惠租车（上海途顺网络科技有限公司、“惠租车”或“我们”）非常重视您的隐私和个人信息的保护。为了向您提供我们的产品或服务，我们需要收集和使用您的相关个人信息。惠租车希望通过本隐私政策向您说明我们在向您提供我们的产品或服务时如何收集、使用、保存、共享、转让、披露，或以其他方式处理您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、本隐私政策的适用范围
二、我们如何收集您的个人信息
三、我们如何使用Cookies和匿名标示符
四、我们如何使用、共享、转让、公开披露您的个人信息
五、信息存储与跨境传输
六、您如何管理您的个人信息
七、我们如何保护和保存您的个人信息
八、个人敏感信息提示
九、未成年人信息的保护
十、通知和修订
十一、如何联系我们
本《隐私政策》适用于所有使用惠租车产品、服务、网站和/或App的用户。
用户可自愿决定是否向惠租车提供个人信息。但是，如果您选择不向我们提供您的个人信息，我们可能无法为您提供某些产品或服务。例如，如果我们不收集您的姓名和联系方式，我们将无法通过您的用户账户为您提供租车服务。
当您访问惠租车网络、注册惠租车账户、或购买、使用我们的产品或服务时，我们将根据合法、正当、必要的原则，收集您的以下个人信息：
（一）基本功能相关必要信息
1. 实现产品或服务预订，或为您提供产品或服务所必需的个人信息
1.1 您在注册账户时填写的信息：如您的姓名、住址、电话号码、电子邮件地址；
1.2 您在购买、使用我们的产品或服务时提供的信息：如旅行证件信息、车辆租赁信息、保险信息、年龄、出生日期、银行账户信息等；
1.3 如果您通过惠租车平台为他人购买相关产品或服务，我们可能会要求您提供他本人的个人信息。在向惠租车提供此人的个人信息前，您必须事先征得此人的同意，并确保其知悉、接受并认可本隐私政策。
1.4 在您下单后，您可以选择与惠租车合作的第三方支付机构（微信支付、支付宝、连连支付等支付渠道，统称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身不收集您的个人信息，但是我们需要与这些支付机构共享您的订单号和交易金额信息以实现其确认您的支付指令并完成支付。
2. 交易安全保障及风险控制所必需的个人信息为更准确地识别预防攻击和保护您的账户安全，我们在您使用产品或服务时，自动收集的设备信息或软件信息，例如：通过浏览器和设备用于接入我们服务的配置信息、您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息、移动设备的版本和设备识别码等信息（如IMEI、IMSI等）、cookie和匿名标识符及您需求的网页记录等信息；
（二）您可自主选择提供的个人信息
1. 位置信息，指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的服务时，收集的有关您的位置信息。例如通过GPS或WLAN等方式收集您的地理位置信息，或您提供账户信息中包含的您所在地区信息，您或其他人上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息等。您可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集；
2. 基于相机的拓展功能：您可以选择开启系统的相机权限，通过使用拍照的方式，设置或更换您的用户头像，或者发表带图评论。我们会收集您上传发表的上述信息，您可以在系统权限中关闭此项功能，一旦关闭您将可能无法实现上述功能；
3. 基于相册、图片、媒体资料库拓展功能：您可以选择开启系统的相册权限，通过主动上传图片等方式授权我们访问您的相册，以便于您上传或更换头像、发表带图评论。我们会收集您选择上传发布的上述信息，您可以在系统权限中关闭此项功能，一旦关闭您将可能无法实现上述功能；
4. 基于麦克风的客服咨询功能：在获得您的授权同意后，您可以使用该功能完成客服语音咨询功能
（三）从第三方合作伙伴获取您的信息
我们可能会获得您在通过第三方平台使用我们的服务时所产生或分享的信息。例如，您使用微信登录使用我们的服务时，我们会获得您使用我们的服务时所接入的个人身份信息及公开信息，以方便您办理业务。请您仔细阅读第三方合作伙伴的用户授权协议或隐私政策等。
Cookies以及匿名标示符在本网站广泛使用所以网站运行或更有效地运行。
Cookie 是一个文本文件，由一系列随机数字和字母组成，可用作您的浏览器的匿名标识符，但不会用于识别您的身份。匿名标示符用于识别包括移动设备在内的一些用户设备。例如MAC地址、移动设备身份码等。
当您浏览我们的网站时，我们会收集您的浏览器通过cookies或匿名标示符传输给我们的一些个人信息，让您可以浏览惠租车网站并帮助我们为您创建更好的用户体验和提供更加周到的服务。
您有权选择接受或拒绝接受cookies及匿名标识符。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受cookies及匿名标识符。但如果您选择拒绝接受cookies及匿名标识符，则您可能无法使用依赖于cookies及匿名标识符的惠租车服务或功能。
1、信息使用
1.1 您提供的个人信息将被用于为您提供您所请求的服务，以及与您进行沟通；
1.2 为服务用户的目的，惠租车可能通过使用您的个人信息，向您提供您感兴趣的信息，包括但不限于向您进行营销展示；
1.3 您在使用我们的产品或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除、撤回授权、通过系统设置拒绝我们收集、因系统设置了特定的有效期限且已到达期限、存储已届法定期限而删除，否则将在您使用我们的产品和服务期间持续授权我们使用；
