正邦邦管家隐私政策
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用与您相关的信息。我们将通过《【正邦邦管家】服务隐私政策》（“本隐私政策”）向您说明
我们在您使用我们的产品和/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及
我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式，以便您更好地作出适当的选择，
并提醒您：
本隐私政策适用于【正邦邦管家】各项产品或服务。需要特别说明的是，本隐私政策
不适用于其他第三方向您提供的服务，也不适用于已另行独立设置隐私权政策的产品或服
务。
本隐私政策对您使用我们的产品或者服务非常重要，请您在使用我们的产品或者服务
之前务必仔细阅读。我们关联公司的产品或者服务中使用了【正邦邦管家】提供的产品或者
服务但尚无可适用的隐私权政策的，则本政策同样适用于该部分产品或者服务。本隐私政策
与您所使用的我们的产品和/或服务息息相关，希望您在使用前仔细阅读并确认您已经充分
理解本隐私政策所写明的内容，您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。
本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链
接，以便您更好地理解。我们努力用通俗易懂的文字表述，并对本隐私政策中与您的权益存
在重大关系的条款和个人敏感信息，采用粗体字进行标注以提示您注意。请您知悉，您使用
或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品和/或服
务，即意味着您同意我们按照本隐私政策（含更新版本）收集、使用、保存、共享和转让您
的相关信息。我们将按照本政策收集、使用您的个人信息，向您提供相关产品或者服务。
本隐私政策将作为《【正邦邦管家】用户协议》（以下简称“《用户协议》”）不可分割
的一部分，与《用户协议》具有相同的效力并受限于《用户协议》。除另有约定外，本隐私
政策所用术语与《用户协议》中的术语具有相同的涵义。
需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的产品或者服务，也不适用
于我们提供的已另行设置独立隐私权政策的产品或者服务。例如卖家及第三方系统服务商依
托【正邦邦管家】向您提供服务时，您向卖家及第三方系统服务商提供的个人信息不适用本
政策。
如您不同意本政策中的任何内容，您应立即停止使用我们的产品或者服务。如对本政
策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过【正邦邦管家】提供的各种联系方式与我们联系。
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本隐私权政策将帮助您了解以下内容：
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用 Cookie 和同类技术
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、我们如何保护您的个人信息
5、您管理自己的个人信息的权利
6、我们如何处理未成年人的个人信息
7、我们如何存储您的个人信息
8、本隐私政策的修订适用和更新
9、如何联系我们
我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则，
目的明确原则，选择同意原则，最少够用原则，确保安全原则，主体参与原则，公开透明原则等等。我们将按业界成熟的安全解决方案，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
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合具体服务在下文向您逐一说明；如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，
我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性，并要求第三方对您的信息采取保
护措施并且严格遵守相关法律法规与监管要求。
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源，并要求第三方保障其提供信息的合法性；如果我们开展业务需进行的个人信息处理活动
超出您原本向第三方提供个人信息时的授权范围，我们将及时征得您的明确同意。
您可以通过本隐私政策介绍的具体方式访问和管理您的信息、注销账户或进行投诉举
报。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自
然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：基
本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包
括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；面部特征；网络身份标识信息（包括系统账号、IP 地
址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人财产信息（交易和消费记
录、以及余额、优惠券、游戏类兑换码等虚拟财产信息）；通讯录；个人上网记录（包括网
站浏览记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备 MAC 地
址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如 IMEI、MEID、Android ID、IDFA、OPENUDID、OAID、GUID、设备序列号、SIM 卡 IMSI 信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（包括
行程信息、精准定位信息、住宿信息、经纬度等）；
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个
人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息
包括：您的财产信息（包括银行账号、交易记录及账户余额、优惠券等财产信息）；面部识
别特征；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证、户口本）；网络身份识别信
息（包括账户名、账户昵称、邮箱地址及与前述有关的密码与密码保护问题和答案）；其他
信息【包括通讯录、通信记录、个人电话号码、手机号码、行程信息、征信信息、网页浏览
记录、住宿信息、精准定位信息、健康生理信息、交易信息、14 周岁以下（含）儿童的个人
信息等（我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）】。
您理解并同意：
（一）、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品
和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应的，收集使用
的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；
（二）、我们可能将通过某些功能所收集的信息用于我们的其他服务。例如，我们可
能将您在使用我们某一功能或服务时收集的信息，在另一功能或服务中用于向您提供特定内
容，包括基于标签进行间接人群画像并提供更加精准和个性化的服务和内容等。如过上述使
用将超出我们收集时所声称的目的，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您
的明示同意。
（三）、为给您带来更好的产品和服务体验，我们将持续努力改进我们的技术，并不
时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或
