隐私政策
最近更新时间：2023-11-09
生效日期：2023-11-16
尊敬的用户，您好：
【深圳慧通商务有限公司】（下文简称“慧通”或“我们”）深知隐私对您的重要性，并会尽全力保护您的隐私。慧通差旅是深圳慧通商务有限公司运营的企业差旅管理平台，为您提供差旅服务，请在向慧通差旅提交个人信息之前，阅读、了解本《隐私政策》（下文简称“本政策”）。 本政策适用于显示本隐私政策、或链接至本隐私政策的慧通差旅网站、手机APP、H5等产品、服务。
本政策将为您介绍我们如何收集、使用和披露您的个人信息，以及个人信息处理的法律依据和安全措施；同时为您设置了访问或使用您个人信息的权利。但本政策可能并不涉及所有可能的个人信息处理情形，有关收集产品或服务所需的特定个人信息的声明会在收集前由慧通差旅通过补充声明或者通知的形式告知您，您可以选择同意或拒绝。
当您开启本服务应用且完成登录程序后，即表示您已阅读、充分理解并同意接受本声明的全部内容，本声明即对您产生法律约束力。如您不同意部分或全部本声明的，请您停止使用本服务。
我们制定本政策的目的在于帮助您了解以下内容：
1、慧通差旅如何收集和使用您的个人信息
2、慧通差旅如何使用
Cookie 和同类技术
3、慧通差旅如何披露您的个人信息
4、如何访问、修改或删除您的个人信息及账号
5、慧通差旅如何保护您的个人信息
6、慧通差旅如何处理儿童的个人信息
7、第三方提供商及其服务
8、慧通差旅如何留存您的个人信息
9、您的个人信息如何在全球范围转移
10、本政策如何更新
11、如何联系慧通差旅
12、补充条款—特定管辖区
1、慧通差旅如何收集和使用您的个人信息
为了更好地为您提供服务，我们需要收集您的个人信息。我们会遵循正当、合法、必要、诚信的原则，出于本声明所述的以下目的，收集和使用您在使用产品和/或服务过程中主动提供或因使用产品和/或服务而产生的个人信息，以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本声明未载明的其他用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意或获取相应的合法性基础。
请您注意，我们从您的企业、组织或有权限用户授权后获取到的您的个人信息，您所在的企业或组织将是您的个人信息的控制者。除了本声明之外，您所在的企业或组织可能还会存在约束您使用本服务的其他声明或规则，我们可能会根据您所在的企业或组织的指示收集、使用您的个人信息。
如果您提供的是他人个人信息，如帮他人预订机票/酒店/火车票时需要提交出行人的个人信息，请您确保已取得相关主体的授权，并确保其已经知晓并接受本政策。
以下，我们将说明我们如何收集和使用您的个人信息，以提供慧通差旅平台上的特定功能和服务。
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功能 |
所需个人信息 |
提供信息的必要性及不提供的后果 |
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基本功能：实现在线差旅预订或为您提供产品或服务所必须的功能，在您使用相关服务的过程中，我们会处理下列提供服务所必需的信息，以便订立合同或履行我们的合同义务。如果不提供您的个人信息，我们可能无法提供您所要求的服务。 |
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账号注册与认证 |
您在开通账号（包含企业或组织账号）时提供的个人信息或者通过API接口从企业侧的系统同步账号及个人信息，包括您的姓名、性别、登录账号、证件信息、出生日期、手机号码、邮箱、企业组织架构下您的职位、职级、隶属部门； 为了验证账号身份，我们会收集您客户端的鉴权信息。如登录帐号、登录口令，当您使用其它系统跳转登录时不涉及口令信息的收集。 |
您将不能创建慧通差旅账号，也不能接受我们提供的旅行预订服务。 |
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搜索和浏览 |
当您使用我们的产品进行搜索和浏览时，我们需要基于收集您在网页或APP输入的搜索关键字、您点击的页面或链接以便在慧通差旅服务端向您返回相应的页面或结果。 |
在为您提供浏览和搜索服务时，我们会自动收集。 |
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产品预订 |
1. 当您预订机票时，您可能需要提供旅客姓名、性别、国籍、出生日期、证件号、证件有效期、手机号、邮箱信息。您也可以向我们提供航司会员卡号以获得里程累积服务。 |
我们可能无法完成您的机票、火车票、酒店和用车/接送机的预订。 |
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产品交付 |
1. 为实现因公酒店订单的对账结算，需要收集您的入住和离开日期或通过您因公乘坐交通工具的抵达、离开日期和城市辅助验收住宿账单，如您不同意使用交通数据辅助验收，可进入个人中心-隐私设置中关闭。 |
我们可能无法交付您的产品并完成交易。 |
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辅助功能：如果没有您的个人信息，我们可能无法为您提供增强或个性化的用户体验、向您发送广告或营销信息、以及改进我们的产品和服务，但您仍然可以使用我们的服务的其他功能。 |
