隐私政策

致联新能源APP隐私政策

更新时间：2023年12月09日
生效时间：2023年12月15日

欢迎您使用致联新能源APP软件及服务！
特别提示：致联新能源产业（深圳）有限公司（联系方式：400-0755-310；以下简称“我们”或“本公司”）作为致联新能源APP服务运营者，非常注重保护用户（以下称“您”）的个人信息及隐私。鉴于您在使用我们致联新能源 APP（以下简称“本软件”）服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息，为向您阐明用户信息收集、使用、共享、管理及保护的规则，特制定本《致联新能源APP隐私政策》（以下简称“本政策”或“本隐私政策”）：
我们非常重视未成年人的个人信息保护，如果您未满18周岁，请您及您的法定监护人仔细阅读本政策，特别注意未成年人保护条款，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
本隐私政策旨在说明我们将会如何通过本软件收集、使用、存储和分享您的个人信息以及我们如何为您提供访问、更新、管理和保护您的信息的服务。本政策与您使用我们的服务密切相关，请您在使用我们的服务前务必仔细阅读并充分理解本政策全部内容，特别是免除或者限制责任的条款，并做出您认为适当的选择，一旦您开始使用我们的服务，即表示您已经充分理解并同意本政策，并允许我们根据本软件的使用目的及范围收集、使用、共享、存储您的个人信息。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，采用粗体字进行标注以提示您注意。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集您的个人信息
二、我们如何使用您的个人信息
三、我们如何对外提供个人信息
四、我们如何存储和保护您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、未成年人的个人信息保护
七、本隐私政策如何更新
八、如何联系我们
九、争议管辖