方式。对此，我们将通过更新本隐私政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明收集相应信
息的目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意或拒绝的权利，且在征得您明示同意
后收集、使用。在此过程中，如有任何疑问、意见或建议，您可通过我们提供的各种联系方
式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。 （四）、我们所提供产品或服务的功能分别收集的个人信息类型，以及收集、使用个
人信息的规则（例如收集和使用个人信息的目的、方式）如下：
1、帮助您成为我们的用户 为遵守法律法规的要求，以及向您提供更个性化、更便捷
的服务，在您注册成为【正邦邦管家】用户时，您需要至少提供手机号码以创建【正邦邦管
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您的默认昵称，您可以修改补充您的昵称、性别、生日、兴趣爱好以及您的实名认证相关信
息，这些信息均属于您的“账户信息”，我们以注册【正邦邦管家】账号用户后为您提供【正
邦邦管家】的产品或者服务。您注册【正邦邦管家】账号登录【正邦邦管家】后，我们将根
据您的授权获取相关账号的用户标识、登陆名、手机号码、昵称、头像、姓名以及账号实名
认证状态信息。收集这些信息是为了落实适用法律法规对实名制的要求，同时也是为了保障
您的账号安全，防范安全风险。如您拒绝注册登录，您将无法正常使用我们提供的产品或者
服务，包括但不限于参与营销活动、在线购买商品或者服务、使用【正邦邦管家】接入的电
子支付服务以及其他需要授权登录后才可以使用的服务。如果您仅需使用浏览、搜索服务，
您不需要成为【正邦邦管家】用户及提供上述信息。
在提供账号信息的过程中，如果您愿意额外补充如下个人信息，将有助于我们向您提
供更为个性化的服务：包括您的性别、生日、常居地、家乡、喜好、家庭信息等。如果您不
提供该等信息，不会影响您享受【正邦邦管家】服务的基本功能。
对于需要通过第三方平台账号授权才能使用的服务，我们可能会根据您提供的上述信
息校验您的会员身份，确保我们是在为您本人提供服务。若存在依法需确定您会员身份的场
景（包括依法为您扣缴税费、行政执法或司法诉讼中相关主体认定等）时，您授权我们可自
支付宝公司处获取您对应支付宝账户的相关认证信息用于上述目的。
我们可能经您同意后向第三方共享您的账户信息（头像、昵称及其他页面提示的信息），
使您可以便捷地实现第三方账户的注册或登录，或者使用第三方的会员服务，享受第三方提
供的会员权益。此外，我们可能会根据您的授权从第三方处获取您的第三方账户信息，并与
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述个人信息，以及您通过上述账号在【正邦邦管家】上使用【正邦邦管家】或【正邦邦管家】
关联公司提供的产品或服务执行的操作，包括展示您的个人资料、优惠权益、交易订单、评
价晒图。
2、 为您提供商品或服务信息展示
在您使用我们服务过程中，为识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合
您需求的页面展示和搜索结果，我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息，
包括：
设备信息：我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用
的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、设备环境等
软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的 GPS 位置以及 WLAN 接入点、蓝
牙和基站等传感器信息），手机通讯录信息、录音、录像、图片等信息。
服务日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集
您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、
添加至我买到的、交易、售后、关注分享信息、开通店铺、新建商品、发布信息，订单管理、
运营数据、铃声设置以及 IP 地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
为了让您快速地找到您所需要的商品，我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务
的设备信息（包括设备名称、设备型号、设备序列号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络 ID（PLMN））、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。
我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。
您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以
方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品。请您注意，您的搜索关键词信息无
法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当
您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期
间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私
政策对其进行处理与保护。
为了将您感兴趣的商品或服务信息展示给您，或在您搜索时向您展示您可能希望找到
的商品，我们可能会收集您的订单信息、浏览信息、您的兴趣爱好（您可以在账户设置中选
择）进行数据分析以形成用户画像。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而
获得的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发
送的问卷答复信息，以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。
对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备
上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起
来，以便为您提供服务、个性化内容和建议。如果您不希望受个性化内容的影响，您可以在
商品展示页选择按照分类进行浏览和查找商品和服务；我们还在搜索结果中向该您提供了按
照价格、销量排序等不针对个人特征的选项；未经您的明确同意，我们不会将您的相关个人
信息提供给第三方。
为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示、搜索及推送服务，我们会根据
您的设备信息和服务日志信息，提取您的偏好特征，并基于特征标签产出间接人群画像，用
于展示、推送信息和可能的商业广告。
3、收藏、我的空间、关注与分享功能
在您使用【正邦邦管家】服务的过程中，您可以选择对感兴趣的商品及/或服务进行
收藏、添加至购物车、与您感兴趣的商家/品牌/其他会员建立关注关系、通过我们提供的功
能组件向其他第三方分享信息。在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的收藏及添
加购物车的记录、关注关系、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明
确告知的目的。
4、帮助您完成下单及订单管理
当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时，我们会通过系统为您生成
购买该商品及/或服务的订单。订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、
订单创建时间、您应支付的金额、订单状态及其他必要信息，我们收集这些信息是为了帮助
