隐私政策

隐私

最后更新时间：2019 年 9 月 30 日

华为设备有限公司及其关联公司（统称“华为”、“我们”、“我们”或“我们的”）尊重您的隐私。因此，我们制定了一份隐私声明（以下简称“本声明”），涵盖了我们如何收集、使用、披露、保护、存储和传输您的个人数据。请花一点时间阅读并理解我们的隐私声明，如果您有任何问题，请告诉我们。

个人数据是指可以单独或与其他信息共同用于识别自然人或使其可识别的任何电子或其他信息。本声明解释了华为如何处理您的个人数据，但不涵盖所有处理场景，具体处理活动会告知您。因此，在使用特定产品或服务之前，建议您阅读华为针对该产品或服务发布的隐私声明或补充声明，了解华为如何处理您的个人数据、您如何行使您的数据主体权利以及如何联系数据控制者。

本声明仅适用于华为个人和家庭产品，包括功能手机、智能手机、笔记本电脑、平板电脑、智能屏、可穿戴设备、移动宽带设备、智能家电、配件、计算机应用程序、移动服务、软件、工具包、网站和显示或提及本声明的服务。

华为如何收集和使用您的个人数据

A. 华为收集的个人数据

在使用华为产品或服务之前，您可能需要提供个人数据。您不必向华为提供您的个人资料，但在某些情况下，不提供某些个人资料会导致无法为您提供某些相关产品或服务。

华为将出于本声明所述目的收集和使用您的个人数据。以下是我们可能收集的一些个人数据示例：

1. 您提供给华为的个人资料

您需要注册华为帐号才能享受某些功能或服务。当您注册华为帐号或使用华为帐号登录进行网上购物、下载软件或购买服务时，我们会要求您提供相关的个人数据，例如您的姓名、电子邮件地址、手机号码、订单信息、收货地址，以及支付方式。

华为可能会为您提供云存储服务，您可以在其中同步和备份您的部分文件、图片和数据。

某些华为产品允许您与他人交流和共享信息。当您使用华为产品与家人和朋友分享内容时，您可能需要创建一个华为帐号，其中包含将公开的某些信息，包括昵称和头像。华为可能会收集与这些人相关的信息，例如他们的姓名、电子邮件地址和电话号码。华为将采取适当和必要的措施来确保您提供的信息的安全。您必须确保您提供信息的人同意您向华为提供他们的信息。

为满足部分司法管辖区对账户实名认证、防止电子游戏成瘾或互联网支付的要求，华为可能会要求您提供政府出具的身份证明或可识别您身份的相关卡信息。

2. 华为在您使用服务过程中收集的信息

华为将收集有关您的设备以及您和您的设备如何与华为产品和服务交换信息的数据。此类信息包括：

(1) 设备和应用信息，如设备名称、设备标识符（ESN、MEID、SN）、设备激活时间、硬件型号、操作系统版本、应用版本、软件标识符、设备和应用设置（如地区）、语言、时区和字体大小）。

(2) 移动网络信息，例如公共陆地移动网络 (PLMN) 提供商 ID 和互联网协议 (IP) 地址。

(3) 日志信息。当您使用华为服务或查看华为提供的内容时，华为会自动收集并记录一些信息，如访问时间、访问次数、IP地址、事件信息（如错误、崩溃、重启、升级等） .

(4) 位置信息。当您访问某些基于位置的服务时（例如，当您搜索、使用导航软件或查看特定位置的天气时），华为会收集、使用和处理您设备的大致或精确位置。可以根据 GPS、Wi-Fi 和服务提供商网络 ID 获取位置信息。我们将要求您选择要为其启用位置服务的应用程序。在设备设置菜单中，您可以禁用特定服务的位置权限以拒绝共享您的位置信息。

