引言
集宠区("我们")重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《集宠区隐私政策》("本隐私政策")向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。集宠区指的是集宠区app的运营公司杭州禛创电子商务有限公司。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
1.我们如何收集和使用您的个人信息
2.我们如何使用 Cookie 和同类技术
3.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4.我们如何保护和保存您的个人信息
5.管理您的个人信息
6.隐私政策的修订和通知
7.未成年人信息保护
8.如何联系我们
本隐私政策与您所使用的集宠区服务以及该服务所包括的各种业务功能(以下统称"我们的产品与/或服务")息息相关,希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容,并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语,我们尽量以简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的产品与/或服务,即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容,了解我们的产品相关功能,并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的必要个人信息;如涉及非必要个人信息以及敏感个人信息的,我们将根据实际情况征得个人同意。
如您拒绝提供必要个人信息,您将无法正常使用我们的产品/服务;为了向您提供我们产品/服务的拓展或其他特殊功能、版块的,您可以选择授权我们收集、使用信息的情形,如您因个人原因拒绝提供相关特殊情境下个人信息的,您将无法正常使用相关拓展或特殊功能及效果。
如对本隐私政策或相关事宜有任何问题,您可随时通过访问https∶//www.gpets.cn在线客服系统、发送邮件至gpets111@163.com或拨打我们的任何客服电话
等多种方式与我们联系。
一、适用范围
本隐私政策适用于集宠区平台提供的客户端、小程序以及后续技术发展出现的新用户产品和服务。如我们向您提供的产品或服务单独设有隐私政策的,则相应产品或服务适用相应隐私政策。
除本隐私政策说明的相关信息收集使用活动以及业务场景之外,本隐私政策不适用于集宠区平台上相关商家及其他第三方向您提供的其他服务,请您注意其他服务向您另行说明的个人信息收集使用规则。当您选择成为相关商家会员或第三方会员或进行任何注册行为时,则此类商家或第三方对您的个人信息的使用应遵循其向您进行说明的个人信息收集使用规则。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括:基本信息(包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱);个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证等);个人宠物信息(昵称、品种、血统、生日、疫苗信息、杀菌情况、存活情况、等级情况);网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案);个人财产信息(交易和消费记录、以及余额、骨头币、优惠券等虚拟财产信息);个人上网记录(包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录);个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息);个人位置信息(包括行程信息、精准定位信息、住宿信息、经纬度等),我们将访问您提供的设备的加速度传感器、距离传感器数据,以识别您的设备竖屏状态,适配您的机型展示;
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括:您的财产信息(包括交易记录及集宠区余额,骨头币、优惠券等虚拟非货币类财产信息);面部识别特征及涉及生物识别信息;个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证、户口本);网络身份识别信息(包括账户名、账户昵称、邮箱地址及与前述有关的密码与密码保护问题和答案);个人位置信息(包括行程信息、精准定位信息、住宿信息、经纬度等);其他信息(包括个人电话号码、手机号码、网页浏览记录、精准定位信息)。
我们仅会出于以下目的,收集和使用您的个人信息:
(一)您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的产品与/或服务包括核心业务功能和附加功能。我们的产品与/或服务包括一些核心功能,这些功能包含了实现网上购物所必须的功能、改进我们的产品与/或服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括:
1.实现网上购物所必须的功能
(1) 用户注册及认证
您首先需要注册一个集宠区账户成为集宠区用户。当您注册时,您需要至少向我们提供您准备使用的集宠区密码、您本人的手机号码、我们将通过发送短信验证码方式来验证您的身份是否有效。您的账户名为一个随机生成的编码并作为昵称使用,您可以修改补充您的昵称、性别、生日、兴趣爱好、家庭非敏感信息以及您的实名验证相关信息,您可以接受邀请填写您的宠物信息和疫苗信息,这些信息均属于您的"账户信息"。此外,我们可能会根据您提供的上述信息校验您的会员身份,确保我们是在为您本人提供服务。
您可以根据实际使用过程中相关实名认证要求向我们提供相应的身份信息(身份证、护照、户口本及其他身份证件信息)、生物识别特征(静态或动态的面部特征)以完成实人认证。
此外,如存在需确定您必要身份的情况(如:因您涉及平台中相关业务合同等合同主体确认所需、因行政或司法部门要求确认主体所需、保护未成年人或其他第三方合法权益所需、以及其他因法律法规要求需要确定身份)时,您授权我们可以因上述需要而使用相关信息。
因考虑到互联网公共利益及净化互联网环境,我们将对外展示用户IP属地信息(国内的展示省级,境外的展示到国家或地区,之后可能根据法律法规情况进行调整)。
(2) 商品信息展示和搜索和推送
为了让您快速地找到您所需要的商品,我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息(包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN))、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。
您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品。请您注意,您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份,不属于您的个人信息,我们有权以任何的目的对其进行使用;只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
(3)下单
当您准备对您购物车内的商品进行结算时,集宠区系统会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及联系号码,同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式以及其他可能的特殊注意事项;您可以另外填写收货人的固定电话、邮箱地址信息以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达,但不填写这些信息不影响您订单的生成。此外,部分特殊商品或服务如需要您提供身份证件信息的,届时需要您根据系统提示进行填写。如您通过集宠区为他人购买商品或服务的,请您提供其相关信息,并且您应当获取其同意。
您在集宠区上购买海外直邮 商品等业务时,您还可能需要根据国家法律法规或服务提供方(包括销售方、海关、转运商等)的要求提供您的实名信息,这些实名信息可能包括您的身份信息(比如您的身份证、军官证、护照、驾驶证等载明您身份的证件复印件或号码)、您本人的照片、姓名、电话号码等。这些订单中将可能包含您的家庭地址等信息。
上述所有信息构成您的"订单信息",我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务;我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
(4)支付功能
在您下单后,您可以选择集宠区的关联方或与集宠区合作的第三方支付机构(包括支付宝支付、微信支付及银联等支付通道,以下称"支付机构",具体机构根据合作情况可能进行调整)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的集宠区订单号与交易金额信息(以及可能包括银行卡信息、支付机构账户信息等)与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。"关联方"指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的法定代表人。"控制"是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。此外,为便于及时了解您的支付进度及状态,为您提供售后与争议解决服务,您同意我们可向您所选择的交易对象、支付机构处收集与支付进度相关信息。
(5)交付产品或服务功能
在当您下单并选择货到付款或在线完成支付后,集宠区的关联方或与集宠区合作的第三方配送公司(包括集宠区物流、顺丰速运、其他专业宠物托运机构等,以下称"配送公司")将为您完成订单的交付。您知晓并同意集宠区的关联方或与集宠区合作的第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。此外,如因售后问题或争议解决问题,您同意我们可自物流配送公司处收集与交付进度相关的信息。
(6)客服与售后功能
我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息以及您提供的其他有关于相关交易的事实信息。
为保证您的账号安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息,如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。
我们将根据情况为您提供智能问答、智能语音客服服务。对您与我们沟通、通信/通话记录及相关内容进行去标识化处理;此外,在不能识别您个人身份的情况下,我们将可能用于智能问答、客服算法模型。我们会基于您的智能问答、客服使用记录,不断改进智能问答、智能客服的服务质量。
2.保障交易安全所必须的功能
为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息(设备型号、设备Mac地址、应用进程列表、设备识别码、设备序列号、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况)、历史上网记录、日志信息、面部信息、IP地址、位置信息、浏览信息、订单信息、常用软件列表、ssid、wifi信息、IMSI、SIM卡信息等来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接("URL");我们也会收集您的设备信息对于集宠区系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
(二)您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
1.为使您购物更便捷或更有乐趣,从而提升您在集宠区的网上购物体验,我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以进行网上购物(但如部分服务需要该类信息除外),但您可能无法使用这些可以为您所带来购物乐趣的附加功能或在购买某些商品时需要重复填写一些信息。这些附加功能包括:
(1)基于位置信息的功能: 我们会获取您的位置信息(我们仅获取您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)来判断您所处的地点,自动为您展示您所在区域可以购买或体验的商品或服务。比如向您展示离您最近的合作宠物医院。
(2)基于摄像头(相机)的附加功能: 您可以使用这个附加功能完成视频拍摄、拍照、扫码等功能。
(3)基于图片上传的附加功能: 您可以在集宠区上传您的照片来实现拍照购物功能和晒单及评价功能,我们会使用您所上传的照片来识别您需要购买的商品或使用包含您所上传图片的评价。
2.上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在您的设备系统中逐项查看您上述权限的开启状态,并可以决定将这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
(三)您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:
1.与国家安全、国防安全有关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5.所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
6.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7.根据您的要求签订合同所必需的;
8.用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
9.为合法的新闻报道所必需的;
10.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11.法律法规规定的其他情形。
(四)我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称以及其他可能的授权页面包括的信息),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的集宠区账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。
(五)您个人信息使用的规则
