更新日期：2022-04-21生效日期：2022-04-28
更新说明
感谢您使用腾讯手机管家。我们对《腾讯手机管家隐私保护指引》进行了更新，主要包括以下内容：
1、为便于您快速了解本内容，我们将通过《腾讯手机管家隐私保护指引摘要》向您简单、直观地说明我们是如何处理和保护您的个人信息。
2、我们增加了青少年守护模式，并向您说明此功能场景下我们收集和使用的信息，我们仅在您开启此功能下才会收集并使用相应功能所必要的信息，您可以根据实际需要决定是否使用该功能。
3、调整并优化了我们收集、使用的信息，具体您可至一、1、我们如何收集和使用您的个人信息查看。
为了更好的保护您的相关权利，建议您仔细阅读更新后的隐私保护指引，如果您对本隐私保护内容有任何疑问和建议，您可以通过本隐私保护指引中“联系我们”中公布的联系方式与我们联系。
引言
欢迎您使用腾讯手机管家！腾讯手机管家是由深圳市腾讯计算机系统有限公司（以下简称“我们”）提供服务的手机管理软件，我们的注册地为深圳市南山区粤海街道麻岭社区科技中一路腾讯大厦35层。我们将通过《腾讯手机管家隐私保护指引》帮助您了解我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况，以及您所享有的相关权利。
腾讯重视用户的隐私。您在使用我们的服务时，我们将根据实际场景收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《腾讯手机管家隐私保护指引》向您说明，在使用我们的服务时，我们如何收集、使用、储存和共享这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。本指引与您所使用的腾讯服务息息相关，希望您仔细阅读，在需要时，按照本指引，作出您认为适当的选择。
您使用或继续使用我们的服务，即意味着同意我们按照本《腾讯手机管家隐私保护指引》收集、使用、储存和共享您的相关信息。
如您希望快速了解本内容，您可以将通过《腾讯手机管家隐私保护指引摘要》简单、直观地说明我们是如何处理和保护您的个人信息。更多有关我们对您的个人信息的处理规则，请查阅如下完整版信息。
本隐私保护指引将帮助您了解：
一、我们如何收集和使用个人信息
二、我们如何存储和保护您的个人信息
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
四、您如何管理您的个人信息
五、未成年人使用我们的服务
六、隐私保护指引的使用范围
七、修订与更新
八、联系我们
我们收集使用的信息
我们共享的信息
一、我们如何收集和使用您的个人信息
1、我们如何收集和使用您的个人信息
在您使用腾讯手机管家服务的过程中，为了使您能使用相应的功能或服务，我们会按照如下方式收集和使用您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息。请注意，不同操作系统、不同设备终端、不同手机管家软件版本之间功能可能存在差异，我们将根据您具体使用的子功能收集提供相应功能所必要的信息。
1.1 当您使用手机号码登录和账号登录以注册登录我们的服务时，我们会收集您的账号相关信息（手机号码/微信Openid/QQ Openid、头像、昵称）和移动网络标识信息。在使用手机号码一键登录的服务时，页面中展示的去标识号码由运营商（移动、电信、联通）提供并展示，如您未完成登录，我们将不会获取您的手机号码。其中，手机号码是提供部分服务所必要的信息，如您拒绝提供，则将无法使用我们的微信安全中心、QQ安全中心、我的资料和我的积分功能，但不影响您使用我们提供的其他功能。同时，在您使用自动备份资料功能时，我们将会在获得您的同意后，获取您的账号权限，以获取您的帐号下已有的资料为您完成资料备份。当您使用资料收藏功能时，我们会收集您的收藏记录，用于为您提供分享收藏精选功能。
1.2 当您使用手机管家中的微信安全中心模块、QQ安全中心模块、我的资料和我的积分功能时，我们会收集您的手机号码、移动网络及设备标识信息。其中，手机号码是提供部分服务所必要的信息，如您拒绝提供，则将无法使用我们的账号和资料保护功能，但不影响您使用我们提供的其他功能。同时，在QQ安全中心模块中，为便于您查看登录及收取异常提醒，需要您授权QQ防盗展示使用您的QQ账号登录信息/登录足迹、风险信息。
1.3 当您使用宽带加速功能时，我们会收集您的WiFi信息（SSID、BSSID）及移动网络标识信息，以便于分析实现加速的路径。
