隐私政策

更新日期:2024年3月31日

生效日期:2019年12月11日

 

概要

我们深知用户信息对您的重要性,并会尽全力保护您的用户信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的用户信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的用户信息。

请在使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本隐私政策。

 

本政策仅适用于小红圈WeRed的产品或服务,本政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

三、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息

四、我们如何保护您的个人信息

五、您的权利

六、我们如何处理儿童的个人信息

七、您的用户信息如何储存及如何在全球范围转移

八、本政策如何更新

九、如何联系我们

 

一、我们如何收集和使用的个人信息

(一)您使用我司产品或服务过程中我们收集和使用的信息

我们仅会出于本政策所述的业务功能,收集和使用您的用户信息,收集用户信息的目的在于向您提供产品或服务,您有权自行选择是否提供该信息,但多数情况下,如果您不提供,我们可能无法向您提供相应的服务,也无法回应您遇到的问题。具体的信息收集和使用情形如下:

1.1用户注册

您在注册小红圈WeRed时,根据相关法律法规的要求,您要向我们提供个人的身份证号码手机号码信息以满足实名注册的要求,您需要创建用户名和密码,同时您可以自愿设置前端展示的头像、昵称信息。如您拒绝提供手机号码将使用信息发布、评论等功能,但是并不妨碍您正常浏览内容。

我们的产品支持您使用第三方平台的账号(微信账号)进行登录,如您使用第三方平台的账号登录的,我们将根据您的授权获取该第三方账号下的相关信息(包括:用户名、昵称、头像等)以及身份验证信息(个人敏感信息)。我们承诺,收集上述信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全,防范安全风险。如您拒绝授权此类信息,则您将无法使用第三方平台的账号登录我们平台。

您有权利注销账号,在此情况下,小红圈WeRed将删除你的个人信息,但已经用于用户画像的匿名化处理的信息或根据法律法规不得删除的情形除外。

1.2信息发布

基于我们承担的强制性义务及优化服务的目的,您在使用小红圈WeRed服务中发布的信息,包括发布的文字,上传的图片、语音、文件和资料,评论,点赞、赞赏等信息都会存储在我们的服务器中因为存储是实现这一功能所必需的。同时,为了方便你文本的复制粘贴,我们在 App 前台运行时,会获取粘贴板的信息。我们会以加密的方式存储,你也可以随时删除这些信息。除非经你自主选择或遵从相关法律法规要求,我们不会对外提供上述信息,或者将其用于该功能以外的其他用途。

1.2.1当您使用上传图片或文件的功能(包括但不限于更改头像)时,为了向您提供该服务,我们会在获得您的明示同意后,访问您的“相册”。该信息属于敏感信息,拒绝提供该信息会使您无法使用上述功能,但不影响您正常使用其他功能。此外您也可以随时在手机设置中关闭相关权限。

1.2.2当您使用app发送语音回答时,为了向您提供该服务我们会在获得您的明示同意后,访问您的“麦克风”权限。您也可以随时在手机设置中关闭该权限。

为了改进和优化我们的服务,我们可能会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息,比如设备信息 (例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符类软硬件特征信息);设备所在位置相关信息(例如IP 地址、GPS位置类传感器信息)。

您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您停止使用推送服务时,我们将停止使用并删除上述信息。

我们保证会依法对收集后的用户信息进行去标识化或匿名化处理,对于无法单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的信息,不属于法律意义上的个人信息。如果我们将非个人信息与其他信息结合识别到您的个人身份时,或者与您的个人信息结合使用时,我们会在结合使用期间,将此类信息作为您的个人信息按照本隐私政策对其进行处理和保护。

为了更好运营和改善我们的技术和服务,或出于商业策略的变化,当我们提供的产品或服务所需的用户信息收集、使用、处理超出上述范围或者要将收集到的用户信息用于本隐私政策未载明的其他用途,或当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,我们会在获取用户信息后的合理期限内或处理用户信息前通知您,并获得您的授权同意。

1.3支付及缴税

当您所选择的圈子需要付费时,您需要提供我们支持的第三方支付机构账号以完成商品/服务交易的收付款,这时我们会收集您的支付订单信息(包括您的交易订单、支付价款)以及支付账号信息以便于我们了解您的支付状态并为您提供有关订单信息的查询服务。当您是圈主时,我们还将把前述支付订单信息、您的*身份证件信息、银行账号和*银行预留手机号交由第三方委托代征机构代征税款。

1.4客户服务

在提供客户服务中,我们需要核实您的账户信息以核验您的身份。当解决某份支付订单的售后服务问题时, 我们将会主动查询或要求您提供更多的支付信息另外,我们还会收集您与我们的沟通信息(包括文字/图片/音视频/通话记录形式)、与您的需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题,如您拒绝提供上述信息,我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果。


我们不会对外公开披露其收集的个人信息,如必须公开披露时,我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得您的明示同意。

随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易,我们将告知您相关情形,按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。