1.我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2.在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3.请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除或匿名化您的个人信息。
4.我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5.当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。
6.当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
(一)Cookies的使用
1.为实现您联机体验的个性化需求,使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件(以下简称“Cookie”),指定给您的Cookies 是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。
2.我们不会将Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问集宠区网站时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
(二)网络Beacon和同类技术的使用
除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像(称为"单像素"GIF 文件或"网络 beacon")。我们使用网络beacon的方式有:
1.通过在集宠区网站上使用网络beacon,计算用户访问数量,并通过访问 cookie 辨认注册的集宠区用户。
三、我们如何对外提供您的个人信息
(一)共享
1.我们不会与集宠区以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
(1)事先获得您明确的同意或授权;
(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;
(3)在法律法规允许的范围内,为维护集宠区、集宠区的关联方或合作伙伴、您或其他集宠区用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
(4)只有共享您的信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;
(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
(7)基于学术研究而使用;
(8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2.我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
3.我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型:
(1)商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能,比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货;或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。
(2)第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求,并促使其可以完成后续的售后服务。
4.对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
5.为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议,或者为了保护集宠区、您或其他集宠区客户的权利及其财产或安全,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
(二)转移
我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人,但以下情况除外∶
1.事先获得您明确的同意或授权;
2.根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
3.符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
4.在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转移,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:
1.根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
2.根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下,我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
3.如您存在违反法律法规或本隐私政策规则,我们可能会根据法律法规或约定披露您的违法、违规行为。
(四)信息委托处理
因服务需要,我们可能委托我们的关联单位或合作单位处理您的个人信息。但我们会在合法、正当、必要、特定、明确的目的情况下,委托其他单位处理您的相关服务所必要的个人信息。此外,如果其他单位将您的个人信息用于非委托范围,其将单独征得您的同意。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
(一)我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:
1. 数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
集宠区的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全。
集宠区采取加密技术对用户个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。
2.我们仅允许有必要知晓这些信息的集宠区及集宠区关联方的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与集宠区的合作关系。
3.我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
4.我们还在用户数据保护上做了一些其他工作在集宠区配送体系,大力强化对集宠区物流员工的数据安全培训和要求,提高物流员工保护用户隐私数据的意识。
5.互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。
6.互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
7.安全事件处置
在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
8.如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本隐私政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本隐私政策最下方约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。
(二)您个人信息的保存
1.您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务,且需要向境外传输您的个人信息完成交易的,我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
2.如果我们终止服务或运营,我们会至少提前30日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
3.您的个人信息将在为了实现本隐私政策所明确释明的目的以及期限内保存,此外将根据法律法规要求的明确的保存期限的规定确定期限。但在超出保存期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或进行匿名化处理。
4.请您注意,当您成功注销集宠区账号后,我们会根据相关法律法规的要求删除您的个人信息,或进行匿名化处理。
五、管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的管理,并尽全力保护您对于您个人信息的查询、访问、修改、删除、撤回同意授权、注销帐号、投诉举报以及设置隐私功能的相关权利,以使您有能力保障您的隐私和信息安全。
(一)修改或撤回授权范围
1.改变或撤回敏感权限设置
您可以在设备本身操作系统中关闭GPS地理位置、摄像头、麦克风、相册权限改变同意范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关信息。
2.改变或撤回授权的信息处理
特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响公司此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(二)访问、删除和更正您的个人信息
1. 访问个人账号信息
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过"我的"选项访问您的个人信息,包括"我的"、个人主页、我的商家主页等。
2.查询访问、更正、取消您关注账号;查询访问粉丝信息
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过"我的"选项访问您的个人信息,包括个人主页、我的成长值等。
3.查询访问、更改、删除您的收藏内容、足迹、订单信息、搜索历史记录等
a.点击"我的",点击"动态"、"关注"、"粉丝"、"获赞"、"收藏"、"足迹"、"我的订单"、"我的宠物"等进入查询访问、删除、编辑等操作。
b.点击搜索栏,删除"历史搜索"
c.点击"我的"、点击右上角"设置"图标,进入我的设置页面,点击"清除缓存"
4.删除发布及评论的内容
a.删除发布的内容:点击"我的",点击"动态"进入动态页面,点击"编辑",选中删除内容,点击"删除"。
b.删除评论的内容:点击"我的",点击"获赞"进入获赞页面,查看获赞列表,点击进入详情,点击"X"删除。
5.修改个人信息
点击"我的",点击"头像"进入我的信息主页,点击"编辑资料"进入个人信息页面,进行修改。
6.注销账号
您可以在"我的"设置中点击"注销"申请注销账号。在您注销账号前,我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。有关注销的流程和内容,请参见注销协议描述。您知悉并理解,注销帐号的行为是不可逆的行为,当您注销帐号后,我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。
7.注销处理时效
您随时可注销此前注册的账户,您也可以通过联系客服进行注销操作,在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息(在二周之内),但法律法规另有规定的除外。
8.投诉举报
您可按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害,或者发现侵害个人信息权利的线索(例如:认为我们收集您的个人信息违反法律规定或者双方约定)。点击"我的",点击右上角"设置"图标,进入设置页面,点击"帮助反馈",进入用户反馈界面与我们联系,我们将尽快审核所涉问题,并在15个工作日或法律法规规定的期限内予以反馈。
9.访问隐私政策
a.您可以在首次进入APP时,登录注册页面,或在登录个人账号后进入我的设置页面,点击"隐私政策"查看本隐私政策的全部内容,也可以通过网页端查看本隐私政策全部内容。
b.请您了解,本隐私政策中所述的"集宠区"及相关服务可能会根据您所使用的手机型号、系统版本、软件应用程序版本、移动客户端等因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的"集宠区"软件及相关服务为准。
10.停止运营向您告知
如我们停止运营,我们将及时停止收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
11.基于剪切板的附加服务:
在您使用复制粘贴功能时,存在读取剪切板信息的行为。您应知晓,虽然您的剪切板内容可能涉及到您的个人信息,但不会收集为您提供场景还原功能所需内容以外的其他信息。
六、隐私政策的修订和通知
1.为给您提供更好的服务以及随着集宠区业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在集宠区网站、集宠区移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问集宠区以便及时了解最新的隐私政策。
2.对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3.我们还会将本策略的旧版本存档,供您查阅。
七、未成年人信息保护
1、如果您暂时未18周岁,您属于未成年人群体;故请您在使用我们的产品与/或服务前,应事先取得您监护人的同意。
2、未成年人个人信息属于我们重点保护对象,在您的监护人同意的情况下,我们会在法律法规允许、监护人同意的情况下,收集、使用、共享、转移、处理相关未成年人个人信息。
3、如果存在事实证据表明未成年人在未取得监护人同意的情况下注册使用,我们会与相关监护人协商,并积极尽快删除。
4、如果您作为未成年人监护人对本隐私政策存在疑问的,可以与我们取得联系沟通。
八、如何联系我们
1.如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过访问www.gpets.cn(网站)在线客服系统、发送邮件至gpets111@163.cn或拨打我们的任何客服电话【建议加入客户服务电话】或办公地址【建议加入办公地址】等多种方式与我们联系(但如相关问题与本隐私政策没有关联性或与您个人权利没有关联性或涉及我们合法商业秘密的,我们可能会不给与回复)。
2.一般情况下,我们将在7天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及市场监督管理等监管部门进行投诉或举报;此外,您还可以通过向我们住所地有管辖权之人民法院提起诉讼。
附件1
集宠区APP申请使用权限列表
1.为保障集宠区产品功能实现与安全稳定运行目的,我们可能会申请或使用操作系统的相关权限。
2.为保障您的知情权,我们通过下列列表将产品可能申请、使用的相关操作系统权限进行展示,您可以根据实际需要对相关权限进行管理。