(5) 您存储在华为服务器上的信息。例如，您上传到云端的信息将存储在华为服务器上，以便设备之间快速访问和共享。我们不会查看您存储在华为服务器上的信息。

3. 来自第三方的信息

在法律允许的情况下，华为将从公共和商业来源收集有关您的信息。华为还可能从第三方社交网络服务中获取某些信息，例如您使用社交网络帐户登录华为网站的时间。

4. 不可识别数据的收集和使用

不可识别数据是指不能用于识别个人的数据。不可识别数据的示例包括有关网站访问、应用程序下载和产品销量的统计数据。华为将收集统计信息以了解用户如何使用我们的产品和服务。通过这样做，我们可以改进我们的服务，以更好地满足您的要求。

我们保持我们将您的个人数据和不可识别数据分开，并独立使用。华为可能会出于其他目的自行决定收集、使用、披露和传输不可识别的数据。

B. 华为如何使用您的个人数据

华为可能会将您的个人数据用于以下目的：

(1) 注册并激活您购买的华为个人和家庭产品。

（2）注册华为帐号，享受更广泛的功能和移动服务。

(3) 交付、激活或验证您所要求的产品和服务，或根据您的要求对上述产品和服务进行变更和提供技术支持和售后服务。

(4) 向您发送操作系统或应用程序更新和安装通知。

(5) 提供个性化的用户体验和内容。

(6) 向您发送您可能感兴趣的产品和服务信息，邀请您参加华为促销活动和市场调查，或向您发送营销信息。如果您不想收到此类信息，您可以随时选择退出。

（七）开展内部审计、数据分析和研究；分析业务运营效率并衡量市场份额；改进华为的产品和服务。

(8) 同步和存储您上传或下载的数据，以及上传和下载操作所需的数据。

(9) 完善我们的防损和反欺诈计划。

(10) 依照法律法规处理，如税务、机关要求。

(11) 特定服务范围内或经您同意的其他用途。

华为如何使用 Cookie 和类似技术

一块饼干

cookie 是由网络服务器存储在计算机或移动设备上的文本文件，cookie 的内容只能由创建 cookie 的服务器检索和读取。Cookie 是您使用的浏览器或移动应用程序所独有的。cookie 中的文本通常由标识符、站点名称以及一些数字和字符组成。

有时，华为出于改善用户体验的目的在电脑或移动设备上存储cookies，包括以下场景：

(1) 技术cookies：登录和验证。当您使用华为帐号登录网站时，“基于会话”的cookies确保您访问该网站尽可能顺利。

(2) 个性化cookies：存储您的偏好和设置。网站可以使用 cookie 来保存设置，例如计算机或移动设备上的语言设置和字体大小、购物车中的商品以及其他浏览器首选项。

(3) 广告cookies。华为使用 cookie 收集有关您的在线活动和兴趣的信息，并为您提供与您最相关的广告。

(4) 统计cookies。通过 cookie，华为可以收集有关您使用我们网站和其他应用程序的信息，无论是单次访问（使用会话 cookie）还是重复访问（使用持久性 cookie）。

(5) 社交媒体 Cookie。社交媒体 cookie 与第三方提供的服务相关联，例如“赞”按钮和“分享”按钮。第三方提供这些服务以换取您对我们网站的认可。

您可以根据自己的喜好管理或删除 cookie。有关详细信息，请访问AboutCookies.org。您可以清除存储在您计算机上的所有 cookie，并且大多数当前的网络浏览器都提供阻止 cookie 的选项。但是，阻止 cookie 将要求您在每次访问我们的网站时更改您的用户设置。在此处了解如何管理浏览器的 cookie 设置：Internet Explorer > Google Chrome > Mozilla Firefox > Safari > Opera。

如果您清除了 cookie，您将需要在下次访问华为网站时更改您的设置。请注意，某些华为服务需要使用 cookie。禁用 cookie 可能会影响您使用这些服务的部分或全部功能。

