国医在线医生端隐私政策
 
协议变更日期：2023-03-02
协议生效日期：2023-03-02
 
欢迎您使用国医在线医生端（“我们”或“国医在线”）的产品和/或服务，您在访问我们的平台、使用我们的产品和/或服务时，我们会收集和使用您的相关信息，我们知道任何用户的个人信息安全都是至关重要的，我们将高度重视并竭力保护好您的个人信息隐私的安全。本隐私政策适用于您对国医在线平台的访问，我们希望通过本隐私政策向您说明我们在您访问我们的平台、使用我们的产品和/或服务时是如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息。国医在线平台是指由云南岐黄健康管理有限公司享有所有权和运营权的服务平台，国医在线（医生端）APP及其他现在或将来推出的基于国医在线服务的平台的统称。
 
【重要提醒】
本次更新我们主要是进一步明确我们产品和/或服务收集、使用及共享个人信息的类型、方式和用途，进一步明确关于您查询、更正和删除个人信息的方式，以及账户注销申请方式。
请您在继续使用国医在线产品或服务前务必认真仔细阅读并确认充分理解本隐私政策全部规则和要点，一旦您选择使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品和服务，即视为您同意本隐私政策（含更新版本）的全部内容，同意我们按本隐私政策收集、使用、共享和处理您的相关信息。       

如您在在阅读过程中，对本政策有任何疑问，可联系我们的客服咨询400-0960-327，国医在线（医生端）APP中的【客服中心】所提供的联系方式与我们取得联系。如您不同意相关协议或其中的任何条款的，您应停止使用我们的产品和服务。

本隐私政策帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息；
二、应用权限申请与使用情况说明；
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息；
四、我们如何存储保存和保护您的个人信息；
五、您的权利；
六、我们如何处理未成年人的个人信息；
七、如何更新本政策；
八、争议解决；
九、《国医在线医生端账号注销须知》；
十、如何联系我们。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

前言：个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息，结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。具体的关于个人信息的定义以及本隐私政策将涉及到的个人信息，将通过本隐私政策如下具体内容的阐述定义和名词解释进行明确。

我们根据《中华人民共和国网络安全法》和《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T35273-2020）以及其它相关法律法规的要求，并严格遵循正当、合法、必要的原则，出于您访问我们的平台、使用我们提供的服务和/或产品过程中而收集和使用您的个人信息。

如在后续服务过程中，我们需将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途，或基于特定的服务或目的将收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知并再次征得您的明示同意。在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息将进行匿名化处理，不包含您的任何身份识别信息。对于您选择在我们平台发布非匿名信息如发布帖子和评论，视为您同意在平台向其他用户公开展示您的个人信息以及您发布的信息。

我们在以下情况或出于以下目的，收集和使用您的个人信息：
 
（一）我们收集的信息
 
我们收集您的信息的主要目的是提供及改善我们的服务，便捷您对我们的服务的使用。我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的、以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息。  
 
1、与个人身份无关
 
当您使用国医在线医生端的产品或服务时，我们收集和汇总诸如用户的来源途径、访问顺序信息，例如记录使用国医在线医生端的产品或服务的每个用户的来源途径、浏览器软件。
 
2、 与个人身份有关
 
由于医疗行业和医生职业的严肃性、专业性和重要性，为保证医疗安全，为提供更高质量的医疗服务，您注册并登录国医在线医生端帐号时，我们需要收集您的个人信息进行执业身份验证。
 
2.1 若您为医生，您需要向我们提供以下信息：手机号码、身份证号码（用于实名认证）、姓名、职称、医院、科室、科室电话、擅长介绍、银行卡（付款、提现使用）、手持身份证照片、人脸识别信息（身份真实性认证）、医生执业证书及职称证书的图片。
 
2.2 若您为其他类型用户（医师、护士、药师、康复师），您需要向我们提供以下信息：手机号码、身份证号码（用于实名认证）、姓名、职称、医院、科室、科室电话、擅长介绍、手持身份证照片、人脸识别信息（身份真实性认证）、资格证、执业证、工作证明（包括：工作证、工作合同、工作单位出具的证明）的图片。
 