一、我们如何收集您的个人信息
个人信息，是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人敏感信息，是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息（我们将在本政策中对涉及到的个人敏感信息以粗体进行显著标识）。
在您使用本软件的过程中，我们将会按照如下方式收集您在使用相关功能或服务时主动提供或因为使用相关功能或服务而产生的信息：
（一）我们提供的基本业务功能需要依赖您在设备连网的状态下提供的部分信息及授权打开相关的系统权限才得以运行。您选择使用这些业务功能，则需要向我们提供或允许我们收集下列必要信息及授权打开相关系统权限，如果您不提供或者不授权，将会导致我们无法提供该业务功能。这些基本业务功能包括：
1.注册、登录功能。当您注册本软件时，您需要先按照我们的指引注册致联统一账号，您需要提供您的手机号码作为账户登录名，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份。收集手机号码是为了满足相关法律法规的网络实名制要求，如您拒绝提供手机号码，您将无法注册致联统一账号，也无法使用本软件提供的扫码充电、充值消费、查询订单、退款开票等服务。如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务，您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。注册完成后您还可以根据自身需求在致联统一账号个人信息界面选择填写姓名、性别、国籍、生日、昵称、职业、地址、邮箱、银行卡信息、证件及证件号码、设置头像，用以完善资料，您拒绝提供该信息不影响您正常使用本软件的核心功能。
为保障您正常使用我们的软件功能和服务，确保我们软件功能和服务的稳定，提升及优化我们的服务体验以及保障您的帐号安全，当您使用本软件的功能或服务时，我们会收集、使用、存储您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符（指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备）、设备序列号、设备MAC号、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志。
2.快速找桩功能。当您需要寻找离您最近的充电桩时，您需要授权开启定位权限以便我们能收集您的当前位置信息。如果您拒绝授权，将无法使用该快速找桩功能，但不影响您使用本软件其他功能。此外，在您授权后本软件可自动获取所在城市，为您提供所在城市的充电站信息，减少手动选择城市的步骤；拒绝授权时，则需要您手动进行选择。
3.扫码充电功能。当您需要使用本软件进行扫码充电时，我们需要您授权开启相机/摄像头权限；当您拒绝向我们开放相机权限时，您仅能通过输入设备号进行充电。
4.充值、付款。当您进行充值付款、订单付款时，我们需要您选择相应的充值金额和支付方式（支付宝/微信支付）。在您选择完毕支付方式后，您需要授权本软件获取软件安装列表信息并绑定您的支付宝或微信支付账户用于扣取相应的预充值或付款金额，在支付完成后，我们会记录您的支付宝或微信支付账户的支付单号及金额。如果您拒绝授权绑定您的支付宝或微信支付账户，则无法完成预充值，您可能无法使用充电服务。此外，在征得您同意的情况下，软件安装信息还将被应用于软件自动安装、保障系统安全等领域。
5.退款。如果您的充值账户有余额，您可申请退款，此时，我们将按照您充值完成后记录的支付宝或微信支付账户的支付单号将剩余余额原路径返还给您。
6.开票。当您申请开具发票时，您需要填写发票抬头的相关信息和接收发票邮箱，包括开票类型、企业名称、企业税号、电子邮箱或者个人名称、身份证号。如您拒绝提供前述信息的，可能导致我们无法为您开具发票。
（二）为向您提供便捷、优质的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息以及向您申请相关的系统权限。您可自主选择向我们提供或允许我们收集相关个人信息或授权打开相关权限。如果您不提供这些信息或不授权相关系统权限，不会影响您使用本软件的基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：
1.导航。如果您需要使用导航功能，我们会向您申请调用您手机安装的第三方导航应用，由该第三方导航应用来收集您的当前位置信息，以便指引您顺利到达指定充电桩。
2.车辆绑定。您可选择填写您的车辆信息用以绑定车辆，包括车辆品牌型号、车辆性质、车牌号码。这些信息并非您使用充电功能所必需，但您提供的这些信息对我们研发新产品，分析车辆和充电桩的兼容性、改善服务等具有非常重要的意义。我们不会强制要求您提供这些信息，您如拒绝不会对使用本软件核心功能产生不利影响。另外，部分特定场站道闸识别您绑定车牌后可以优惠停车，如您拒绝提供车牌号，将无法享受停车相关优惠。