1.4 当您使用WiFi风险检测功能时，我们会收集您的IMEI、地理位置信息以及附近WiFi信息，以便于发现并提示存在风险的网络及设备。此外，我们将获取您的地理位置权限，通过此地理位置权限获取相关WiFi信息，以便于帮助您获取周围WiFi列表及检测网络连接变化，该信息是敏感信息，如您拒绝提供，则将无法使用我们的WiFi 共享上网功能，但不影响您使用我们提供的其他功能。
在您使用免费WiFi服务时，我们将在以下场景下获取您的附近WiFi信息：在WiFi页面初始化以及当您停留在WiFi页面期间，我们将按照实时刷新您的WiFi信息，以检测您的WiFi状态，为您展示WiFi信息及风险检测；当您的WiFi列表或网络状态发生变化时，我们也将收集您的WiFi信息，以为您展示当前的WiFi列表或可用WiFi。
1.5 当您使用远程找回手机功能时，为实现在您更换手机设备时向您展示历史设备所在位置，该功能需要定期记录您的手机位置，我们会在开启功能并授权同意后获取您的地理位置信息
（如精确定位信息、WLAN接入点、蓝牙和基站），后续在您未撤回同意的情况下，我们会定期（一小时）查询和收集您的地理位置信息，以便于获知手机所在位置。精确地理位置信息属于敏感信息，如您拒绝提供则无法使用该功能，但不影响您使用我们提供的其他功能。
1.6 当您使用骚扰拦截、短信加密、风险检测功能时，我们需要收集您的短信信息，以为您提供相关服务。同时，在您使用短信隐私检测功能时，我们需在本地获取您的短信内容与模板进行匹配，以检测和为您展示可能涉及隐私的短信内容，但我们不会上传您的任何短信信息。当您使用风险短信识别的投诉功能，我们需要收集您的投诉信息，包括手机号码、投诉原因，并需要您绑定被骚扰的手机号码，用于跟进您投诉的内容。
1.7 当您使用骚扰拦截和通讯录备份功能时，我们获取通讯录权限以需要收集您的通讯录信息，当您在“通讯录备份”功能同意授权通讯录权限后，为保持同步最新的通讯录情况，在您触发实际功能时，我们将在合理频次内获取您的通讯录信息。
为了向您提供骚扰拦截和接听电话助理功能，识别来去电是否为骚扰电话，我们需要获取通话记录权限收集您的通话记录信息，同时将通过获取您的电话权限识别来去电信息。
同时，当您开启了常驻通知栏功能时，我们会为您展示骚扰拦截功能的相关信息，包括骚扰电话、骚扰短信的拦截信息，但相关信息仅在您本地展示、我们不会收集或上传相关信息。
若您使用骚扰拦截来电识别服务时，若您开启了来电云查，我们可能将您的接收到的企业（黄页）号码信息提供给技术服务方进行查询处理。
1.8 当您使用接听助理个性化的自定义回复功能时，在获得您的麦克风权限授权后，我们会收集您通过麦克风录音的信息，以便于为您提供相关服务。
1.9 当您使用我的积分功能时，我们会收集您的签到次数、积分兑换记录、使用我们提供功能的次数相关日志信息，用于计算您可以用来兑换奖品的积分。
1.10 当您使用清理加速功能时，我们会收集您的设备信息（imei、Android ID），SD卡媒体信息、已安装应用列表，应用软件运行时间，SD卡媒体信息，该功能能够快速解决空间不足问题，使您的手机运行更流畅。
1.11 当您使用自动清理剪切板功能、隐私扫描功能或剪贴板安全检测功能时，我们会扫描您的剪贴板信息，用于检测剪贴板是否有隐私泄漏风险；
当您使用iOS系统的骚扰拦截号码查询或短信黑/白名单设置时，我们会扫描您的剪贴板信息，用于帮助您粘贴号码；当您在iOS系统流量监控校正流量时，我们会扫描您的剪贴板信息，用于拷贝流量短信进行快速校正；但前述场景中，我们均不会收集或上传您的剪贴板信息。
1.12 当您使用安全检测和文件检测（如您通过QQ/微信/企业微信下载到本地的文件）功能时，为识别相关文件中的二维码、链接内容是否存在恶意，我们会获取您的相册信息和网址信息，以对您的相关下载链接、二维码等信息进行扫描。在安全检测场景下，我们提供了一键检测、短信检测、陌生账号风险检测、网址检测相关安全检测服务，此时，我们还将获取您的手机型号、设备信息（Android ID）、短信信息。当您使用应用安全功能时，为向您展示安全保护情况，我们会为您展示您关联的电脑端及其他设备的保护日志，以及展示微信安全、QQ安全、诈骗电话、诈骗短信等相关场景的保护日志。当您在使用举报功能时，我们会收集您的举报内容和QQ号码（选填），用于跟进您的举报内容。
1.13 当您为您的隐私信息设置加密时，如您不通过下述方式完成您的安全认证，您将无法使用相应功能，但不影响您使用其他功能。
在安卓设备下：您可以选择人脸/指纹/手势设置密码。若您选择通过人脸识别方式设置密码时，此时我们将访问您的摄像头权限，以采集您的人脸比对信息用于验证您的身份信息。
