个人信息保护及隐私政策

满讯出行平台(以下简称“满讯出行平台”或“我们”)非常重视用户(乘客与车主统称为“用户”)隐私的保护。本隐私政策适用于满讯出行平台产品及服务。

您在使用满讯平台服务或产品前,请仔细阅读并充分理解相关协议、政策。当您点击“确认”并开始使用相关服务或产品时,即表示您已理解并同意相关条款。满讯出行平台隐私政策包括用户个人信息(信息类:手机号、登录IP、手机MAC、手机IMSI、手机IMEI、手机型号、手机操作系统、经纬度定位、Android ID、硬件序列号,权限类:拨打电话、摄像头、录音、多媒体、wifi和4G移动数据网络等)、您安装的应用信息或运行中的进程信息的收集。一直以来,个人信息保护都是我们工作的重中之重,我们将采取互联网业内的标准技术措施和数据安全保障措施,全力保护您的个人信息安全。请您仔细阅读。如果您/您的监护人不同意本隐私政策的任何内容,您应该立即停止使用。

本隐私政策主要包括以下内容:

***本隐私政策将根据满讯出行平台的具体业务功能,向您说明满讯出行平台可能收集的个人信息范围、收集目的、收集方式,以及拒绝提供个人信息可能导致的结果。满讯出行平台将严格遵循合法、正当、必要的原则,收集、使用用户信息,用户拒绝提供非必要信息或者附加功能所需信息时,仍然能够使用满讯出行平台核心功能。

***本隐私政策向您说明为保护用户个人信息安全,我们所采用的安全制度及技术措施,如设立信息安全委员会、 制定相应规范制度、敏感数据加密存储、加密传输、全员签署保密协议、严格控制访问权限等,来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。

***本隐私政策向您说明我们与其他第三方共享您的个人信息的情况,包括与我们关联公司共享您的个人信息的详细情况。满讯出行平台将严格按照本隐私政策说明的场景使用或者共享您的个人信息,如果超出本隐私政策说明的范围,我们会再次向您告知并征得您的明示同意。

您可以通过以下索引了解本隐私政策的具体约定:

一、我们如何收集您的个人信息

二、设备权限调用

三、我们如何使用Cookie及同类技术

四、我们如何使用您的 个人信息

五、我们如何保存和保护您的个人信息

六、们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

七、您的用户权利

八、您共享的信息

九、未成年人的个人信息保护

十、隐私政策更新

十一、如何联系我们

一、我们如何收集您的个人信息

本隐私政策下,个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息。个人敏感信息,是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。

我们收集的个人信息包括您提供给我们的信息、您使用服务时平台记录的信息以及来自我们的合作伙伴和关联公司等其他来源的信息。我们收集的信息范围取决于您实际使用的产品和服务功能。

1.1为了创建和维护您在满讯出行平台的账号

1.1.1您使用满讯出行平台服务前,需要在满讯出行平台创建账号。

您需要向我们提供您的手机号码,并设置您的用户密码。您还可以通过“微信登录”方式登录满讯出行平台,如果您使用“微信登录”,我们还需要获取您在微信平台的OpenID。我们以此识别您在满讯出行平台的网络身份,并为您提供满讯出行平台服务。如果您拒绝提供手机号码,满讯出行平台将无法为您创建账号并提供服务。

1.1.2您可以选择向我们提供照片、昵称、姓名、身份证或其他身份证明、性别、出生日期、行业、公司和职业,经您授权我们可以向其他第三方获取您的信用信息、职业信息等。您可以在个人账号资料中选择是否填写或者授权满讯出行平台获取上述信息,以完善您的个人资料。如您不提供上述信息,不会影响您使用核心业务功能。

1.1.3当您申请注册为出租车车主(以下简称“车主”),您需要向我们提供姓名、身份证或者其他身份证明、驾驶证以及您的车辆信息(包括行驶证、车辆类型、品牌型号、车牌号码),同时我们还需要查询您的信用信息、是否有犯罪记录、是否被列入失信被执行人名单、是否有不良行为记录或其他不适宜作为车主的情形。我们收集上述信息,是基于法律法规要求以及保护平台用户人身财产安全之需要。如果您拒绝提供上述信息,将无法作为满讯出行平台的车主用户向其他用户提供服务。当我们收到其他用户对于您本人或您车辆真实性的投诉后,我们可能会要求您提供进一步的身份和车辆验证信息,包括提供银行卡号、预留手机号、人车合影,再次提供驾驶证、行驶证,并进行面部识别,以核验身份和车辆真实性。

1.1.4您可以选择是否提供常用地址(包括家的地址及公司地址),设置常用地址后用户可以更便捷地填入行程起终点信息,提高服务效率。如果您拒绝设置常用地址,则需要您手动输入行程起终点信息,但不会影响您使用核心业务功能。

1.1.5您可以添加紧急联系人,并设置自动分享行程的时间段。添加紧急联系人时,您可手动输入紧急联系人的姓名、手机号,也可以通过授权满讯读取通讯录的方式直接上传紧急联系人信息。您添加紧急联系人并开启自动分享行程后,平台会将符合您设置的条件的行程信息共享给您的紧急联系人。您使用一键报警功能时,行程信息会通过发送短信的方式自动分享给紧急联系人。您还可以手动将行程分享给您的紧急联系人。如果您拒绝提供紧急联系人信息,会导致您无法实时分享您的行程以达到保护自身安全的目的。

1.2为了向您提供出租车服务

当您使用出租车服务时,满讯出行平台还将根据您选择的具体功能,收集为您提供该项功能所必需的信息。

1.2.1位置信息,为使您不需要手动输入地理坐标即可获得相关的服务,在您首次使用满讯出行平台前,我们会提示您选择是否允许满讯出行平台获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。获得您的允许后,我们会通过IP地址 、GPS 以及能够提供相关信息的其他传感器(如会为满讯提供附近设备、Wi-Fi接入点和基站信息)来获取您的位置信息。

1.2.2订单信息及交易状态。我们将记录您的出发地、目的地、行踪轨迹、里程数、出发时间、到达时间、时长、订单金额及其他订单信息、交易状态。我们收集上述信息是基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。对于出租车车主,我们还需要收集您提供的座位数以及是否携带亲友的信息。对于乘客,我们还需要收集您的乘车人数、特殊乘客类型(包括孕妇、儿童、婴幼儿)以及是否同意拼座的信息。我们收集上述信息是为了更好地了解您的需求,为您展示合适的车主或乘客。

