同时，我们的团队对用户信息会进行安全加固（包括个人敏感信息、企业重要信息报备、加密存储、访问权限控制等）。我们会使用不低于我们对自身用户信息同等的保护手段与措施对直接、间接获取的用户信息进行保护。
信息使用
(a)本应用不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息，除非事先得到您的许可，或该第三方和本应用（含本应用关联公司）单独或共同为您提供服务，且在该服务结束后，其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。
(b) 本应用亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何本应用平台用户如从事上述活动，一经发现，本应用有权立即终止与该用户的服务协议。
信息披露
在如下情况下，本应用将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的个人信息：
(a) 经您事先同意，向第三方披露；
(b)为提供您所要求的产品和服务，而必须和第三方分享您的个人信息；
(c) 根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；
(d) 如您出现违反中国有关法律、法规或者本应用服务协议或相关规则的情况，需要向第三方披露；
(e) 如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷；
(f) 在本应用平台上创建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的，本应用有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息，以促成交易的完成或纠纷的解决。
(g) 其它本应用根据法律、法规或者网站政策认为合适的披露。
信息收集
(a)基于位置信息功能：我们会收集您的位置信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）来判断您所处的地点。
(b)基于摄像头（相机）的服务功能：您可以使用这个功能完成拍照、个人头像的编辑发布。
(c)基于设备信息的服务功能：您的账号进行用户登录的时候，我们对登录的设备进行二次认证，保障登录的设备是您授权的设备，我们会收集您的登录设备相关的信息：硬件型号、设备MAC地址、IMEI、IMSI、手机品牌、系统版本，该信息的收集用于保障您的账号安全、防盗号、信息安全的功能，我们不会作其他用途使用。
(d)基于文件存储的服务功能：您可以下载视频到存储设备，进行离线观看。

第三方SDK：如果您是Android或iOS用户，以下为SDK主动采集的个人信息。（自启动和关联启动说明：为了使您能够正常使用我们的产品及/或服务，我们可能根据特定业务场景自行启动第三方SDK。例如，当您分享文章或帖子等时，微信等第三方应用将可能自动启动；当您使用“支付”功能时，支付宝、微信等第三方应用将可能自动启动；当您使用APP涉及到“系统”功能时，通讯录、拨号界面、相机、图库、设置页等第三方应用将可能自行启动。当您需要查看部分内容详情时，浏览器可能会自动启动；当您在接收系统通知消息时，可能会自动拉起APP。如您使用Android系统，您可以选择关闭自启动权限。）
友盟 SDK
使用目的：统计分析，社会化分享
收集个人信息类型：设备信息（设备序列号/IMEI/MAC/Android ID等等）
隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
提供方：友盟同欣（北京）科技有限公司

极光推送 SDK
使用目的：消息推送
收集信息：设备信息 , 网络信息与位置信息
隐私权政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
提供方：深圳市和讯华谷信息技术有限公司

微信 SDK
使用目的：登录验证
收集信息：个人公开的图像信息、uid、昵称、openID等
隐私权政策链接：https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html
提供方：深圳市和讯华谷信息技术有限公司

支付宝 SDK
使用目的：当您在购买平台商品或服务时，为方便您完成相关支付行为
收集信息：支付宝支付授权信息、Mac地址、IMEI、Android_id、IMSI
需要获取的权限：网络状态权限、外置存储存取权限
隐私权政策链接：http://opendocs.alipay.com/open/01g6qm
提供方：支付宝(中国)网络技术有限公司

华为 SDK
使用目的：华为推送
收集信息：设备信息（IMEI/MAC/Android ID）
隐私权政策链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177
提供方：华为软件技术有限公司

闪验 SDK
使用目的：一键登录、扫码登录
收集信息：设备信息（IMEI/MAC/Android ID）
隐私权政策链接：https://sdk.253.com/commit-detail/rcc5zd/fd21s8
提供方：上海璟梦信息科技有限公司

小米推送 SDK
使用目的：小米推送
收集信息：设备信息（IMEI/MAC/Android ID）
隐私权政策链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
提供方：北京小米移动软件有限公司

魅族推送 SDK
使用目的：魅族推送
收集信息：设备信息（IMEI/MAC/Android ID）
隐私权政策链接：https://www.meizu.com/legal.html
提供方：珠海市魅族通讯设备有限公司及其关联公司