1.5其他信息收集 

我们在合作的第三方SDK中可能会收集你的设备信息(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置信息/粘贴板信息)用于对产品的数据统计与分析,具体更多第三方SDK信息的收集与使用请详见下文中的《小红圈WeRed第三方合作目录》


)征得授权同意的例外

请您理解,根据法律法规及相关国家标准,以下情形中,我们收集和使用您的用户信息无需征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全直接相关的; 

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的; 

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的; 

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的; 

5、所收集的您的用户信息是您自行向社会公众公开的;

6、从合法公开披露的信息中收集的您的用户信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道; 

7、根据您的要求签订或履行合同所必需的; 

8、用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置软件及相关服务的故障;

9、 个人信息控制者为新闻单位且其在开展合法的新闻报道所必需的; 

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。

11、法律法规规定的其他情形。

请你理解,我们向你提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了你的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向你说明信息收集的内容、范围和目的,以征得你的同意。

请您注意,目前我们不会主动从第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息,我们会在获取前向您告知个人信息的来源、类型及使用范围,如我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围,我们将在处理您该等个人信息前征得您的授权同意;此外,我们也将会严格遵守相关法律法规的规定,并要求第三方保障其提供的信息的合法性。

当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先征求你的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求你的同意。

目前我们产品中可能需要收集的用户信息,请具体查阅《个人信息收集清单

 

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

Cookie 是载有一连串文字的小型档案,在您登入网站或其他网络内容时存放在您的计算机、 移动电话或其他装置内。网络信标是装嵌在网站或电邮内的电子图像文件案或其他技术, 可用于计算访客数目、记录何时阅览电邮或网站,以及有没有阅览电邮或网站,或使用某些 Cookie。

2.1在您使用我们的产品与/或服务时,我们可能会使用Cookie和同类技术收集您的一些个人信息,包括:您的登录信息,Cookie和同类技术收集该类信息是为了您使用我们的产品与/或服务的必要、简化您重复操作的步骤(如注册、登录)等。

2.2如果您拒绝我们使用Cookie及同类技术收集和使用您的相关信息,您可在浏览器具备该功能的前提下,通过您的浏览器的设置以管理、(部分/全部)拒绝Cookie与/或同类技术;或删除已经储存在您的计算机、移动设备或其他装置内的Cookie与/或同类技术,从而实现我们无法全部或部分追踪您的个人信息。您如需详细了解如何更改浏览器设置,请具体查看您使用的浏览器的相关设置页面。您理解并知悉:我们的某些产品/服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现,如您拒绝使用或删除的,您可能将无法正常使用我们的相关产品与/或服务或无法通过我们的产品与/或服务获得最佳的服务体验,同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。

 

三、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息

(一)共享

我们不会与其他的任何公司、组织和个人分享您的用户信息,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的用户信息。

2、我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的用户信息。

3、与我们的关联公司共享:您的用户信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的用户信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变用户信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

4、与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些用户信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的用户信息,并且只会共享提供服务所必要的用户信息。为了更好运营和改善技术和服务,您同意我们和授权合作伙伴在符合相关法律法规的前提下可将收集的信息用于其他服务和用途。


目前我们产品中包含的第三方SDK服务请具体查阅小红圈Wered第三方合作目录》

对我们与之共享用户信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。

 

(二)转让

我们不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的用户信息;

2、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到用户信息转让,我们会再要求新的持有您用户信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

 

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的用户信息:

1、获得您明确同意后;

2、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的用户信息。

 

(四)共享、转让、公开披露信息时事先征得授权同意的例外

请您理解,根据法律法规及相关国家标准,以下情形中,我们共享、转让、公开披露您的用户信息无需征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全直接相关的; 

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的; 

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的; 

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的; 

5、您自行向社会公众公开的信息; 

6、从合法公开披露的信息中收集的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

 

四、我们如何保护您的个人信息

1我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施,以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平,包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。

我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密(例如SSL)、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外,我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如,我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作,以巩固安全传输;我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息,以预防病毒、木马等恶意程序。

我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务并进行审计,违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织,以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。

2若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大。安全事件发生后,我们会及时以推送通知、邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施,以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知,我们将通过公告等方式发布警示。

 

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的用户信息行使以下权利:

(一)您有权访问您的用户信息

您有权访问您的用户信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:

您可以按照我们提供的产品和服务的相关说明(或设置),对您已提供给我们的相关个人信息进行查阅。包括:

1.1账号信息

您可以通过相关产品页面随时登录您的个人中心,以访问您账号中的个人资料信息,包括:头像、昵称、UID、实名认证信息等;

1.2使用信息

您可以通过相关产品页面随时查阅您的使用信息,包括:发布内容、收藏记录、订单通知、评论消息、账单记录等;

1.3其他信息

如您在访问过程中遇到操作问题需获取其他前述无法获知的个人信息内容,您可通过本隐私政策提供的方式联系我们。

 

(二)您有权更正您的用户信息

当您发现我们处理的关于您的用户信息有错误时,您有权要求我们作出更正。您可以通过“(一)您有权访问您的用户信息”中罗列的方式中提出更正申请。 如果您无法通过上述方式更正这些用户信息,您可以随时发送邮件至kf@red-ring.cn联系,我们将尽快与您取得联系。

