隐私政策

更新日期：2023年05月23日
生效日期：2022年07月12日

掌缘是一款由我们提供服务的婚恋交友产品，为说明掌缘会如何收集、使用和存储你的个人信息及你享有何种权利，我们将通过本指引向你阐述相关事宜，其中要点如下：

i. 我们将逐一说明我们收集的你的个人信息类型及其对应的用途，以便你了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。

ii. 当你使用一些功能时，我们会在获得你的同意后，收集你的一些敏感信息，例如你在使用缘分功能时我们会收集你的位置信息。除非按照相关法律法规要求必须收集，拒绝提供这些信息仅会使你无法使用相关特定功能，但不影响你正常使用掌缘的其他功能。

iii. 目前，掌缘不会主动共享或转让你的个人信息至第三方，如存在其他共享或转让你的个人信息或你需要我们将你的个人信息共享或转让至第三方情形时，我们会直接或确认第三方征得你对上述行为的明示同意，此外，我们会对对外提供信息的行为进行风险评估。

iv. 目前，掌缘不会主动从第三方获取你的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取你的个人信息，我们会在获取前向你明示你个人信息的来源、类型及使用范围，如掌缘开展业务需进行的个人信息处理活动超出你原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理你的该等个人信息前，征得你的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。

v. 你可以通过本指引所列途径访问、更正、删除你的个人信息，也可以撤回同意、联系客服注销帐号、投诉举报以及设置隐私功能。

如你想了解更加详尽的信息，请根据以下索引阅读相应章节：

1. 我们收集的信息

2. 信息的存储

3. 信息安全

4. 我们如何使用信息

5. 对外提供

6. 你的权利

7. 关于第三方sdk

8. 权限说明

9. 自启动和关联启动说明

10. 变更

11. 未成年人保护

12. 联系我们

1.我们收集的信息

为保障您正常使用我们的服务，维护基础功能的正常运行，根据您的设备终端和网络状态优化产品性能，提升您的使用体验并保障您的账号安全，我们会收集您的设备名称、设备类型、设备型号和版本、操作系统、系统属性、IP地址、运营商信息、Wi-Fi状态/参数，设备识别符（如IMEI、IMSI、MAC地址、Android ID、硬件序列号）、应用ID、网络类型、传感器信息等信息。请注意，单独的传感器信息不属于个人信息，我们也不会将传感器信息用于其他用途。

您在使用我们的服务时，若您想分享您喜欢的内容至第三方App，我们需要判断是否安装了第三方App，以便为您提供正确的分享功能。我们采用合并链路技术进行技术推送，在启动App初始化后，我们会读取已安装应用列表，当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时，我们会随机合并成一条链路，以达到为您省电省流量的目的，因此需获得应用列表信息。

在你使用掌缘服务的过程中，掌缘会按照如下方式收集你在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息，用以向你提供服务、优化我们的服务以及保障你的帐号安全：

1.1 当你注册掌缘服务时，我们会收集你的昵称、性别、手机号码，收集这些信息是为了帮助你完成掌缘注册，保护你掌缘帐号的安全。手机号码属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若你不提供这类信息，你可能无法正常使用我们的服务。此外，你还需要提交姓名、身份证号,通过OCR识别技术进行实人认证; 需要上传头像并填写婚姻状况、学历、生日、身高、收入、择偶标准、兴趣爱好等信息，收集这些信息是为了向你提供更真实的交友体验。

1.2 当你使用掌缘服务时，为保障你正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障你的帐号安全，我们会收集你的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登陆IP地址、掌缘软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器（如重力感应设备）、操作日志、服务日志信息（如你在掌缘搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址等信息）等日志信息，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。

1.3 当你使用掌缘动态、话题功能时，你上传的动态照片、评论、点赞等信息会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储，你也可以随时删除这些信息。除非经你自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述动态信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。

1.4当你使用缘分、公益红娘等功能时，我们会在获得你的自主选择同意后，记录你的地理位置信息，目的是为了向你提供该服务。该信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述功能，但不影响你正常使用掌缘的其他功能。此外，你也可以随时关闭相关功能。

1.5 当你使用掌缘搜索等功能时，搜索关键字信息会暂时存储在你的设备中，因此当你在同一设备上再次使用掌缘搜索功能时，我们会向你展示你的搜索历史记录，用户自身也可清除搜索记录。

1.6 当你使用掌缘语音输入，我们会收集你的语音内容，因为收集是实现上述功能所必需的，但我们不会保存你的数据。

1.7 当你使用掌缘与其他软件或硬件互通功能时，其他软件或硬件的提供方在经你同意后可以获取你在掌缘主动公开或传输的相关信息，你在选择前应充分了解其他软件或硬件的产品功能及信息保护策略。

1.8 当你使用掌缘服务时我们会根据您在软件安装及使用中授权的具体权限接收并记录您所使用的相关设备信息，以便为您提供持续稳定的运营支持。在您点击同意隐私弹框之前，我们不会对相关设备信息进行收集。经您授权后，我们会收集wifi位置信息，我们将在后台状态中收集IMSI、IMEI、Android ID信息作为用户唯一设备标识，作为区分用户的行为和数据依据，以便于提供更加符合您需求的服务。

