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1、隐私政策的确认和接纳
尊重用户个人隐私是一起飞的一项基本政策。一起飞是将有资质的酒店、机票代理机构、旅行社等提供的旅游服务信息汇集于一起飞供用户查阅，同时帮助用户通过一起飞与上述酒店、机票代理机构、旅行社等联系并预订相关旅游服务项目。您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，并与广州一起飞国际旅行社有限公司达成协议并接受所有的服务条款。 广州一起飞国际旅行社有限公司同时作为一起飞的信息控制者，注重保护用户的个人信息及隐私安全，我们理解您通过网络向我们提供信息是建立在对我们信任的基础上，我们重视这种信任，也深知隐私对您的重要性，并尽最大努力全力保护您的隐私。
2、信息收集
（1）为了更好地为您提供服务，一起飞将遵循“合理、相关、必要”原则，且以您同意为前提收集信息，不会收集法律法规禁止收集的信息。考虑到一起飞会员服务的重要性，用户同意后，一起飞将会收集您在一起飞上输入的或者以其他方式提供给我们的所有信息：
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当您预订国内机票时，您需要至少提供乘客姓名、证件号、出生年月、手机号信息。当您预订国际-港澳台机票时，您至少需要提供乘客姓名、性别、国籍、出生日期、证件号、证件有效期、手机号、邮箱信息
在您预订国内火车票时，会视不同方式需要您提供不同的信息类别，当您选择一起飞预订时，您需要提供乘客姓名、证件号、手机号信息。当您选择“12306预订”时，您需要提供12306账号信息当您预订国际火车票时， 至少需要提供乘客姓名、出生日期、联系人姓名、手机号、邮箱信息，视产品不同可能还需要您提供性别、护照号码、使用日期、居住地信息。
在您预订酒店，您至少需提供入住人姓名、手机号、邮箱信息。某些特殊情况下(如特惠房、部分酒店的特定要求)还需要您提供相应的证件信息。
在您预订景点门票、玩乐服务时，根据不同服务的类别，您可能需要提供不同的信息类别，这些信息包括姓名、证件类型、证件号码、证件签发地、出生地、出生日期、联系电话、国籍、性别、护照号码、发证机关、发证日期、护照类型、护照有效期、签发日期、港澳通行证签注类型、体重和身高（骑马类项目）、鞋码及近视度数（安全考虑）信息。
在您预订境内外租车时，需提供驾驶员姓名、、驾驶员身份证、手机、微信号、邮箱、租车日期、取车地址、还车地址、航班号信息
在您预订专车服务（包括境内外接送机、国内打车、接送火车、境内外包车/约车）时，会基于不同的服务类别要求您提供不同的信息类别，这些信息包括联系人电话、联系人姓名、联系人邮箱地址、联系人微信号、乘车人姓名、乘车人电话、行程信息
在您预订船票、游艇帆船、游船中任意一项服务时，需至少提供乘船人姓名、乘船人身份证号、取票人/联系人姓名、取票人手机号信息。当您预订船票时，可能还需提供乘船人性别信息。当您预订游艇帆船时，还需提供取票人身份证号您还可以选择提供联系人微信信息，以便更好地为您提供更好的服务。
在您预订机场停车时，需提供出行人姓名、车牌号、泊车时间、取车时间、回程航班号、联系手机信息。
当您使用签证服务时，需提交身份证明、资产证明、行程信息、个人信息表、签证申请表、委托书、邀请材料或邀请函信息。
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当您使用在线商城购物服务时，您至少需提供手机号、邮箱、姓名、证件信息。另外基于不同的服务类别，您还需要提供航班号和日期(机上提货)、入住酒店名称及日期(酒店提货)、乘坐邮轮班次及登船港口(邮轮提货)信息。
当您预订移动WLAN、电话卡中的任意一项服务时，您至少需提供取件日期/取卡日期、还件日期(仅针对移动WLAN)、预订台数/预订张数、出行人姓名、联系手机如果您选择自取服务时，还需提供取件点信息
当您预订境外流量服务时，您需要提供目的地、手机号、时限信息
当您使用当地向导服务时，您至少需提供联系人、手机号信息。为了给您提供更好的服务，您也可以选择提供微信号、预订备注、上车时间、上车地点、用餐时间、航班号信息。
当您预订保险时，需至少提供出发日期、返回日期、保期、被保人数量、被保人、投保人、目的地信息，部分险种需要提供航班号、车牌号、房屋地址信息。
当您预订旅游服务时，旅游服务（跟团游、自由行、周末游、邮轮游、周边游、定制游、机票/火车票+酒店、酒店+景点）作为组合产品，需要您提供的信息取决于具体产品的子服务（机票、火车票、租车、专车、酒店、民宿、客栈、汽车票、旅游专线、船票、游艇帆船、游船、签证、向导、门票、玩乐、保险）所收集的信息的组合，且具体服务收集的信息类别不会超过其涉及的子服务收集的信息类别的总和（如服务A收集信息x，服务B收集y，组合服务AB收集的信息不会超过x+y）。
在您购买产品时需要使用邮寄（发票、商品）服务时、需提供收货人的姓名、手机号、固定电话、配送地址信息，以便于您的订单能够送达。
如果您需要开具纸质或电子发票，您还需提供包括发票抬头、邮箱在内的开票信息以及收件人、手机号、配送地址信息。
在您购买产品进行支付结算时，需提供银行卡号、有效期、银行预留手机号、持卡人姓名、持卡人身份证件、卡验证码信息。
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我们也可能了解您的旅行计划、风格和喜好，包括膳食要求、出行/入离时间、座位选择、票务选择、保险选择以及一起飞提供其他服务（如旅游、用车、船票、签证、攻略、团购）所需要您提供的个人信息。
当您的出行人中包含未成年人时，我们需要您作为监护人提供出行的未成年人的姓名、证件号。