您提供上述信息并同意《国医在线医生端注册服务协议》和本隐私政策后，您可以使用国医在线医生端的相关功能。如果您选择不提供为实现国医在线医生端核心业务功能的必备信息或使用其中某类功能的必备信息，将导致我们无法为您提供该功能。
 
2.3 网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、电子邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案、用户个人数字证书）；
 
2.4个人健康生理信息（个人因生病医治等产生的相关记录，如病症、住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、护理记录、生育信息、既往病史、过敏史、诊治情况、家族病史、现病史，以及与个人身体健康状况产生的相关信息，如体重、身高肺活量、舌照、面照）。
 
2.5个人财产信息（鉴别信息、优惠券、兑换码、微信支付信息）；
 
2.6通讯信息（短信、图片、音视频记录及内容）；联系人信息（通讯录）；
 
2.7个人上网记录和日志信息（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录、操作日志）；
 
3、为使您便捷了解我们有关您的个人信息收集和使用情况，点击查看《个人信息收集清单》。以下为具体场景：
 
3.1账号注册和登录 
 
（1）手机号码验证注册/登录：收集个人信息范围：当您使用手机号码验证注册/登录功能时，您需要至少向我们提供以下信息： 手机号码—用于注册账号，我们将通过向该手机号发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效；此类信息属于该功能的必须信息，若您不提供，您将无法完成注册/登录，但不影响您使用浏览、搜索功能。此外，您还可以根据自身需要在后续完善账号信息，如绑定微信账号。此类个人信息（如微信账号信息)属于该功能的非必须信息，如您不使用微信账号绑定功能，不影响使用注册登录功能以及APP后续的其他功能。 
（2）账号信息完善：（1）收集个人信息范围：您可以通过【APP-我的-个人简介-编辑资料】，根据您的意愿，自主填写以下信息： 1）医生头像、个人简介、擅长诊治； 此类信息属于APP的非必须信息，如您未填写，不影响您使用我们产品与/或服务的其他功能。（2）调用的敏感权限：当您选择照片、图像上传为头像时，需要获取您设备的存储权限（Android系统）/相册权限（iOS系统）；在您选择拍摄图像作为头像时，需要获取您设备的摄像头/相机权限；若您拒绝相关系统权限，您可能无法选择或使用头像，但不影响您使用我们产品与/或服务的其他功能。
 
3.2我的账户—微信账号授权提现
 
当您使用微信账号授权提现功能时，我们获取您的以下信息：该微信账号下的个人信息（包括：微信头像、昵称、支付账号信息），为了用于APP——我的账户——微信提现信息的完善。 微信账号信息属于该功能的必须信息，若您不提供，将导致微信账号授权登录提现失败。 （2）使用的第三方SDK：微信账号授权登录功能需要使用微信Open SDK。用户授权后，此SDK会向APP提供用户选择的微信头像、昵称，以用于实现微信绑定功能。
 
3.3保存二维码图片到手机
 
当您使用保存二维码图片到手机功能时，我们需要您授权开启手机读取外部存储及写入外部存储的相关权限，用于保存二维码图片到手机。如果您不提供上述信息，将会影响您使用此功能。
 
3.4分享
 
（1）面对面开方二维码分享，面对面开方提交订单后生成一个二维码，您可以将二维码通过微信、短信分享给您的好友。我们使用了友盟SDK，SDK收集使用必须信息包括设备型号、操作系统版本、设备设置、Android id 、MAC地址、IMEI、IMSI、唯一设备标识符。
（2）一医一码分享，您打开二维码名片，可以通过微信或者朋友圈把二维码信息分享给其他人。我们使用了友盟SDK，SDK收集使用必须信息包括设备型号、操作系统版本、设备设置、Android id 、MAC地址、IMEI、IMSI、唯一设备标识符。
 
3.5 搜索、浏览功能
 
国医在线医生端有收集您输入的关键字信息，根据关键字信息返回你需要的内容，您可浏览的内容包括国医在线医生端介绍、开方介绍、处方信息、患者信息、问诊信息、工作室设置信息。为了优化给您提供的产品和服务，如果不提供也不影响使用可以浏览所有数据
 
