臻有米隐私政策
(2.0.6)
更新日期:2023年02月17日
特别提示:
臻有米(西安尧晟网络信息科技有限公司,以下或称“我们”)非常注重保护用户(“您”)的个人信息及隐私,鉴于您在使用我们的服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息,为向您阐明用户信息收集、使用、共享、管理及保护的规则,特制定本《臻有米隐私政策》(以下或称“本政策”)。
在使用臻有米各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策(特别是加粗或下划线的内容),在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。
1. 适用范围及定义
1.1. 本政策适用于臻有米向您提供的各项产品和服务。如我们及/或关联公司的产品或服务中使用了臻有米的产品或服务(例如使用臻有米账户登录)。
1.2. 您理解并同意,臻有米有权根据业务发展的需要单方修订本政策,并在相应页面发布,修订后的版本将完全替代修订前的版本。请您及时关注和了解本政策的修订情况,若您不同意修订后版本,您应立即停止使用臻有米服务,否则即视同您同意并完全接受修订后的版本。
1.3. 本政策所称的个人信息是指,以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。单独的日志信息、搜索关键词信息以及其他无法与特定个人直接建立联系的信息或数据,不属于个人信息。
1.4. 本政策所称的个人敏感信息是指,一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息,包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息。
1.5. 本政策所称的关联公司是指,一方直接或间接控制、共同控制另一方,以及两方或两方以上受同一主体控制、共同控制的公司。前述“控制”是指,直接或间接拥有的权力,从而通过行使表决权、合同或其他方式决定或影响某一方的管理或决策方向。
2. 用户信息的收集和使用
2.1. 您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于下列目的,收集和使用您在使用产品与服务过程中主动提供或因使用产品与服务而产生的个人信息。用以向您提供产品与服务、优化我们的产品与服务及保障您的账号安全。
2.1.1. 用户注册及登录
1) 您使用本人手机号码注册成为臻有米用户时,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。以帮助您登录并使用臻有米,保护您的账户安全。若您不提供上述信息,您将无法在臻有米购物,但您仍可匿名浏览或搜索商品。
2) 在注册用户及登录使用臻有米的过程中,若您提供以下额外信息补全个人资料,将有助于我们给您提供更优质更个性化的服务,上述额外信息包括您的头像、昵称、地区、实名认证信息(系统可能向您推荐您以往使用臻有米产品/服务时向我们提供的身份信息)。如果您提供头像、昵称的,您的头像及昵称将公开显示。若您不提供这些额外信息,不会影响您网上购物的基本功能。
2.1.2. 展示商品/服务
为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果,我们会收集您在访问或使用臻有米时的浏览记录,提取您的偏好特征,并基于您的偏好特征向您推荐您可能感兴趣的内容。
2.1.3. 交易及售后
1) 订单信息
当您在臻有米下单购买商品/服务时,系统会生成您购买该商品/服务的订单。您需在订单中至少填写收货人姓名(或名称)、收货地址及电话号码,该订单会同时载明订单号、您所购买的商品/服务信息、下单时间、拼单时间、您实际支付的货款金额及您采用的支付方式。根据部分商品/服务的特点及适用法律的要求,您可能还需提供相关身份信息(如您的身份证、军官证、护照、港澳台通行证、驾驶证、社保卡、学生证或相关证件号码)、电子邮箱、您本人的照片或视频,如您不购买/不使用某些商品/服务,则无需提供相关信息。
您理解并同意,我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算,为您查询订单,提供客服咨询与售后服务;我们可能还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保障您的交易安全。
2) 支付信息
在您下单后,您可通过臻有米系统支持的第三方支付机构完成支付,支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需将您的订单号、交易金额以及其他您选择的支付机构要求的交易信息提供给您选择的支付机构以实现其确认您的支付指令并完成支付。
3) 配送信息
为向您交付您购买的商品,我们需将您的配送信息提供给相应的物流配送主体。
4) 客服与售后服务所需信息
为向您提供客服与售后服务,我们会使用您的账户信息和订单信息,以核验您的身份或查询您的订单。为记录或解决您提出的相关问题,我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录,您可能会在与我们的客服沟通时,提供您的联系方式、商品照片其他信息,以协助客服人员完成您所要求的服务。
5) 商品评价信息
您可以通过我们为您提供的评价,以及其他信息发布功能公开发布信息。您公开发布的信息可能会涉及您的个人信息甚至个人敏感信息,请您慎重选择是否发布,如您公开发布的信息涉及其他人的个人信息或个人敏感信息,请务必征得他人的事先同意。
2.1.4. 保障账户及交易安全
为提高您使用臻有米产品及服务的安全性,保障您、其他用户的人身财产安全,更准确地预防网络安全及欺诈风险,我们可能会通过您的账户信息、交易信息、日志信息、浏览及搜索记录、浏览习惯信息,来判断您的账户及交易风险、验证身份、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、分析、审计、处置措施。