B. 网络信标和像素标签

除 cookie 外，华为和一些第三方也可能在网站上使用网络信标或像素标签。网络信标通常是嵌入网站或电子邮件中的电子图形图像，用于在您浏览网站或电子邮件时识别您的设备 cookie。像素标签允许华为以您可以阅读的方式发送电子邮件，并确定电子邮件是否被打开。

华为和一些第三方将这些技术用于各种目的，包括分析服务使用情况（连同 cookie）以及向您提供更满意的内容和广告。例如，当您收到来自华为的电子邮件时，它可能包含链接到华为网页的点击 URL。如果您点击该链接，华为将跟踪您的访问，以帮助我们了解您对产品和服务的偏好并改善我们的客户服务。如果您不想被这种方式跟踪，您可以随时退订华为的邮件列表。

C. 其他本地存储

华为和部分第三方可能会在某些产品和服务中使用其他本地存储技术，例如本地共享对象（也称为“Flash cookie”）和 HTML5 本地存储。与 cookie 类似，这些技术将信息存储在您的设备上，并可以记录有关您的活动和偏好的一些信息。但是，这些技术可能使用与 cookie 不同的媒体。因此，您可能无法使用标准浏览器工具和设置来控制它们。有关如何禁用或删除 Flash cookie 中包含的信息的详细信息，请单击此处。

D. 不追踪

许多 Web 浏览器提供了 Do Not Track 功能，可以向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要的互联网标准化组织尚未制定政策来指定网站应如何处理这些请求。

如果您启用 Do Not Track 或您的浏览器可能提供的其他类似功能，华为不会改变我们在本声明中描述的收集和使用您的数据的方式。但是，我们保留响应您的“请勿跟踪”请求并停止收集您的数据的权利，恕不另行通知。

华为如何共享您的个人数据

我们不会与其他公司、组织和个人共享个人数据，除非出现以下情况之一：

(1) 同意共享：在征得您的同意后，华为会将您授权的信息共享给指定的第三方或第三方类别。

(2) 依法合规共享：华为可能会根据法律法规要求、解决法律纠纷或行政、司法机关依法要求共享您的信息。

(3) 与华为关联公司共享：您的信息可能仅出于明确、合法的目的在华为关联公司内部共享，且共享仅限于服务所需的信息。例如，我们在允许账户注册之前验证账户的全球唯一性。

(4) 与业务合作伙伴共享：部分产品和/或服务由我们的合作伙伴直接提供给您。华为也可能与他们分享您的信息，他们可能会使用您的信息向您提供您要求的产品和/或服务（例如，第三方卖家通过华为电子商务平台销售的产品、其他公司通过华为提供的视频内容）应用程序），预测您的兴趣，并可能向您提供广告、宣传材料和其他材料

(5) 与服务提供商共享：华为也可能向为我们或代表我们提供服务的公司披露您的信息。这些服务提供商的示例包括代表华为提供热线服务、发送电子邮件或提供技术支持的公司。服务提供商只能将您的信息用于代表华为向您提供服务的目的。

(6) 华为将在有合理要求时共享您的信息，例如满足适用法律、法规、法律程序或可执行政府的要求。

在场景 3 至 6 中，华为将确保共享的合法性，并与共享个人数据的公司、组织和个人签署严格的保密协议（NDA）和/或数据处理条款，要求其遵守并在处理个人数据时采取适当的保密和安全措施。

华为如何保护您的个人数据

华为非常重视您的个人数据的安全，并采用标准的行业惯例来保护您的个人数据，防止其被未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。为此，华为采取了以下措施：

(1) 我们采取合理可行的措施，确保所收集的个人数据最少且与处理目的相关的必要内容相关。我们保留您的个人数据的时间不会超过本声明和特定产品或服务的隐私声明中所述目的所必需的时间，除非法律要求或允许延长保留期限。