3.6公告发布功能
 
您注册成为国医在线医生端用户后，可在国医在线平台上进行通知公告发布，向患者的提醒就诊时间、医生停诊时间、义诊活动信息，通过文字、图片形式发布，在此过程中，收集您的必须信息，包括设备信息、浏览器类型、日志信息。
 
3.7开展互联网诊疗服务或健康咨询服务的功能
 
我们会申请开启您的位置信息（地理位置）、相机/摄像头、麦克风（语音）以及存储的相关权限，以便于您开展互联网诊疗服务或健康咨询服务，例如在图文、语音问诊咨询中发送语音、图片消息，处理来自患者的健康咨询。如您拒绝授权上述权限将导致无法使用对应功能，但不影响您进行基本的浏览。为保护您的个人信息安全，防止您的联系方式泄露，我们会使用双向电话号码加密处理，也请您尽可能避免在问诊、咨询中发送个人联系方式等敏感信息。

请您知晓并同意，您的真实姓名、省市地区、主要执业点医院名称及科室、职称，以及您补充的个人主页上的信息（如您的真实头像、性别、擅长疾病及个人简介）会在诊疗或咨询服务过程中展现。同时，出于患教以及帮助其他患者的目的，您与患者的交流信息将有可能作为优质内容在对患者进行匿名化和/或去标识化处理后公开展示，您的真实姓名、真实头像（如有）、职称、主要执业点医院以及科室也将一并展示。

3.8为您提供购买、支付、交付功能
 
（1）购买：当您在国医在线的产品及/或服务中订购相应的医疗产品或服务时，我们会收集您的交易信息、记录，包括您所购买的产品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息。其中，如您购买医疗实物产品的，在下单过程中,我们会收集您的必须信息，包括收货人姓名、收货地址、收货人联系电话；您可以为其他人订购产品及/或服务，但需提供该实际收货人的前述个人信息，且需确保您已经取得其授权同意。
（2）支付：为完成您所订购的产品或服务的支付，我们会收集您的必须信息，包括微信支付授权、身份证号码，并创建账户与支付口令。如您不提供上述信息，将无法正常使用相关的支付功能，但不影响您使用微医生产品或服务的基本浏览、搜索功能。
（3）交付：为便于向您交付您在微医生的产品或服务中订购的具体产品/服务，我们会收集您的必须信息，包括收货人姓名、收货地址、邮政编码、收货人联系电话。您知晓并同意第三方物流配送主体不可避免地获知及使用您的上述信息，用于完成交付目的。为使我们及时获悉并确认交付进度及状态，向您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关的信息。
 
3.9为您提供安全保障

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或国医在线相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的账户信息、交易信息、设备信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、Android id 、MAC地址、IIMEI、IMSI、唯一设备标识符、已安装应用软件列表、最近运行的应用这类软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi 接入点）、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
 
（二）提供或改进我们的产品和/或服务所需要的附加功能

1、客户服务：当您向国医在线平台提起投诉、申诉或进行评价时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们会收集您的必要信息，包括姓名、手机号码。如您拒绝提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果。
2、基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行拍摄照片或视频用于咨询医生、客服服务。
3、基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现更换头像、咨询医生、咨询客服功能。
4、基于麦克风的语音技术相关附加服务：您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现语音咨询医生、录制视频功能。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。
 
经您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的摄像头（相机）、相册（图片库）、麦克风（语音）的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

（三）我们通过间接方式收集到的您的个人信息

我们从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称、联系方式），并在您同意声明和隐私后将您的第三方账户与您的账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务，我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流信息，或将您的交易信息共享给上述服务提供者。
 
当您通过我们产品或服务使用上述服务时，您授权我们根据实际业务及合作需要从我们关联公司处接收、汇总、分析我们确认其来源合法或您授权同意其向我们提供的您的个人信息或交易信息。

