隐私政策

 

我们会收集哪些个人信息?
我们会收集其它种类的哪些信息?
我们如何存储及使用您的信息?
谁在收集和/或使用您的信息?
您的个人信息会被同谁共享?
有关收集,使用和发布您的个人信息您有哪些选择?
我们是否收集未成年人的个人信息?
什么是实名好友?
Cookie是什么?我们会怎样使用Cookie?
什么是互联网协议地址?
管理您的个人信息
个人信息安全程度
如何处理问题或意见,或进行个人信息安全相关的投诉和举报

 

本隐私政策于2021年4月15日更新

 

 

 

本网站由上海网之易网络科技发展有限公司运营。上海网之易网络科技发展有限公司已被暴雪娱乐有限公司(Blizzard Entertainment, Inc.)及其关联公司(统称为“暴雪”)指定为暴雪®战网服务以及暴雪游戏(包括但不限于:《魔兽世界®》《炉石传说®》《风暴英雄TM》《守望先锋®》《暗黑破坏神®》《星际争霸®》)服务在中华人民共和国大陆(出于本隐私政策之目的,不包括港澳台地区,下称“范围”)地区内的独家被许可方。上海网之易网络科技发展有限公司是网易公司(NetEase.com, Inc.)的关联公司,方便起见,上海网之易网络科技发展有限公司简称为“网易”或“我们”。我们尊重在线访问者的隐私权,并认可为访问者提供安全环境的重要性。我们已经采取了在线隐私保护政策(“隐私政策”),该政策指导我们如何收集,存储和使用您通过本网站及其应用程序,上述游戏产品提供给我们的信息。本隐私政策包括我们如何保护在线访问者隐私权的细节,并不必然适用于由我们线下收集的信息。请注意,当您通过本网站链接到其它网站时,本隐私政策并不适用于其它网站,也无法控制其它网站上的活动。为保护您的隐私权,我们自愿采纳该隐私保护措施,我们所有网站均符合既定的在线信息收集及使用准则。

 

有关隐私保护的声明或政策的问题,申诉或意见,请通过以下网站联系我们: https://www.battlenet.com.cn/support/zh/

 

我们会收集哪些个人信息?

我们会收集用户自愿提交的个人信息。当在线访问者提交信息时,信息通常会通过下列某种形式进行提交(根据这些功能或服务是否提供而决定是否适用):(1)产品或服务的购买,(2)产品或账号注册,或注册参与网络游戏,(3)玩家配对服务,(4)留言板或论坛,(5)队友招募,(6)质保登记,(7)竞赛注册,(8)消费者投诉,(9)调查问卷,(10)客户服务或技术支持,(11)分享心愿单,和/或(12)新闻邮件。

 

所收集的个人信息可能包括您的姓名,身份证件号码,家庭住址,位置信息,电话号码,电子邮件地址。网站浏览无需提供此类信息,但如果您没有提供这些信息,您将可能无法使用某些需要注册的功能或接收材料的服务,例如新闻邮件。

 

通过网络商城(如果您所在的区域存在)购买产品或服务的访问者将需提供更多的信息,例如有效信用卡卡号或其它支付信息,信用卡过期日期和收货地址及邮寄账单地址。

 

请注意:根据本网站所在的区域,上述某些内容可能并非必须,相应的个人信息也不会被收集。

 

 

 

我们会收集其它种类的哪些信息?

在您使用我们的产品和服务时,我们可能会收集下列信息:

 

日志信息: 当您使用我们的产品或服务时,我们可能会自动收集您对我们产品或服务的详细使用情况,作为相关网络日志保存。例如您的登录账号所对应的搜索查询内容,IP地址,浏览器的类型,电信运营商,网络环境,使用的语言,访问日期,时间及您访问的网页浏览记录,推送打开记录,停留时长,刷新记录,发布记录,关注,订阅,收藏及分享。

 

设备信息: 我们可能会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备(手机,电脑等)相关信息(例如IMEI,MAC,Serial,SIM卡IMSI识别码,设备机型,操作系统及版本,客户端版本,设备分辨率,包名,设备设置,进程及软件列表,唯一设备标识符,软硬件特征信息),设备所在位置相关信息(例如IP地址,端口信息,GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点,蓝牙和基站传感器信息),游戏处理数据。

 

在某些活动中,我们可能会要求您提供其它非个人信息,例如您的年龄,出生日期,性别和/或游戏及喜好的平台,并将此类信息同您的个人信息整合。

 

我们可能会使用上述信息生成有关用户社区的综合统计,并将此信息提供给广告客户和/或合作伙伴。

 

当您使用我们的产品或服务时,为进行不当行为分析,便于访问,防止作弊和欺诈,或执行暴雪战网最终用户许可协议和/或使用条款,我们可能会监控和/或记录您的通信记录和内容(包括但不限于文字聊天)。您在此不可撤销地明确同意此类监控和记录。您认可并同意,您应避免在用户生成的内容或通信中透露任何个人身份信息。

 

此外,我们会出于安全,系统集成(防止黑客攻击等)或强制的目的及原因而使用这些信息。

 

我们如何存储及使用您的信息?