1.2.3录音信息,为提升满讯出行平台产品安全能力、更好地 处理满讯出行平台的用户纠纷,满讯出行平台上线录音功能。 录音开启条件、起始时间、保存规则等,以满讯出行平台与您另行达成的具体协议约定为准。

1.2.4如果您是车主用户,我们还会收集您在接单状态下的驾驶行为信息(例如是否超速行驶、是否长时间手持接打电话或进行其他妨碍驾驶安全的行为),并对您进行提醒,以减少车主用户违反交通规则或者平台规则的不良驾驶行为。

1.2.5您使用上述功能的过程中,通过满讯出行平台接打电话、发送短信时,我们会收集您的通话内容、通话时长、主被叫手机号码信息,以及您通过满讯出行平台发送的文字信息内容。为更好保护用户安全,满讯出行平台不直接向用户提供其他用户的手机号码等联系方式,因此用户只能通过满讯出行平台进行通话或信息沟通。我们通过通话录音的方式留存上述信息,以便用户发生纠纷或安全事故时,核实事实并处理投诉。如果您拒绝我们获取您的通话信息, 可能导致您无法使用满讯出行平台的通话及信息沟通功能。

1.2.6您在满讯出行平台进行交易支付时,如果您使用第三方支付功能,平台将获取您的支付工具、支付账户风控信息以及支付状态。如果您使用满讯钱包功能,您需要设置您的支付密码,我们将记录您的余额、收支明细、提现记录以及银行卡号。我们收集上述信息以核实乘客是否按约支付费用、车主是否违规收费,维护平台交  易秩序,并按照平台规则处理用户纠纷。如果您拒绝我们获取您的银行卡号,您将无法使用满讯钱包的提现功能,但不影响您使用满讯出行平台其他服务。

1.2.7评价信息:您可以匿名在满讯出行平台对其他用户进行评价,在此过程中请勿留存个人信息。

1.2.8如果您接受赠送或者购买出租车意外险服务,我们还将收集您的姓名、手机号码、身份证件、车牌号码、行程单号、起保时间和终保时间、额定和实际载客人数信息, 并将相关信息提供给保险或者保险经纪服务提供方。

1.2.9为开展数据分析和更好改善满讯出行平台服务

我们会收集您的日志信息,包括检索内容、IP地址、设备信息(包括设备型号、设备识别码、SIM卡IMSI信息、操作系统、系统语言、分辨率、电信运营商、SIM卡归属地),做出特征模型并进行用户画像,以为您提供更加个性化、便捷的服务。我们会使用浏览器网络存储机制和应用程序数据缓存,在您的设备上收集信息并进行本地存储。

1.3为了向您提供客服服务

当您与满讯出行平台上的客服团队联系时,我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见或建议、您提供的姓名、联系方式,以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。

1.4为了向您提供运营活动

您参加我们的运营活动时,我们可能需要收集您的姓名、 照片、通讯地址、联系方式、银行卡号等(具体信息将以页面展示和产品/服务协议形式提前告知到您并取得您的授权)。这些信息可以帮助我们对活动结果进行公示、对活动进行后续宣传、与您取得联系、向您发放礼品或转账。

1.5为了向您提供满讯平台的其他服务

当您通过出租车使用满讯平台其他服务时,我们将根据您选择的具体服务,收集为您提供该项服务所必需的信息,并提供给满讯平台的其他服务提供方。

1.6为了支持您在平台使用第三方服务

以下为您可以通过满讯出行平台使用的第三方服务。您使用第三方服务的过程中,我们将收集您的必要个人信息,将其共享给提供服务的第三方,并间接从第三方获取您使用该项服务的相关信息。如果您拒绝我们收集共享此类信息,会导致您无法使用相应的第三方服务,但不影响您使用出租车服务。

当您使用车险功能时,我们还需要收集车辆的车主姓名、身份证件、发动机编号、注册日期、是否过户、过户日期,并将其共享给保险服务/保险经纪服务提供方以为您推荐适当的车险产品。

1.7为了支持您在第三方平台使用出租车服务

您通过第三方平台使用出租车服务时,满讯出行平台会间接向第三方收集您的手机号、身份信息、位置信息、车辆信息、订单信息及设备号,以识别您的身份、确定您的位置、向您提供服务。满讯出行平台向第三方收集上述个人信息前,将对个人信息来源的合法性进行确认。

1.8我们可能从关联公司处收集以下信息:

1.8.1由于满讯平台部分业务使用统一账号体系,如果您注册满讯出行平台账号前,已经在满讯使用统一账号体系的其他业务平台进行注册,满讯出行平台会从其他业务平台共享您的账号、密码、昵称、头像、性别、出生日期、行业、公司、职业、实名认证信息、您设置的紧急联系人信息、常用地址信息、您的位置权限设及其他用户基础资料。

1.8.2出于维护平台秩序、保护平台或其他用户合法权利需要,我们会收集您使用满讯其他业务平台时的违法、违约、违反平台规则的行为信息,以及因为违法、违约、违反平台规则被停止服务的情况。

1.8.3为提醒您及时支付订单费用、维护平台合法权利,我们还会收集您在满讯其他业务平台是否有未支付的订单信息,如果您有未支付的订单,我们会提示您支付后使用满讯出行平台服务。

1.8.4为方便您快捷、高效的选择行程出发地、目的地,我们会收集您在满讯其他业务平台使用的出发地、目的地,当您在满讯出行平台输入出发地、目的地时,作为备用选项供您选择。

1.9业务功能的更新

1.9.1请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。

1.9.2 设备权限调用

在您使用出租车相关功能的过程中,满讯出行平台可能会调用您的一些设备权限。您同意本隐私政策后,相应手机权限并不会默认开启,当涉及重要或敏感的手机权限时,我们会在您使用到相应功能时,另行弹窗再次征得您的同意后开启。权限开启后,您还可以随时通过设备设置权限关闭。

二、设备权限调用

2.1满讯平台可能会调用您的一些设备权限,以下是调用权限对应的业务功能,我们调用权限的目的,以及调研权限前向您咨询的情况。

2.2您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限,从而拒绝满讯出行平台收集响应的个人信息。使用Android系统的不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请联系设备及系统开发商。