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(4)我们会从关联公司、业务合作伙伴来源获得您的相关信息。例如当您通过我们关联公司、业务合作伙伴网站及其移动应用软件等预订时，您向其提供的预订信息可能会转交给我们，以便我们处理您的订单，确保您顺利预订。又如，我们允许您使用社交媒体帐号关联我们的帐号进行登录，在您同意的情况下（您授权给该社交平台），您的相关个人信息会通过社交平台分享给我们。一起飞将依据与关联公司、业务合作伙伴的约定，对这些个人信息来源的合法性进行确认。
(5)为提升您的旅游体验，我们可能会基于您授权的移动设备操作系统的相关权限来收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以完成各类旅行服务的预订和相关服务。
基于位置信息的个性化推荐功能：我们会收集您的位置信息来判断您所处的地点，自动为您快速推荐机票及酒店；
基于摄像头（相机）的功能拍摄及认证功能：您可以使用该功能完成视频拍摄、拍照、旅拍及人脸识别认证的功能；
基于相册、图片的上传的功能：您可以使用该功能上传您的照片来进行各类旅行订单的点评；
基于手机状态的排障功能：您可以开启该功能来提升某些情况下可能出现的订单或APP的故障的分析和问题解决效率，改善用户体验；
3、信息使用
（1）一般来说，一起飞出于以下目的收集、使用您的个人信息：
向您提供服务：我们使用您的个人数据完成并管理您的网上预订。另外，我们也会通过关联公司、业务合作伙伴和第三方为您提供相关的产品和服务。
帐号管理：您可以通过一起飞创建帐号，我们将使用您所提供的信息来管理您的帐号，并为您提供一系列的实用功能，您可以使用您的帐号进行多种操作，如管理订单、调整个人设置、添加常用旅客信息、查看历史订单信息、订单评价、支付管理等。
答复您的问询和请求：我们提供7*24小时及多语言的国际化客户服务，以便在您需要的时候提供帮助。
营销活动：我们也会使用您的信息进行正当合法的营销活动，如向您发送旅行相关的产品或者服务的最新消息、向您提供您可能感兴趣的个性化推荐及其他推广活动信息。
与您联系：回复及处理您所提出的疑问或要求、发送与订单相关的信息（如订单提交成功提示、未完成订单的提醒您继续等）、我们也可能会向您发送问卷调查或邀请您对我们的服务提供反馈等。
市场调研：我们有时会邀请您参与市场调查，以衡量您对我们的产品、服务和网站的兴趣。
提升服务的安全性和可靠性：我们可能会检测和预防欺诈行为、不法活动，将您的个人数据用于风险评估和安全目的。
数据分析：我们可能将您的订单数据用于分析，从而形成用户画像，以便让我们能够了解您所在的位置、偏好和人口统计信息，或与其他来源（包括第三方）的数据相匹配，从而开发我们的产品、服务或营销计划，改进我们的服务。
控制信用风险：为了确保交易安全和控制信用风险，一起飞及关联公司、业务合作伙伴可能对用户信息进行数据分析，并对上述分析结果进行商业利用。
日常运营：包括但不限于订单管理、客户验证、技术支持、网络维护、故障排除、内部行政事务及内部政策和程序、生成内部报告等。
电话监测：您接听和拨打我们的客服电话可能会被录音，我们可能会使用通话录音来监控我们的客服服务质量，检查您所提供的信息的准确性以防止欺诈，或为了我们内部人员培训的目的。录音在被保留一段时间后会自动删除，除非由于合规要求或合法利益需要为场景的保留。
履行义务：处理相关政策下发生的保险索赔和付款，处理支付给合作伙伴的佣金或对服务合作伙伴造成的损失提起索赔或收回付款等。
法律目的：我们可能需要使用您的信息来处理和解决法律纠纷，或遵循对我们具有约束力的任何法律法规或监管机构颁发的文件规定，以配合国家部门或监管机构调查和遵从法律法规的目的。
此外，我们可能会出于其他目的收集、使用和披露您的个人信息，并通过修订本声明的形式告知您。
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4、信息共享、转让和公开披露
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对于我们与之共享个人信息的公司、组织我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照本隐私政策以及我们其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途，如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
（2）信息转让
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（3）公开披露
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8、信息安全与保护
（1）我们从数据的生命周期角度出发，在数据收集、存储、显示、处理、使用、销毁等各个环节建立了安全防护措施，根据信息敏感程度的级别采取不同的控制措施，包括但不限于访问控制、SSL加密传输、AES256bit或以上强度的加密算法进行加密存储、敏感信息脱敏显示等。（2）我们对可能接触到您信息的员工也采取了严格管理，可监控他们的操作情况，对于数据访问、内外部传输使用、脱敏、解密等重要操作建立了审批机制，并与上述员工签署保密协议等。与此同时，我们还定期对员工进行信息安全培训，要求员工在日常工作中形成良好操作习惯，提升数据保护意识。（3）尽管有前述的安全措施，但同时也请您理解在网络上不存在“完善的安全措施”。我们会按现有的技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力做到使您的信息不被泄露、损毁或丢失。（4）您的帐户均有安全保护功能，请妥善保管您的帐号及密码信息，切勿将密码告知他人，如果您发现自己的个人信息泄露，特别是您的帐号和密码发生泄露，请您立即与我们的客服联系，以便我们采取相应的措施。（5）请您及时保存或备份您的文字、图片等其他信息，您需理解并接受，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。（6）“在使用一起飞服务进行网上交易时，请您妥善保护自己的个人信息（包括但不限于出行人姓名、联络方式或联系地址），仅在必要的情形下向他人提供。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性，。为防止他人未经授权使用您的密码或使用您的计算机、移动设备或SIM卡，如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络一起飞客服，以便我们核实后根据您的申请采取相应措施。”