3.根据产品的升级,申请、使用权限的类型与目的可能会有变动,我们将及时根据这些变动对列表进行调整,以确保您及时获悉权限的申请与使用情况。
4.请您知悉,我们为业务与产品的功能与安全需要,我们可能也会使用第三方SDK,这些第三方也可能会申请或使用相关操作系统权限。
5.在使用产品的过程中,您可能会使用第三方开发的H5页面或小程序,这些第三方开发开发的插件或小程序也可能因业务功能所必需而申请或使用相关操作系统权限。
Android操作系统应用权限列表
权限名称 | 权限功能说明 | 使用场景或目的 |
RECEIVE_BOOT_COMPLETED/自启动 | 允许该应用在系统启动完成后立即自动启动。这可能会导致延长手机的启动时间,并允许应用始终运行,从而导致手机总体运行速度减慢 | 用于帮助您及时接收到消息推送的相关服务 |
CAMERA/拍摄 | 使用拍摄照片和视频、完成扫描二维码 | 用于帮助您完成音视频信息发布、完成扫描二维码等需要使用该权限的相关功能 |
ACCESS_FINE_LOCATION访问精准定位 | 通过全球定位系统(GPS)或网络位置信息(例如基站和WLAN获取精准地理位置信息) | 用于完成安全保障、推荐信息以及基于地理位置的服务(LBS)等相关功能 |
ACCESS_COARSE_LOCATION访问粗略位置 | 通过网络位置信息(例如基站和WLAN)获取大致地理位置信息 | 用于完成安全保障服务及基于地理位置的服务(LBS)等相关功能 |
READ_PHONE_STATE读取电话状态 | 提供读取手机设备标识等信息,请您放心该权限无法监听、获取您的任何通话内容与信息 | 读取设备通话状态和识别码,识别手机设备ID,用于完成音视频、信息展示、账号登陆、安全保障等主要功能 |
READ_EXTERNAL_STORAGE读取外置存储器 | 提供读取收集储存空间内数据的功能 | 允许APP读取存储中的图片、文件等内容、主要用于帮助您发布信息,在本地记录崩溃日志信息(如有)等功能 |
WRITE_EXTERNAL_STORAGE写入外置存储器 | 提供写入外部储存功能 | 允许App写入/下载/保存/修改/删除图片、文件、崩溃日志等信息 |
RECORD_AUDIO麦克风 | 使用麦克风录制音频 | 用于帮助您完成音视频信息发布、完成搜索(语音转语义)等需要使用该权限的相关功能 |
IOS操作系统应用权限列表
plist中描述名称 | 对应功能 | 使用场景或目的 |
NSPhotoLibraryAddUsageDescription | 向相册中添加内容 | 允许App写入/下载/保存/修改/删除/图片、视频等信息 |
NSPhotoLibraryUsageDescription | 读取相册中内容 | 允许App读取存储中的图片、视频等内容,主要用于帮助您发布信息等功能 |
NSCameraUsageDescription | 使用摄像头 | 用于帮助您完成音视频信息发布、完成扫描二维码等需要使用该权限的相关功能 |
NSLocationWhenInUseUsageDescription | 仅App被使用时获取地理位置 | 用于完成安全保障、推荐信息以及基于地理位置的服务(LBS)等相关功能 |
NSMicrophoneUsageDescription麦克风 | 使用麦克风录制音频 | 用于帮助您完成音视频信息发布、完成搜索(语音转语义)等需要使用该权限的相关功能 |
为保障集宠区相关功能的实现与应用安全稳定的运行,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)实现相关目的。
我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,以保护数据安全。
我们对接入的相关第三方SDK在目录中列明。
请注意,第三方SDK可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化,请以其公示的官方说明为准。
附件2
第三方SDK列表:
1.微信登录
使用目的:帮助用户通过微信账号登录
收集数据类型:设备标识信息
官网链接:https://open.weixin.qq.com/
2.QQ登录
使用目的:帮助用户通过QQ账号登录
收集数据类型:设备标识信息
官网链接:https://open.tencent.com/
3.微信分享
使用目的:帮助用户分享内容至第三方应用
收集数据类型:设备标识信息
官网链接:https://open.weixin.qq.com/
4.微信支付使用目的:支付
收集数据类型:设备标识信息
官网链接:https://open.weixin.qq.com/
5.QQ分享
使用目的:帮助用户分享内容至第三方应用
收集数据类型:设备标识信息
官网链接:https://wiki.open.qq.com/
6.支付宝支付
使用目的:支付
收集数据类型:设备标识信息
官网链接:https://openhomealipay.com/
7.TalkingData
使用目的:帮助对应用实现统计分析
收集数据类型:未共享数据
官网链接:http://doc.talkingdata.com/
8.阿里云OSS
使用目的:提供存储服务
数据收集类型:设备标识信息、电话号码
官网链接:https://help.aliyun.com/document_detail/52834.html
9.环信
使用目的:提供即时通讯
数据收集类型:设备标识信息、电话号码
官网链接:https://www.easemob.com/
10.高德地图
使用目的: 帮助用户找到相关定位信息,用户线下服务
收集数据类型:设备标识信息、地理位置信息
官网链接:https://lbs.amap.com/
11. 美洽
使用目的:为了更好的提供客服服务
收集数据类型:设备标识信息、电话号码
官网链接:https://meiqia.com/
12. 苹果登录
使用目的:帮助用户通过苹果账号登录
收集数据类型:设备标识信息
官网链接:https://developer.apple.com/
13. 创蓝闪验SDK
使用目的:一键验证,一键登录
收集数据类型:设备标识信息、电话号码
官网链接:https://shanyan.253.com/
14. 极光SDK
使用目的:推送消息、IP地址以提供统计分析服务,并通过地理位置校准报表数据准确性
功能说明:1、为保障您正常使用我们的服务,维护app基础功能的正常运行,根据您的设备终端和网络状态优化本app产品性能,提升您的app体验并保障您的账号安全,我们会收集您的设备名称、设备类型、设备型号和版本、操作系统、系统属性、IP地址、运营商信息、Wi-Fi状态/参数,设备识别符(如IMEI、IMSI、MAC地址、Android ID、硬件序列号)、应用ID、网络类型、传感器信息等信息。请注意,单独的传感器信息不属于个人信息,我们也不会将传感器信息用于其他用途。
2、为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率,我们会收集你的设备的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符(Android如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、MEID、硬件序列号)、网络设备硬件地址(MAC地址)、IP 地址、WLAN接入点(如SSID,BSSID)、蓝牙(Bluetooth)、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备传感器数据。
官网链接:https://jiguang.cn/
15.微博分享
使用目的:帮助用户分享内容至第三方应用
收集数据类型:设备标识信息
官网链接:www.weibo.com
16、腾讯Bugly
使用目的:收集崩溃日志手机
官网链接:https://bugly.qq.com/v2/
17、友盟SDK
使用目的:数据统计分析
官网链接:https://www.umeng.com/
附件3 个人信息示例(出自GB/T 35273-2020《信息安全技术个人信息安全规范》)
下表不代表集宠区平台将收集相关信息,仅为您了解实践规范使用。
个人信息示例 | |
个人基本信息 | 个人姓名、生日、性别、民族、国籍、家庭关系、地址、个人电话号码、电子邮箱等 |
个人身份信息 | 身份证、军官证、护照、驾驶证、工作证、出入证、社保卡、居住证等 |
个人生物识别信息 | 个人基因、指纹、声纹、筝纹、耳廓、虹膜、面部识别特征等 |
网络身份标识信息 | 个人信息主体账号、IP地址、个人数字证书等 |
个人健康生理信息 | 个人因生病医治等产生的相关记录,如病症、住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、护理记录、用药记录、药物食物过敏信息、生育信息、以往病史、诊治情况、家族病史、现病史、传染病史等,以及与个人身体健康状况相关的信息,如体重、身高、肺活量等 |
个人教育工作信息 | 个人职业、职位、工作单位、学历、学校、教育经理、工作经历、培训记录、成绩单等 |
个人财产信息 | 银行账户、鉴别信息(口令)、存款信息(包括资金数量、支付收款记录等)、房产信息、信贷记录、征信信息、交易和消费记录、流水记录等,以及虚拟货币、虚拟交易、游戏类兑换码等虚拟财产信息 |
个人通信信息 | 通信记录和内容、短信、彩信、电子邮件,以及描述个人通信的数据(通常称为元数据等) |
联系人信息 | 通讯录、好友列表、群列表、电子邮件地址列表等 |
个人上网记录 | 指通过日志储存的个人信息主体操作记录,包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录、收藏列表等 |
个人常用设备信息 | 指包括硬件序列号、设备MAC地址、唯一设备识别码(如IMEI/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI信息等)等在内的描述个人常用设备基本情况的信息 |
个人位置信息 | 包括行踪轨迹、精准定位信息、住宿信息、经纬度等 |
其他信息 | 婚史、宗教信仰、性取向、未公开的违法犯罪记录等 |
个人敏感信息示例 | |
个人财产信息 | 银行账户、鉴别信息(口令)、存款信息(包括资金数量、支付收款记录等)、房产信息、信贷记录、征信信息、交易和消费记录流水记录等,以及虚拟货币、虚拟交易、游戏类兑换码等虚拟财产信息 |
个人健康生理信息 | 个人因生病医治等产生的相关记录,如病症、住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、护理记录、用药记录、药物食物过敏信息、生育信息、以往病史、诊治情兄、家族病史、现病史、传染病史等 |
个人生物识别信息 | 个人基因、指纹、声纹、掌纹、耳廓、虹膜、面部识别特征等 |
个人身份信息 | 身份证、军官证、护照、驾驶证、工作证、社保卡、居住证等 |
其他信息 | 性取向、婚史、宗教信仰、未公开的违去犯罪记录、通信记录和内容、通讯录、好友列表、群组列表、行踪轨迹、网页浏览记录住宿信息、精佳定位信息等 |
引言
集宠区("我们")重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《集宠区隐私政策》("本隐私政策")向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。集宠区指的是集宠区app的运营公司杭州禛创电子商务有限公司。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
1.我们如何收集和使用您的个人信息
2.我们如何使用 Cookie 和同类技术
3.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4.我们如何保护和保存您的个人信息
5.管理您的个人信息
6.隐私政策的修订和通知
7.未成年人信息保护
8.如何联系我们
本隐私政策与您所使用的集宠区服务以及该服务所包括的各种业务功能(以下统称"我们的产品与/或服务")息息相关,希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容,并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语,我们尽量以简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的产品与/或服务,即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容,了解我们的产品相关功能,并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的必要个人信息;如涉及非必要个人信息以及敏感个人信息的,我们将根据实际情况征得个人同意。
如您拒绝提供必要个人信息,您将无法正常使用我们的产品/服务;为了向您提供我们产品/服务的拓展或其他特殊功能、版块的,您可以选择授权我们收集、使用信息的情形,如您因个人原因拒绝提供相关特殊情境下个人信息的,您将无法正常使用相关拓展或特殊功能及效果。
如对本隐私政策或相关事宜有任何问题,您可随时通过访问https∶//www.gpets.cn在线客服系统、发送邮件至gpets111@163.com或拨打我们的任何客服电话
等多种方式与我们联系。
一、适用范围
本隐私政策适用于集宠区平台提供的客户端、小程序以及后续技术发展出现的新用户产品和服务。如我们向您提供的产品或服务单独设有隐私政策的,则相应产品或服务适用相应隐私政策。
除本隐私政策说明的相关信息收集使用活动以及业务场景之外,本隐私政策不适用于集宠区平台上相关商家及其他第三方向您提供的其他服务,请您注意其他服务向您另行说明的个人信息收集使用规则。当您选择成为相关商家会员或第三方会员或进行任何注册行为时,则此类商家或第三方对您的个人信息的使用应遵循其向您进行说明的个人信息收集使用规则。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括:基本信息(包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱);个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证等);个人宠物信息(昵称、品种、血统、生日、疫苗信息、杀菌情况、存活情况、等级情况);网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案);个人财产信息(交易和消费记录、以及余额、骨头币、优惠券等虚拟财产信息);个人上网记录(包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录);个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息);个人位置信息(包括行程信息、精准定位信息、住宿信息、经纬度等),我们将访问您提供的设备的加速度传感器、距离传感器数据,以识别您的设备竖屏状态,适配您的机型展示;