2.3 手机系统权限调用

设备权限:拨打电话

对应的业务功能:核心业务功能

调用权限目的:用户之间联系

是否询问:拨打电话前询问

用户可否关闭权限:是

设备权限:摄像头

对应的业务功能:个人中心

调用权限目的:摄像头上传头像

是否询问:点击“拍照”按钮时弹窗询问

用户可否关闭权限:是

设备权限:录音

对应的业务功能:核心业务功能

调用权限目的:语音聊天、语音叫车

是否询问:首次打开手机客户端时弹窗询问

用户可否关闭权限:是

设备权限:读取手机识别码

对应的业务功能:核心业务功能

调用权限目的:识别用户身份

是否询问:否

用户可否关闭权限:是

设备权限:读取位置信息

对应的业务功能:全部功能

调用权限目的:获取用户当前位置、推荐周围上车点、方便用户叫车等

是否询问:首次打开手机客户端时弹窗询问

用户可否关闭权限:是

设备权限:开启移动数据

对应的业务功能:全部功能

调用权限目的:连接网络

是否询问:程序启动时检测网络状态 弹窗询问

用户可否关闭权限:是

设备权限:开启WLAN

对应的业务功能:全部功能

调用权限目的:连接网络

是否询问:程序启动时检测网络状态 弹窗询问

用户可否关闭权限:是

设备权限:通知

对应的业务功能:全部功能

调用权限目的:发送信息

是否询问:首次打开手机客户端时弹窗询问

用户可否关闭权限:是

设备权限:多媒体访问权限

对应的业务功能:个人中心

调用权限目的:设置个人用户信息获取相册图片

是否询问:否

用户可否关闭权限:是

三、我们如何使用Cookie及同类技术

3.1 Cookie是支持服务器端(或者脚本)在客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使用满讯出行平台产品或服务时,为使您获得更轻松安全的访问体验,我们可能会使用Cookie或同类技术来收集和存储信息,在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。这么做是为了收取您的信息用于了解您的偏好,进行咨询或数据分析,改善产品服务及用户体验,或及时发现并防范安全风险,为您提供更好的服务。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途,您可根据自己的偏好留存或删除Cookieo您可清除软件内保存的所有Cookie,当您手动清除后您的相关信息即已删除。

3.2我们平台上还可能包含一些电子图像(以下简称“单像素GIF文件"或"网络Beacon 11 ),使用网络Beacon 可以计算浏览网页的用户或访问某些Cookie,我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息,例如:Internet 协议(IP)地址、浏览器类型、Internet服务提供商(SP),参考/退出页面,操作系统、日期/时间戳,和点击数据流等。

四、我们如何使用您的个人信息

4.1您的个人信息会被用于“我们如何收集您的个人信息”条款明确列明的使用场景。

4.2您的个人信息可能被用于以下与“个人信息的收集”条款所声称的目的具有直接或合理关联的场景:

4.2.1我们可能将您使用满讯出行平台服务时收集的信息与您使用满讯其他平台服务时提供的个人信息以及我们的关联公司、业务合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息结合起来,进行综合统计、分析以形成用户画像,以为您提供更加个性化、便捷的服务。我们承诺在使用用户画像的过程中,不会侵害公民、法人和其他组织的合法权益,不会危害国家安全、荣誉和利益。

4.2.2我们可能对用户个人信息进行去标识化处理后,以统计数据为基础设计、开发、推广全新的产品及服务。

4.2.3我们会对我们的服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方分享这些统计信息,但这些统计信息不包含 您的任何身份识别信息。

4.2.4我们会向您发送信息和通知,包括但不限于为保证服务完成所必需的验证码、使用产品或服务时所必要的推送通知、关于满讯出行平台服务的新闻以及市场活动及优惠促销信息、满讯出行平台合作第三方的推广信息,或其他您可能感兴趣的内容。如您不希望继续接收上述信息,可以根据信息中提供的退订方式予以退订。

4.3凡是超出与“我们如何收集您的个人信息”条款声称目的具有直接或合理关联的范围使用您的个人信息,我们会再次向您告知并征得您的明示同意。

4.4另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意:

4.4.1与国家安全、国防安全直接相关的;

4.4.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4.4.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4.4.4岀于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

4.4.5所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

4.4.6从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

4.4.7根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;

4.4.8用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

4.4.9其他法律法规等规定的情形。

五、我们如何保存和保护您的个人信息

5.1信息的保存

5.1.1我们收集的您的个人信息,将在中国内地存储和使用。如涉及向境外传输个人信息,我们会按照法律法规和相关监管部门的规定,向您说明个人信息出境的相关情况并征得您的同意。

5.1.2用户使用满讯出行平台服务期间,我们会持续保存用户的个人信息。

5.1.3您自主删除个人信息或注销账号,我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息。在法律法规要求的最短保存期限内,我们将不再对您的个人信息进行商业化使用,当您的个人信息超出上述保存期限,我们将会对其进行匿名化处理。

5.1.3.1为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用满讯出行平台服务过程中产生的犯罪行为,更好保护 其他用户生命财产安全,当用户自主删除个人信息或注销账号,我们将在刑法规定的犯罪追诉时效期间内,加密隔离存档用户个人信息。

5.1.3.2如您使用满讯出行平台服务的过程中,存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形,您的违法、违约记录及相应的平台信用记录,将被永久保存。如您注销账号后重新注册,上述信息将予以恢复。

5.1.4满讯出行平台与您另行签署的具体的隐私协议就某类信息的保存期限做特殊约定的,从其约定。

5.2信息的保护

5.2.1我们将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。

5.2.2满讯出行平台采取以下安全技术措施保护您的个人信息:

5.2.2.1用户个人敏感信息被加密储存在服务器中,并通过数据隔离技术进行存储。

5.2.2.2数据传输过程中使用加密传输协议。

5.2.2.3 严格控制数据访问权限,设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度。

5.2.2.4建立数据安全监控和审计制度,进行全面数据安全控制。

5.2.3满讯出行平台同时采取其他安全措施保护您的个人信息:

5.2.3.1建立公司信息安全委员会,统一协调管理数据安全工作,并下设数据安全小组,推动各项数据安全活动。

5.2.3.2公司内部颁布实施数据安全管理规范,明确对用户数据(包括用户个人信息)的保护标准和要求。

5.2.3.3新项目、新系统上线前对数据安全(包括用户个人信息数据)进行项目风险评估。

5.2.3.4与全体员工及服务外包人员签署保密协议,并严格按照工作职责分配数据访问权限。

5.2.3.5定期开展面向公司全体员工及外包服务人员的信息安全教育及培训。

5.3安全事件处

5.3.1为应对个人信息泄露、毁损、丢失等可能出现的安全风险,我们已经在公司范围内颁布多项制度,明确了安全事故、安全漏洞的分类分级标准,以及针对上述安全事故 和漏洞,内部处理流程(包括应急响应流程)和补救措施。

5.3.2尽管我们会尽力采取商业可行的方式来保护您的个人信息,但我们不能保证其绝对安全。如若我们控制下的任何个人信息因发生安全事件而被泄露,我们将根据适用法律法规,通知个人信息可能被泄露的数据主体。当难以逐一告知用户时我们将通过发布平台公告的方式发布警示信息。

5.4停止运营

5.4.1如满讯出行平台停止运营,我们将至少提前30日在满讯出行平台发布公告,并及时停止收集个人信息。

5.4.2停止运营后,我们将停止对个人信息的商业化使用, 并在满足法律法规规定的最短保存期后,对收集的个人信息进行匿名化处理。

六、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

6.1共享是指满讯出行平台向其他个人信息控制者提供个人信息,且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。满讯出行平台不会对外共享您的个人信息,但下列情况除外:

6.1.1在获取明确同意情况下的共享:获得您的明确同意后,我们会向您指定的第三方共享您授权范围内的信息。

6.1.2在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

6.1.3共享给我们的关联公司。您的信息可能会在我们的关联公司内共享:

6.1.3.1对于使用同一套账号体系的业务,我们会在关联公司内共享您的账号信息,包括账号、密码、昵称、头像、性别、出生日期、行业、公司、职业、实名认证信息、您设置的紧急联系人信息、您的位置权限设置及其它用户基础资料;

6.1.3.2出于维护平台秩序、保护平台和用户合法权利的需要,我们会在关联公司内共享用户违法、违约、违反平台规则的行为,以及因为违法、违约、违反平台规则被停止服务的情况;

6.1.3.3为提醒您及时支付订单费用、维护平台和用户合法权利,我们还会在关联公司内共享您在满讯平台是否有未支付的订单,如果您有未支付的订单,会提示您支付后使用满讯平台服务;

6.1.3.4为方便您快捷、高效地选择行程出发地、目的地,我们会在关联公司内共享您在满讯各业务平台使用的出发地、目的地,当您在平台输入出发地、目的地时,作为备用选项供您选择;

6.1.3.5满讯可能将您使用满讯各业务平台服务时我们收集的个人信息去标识化之后在关联公司内进行共享,将其结合起来,进行综合统计、分析以形成用户画像,以为您提供更加个性化、便捷的服务。我们承诺在使用用户画像的过程中,不会侵害公民、法人和其他组织的合法权益,不会危害国家安全、荣誉和利益;

6.1.3.6我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束,如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。

6.1.4共享给业务合作伙伴:满讯出行平台可能会向合作伙伴等第三方共享您的个人信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会岀于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括:

6.1.4.1您通过满讯出行平台使用某些由第三方提供的服务时,我们会根据第三方的要求与其共享您的某些个人信息。我们只会基于您对使用第三方服务的确认和第三方的要求,共享您使用该服务所必需的个人信息。

6.1.4.2广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息,但不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行去标识化处理,以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合,以执行我们委托的广告服务或决策建议。

6.1.4.3如果您通过满讯出行平台参加第三方举办或者满讯出行平台与第三方联合举办的营销、推广活动,满讯出行平台需要与第三方共享您的姓名、手机号码、收货地址、银行卡号或者其他必要的信息,以方便第三方统计活动参与情况、获奖情况,为您绑定您获取的优惠券、发放权益、邮寄您获取的奖品等。

6.1.4.4供应商、服务提供商或其他合作伙伴。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方,包括为我们提供基础设施技术服务、实名验证服务及其他身份验证服务、信用服务、人脸识别服务、支付服务、数据处理服务的第三方等。我们共享这些信息的目的是为实现产品及服务的功能,比如我们需要将您的姓名和身份证号共享给实名验证服务供应商,以进行实名验证;或者我们需要与人脸识别供应商共享您的面部识别特征及姓名、身份证号, 以识别您是否本人使用服务;或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。

6.1.4.5我们会与共享个人信息的公司、组织和个人签署严格的保密协议,要求他们严格按照本政策声明的目的使用个人信息以及采取相关的保密和安全措施来处理个人信息。

6.1.5为维护用户合法权益,在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时,我们可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。

6.2我们将遵守相关法律法规,对您的个人信息予以保密。除非事先获得您的明确同意或授权,或依照法律规定所必须,我们不会公开披露您的个人信息。

6.3另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意:

6.3.1与国家安全、国防安全直接相关的;

6.3.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

6.3.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

6.3.4出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

6.3.5个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;

6.3.6从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

6.3.7与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

6.3.8其他法律法规等规定的情形。

6.4如发生收购、兼并、重组等变更,我们会要求变更后的主体依然遵守本隐私政策约定,履行原有义务,承担原有责任。如变更后的主体需变更个人信息使用目的,我们会要求其事先获得您的明示同意。对内而言,在之前的收购、兼并活动中,对于被收购、被兼并对象管理的数据(包括用户数据)均采用与满讯出行平台自有数据相同的标准和要求进行处理和保护。

6.5为保障满讯出行APP相关功能的实现与应用的稳定运行,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)以实现相关目的。关于第三方如何收集、使用您的个人信息,建议您参考第三方SDK的相关服务协议及个人信息保护政策。不同版本的第三方SDK会有所不同,一般包括推送服务类、支付服务类等。您可以通过以下链接查看第三方的信息收集使用和保护规则。

我们所接入的第三方软件开发工具包(SDK)