您的人脸/手势信息为个人敏感信息，请您谨慎提供，如果通过此方式验证您的身份，我们将加密处理您的相关信息，并仅用于验证您的身份。
若您选择通过指纹设置密码，我们仅在设置及验证时调用系统识别接口，在设备本地完成您的身份验证，此时您的指纹信息仅在本地处理，不会上传至服务器。
在iOS设备下：若您通过手势完成安全验证，此信息为个人敏感信息，请您谨慎提供，如果通过此方式验证您的身份，我们将加密处理您的相关信息，并仅用于验证您的身份。您可以选择通过人脸/指纹设置密码，我们仅在设置及验证时调用系统识别接口，在设备本地完成您的身份验证，此时您的人脸/指纹息仅在本地处理，不会上传至服务器。
1.14 当您通过成长守护平台跳转至腾讯手机管家完成身份核验时，在获得您的授权后，成长守护平台将把您相关个人身份信息（您的姓名、身份证号）传输给我们，并为您选定人脸识别或NFC证件识别服务以完成身份核验。在人脸识别时，我们需要您授权开启摄像头权限，以基于人脸影像数据完成人脸相关数据比对核验；在NFC证件识别时，为了确保您在身份核验时设备环境安全，我们将采集您的设备信息（是否开启USB调试、是否连接电脑，是否关闭ROOT），以扫描您的设备风险，判断验证环境是否安全可信后开始NFC证件识别。在完成身份核验后，我们会将您的核验结果传输给成长守护平台。我们仅获取校验通过与否结果，不会保留您的身份信息相关数据。
1.15 在安卓设备下，在安全守护功能下，您可以开启青少年守护功能守护孩子上网环境，如根据您设置的绑定关系家长关系并开启青少年守护，我们将收集相册、网址信息，用以识别相关文件和二维码、链接等内容是否存在恶意。您也可以使用安全守护一键求助功能，用于给联系人发送短信紧急求助，此时我们将收集您的通讯录信息、短信、手机型号、MAC地址信息。您还可以在安全守护下评估当前设备受骗风险，此时我们将收集您的设备信息（手机型号、IMSI、Android ID)，用以帮您评估当前的风险指数。
1.16 在安卓设备下，当您使用举报功能时，您可以选择用于举报的通话记录，您的相关举报信息（您的手机号码、被举报人手机号码、举报事项）将上传至云端，以确认举报的有效性，待确认举报有效后将会帮助到更多的用户。
1.17 在iOS设备下，当您使用iOS端的网络检测功能时，我们将在获得您的本地网络设备查看权限后，获取您的当前网络连接的设备信息（设备数、设备型号），以展示当前网络连接的设备数和设备型号。但请您知悉，该功能只针对系统iOS14及以上机型。
1.18 为识别您是否为王卡用户，以为您提供相应的王卡优惠服务，
在安卓设备下，我们将收集您的Android ID、手机型号、IMSI、ICCID、IP地址；
在iOS设备下，我们将收集您的IP地址、运营商信息，用以通过网络状态判断您的的换卡行为，通过判断运营商、过滤无效请求以及识别您是否为王卡用户。
1.19 在您使用支付功能时，我们将收集您的QQ或微信Openid以记录您在支付、发货等虚拟交易过程中的唯一标识，同时为保障运营安全，我们将收集您的设备信息（包括设备ID、设备型号、系统版本、是否安装微信或QQ），用以设备特性进行页面展示的兼容性适配，同时在风控场景下判断您的账号是否存在安全；同时我们也将收集您的订阅记录，用以记录您的虚拟资产，并根据该记录为您提供购买服务的履约。
1.20 如果您对我们的服务有任何反馈、批评或建议时，您可反馈您的意见，此时您需要填写您的反馈内容（内容、图片），当您上传您的图片，我们将获取您的相册权限/存储权限，以便于您完成反馈图片上传。同时为及时排查并响应您的反馈，我们将收集您的机型、系统版本、GUID、应用ID、应用版本号、您的联系方式（手机号码/QQ/微信），此外您也可以选择主动上传操作记录，帮助您快速解决问题。
1.21 青少年守护功能，为便于您远程查看此设备使用情况，您可以关注“腾讯管家”小程序，关注后，此设备使用信息将在“腾讯管家”小程序实时展示。因此，我们建议您在绑定前应与设备使用者进行充分协商，在达成一致的前提下，方可绑定微信帐号。
在安卓设备下，当您使用青少年守护功能时，为向您提供家长侧便捷的小程序一键查看功能，以及孩子侧的实时防护能力，我们会在后台运行并收集装有腾讯手机管家并开启青少年守护模式的孩子设备的IMEI、手机型号、设备版本、AndroidID、IMSI、OAID、已安装应用列表、已装应用使用时长、设备使用时长、设备使用动态。
在iOS设备下，当您使用青少年守护功能时，为向您提供家长侧便捷的小程序一键查看功能，以及孩子侧的实时防护能力，我们会在后台运行并收集装有腾讯手机管家并开启青少年守护模式的孩子设备的UDID、手机型号、设备版本、已安装应用列表、设备使用时长、设备使用动态。