2.2. 用户可选择是否授权收集、使用的信息
为识别您的设备ID并保证运营商免流量服务可正常使用,维护我们服务的正常运行,改善及优化您的服务体验并保障您的账号安全,我们会获取OAID,收集您的IMEI、IMSI、Android_ID、设备标识、手机型号、硬件参数、系统版本、应用列表、网络状态及记录、系统日志等信息,这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。
为向您提供更加优质、满意、个性化的服务,努力提升您的用户体验,我们可能会附加收集和使用您的信息。若您不提供这些信息,您依然可以获得臻有米为您提供的服务,但您可能无法获得这些附加信息给您带来的用户体验。
2.2.1. 通知授权:当您安装臻有米APP时,臻有米APP会向您申请获取此权限,目的是通过桌面图标、悬浮通知、锁屏通知、语音提醒,来向您提供臻有米的活动信息,在获得您同意的情形,我们会将臻有米APP内,您关注的商品价格变动、新品上架信息通知给您。如您选择不开启此权限,您将无法在第一时间获取您关注的商品价格变动、您关注的商品下架、新品上架信息
使用目的:提供安全稳定的推送服务模块,实现实时稳定的消息推送能立,可在通知管理中关闭推送消息。
场景描述:获取设备标识信息,根据标识信息建立消息并推送
收集的个人信息类型:获取OAID、设备信息、网络信息、MAC地址、Android_ID、已安装APP
2.2.2. 存储权限:当您安装臻有米APP时,臻有米APP会向您申请获取此权限,目的是为了保障臻有米APP的稳定运行。臻有米APP承诺仅读取或缓存必要的信息。如您选择不开启此权限,您将无法使用与此权限相关的功能,但不影响您使用臻有米APP提供的其他服务。
2.2.3.照片、媒体内容和文件权限:当您安装臻有米APP时,臻有米APP会向您申请获取此权限,以便您进行图片/视频上传。如您选择不开启相应权限,您将无法使用与图片/视频上传相关的功能,但不影响您使用臻有米APP提供的其他服务。
2.2.4.摄像头权限:当您使用臻有米APP需要拍摄进行图片上传功能时,需要开启摄像头权限,如您选择不开启相应权限,您将无法使用与此权限相关的功能,但不影响您使用臻有米APP提供的其他服务。
【特别说明】我们绝不会私自开启摄像头窃取你的隐私或收集你日常聊天时的对话,更不会采用此种非法手段进行信息、广告推送。
2.2.5.地理位置权限:当您使用臻有米APP附近商铺功能时,需要开启地理位置权限,开启地理位置权限后,会为您为展示、推荐你所在地区(城市、区县等)的附近商家,并且可以根据您当前位置导航至您所选的商家位置,如您选择不开启相应权限,您将无法使用与此权限相关的功能,但不影响您使用臻有米APP提供的其他服务。
2.3. 征得授权同意的例外
您充分知晓,根据相关法律法规之规定,以下情形中,我们收集、使用您的个人信息无须征得您的授权同意:
2.3.1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
2.3.2. 与国家安全、国防安全直接相关的;
2.3.3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
2.3.4. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的;
2.3.5. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
2.3.6. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
2.3.7. 根据您的要求签订和履行合同所必需的;
2.3.8. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开渠道;
2.3.9. 维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务故障;
2.3.10. 新闻单位依法收集个人信息后,为开展合法的新闻报道所必需的;
2.3.11. 法律法规规定的其他情形。
2.4. 来自第三方的信息
2.4.1. 如果我们自第三方获取其所收集的您的信息,我们会通过书面形式要求其说明个人信息来源,以及是否就其收集、处理以及向我们提供您的个人信息获得了您的授权同意。如果我们收集和使用您的信息的目的,超出了第三方已获得的授权范围,我们会自行或要求该第三方另行征得您的同意后再处理您的个人信息。
2.4.2. 若您使用第三方账户登录臻有米,我们可从第三方获取您授权共享的账户信息,并将您的第三方账户与您的臻有米账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的服务。
3.1. 用户信息的共享
除以下情况外,我们不会将您的个人信息共享给臻有米以外的任何个人、公司或组织:
1) 根据适用的法律、法规、法律程序的要求、行政或司法的强制性要求所必须时;
2) 在法律、法规允许的范围内,为维护臻有米及关联公司或合作伙伴、您或其他臻有米用户或社会公共利益、财产或安全免遭损害时;
3) 应您的需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
4) 根据与您签署的相关协议或其他法律文件的约定;
5) 基于符合法律、法规规定的社会公共利益而使用。
3.2. 用户信息的转让
除以下情况外,我们不会将您的个人信息转让给任何个人、公司或组织:
1) 事先获得您明确的同意或授权;
2) 根据适用的法律、法规、法律程序的要求、行政或司法的强制性要求所必须时;
3)根据与您签署的相关协议或其他法律文件的约定;
4) 涉及合作、联营、合并、收购、资产转让或其他类似交易时。
3.3. 用户信息的公开披露