功能类型:登录、数据统计类

SDK名称:DCloud

第三方名称:数字天堂(北京)网络技术有限公司

使用目的:app启动时候,图送客户优选广告信息

收集个人信息种类:获取官方推送广告信息 设备识别信息(Android ID)

官方网站:https://dcloud.net.cn

功能类型:地图导航类

SDK名称:高德地图

第三方名称:高德软件有限公司

使用目的:消费者、司机打车的时候,实时获取消费者的定位信息,以方便计算打车的费用、预计到达时间

收集个人信息种类:设备识别信息(Android ID、设备序列号)、设备定位信息

官方网站:https://www.amap.com

功能类型:登陆类

SDK名称:阿里云

第三方名称:阿里云计算有限公司

使用目的:获取最新的软件产品图片信息、短信验证功能

收集个人信息种类:设备识别信息

官方网站:https://www.aliyun.com

功能类型:支付类

SDK名称:微信开放平台

第三方名称:腾讯科技(深圳)有限公司

使用目的:微信分享、登入、收藏、支付等功能

收集个人信息种类:设备识别信息

官方网站:https://open.weixin.qq.com

功能类型:支付类

SDK名称:支付宝

第三方名称:蚂蚁金服(杭州)网络科技有限公司

使用目的:介入支付宝支付功能

收集个人信息种类:设备识别信息

官方网站:https://www.alipay.com

七、 您的用户权利

您可以在满讯出行App等多个平台使用出租车产品或服务,在不同的平台,您行使权利的方式可能略有不同。在此,我们以满讯出行App为例向您详细告知如何行使您的个人信息权利。如果您希望在其他平台上行使自己的下述权利,您可以依据该平台隐私政策披露的相关方式进行。

7.1访问权

您可以通过以下方式访问个人信息:

7.1.1账号,您可以访问您的昵称、行业、公司、出生日期、职业信息。

7.1.2订单,您可以访问您使用车服务的订单信息及交易状态。

7.1.3账户余额,您可以访问您的支付方式开通情况、余额、收入支出明细等信息。

7.1.4车辆管理,您可以访问您的常用车辆型号、车牌号等车辆信息。

7.1.5身份认证,您可以访问您的车主认证、实名认证、信用、职业等信息。

7.1.6行程评价,您可以访问您的行程评价情况。

7.1.7安全,您可以访问您设置的紧急联系人、位置权限授权情况、行程录音保护状态。

7.2更正权

当您需要更正您的个人信息,或发现满讯出行平台收集、存储的个人信息有错误时,您有权做出更正或更新:

7.2.1客服申请。您可以通过将您的更正申请提交给满讯出行平台上的客服团队。

7.2.2自行更正。您可以通过以下方式在满讯出行平台自行更正或修改个人信息:

7.2.2.1账号,您可以通过您在满讯出行平台的账号更正或修改您提供的个人资料信息。

7.2.2.2车辆管理,您可以通过修改您的常用车辆型号、车牌号等车辆信息,或者添加车辆。

7.2.2.3设置,您可以通过满讯出行平台设置功能更正或修改密码等信息。

7.3删除权

7.3.1如您希望删除个人信息,可以通过线上或电话联系满讯出行平台上的客服,提交删除申请。在满足法律法规要求 的最短保存期限要求的情况下,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。在上述法律法规要求的最短保存期限内,我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。

7.3.2但当满讯出行平台存在以下情形时,您删除个人信息的申请将不受法律法规要求的最短保存期限限制:

7.3.2.1满讯出行平台违反法律、行政法规的规定收集、使用您的个人信息。

7.3.2.2满讯出行平台违反我们双方的约定收集、使用您的个人信息。

7.4撤回同意

我们将通过以下方式保障用户撤回同意的权利:

7.4.1满讯出行平台发送的商业广告信息中,会向您说明具体退订方式,您可以按照信息中说明的退订方式撤回同意。

7.4.2您可以通过设备的设置功能,关闭相应设备权限,撤回对满讯出行平台获取您个人信息的授权。

7.4.3您还可以通过解除银行卡绑定、删除信息等方式撤回部分授权。

当您撤回同意或授权后,可能导致我们无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。但您撤回同意或授权,不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息处理。

7.5注销账号

您可以通过满讯出行平台设置功能注销在满讯出行平台的账号。除法律法规另有规定外,注销账号之后我们将停止为您提供服务,您在平台的信息将被清空。但如果您使用满讯出行平台服务的过程中,存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形,您的违法、违约记录及相应的平台 信用记录,将被永久保存。如您注销账号后重新注册,上述信息将予以恢复。

7.6联系客服团队

如您无法通过上述方式访问、更正、删除个人信息,撤回同意或注销账号,您可以电话与满讯出行平台上的客服团队取得联系。满讯出行平台上的客服团队可能需要验证您的身份,并在验证您的身份后15日内作出答复或合理解释。

八、您共享的信息

8.1您可以基于满讯出行平台的服务与他人、社交网络分享您的位置、订单等个人信息,并自主选择分享的对象,作为能够看到您的位置、订单的第三方。

8.2当您与他人、社交网络或第三方服务提供商共享您的位置、订单或其他个人信息,或通过满讯出行平台访问或接受第三方网站、产品和服务的链接时,您可能会披露或使第三方获取您的个人信息。

8.3此类第三方不受到本隐私政策的约束,我们建议您查看此类社交网络或第三方服务提供商的隐私政策,以了解他们如何处理您的信息。对于您使用第三方服务时向其提供或与他人分享个人信息而产生的后果由您自行承担,并由相应责任方在法律规定范围内承担责任。

8.4当您在满讯出行平台公开分享任何信息时,任何人都可能在使用满讯出行平台时查看或访问这些信息,如您在平台上传的照片、评价等信息。您在使用我们服务时自愿共享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息,请您谨慎选择并自行承担责任。

九、未成年人的个人信息保护

9.1满讯出行平台非常重视对未成年人信息的保护。我们将根据国家相关法律法规的规定保护、处理未成年人的信息。

9.2如您是未满十八周岁的未成年人,建议请您的监护人仔细阅读本政策,并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。若您/您的监护人不同意本隐私政策的任何内容,您应该立即停止使用满讯出行平台。

9.3如您为未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时,或者您有事实证明未成年人在并未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品或服务,请通过本隐私政策披露的联系方式联系我们。