OPPO推送 SDK
使用目的：OPPO推送
收集信息：设备信息（IMEI/MAC/Android ID）
隐私权政策链接：https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10194
提供方：广东欢太科技有限公司

vivo推送SDK
使用目的：向用户推送通知、消息服务
收集信息：操作系统版本号、应用程序信息、设备标识符（如IMEI号、SIM 和 IMSI、移动国家码和vivo Android设备的移动网号等）、MAC地址、移动运营商、使用语言、系统设置等系统、设备和应用程序数据等
隐私权政策链接：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366
提供方：广东天宸网络科技有限公司及其关联公司

QQ登录
使用目的：登录验证
收集信息：个人公开的图像信息、uid、昵称、openID等
隐私权政策链接：https://wiki.connect.qq.com/qq%e4%ba%92%e8%81%94sdk%e9%9a%90%e7%a7%81%e4%bf%9d%e6%8a%a4%e5%a3%b0%e6%98%8e
提供方：深圳市腾讯计算机系统有限公司

微信支付 SDK
使用目的：当您在购买平台商品或服务时，为方便您完成相关支付行为
收集信息：微信支付授权信息、Mac地址、IMEI、Android_id、IMSI
需要获取的权限：网络状态权限、外置存储存取权限
隐私权政策链接：https://pay.weixin.qq.com/index.php/public/apply_sign/protocol_v2
提供方：深圳市腾讯计算机系统有限公司

腾讯tbs SDK
使用目的：用于使用腾讯浏览器内核播放H5页面、文件浏览
收集信息：设备信息（IMEI/MAC/Android ID）
隐私权政策链接：https://rule.tencent.com/rule/preview/1c4e2b4b-d0f6-4a75-a5c6-1cfce00a390d
提供方：深圳市腾讯计算机系统有限公司

中国移动SDK
使用目的：识别⽤户的⼿机号码快速登录/号码校验，问题查询、分析、风险控制
收集信息：网络类型、网络地址、运营商类型、本机号码、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商
隐私权政策链接：https://opencloud.wostore.cn/authz/resource/html/disclaimer.html?fromsdk=true
提供方：中移互联网有限公司

中国联通 SDK
使用目的：识别⽤户的⼿机号码快速登录/号码校验
收集信息：网络类型、网络地址、运营商类型、本机手机号、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商
隐私权政策链接：https://opencloud.wostore.cn/authz/resource/html/disclaimer.html?fromsdk=true
提供方：中国联合网络通信有限公司

中国电信 SDK
使用目的：识别⽤户的⼿机号码快速登录/号码校验及业务风控
收集信息：网络IP地址、网络类型、注册手机号码、本机号码、国际移动用户标识码、应用进程信息、网络连接类型、网络状态信息、网络地址、运营商类型、手机设备类型、手机设备厂商、手机操作系统类型及版本等
隐私权政策链接：https://e.189.cn/sdk/agreement/detail.do?hidetop=true&appKey=
提供方：世纪龙信息网络有限责任公司

阿里设备标识 SDK
使用目的：生成独特设备标识
收集信息：设备标识信息
隐私权政策链接：https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_taobao/suit_bu1_taobao202107141244_11649.html?spm=a3c0d.7662649.1998907877.3.5284be48U7jtHf
提供方：阿里云计算有限公司

360加固 SDK
使用目的：APP安全加固保护
收集信息：设备信息（IMEI/MAC/Android ID）
隐私权政策链接：https://jiagu.360.cn/#/global/help/322
提供方：北京奇虎科技有限公司

Bugly SDK
使用目的：用于排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性
收集信息：设备信息（设备型号/手机品牌/系统版本/系统api等级/cpu架构类型/设备是否root/磁盘空间占用大小/sdcard空间占用大小/内存空间占用大小/网络类型/应用当前正在运行的进程名和PID等）
隐私权政策链接：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
提供方：深圳市腾讯计算机系统有限公司
信息安全
本应用账号均有安全保护功能，请妥善保管您的用户名及密码信息。本应用将通过对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。
如您发现自己的个人信息泄密，尤其是本应用用户名及密码发生泄露，请您立即联络本应用客服，以便本应用采取相应措施。
注销
您可以与我们联系提交账号注销申请。
在您主动注销账号之后，立即生效，生效后我们将停止为您提供产品及 / 或服务，根据适用法律的要求删除您的信息，或使其匿名化处理。
本隐私政策的更改
根据需要，将随时修改本隐私政策。我们建议用户定期上网查看最新的隐私政策于使用条款规定。未来任何条款如有更新，我们将不主动提醒用户，亦不会回溯应用在之前所发生的情形，同时不会改变我们对于之前所收集的资料之处理方式。
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联系电话：13910131490