(2) 我们使用密码技术等一系列技术来确保传输中数据的机密性。我们实施可信保护机制来保护数据和数据存储服务器免受攻击。

(3) 我们部署访问控制机制，确保只有授权人员才能访问您的个人数据。此外，我们控制授权人员的数量，并根据业务需求和人员级别对其进行分级权限管理。

（4）我们严格选择业务合作伙伴和服务提供商，并将个人数据保护要求纳入商业合同、审计和评估活动。

（5）我们举办安全和隐私保护培训课程、测试和宣传活动，提高员工个人数据保护意识。

华为致力于保护您的个人数据。然而，没有任何安全措施是完美的，也没有任何产品、服务、网站、数据传输、计算系统或网络连接是绝对安全的。

为应对可能出现的个人数据泄露、损坏、丢失等风险，华为制定了多项机制和管控措施，明确了安全事件和漏洞的分级标准和相应的处理流程，并建立了专门的安全咨询和安全公告页。华为成立了专门的应急响应团队，根据安全事件处理的规定和要求，对安全事件进行规划、减损、分析、定位和补救，并与相关部门进行跟踪操作。

如果发生任何个人数据事件，华为将根据相关法律法规要求，将安全事件的基本信息及其可能产生的影响、华为已采取或将要采取的措施、主动防御和风险规避的建议、和补救措施。通知可能采取电子邮件、短信、推送通知等形式。如果难以一一通知数据主体，我们将采取适当有效措施发布安全通知。此外，我们还将按照监管部门的要求上报个人数据安全事件的处理情况。

如何管理您的个人数据

A. 访问、更正、删除、数据可移植性、处理限制、反对处理。

华为提供产品和服务的部分国家和地区或华为处理个人数据的国家和地区的立法规定，数据主体在访问、更正、删除或擦除、移植方面的权利请求（以下简称“请求”）、限制和反对，华为保留对相关个人数据的处理。此外，您将拥有数据可移植性的权利。

1. 请求方式和渠道

数据主体的请求必须按照华为指定的隐私渠道提交。即使请求者未指定请求所依据的法律，请求也是有效的。

数据主体的请求可通过华为消费者BG官网、支持APP或华为帐号APP发起。如果数据主体通过热线、电子邮件、在线客服、服务中心或其他渠道提出请求，我们将指示数据主体通过上述渠道之一正式提出请求，以方便沟通和反馈进度和结果. 数据主体专用请求通道旨在保护数据主体合法权益，保障华为正常运营，防止请求权被滥用或冒用。

2.请求的有效性

大多数法律要求数据主体在提出请求时遵守特定要求。本声明要求数据主体：

（1）通过华为提供的专用请求渠道（即华为消费者BG官网、支持app、华为帐号app）提交请求。

(2) 为华为提供足够的信息以验证其身份（确保提出请求的人是数据主体本人或经其授权的人）。

（3）确保他们的要求具体可行。

在法律法规规定的某些情况下，华为可能不必全部或完全遵守要求。

B. 同意撤回

您可以根据撤回前授予的同意，在不影响处理活动合法性的情况下更改授权的个人数据收集范围或撤回您的同意。

您可以通过删除信息、禁用相关功能或在华为产品上设置隐私选项来行使您的权利。华为将在特定产品和服务的隐私声明或补充声明中或根据上述A节的要求公布特定产品和服务的撤销同意方法。

C. 删除华为帐号

您可以在华为帐号相关产品中删除您的帐号。在您删除帐户后，我们将停止提供产品和服务，并删除您的个人数据，除非法律另有规定。删除后您的帐户无法恢复。如果您想再次使用相关的华为产品或服务，您需要注册一个新的华为帐号。您可以在您使用华为帐号登录的设备、应用或网站的设置中删除您的华为帐号。

华为如何保护未成年人的个人数据

华为的个人和家庭产品面向成年人。但是，对于儿童使用华为产品和服务，我们深知采取额外预防措施保护隐私和安全的重要性。华为根据当地国家和地区法律规定的成年年龄来识别数据主体是否为儿童。