1.22 当您使用领取游戏礼包功能时，我们将收集您微信/QQ对应的游戏账号信息，用于向您的账号发放游戏礼包。
1.23 在游戏保护模块中，为便于您查看登录、充值及收取提醒，需要您通过腾讯成长守护授权我们在游戏保护中在展示使用您的游戏账号（微信/QQ）登录、充值时间、使用记录。
1.24 当您使用软件管理功能时，我们会收集您的搜索记录，用于为您提供再次搜索相同内容的功能。
1.25 当您使用安全社区的发布、评论、点赞和分享功能时，我们需要收集您发布和评论的内容，以及点赞和分享的操作，用于向您展示您的个人历史发表内容和历史消息。
1.26 自动安全防护说明：当您使用自动安全防护功能时，为向您提供自动的安全防护服务我们会在后台运行并收集您的IMEI、Mac地址、手机型号、AndroidID、IMSI、OAID、已安装应用列表以及通讯录信息。同时，当您使用自动安全防护和垃圾清理功能时，因该功能需要获取您的电话（设备信息）和储存空间的权限后方可实现，我们将会在获得您的同意后，获取您的电话（设备信息）和储存空间的权限以获得相关信息并向您提供相应服务。为保证当前设备中的相关软件信息准确性，我们将收集您的已安装应用列表，以为您提供全面的软件安全防护服务。您可以至“设置-权限管理-后台保护“关闭此功能。
1.27 自启动说明：为了保护您的手机设备和应用的安全，腾讯手机管家可能根据风险趋势和环境的变化，自行启动安全保护服务。
1.28 为根据您的反馈降低运行故障发生的频率，并为您提供更好的产品体验，我们会收集您的设备标识信息、设备硬件及系统参数、网络类型、系统日志信息，用于复现问题场景并对问题进行处理和统计。
1.29 您使用服务时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务正常运行，改进及优化您的服务体验以及保障您的账号，我们会收集如下信息：
· 日志信息，包括：
设备或软件信息和移动设备所用的版本和设备识别码、Android ID、IMSI、硬件序列号信息；
有关您曾使用的移动应用（APP）和其他软件的信息，以及您曾经使用该等移动应用和软件的信息；
· 软件列表信息，指您使用我们软件相关功能时，收集的软件信息。
· mac地址信息，指您使用我们服务时，我们收集设备中的mac地址信息，主要用于：定位异常网络请求，确保网络服务稳定与安全。
2、我们可能如何使用信息
我们可能将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用作下列用途：
2.1 我们严格遵守法律法规的规定及与您的约定，将收集的信息用于“1、我们如何收集和使用您的信息”所述的服务。
2.2 让您参与有关我们产品和服务的调查。
2.3 信息推送
您在使用我们的服务时，我们可能使用您的信息向您的设备发送推送通知。
2.4 与服务有关的公告
我们可能在必要时（例如因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。
2.5经您同意或者授权的其他用途。
如我们要将您的个人信息用于本指引未载明的其他用途或者超出收集您个人信息时所称的目的，我们会在使用您的相关个人信息前，依法再次取得您的同意。
3、自动化决策
自动化决策，是指通过计算机程序自动分析、评估个人的行为习惯、兴趣爱好或者经济、健康、信用状况等，并进行决策的活动。个性化推荐是自动化决策的一种。
在展示图文、视频内容，提供搜索结果，推荐服务或广告场景中，为了预测你的偏好，我们可能会收集、使用您的设备信息（手机型号、安卓版本、rom版本）、软件安装列表、地理位置（模糊到城市）、以及在使用我们服务时的行为信息，行为信息包括你在使用手机管家时的内容浏览、搜索、点击、收藏、浏览、下载、分享等对应信息，也包括你自主填写的帐号中的性别、生日等帐号信息。我们会对上述信息进行自动分析和计算，会根据计算结果自动筛选并推送你可能更感兴趣的内容。
具体个性化推荐的机制如下：本服务会使用您提供给我们的个人信息来创建用户组别，即将特征相似的人群分组，并针对这些组别推荐内容或广告。您的信息用于决定将您分配到哪个细分组别，以及相应地，会看到哪些推荐内容或广告。
您可以通过以下路径关闭：
· 当您使用安卓系统时，如您需要关闭个性化内容推荐服务，请在“我的”页面-右上角设置按钮-隐私设置-个性化内容推荐，选择关闭。同时，我们可能使用您的相关信息，向您提供与您更加相关的广告，如果您需要关闭个性化广告服务，请在“我的”页面-右上角设置按钮-隐私设置-个性化广告推荐，选择关闭。