（四）需征得您同意的例外情形

您知晓，根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的知情同意的情况下而收集、使用相关个人信息：
与国家安全、国防安全有关的；
（1）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（2）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（3）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（4）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
（5）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（6）根据您的要求签订合同所必需的；
（7）用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
（8）为合法的新闻报道所必需的；
（9）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的法律法规规定的其他情形。
（10）法律法规规定的其他情形。如我们停止运营国医在线医生端的产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
 
（五）如果您对我们收集和使用您的个人信息的法律依据有任何疑问或需要提供进一步的信息，请通过我们提供的联系方式与我们联系。
 
二、应用权限申请与使用情况说明
 
权限名称：android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE
权限描述：保存图片获取相册
使用场景：首页-一医一码页面-保存图片；公告管理-添加公告-添加图片
 
权限名称：android.permission.CAMERA
权限描述：相机获取
使用场景：首页-问诊-点击列表进入聊天页面进入聊天页面-选择图片
 
权限名称：android.permission.RECORD_AUDIO
权限描述：获取用户录音权限
使用场景：首页-问诊-点击列表进入聊天页面
 
权限名称：android.permission.CALL_PHONE
权限描述：获取拨打电话权限
使用场景：我的-联系客服；我的-关于平台-投诉举报；我的-注销账号-联系客服
 
权限名称：android.permission.RECEIVE_SMS,
android.permission.READ_SMS,
android.permission.READ_CONTACTS
权限描述：获取手机号，读取短信
使用场景：登录-收到短信-验证码直接填入
 
权限名称：android.permission.STORAGE
权限描述：信息读取和存储
使用场景：问诊-点击列表进入聊天页面-开方-读取上次关闭页面未填完的信息；问诊-点击列表进入聊天页面-开方-返回-存储已填写的信息
 
权限名称：android.permission.LOCATION
权限描述：获取位置信息
使用场景：问诊-点击列表进入聊天页面进行通讯

权限名称：android.permission.RECEIVE_BOOT_COMPLETED
权限描述：应用自启动
使用场景：应用自启动保证医生能收到推送消息

 
三、我们如何共享、转让与公开披露您的个人信息

（一）共享

1、我们不会与国医在线品牌旗下附属公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1.1 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

1.2 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

1.3 只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务（此种情形我们将在情形发生时专门提示您）。

1.4 与我们的附属公司共享：您的个人信息可能会与国医在线旗下的所有主体公司、附属公司、关联公司（以下统称云南岐黄健康管理有限公司）共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。附属公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
 
1.5 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息，将可能导致您无法在国医在线平台使用该第三方服务。
 
2、我们的合作伙伴包含以下类型：

（1）分析服务类的授权合作伙伴。在征得您的许可，我们可能将不能识别您的个人身份信息的统计或匿名信息共享给提供分析服务的合作伙伴。对于分析数据的伙伴，为了更好的分析国医在线平台用户的使用情况，我们可能向其提供国医在线用户的数量、地区分布、活跃情况数据，但我们仅会向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的统计或匿名信息。

（2）委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与/或服务的用户群提供促销推广的服务。我们会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴（“委托方”）共享，但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品，或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众或顾客。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
 
3、我们的服务中涉及第三方代码和插件：通过这些第三方代码和插件，相应的第三方会向您提供相应的服务。在您使用这些第三方提供的服务时，您所提供的个人信息会被共享给相应的第三方，并且按照第三方的《隐私政策》或其它协议进行使用。“国医在线医生端”APP涉及第三方代码、插件传输个人信息的情形敬请查阅《国医在线医生端App第三方SDK目录》。
 
小米推送SDK
运营方名称：小米科技有限公司
使用目的：推送系统通知或重要消息
收集信息类型：访问网络、获取网络信息状态、获取WIFI状态、读取手机状态、写存储空间、未知应用安装权限、允许应用开启前台服务、获取已安装APP信息
隐私政策：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
 
华为推送SDK
运营方名称：华为技术有限公司
使用目的：推送系统通知或重要消息
收集信息类型：访问网络、获取网络信息状态、获取WIFI状态、读取手机状态、写存储空间、未知应用安装权限、允许应用开启前台服务、获取已安装APP信息
隐私政策：https://developer.huawei.com/consumer/cn/hms/huawei-pushkit
 