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括:您的财产信息(包括交易记录及集宠区余额,骨头币、优惠券等虚拟非货币类财产信息);面部识别特征及涉及生物识别信息;个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证、户口本);网络身份识别信息(包括账户名、账户昵称、邮箱地址及与前述有关的密码与密码保护问题和答案);个人位置信息(包括行程信息、精准定位信息、住宿信息、经纬度等);其他信息(包括个人电话号码、手机号码、网页浏览记录、精准定位信息)。
我们仅会出于以下目的,收集和使用您的个人信息:
(一)您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的产品与/或服务包括核心业务功能和附加功能。我们的产品与/或服务包括一些核心功能,这些功能包含了实现网上购物所必须的功能、改进我们的产品与/或服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括:
1.实现网上购物所必须的功能
(1) 用户注册及认证
您首先需要注册一个集宠区账户成为集宠区用户。当您注册时,您需要至少向我们提供您准备使用的集宠区密码、您本人的手机号码、我们将通过发送短信验证码方式来验证您的身份是否有效。您的账户名为一个随机生成的编码并作为昵称使用,您可以修改补充您的昵称、性别、生日、兴趣爱好、家庭非敏感信息以及您的实名验证相关信息,您可以接受邀请填写您的宠物信息和疫苗信息,这些信息均属于您的"账户信息"。此外,我们可能会根据您提供的上述信息校验您的会员身份,确保我们是在为您本人提供服务。
您可以根据实际使用过程中相关实名认证要求向我们提供相应的身份信息(身份证、护照、户口本及其他身份证件信息)、生物识别特征(静态或动态的面部特征)以完成实人认证。
此外,如存在需确定您必要身份的情况(如:因您涉及平台中相关业务合同等合同主体确认所需、因行政或司法部门要求确认主体所需、保护未成年人或其他第三方合法权益所需、以及其他因法律法规要求需要确定身份)时,您授权我们可以因上述需要而使用相关信息。
因考虑到互联网公共利益及净化互联网环境,我们将对外展示用户IP属地信息(国内的展示省级,境外的展示到国家或地区,之后可能根据法律法规情况进行调整)。
(2) 商品信息展示和搜索和推送
为了让您快速地找到您所需要的商品,我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息(包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN))、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。
您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品。请您注意,您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份,不属于您的个人信息,我们有权以任何的目的对其进行使用;只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
(3)下单
当您准备对您购物车内的商品进行结算时,集宠区系统会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及联系号码,同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式以及其他可能的特殊注意事项;您可以另外填写收货人的固定电话、邮箱地址信息以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达,但不填写这些信息不影响您订单的生成。此外,部分特殊商品或服务如需要您提供身份证件信息的,届时需要您根据系统提示进行填写。如您通过集宠区为他人购买商品或服务的,请您提供其相关信息,并且您应当获取其同意。
您在集宠区上购买海外直邮 商品等业务时,您还可能需要根据国家法律法规或服务提供方(包括销售方、海关、转运商等)的要求提供您的实名信息,这些实名信息可能包括您的身份信息(比如您的身份证、军官证、护照、驾驶证等载明您身份的证件复印件或号码)、您本人的照片、姓名、电话号码等。这些订单中将可能包含您的家庭地址等信息。
上述所有信息构成您的"订单信息",我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务;我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
(4)支付功能
在您下单后,您可以选择集宠区的关联方或与集宠区合作的第三方支付机构(包括支付宝支付、微信支付及银联等支付通道,以下称"支付机构",具体机构根据合作情况可能进行调整)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的集宠区订单号与交易金额信息(以及可能包括银行卡信息、支付机构账户信息等)与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。"关联方"指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的法定代表人。"控制"是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。此外,为便于及时了解您的支付进度及状态,为您提供售后与争议解决服务,您同意我们可向您所选择的交易对象、支付机构处收集与支付进度相关信息。
(5)交付产品或服务功能
在当您下单并选择货到付款或在线完成支付后,集宠区的关联方或与集宠区合作的第三方配送公司(包括集宠区物流、顺丰速运、其他专业宠物托运机构等,以下称"配送公司")将为您完成订单的交付。您知晓并同意集宠区的关联方或与集宠区合作的第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。此外,如因售后问题或争议解决问题,您同意我们可自物流配送公司处收集与交付进度相关的信息。
(6)客服与售后功能
我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息以及您提供的其他有关于相关交易的事实信息。
为保证您的账号安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息,如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。
我们将根据情况为您提供智能问答、智能语音客服服务。对您与我们沟通、通信/通话记录及相关内容进行去标识化处理;此外,在不能识别您个人身份的情况下,我们将可能用于智能问答、客服算法模型。我们会基于您的智能问答、客服使用记录,不断改进智能问答、智能客服的服务质量。
2.保障交易安全所必须的功能
为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息(设备型号、设备Mac地址、应用进程列表、设备识别码、设备序列号、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况)、历史上网记录、日志信息、面部信息、IP地址、位置信息、浏览信息、订单信息、常用软件列表、ssid、wifi信息、IMSI、SIM卡信息等来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接("URL");我们也会收集您的设备信息对于集宠区系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
(二)您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
1.为使您购物更便捷或更有乐趣,从而提升您在集宠区的网上购物体验,我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以进行网上购物(但如部分服务需要该类信息除外),但您可能无法使用这些可以为您所带来购物乐趣的附加功能或在购买某些商品时需要重复填写一些信息。这些附加功能包括:
(1)基于位置信息的功能: 我们会获取您的位置信息(我们仅获取您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)来判断您所处的地点,自动为您展示您所在区域可以购买或体验的商品或服务。比如向您展示离您最近的合作宠物医院。
(2)基于摄像头(相机)的附加功能: 您可以使用这个附加功能完成视频拍摄、拍照、扫码等功能。
(3)基于图片上传的附加功能: 您可以在集宠区上传您的照片来实现拍照购物功能和晒单及评价功能,我们会使用您所上传的照片来识别您需要购买的商品或使用包含您所上传图片的评价。
2.上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在您的设备系统中逐项查看您上述权限的开启状态,并可以决定将这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
(三)您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:
1.与国家安全、国防安全有关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5.所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
6.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7.根据您的要求签订合同所必需的;
8.用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
9.为合法的新闻报道所必需的;
10.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11.法律法规规定的其他情形。
(四)我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称以及其他可能的授权页面包括的信息),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的集宠区账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。
(五)您个人信息使用的规则
1.我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2.在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3.请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除或匿名化您的个人信息。
4.我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5.当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。
6.当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
(一)Cookies的使用
1.为实现您联机体验的个性化需求,使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件(以下简称“Cookie”),指定给您的Cookies 是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。
2.我们不会将Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问集宠区网站时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
(二)网络Beacon和同类技术的使用
除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像(称为"单像素"GIF 文件或"网络 beacon")。我们使用网络beacon的方式有:
1.通过在集宠区网站上使用网络beacon,计算用户访问数量,并通过访问 cookie 辨认注册的集宠区用户。
三、我们如何对外提供您的个人信息
(一)共享
1.我们不会与集宠区以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
(1)事先获得您明确的同意或授权;
(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;
(3)在法律法规允许的范围内,为维护集宠区、集宠区的关联方或合作伙伴、您或其他集宠区用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
(4)只有共享您的信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;
(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
(7)基于学术研究而使用;
(8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2.我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
3.我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型:
(1)商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能,比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货;或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。
(2)第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求,并促使其可以完成后续的售后服务。
4.对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