您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确
告知的目的。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订
单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式；您可以
另外填写收货人的固定电话、邮箱地址信息以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达，
但不填写这些信息不影响您订单的生成。
为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过
程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。 另外，我们的服务也会通过
合作的第三方平台向您提供，为便于您在这些平台查看和管理您使用我们服务产生的订单，
您同意我们将您通过这些平台产生的订单信息在这些平台向您展示。同时，为了便于您查看
和管理您通过【正邦邦管家】使用我们关联公司和第三方服务产生的订单，您同意我们收集
这些订单信息并在【正邦邦管家】向您展示。
5、帮助您完成支付 在您下单后，您可以选择【正邦邦管家】的关联方或与【正邦邦管家】合作的第三方
支付机构（包括支付宝支付、微信支付及银联、网联、收钱吧等支付通道，以下称“支付机
构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的【正邦
邦管家】订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支
付。“关联方”指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以
及上述公司或机构的法定代表人。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能
力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。
为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您同
意我们可自您所选择的交易对象、微信支付公司、支付宝公司或您选择的其他金融机构处收
集与支付进度相关信息。
6、为您提供评论、问答等信息公开发布功能
为了方便您对【正邦邦管家】内商家的服务质量进行评价，我们为您提供了评价服务，
您可以通过该功能发布图文/视频/语音/文件内容。我们将收集您的评价信息，并展示您的昵
称、头像和评价内容。如您选择以匿名方式发布评价信息时，我们将不展示您的昵称、头像。
为了便利您管理和分享评价信息，我们为您提供了个人主页服务。我们会在个人主页
中汇集您在使用【正邦邦管家】产品或者服务期间形成的评价信息，其中不包括您选择以匿
名方式发布的评价信息。您可以选择是否允许其他用户浏览您个人主页内的信息，并可以自
由选择共享个人主页链接的通道和共享的对象。
7、客服及争议处理
为了可以方便地使用我们提供的产品和服务，及时解答您在使用过程中产生的疑问，
及时介入您与【正邦邦管家】内商家发生的争议，我们为您提供了客服服务。在您使用客服
服务过程中，我们将收集您与我们联系时使用的手机号码或您主动填写的其他联系方式、相
关订单信息以及在联系过程中形成的文字、通话记录。这些信息是定位您反馈的服务问题所
必须的，如您拒绝提供相关信息，则我们可能无法为您提供客服服务。
8、为您提供安全保障
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户
或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网
络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或【正邦邦管家】网相关协议规
则的情况，我们在应用程序中嵌入我们关联公司开发的应用安全 SDK 收集您的设备信息、服
务日志信息，并可能使用或整合您的会员信息、交易信息以及我们关联公司、合作伙伴取得
您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范
安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
9、为您提供其他附加服务
为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在
向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会
影响您使用【正邦邦管家】的浏览、搜索、购买等基本服务，但您可能无法获得这些附加服
务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：
1)、基于位置信息的个性化推荐服务：我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置
信息，根据您的位置信息为您提供更契合您需求的页面展示、产品及/或服务，比如向您推
荐附近的优惠信息。
2)、基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行头
像上传，且严格在经您授权同意的范围内使用，未来如我们拟使用您的面部信息为您提供其
他产品及/或服务功能的，我们会再次与您确认。请您知晓，即使您已同意开启摄像头权限，
我们也仅会在您主动点击客户端摄像头图标拍照时通过摄像头获取照片信息。 3)、基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务：您可在开启相
册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现更换头像、发表评论/分享、拍照购物
或与客服沟通提供证明等功能。我们可能会通过您所上传的照片/图片来识别您需要购买的
商品或服务，或使用包含您所上传照片或图片的评论信息。
4)、基于麦克风的语音技术相关附加服务：您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现
语音购物功能，或与客服联系或与客服机器人实现语音交互，在这些功能中我们会收集您的
录音内容以识别您的购物需求，或响应您的客服及争议处理等需求。请您知晓，即使您已同
意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风
获取语音信息。
5)、基于通讯录信息的附加服务：我们将在您开启通讯录权限后收集您的通讯录信息
使您在购物或娱乐时可以更便利地取用您通讯录内的联系人信息，无需再手动输入。
6)、基于日历的附加服务：在您开启我们可读取/写入您日历的权限后，我们将收集您
的日历信息用于向您提供购物或领取权益相关记录及提醒。
7)、基于手机铃声的附加服务，我们将在您开通店铺后收集您的手机铃声信息使您在
购物或娱乐时可以更便利地取用您手机铃声信息，您可以设置适用。
您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息
（地理位置）、摄像头（相机）、相册（图片库）、麦克风（语音）、通讯录及/或日历、
手机铃声设置的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置
或我们客户端“我的-设置-隐私-系统权限”中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些
权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关
个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于
对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关
闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
11、其他