9、信息安全事件处置
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
10、未成年人信息保护
(1) 一起飞非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用一起飞的服务前，应事先取得法定监护人的同意。一起飞根据《中华人民共和国未成年人保护法》等国家相关法律法规的要求对未成年人的个人信息及隐私进行保护。 (2) 一起飞不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们仅在法律法规允许、监护人同意或保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此类信息。(3) 对于不满14周岁的儿童个人信息，我们还会遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，按照《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露。当您作为监护人为被监护的儿童选择使用一起飞相关旅行服务时，我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。此外，您在使用评价功能时可能会主动向我们提供儿童个人信息，请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉，请联系我们。
11、用户个人信息管理
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12、第三方SDK的使用及声明
产品名称
场景描述
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13、实现相关业务功能可能开启您的设备访问权限的逐项列举
业务场景
场景说明
访问及使用权限
我的
编辑个人头像信息时选择自拍或者从相册选择
使用照相设备权限
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写外部存储权限
我去过
文章发布选择如图片或视频
使用照相设备权限
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查询酒店机票
查询机票出发地及附近酒店
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访问精确的地位信息
旅行助手/消息
聊天使用图片自拍或选择相册
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写外部存储权限
14、从中国大陆地区以外访问我们的网站
如果您从中国大陆以外地区访问我们网站，请您注意，您的信息可能被传送至、存储于中国大陆，并且在中国大陆进行处理。中国大陆的数据保护法和其他法律可能与您所在国家/地区的法律不同，但请相信我们将采取措施保护您的信息。选择使用我们的服务的同时，您了解并同意您的信息可能被传送至我们的网站，并如本隐私政策所诉的与我们共享信息的第三方。
15、隐私政策的适用范围
除某些特定服务外，我们所有的服务均适用《一起飞隐私政策》。特定服务将适用特定的隐私政策或协议。该特定服务的隐私政策或协议构成《一起飞隐私政策》的一部分。如任何特定服务的隐私政策或协议与《一起飞隐私政策》有不一致之处，则适用特定服务的隐私政策或协议。请您注意，《一起飞隐私政策》不适用于以下情况：通过我们的服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息；通过在我们服务中进行广告服务的其他公司和机构所收集的信息。
16、隐私政策的修改
一起飞会在必要时修改隐私政策，请您理解，我们可能会适时修订本隐私政策，我们将标注本隐私政策最近更新的日期，更新将于发布时生效。未经您明确同意，一起飞不会削减您按照本隐私权政策所应享有的权利。对于重大变更，一起飞还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私权政策的具体变更内容）。请您经常回访本隐私政策，以阅读最新版本。
17、如何联系我们
（1）如您有任何与个人信息保护或隐私保护相关的问题、意见或建议，您可以通过访问https://yiqifei.com/在线客服系统，或拨打我们的客服电话400-678-6622等多种方式与我们联系。
（2）如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信办、消费者保护协会等监管部门进行投诉，投诉方式如下：
国家网信办举报中心：www.12377.cn
消费者投诉举报电话：12315
18、法律
隐私政策要与该国的国家法律解析一致，包括法律条款中有争议抵触的内容。用户和广州一起飞国际旅行社有限公司一致同意服从法院的管辖。若有任何条款与法律相抵触，那这些条款将按尽可能接近的方法重新解析，而其它条款则保持对用户产生法律效力和影响，因解释本隐私政策以及用户通过一起飞预订任何产品而导致的争议，以及任何跟用户个人信息或隐私保护相关的纠纷，将同意接受广州市越秀区人民法院的管辖。