IVY SMART隐私政策
修订日期：2022年5月25日
生效日期：2022年5月25日

IVY Smart, Inc.及其关联公司H.K. IVY SMART LIMITED 、深圳市爱为物联科技有限公司（以下简称为“我们”或“IVY SMART”）致力于保护您的个人隐私。本政策适用于IVY SMART云通过爱为物联（https://www.ivyiot.cn/）、爱为物联软件（包括但不限于IVY Smart app、VMS）等向您提供的所有服务及该服务所包含的各项功能，包括IVY SMART云商城服务、IVY SMART云服务等（以下统称“我们的产品与/或服务”）。

我们会收集和处理您的相关信息，因此请您仔细阅读《IVY SMART隐私政策》（下称“本政策”）并确定了解我们对您个人信息的收集和处理规则（包括如何收集、使用、保存、共享此类信息）。

当您同意本隐私政策，或以适当的方式开始、继续使用我们的产品或服务，且未通过适当的方式联系我们表达相反意见，我们将视为您充分理解并同意本政策。阅读过程中，如果您有任何疑问、意见、建议或投诉，请通过以下联系方式与我们联系：
客服邮箱：support@ivyiot.io

一、我们收集哪些个人信息
1. 我们获得的有关您的信息
我们的产品与服务包括一些核心功能，包括基于IVY SMART云的与IVY SMART云产品相关的基础功能（如监控视频预览、设备操作与控制等）。我们可能会收集、保存和使用一些与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供这些信息，您将无法享受我们提供的产品与服务。
我们的产品与服务还包括一些附加功能，包括IVY SMART云服务、消息提醒、设备解绑、富媒体消息等。如您使用这些附加功能，我们会根据您所选择使用的附加功能而收集相应的个人信息，如果您不提供这些个人信息，您依然可以在使用基于IVY SMART云的与IVY SMART云产品相关的基础功能，但您将无法使用相应的附加功能。
在您使用我们的产品与服务的过程中，我们会按照如下方式收集您在使用我们的产品与服务时主动提供，或因为使用我们的产品与服务而产生的信息，用以向您提供我们的产品与服务,优化我们的产品与服务以及保障您的帐号安全：
帐户信息：
例如账号、密码、国家/地区和其他登录电子邮件，用于注册IVY SMART云帐户后访问IVY SMART云产品和服务的; 如果您选择将它们添加到您的家庭组中，账户信息还包括您的朋友帐户和昵称;
联系信息：
如姓名，性别，生日，电话号码和邮政地址，所有这些信息对客户来说都是可选的;
付款信息：
当您选择使用IVY SMART云服务时，第三方支付厂商将代表我们收集和存储的您的付款信息，例如姓名，帐单地址和支付卡详细信息，包括卡号，到期日期和安全代码；IVY SMART云将保存您的服务到期日期，使用WorldPay将保存您的支付卡的最后四位数字；实际保存的信息以第三方支付厂商的信息为准；
产品设置信息：
例如IVY SMART云产品的名称和描述（例如，“R2 - Front Door”），以及您对产品设置所做的调整;
有关您的IVY SMART云产品的技术信息：
例如您的IVY SMART云产品型号，序列号，mac地址，UID，DDNS和软件版本，所有这些信息都可用于访问IVY SMART云产品;
人脸识别信息：
您可在部分国家和地区及机型（查看详细信息可点击智能云服务页面上的“查看适用范围”）上开启人脸识别服务。开启此功能后，我们会将摄像机拍摄下来的人物面部特征进行识别，实现人脸侦测提醒。同时，您可以为您的家人设置基准照片，当您启用此功能时，需要您对家人的面部特征进行备注。备注的信息和家人的面部特征会被加密上传到服务器，用于识别家人的面部特征，生成与家人相关的相册。云回放视频和包含人脸识别在内的告警图片信息是您和家人的重要隐私信息，我们会严格加密并存储到服务器，不会将录像视频用于他处，亦不会共享给第三方，您可以随时在app上停用人脸识别服务。
我们从第三方社交媒体服务：
（例如微信）或支付服务（包括支付宝、微信支付、银联等支付通道）获得的信息，如果您选择通过这些服务链接，创建或登录您的IVY SMART云帐户（包括当您通过这些服务共享IVY SMART云捕获或内容时）您的社交媒体帐户）;
第三方业务合作伙伴处获得的信息：
如果您选择使用我们的IVY SMART云服务，我们从第三方业务合作伙伴处获得的信息，例如您的帐户ID，帐户名称和电子邮件地址;
其他个人信息：
您提交给我们的内容中包含的其他个人信息，例如通过我们的“联系我们”功能或我们网站或移动应用程序上的客户支持工具。
2. 我们通过自动化手段获取的信息
当您与我们的产品和服务进行交互时，我们通过自动化方式（例如cookie，Web服务器日志，Web信号和其他技术）获得作为数据控制器的某些信息。
“cookie”是网站发送给访问者的计算机或其他连接到Internet的设备的文本文件，用于唯一标识访问者的浏览器或在浏览器中存储信息或设置。“web beacon”，也称为互联网标签，像素标签或透明GIF，将网页链接到网络服务器及其cookie，并可用于将通过cookie收集的信息传输回网络服务器。
我们可能会使用这些自动化技术来收集有关您的设备，浏览操作和使用模式的信息。我们以这种方式获得的信息可能包括您的移动设备信息，如设备型号、操作系统、设备硬件序列号（指由设备制造商编入到设备中的一串字符串，作为设备唯一标识符）、MAC地址、登录IP地址、Web浏览器特征、无线连接信息、语言首选项、操作系统类型和版本、应用程序版本号、推送通知标识符、日志文件和移动网络信息，引用/退出页面，点击流数据以及日期和时间网站或应用访问。这些技术有助于我们：