1)、若你提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向【正邦邦管家】提供这些个人信息之
前，您需确保您已经取得合法的授权。
2)、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信
息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。
若我们从第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三
方在已依法取得您同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在
提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出
承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；同时，我们的专业
安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控
制等）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个
人信息进行保护。
3)、征得授权同意的例外
您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们
可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
（
1）、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的
（
2）、与国家安全、国防安全有关的；
（
3）、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（
4）、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（
5）、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得
到您本人同意的；
（
6）、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（
7）、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公
开等渠道；
（
8）、根据您的要求签订和履行合同所必需的；
（
9）、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处
置产品或服务的故障；
（10）、新闻单位为开展合法的新闻报道所必需的；
（11）、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术
研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（12）、法律法规规定的其他情形。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，
使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识
化地研究、统计分析和预测，用于改善【正邦邦管家】提供的服务，为商业决策提供产品或
服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），
则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
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匿名化处理。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
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三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
我们仅会在本隐私政策约定的范围内共享、转让、公开披露您的个人信息：
（一）共享
1、我们将遵照法律法规的规定，对信息的分享进行严格的限制。我们不会主动与
除我们以及加盟商以外的公司、组织和个人（“第三方”）共享您的个人信息，但以下情况除
外：
（
1）、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您
同意共享的个人信息。 （
2）、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要、法
律程序的要求，或强制性的行政、司法机关要求所必需的情况下，对外共享您的个人信息。
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服务；
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其他的法律文件约定所提供；
（
7）、基于学术研究而使用；
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8）、基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
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的共享您的信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。授权合作伙伴只能接触到其履
行职责所需个人信息，且无权将该等个人信息用于其他任何目的。我们会对授权合作伙伴获
取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授
权合作伙伴约定严格的数据保护措施，确保其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政
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目前，我们的合作伙伴包括以下类型：
（
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第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、
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3）委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与/或
服务的用户群提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合
形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴（“委托方”）共享，但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些
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广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品，或者向他们提供不能识别个人身份的统计
信息，帮助他们了解其受众或顾客。
（
4）对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协
定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人
信息。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护
用户数据。我们会对关键的第三方执行信息安全审计，以验证第三方的个人信息安全保护措
施是否满足【正邦邦管家】的相关要求。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个
人信息；
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、或强制性的行政或司法要求所必须的情况