· 因业务原因，我们在ios版本中目前尚未上线个性化内容推荐服务，因此当您使用iOS系统时，您可通过“页面-右上角设置按钮-隐私设置-个性化广告推荐”关闭您的个性化广告推荐服务。
若您不想接受个性化广告服务，您可以在本产品设置中进行关闭管理。您可以前往“我的”页面-右上角设置按钮-隐私设置-个性化广告推荐，选择关闭。关闭后我们将不会给您推荐个性化内容，关闭个性化推荐并不会影响您其他功能使用，您可以根据自身的喜好或判断随时决定开启或关闭使用。如您对我们的自动化决策有疑问，您可通过“联系我们”章节中提到的联系方式向我们反馈。
4、收集、使用您的个人信息征得授权同意的例外
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
1) 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的；
2) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
3)出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
4) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
5)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
6)根据您要求签订和履行合同所必需的；
7)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
8)为开展合法的新闻报道所必需的；
9)出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
10)法律法规规定的其他情形。
请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
请您注意，目前我们不会主动从我们以外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您告知个人信息的来源、类型及使用范围，如我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您该等个人信息前征得您的授权同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
5、安全云功能说明
我们的安全云功能可向您提供云存储内容同步服务，如您通过同一个帐号登录腾讯手机管家、腾讯相册管家或QQ同步助手的，您可在腾讯手机管家中开启同步安全云存储内容的功能，开启后，您在该帐号登录的腾讯相册管家安全云功能或QQ同步助手的安全云中上传的云存储内容，可在腾讯手机管家的安全云模块中查看。您同意腾讯基于上述目的，在腾讯手机管家、腾讯相册管家或QQ同步助手同步上述云存储内容，若您不同意或您未开启相关功能，则无法使用同步服务。为向您提供安全云存储内容同步服务，我们需要申请和获取您的以下设备权限，具体的权限说明如下：
1）存储权限：用于访问你设备上的图片、视频、音频、数据文件及相关多媒体内容，允许使用设备存储空间，提供文件下载、数据存储服务。
2）手机识别码权限：用于保障你的账户安全，确保网络服务稳定与安全，向你提供更好的服务。
3）通讯录权限：用于访问你设备上的通讯录内容，提供通讯录同步、管理服务。
如您希望取消安全云存储内容同步服务或是取消权限授权，您可以在设备系统“设置-应用管理或应用权限”进行权限管理，进行权限的允许、取消。您也可以在“腾讯手机管家-安全云空间-个人中心-展示其他应用的云资料”进行云资料授权管理。
6、设备权限调用
为确保我们的功能和服务能正常实现，我们需要根据上述收集使用信息的具体场景调用对应的必要权限，并在调用前向您弹窗询问。其中的敏感权限通讯录权限、精确地理位置权限、摄像头权限、麦克风权限、相册权限、短信权限均不会默认开启，只有在你明确同意后才会向我们授权，且请您知悉，我们获得具体某一项敏感权限并不代表我们必然会收集你的相关信息；即使我们已经获得敏感权限，也仅在必要时、根据本指引来收集你的相关信息。具体的权限调用详见腾讯手机管家权限调用表。
二、我们如何存储和保护您的个人信息
1、信息的存储
一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。请您注意，如您选择注销您的账户，我们会删除您的信息或对其进行匿名化处理，但相关法律法规规定必须在一定期间内留存的信息除外。对于上述必须留存的信息，我们会在法律法规规定的留存期间到期后删除或进行匿名化处理。