十、隐私政策更新

10.1如满讯出行平台发生以下变化,我们会及时对本隐私政策进行相应的修订:

10.1.1我们的基本情况发生变化,例如:兼并、收购、重组引起的所有者变更。

10.1.2收集、保存、使用、共享、公开披露个人信息的范围、目的、规则发生重大变化。

10.1.3您访问和管理个人信息的方式发生重大变化。

10.1.4我们的联络方式、投诉的渠道和机制发生重大变化。

10.1.5其他可能对用户个人信息权益产生重大影响的变化。

10.2我们将以App推送通知、发送邮件/短信息、平台公示等方式来通知相关隐私政策更新,以便用户了解最新的隐私政策。

十一、您如何联系我们

如对本政策有任何疑问,您可以通过本APP客户端提供的在线客服系统或满讯出行平台公布的联系方式与我们联系并作充分描述,我们将会答复您的请求并尽力解决。

如果您对我们的回复不满意,特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向安徽华在软件科技有限公司住所地有管辖权的法院诉讼解决。本协议签订地为中华人民共和国安徽省黄山市屯溪区

11.1公司名称:安徽华在软件科技有限公司

11.2注册地址:黄山市屯溪区徽州大道32号C304、C305、C306、D310、D311

11.3常用办公地址:黄山市屯溪区徽州大道32号C304、C305、C306、D310、D311

违法和不良信息举报电话:0559-2345432

更新时间:2021年11月15日


满讯出行信息服务协议

一、特别提醒

1.1本《满讯出行平台信息服务协议》(以下简称“本协议”)是您(以下简称“您”或“用户”),与安徽华在软件科技有限公司(以下简称“本公司“或者“我们”)之间关于您在满讯出行注册并使用满讯出行平台业务(包括但不限于通过网站或移动智能终端等版本),以及您通过满讯出行平台获得的相关信息、服务等相关事宜所订立的协议。

1.2请您认真阅读本协议,并充分理解本协议各条款的内容。满讯出行平台发布的法律声明及隐私政策、计费标准、平台规则等其他规定均属于本协议的补充内容,与本协议不可分割且具有同等法律效力。您在使用满讯平台服务或产品前,请仔细阅读并充分理解相关协议、政策。满讯出行平台隐私政策包括用户个人信息(信息类:手机号、登录IP、手机MAC、手机IMSI、手机IMEI、手机型号、手机操作系统、经纬度定位,权限类:拨打电话、摄像头、录音、多媒体、wifi和4G移动数据网络等)的收集。当你按照注册页面提示填写信息、提交文件、阅读并同意本协议且完成注册程序后,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容。如您不同意接受本协议或其中任何条款约定,您应立即停止注册程序。

1.3您明确同意,满讯出行平台有权根据法律法规的变化及/或运行需要,不时对前述协议和条款进行修改并公布,该等协议和条款一经公布,立即生效,满讯出行平台无需另行通知。您应主动不时查阅满讯出行平台的公示,如不同意修改的内容,您可以停止使用平台业务。若继续使用满讯出行平台服务,则视为接受我公司对前述协议和条款的修改。

1.4满讯出行平台是安徽华在软件科技有限公司拥有合法权益的,为使用满讯出行平台业务的司机和乘客提供相关信息技术服务的网络平台,你应认真阅读、充分理解本协议中各条款,特别涉及免除或者限制本公司责任的免责条款,对您的权利限制的条款、决定争议解决方式、司法管辖、法律适用的条款。

1.5请您审慎阅读并充分理解本协议的内容以及满讯出行平台公布的所有相关协议、规则等文件。如您不具有完全民事行为能力,请您在法定监护人的陪同下阅读。注册成为满讯出行平台用户以及使用平台提供的出租车信息服务即视为接受前述文件以及满讯对前述文件的不时修改、删减就增加。

二、服务内容

2.1满讯出行平台向您提供出租车服务供应商的相关信息,包括但不限于驾驶员信息、车辆信息等,并同时向出租车服务提供应商提供您的载客用车需求(不包括载货等其他用车需求),以便促成您与出租车服务供应商之间达成出租车服务协议。

2.2为避免误解,特澄清如下:满讯出行平台提供的并不是出租车服务,而是为您和出租车服务供应商(者)之间提供信息及技术支持,协助您与出租车服务供应商(者)之间达成出租车载客服务协议的网络信息技术平台。满讯出行平台不对出租车服务过程中产生的纠纷或争议承担责任,也不对任何一方使用出租车服务过程中可能遭受的损失承担责任,双方应自行解决相关事宜。

2.3对于您使用出租车服务供应商提供的服务所支付的费用将由出租车服务供应商(者)向您提供相应的发票。

2.4您可以免费下载和使用满讯出行平台的程序和服务。我们保留日后就程序和/或服务向您收费的权利。如果我们决定收取此类费用,我们将向您发送通知,并允许您选择继续履行或终止本协议。如果您拒绝支付相关费用,在我们有权不向您提供该等收费服务。

2.5您同意并确认,本公司仅提供相关的网络服务,除此之外与相关网络服务有关的设备(如个人计算机、手机、其他与接入互联网或移动网有关的装置)及第三方收取的相关费用(如未接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费)均应由您自行负担。

三、知识产权声明

3.1满讯出行平台的一切知识产权,包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权,以与满讯出行平台所有相关的信息内容,包括但不限于:文字表述及其组合、图标、图饰、图表、色彩、接口设计、版面框架、有关数据、印刷材料、或电子文件等均受中华人民共和国著作权法、商标法、专利法、反不正当竞争法和相应的国际条约以及其他知识产权法律法规的保护,除涉及第三方授权的软件和技术外,本公司已获得上述知识产权的相关权利。

3.2, 未经本公司书面同意,用户不得为任何盈利性或非盈利性的目的自行实施、利用、转让上述知识产权,本公司保留追究上述未经许可行为的权利。

四、服务变更、中断或终止

4.1用户理解,本公司需要定期或不定期的对提供网络服务的平台(如互联网网站、移动网络等)或相关的设备进行检修或者维护,且互联网连接能力受到全球网络稳定性、技术状态、使用者所在地与使用的网络、电力供应、政府管制、计算机病毒、黑客攻击等既存不确定性的限制,如因此类情况而造成服务中断,本公司无需为此承担任何责任,且特殊情况应当事先进行通告。