5.为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议,或者为了保护集宠区、您或其他集宠区客户的权利及其财产或安全,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
(二)转移
我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人,但以下情况除外∶
1.事先获得您明确的同意或授权;
2.根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
3.符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
4.在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转移,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:
1.根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
2.根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下,我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
3.如您存在违反法律法规或本隐私政策规则,我们可能会根据法律法规或约定披露您的违法、违规行为。
(四)信息委托处理
因服务需要,我们可能委托我们的关联单位或合作单位处理您的个人信息。但我们会在合法、正当、必要、特定、明确的目的情况下,委托其他单位处理您的相关服务所必要的个人信息。此外,如果其他单位将您的个人信息用于非委托范围,其将单独征得您的同意。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
(一)我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:
1. 数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
集宠区的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全。
集宠区采取加密技术对用户个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。
2.我们仅允许有必要知晓这些信息的集宠区及集宠区关联方的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与集宠区的合作关系。
3.我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
4.我们还在用户数据保护上做了一些其他工作在集宠区配送体系,大力强化对集宠区物流员工的数据安全培训和要求,提高物流员工保护用户隐私数据的意识。
5.互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。
6.互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
7.安全事件处置
在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
8.如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本隐私政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本隐私政策最下方约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。
(二)您个人信息的保存
1.您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务,且需要向境外传输您的个人信息完成交易的,我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
2.如果我们终止服务或运营,我们会至少提前30日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
3.您的个人信息将在为了实现本隐私政策所明确释明的目的以及期限内保存,此外将根据法律法规要求的明确的保存期限的规定确定期限。但在超出保存期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或进行匿名化处理。
4.请您注意,当您成功注销集宠区账号后,我们会根据相关法律法规的要求删除您的个人信息,或进行匿名化处理。
五、管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的管理,并尽全力保护您对于您个人信息的查询、访问、修改、删除、撤回同意授权、注销帐号、投诉举报以及设置隐私功能的相关权利,以使您有能力保障您的隐私和信息安全。
(一)修改或撤回授权范围
1.改变或撤回敏感权限设置
您可以在设备本身操作系统中关闭GPS地理位置、摄像头、麦克风、相册权限改变同意范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关信息。
2.改变或撤回授权的信息处理
特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响公司此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(二)访问、删除和更正您的个人信息
1. 访问个人账号信息
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过"我的"选项访问您的个人信息,包括"我的"、个人主页、我的商家主页等。
2.查询访问、更正、取消您关注账号;查询访问粉丝信息
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过"我的"选项访问您的个人信息,包括个人主页、我的成长值等。
3.查询访问、更改、删除您的收藏内容、足迹、订单信息、搜索历史记录等
a.点击"我的",点击"动态"、"关注"、"粉丝"、"获赞"、"收藏"、"足迹"、"我的订单"、"我的宠物"等进入查询访问、删除、编辑等操作。
b.点击搜索栏,删除"历史搜索"
c.点击"我的"、点击右上角"设置"图标,进入我的设置页面,点击"清除缓存"
4.删除发布及评论的内容
a.删除发布的内容:点击"我的",点击"动态"进入动态页面,点击"编辑",选中删除内容,点击"删除"。
b.删除评论的内容:点击"我的",点击"获赞"进入获赞页面,查看获赞列表,点击进入详情,点击"X"删除。
5.修改个人信息
点击"我的",点击"头像"进入我的信息主页,点击"编辑资料"进入个人信息页面,进行修改。
6.注销账号
您可以在"我的"设置中点击"注销"申请注销账号。在您注销账号前,我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。有关注销的流程和内容,请参见注销协议描述。您知悉并理解,注销帐号的行为是不可逆的行为,当您注销帐号后,我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。
7.注销处理时效
您随时可注销此前注册的账户,您也可以通过联系客服进行注销操作,在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息(在二周之内),但法律法规另有规定的除外。
8.投诉举报
您可按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害,或者发现侵害个人信息权利的线索(例如:认为我们收集您的个人信息违反法律规定或者双方约定)。点击"我的",点击右上角"设置"图标,进入设置页面,点击"帮助反馈",进入用户反馈界面与我们联系,我们将尽快审核所涉问题,并在15个工作日或法律法规规定的期限内予以反馈。
9.访问隐私政策
a.您可以在首次进入APP时,登录注册页面,或在登录个人账号后进入我的设置页面,点击"隐私政策"查看本隐私政策的全部内容,也可以通过网页端查看本隐私政策全部内容。
b.请您了解,本隐私政策中所述的"集宠区"及相关服务可能会根据您所使用的手机型号、系统版本、软件应用程序版本、移动客户端等因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的"集宠区"软件及相关服务为准。
10.停止运营向您告知
如我们停止运营,我们将及时停止收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
六、隐私政策的修订和通知
1.为给您提供更好的服务以及随着集宠区业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在集宠区网站、集宠区移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问集宠区以便及时了解最新的隐私政策。
2.对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3.我们还会将本策略的旧版本存档,供您查阅。
七、未成年人信息保护
1、如果您暂时未18周岁,您属于未成年人群体;故请您在使用我们的产品与/或服务前,应事先取得您监护人的同意。
2、未成年人个人信息属于我们重点保护对象,在您的监护人同意的情况下,我们会在法律法规允许、监护人同意的情况下,收集、使用、共享、转移、处理相关未成年人个人信息。
3、如果存在事实证据表明未成年人在未取得监护人同意的情况下注册使用,我们会与相关监护人协商,并积极尽快删除。
4、如果您作为未成年人监护人对本隐私政策存在疑问的,可以与我们取得联系沟通。
八、如何联系我们
1.如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过访问www.gpets.cn(网站)在线客服系统、发送邮件至gpets111@163.cn或拨打我们的任何客服电话【建议加入客户服务电话】或办公地址【建议加入办公地址】等多种方式与我们联系(但如相关问题与本隐私政策没有关联性或与您个人权利没有关联性或涉及我们合法商业秘密的,我们可能会不给与回复)。
2.一般情况下,我们将在7天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及市场监督管理等监管部门进行投诉或举报;此外,您还可以通过向我们住所地有管辖权之人民法院提起诉讼。
附件1
集宠区APP申请使用权限列表
1.为保障集宠区产品功能实现与安全稳定运行目的,我们可能会申请或使用操作系统的相关权限。
2.为保障您的知情权,我们通过下列列表将产品可能申请、使用的相关操作系统权限进行展示,您可以根据实际需要对相关权限进行管理。
3.根据产品的升级,申请、使用权限的类型与目的可能会有变动,我们将及时根据这些变动对列表进行调整,以确保您及时获悉权限的申请与使用情况。
4.请您知悉,我们为业务与产品的功能与安全需要,我们可能也会使用第三方SDK,这些第三方也可能会申请或使用相关操作系统权限。
5.在使用产品的过程中,您可能会使用第三方开发的H5页面或小程序,这些第三方开发开发的插件或小程序也可能因业务功能所必需而申请或使用相关操作系统权限。
Android操作系统应用权限列表
权限名称 | 权限功能说明 | 使用场景或目的 |
RECEIVE_BOOT_COMPLETED/自启动 | 允许该应用在系统启动完成后立即自动启动。这可能会导致延长手机的启动时间,并允许应用始终运行,从而导致手机总体运行速度减慢 | 用于帮助您及时接收到消息推送的相关服务 |
CAMERA/拍摄 | 使用拍摄照片和视频、完成扫描二维码 | 用于帮助您完成音视频信息发布、完成扫描二维码等需要使用该权限的相关功能 |
ACCESS_FINE_LOCATION访问精准定位 | 通过全球定位系统(GPS)或网络位置信息(例如基站和WLAN获取精准地理位置信息) | 用于完成安全保障、推荐信息以及基于地理位置的服务(LBS)等相关功能 |
ACCESS_COARSE_LOCATION访问粗略位置 | 通过网络位置信息(例如基站和WLAN)获取大致地理位置信息 | 用于完成安全保障服务及基于地理位置的服务(LBS)等相关功能 |
READ_PHONE_STATE读取电话状态 | 提供读取手机设备标识等信息,请您放心该权限无法监听、获取您的任何通话内容与信息 | 读取设备通话状态和识别码,识别手机设备ID,用于完成音视频、信息展示、账号登陆、安全保障等主要功能 |
READ_EXTERNAL_STORAGE读取外置存储器 | 提供读取收集储存空间内数据的功能 | 允许APP读取存储中的图片、文件等内容、主要用于帮助您发布信息,在本地记录崩溃日志信息(如有)等功能 |
WRITE_EXTERNAL_STORAGE写入外置存储器 | 提供写入外部储存功能 | 允许App写入/下载/保存/修改/删除图片、文件、崩溃日志等信息 |
RECORD_AUDIO麦克风 | 使用麦克风录制音频 | 用于帮助您完成音视频信息发布、完成搜索(语音转语义)等需要使用该权限的相关功能 |
IOS操作系统应用权限列表
plist中描述名称 | 对应功能 | 使用场景或目的 |
NSPhotoLibraryAddUsageDescription | 向相册中添加内容 | 允许App写入/下载/保存/修改/删除/图片、视频等信息 |
NSPhotoLibraryUsageDescription | 读取相册中内容 | 允许App读取存储中的图片、视频等内容,主要用于帮助您发布信息等功能 |
NSCameraUsageDescription | 使用摄像头 | 用于帮助您完成音视频信息发布、完成扫描二维码等需要使用该权限的相关功能 |
NSLocationWhenInUseUsageDescription | 仅App被使用时获取地理位置 | 用于完成安全保障、推荐信息以及基于地理位置的服务(LBS)等相关功能 |
NSMicrophoneUsageDescription麦克风 | 使用麦克风录制音频 | 用于帮助您完成音视频信息发布、完成搜索(语音转语义)等需要使用该权限的相关功能 |
为保障集宠区相关功能的实现与应用安全稳定的运行,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)实现相关目的。
我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,以保护数据安全。
我们对接入的相关第三方SDK在目录中列明。
请注意,第三方SDK可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化,请以其公示的官方说明为准。
附件2