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。
2、安全保护措施
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。
我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。
我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。
我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。
3、安全事件处置措施
若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会及时以推送通知、邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。
4、产品或服务停止运营时的通知
当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
1、委托处理
我们与第三方合作过程中，将遵守法律规定，按照最小必要原则，安全审慎地处理相关数据。
我们将按照法律法规的规定，对数据处理涉及的第三方进行严格的限制。要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求，包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理，保障数据安全。
出于为您提供服务的目的，我们可能委托第三方服务商处理您的个人信息，该等服务商将严格按照我们委托的目的和相关委托处理协议处理个人信息。
2、共享
为保障腾讯手机管家相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的服务（含软件开发包即SDK）实现前述目的，我们向第三方共享个人信息的情况（含接入SDK的情况）详见腾讯手机管家第三方信息共享清单 。
未经您同意，我们不会与其他任何第三方分享您的个人信息，如我们与任何上述第三方分享您的个人信息，我们将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守本隐私保护指引及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。
3、转让
随着我们业务的持续发展，我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。
4、公开披露
我们不会对外公开披露收集的个人信息，如必须披露时，我们会向您告知此处公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。 但您可在以下情形中分享您的个人信息：
我们的多项服务，可让您不仅与自己的社交网络，也与使用该服务的所有用户公开分享您的相关信息，例如，您在我们的服务中所上传或发布的信息（包括您公开的个人信息、您建立的名单）、您对其他人上传或发布的信息作出的回应，以及包括与这些信息有关日志信息。使用我们服务的其他用户也有可能分享与您有关的信息。特别是，我们的社交媒体服务，是专为使您与世界各地的用户共享信息而设计，您可以使共享信息实时、广泛地传递。只要您不删除共享信息，有关信息会一直留存在公共领域；即使您删除共享信息，有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地缓存、复制或储存，或由其他用户或该等第三方在公共领域保存。
因此，请您谨慎考虑通过我们的服务上传、发布和交流的信息内容。在一些情况下，您可通过我们某些服务的隐私设定来控制有权浏览您共享信息的用户范围。如要求从我们的服务中删除您的相关信息，请通过该等特别服务条款提供的方式操作。
某些个人信息因其特殊性可能被认为是敏感个人信息，例如您的种族、宗教、个人健康和医疗信息等。相比其他个人信息，敏感个人信息受到更加严格的保护。
请注意，您在使用我们的服务时所提供、上传或发布的内容和信息（例如有关您社交活动的照片等信息），可能会泄露您的敏感个人信息。您需要谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时披露相关敏感个人信息。