4.2如发生下列任何一种情形,本公司有权随时中断或终止向您提供本协议项下的全部或部分网络服务而无需对您或任何第三方承担任何责任:

4.2.1您提供的个人资料不真实;

4.2.2您违反本协议中规定的使用规则;

4.2.3你在使用收费网络服务时未按规定向本公司支付相应的服务费;

4.2.4您的行为违反法律法规或者政府规定。

4.3用户注册的账户或使用满讯出行平台的行为、方式不得从事违反法律法规和国家政策要求,或侵犯任何第三方合法权益的情况,如存在上述情况,用户应自行承担相应的法律责任,同时本公司有权禁止用户继续使用该账户或停止用户继续使用满讯出行平台,或依据相关法律或政府命令,将相关信息提供给政府、法院或检察机关,如由此给本公司造成损失的,用户应承担赔偿责任。

五、平台使用规则

5.1用户注册成功后,本公司将给予每个用户一个用户账号,该账号归本公司所有,用户完成申请注册手续后,获得账号的使用权。账号使用权仅属于初始申请注册人,禁止任何形式上的让与,包括但不限于赠予、借用、租用、转让和售卖。用户承担账号与密码的保管责任,并就此账号及密码项下之一切活动(不论是否由用户本人所为或用本人授权而为)负全部责任。同时根据满讯出行平台与满讯出行平台旗下合作平台(以下简称“满讯平台”)的相关协议,用户的账户信息在满讯平台可共享共用,您无需另外注册账户,即可享受满讯平台为你提供的全方位出行信息服务。

5.2用户不应将此账号密码转让或出借予他人使用。如用户发现其账号遭他人非法使用,应立即通知本公司。因黑客行为或用户的保管疏忽导致账户密码遭他人非法使用所造成的一切损失,均应由用户本人承担,本公司不承担任何责任。若因此造成本公司损失用户同意赔偿本公司的损失。

5.3用户同意本公司有权在提供网络服务过程中以各种方式投放各种商业性广告或其他任何类型的商业信息,并且,用户同意接受本公司通过电子邮件或其他方式向用户发送商品促销和其他相关商业信息。用户同意本公司无需对前述广告或促销讯息的内容负责,用户应自行审慎判断内容的正确性与商品或服务质量。

5.4用户在使用满讯出行平台服务过程中,必须遵循以下原则:

5.4.1遵守中国有关的法律和法规;

5.4.2这是所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序;

5.4.3不得为任何非法目的而使用网络服务系统;

5.4.4不得以任何形式使用满讯出行平台服务侵犯本公司的商业利益,包括但不限于发布非经本公司许可的商业广告;

5.4.5不得利用满讯出行平台网络服务系统进行任何可能对互联网或移动网正常运转造成不利影响的行为;

5.4.6不得利用本公司提供的网络服务上传、展示或传播任何虚假的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息数据;

5.4.7不得侵犯其他任何第三方的专利权、著作权、商标权、名誉权或其他任何合法权益;

5.4.8不得利用满讯出行平台服务系统进行任何不利于本公司的行为。

本公司针对某些特定的满讯出行平台网络服务的使用通过各种方式(包括但不限于网页公告、电子邮件、短信提醒等)作出的任何声明、通知、警示等内容视为本协议的一部分,用户如使用该网络服务,视为用户知悉并同意该等声明、通知、警示的内容。

5.5本公司根据满讯平台的隐私政策和信息保障条款,有权对用户使用满讯出行平台网络服务(包括但不限于免费或付费服务)的情况进行审查和监督(包括但不限于对用户存储在本公司的内容进行审核),如用户在使用网络服务时违反任何上述规定,本公司的有权要求用户改正或直接采取一切必要的措施(包括但不限于更改或删除用户张贴的内容等、暂停或终止用户使用网络服务的权利)以减轻用户不当行为造成的影响。因用户自身行为需要向第三方承担责任的,由用户自行承担,与本公司无关。

5.6用户作为乘客使用满讯出租车信息平台时,应提供真实准确的出行信息,若用户多次无故爽约,我们有权在符合满讯出行平台规则的情况下,向用户收取爽约金,并有权在用户完成支付爽约金之前,暂停用户使用满讯出租车信息平台全部或部分服务,并通知满讯平台下其他信息服务平台暂停为用户提供服务。

5.7用户作为乘客使用出租车信息平台时,应及时支付车费及其他实际发生的费用,若用户拒绝支付前述费用,我们有权在用户完成支付前暂停用户使用满讯出行平台全部或部分服务,并通知满讯平台下,其他信息服务平台暂停为用户提供服务。

5.8用户作为乘客在使用满讯平台中其他信息服务平台时,若存在拒绝支付应付费用的行为,我们有权在接到其他信息服务平台的通知后,在用户完成支付前暂停用户使用满讯出租车信息平台全部或部分服务。

六、平台授权及许可

6.1在您遵守本协议的前提下,我们授权您有限的、非排他性的、不可转让的如下许可:以将一份应用程序副本下载并安装到您拥有或控制的单体移动设备上,并仅出于您自己的个人用途运行此应用程序副本。

6.2您不得:

6.2.1以任何方式许可、再许可、出售、转售、转让、分配、分发服务和应用程序,或以其他方式进行商业开发或提供给任何第三方;

6.2.2修改服务或应用程序,或者据此创建衍生产品;

6.2.3创建指向服务的互联网“链接”,或在任何其他服务器或基于无线或互联网的设备上“设计”和“镜像”任何应用程序;

6.2.4反向工程和访问应用程序设计或构建竞争产品或服务、使用类似于服务或应用程序的设想或图形来设计或构建产品或抄袭服务或应用程序的任何设想、特点、功能或图形等;

6.2.5启动自动程序或脚本,每秒发送多个服务器请求或过度加重服务或应用程序负担或妨碍其工作和/或性能的程序。

6.3此外,您不得:

6.3.1发送垃圾邮件或以其他形式违反适用法律的重复或不受欢迎的邮件;

6.3.2发送或存储侵权、淫秽、威胁、诽谤或者其他非法或侵权资料,包括危害儿童或触犯第三方隐私权的资料;