另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用你的相关个人信息无需征求你的授权同意：

1) 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的；

2) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

3) 出于维护你或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

4) 所收集的个人信息是你自行向社会公众公开的；

5) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

6) 根据你要求签订和履行合同所必需的；

7) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

8) 为开展合法的新闻报道所必需的；

9) 出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

10) 法律法规规定的其他情形。

请你理解，我们向你提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了你的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向你说明信息收集的内容、范围和目的，以征得你的同意。

请你注意，目前掌缘不会主动从第三方获取你的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取你个人信息，我们会在获取前向你明示你个人信息的来源、类型及使用范围，如掌缘开展业务需进行的个人信息处理活动超出你原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理你的该等个人信息前，征得你的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。

2.信息的存储

2.1 信息存储的地点

我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

2.2 信息存储的期限

一般而言，我们仅为实现目的所必需的时间保留你的个人信息，例如：

手机号码：若你需要使用掌缘服务，我们需要一直保存你的手机号码，以保证你正常使用该服务，当你注销掌缘帐户后，我们将删除相应的信息；

动态、话题信息：当你发送了动态、话题，我们需要保存你的动态、话题信息，以保证你正常使用动态、话题功能，当你删除你的动态、话题信息后，我们将删除相应的信息。

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

3.信息安全

我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。

我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术（例如， SSL）、匿名化处理等手段来保护你的个人信息。

我们通过不断提升的技术手段加强安装在你设备端的软件的安全能力，以防止你的个人信息泄露。例如，我们为了安全传输会在你设备本地完成部分信息加密的工作；为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站会了解你设备安装的应用信息或正在运行的进程信息。

我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。

若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知你。

4.我们如何使用信息

为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，你使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与你在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。

如我们使用你的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用你的个人信息前，再次向你告知并征得你的明示同意。

5.对外提供

目前，我们不会主动共享或转让你的个人信息至第三方，如存在其他共享或转让你的个人信息或你需要我们将你的个人信息共享或转让至第三方情形时，我们会直接或确认第三方征得你对上述行为的明示同意。

我们不会对外公开披露其收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向你告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得你的明示同意。

随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知你相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护你的个人信息。

另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：

1）与国家安全、国防安全直接相关的；

2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5）个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；

6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

6.你的权利

在你使用掌缘期间，为了你可以更加便捷地访问、更正、删除你的个人信息，同时保障你撤回对个人信息使用的同意及注销帐号的权利，我们在产品设计中为你提供了相应的操作设置，你可以参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报渠道，你的意见将会得到及时的处理。