3.建议反馈、订单纠错。当您使用建议反馈功能时，为了有针对性地解决您提出的问题，我们会收集您提出的问题内容、投诉人信息、上传的图片等信息。如果您需要上传图片信息，还需要您授权开启相机/摄像头、访问相册或读取本地存储的权限，否则您将无法上传图片信息。
4.联系客服。如果您需要联系客服处理相关事宜，您需要授权开启电话权限，用于联系我们的客服。如果您拒绝授权，您无法直接通过本软件拨打客服电话。当您与我们联系时，我们可能会保存您与我们之间的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
5.其他需要您自行选择是否授权的功能。如您需要使用本软件提供的其他功能，我们将适时申请获取您的相关授权并收集您的个人信息。比如开启相机（摄像头）、相册、电话、地理位置（位置信息）等访问权限。
您理解并同意，上述功能可能需要您在您的设备中开启相机（摄像头）、相册、电话、地理位置（位置信息）的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来实现相应功能，您一旦关闭或取消了权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
（三）当您使用本软件的功能或服务时，在某些特定使用场景下，我们可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称“SDK”）来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息。请注意！第三方SDK可能因为其版本升级、策略调整导致数据处理类型存在一定变化，请以其公示的官方说明为准。目前应用接入的相关第三方SDK具体包括以下几种：
1、极光推送SDK。
使用目的：为了向您及时推送服务通知，保障您及时获取充电订单状态等信息，我们使用了极光推送SDK，并需要使用自启动服务以便相关提醒服务能正常进行。
数据类型：该SDK需要获取您的设备信息（设备序列号、IMEI、IDFA、Android_ID、MAC地址、OAID），应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表），设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息），网络信息（IP地址，WiFi信息，基站信息），GPS定位信息，用于实现App推送服务。
官网/公司：该SDK由深圳市和讯华谷信息技术有限公司提供，隐私协议详情见https://www.jiguang.cn/license/privacy。
2、支付宝SDK。
使用目的：为了帮助您进行预充值、退款，正常使用支付宝支付功能，我们使用了支付宝SDK。
数据类型：该SDK会获取您的设备信息（设备序列号、IMEI，IMSI），MAC地址，读写存储，查看网络连接权限、ssid、bssid、订单信息和支付信息。
官网/公司：该SDK由支付宝（中国）网络技术有限公司提供，隐私协议详情见https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8。
3、微信SDK。
使用目的：为了帮助您进行预充值、退款、微信分享、微信支付、微信登录账号，我们使用了微信SDK。
数据类型：该SDK会获取您的设备信息（设备序列号、IMEI，IMSI），MAC地址，读写存储，查看网络连接、订单信息和支付信息。
公司/官网:该SDK由深圳市腾讯计算机系统有限公司提供，隐私协议详情见https://www.wechat.com/zh_cn/privacy_policy.html。
3、云闪付SDK
使用目的：为了方便您使用云闪付支付功能，我们使用率云闪付SDK。
数据类型：设备信息（设备序列号、IMEI，IMSI），MAC地址，读写存储，查看网络连接、订单信息和支付信息
公司或官网：该SDK由中国银联提供，隐私协议详情见：https://yunshanfu.unionpay.com/privacy/2
5、高德地图
使用目的：用于展现地图
数据类型：访问WLAN状态，获取设备信息（设备序列号、bssid、ssid、IMEI、Android_ID、IMSI、MAC地址）、到达地、位置信息（粗略）、位置信息（精准定位），获取设备和运营商信息SIM卡信息
公司/官网：该SDK由高德地图提供，隐私协议详情见：https://lbs.amap.com/pages/privacy
5、高德定位（com.amap）
使用目的：用于实现用户定位
数据类型：访问WLAN状态，位置信息，获取设备、设备序列号和运营商信息SIM卡信息、到达地
公司/官网：该SDK由高德地图提供，隐私协议详情见：https://lbs.amap.com/pages/privacy
6、高德地图搜索（com.amap）
使用目的：用于实现两点之间路径规划功能
数据类型：访问WLAN状态，位置信息，获取设备序列号、设备和运营商信息SIM卡信息、到达地
公司/官网：该SDK由高德地图提供，隐私协议详情见：https://lbs.amap.com/pages/privacy