进行提供；
3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的用户协议）或其他
的法律文件约定所提供；
4、在涉及合并、收购、资产转让、破产清算或类似情形，如涉及到个人信息转让，
我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该
公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，公开披露您
的个人信息：
1、根据您的需求，获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您所指
定的个人信息；
2、遵守适用的法律法规、法院判决、裁定或其他法律程序的规定以及相关政府机关或
其他法定授权组织的要求；
3、为执行用户协议或本隐私政策、维护国家安全或社会公共利益、保护我们的客户、
我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益等合理且必要的用
途，不过这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它
方式披露个人信息。
4、在符合法律法规的前提下，当我们收到上述根据法律、法规的要求、强制性的行
政执法或司法要求所必须披露信息的请求时，我们会要求相关部门出具与之相应的法律文
件，如传票或调查函，并对相关请求进行慎重的审查，以确保其具备合法依据，且我们披露
的信息仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
四、我们如何保护您的个人信息
1、我们努力为用户的个人信息提供安全保障，以防止用户个人信息的非法使用、未
经授权的访问和披露、泄漏、损坏和丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人
信息。我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，例如，我们会使用
加密技术（例如，SSL）、匿名化处理、加密存储等手段来保护你的个人信息；建立受信赖的
保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；建立访问控制机制，遵守最小权限原则，确保只有授
权人员才可访问个人信息；开展安全和个人信息保护培训课程，加强员工对于保护个人信息
保护的认识。目前，“【正邦邦管家】”软件通过了国家网络安全等级保护（三级）的备案和
测评，确保我们对您的个人信息保护达到国家相关要求。
2、我们有先进的数据安全管理体系，以数据为核心，围绕数据生命周期，从管理机
构、组织建设、制度体系、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。我们建立专门的
管理制度、流程和组织以保障个人信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，
要求他们遵守保密义务。若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全
事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。
3、我们会采取一切合理可行的措施，确保不收集无关的个人信息。我们只会在达成本
隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允
许。
4、互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您不要使用此类方式以及非【正邦邦管
家】推荐的通信方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
5、您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交
易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络
方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。请注意，您在使用我们服务时自愿共享或
公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在发表动态或者
在群聊天、圈子等公众场合选择上传包含个人信息的图片等。请您更加谨慎地考虑是否在使
用我们的服务时共享或公开分享相关信息。您可通过“【正邦邦管家】”软件中的“设置”或
我们提供的指引删除您曾经公开分享的信息。但请您注意，这些信息仍可能由其他用户或不
受我们控制的非关联第三方独立地保存。
6、我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。在不幸发生个人信息安全事
件后，请您立即联络【正邦邦管家】客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。我们将按
照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要
采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将
事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，
我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人
信息安全事件的处置情况。
五、您管理自己的个人信息的权利
我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。按照中国相关的法律、
法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）查询、更正和补充您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行
访问您的个人信息：
1、账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改
您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以在我们的应用中执行此类操作。
2、个人资料——如果您希望访问或编辑您个人资料中的昵称、头像、性别、出生日期、
个性签名资料、消息等，您可以在我们的应用中执行此类操作。
3、购买信息：您可以在“我的-我的订单”查阅您的购买信息；
请注意，您删除相关信息后，我们将不会在您的平台界面内展示您已删除的信息，我
们会依据适用法律法规的要求将信息保存至法定期限届满后尽快删除信息或者采用去标识
化处理。
如果您无法通过上述路径访问该等个人信息，您可以随时通过【正邦邦管家】客服与
我们取得联系。我们将在 15 天内回复您的访问请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，我们将根据本条“（六）
响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。
（二）更正您的个人信息
1、当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正，具体
操作方式为：您可以通过【正邦邦管家】客服联系我们进行更正。
2、如果您无法通过上述方式更正个人信息，您可以随时通过【正邦邦管家】客服与我
们取得联系，我们将在 15 天内回复您的更正请求。
（三）删除您的个人信息
您可以通过本条“（一）查询、更正或补充您的个人信息，并获得您的个人信息副本”
中列明的方式删除您的部分个人信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。
我们将在核实您的个人身份后，在合理时限内删除您的个人信息，同时我们将尽最大
努力通知从【正邦邦管家】处获得个人信息的主体及时删除相关信息。当您或我们协助您删