（1）记住您的信息，因此您无需重新输入;
（2）跟踪并了解您如何使用我们的产品和服务并与之互动;
（3）根据您的喜好定制服务;
（4）衡量我们产品和服务的可用性以及我们沟通的有效性;
（5）以其他方式管理和改进我们的产品和服务，
您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器会自动接受cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但请注意，如果没有cookie，您可能无法使用我们在线服务的所有功能。
3. SDK的使用
为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
1) Android极光推送SDK及第三方厂商推送SDK（小米、华为、oppo、vivo等）
服务类型：
消息推送服务；
SDK收集个人信息类型：
设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI信息等）：用于识别唯一用户，保证消息推送的精准送达；优化推送通道资源，我们会根据设备上不同APP的活跃情况，整合消息推送的通道资源，为开发者提高消息送达率；为开发者提供智能标签以及展示业务统计信息的服务；
网络信息与位置信息（IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息）：优化SDK与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性；实现区域推送的功能。
APP安装列表信息：我们为向您提供智能推送功能，通过该信息推荐更符合您用户需要的推送内容，减少无用推送信息对您用户的打扰，您可以选择开启或关闭这项服务。
附上：
（1）极光认证SDK
功能：用于实现App一键登录，号码认证的功能
收集个人信息的类型：设备信息、位置信息、网络信息、SDK认证相关请求结果、手机号码。
极光隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
设备信息：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、IMSI、MAC、OAID相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）
网络信息：IP地址，WiFi信息，基站信息。
（2）极光推送SDK
功能：用于实现消息推送（或其他推送）功能
收集个人信息的类型：设备信息、地理位置、网络信息
极光隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
设备信息：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、IMSI、MAC、OAID相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）
网络信息：IP地址，WiFi信息，基站信息
（3）极光魔链SDK
功能：用于实现链接跳转功能
收集个人信息的类型：设备信息、地理位置、网络信息
极光隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
设备信息：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）
网络信息：IP地址，WiFi信息，基站信息
（4）极光IM SDK
功能：用于实现推送即时消息功能
收集个人信息的类型：设备信息、位置信息、网络信息、用户聊天信息
极光隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
设备信息：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）
网络信息：IP地址，WiFi信息，基站信息
（5）极光IM SDK
功能：用于实现推送即时消息功能
收集个人信息的类型：设备信息、位置信息、网络信息、用户聊天信
极光隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
设备信息：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）
网络信息：IP地址，WiFi信息，基站信息
（6）极光IM SDK
功能：用于实现推送即时消息功能
收集个人信息的类型：设备信息、位置信息、网络信息、用户聊天信息
极光隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
设备信息：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）
网络信息：IP地址，WiFi信息，基站信息
（7）极光分享SDK
功能：用于实现社交平台分享、第三方登录功能
收集个人信息的类型：设备信息、位置信息、网络信息、用户分享信息内容
极光隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
设备信息：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）
网络信息：IP地址，WiFi信息，基站信息