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维护个人资料 |
当您进入“慧通差旅”系统后，为了更方便的使用相关服务，您可以维护个人信息到系统中，包括手机、邮箱、身份证件、常用联系人、常用旅客、常用地址等信息。 您也可以联系企业差旅经理通过管理页面代为进行维护个人信息。 |
您将不能在个人资料中显示此类信息，也不能享受更多便捷服务。 |
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个性化推荐与营销 |
为了向您提供更加优质的用户体验，我们可能会将您的位置信息、设备信息、机票/酒店/火车票/用车接送机等交通/住宿工具的收藏、浏览、搜索、预订历史记录、评价进行数据分析，用来向您提供个性化推荐和开展正当合法的营销活动。如果您不想参与此类活动，则可以随时联系我们停止数据分析和推送信息。 |
您可能无法收到我们提供的推荐建议和营销信息。 |
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客服、用户权益保障和售后 |
1. 在获得您事先明确同意的前提下，语音助手功能会收集您的语音信息，用于自助语音识别和语音优化。为您提供个性化用户体验和个性化内容，并激活售后服务。 |
您可能无法完成与我们的沟通和获得售后服务。 |
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您选择向我们提供的信息 |
您可以选择向我们提供移动设备的相关权限和额外的个人信息。这些信息可能包括： |
使用信息、日志数据和设备信息也会被用来支持某些核心功能。 |
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改进产品和服务 |
1. 为了改善我们的产品设计和运营策略，我们可能会根据您在软件安装及使用中的具体权限，接收并记录您的账号ID、设备ID、App版本、位置名称、页面访问记录、预订记录信息。 |
您可能无法得到更好的使用体验或服务。 |
征得授权同意的例外：
根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意情况下收集、使用一些必要的个人信息：
1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2) 与国家安全、国防安全直接相关的；
3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6) 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
7) 根据您与我们签订和履行合同所必需的；
8) 从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息，如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
9) 用于维护我们产品和/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务故障；
10) 法律法规规定的其他情形。
慧通差旅还可能收集和使用非识别性信息。非识别性信息是指无法用于确定个人身份的信息。例如，慧通差旅会收集汇总的统计信息，例如网站访问量。慧通差旅收集此类信息的目的在于了解用户如何使用自己的网站、产品和服务。借此，慧通差旅可以改善自己的服务，更好地满足客户需求。慧通差旅可能会自行决定出于其他目的收集、使用、处理、转移或披露非识别性信息。 我们会尽力隔离您的个人信息和非识别性信息，并单独使用这两种信息。如果个人信息掺杂了非识别性信息，依旧会被视作个人信息处理。
2、慧通差旅如何使用 Cookie 和同类技术
2.1 Cookie
为确保网站正常运转，我们有时会在计算机或移动设备上存储名为
Cookie 的小数据文件。Cookie
是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件。Cookie
的内容只能由创建它的服务器检索或读取。每个
Cookie 对您的网络浏览器或移动应用程序都是唯一的。Cookie
通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于
Cookie，网站能够存储用户偏好或购物篮内的商品等信息。
慧通差旅启用Cookie的目的与大多数网站或互联网服务提供商启用
Cookie 的目的一样，即改善用户体验。借助于
Cookie，网站能够记住用户的单次访问（使用会话
Cookie）或多次访问（使用永久
Cookie）。借助于
Cookie，网站能够保存设置，例如计算机或移动设备的语言、字体大小和其他浏览偏好。这意味着，用户无需在每次访问时重新配置用户偏好设置。如果某个网站不使用
Cookie，那么在用户每一次打开网页时，该网站都会将其视为新访客。例如，如果您登录某个网站后转到另一个网页，该网站就不会识别出您，而您会被再次注销。
慧通差旅不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除