环信IM
运营方名称：北京易掌云峰科技有限公司
使用目的：医生登录后和患者进行在线沟通，医生和患者问诊咨询过程中实现语音、图文输入功能，实现在线问诊对话服务，医生离线状态时，可以通过通知实时接受到患者的消息。
收集信息类型：您安装的应用信息或运行中的进程信息，设备信息（IMSI、IMEI、MAC地址、AndroidID）、运营商信息、网络状态信息、地理位置、设备存储、应用运行列表信息、传感器信息、拨打电话信息、监听系统广播进行自启动
隐私政策：https://www.easemob.com/protocol
 
友盟SDK
公司名称：友盟同欣（北京）科技有限公司
使用目的：用户分享一医一码图片到朋友圈、微信群
收集个人信息类型：Android_ID,获取已安装APP信息、设备信息（IMEI/MAC/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/IP/地理位置/设备序列号），以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。用于唯一标识设备，以便向目标设备推送消息。
隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
 
微信分享SDK
运营方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：用户分享图片发送至朋友圈或微信群，订单支付
收集个人信息类型：WIFI状态、手机状态、网络状态、网络信息状态、读写存储空间、改变Z轴排列任务
隐私政策：https://www.tencent.com/zh-cn/

腾讯Bugly
运营方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：⽤于监测APP稳定性并进⾏故障诊断、崩溃上报，以帮助⽤⼾快速解决异常情况
收集个人信息类型：设备标识符（ANDROID_ID）、应⽤信息SDK⾃动收集
隐私政策：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
 
腾讯云实时⾳视频
运营方名称：腾讯云计算(北京)有限责任公司
使用目的：⽤于提供移动实时⾳视频功能
收集个人信息类型：设备标识符（ANDROID_ID）、应⽤信息、传感器信息SDK⾃动收集
隐私政策：https://cloud.tencent.com/document/product/647/57574
（二）转让
 
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露
 
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
3.1 获得您明确同意后；
3.2 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息，主要包括以下情景：
a.与国家安全、国防安全直接相关的；
b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
c.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
d.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
e.所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的；
f.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
g.与我们履行法律法规规定的义务相关的；
h.法律法规规定的其他情形。
 
特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。

（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

在以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
（7）根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
（8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（9）法律法规规定的其他情形。
（10）根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
 
四、我们如何保存和保护您的个人信息

（一）个人信息的保存

1、保存期限：请您注意，在您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，将默认为您授权我们在您使用我们的产品和/或服务期间持续使用上述信息。在您申请注销账号并时，我们将停止使用并删除上述信息。

2、保存地域：上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会在符合国家对于信息出境的相关法律规定情况下，再单独征得您的授权同意。

（二）个人信息的保护

1、安全措施

（1）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
（2）我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
（3）我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；我们会与接触您个人信息的员工、合作伙伴签署保密协议，明确岗位职责及行为准则，确保只有授权人员才可访问个人信息。若有违反保密协议的行为，会被追究相关责任。
（4）我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（5）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的要求或允许。

2、安全提醒

（1）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
（2）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果因为我们自身的原因，我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（3）您请勿在使用国医在线平台服务时公开透露自己的各类财产账户、银行卡、信用卡、第三方支付账户及对应密码等重要资料，否则由此带来的损失由您自行承担责任。
（4）国医在线平台一旦发现假冒、仿冒、盗用他人名义进行平台认证的，国医在线平台有权立即删除用户信息并有权在该用户提供充分证据前禁止其使用平台服务。

3、安全事件通知

（1）我们会制定相应的网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施。
（2）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
（3）如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过国医在线平台提供的以及本隐私政策第八节中的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
 
（三）信息存储的地点及期限
 
1、地点：我们遵守法律法规的规定，将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内。我们不会将您的个人信息转移出境，若将来为您提供服务有转移个人信息出境的需求，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
2、期限：我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求，例如《网络安全法》规定日志信息不少于6个月，《电子商务法》规定交易信息在交易完成日起不少于三年，《互联网信息管理办法》规定记录备份不少于60日。
在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