6.1 访问个人信息

6.1.1访问头像、个性签名、昵称、性别、身高、出生日期、所在地、学历、职业、月收入、婚姻状况、购房情况、购车情况、择偶要求、兴趣爱好等基本信息：

1) 进入掌缘后，点击“我的 ”；

2) 点击头像栏；

3) 进行信息查询访问。

6.1.2 访问动态、话题信息：

1) 进入掌缘后，点击“我的 ”；

2) 点击头像栏；

3) 点击我的动态；

4) 需要访问的动态、话题信息；

6.1.3 访问活动信息：

1) 进入掌缘后，点击“我的 ”；

2) 点击头像栏；

3) 点击我的活动；

4) 需要访问的活动信息；

6.2删除话题、动态：

1) 进入掌缘后，点击“我的 ”；

2) 点击头像栏；

3) 点击我的动态；

4) 选择需要的动态、话题信息；

5) 点击动态、话题左下方删除按钮；

6.3更正个人信息

6.3.1更改头像、个性签名、我的标签等信息

1) 进入掌缘后，点击“我的 ”；

2) 点击头像栏；

3) 更改头像、个性签名、我的标签。

6.3.2 、更改昵称、性别、身高、出生日期、所在地、学历、职业、月收入、婚姻状况、购房情况、购车情况、择偶要求、兴趣爱好等基本信息：

1) 进入掌缘后，点击“我的 ”；

2) 点击头像栏；

3) 点击编辑按钮更正信息。

6.4注销帐号

1) 进入掌缘后，点击“ 我的 ”；

2) 点击 “设置图标 ”；

3) 点击 “账号注销”进行注销账号操作；

注：当你注销帐号后，工作人员将在48小时内删除或匿名化处理你的个人信息

6.5投诉举报

6.5.1 举报用户

1) 进入掌缘后，找到你要举报的用户；

2) 点击该用户头像；

3) 点击右上角 “···”；

4) 点击“ 举报 ”；

6.5.2 举报动态、话题内容

1) 进入掌缘后，找到你要举报的动态、话题；

2) 点击该动态、话题；

3) 点击右上角 “ 举报 ”；

6.5.3 举报活动

1) 进入掌缘后，找到你要举报的活动；

2) 点击该活动；

3) 点击右上角 “···”；

4) 点击“ 举报 ”；

6.6隐私功能设置

6.6.1设置是否公开单位名称：

1) 进入掌缘后，点击“我的 ”；

2) 点击左上角齿轮状设置按钮；

3) 点击“隐私设置 ”；

4) 点击“ 公开单位名称 ”进行更改。

6.6.2设置是否屏蔽同单位用户：

1) 进入掌缘后，点击“我的 ”；

2) 点击左上角齿轮状设置按钮；

3) 点击“隐私设置 ”；

4) 点击“ 单位成员列表屏蔽我/不允许搜索到我 ”进行更改。

6.7缘分/动态-推荐说明

1）缘分-推荐页不包含定向推送或广告精准营销功能，只展示异性基本信息——男性用户只能看到女性用户信息，女性用户只能看到男性用户信息；

2）动态-推荐页不包含定向推送或广告精准营销功能，只展示异性的动态信息——男性用户只能看到女性用户动态信息，女性用户只能看到男性用户动态信息；

7.关于第三方SDK

使用SDK名称：友盟SDK；

服务类型：U-Verify认证、第三方登录、社会化分享；

收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/IP/地理位置/BSSID/SSID）、应用列表；

隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy；

使用SDK名称：腾讯Bugly；

服务类型：统计应用运行异常错误数据；

收集个人信息类型：设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、信号强度、位置信息等；

隐私权政策链接：https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf；

使用SDK名称：小米 PUSH；

服务类型：推送消息；

数据类型：设备标识信息；

隐私权政策链接：https://dev.mi.com/console/appservice/push.html；

使用SDK名称：VIVO PUSH；

服务类型：推送消息；

数据类型：设备标识信息；

隐私权政策链接：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/365；

使用SDK名称：OPPO PUSH；

服务类型：推送消息；

数据类型：设备标识信息；

隐私权政策链接：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10196；

使用SDK名称：华为 PUSH；

服务类型：推送消息；

数据类型：设备标识信息；

隐私权政策链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/hms/huawei-pushkit；

使用SDK名称：阿里云SDK；

使用目的：实名认证；

收集个人信息类型：真实姓名、身份证号、设备标识信息；

隐私权政策链接：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202111292014_72878.html?spm=a2c4g.357791.0.0.5c5830e5H8gyAJ；

使用SDK名称：TBS浏览服务；

服务类型：文档浏览、通过去标识化、加密传输和处理的安全处理方式；

数据类型：设备信息（设备型号、操作系统、CPU类型）、Wi-Fi状态和参数、位置信息、附近的Wi-Fi、CellID；

隐私权政策链接：https://x5.tencent.com/docs/privacy.html；

使用SDK名称：腾讯 Bugly

服务类型：判断当前进程的ANR状态，排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性；

收集个人信息类型：设备MAC地址、软件安装列表，手机型号、手机品牌、Android系统版本、Android系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型、应用当前正在运行的进程名和PID（仅读取，不保存到本地，也不上传服务器）；

隐私权政策链接：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56；

使用SDK名称：腾讯开放平台

服务类型：微信、QQ登录；

收集个人信息类型：设备信息；

隐私权政策链接：https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html；

使用SDK名称：alipay

服务类型：支付宝支付；

数据类型：设备型号，设备制造商，SIM卡序列号，IMEI，MAC地址，ANDROID_ID，IP地址，WiFi信息，应用安装列表，OpenUDID；

隐私权政策链接：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8；

使用SDK名称：ping++

服务类型：聚合支付；

数据类型：设备标识信息，SIM卡序列号，IMEI，MAC地址，应用安装列表；

隐私权政策链接：https://www.pingxx.com/docs/index.html；

8.Mac地址/相机/存储/录音等敏感信息权限的目的、方式、范围说明

1) Mac地址权限，用于网络通信，从服务端获取数据，在此应用中普遍需要；

2) 相机权限，用于拍照/拍摄视频和照片，范围在编辑资料上传用户头像，上传相册，动态发布上传图片或者视频，发布活动或者约伴时上传标题大图和内容，“我的”模块中房产认证、学历认证、汽车认证等认证操作上传相关凭证；

3) 存储权限，用于数据的上传和存储，用于上面第2条所涉及到内容，以及所有涉及到图片的界面均用于图片的上传或者存储，登录时存储用户登录信息，首页缘份卡片数据的存储；

4) 录音权限，用于用户语音和拍摄视频，范围在发布动态时拍摄视频，在聊天时发送语音;

5) 设备序列号，用于用户登录掌缘的设备标识；

9.自启动和关联启动说明

为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。

10.变更

我们可能会适时对本指引进行修订。当指引的条款发生变更时，我们会在你登录及版本更新时以推送通知、弹窗的形式向你展示变更后的指引。请你注意，只有在你点击弹窗中的同意按钮后，我们才会按照更新后的指引收集、使用、存储你的个人信息。

11.未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若你是 18周岁以下的未成年人，在使用掌缘服务前，应事先取得你的家长或法定监护人的书面同意。若你是未成年人的监护人，当你对你所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过第9节中的联系方式与我们联系。

12.与我们联系

当你有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时，请通过本软件掌缘客服系统与我们联系。你也可以将你的问题发送至service@zhangyuan123.com 我们将尽快审核所涉问题，并在验证你的用户身份后的三十天内予以回复。

南京掌缘信息科技有限公司