Cookie。有关详情，请参见
AboutCookies.org 。您可以清除计算机上保存的所有
Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止
Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问以下链接：
Internet
Explorer、Google Chrome、Mozilla
Firefox、Safari、Opera
2.2 网站信标和像素标签
除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，慧通差旅向您发送的电子邮件可能含有链接至慧通差旅网站内容的点击
URL。如果您点击该链接，慧通差旅则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品和服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从慧通差旅的寄信名单中退订。
您使用我们的网站意味着您同意按照如上所述使用Cookie，网站信标和像素标签。
3、慧通差旅如何披露您的个人信息
在某些服务由慧通差旅与合作伙伴共同提供的情况下，慧通差旅会如本政策描述与该合作伙伴共享您的个人信息。例如，票务代理。我们会将您的个人信息共享给提供票务代理服务的第三方，协助我们完成机票、酒店、火车票、用车/接送机等预订服务。此外，作为跨国公司，我们可能在慧通差旅的关联公司间共享您的个人信息。
在适用的法律要求或响应法律程序的情况下，慧通差旅也可能会向相关的执法机关或者其他政府机关披露您的个人信息。在某些管辖区，如果慧通差旅牵涉到重组、合并或破产和清理诉讼，那么您的个人信息还可能会被披露给交易方。慧通差旅还会在存在合理需求的情况下披露您的信息，例如出于执行条款与条件以及我们认为为阻止身体损害或财产损失或调查可能的或实际的非法行为有必要披露且披露是适当的。
4、如何访问、修改或删除您的个人信息及账号
您应确保提交的所有个人信息都准确无误。慧通差旅会尽力维护个人信息的准确和完整，并及时更新这些信息。
当适用的法律要求的情况下，您可以行使如下个人信息主体权利：(1)有权访问我们持有的关于您的特定的个人信息；(2)要求我们更新或更正您的不准确的个人信息；(3)限制或拒绝我们使用您的个人信息；（4）行使个人信息可携带权，以及
(5)要求我们删除您的个人信息。
如果您想行使相关的权利，可以通过下述方式进行，关于个人信息：
如在电脑端，您可以在“慧通差旅”主页点击右上角账号名，再点击“设置”，下面的子菜单包括“个人信息”、“常用联系人”、“常用旅客”、“常用地址”，可以分别对这几类个人信息执行查询、添加、修改和删除操作。App应用上的路径是在“我的”页面下的“常用联系人”、“常用旅客”、“常用地址”，以及点击左上方的头像。
关于订单信息：如在电脑端，您可以在“慧通差旅”主页点击右上角账号名，再点击“订单”> “全部订单”可以查看和删除订单。App应用上的路径是在“我的”> “全部订单”。
如果上述方式不能满足您的要求，您也可以发送邮件至smartcomflight@huawei.com联系我们进行操作。为保障安全，您可能需要提供书面请求。如果我们有合理依据认为这些请求存在欺骗性、无法实行或损害他人隐私权，我们会拒绝处理请求。
当适用的法律要求的情况下，慧通差旅基于您的同意处理您和同行人的个人信息时，您还有权随时撤销您的同意。
在电脑端，在“慧通差旅”主页点击右上角帐号，前往“个人中心”>“设置”>“隐私设置”关闭个性化推荐，前往“个人中心”>“消息”>“活动推送”关闭营销类邮件、短信和系统通知。
在App应用上，在“我的”>“设置”页面，进入“隐私设置”关闭个性化推荐，进入“活动推送”关闭营销类邮件、短信和系统通知。
您还可以通过删除信息、关闭设备功能或者联系我们的客服等方式来撤回您的同意，但撤销同意不会影响撤销前我们基于您的同意处理您个人信息的合法性及效力，也不影响我们基于其他适当的正当性基础处理您和同行人的个人信息。
如果您认为我们对您的个人信息的处理不符合适用的数据保护法律，您可以与本地的数据保护机构联系。
由于慧通差旅为企业差旅管理平台，您的账号及个人信息由您所在公司向我们提供。因此，我们不提供个人自助注销账户的界面，但您有如下途径可以进行注销：
1）您可以与您所在公司的差旅管理人员联系，由管理员在管理页面上对账号进行删除。
2）当您所在公司和慧通合同结束，保存期届满，我们会自动删除企业下所有员工（包括您）的账号等个人信息。
3）如果上述方式不能满足您的要求，您也可以通过本政策下方“如何联系慧通差旅”提供的客服热线或邮箱向我们提出注销的申请，我们会在15个工作日内进行核实及处理。
您注销成功后，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理，但法律法规或监管机构对用户个人信息存储时间另有规定的除外。您注销上述帐号的行为是不可逆行为，我们将停止为您提供会员服务并且不再收集您的个人信息。
5、慧通差旅如何保护您的个人信息