（四）安全认证
我们已经取得了以下认证：国家信息安全等级保护（三级）的评测和备案。

（五）技术措施与数据保护措施
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据时受 SSL 加密保护；我们同时对“国医在线医生端”APP提供https安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
 
五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问和更正您的个人信息

（1）除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：您可通过联系客服400-0960-327，修改您用户名绑定的手机号码信息。
（2）如果您需要查阅您在使用国医在线平台过程中产生的其他个人信息，在合理要求下并经验证核实您的身份后，我们会向您提供。

（二）删除您的个人信息

（1）您可通过客服电话400-0960-327联系我们，删除您在国医在线平台的浏览记录以及您删除您在国医在线平台上的部分相关信息。
（2）如果您需要删除您在使用国医在线平台过程中产生的其他个人信息，在合理要求并经验证核实您的身份后，我们会向您提供。
（3）在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；如果我们终止服务及运营。
（4）若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
（5）当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（三）设备权限调用
 
为向您提供便捷、优质的服务，我们会调用您设备的一些权限，以下是我们调用的设备权限列表及对应的使用目的说明，您有权随时选择关闭下列权限的授权，但可能会影响您正常使用我们产品或服务的部分或全部功能。
 
（1）位置：您需要授权我们使用位置权限，以便于我们基于位置向您展示、推送药店、医院等信息。您在首次打开移动客户端时会看到弹窗提醒，询问您是否授权。如您拒绝授权，可能无法正常使用基于地理位置的信息展示与推送功能。
 
（2）相机：您需要授权我们使用相机权限，以便于使用我们的核心业务功能，如在咨询问诊中发送图片或视频通话。您在使用相应功能时会看到弹窗提醒，询问您是否授权。如您拒绝授权，可能无法正常在问诊中进行视频通话。
 
（3）通知：您需要授权我们使用通知权限，以便于使用所有基于此权限实现的功能，如支付结果、问诊状态等各类消息提醒。您在首次打开移动客户端时会看到弹窗提醒，询问您是否授权。如您拒绝授权，可能无法正常获取各类消息提醒。
 
（4）无线数据：您需要授权我们使用无线数据权限，以便于我们的移动客户端可以连接网络，向您提供服务。您在首次打开移动客户端时会看到弹窗提醒，询问您是否授权。如您拒绝授权，可能无法正常使用使用移动客户端。
 
（5）WLAN：您需要授权我们使用WLAN权限，以便于我们的移动客户端可以连接网络，向您提供服务。您在首次打开移动客户端时会看到弹窗提醒，询问您是否授权。如您拒绝授权，可能无法正常使用使用移动客户端。
 
（6）存储：您需要授权我们使用存储权限，以便于我们的移动客户端可以写入、存储用户信息和日志等。您在首次打开移动客户端时会看到弹窗提醒，询问您是否授权。如您拒绝授权，可能无法正常使用使用移动客户端。
 
（7）麦克风：您需要授权我们使用麦克风权限，以便于使用我们的核心业务功能，如在咨询问诊中发送语音消息或视频通话。您在使用相应功能时会看到弹窗提醒，询问您是否授权。如您拒绝授权，可能无法正常在问诊中进行视频通话。
 
（四）注销您的帐号

1、您可以在我们的平台中直接申请注销账户，具体可通过平台中【联系客服】方式，向我们申请注销和删除您的信息。关于您注销账户的方式以及您应满足的条件，请详见附件《国医在线账户注销须知》。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。

2、如果您不想接受我们给您发送的推送信息，您随时可通过以下方式取消：从系统设置-应用设置-关闭消息推送。

为了保护您的隐私，我们不会以任何方式和途径向您推送涉及宗教信仰、性、疾病等相关敏感内容或信息给您。

（五）响应您的上述请求

为保障安全，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。对于您的请求，我们原则上将于15日内做出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

（六）在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）涉及商业秘密的。
(七)改变您授权同意的范围
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在国医在线平台中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私政策“我们如何收集和使用您的信息”）。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成年人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。

若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您及时与我们联系，我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定，保护未成年人用户信息的保密性及安全性，或按照您的要求对该用户账户采取合理措施，包括但不限于限制账户登录、删除账号及相关数据。