臻有米非常重视保护您的个人信息,未经您同意,臻有米不会将其披露给无关的第三方,更不会将其公之于众,但因下列原因而披露的除外:
1) 获得您明确同意或基于您的主动选择;
2) 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息;
3)其他依据法律规定或双方约定可以披露的情形。
4. 用户个人信息的保护
4.1. 数据安全措施
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。
我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
4.2. 我们会采取合理可行的措施以避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或应法律法规的允许或要求。
4.3. 互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您在使用臻有米服务时不要使用非臻有米推荐的通信方式发送个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容相关信息的第三方。
4.4. 在使用臻有米服务进行网上交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络臻有米,以便我们根据您的申请采取相应措施。
4.5. 特别提醒您注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
4.6. 如上述,臻有米将使用各种安全技术、程序和制度防止用户个人信息的丢失、不当使用、未经授权的阅览或披露。但您充分理解并同意:由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。
4.7. 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。事件相关情况我们将以信函、电话、推送通知方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
5. 用户个人信息删除
在以下情形中,您可向我们提出删除个人信息的请求:
1) 我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2) 我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
3) 我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
4) 您注销账户,不再使用我们的产品或服务;
5) 我们永久不再为您提供产品或服务。
6. 改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。
请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能完成,当您撤回授权后,我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务。但您撤回授权的决定,不会影响此前基于您的授权所进行的信息的收集、处理与使用。
7. 注销账户
1)您可通过臻有米客户端客服窗口联系臻有米官方客服,输入“注销”查看注销账户的方式以及您应满足的条件。当您成功申请注销臻有米账户后,我们将在您提出申请后的48小时内,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,法律法规另有规定的除外。
2)如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
8. 响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在十五个工作日内做出答复。如您不满意,还可以通过臻有米客服发起投诉。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
您理解并同意,在以下情形中,按照法律法规的要求,我们将无法响应您的请求:
1) 与国家安全、国防安全有关的;
2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3) 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决有关的;
4) 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
5) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6) 涉及商业秘密的。
9. 未成年人信息保护
我们非常重视未成年人的个人信息保护,在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。若您为18周岁以下的未成年人,请您及您的监护人仔细阅读本政策,并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
10. 其他
10.1. 条款的独立性
如果根据适用的法律认定本政策中的任何条款或者任何条款中的任何部分无效、违法或者不具有可执行性,这种无效、违法或者不具有可执行性不影响本政策中的任何其它条款或者这些条款中的任何其它部分的效力。
10.2. 联系我们
10.2.1. 您对本政策或您的个人信息相关事宜有任何问题、意见或建议,请联系臻有米客服或通过个人中心“设置”中的“意见反馈”联系我们。
10.2.2. 一般情况下,我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
10.3. 生效日期
本政策于2021年9月5日首次生效,于2023年02月17日最新修订生效。