第三方SDK列表:
1.微信登录
使用目的:帮助用户通过微信账号登录
收集数据类型:设备标识信息
官网链接:https://open.weixin.qq.com/
2.QQ登录
使用目的:帮助用户通过QQ账号登录
收集数据类型:设备标识信息
官网链接:https://open.tencent.com/
3.微信分享
使用目的:帮助用户分享内容至第三方应用
收集数据类型:设备标识信息
官网链接:https://open.weixin.qq.com/
4.微信支付使用目的:支付
收集数据类型:设备标识信息
官网链接:https://open.weixin.qq.com/
5.QQ分享
使用目的:帮助用户分享内容至第三方应用
收集数据类型:设备标识信息
官网链接:https://wiki.open.qq.com/
6.支付宝支付
使用目的:支付
收集数据类型:设备标识信息
官网链接:https://openhomealipay.com/
7.TalkingData
使用目的:帮助对应用实现统计分析
收集数据类型:未共享数据
官网链接:http://doc.talkingdata.com/
8.阿里云OSS
使用目的:提供存储服务
数据收集类型:设备标识信息、电话号码
官网链接:https://help.aliyun.com/document_detail/52834.html
9.环信
使用目的:提供即时通讯
数据收集类型:设备标识信息、电话号码
官网链接:https://www.easemob.com/
10.高德地图
使用目的: 帮助用户找到相关定位信息,用户线下服务
收集数据类型:设备标识信息、地理位置信息
官网链接:https://lbs.amap.com/
11. 美洽
使用目的:为了更好的提供客服服务
收集数据类型:设备标识信息、电话号码
官网链接:https://meiqia.com/
12. 苹果登录
使用目的:帮助用户通过苹果账号登录
收集数据类型:设备标识信息
官网链接:https://developer.apple.com/
13. 创蓝闪验SDK
使用目的:一键验证,一键登录
收集数据类型:设备标识信息、电话号码
官网链接:https://shanyan.253.com/
14. 极光推送
使用目的:推送消息、IP地址以提供统计分析服务,并通过地理位置校准报表数据准确性
收集数据类型:设备标识信息、设备MAC地址、设备序列号、Android_ID
官网链接:https://jiguang.cn/
附件3 个人信息示例(出自GB/T 35273-2020《信息安全技术个人信息安全规范》)
下表不代表集宠区平台将收集相关信息,仅为您了解实践规范使用。
个人信息示例 | |
个人基本信息 | 个人姓名、生日、性别、民族、国籍、家庭关系、地址、个人电话号码、电子邮箱等 |
个人身份信息 | 身份证、军官证、护照、驾驶证、工作证、出入证、社保卡、居住证等 |
个人生物识别信息 | 个人基因、指纹、声纹、筝纹、耳廓、虹膜、面部识别特征等 |
网络身份标识信息 | 个人信息主体账号、IP地址、个人数字证书等 |
个人健康生理信息 | 个人因生病医治等产生的相关记录,如病症、住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、护理记录、用药记录、药物食物过敏信息、生育信息、以往病史、诊治情况、家族病史、现病史、传染病史等,以及与个人身体健康状况相关的信息,如体重、身高、肺活量等 |
个人教育工作信息 | 个人职业、职位、工作单位、学历、学校、教育经理、工作经历、培训记录、成绩单等 |
个人财产信息 | 银行账户、鉴别信息(口令)、存款信息(包括资金数量、支付收款记录等)、房产信息、信贷记录、征信信息、交易和消费记录、流水记录等,以及虚拟货币、虚拟交易、游戏类兑换码等虚拟财产信息 |
个人通信信息 | 通信记录和内容、短信、彩信、电子邮件,以及描述个人通信的数据(通常称为元数据等) |
联系人信息 | 通讯录、好友列表、群列表、电子邮件地址列表等 |
个人上网记录 | 指通过日志储存的个人信息主体操作记录,包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录、收藏列表等 |
个人常用设备信息 | 指包括硬件序列号、设备MAC地址、唯一设备识别码(如IMEI/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI信息等)等在内的描述个人常用设备基本情况的信息 |
个人位置信息 | 包括行踪轨迹、精准定位信息、住宿信息、经纬度等 |
其他信息 | 婚史、宗教信仰、性取向、未公开的违法犯罪记录等 |
个人敏感信息示例 | |
个人财产信息 | 银行账户、鉴别信息(口令)、存款信息(包括资金数量、支付收款记录等)、房产信息、信贷记录、征信信息、交易和消费记录流水记录等,以及虚拟货币、虚拟交易、游戏类兑换码等虚拟财产信息 |
个人健康生理信息 | 个人因生病医治等产生的相关记录,如病症、住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、护理记录、用药记录、药物食物过敏信息、生育信息、以往病史、诊治情兄、家族病史、现病史、传染病史等 |
个人生物识别信息 | 个人基因、指纹、声纹、掌纹、耳廓、虹膜、面部识别特征等 |
个人身份信息 | 身份证、军官证、护照、驾驶证、工作证、社保卡、居住证等 |
其他信息 | 性取向、婚史、宗教信仰、未公开的违去犯罪记录、通信记录和内容、通讯录、好友列表、群组列表、行踪轨迹、网页浏览记录住宿信息、精佳定位信息等 |
引言
集宠区("我们")重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《集宠区隐私政策》("本隐私政策")向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。集宠区指的是集宠区app的运营公司杭州禛创电子商务有限公司。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
1.我们如何收集和使用您的个人信息
2.我们如何使用 Cookie 和同类技术
3.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4.我们如何保护和保存您的个人信息
5.管理您的个人信息
6.隐私政策的修订和通知
7.未成年人信息保护
8.如何联系我们
本隐私政策与您所使用的集宠区服务以及该服务所包括的各种业务功能(以下统称"我们的产品与/或服务")息息相关,希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容,并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语,我们尽量以简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的产品与/或服务,即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容,了解我们的产品相关功能,并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的必要个人信息;如涉及非必要个人信息以及敏感个人信息的,我们将根据实际情况征得个人同意。
如您拒绝提供必要个人信息,您将无法正常使用我们的产品/服务;为了向您提供我们产品/服务的拓展或其他特殊功能、版块的,您可以选择授权我们收集、使用信息的情形,如您因个人原因拒绝提供相关特殊情境下个人信息的,您将无法正常使用相关拓展或特殊功能及效果。
如对本隐私政策或相关事宜有任何问题,您可随时通过访问https∶//www.gpets.cn在线客服系统、发送邮件至gpets111@163.com或拨打我们的任何客服电话
等多种方式与我们联系。
一、适用范围
本隐私政策适用于集宠区平台提供的客户端、小程序以及后续技术发展出现的新用户产品和服务。如我们向您提供的产品或服务单独设有隐私政策的,则相应产品或服务适用相应隐私政策。
除本隐私政策说明的相关信息收集使用活动以及业务场景之外,本隐私政策不适用于集宠区平台上相关商家及其他第三方向您提供的其他服务,请您注意其他服务向您另行说明的个人信息收集使用规则。当您选择成为相关商家会员或第三方会员或进行任何注册行为时,则此类商家或第三方对您的个人信息的使用应遵循其向您进行说明的个人信息收集使用规则。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括:基本信息(包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱);个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证等);个人宠物信息(昵称、品种、血统、生日、疫苗信息、杀菌情况、存活情况、等级情况);网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案);个人财产信息(交易和消费记录、以及余额、骨头币、优惠券等虚拟财产信息);个人上网记录(包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录);个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息);个人位置信息(包括行程信息、精准定位信息、住宿信息、经纬度等),我们将访问您提供的设备的加速度传感器、距离传感器数据,以识别您的设备竖屏状态,适配您的机型展示;
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括:您的财产信息(包括交易记录及集宠区余额,骨头币、优惠券等虚拟非货币类财产信息);面部识别特征及涉及生物识别信息;个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证、户口本);网络身份识别信息(包括账户名、账户昵称、邮箱地址及与前述有关的密码与密码保护问题和答案);个人位置信息(包括行程信息、精准定位信息、住宿信息、经纬度等);其他信息(包括个人电话号码、手机号码、网页浏览记录、精准定位信息)。
我们仅会出于以下目的,收集和使用您的个人信息:
(一)您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的产品与/或服务包括核心业务功能和附加功能。我们的产品与/或服务包括一些核心功能,这些功能包含了实现网上购物所必须的功能、改进我们的产品与/或服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括:
1.实现网上购物所必须的功能
(1) 用户注册及认证
您首先需要注册一个集宠区账户成为集宠区用户。当您注册时,您需要至少向我们提供您准备使用的集宠区密码、您本人的手机号码、我们将通过发送短信验证码方式来验证您的身份是否有效。您的账户名为一个随机生成的编码并作为昵称使用,您可以修改补充您的昵称、性别、生日、兴趣爱好、家庭非敏感信息以及您的实名验证相关信息,您可以接受邀请填写您的宠物信息和疫苗信息,这些信息均属于您的"账户信息"。此外,我们可能会根据您提供的上述信息校验您的会员身份,确保我们是在为您本人提供服务。
您可以根据实际使用过程中相关实名认证要求向我们提供相应的身份信息(身份证、护照、户口本及其他身份证件信息)、生物识别特征(静态或动态的面部特征)以完成实人认证。
此外,如存在需确定您必要身份的情况(如:因您涉及平台中相关业务合同等合同主体确认所需、因行政或司法部门要求确认主体所需、保护未成年人或其他第三方合法权益所需、以及其他因法律法规要求需要确定身份)时,您授权我们可以因上述需要而使用相关信息。
因考虑到互联网公共利益及净化互联网环境,我们将对外展示用户IP属地信息(国内的展示省级,境外的展示到国家或地区,之后可能根据法律法规情况进行调整)。
(2) 商品信息展示和搜索和推送
为了让您快速地找到您所需要的商品,我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息(包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN))、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。
您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品。请您注意,您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份,不属于您的个人信息,我们有权以任何的目的对其进行使用;只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
(3)下单
当您准备对您购物车内的商品进行结算时,集宠区系统会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及联系号码,同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式以及其他可能的特殊注意事项;您可以另外填写收货人的固定电话、邮箱地址信息以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达,但不填写这些信息不影响您订单的生成。此外,部分特殊商品或服务如需要您提供身份证件信息的,届时需要您根据系统提示进行填写。如您通过集宠区为他人购买商品或服务的,请您提供其相关信息,并且您应当获取其同意。
您在集宠区上购买海外直邮 商品等业务时,您还可能需要根据国家法律法规或服务提供方(包括销售方、海关、转运商等)的要求提供您的实名信息,这些实名信息可能包括您的身份信息(比如您的身份证、军官证、护照、驾驶证等载明您身份的证件复印件或号码)、您本人的照片、姓名、电话号码等。这些订单中将可能包含您的家庭地址等信息。
上述所有信息构成您的"订单信息",我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务;我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
(4)支付功能
在您下单后,您可以选择集宠区的关联方或与集宠区合作的第三方支付机构(包括支付宝支付、微信支付及银联等支付通道,以下称"支付机构",具体机构根据合作情况可能进行调整)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的集宠区订单号与交易金额信息(以及可能包括银行卡信息、支付机构账户信息等)与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。"关联方"指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的法定代表人。"控制"是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。此外,为便于及时了解您的支付进度及状态,为您提供售后与争议解决服务,您同意我们可向您所选择的交易对象、支付机构处收集与支付进度相关信息。