七、本政策更新及通知

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们可能还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务，我们会通过站内信、短信、APP通知、弹窗等方式发送通知，说明隐私政策的具体变更内容)。

1、本政策重大变更包括但不限于：
我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

2、若您不同意修改后的隐私政策，您有权并应立即停止使用国医在线服务。如果您继续使用国医在线平台的服务，则视为您接受国医在线对本隐私政策相关条款所做的修改。
 
八、争议解决

因本政策以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议，您可随联系国医在线要求给出回复，如果您对我们的回复不满意的，认为我们的个人信息处理行为严重损害了您的合法权益的，您可以向云南岐黄健康管理有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、《国医在线医生端账户注销须知》
亲爱的国医在线医生端用户：

1、您可在国医在线医生端APP中通过客服联系电话400-0960-327联系我们，向我们申请注销您在平台中的账号并删除账号信息，在您提出申请后，我们将通过客服人员联系您并通过您提供的有效身份证明等方式核实您的身份后，在15日内为您注销账户。

2、您在向我们申请注销前，应当认真阅读《账户注销须知》（以下称“《注销须知》”），请您务必审慎阅读、充分理解协议中相关条款内容。

3、如果您仍执意注销账户，您的账户需同时满足以下条件：
账户内无未完成的订单和服务；您的账号及通过您的账号接入的第三方中没有未完成或存在争议的服务；账户无任何纠纷，包括投诉举报或被投诉举报；账号为正常使用中且1年内无任何账号被限制的记录；账户已经解除与其他网站、其他APP的授权登录或绑定关系；账号无任何纠纷，包括投诉举报。

4、账户一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份您需要的账户相关的所有信息和数据。请您保存好订单商品和服务的交易凭证、票据等资料，否则您有可能须支付额外的账户和订单查询费用，或无法享受售后服务。

5、在账户注销期间，如果您的账户涉及争议纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等，平台有权自行终止本账户的注销流程而无需另行得到您的同意。

6、注销账户，您将无法再使用本账户，也将无法找回您账户中及与账户相关的任何内容或信息，包括但不限于：
您将无法登录、使用本账户；

本账户的个人资料和历史信息（包括但不限于用户名、头像、问诊订单、处方订单、粉丝、预约订单）都将无法找回；您通过账户使用、授权登录或绑定账户后使用的平台相关或第三方的其他服务的所有记录将无法找回。您将无法再登录、使用前述服务，您曾获得的订单、内容及其账户上所有的其他内容权益等视为您自行放弃，将无法继续使用或找回。您理解并同意，平台无法协助您重新恢复前述服务。请您在提交注销申请前，务必先了解您须解绑的其他相关账户信息，具体可通过【联系客服】方式进行联系本平台。

7、注销本账户后，您将放弃以下权益和资产：

账户信息、会员权益、历史账户信息、历史账户使用信息且无法恢复，无法使用账户原验证手机或账号密码登陆本平台服务，解除与第三方授权或绑定关系。

您理解并同意，我们无法协助您重新恢复前述服务，您注销账户的行为会给您的售后维权带来诸多不便，请您在操作之前，确保您的账户无任何纠纷，并自行备份我们账户相关的所有信息和数据，下载并保存好订单商品和服务的交易凭证、票据（如电子发票）等资料，否则您有可能须支付额外的账户和订单查询费用或无法享受相关售后服务。

8、注销账户并不代表本账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。

如您对本《注销须知》有任何疑问，可根据应用中【联系客服】或致电400-0960-327，勾选页面单选框，即表示您已阅读并同意。
 
八、如何联系我们
 
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：
公司名称：云南岐黄健康管理有限公司
应用运营主体：云南岐黄健康管理有限公司
注册地址：云南省昆明市盘龙区北京路延长线金江小区9号地块独商1幢1-3层商铺9-40室
常用办公地址：云南省昆明市五华区护国街道南屏街华域大厦B座36楼
在线客服：400-0960-327
一般情况下，我们将在15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：
 
国家移动互联网应用安全管理中心：http://www.cnaac.org.cn/report.html