我们将仅在本隐私政策所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息,且您的信息在收集后将存储于中华人民共和国境内。

 

您的信息将使我们能够(根据您这些功能或服务是否提供而决定是否适用)提供您所订购的产品或服务,通知您有关新产品,服务,功能或改进的信息,处理/安排您所需的客户服务/技术询问或问题,和/或通知您最新的更新,竞赛,促销信息,特殊活动信息或优惠。我们可能会使用第三方数据加强或整合您向我们提供的信息。

 

最后,我们可能会将您的信息应用在市场营销,图表分析或用户统计中,以使产品和服务更加符合用户的需求。这种做法目的是更好地理解和服务我们的用户。

 

请知悉,个人以完全出于商业目的而提交的个人信息(例如求职简历中包含的个人信息)不适用上述或本隐私政策中提及的使用原则。

 

谁在收集和/或使用您的信息?

在适用法律允许的最大范围内,除非另行说明,您向我们所提供的信息将由我们和我们的关联公司及兄弟公司,许可方或被许可方(包括但不限于暴雪及其关联公司,以及他们各自的许可方和被许可方,这些公司可能位于信息第一次收集地以外)共享。因此,您特此同意上述信息接收方有权使用您的个人信息,并且您可能会收到来自上述提及的任何一个接收方的信息。此外,部分服务由合作伙伴共同提供。如果您不希望信息被其他公司共享,您可以选择不使用相关服务或不提供任何信息以防止信息的发送。

 

请注意,我们无法控制共享我们数据的第三方公司的行为,我们同样无法保证第三方公司能够采取与我们相同的隐私保护及安全策略。

 

请注意,某些广告商或网站拥有或包含指向本网站的链接,并有可能收集您的个人信息。请牢记,本隐私政策不适用,不控制第三方广告商或网站的行为活动。

 

您的个人信息会被同谁共享?

为了向您提供我们的服务,履行我们在《暴雪®战网最终用户许可协议》或本隐私政策中的义务和行使我们的权利,理解,维护和改善我们的服务。我们可能需要将您的个人信息以以下方式与第三方共享。

 

我们可能需要将您的个人信息(根据这些功能或服务是否提供而决定是否适用)共享给第三方服务供应商以完成产品订购,特定服务包括账号登录、支付,奖品发放,邮件处理,消息推送,账号安全,打击作弊,或处理,分析和/或存储数据。为实现上述,我们可能会接入第三方服务商提供的软件工具开发包(“SDK”)或其他类似的应用程序,以便向您提供更好的游戏服务和用户体验,您可以点击此处,了解我们主要接入的第三方SDK及类似应用程序。我们将尽可能确保这些公司不会将您的个人信息用作任何其它目的,并确保他们同意保持从我们所获个人信息的保密性,安全性和完整性。

 

我们保留因法律需要透露您个人信息的权利,包括但不限于,我们为了履行在文化部启动的“网络游戏未成年人家长监护工程”规定项下的义务而作的披露,即在未成年人的家长或监护人有效要求的情况下,我们可将未成年人的某些个人和/或游戏信息透露给其家长或监护人。另外,如果您违反本网站或产品所含的使用条款或许可协议,或可能对我们或者暴雪的权利或财产,本网站或产品的其他用户或任何可能因您的行为而受到伤害的人带来(有意或无意的)损害或妨害,并当我们认为透露个人信息对识别,联络或诉讼工作有帮助时,我们保留在特殊情况下透露您个人信息的权利。

 

同其它领域一样,您的个人信息也属于资产,并将成为我们常规商务档案的一部分。并且,如果我们决定将某产品线出售,许可或外包给第三方,我们同时会将您的个人信息转移给第三方,以使您可以继续获得有关该产品的服务及信息,尽可能减少对您的影响。类似的情况还包括公司合并,收购,重组,破产或其它相似事件,在这类情况中,您的个人信息将被转移给我们继任公司或指定的一方。

 

本网站设置有信息板和/或聊天区域可供用户交换意见和互相沟通。在信息板或聊天区域发布信息时请注意,所发布的信息将在互联网公开,信息发布者将对此负责。在某些论坛中,任何发表言论或回复言论可能允许您选择使用实名,或选择替换成主要的游戏角色名。

 

有关收集,使用和发布您的个人信息您有哪些选择?