2) 腾讯SDK
服务类型：
用于腾讯QQ第三方账号登录；
SDK收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI信息等）：用于识别唯一用户，方便用户通过QQ账号登录IVY Smart app。
3) 新浪微博SDK
服务类型：
用于新浪微博第三方账号登录；
SDK收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI信息等）：用于识别唯一用户，方便用户通过微博账号登录IVY Smart app。
4) Apache
服务类型：
辅助开发；
SDK收集个人信息类型：无。
5) 谷歌SDK
服务类型：
消息推送服务，用户行为分析；
SDK收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI信息等）。
4. 基于提供的附加功能所收集的信息
为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用爱为物联软件（包括但不限于IVY Smart app、VMS）等的基本服务，但您无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：
1) 基于位置信息的附加服务：
当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时，我们会用于扫描附近WLAN列表，搜索附近设备等功能。
2) 基于相机/摄像头的附加服务：
您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于添加您购买的设备，拍摄人脸基准照等功能。请您知晓，即使您已同意开启相机/摄像头权限，我们也仅会在您主动扫码、拍摄等使用相机/摄像头时获取信息。
3) 基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问的附加服务：
您可在开启相册权限后使用该功能将您应用内的相册图片、视频保存到手机本地相册。
4) 基于麦克风的语音技术相关附加服务：
您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现语音功能，如与设备进行语音对讲等。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击App内麦克风图标时通过麦克风获取语音信息。
5) 基于存储权限的附加服务：
我们向您申请获取此权限，目的是为了保障客户端的稳定运行。在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后，我们将自您设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息，用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能。
6) 基于消息通知权限的附加功能：
我们向您申请此权限，目的是为了向您推送有关产品或服务类的通知，特别是您购买了有关服务需要向您发送告警以便您抓取到实时状况。

您理解并同意，上述附加服务需要您在您的设备中开启您的位置信息 （地理位置）、摄像头（相机）、相册（图片库）、麦克风（语音）、内外存储的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限的开启或关闭。

当您在APP上添加了设备，为了确保设备的时间准确，我们需要使用自启动服务以便设备时间准确，如您想关掉自启动功能，可能会导致设备时间不准确。您可以在设置—应用—自启动管理中关闭自启动功能。

请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

二、我们如何使用我们收集的信息
您的个人数据可能用于以下一个或多个目的：
· 为您提供我们的产品和服务;
· 建立并管理您的IVY SMART云帐户和个人资料;
· 处理并履行与我们的产品和服务相关的索赔和订单，并随时通知您订单的状态;
· 通过我们的产品和服务个性化您的体验;
· 允许您通过我们的服务传输流媒体，保存和共享您的内容;
· 识别并验证您，以便您可以访问某些内容或使用我们的某些服务;
· 增加和维护我们产品和服务的安全性，防止误用;
· 与您沟通并提供客户支持;
· 允许您与某些第三方产品或服务进行交互（例如，使您能够链接到我们服务中的第三方网站或查看内容，或通过IVY SMART云服务连接到第三方产品和服务，或者与供应商帮助我们发送电子邮件和运营我们的网站）;
· 营销目的（包括运营，管理，分析和改进我们的产品和服务;开发新产品和服务;管理和评估我们的沟通的有效性;执行会计，审计，账单核对和收集活动以及其他内部职能）;
· 防范，识别和防止欺诈和其他犯罪活动，索赔和其他责任;
· 遵守并执行适用的法律要求，相关行业标准和政策，包括本隐私声明和我们的服务条款。
我们在使用您的信息前，会事先以特定的通知方式告知您，并在法律要求的范围内获得您的同意。