您同意按本指引所述的目的和方式来处理您的敏感个人信息。
5、共享、转让、公开披露个人信息实现征得授权同意的例外
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：
1）与国家安全、国防安全直接相关的；
2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5）个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；
6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
四、您如何管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保障您个人信息的访问、更正、下载、删除、撤回同意授权、账号注销等相关权利，便于您便捷、安心地管理您的个人信息。请注意，不同操作系统、手机管家软件的不同版本之间，操作设置可能存在差异；此外，为了优化您的使用体验，我们也可能对操作设置进行调整，故如下指引仅供参考，具体操作以您实际产品操作页面为准。
1、个人信息查询与管理
您可以在我们的产品中通过“隐私设置-个人信息查询与管理”查询和管理您的个人信息：
1.1 查看您的个人账户相关信息，如账号资料（如昵称、关联的第三方账号），同时您可以注销您的账号；
1.2 查看您的设备相关信息，如IMEI、Android ID、GUID、手机型号、系统名称、系统版本、存储空间；
1.3 查看您的安全云空间使用情况，如空间容量、已使用大小；
1.4 通过名单管理查看您拦截的黑白名单，并更正或删除拦截的黑白名单；
1.5 当您已开通管家会员时，您可以查看您的会员类型及会员到期时间。
如果您无法在应用内查询、更正、删除或管理您的个人信息，您可以随时发送电子邮件至Dataprivacy@tencent.com联系我们。我们将在收到您的请求后十五天内回复您的请求。
2、个人信息下载
您可以在我们的产品中通过“我的”页面-右上角设置按钮-隐私设置-个人信息下载-申请个人信息下载，申请下载您的个人信息，在收到您的申请后，我们将在十五天内，通过邮件将您的相关个人信息发送给您。
3、改变或撤回您授权同意的范围
3.1 改变或撤回敏感权限设置：请在“我的”页面-右上角设置按钮-权限管理进行操作
3.2 改变或撤回个性化推荐：请在“我的”页面-右上角设置按钮-隐私设置-个性化内容推荐（仅在安卓版本下）、“我的”页面-右上角设置按钮-隐私设置-个性化广告推荐进行关闭
如果您无法通过上述路径管理您的个人信息，您可以随时发送电子邮件至Dataprivacy@tencent.com联系我们。我们将在收到您的请求后十五天内回复您的请求。
4、注销您的账号
您有权注销您的手机管家账号，您可以在我们的产品中申请注销您的账号，您可进入腾讯手机管家-我的-设置-关于-账号注销，进行注销申请。
注：如您通过微信或QQ账号登录并要在腾讯手机管家注销账号，则可以选择对于您用于登录的微信或QQ账号进行解绑操作。
请您知悉，手机管家账号一旦注销完成，将无法恢复，请您谨慎操作且您应自行备份手机管家账号信息和数据。在进行注销操作之前，请确保与手机管家账号相关的服务均已妥善处理。
5、响应您的上述请求
如果您无法通过上述路径或操作实现您的个人权利或者如您需要投诉时，您可以随时发送电子邮件至Dataprivacy@tencent.com，我们将在收到您的请求后十五天内作出答复。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。另请您知悉，在以下情形中，我们将无法响应您的请求:
a.与我们履行法律法规规定的义务相关的；
b.与国家安全、国防安全直接相关的；
c.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d.与刑事犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
e.有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
f.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
g.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
h.涉及商业秘密的。
五、未成年人使用我们的服务