慧通差旅重视个人信息的安全。我们采用适当的物理、管理和技术保障措施来保护您的个人信息不被未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密和签名技术进行数据传输，以及对敏感数据加密保存来确保数据的机密性；我们会使用保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们将会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。我们会尽力保护您的个人信息，但是请注意任何安全措施都无法做到无懈可击。
6、 慧通差旅如何处理儿童的个人信息
我们非常重视对 （未满14周岁的未成年人）个人信息的保护，慧通差旅将严格按照国家法律法规要求对儿童提供服务并对儿童提供保护。父母或其他监护人也应采取适当的预防措施来保护儿童，包括监督其对本应用的使用。
我们的产品、网站和服务主要面向成年人，不提供给儿童登录使用。如果您是儿童，需要您的父母或其他监护人同意您使用本应用并同意相关应用的服务条款。
如果我们发现在事先未获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下，儿童注册了慧通差旅账号，会设法尽快删除账号相关信息。
经父母或其他监护人同意，可以由登录用户为儿童预订机票、火车票等差旅服务。
7、第三方提供商及其服务
为确保流畅的浏览体验，您可能会收到来自慧通差旅及其合作伙伴外部的第三方（下文简称“第三方”）提供的内容或网络链接。慧通差旅对此类第三方无控制权。您可选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。慧通差旅无法控制第三方的隐私和数据保护政策，此类第三方不受到本政策的约束。
当您在本平台中使用第三方的服务时，如出行、住宿、用车、社交、支付、地图或实名认证等，第三方服务方将通过页面或SDK收集您的个人信息，请您注意阅读并遵守前述第三方的用户协议及隐私政策。
第三方SDK和合作方详情请查阅第三方信息清单。
8、慧通差旅如何留存您的个人信息
您的个人信息在实现向您提供服务的目的后，将会在合理的期限内被删除或匿名化，除非按照法律要求或许可需要延长保留期或受到法律的允许。因为基于不同的场景和产品及服务的不同，信息的存储期可能会有所不同，我们用于确定存留期的标准包括：完成该业务目的需要留存个人信息的时间，包括提供产品和服务，维护相应的交易及业务记录，管控并提升产品与服务性能与质量，保证系统、产品和服务的安全，应对可能的用户查询或投诉，问题定位等；用户是否同意更长的留存期间；法律、合同等是否有保留信息的特殊要求等。例如，当您所在公司和慧通公司结束合同两（2）年后，或者您从所在公司离职或冻结慧通差旅账号一（1）年后，我们将会删除您的个人信息，并将您订单中关联的个人信息匿名化。订单和交易信息由于要用于供应商对账和结算，并遵守国家的税务、金融、财务相关法律规定，保存期为十（10）年。在线客服处理的文字及邮件保留期两（2）年。语音助手收集的语音信息和慧通差旅客服的通话录音保留期为两（2）年。
9、您的个人信息如何在全球范围转移
您的个人信息将被我们存储在位于中国的服务器上。慧通差旅提供全球范围内的差旅资源预订服务，这意味着，慧通差旅出于为您提供服务的需要收集的您的个人信息，如您的姓名、邮箱、手机号、护照号、国籍、性别，慧通差旅收集的您的个人信息可能会在您使用产品或服务所在国家/地区、在慧通差旅或其关联公司、子公司或服务提供商设有机构的其他国家/地区进行处理，或者受到来自这些国家/地区的访问。这些国家/地区的个人信息保护法可能不同。
当服务场景涉及到境外服务提供商时，例如，您通过慧通差旅进行跨境交易（如预订境外酒店，预订境外机票等服务时涉及境外供应商提供服务时），在此类情况下，可能涉及向境外传输预订境外酒店所需的预定人姓名、入住人姓名，若预订涉及在线担保的场景，需要信用卡信息（信用卡卡号、信用卡有效期、信用卡验证码）；传输预订境外机票所需的乘机人姓名、护照号、护照有效期、出生日期、国籍、性别、手机号、邮箱信息，慧通差旅会采取措施确保我们收集的个人信息依据本政策和数据所在地适用法律的要求进行处理。例如，慧通差旅会使用各种法律机制，包括标准合同条款或请求您对跨境转移个人信息的同意，并且在个人信息跨境转移之前实施数据加密或匿名等安全举措。
10、本政策如何更新
慧通差旅保留不时更新或修改本政策的权利。如果我们的隐私政策变更，我们会将最新版隐私政策发布在这里。如果我们对隐私政策做出了重大变更，我们还可能会通过不同渠道向您发送变更通知，例如，在我们的网站上发布通知或者向您发布单独的通知。
11、如何联系慧通差旅
我们设立了个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员）。如果您有任何疑问、意见或建议，请通过客服热线：0755-28566666或邮箱smartcomflight@huawei.com与我们联系。
12、补充条款—特定管辖区
如果本节中规定了您访问或使用服务的管辖区内的相关条款，当与本声明的其余部分产生冲突时，以本节所述内容为准。
中国：
在中国，如果您是为14岁以下的儿童预订服务，在您使用我们的服务前，请务必仔细阅读本声明以及我们专门制定的《慧通差旅儿童隐私保护声明》 ，对于经父母或其他监护人同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或披露此信息。