(5)交付产品或服务功能
在当您下单并选择货到付款或在线完成支付后,集宠区的关联方或与集宠区合作的第三方配送公司(包括集宠区物流、顺丰速运、其他专业宠物托运机构等,以下称"配送公司")将为您完成订单的交付。您知晓并同意集宠区的关联方或与集宠区合作的第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。此外,如因售后问题或争议解决问题,您同意我们可自物流配送公司处收集与交付进度相关的信息。
(6)客服与售后功能
我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息以及您提供的其他有关于相关交易的事实信息。
为保证您的账号安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息,如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。
我们将根据情况为您提供智能问答、智能语音客服服务。对您与我们沟通、通信/通话记录及相关内容进行去标识化处理;此外,在不能识别您个人身份的情况下,我们将可能用于智能问答、客服算法模型。我们会基于您的智能问答、客服使用记录,不断改进智能问答、智能客服的服务质量。
2.保障交易安全所必须的功能
为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息(设备型号、设备Mac地址、应用进程列表、设备识别码、设备序列号、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况)、历史上网记录、日志信息、面部信息、IP地址、位置信息、浏览信息、订单信息、常用软件列表、ssid、wifi信息、IMSI、SIM卡信息等来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接("URL");我们也会收集您的设备信息对于集宠区系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
(二)您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
1.为使您购物更便捷或更有乐趣,从而提升您在集宠区的网上购物体验,我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以进行网上购物(但如部分服务需要该类信息除外),但您可能无法使用这些可以为您所带来购物乐趣的附加功能或在购买某些商品时需要重复填写一些信息。这些附加功能包括:
(1)基于位置信息的功能: 我们会获取您的位置信息(我们仅获取您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)来判断您所处的地点,自动为您展示您所在区域可以购买或体验的商品或服务。比如向您展示离您最近的合作宠物医院。
(2)基于摄像头(相机)的附加功能: 您可以使用这个附加功能完成视频拍摄、拍照、扫码等功能。
(3)基于图片上传的附加功能: 您可以在集宠区上传您的照片来实现拍照购物功能和晒单及评价功能,我们会使用您所上传的照片来识别您需要购买的商品或使用包含您所上传图片的评价。
2.上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在您的设备系统中逐项查看您上述权限的开启状态,并可以决定将这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
(三)您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:
1.与国家安全、国防安全有关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5.所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
6.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7.根据您的要求签订合同所必需的;
8.用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
9.为合法的新闻报道所必需的;
10.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11.法律法规规定的其他情形。
(四)我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称以及其他可能的授权页面包括的信息),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的集宠区账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。
(五)您个人信息使用的规则
1.我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2.在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3.请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除或匿名化您的个人信息。
4.我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5.当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。
6.当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
(一)Cookies的使用
1.为实现您联机体验的个性化需求,使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件(以下简称“Cookie”),指定给您的Cookies 是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。
2.我们不会将Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问集宠区网站时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
(二)网络Beacon和同类技术的使用
除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像(称为"单像素"GIF 文件或"网络 beacon")。我们使用网络beacon的方式有:
1.通过在集宠区网站上使用网络beacon,计算用户访问数量,并通过访问 cookie 辨认注册的集宠区用户。
三、我们如何对外提供您的个人信息
(一)共享
1.我们不会与集宠区以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
(1)事先获得您明确的同意或授权;
(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;
(3)在法律法规允许的范围内,为维护集宠区、集宠区的关联方或合作伙伴、您或其他集宠区用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
(4)只有共享您的信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;
(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
(7)基于学术研究而使用;
(8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2.我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
3.我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型:
(1)商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能,比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货;或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。
(2)第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求,并促使其可以完成后续的售后服务。
4.对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
5.为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议,或者为了保护集宠区、您或其他集宠区客户的权利及其财产或安全,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
(二)转移
我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人,但以下情况除外∶
1.事先获得您明确的同意或授权;
2.根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
3.符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
4.在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转移,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:
1.根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
2.根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下,我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
3.如您存在违反法律法规或本隐私政策规则,我们可能会根据法律法规或约定披露您的违法、违规行为。
(四)信息委托处理
因服务需要,我们可能委托我们的关联单位或合作单位处理您的个人信息。但我们会在合法、正当、必要、特定、明确的目的情况下,委托其他单位处理您的相关服务所必要的个人信息。此外,如果其他单位将您的个人信息用于非委托范围,其将单独征得您的同意。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
(一)我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:
1. 数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
集宠区的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全。
集宠区采取加密技术对用户个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。
2.我们仅允许有必要知晓这些信息的集宠区及集宠区关联方的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与集宠区的合作关系。
3.我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
4.我们还在用户数据保护上做了一些其他工作在集宠区配送体系,大力强化对集宠区物流员工的数据安全培训和要求,提高物流员工保护用户隐私数据的意识。
5.互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。
6.互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
7.安全事件处置
在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
8.如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本隐私政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本隐私政策最下方约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。
(二)您个人信息的保存
1.您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务,且需要向境外传输您的个人信息完成交易的,我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
2.如果我们终止服务或运营,我们会至少提前30日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
3.您的个人信息将在为了实现本隐私政策所明确释明的目的以及期限内保存,此外将根据法律法规要求的明确的保存期限的规定确定期限。但在超出保存期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或进行匿名化处理。
4.请您注意,当您成功注销集宠区账号后,我们会根据相关法律法规的要求删除您的个人信息,或进行匿名化处理。
五、管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的管理,并尽全力保护您对于您个人信息的查询、访问、修改、删除、撤回同意授权、注销帐号、投诉举报以及设置隐私功能的相关权利,以使您有能力保障您的隐私和信息安全。
(一)修改或撤回授权范围
1.改变或撤回敏感权限设置
您可以在设备本身操作系统中关闭GPS地理位置、摄像头、麦克风、相册权限改变同意范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关信息。
2.改变或撤回授权的信息处理
特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响公司此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(二)访问、删除和更正您的个人信息