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们会根据相关法律法规的规定，要求不满十四周岁的未成年人（即儿童）在使用腾讯手机管家的服务或向我们提供个人信息前，应当事先取得自己的监护人（比如自己的父母）的授权同意；已满十四周岁未满十八周岁的未成年人，可以事先取得自己的监护人的授权同意或自行授权同意。
我们仅在法律法规允许、未成年人的监护人明确同意或者有必要保护未成年人的情况下使用、对外提供或公开披露该信息。
若您是十四周岁以下的未成年人，我们还专门为您制定了《腾讯手机管家儿童隐私保护声明》，儿童及其监护人在为使用我们产品或服务时，还应仔细阅读《腾讯手机管家儿童隐私保护声明》。只有在取得监护人对《腾讯手机管家儿童隐私保护声明》的同意后，十四周岁以下的儿童方可使用我们的服务。
若您是未成年人的监护人，请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用腾讯手机管家的服务。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过本指引中的联系方式与我们联系。
六、隐私保护指引的适用范围
腾讯《隐私保护指引》是我们统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于腾讯手机管家用户。如腾讯《隐私保护指引》与本指引存在不一致或矛盾之处，请以本指引为准。
除某些特定服务外，我们所有的服务均适用本指引。这些特定服务将适用特定的隐私保护指引。针对某些特定服务的特定隐私保护指引，将更具体地说明我们在该等服务中如何使用您的信息。该特定服务的隐私保护指引构成本指引的一部分。如相关特定服务的隐私保护指引与本指引有不一致之处，适用该特定服务的隐私保护指引。
请您注意，本指引不适用于以下情况：
· 通过我们的服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息；
· 通过在我们服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。
我们的服务可能包括或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务（包括网站）。例如：
· 您利用“分享”键将某些内容分享到我们的服务，或您利用第三方连线服务登录我们的服务。
· 我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接，使您可以接入第三方的服务或网站。该等第三方社交媒体或其他服务可能由相关的第三方或我们运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务（包括您向该等第三方提供的任何个人信息），须受该第三方的服务条款及隐私保护指引（而非腾讯《隐私保护指引》或本指引）约束，您需要仔细阅读其条款。本指引仅适用于我们所收集的信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。
七、修订与更新
我们可能会适时对本隐私保护指引进行修订。当隐私保护指引的条款发生变更时，我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的隐私保护指引，并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引内容，您继续使用腾讯手机管家表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引处理您的个人信息。
八、联系我们
我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果您对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，您可以通过以下方式与我们联系：
1. 您可以将问题发送至Dataprivacy@tencent.com。
2. 通过 https://kf.qq.com/ 与我们联系
3. 将您的问题邮寄至下列地址：
中国广东省深圳市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦 数据隐私保护部（收）
邮编：518054
我们将尽快审核所涉问题，并在15天内或法律法规规定的期限内答复您的请求。
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