如您不同意上述第三方服务商收集前述信息，可能无法获得相应服务，但不影响您正常使用本软件的核心功能或服务。如您同意上述相关第三方服务商收集前述信息发生信息泄露的，由相关第三方服务商承担相应的法律责任。
（四）根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意：
1.与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的；
4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6.从合法公开披露的信息中收集的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7.根据您的要求签订和履行合同所必需的；
8.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
9.为合法的新闻报道所必须，且对报道中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
10.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11.法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用您的个人信息
我们将会严格按照相关法律法规的规定及与您的约定，将收集的个人信息按照本政策的规定用于以下用途：
1、实现本隐私政策中“我们如何收集您的个人信息”所述目的。
2、我们承诺将收集的信息用于向您提供服务及改善、优化我们的服务。
3、为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解本软件的运行情况，我们可能记录相关信息，如您使用本软件的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及本软件来源等。
4、根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告。
5、我们会采取脱敏、去标识化等方式对您的个人信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或设计服务及运营活动。
如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们在使用您的个人信息前，会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征得您的同意。

三、我们如何对外提供个人信息
（一）共享
1. 我们不会与我们关联方外的公司、组织和个人共享您的个人信息（与关联公司共享时，我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束），但以下情形除外：
（1）获得您的明示同意后或您自行提出要求的，我们会与其他方共享您的个人信息；
（2）在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息；
（3）在法律法规允许的范围内，为维护我们、我们的关联公司、您或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（4）根据与您签署的相关协议或其他法律文件的约定；
（5）基于学术研究而使用；
（6）基于符合法律法规的社会公共利益而使用；
（7）本政策约定的其他情形。
您理解并同意：若您已通过我们其他关联方的APP注册了致联统一账号，即致联统一账户已基于您先前的明示同意收集了您的个人信息（如姓名、手机号码、证件号码、身份证信息、车辆信息、银行卡信息、地址信息等），该类信息不属于我们向关联方共享的信息。
2. 您充分理解并同意，为实现本软件的相关功能，我们可能会与第三方合作伙伴（如第三方服务供应商）分享您的个人信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定且明确的目的共享您的信息，并且仅共享提供服务所必要的个人信息。我们会与其签署严格的保密协议，让他们按照我们的说明、隐私政策以及其他相关的保密和安全措施来为我们处理上述信息。在个人敏感数据使用功能上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。我们会对关键的第三方执行信息安全审计，以验证第三方的个人信息安全保护措施是否满足平台的相关要求。同时，我们会采用加密、匿名化处理等手段保障您的信息安全。
（二）转让
转让，是指将个人信息控制权向其他公司、组织或个人转移的过程。原则上我们不会将您的个人信息转让，但以下情况除外：
1、您自行提出要求的；
2、事先已征得您的明确授权同意；
3、如我们进行兼并、收购、重组、分立、破产、资产转让或类似的交易，而您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们会要求新持有人继续遵守和履行该隐私政策的全部内容（包括使用目的、使用规则、安全保护措施等），否则我们将要求其重新获取您的明示授权同意；
4、法律法规规定的其他情形。
如具备上述事由确需转让的，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本隐私政策所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。
（三）公开披露
我们不会对外披露所收集的个人信息，如必须披露时，我们会向您告知此次披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意，但以下情形除外：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审批和判决执行等直接相关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益且又很难得到您本人同意的；
5、个人信息是您自行向社会公开的或者是从合法公开的渠道（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道）中收集到的；
6、根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
7、法律法规规定的其他情形。
您理解并同意，根据相关法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别或者关联个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何存储和保护您的个人信息
（一）个人信息的存储
1.个人信息存储的地点
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。若为处理跨境业务且经您授权，向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行，并通过签订协议、核查等有效措施，要求境外机构为所获得的个人信息保密。
2.个人信息存储的期限
当您使用本软件及服务时，我们将一直保存您提供的相关信息，以保证您正常使用服务；当您注销致联统一账号后，我们将在合理期限内删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理。
（二）个人信息的保护措施
1.我们将采用行业通行的安全技术和程序为您的信息安全提供保障，以防止您的个人信息的丢失、泄露、不当使用、未经授权访问或披露。我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全，如我们会使用HTTPS加密等技术手段来保护您的个人信息。
2.我们会建立个人信息安全影响评估制度，定期开展个人信息安全影响评估。我们将定期对隐私政策和相关规程，以及安全措施的有效性进行审计。同时，我们会设置数据库权限，严格限制访问信息的人员范围，对可能接触到您的信息的工作人员采取最小化授权原则；不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导。
3. 尽管我们已经采取了必要措施保护您的个人信息，但鉴于网络安全技术的局限性、相对性以及计算机病毒、网络入侵和攻击破坏（包括但不限于DDOS）等危害网络安全事项或行为的不可预见性，您理解并同意：不论在何种情况下，我们均不对上述情形及其他我们不能预测或控制的行为（如信息网络正常的设备维护，信息网络连接故障，电脑、通讯或其他系统的故障，电力故障，罢工，劳动争议，暴乱，起义，骚乱，生产力或生产资料不足，火灾，洪水，风暴，爆炸，战争，政府行为，司法机关的命令，第三方原因等）造成的不能服务或延迟服务承担责任，但我们将尽力减少因此而给您造成的损失和影响。
4.如果不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动向监管部门上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您如何管理您的个人信息
在您使用本软件期间，为了您可以更加便捷地访问、更正、删除您的个人信息，同时保障您撤回对个人信息使用的同意及注销账号的权利，我们为您提供了相关的操作设置，您可以参考以下指引进行相关操作：
（一）查询、修改或补充您的信息
您可在本软件致联统一账号个人信息页面中，查阅您的头像、昵称、邮箱、生日、性别，或修改、补充您的头像、昵称、生日、性别、电子邮箱；但出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规的强制规定，您可能无法修改企业管理员分配给您的初始信息或企业管理员限制修改的信息。
（二）删除您的个人信息
1.您可以通过上述“（一）查询、修改或补充您的信息”中列明的方式删除您的部分信息。
2.在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除响应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私政策“第一部分”），对于本软件的附加服务，如授权访问相机或摄像头的权限、授权访问地理位置的权利等，您可以操作改变您的授权同意范围：您可以通过手机设备中的“设置”来给予或撤回您的授权同意。当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）注销账户
您可以通过本政策列明的方式向我们提出注销账号的申请，可通过拨打4000755310要求注销账号。注销致联统一账号后，您该账号内的所有信息将被删除或匿名化处理，我们将不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息，但之前的信息如有法律法规要求，我们将按要求进行保存，且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。
（五）响应您的上述请求
为保障信息安全，您可能需要提供书面请求或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在十五个工作日内作出答复。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形下，我们可能无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉和审判、执行判决等有关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
（6）涉及商业秘密的。

六、未成年人的个人信息保护
1.我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用本软件服务前，应事先取得您监护人的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2.我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
3.如果有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务，我们会与相关监护人协商，并设法尽快删除相关个人信息。

七、本隐私政策如何更新
您理解并同意，基于业务功能、使用规则、联络方式或法律法规及监管要求，我们有权对本隐私政策进行修订，并以修订后的版本完全替代修订前的版本。当我们收集您的个人信息的目的、方式和范围等发生变更时，我们会在您登录时以推送通知、弹窗、公告或其他形式向您展示变更后的隐私政策，请您及时关注和了解修订后的隐私政策，若您不同意修订后版本，请您立即停止使用本软件。您明示同意或继续使用本软件的，视为您同意我们按照更新后的隐私政策收集、使用、存储您的个人信息。

八、如何联系我们
如您有关于网络信息安全的投诉和举报，或您对隐私政策、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，可通过以下方式联系我们：
1.服务热线：400-0755-310；
2.在线表单：本软件“我的-意见反馈”；
3.以书面形式寄送至以下地址：致联新能源产业（深圳）有限公司，广东省深圳市南山区TCL国际E城C10栋D单元1楼。
我们收到您的反馈意见后将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内予以回复。

九、争议管辖
1.本政策的生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。如您因本政策与我们发生的任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交我们所在地有管辖权的人民法院管辖。
2.本政策所有条款的标题仅为阅读方便，不能作为本政策含义解释的依据。
3.本政策条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
4.本政策最终解释权及修订权在法律范围内归致联新能源APP所有。本政策是《致联新能源APP充电服务合作协议》的重要组成部分，具有同等法律效力。
（完）