1. 访问个人账号信息
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过"我的"选项访问您的个人信息,包括"我的"、个人主页、我的商家主页等。
2.查询访问、更正、取消您关注账号;查询访问粉丝信息
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过"我的"选项访问您的个人信息,包括个人主页、我的成长值等。
3.查询访问、更改、删除您的收藏内容、足迹、订单信息、搜索历史记录等
a.点击"我的",点击"动态"、"关注"、"粉丝"、"获赞"、"收藏"、"足迹"、"我的订单"、"我的宠物"等进入查询访问、删除、编辑等操作。
b.点击搜索栏,删除"历史搜索"
c.点击"我的"、点击右上角"设置"图标,进入我的设置页面,点击"清除缓存"
4.删除发布及评论的内容
a.删除发布的内容:点击"我的",点击"动态"进入动态页面,点击"编辑",选中删除内容,点击"删除"。
b.删除评论的内容:点击"我的",点击"获赞"进入获赞页面,查看获赞列表,点击进入详情,点击"X"删除。
5.修改个人信息
点击"我的",点击"头像"进入我的信息主页,点击"编辑资料"进入个人信息页面,进行修改。
6.注销账号
您可以在"我的"设置中点击"注销"申请注销账号。在您注销账号前,我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。有关注销的流程和内容,请参见注销协议描述。您知悉并理解,注销帐号的行为是不可逆的行为,当您注销帐号后,我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。
7.注销处理时效
您随时可注销此前注册的账户,您也可以通过联系客服进行注销操作,在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息(在二周之内),但法律法规另有规定的除外。
8.投诉举报
您可按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害,或者发现侵害个人信息权利的线索(例如:认为我们收集您的个人信息违反法律规定或者双方约定)。点击"我的",点击右上角"设置"图标,进入设置页面,点击"帮助反馈",进入用户反馈界面与我们联系,我们将尽快审核所涉问题,并在15个工作日或法律法规规定的期限内予以反馈。
9.访问隐私政策
a.您可以在首次进入APP时,登录注册页面,或在登录个人账号后进入我的设置页面,点击"隐私政策"查看本隐私政策的全部内容,也可以通过网页端查看本隐私政策全部内容。
b.请您了解,本隐私政策中所述的"集宠区"及相关服务可能会根据您所使用的手机型号、系统版本、软件应用程序版本、移动客户端等因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的"集宠区"软件及相关服务为准。
10.停止运营向您告知
如我们停止运营,我们将及时停止收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
六、隐私政策的修订和通知
1.为给您提供更好的服务以及随着集宠区业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在集宠区网站、集宠区移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问集宠区以便及时了解最新的隐私政策。
2.对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3.我们还会将本策略的旧版本存档,供您查阅。
七、未成年人信息保护
1、如果您暂时未18周岁,您属于未成年人群体;故请您在使用我们的产品与/或服务前,应事先取得您监护人的同意。
2、未成年人个人信息属于我们重点保护对象,在您的监护人同意的情况下,我们会在法律法规允许、监护人同意的情况下,收集、使用、共享、转移、处理相关未成年人个人信息。
3、如果存在事实证据表明未成年人在未取得监护人同意的情况下注册使用,我们会与相关监护人协商,并积极尽快删除。
4、如果您作为未成年人监护人对本隐私政策存在疑问的,可以与我们取得联系沟通。
八、如何联系我们
1.如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过访问www.gpets.cn(网站)在线客服系统、发送邮件至gpets111@163.cn或拨打我们的任何客服电话【建议加入客户服务电话】或办公地址【建议加入办公地址】等多种方式与我们联系(但如相关问题与本隐私政策没有关联性或与您个人权利没有关联性或涉及我们合法商业秘密的,我们可能会不给与回复)。
2.一般情况下,我们将在7天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及市场监督管理等监管部门进行投诉或举报;此外,您还可以通过向我们住所地有管辖权之人民法院提起诉讼。
附件1
集宠区APP申请使用权限列表
1.为保障集宠区产品功能实现与安全稳定运行目的,我们可能会申请或使用操作系统的相关权限。
2.为保障您的知情权,我们通过下列列表将产品可能申请、使用的相关操作系统权限进行展示,您可以根据实际需要对相关权限进行管理。
3.根据产品的升级,申请、使用权限的类型与目的可能会有变动,我们将及时根据这些变动对列表进行调整,以确保您及时获悉权限的申请与使用情况。
4.请您知悉,我们为业务与产品的功能与安全需要,我们可能也会使用第三方SDK,这些第三方也可能会申请或使用相关操作系统权限。
5.在使用产品的过程中,您可能会使用第三方开发的H5页面或小程序,这些第三方开发开发的插件或小程序也可能因业务功能所必需而申请或使用相关操作系统权限。
Android操作系统应用权限列表
权限名称 | 权限功能说明 | 使用场景或目的 |
RECEIVE_BOOT_COMPLETED/自启动 | 允许该应用在系统启动完成后立即自动启动。这可能会导致延长手机的启动时间,并允许应用始终运行,从而导致手机总体运行速度减慢 | 用于帮助您及时接收到消息推送的相关服务 |
CAMERA/拍摄 | 使用拍摄照片和视频、完成扫描二维码 | 用于帮助您完成音视频信息发布、完成扫描二维码等需要使用该权限的相关功能 |
ACCESS_FINE_LOCATION访问精准定位 | 通过全球定位系统(GPS)或网络位置信息(例如基站和WLAN获取精准地理位置信息) | 用于完成安全保障、推荐信息以及基于地理位置的服务(LBS)等相关功能 |
ACCESS_COARSE_LOCATION访问粗略位置 | 通过网络位置信息(例如基站和WLAN)获取大致地理位置信息 | 用于完成安全保障服务及基于地理位置的服务(LBS)等相关功能 |
READ_PHONE_STATE读取电话状态 | 提供读取手机设备标识等信息,请您放心该权限无法监听、获取您的任何通话内容与信息 | 读取设备通话状态和识别码,识别手机设备ID,用于完成音视频、信息展示、账号登陆、安全保障等主要功能 |
READ_EXTERNAL_STORAGE读取外置存储器 | 提供读取收集储存空间内数据的功能 | 允许APP读取存储中的图片、文件等内容、主要用于帮助您发布信息,在本地记录崩溃日志信息(如有)等功能 |
WRITE_EXTERNAL_STORAGE写入外置存储器 | 提供写入外部储存功能 | 允许App写入/下载/保存/修改/删除图片、文件、崩溃日志等信息 |
RECORD_AUDIO麦克风 | 使用麦克风录制音频 | 用于帮助您完成音视频信息发布、完成搜索(语音转语义)等需要使用该权限的相关功能 |
IOS操作系统应用权限列表
plist中描述名称 | 对应功能 | 使用场景或目的 |
NSPhotoLibraryAddUsageDescription | 向相册中添加内容 | 允许App写入/下载/保存/修改/删除/图片、视频等信息 |
NSPhotoLibraryUsageDescription | 读取相册中内容 | 允许App读取存储中的图片、视频等内容,主要用于帮助您发布信息等功能 |
NSCameraUsageDescription | 使用摄像头 | 用于帮助您完成音视频信息发布、完成扫描二维码等需要使用该权限的相关功能 |
NSLocationWhenInUseUsageDescription | 仅App被使用时获取地理位置 | 用于完成安全保障、推荐信息以及基于地理位置的服务(LBS)等相关功能 |
NSMicrophoneUsageDescription麦克风 | 使用麦克风录制音频 | 用于帮助您完成音视频信息发布、完成搜索(语音转语义)等需要使用该权限的相关功能 |
为保障集宠区相关功能的实现与应用安全稳定的运行,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)实现相关目的。
我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,以保护数据安全。
我们对接入的相关第三方SDK在目录中列明。
请注意,第三方SDK可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化,请以其公示的官方说明为准。
附件2
第三方SDK列表:
1.微信登录
使用目的:帮助用户通过微信账号登录
收集数据类型:设备标识信息
官网链接:https://open.weixin.qq.com/
2.QQ登录
使用目的:帮助用户通过QQ账号登录
收集数据类型:设备标识信息
官网链接:https://open.tencent.com/
3.微信分享
使用目的:帮助用户分享内容至第三方应用
收集数据类型:设备标识信息
官网链接:https://open.weixin.qq.com/
4.微信支付使用目的:支付
收集数据类型:设备标识信息
官网链接:https://open.weixin.qq.com/
5.QQ分享
使用目的:帮助用户分享内容至第三方应用
收集数据类型:设备标识信息
官网链接:https://wiki.open.qq.com/
6.支付宝支付
使用目的:支付
收集数据类型:设备标识信息
官网链接:https://openhomealipay.com/
7.TalkingData
使用目的:帮助对应用实现统计分析
收集数据类型:未共享数据
官网链接:http://doc.talkingdata.com/
8.阿里云OSS
使用目的:提供存储服务
数据收集类型:设备标识信息、电话号码
官网链接:https://help.aliyun.com/document_detail/52834.html
9.环信
使用目的:提供即时通讯
数据收集类型:设备标识信息、电话号码
官网链接:https://www.easemob.com/
10.高德地图
使用目的: 帮助用户找到相关定位信息,用户线下服务
收集数据类型:设备标识信息、地理位置信息
官网链接:https://lbs.amap.com/
11. 美洽
使用目的:为了更好的提供客服服务
收集数据类型:设备标识信息、电话号码
官网链接:https://meiqia.com/
12. 苹果登录
使用目的:帮助用户通过苹果账号登录
收集数据类型:设备标识信息
官网链接:https://developer.apple.com/
13. 创蓝闪验SDK
使用目的:一键验证,一键登录
收集数据类型:设备标识信息、电话号码
官网链接:https://shanyan.253.com/
14. 极光推送
使用目的:推送消息、IP地址以提供统计分析服务,并通过地理位置校准报表数据准确性
收集数据类型:设备标识信息、设备MAC地址、设备序列号、Android_ID
官网链接:https://jiguang.cn/
附件3 个人信息示例(出自GB/T 35273-2020《信息安全技术个人信息安全规范》)
下表不代表集宠区平台将收集相关信息,仅为您了解实践规范使用。
个人信息示例 | |
个人基本信息 | 个人姓名、生日、性别、民族、国籍、家庭关系、地址、个人电话号码、电子邮箱等 |
个人身份信息 | 身份证、军官证、护照、驾驶证、工作证、出入证、社保卡、居住证等 |
个人生物识别信息 | 个人基因、指纹、声纹、筝纹、耳廓、虹膜、面部识别特征等 |
网络身份标识信息 | 个人信息主体账号、IP地址、个人数字证书等 |
个人健康生理信息 | 个人因生病医治等产生的相关记录,如病症、住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、护理记录、用药记录、药物食物过敏信息、生育信息、以往病史、诊治情况、家族病史、现病史、传染病史等,以及与个人身体健康状况相关的信息,如体重、身高、肺活量等 |
个人教育工作信息 | 个人职业、职位、工作单位、学历、学校、教育经理、工作经历、培训记录、成绩单等 |
个人财产信息 | 银行账户、鉴别信息(口令)、存款信息(包括资金数量、支付收款记录等)、房产信息、信贷记录、征信信息、交易和消费记录、流水记录等,以及虚拟货币、虚拟交易、游戏类兑换码等虚拟财产信息 |
个人通信信息 | 通信记录和内容、短信、彩信、电子邮件,以及描述个人通信的数据(通常称为元数据等) |
联系人信息 | 通讯录、好友列表、群列表、电子邮件地址列表等 |
个人上网记录 | 指通过日志储存的个人信息主体操作记录,包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录、收藏列表等 |
个人常用设备信息 | 指包括硬件序列号、设备MAC地址、唯一设备识别码(如IMEI/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI信息等)等在内的描述个人常用设备基本情况的信息 |
个人位置信息 | 包括行踪轨迹、精准定位信息、住宿信息、经纬度等 |
其他信息 | 婚史、宗教信仰、性取向、未公开的违法犯罪记录等 |
个人敏感信息示例 | |
个人财产信息 | 银行账户、鉴别信息(口令)、存款信息(包括资金数量、支付收款记录等)、房产信息、信贷记录、征信信息、交易和消费记录流水记录等,以及虚拟货币、虚拟交易、游戏类兑换码等虚拟财产信息 |
个人健康生理信息 | 个人因生病医治等产生的相关记录,如病症、住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、护理记录、用药记录、药物食物过敏信息、生育信息、以往病史、诊治情兄、家族病史、现病史、传染病史等 |
个人生物识别信息 | 个人基因、指纹、声纹、掌纹、耳廓、虹膜、面部识别特征等 |
个人身份信息 | 身份证、军官证、护照、驾驶证、工作证、社保卡、居住证等 |
其他信息 | 性取向、婚史、宗教信仰、未公开的违去犯罪记录、通信记录和内容、通讯录、好友列表、群组列表、行踪轨迹、网页浏览记录住宿信息、精佳定位信息等 |