除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信
息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实
现匿名。
（四）改变您授权同意的范围或撤回您的授权
请您理解，【正邦邦管家】的业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本
隐私权政策“第一条”）。除此之外，对于其他个人信息的额外收集和使用，您可以与【正邦
邦管家】客服联系给予或收回您的授权同意。当您收回授权同意后，我们将无法继续为您提
供收回授权同意所对应的服务，也将不再处理相应的个人信息。但您收回授权同意的决定，不会影响此前基于您的授权已开展的个人信息处理。
（五）个人信息主体注销账户
您可以与【正邦邦管家】客服联系申请账户注销。在您主动申请注销账户之后，我们
将停止为您提供产品或服务，除法律法规另有规定外，我们根据适用法律的要求删除您的个
人信息，或使其匿名化处理。
（六）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做
出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵
害【正邦邦管家】商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
（七）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先
要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在收到您反馈并验证您身份后的 15
天内向您做出答复。如您不满意我们的答复，还可以通过【正邦邦管家】客服发起投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，
我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发
新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我
们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全有关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
4、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
5、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人
同意的；
7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8、涉及商业秘密的。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，我们要求
您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使
用我们的服务或向我们提供信息。
一旦我们识别出您是儿童用户的，我们将通知您的监护人并要求您的监护人同意儿童
个人信息收集使用规则。对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个
人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要
的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
若您是儿童的父母或其他监护人，请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意
之后使用我们的服务。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问，请通过本隐私政策中的联
系方式与我们联系。
七、我们如何存储您的个人信息
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的您的个人信息，将被存储在中华人民共和国境内。以下情形除外：
1、适用的法律有明确规定；
2、获得您的明确授权；
3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形，我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。
一般而言，我们仅在本隐私条款所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留
您的个人信息，但基于以下原因我们可能更改个人信息的存储时间：
1、遵守适用的法律法规等有关规定；
2、遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
3、遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求；
4、我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
5、为执行用户协议或本隐私条款、维护国家安全或社会公共利益，为保护我们的客
户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的
用途；在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或
进行匿名化处理。
6、当我们的产品或服务的全部或某项发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公
告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您与终止服务或产品相关的个人信
息。
八、本隐私政策的修订适用和更新
为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经
您明确同意，我们不会限制或削减您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在“【正邦
邦管家】”软件和官网内发出更新版本并在生效前通过公告或以其他适当方式提醒您相关内
容的更新，也请您及时登录“【正邦邦管家】”软件以了解最新的隐私政策。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于【正邦邦管
家】公示、向您提供弹窗提示的方式进行通知，说明隐私政策的具体变更内容）。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个
人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、控制权、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产、
并购重组等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本隐私权政策的旧版本存档，供您查阅。
九、如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在 15 天内回复您的请求：
1、如对本隐私政策内容或您个人信息的相关事宜有任何疑问、意见或建议，您可通过
【正邦邦管家】客服与我们联系；
2、如发现个人信息可能被泄露，您可以联系客服 0791-88165796 投诉举报；
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法
权益，您还可以通过向相关监管部门进行投诉或举报。
我们收到您的问题后，将在核实您的身份后对您反馈的问题进行处理并及时向您回复。 如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法
权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
江西正邦作物保护股份有限公司
更新日期：2022-07-12
生效日期：2022-07-12