我们允许您控制我们可获得的个人信息。在您提供个人信息的同时,我们将让您选择是否接收未来新产品,宣传或服务的信息。此外,在我们发送给您的某些“邮件”,例如新闻邮件(根据您所访问的网站而决定是否适用)中,包含有取消继续接收的方法。最后,您有机会选择不使用某些设定或功能(例如,实名好友)。

 

任何时候如果您希望停止同并非我们的关联公司的第三方共享个人信息,和/或停止(通过电子邮件或邮寄方式)接收有关新产品,服务或宣传的信息,您可以通过以下网站联系我们https://www.battlenet.com.cn/support/zh/。请写明不希望继续接收的讯息或服务的名称,以便我们更好地为您解决。

 

我们是否收集未成年人的个人信息?

儿童监护人需知

 

一旦某位未成年人声明自己为14周岁以下的儿童,我们将需要儿童监护人阅读并同意《儿童专用隐私政策》

 

青少年监护人需知

 

14周岁到18周岁的青少年应阅读并同意,且应告知监护人阅读本隐私政策,并在撤销服务或提出问题时联系我们。

 

我们认识到保护未成年人个人信息的特殊责任。我们恳请监护人指导未成年人,未经允许不要在网络中向他人透露自己的真实姓名,地址或电话号码等个人信息。

 

什么是实名好友?

实名好友是一种允许您通过实名好友功能向其他使用该服务的使用者显示您在暴雪战网通行证中的注册姓名(“注册姓名”)等信息的功能。如果您使用实名好友功能并同意其他实名好友使用者的邀请,那么实名好友能够看到彼此的注册姓名,能够看到彼此在暴雪战网下的所有产品角色和服务。加入实名好友,您的注册姓名也将展示给您的实名好友的实名好友,该实名好友也能够邀请您成为她/他的实名好友。

 

当您和一名实名好友功能使用者同意成为实名好友后,您可使用的功能包括:

 

好友间可看到彼此注册姓名: 聊天或游戏内对话或查看角色信息时,您好友列表上的实名好友将显示其注册姓名;

跨区域,跨游戏聊天:有了实名好友功能,好友们可以在暴雪战网平台下的产品和服务中跨区域,跨游戏种族,跨游戏产品进行聊天;

丰富的资讯:您将看到您好友列表上的其他信息,您的实名好友同时在使用暴雪战网平台下的产品中都在做些什么。

 

Cookie是什么?我们会怎样使用Cookie?

Cookie是您的网页浏览器的一项功能,允许网站向您的计算机发送一定量的信息供保存记录用。保存在您计算机上的Cookie可以用来“记忆”某些信息,例如您的密码或记录下您已经注册过的项目,通过省去您输入密码或注册信息等步骤,使您将来在网站上的操作更加快速且省时。此外,出于宣传,营销或安全考虑,我们还将通过Cookie回收用户信息。您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookies。

 

什么是互联网协议地址?

因特网协议(“IP”)地址是分配给您的服务器或因特网服务供应商(“ISP”)的唯一数字。我们可以通过跟踪IP地址来实现系统管理,聚合信息报告,网站跟踪,安全措施或防止针对我们服务器的攻击。

 

管理您的个人信息

如果您因任何原因对我们个人信息使用方式有所忧虑,希望更正或删除您的个人信息,或您需要申请注销账号,或需要改变您授权我们收集信息的范围,或撤回您的授权,您可以通过更正或删除信息、注销账号、关闭设备功能等方式管理您的个人信息。请阅读此处的说明,也可以拨打客服热线0571-28090163咨询客服人员。在收到您的更正、删除个人信息、注销账号、改变授权范围或撤回您的授权的请求后,我们将在验证您的用户信息后15个工作日内进行答复。

 

请注意,删除您的信息、注销账号或撤回您的授权将导致您的账号和/或对应服务的关闭。撤回您的授权不影响在您撤回授权前我们基于您的授权同意已进行的信息处理。

 

个人信息安全程度

我们采取各项措施以确保所收集信息的安全且不受破坏(例如,不被修改),同时严格控制对任何个人信息的访问。例如,我们采取SSL(加密套接字协议层)行业标准来传送信用卡信息。此外,我们将采取合理的措施来保证所有共享我们数据的第三方对个人信息提供充分的安全保障。

 

如何处理问题或意见,或进行个人信息安全相关的投诉和举报

如果您要提交问题或意见,请通过以下网站联系我们https://www.battlenet.com.cn/support/zh/。 如果您需要进行个人信息安全相关的投诉或举报,请通过0571-28090163联系我们。

 

使用本网站即表示您接受本隐私政策。如果您不接受本隐私政策,请不要使用本网站。本隐私政策可能出现修订,请定期查阅以确保知悉全部修订内容。如果本隐私政策出现重大修订,我们将通过网站或本隐私政策页面对您进行通知,如有需要,也将为您提供其它告知方式。继续使用本网站即表示您接受修订内容。