1.4 当我们要将您的个人信息用于超出本政策约定用途时，我们会另行征求您的同意。
2、信息共享
原则上，我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但是在如下情况下，惠租车可能依据您的个人意愿或法律的规定，出于合法、正当、必要、特定、明确的目的，共享提供服务所必需的个人信息：
2.1 事先获得您的同意或授权；
2.2 为提供您所要求的产品或服务，而必须和第三方共享您的个人信息；如为了成功完成您的预约、租赁等服务，或以其他方式履行我们的《使用条款》，我们可能会与第三方运营商（包括但不限于旅游运营商、活动提供商、汽车租赁公司、保险公司等）、提供产品或服务或代表我们行事的第三方运营商共享您的信息。
2.3 惠租车是客路集团的成员，并可能出于商业目的将您的个人信息共享给公司集团内的成员，如Klook Travel Technology Limited及其指定的关联公司；
2.4 共享给我们聘雇来代表我们执行某些服务的第三方服务提供者 (包括Google Analytics、北京易数科技有限公司、北京锐讯灵通科技有限公司、阿里云计算有限公司等)，例如网路主机管理、资料分析、行销、市场研究，以及为您提供的其他顾客服务; 分享的信息可能包括设备识别码（如IMEI）等信息。为了您的信息安全，我们已和第三方服务提供者签署严格数据安全保密协议，这些公司会严格遵守我们的数据隐私和安全要求；
2.5 为了您能够接收信息推送、使用地图服务、使用第三方支付，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的软件工具开发包（SDK）或类似其他应用程序，我们通过操作系统提供接口调用的方式使用这些SDK，这些第三方SDK的名称、提供方、收集个人信息的目的及类别分别是：为实现消息推送，友盟推送SDK（北京锐讯灵通科技有限公司）可能读取您的设备信息（可能包括设备型号、系统版本、IMEI/Mac地址信息），为提升App开发效率，TalkingData SDK（北京腾云天下科技有限公司）、Autotrack SDK（北京易数科技有限公司）可能会读取您的设备信息（可能包括设备型号、系统版本、IMEI/Mac地址信息）、IP地址信息；如您使用地图服务，高德地图SDK（高德软件有限公司）可能会读取您的位置信息、设备版本信息、IMEI/Mac地址信息；当您购买惠租车产品时使用支付宝/银联支付提供的第三方支付功能，支付宝SDK（支付宝网络有限公司）、微信支付SDK（腾讯科技（深圳）有限公司）、银联支付SDK（上海银联商务有限公司）可能会读取您的设备信息（可能包括网络类型、设备型号、系统版本）和位置信息。为了您的信息安全，我们已和第三方服务提供者签署严格数据安全保密协议，这些公司会严格遵守我们的数据隐私和安全要求。
2.6 其它惠租车根据法律、法规或者网站政策认为合适的共享。
3、信息转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
3.1 事先获得您同意或授权；
3.2 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的 行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3.3 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
3.4 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
4、公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
4.1 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
4.2 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。我们会对所有的请求都进行慎重审查，以确保其合法有据。
1. 您的个人信息我们将保存至您账号注销之日，除非需要延长保留期或受到法律或者有权机关的允许或协助有权机关进行查询；
2. 如我们停止运营惠租车产品或服务，将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理；
3. 我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，部分场景需要将您的个人信息传输至境外：
3.1 获得您的明确授权；
3.2 当营销场景涉及到海外服务提供商时；
3.3 当您通过惠租车进行跨境交易（如预订境外活动、租车、交通出行等相关产品时）等个人主动行为；
3.4 法律法规的明确要求。
1、我们保护您个人信息的技术与措施
1.1 我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的安全技术，如加密技术来收集、存储，防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失；我们建立健全相应的制度流程规范以确保您的个人信息安全；
1.2 我们致力于加强安全意识，举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识；
1.3 在购买、使用惠租车产品或服务时，请妥善保管自己的个人信息，仅在必要情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请立即通过本隐私政策中约定的联系方式联络我们，以便我们核实后根据您的申请采取相应措施；
1.4 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