6.3.3发送或存储包含软件病毒、蠕虫、木马或其他有害的计算机代码、文件、脚本、代理或程序的资料;

6.3.4阻挠或扰乱网站、应用程序、服务或其所含数据的完整性或性能;

6.3.5尝试未经授权的访问网站、应用程序、服务或其他相关系统或网络。

6.4在法律允许的最大范围内,我们将有权调查并起诉任何上述违法违规行为。我们可参与并协助执法部门起诉违反本协议的用户。如果我们认为任何内容违反本协议或以其他方式危害网站、满讯出行平台及/或其中的服务或应用程序,我们保留在不另行通知的情况下随时删除或禁用对这些内容的访问权限的权利。

七、隐私保护

7.1保护用户隐私是本公司的一项基本政策,本公司保障不对外公开或向非本公司关联企业的第三方提供单个用户的注册的用户在使用网络服务时存储在满讯出租信息平台的非公开内容,但下列情况除外:

7.1.1事先获得用户的明确授权;

7.1.2根据有关的法律法规要求;

7.1.3按照相关政府主管部门的要求;

7.1.4为维护社会公众的利益;

7.1.5为维护本公司的合法权益。

7.2满讯出行平台可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务,或与关联企业合作提供服务;在此情况下,如该第三方同意承担与本公司同等的保护用户隐私的责任,则本公司有权将用户的注册数据等提供给该第三方。

7.3在不透露单个用户隐私数据的前提下,本公司有权对整个用户数据库进行分析并在合法范围内对用户数据库进行商业上的利用。

7.4满讯出行平台公布的法律声明及隐私政策是本协议的有效组成部分,请您同意我公司不定时的更新隐私政策并接受更新后的隐私政策。

八、免责声明

8.1用户明确同意其使用本公司网络服务所存在的风险将完全由其自己承担,因其使用本公司网络服务而产生的一切后果也有其自己承担,本公司对用户不承担任何责任。

8.2本公司对网络服务不做任何类型的担保,包括但不限于网络服务的及时性、安全性、准确性,对在任何情况下因使用或不能使用本网络服务所产生的直接、间接、偶然、特殊及后续的损害及风险,本公司不承担任何责任。

8.3用户同意,对于本公司向用户提供的下列产品或者服务的质量缺陷本身及其引发的任何损失,本公司无需承担任何责任:

8.3.1本公司向用户免费提供的各项网络服务;

8.3.2本公司向用户赠送的任何产品或者服务;

8.3.3本公司向用户附赠的各种产品或者服务(包括但不限于对6.3条的各项内容)。

8.4用户同意,满讯出行平台所提供的功能受制于我国的交通法律法规和管理条例,即与本产品的功能和条例发生冲突时,应以各地的交通法律法规和管理条例为最高准则。任何通过满讯出行平台服务直接和间接违反当地交通法律法规和管理条例的行为,该后果应由用户承担,如有举证需要,本公司可以向有关部门提供相关资料作为证据。

8.5用户理解安全驾驶的重要性,且保证在任何可能引起安全隐患的情况下均不得使用满讯出行平台,并同意一切应使用满讯出行平台服务而导致的安全隐患和因此产生的纠纷和交通事故,均应由司机用户承担责任,本公司概不负责赔偿。如有举证需要,本公司可以向有关部门提供相关资料作为证据。

8.6用户同意并理解满讯出行平台提供本协议所列的服务,但无需对用户使用服务相关行为所造成的损失负担任何责任,例如乘客与乘车时丢失物品、司机因乘客个人行为,造成车辆污损(如乘客在车上翻溅食物饮料、呕吐等)、或因司机或乘客对于运载时间估计错误所造成的损失(无论是否有先告知司机、乘客或本公司均同)。用户间应自行解决上述事项所发生的争议。

8.7我们使用第三方电子支付服务供应商(以下简称“电子支付服务商”),将您的第三方电子支付账号关联到您在满讯出行平台的个人账户。处理您使用服务相关的付款时,除了受到本协议的约束之外,还要受电子支付服务商及信用卡/借记卡发卡行的条款和政策的约束,我们对于电子支付服务商或银行发生的错误不承担责任。我们将获取与您使用服务相关的特定交易明细。在使用这些信息时我们将严格遵守相关法律法规和公司的各项政策。

九、赔偿

9.1接受本协议并使用满讯出行平台中的各应用程序及/或服务,即表示您同意:对于因以下事项产生的或与以下事项相关的任何及所有索赔、费用、赔偿、损失、债务和开销(包括法律费和诉讼费),你应该予以赔偿,使其免受损失。

9.1.1您触犯或违反本协议中的任何条款或任何适用的法律法规(无论此处是否提及);

9.1.2您触犯任何第三方的任何权利,包括通过应用程序安排的租车/驾驶员服务提供商;或您使用或滥用应用程序或服务。

9.2您通过满讯出行平台与出租车服务供应商达成的出租车服务协议,系由出租车服务供应商履行并承担相关责任,对于您享受出租车服务过程中产生的任何责任,均由出租车服务供应商承担

十、协议修改

10.1本公司有权随时修改本协议的任何条款,一旦本协议的内容发生变动,本公司将会直接在本公司网站上公布修改之后的协议内容,该公司行为视为本公司已经通知用户修改内容。

10.2如果不同意本公司对本协议相关条款所做的修改,用户应当停止使用网络服务,如果用户继续使用网络服务,则视为用户接受本公司对本协议相关条款所做的修改。

十一、通知送达

11.1本协议项下本公司对于用户所有的通知均可通过网页公告、电子邮件、手机短信或常规的信件传送的方式进行;该等通知于发送之日视为已送达收信人。

11.2用户对于本公司的通知,应当通过本公司对外正式公布的通信地址、传真号码、电子邮件地址等联系信息进行送达。该等通知以本公司实际收到日为送达日。

十二、法律管辖

12.1本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律并受中国法院管辖。

12.2如双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向安徽华在软件科技有限公司所在地的人民法院提起诉讼。

12.3公司名称:安徽华在软件科技有限公司

12.4注册地址:黄山市屯溪区徽州大道32号C304、C305、C306、D310、D311

12.5常用办公地址:黄山市屯溪区徽州大道32号C304、C305、C306、D310、D311

12.6信息保护负责人联系电话:18955996753

更新时间:2021年2月20日