在征得父母责任人同意的情况下收集儿童个人数据时，我们只会在法律允许、父母责任人明确同意或保护儿童所需的范围内使用或披露这些信息。家长责任人如需访问、修改或删除其子女及被监护人的个人数据，可通过“四、华为如何保护您的个人数据”中提供的渠道与我们联系。

如果华为在未征得可证明的父母责任人同意的情况下意外收集了儿童的个人数据，华为将在知悉后第一时间删除该信息。

第三方网站、产品和服务的链接

华为网站、应用程序、软件、产品和服务可能包含指向第三方网站、产品和服务的链接。华为产品和服务也可能使用或提供第三方的产品或服务，例如在华为应用市场发布的第三方应用程序。

所有指向第三方网站、产品和服务的链接仅为方便用户而提供。您需要自行确定与此类链接的交互。在将您的个人数据提交给第三方之前，请阅读并参考这些第三方的隐私政策。

您的个人数据的国际传输

我们的产品和服务通过位于不同地方的资源和服务器提供，为了提供我们的产品和服务，我们可能需要在多个国家/地区之间传输您的个人数据。授权的华为人员和代表我们行事的第三方可能会在与您输入个人数据的国家/地区不同的国家/地区访问、使用和处理从您那里收集的个人数据，这些国家/地区的数据保护法律可能不那么严格。当我们将您的个人数据转移到其他国家/地区时，我们将保护本声明中所述或在收集数据时以其他方式向您披露的个人数据（例如通过隐私声明或特定产品或服务的补充声明））。

华为在处理受各种数据保护法保护的个人数据方面实施了全球隐私惯例。华为根据适用的数据保护法律的标准和条件（包括与安全和处理相关的标准和条件）在我们运营所在的国家/地区之间传输个人数据。

对于来自欧盟或瑞士的个人数据，我们遵守适用的法律要求，为将个人数据传输到欧洲经济区（“EEA”）或瑞士以外的国家/地区提供充分的保障。我们使用多种法律机制，例如标准合同条款来实施您的个人数据的跨境转移；或在跨境数据传输之前对数据实施匿名化等安全措施。

国际用户/中国港澳台用户

如果您在附件 A 第 2 部分所列国家或地区使用华为移动服务，则在爱尔兰注册成立的 Aspiegel Limited 是数据控制者。如果您在附件 A 第 3 部分所列国家或地区使用华为移动服务，华为服务（香港）有限公司是数据控制者。详情请参阅本地消费者云服务的隐私声明。

中国境外各司法管辖区的华为网店都有自己的法人实体，负责在其管辖范围内收集的个人信息。有关数据控制者的更多详细信息，请参阅当地在线商店的隐私声明。

本声明的更新

华为保留随时更新本声明的权利。

如果本声明不时修订，华为将通过多种渠道发布变更通知，例如在我们的官网发布最新版本：https://consumer.huawei.com。

本声明中的“重大变更”包括但不限于：

（一）我们的服务方式发生重大变化，例如个人数据处理的目的、处理的个人数据的类型、个人数据的使用方式等

（2）我们的股权结构、组织架构等发生重大变化，例如因业务调整、破产或收购而导致的股权变动

（三）个人数据共享、转移或披露的主要对象发生变化

(4) 您在个人数据处理方面的权利以及您享有这些权利的方式发生重大变化

（5）华为负责个人数据处理安全的部门、联系人、投诉渠道发生变化

（六）个人数据安全影响评估报告认定的高风险

如何联系我们

如果您有任何问题、意见或建议，请联系我们，或提交至我们的全球办事处。如需获取华为办事处的完整列表，请访问全球办事处页面。

如果您想行使您的隐私权，或者有任何隐私问题需要向我们的数据保护官 (DPO) 提出隐私投诉，或者想就一般数据保护向我们的 DPO 咨询，请访问我们的数据主体权利门户.

注意：由于当地法律和语言的差异，华为消费者业务隐私声明的当地版本可能与本版本有所不同。如有任何冲突，以当地版本为准。