2、您个人信息的删除与匿名化
2.1 当您申请注销惠租车账号后，我们将在您提出申请后对您的账户注销申请进行审核，审核通过后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理；
2.2 当我们需要终止服务或运营，我们会提前三十日通知您，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
1、您可以在APP或网页端登录后，按照下述步骤来管理您的个人信息
通过“我的”->“常用旅客”来查询、更正及删除自己的常旅客信息；
通过“我的”->“常用地址” 查询、更正及删除自己的地址信息；
通过“我的”->“其他订单”来查询订单信息、修改联系电话。
2、您可通过如下路径注销惠租车账户：通过登录惠租车进行账户注销，具体路径为：通过“我的”点击用户头像进入“设置”，然后点击“用户注销”。注销某惠租车账户后，您该账户内的所有信息将被清空，我们将不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息，但之前的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。有关注销账号的相关规则和流程，请参见本政策附件中的《账户注销协议》。
3、您可以通过删除您的个人信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律要求或安全技术原因，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直至备份更新时可以清除这些信息或实现匿名。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：个人财产类信息（包括银行账号）、个人身份信息（包括身份证、护照、台胞证、回乡证、军人证、驾驶证、户口簿、出生证明、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证）、网络身份标识信息（包括账户名、邮箱地址及与前述有关的密码、口令），以及其他信息（包括个人电话号码、行踪轨迹、住宿信息、精准定位信息）。
这些个人敏感信息将受到严格保护，惠租车隐私政策在此提醒您，您在使用惠租车为您提供的产品或服务（如评论）中所上传或发布的内容和信息可能会披露您的个人敏感信息，而这些信息并不一定是提供服务所必需收集的信息。因此，您需要在使用我们为您提供的产品或服务前谨慎考虑。您同意这些个人敏感信息将按照《隐私政策》阐明的目的和方式来进行处理。
1、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得监护人的书面同意。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、惠租车不会主动收集未成年人的个人信息，对于监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们在在法律法规允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
3、尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。我们会遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，按照相关的法律法规的要求进行存储、使用、披露。当您作为监护人为被监护的儿童选择使用惠租车相关产品或服务时，我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。
基于国家法律法规的变化，以及为持续优化我们的服务，惠租车将不时更新、修订或修正本《隐私政策》的条款或任何部分，我们会通过在公司网站、APP上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新。未经您明确同意，惠租车不会削减您按照本隐私权政策所应享有的权利。对于重大变更，惠租车还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私权政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在控制权结构发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的信息控制者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。
如您对隐私政策有任何疑问，请通过privacy@klook.com与我们联系。
在您确认注销惠租车账户之前，请您充分阅读、理解并同意下列事项（阅读本《账户注销协议》过程中，如果您不同意下列任一内容，请不要进行账户注销操作）：
1、您注销惠租车账户的行为，将会终止我们对您提供本服务，也会对您的售后维权带来诸多不便。注销完成后，我们将删除或匿名化您的个人信息。
2、您所申请注销的惠租车账户应当是您依据惠租车的约定注册并由惠租车提供给您本人的账户。您应确保您有权决定该账户的注销事宜，不侵犯任何第三方的合法权益，如因此引发任何争议，由您自行承担。
3、您应当按照惠租车公示的流程和条件进行账户注销。在您申请注销惠租车账户前，您应当确保该账户处于正常状态，在账户注销申请提起时该账户不存在尚未完结的惠租车服务。
4、惠租车账户一旦注销将不可恢复，您将无法再使用该账户，也将无法找回账户中的相关内容和信息。您承诺该账户注销申请一经提交，您不会以任何理由要求惠租车予以撤销。
2021年10月29日最近一次更新