三、我们如何保护和保存您的个人信息
1.您的个人信息的保护和安全措施
我们将尽一切合理努力保护所获得的您的个人信息，并由专门的数据安全部门对个人信息进行保护。
为防止用户个人信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用，我们已经并将继续采取以下措施保护您的个人信息：
（1）我们的网络服务采取了传输安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。
（2）通过采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
（3）在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、加密脱敏等多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。
（4）设立严格的数据使用和访问制度，采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。我们仅允许授权人员访问个人信息，并要求他们履行相应的保密义务。
（5）采取专门的数据和技术安全审计，设立日志审计和行为审计多项措施。
2、保护个人信息采取的其他安全措施
（1）通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
（2）建立信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
（3）加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3、尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但我们仍然无法保证您的个人信息通过不安全途径进行交流时的安全性。因此，您应采取积极措施保证个人信息的安全，如：设置复杂密码、定期修改账号密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。
4、网络环境中始终存在各种信息泄漏的风险，当出现意外事件、不可抗力等情形导致您的信息出现泄漏时，我们将极力控制局面，及时告知您事件起因、我们采取的安全措施、您可以主动采取的安全措施等相关情况。
5、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们将按照法律法规的要求，向相应主管机关报备。
6.您的个人信息的保存
（1）我们会按照法律法规规定，将中国境内收集的用户个人信息存储于中国境内。IVY SMART云如涉及向境外传输您的个人信息，将会向您明确告知并征得同意。
（2）您在使用IVY SMART云产品或服务期间，我们将持续为您保存您的个人信息。如果您主动删除个人信息，我们将在48小时内删除您的个人信息，在删除前我们将继续保存您的信息。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1.我们不会转让或以其他方式分享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）IVY SMART云已经取得您或您监护人明确的授权或同意；
（2）司法机关或行政机关基于法定程序要求我们披露的；
（3）IVY SMART云为维护自身合法权益而向用户提起诉讼或仲裁时；
（4）根据您与IVY SMART云之间的相关服务协议、使用规则等的约定；
（5）在法律法规允许的范围内，为保障IVY SMART云及其关联方、IVY SMART云用户以及社会公共利益免受损害时；
（6）符合您与其他第三人之间有关约定的。
2.此外，我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息以及设备信息，以保障为您提供的服务顺利完成。我们可能会与如下第三方共享您的个人信息：
（1）我们的关联公司和子公司；
（2）代表我们提供服务的服务提供商（例如订单服务供应商和数据分析和存储供应商）；
（3）帮助我们发送电子邮件和运营我们网站的供应商；
我们不授权上述企业使用或披露信息，除非是代表我们提供服务或遵守法律要求。
3.您可以向特定的对象共享您的视频、位置信息、身份信息等，也可以基于我们的产品与/或服务向不特定人共享自己的视频、位置信息、身份信息等。当您因为您的共享行为导致您的信息发生泄漏等严重情况时，IVY SMART云不承担相关法律责任。
4.转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
（2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
5.公开披露
我们不会公开披露我们收集的个人信息。如果我们必须公开披露此类信息，我们将告知您此类披露的目的，披露的信息类型以及可能涉及的敏感信息，并获得您事先明确的同意。
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您的明确同意后；
（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

五、您的权利
1.按照相关的法律、法规、标准，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（1）您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。
（2）要求我们更正您的个人信息;
（3）改变您授权同意的范围或撤销您的授权;
（4）选择不接收我们的营销和促销电子邮件;
（5）要求我们删除您的个人信息。
要行使这些权利，请按照本隐私声明的“如何联系我们”部分中的说明与我们联系。为了保护您的隐私并保持安全，我们可能会在授予您访问权限之前采取措施验证您的身份。

六、保护未成年人
1. 我们非常重视保护未成年人的个人信息。如果您是未满18岁的未成年人，根据相关法律法规，您应在您使用IVY SMART云产品和服务之前获得您的父母或法定监护人的书面同意。
2. 我们的网站和移动应用程序适用于成年人。未经父母或监护人许可，我们不会故意收集18岁以下儿童的个人身份信息。如果您是父母或监护人，并且您认为您的18岁以下儿童向我们提供了信息，请与本隐私声明的“如何联系我们”部分联系。
3. 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

七、更新我们的隐私政策
我们可能会适时对本政策进行变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所作的任何变更。
对于重大变更，我们会以推送通知、弹窗、发送电子邮件等的形式通知您。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其形式方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

八、如何联系我们
如果您对本隐私声明有任何疑问，或者您希望我们更新有关您的信息，更改您的偏好或行使其他适用的数据保护权利，请发送电子邮件至support@IVY Smart.com与我们联系。

深圳市爱为物联科技有限公司
深圳市南山区西丽街道西丽社区兴科一街万科云城

对于欧盟或英国数据主体，您有权向监管机构询问或投诉IVY SMART的数据处理活动。如有疑问，或需要行驶您作为欧盟或英国数据主体的权利，请联系我们的欧盟或英国代表：
名称: LM2 Group
地址: 9 rue André Darbon – 33300 Bordeaux France
联系人: Marc Loustau
邮箱: gdpr@ivyiot.io