 

(三)您有权删除您的用户信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除用户信息的请求:

1、如果我们处理用户信息的行为违反法律法规;

2、如果我们收集、使用您的用户信息,却未征得您的同意;

3、如果我们处理用户信息的行为违反了与您的约定;

4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;

5、如果我们不再为您提供产品或服务。

我们将会根据您的删除请求进行评估,若满足相应规定,我们将会采取相应步骤进行处理。当您向我们提出删除请求时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账户的安全。当您从我们的服务中删除信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全存储您的信息直到备份可以清除或实现匿名化。

 

(四)您有权撤回您对个人信息的授权

如前文所述,我们提供的产品和服务的部分功能需要获得您使用设备的相关权限(包括:位置、相机、麦克风等,具体以产品实际获取的功能为准)。您可以在授权后随时撤回(或停止)对该权限的继续授权。例如您可以通过iOS设备中的“设置-隐私-照片”来关闭您对手机相册的授权。您也可以通过注销账号的方式,永久撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。您需理解,当您撤回授权后,我们无法继续为您提供撤回授权所对应的特定功能和/或服务。但您撤回授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

 

(五)您有权注销您的账号 

您随时可注销此前注册的账户,您可以通过以下方式自行操作:

进入app后,点击底部"我"图标,进入个人中心,点击“设置-账号管理-注销账号”进入注销账号的页面,如您在谨慎考虑后点击“我要注销”,待审核通过后即可注销。

在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务并依据您的要求,删除或匿名化您的信息,法律法规另有规定的除外。这也将可能导致您失去对您账户中数据的访问权,请您谨慎操作。

 

您有权投诉举报

6.1 问题反馈

1、进入app后,点击底部"我"图标,进入个人中心,点击"帮助中心"按钮,点击右上角"我要反馈"; 

2、点击"输入举报理由",输入您遇到的问题内容,点击"提交"。

6.2圈子举报

1、进入app后,进入任一圈子,右上角点击"三"按钮,点击"举报圈子"进入举报页面。

2) 在举报选项中,选择要举报的类型进行举报。

6.3内容举报

1) 进入app后,进入任一圈子,在用户发布的帖子右下角点击"…"按钮,点击"举报"; 

2) 在举报选项中,选择要举报的类型进行举报。

 

)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。也请您理解,出于安全保障的考虑、相关法律法规的要求或技术上的限制,对于您的某些请求我们可能无法做出响应,例如以下情形:

1、与用户信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

2、与国家安全、国防安全直接相关的;

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

5、用户信息控制者有充分证据表明用户信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

6、出于维护用户信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

7、响应用户信息主体的请求将导致用户信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的; 

8、涉及商业秘密的。

 

六、我们如何处理儿童的个人信息

我们非常重视儿童个人信息的保护,我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,儿童不应创建自己的用户账户。尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同,但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。

对于经父母或监护人同意而收集儿童用户信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下储存、使用或公开披露此信息,否则我们会设法尽快删除相关数据。

鉴于现有技术和业务模式的限制,我们很难主动识别儿童的个人信息,如果您发现我们在不知情的情况下或在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息,您可以及时联系我们,我们将在发现后设法及时删除,如果我们自己发现前述情形的,我们也会及时删除,法律要求我们保留的除外。

 

七、您的用户信息如何储存及如何在全球范围转移

原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的用户信息,将存储在中华人民共和国境内。我们只会在本政策所述目的和用途所需的期限内和法律法规规定的最短期限内保留您的用户信息,超出上述保留期间后,我们会根据适用法律法规的要求删除您的用户信息或匿名化处理。法律法规另有规定,或出于公共利益、科学历史研究等的目的,或您的另行授权同意的除外,我们可能需要较长时间保留相关数据。

除非获得您的明确授权,或者根据相关法律法规之规定, 我们不会将您的个人信息在全球范围内转移。

 

八、本政策如何更新

我们可能会不时修改我们的隐私政策。这些修改会反映在本声明中, 任何修改都会在国家法律法规的框架内且不会对您的个人信息保护权利进行减损, 我们会在前述修改生效前通过网站公告或其他适当方式提醒您相关内容的更新。 我们鼓励您在每次访问小红圈WeRed的服务时都查阅我们的隐私政策。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(首页通告栏或站内信的方式)。本政策所指的重大变更包括但不限于:

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、处理的用户信息类型、用户信息的使用方式等;

2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3、用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4、您参与用户信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5、我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6、用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

 

如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们联系:

1、您可通过"个人中心"-"帮助中心"-"我要反馈"在线提交反馈意见;

2、您可通过客服邮箱kf@red-ring.cn 发送邮件与我们联系;

3、您可以写信至:浙江省杭州市滨江区新澜大厦4号楼1602室,邮编:310051

4、公司名称(开发者):杭州瀚泽网络科技有限公司;

我们会在收到您的意见及建议后,并在验证您的用户身份后的15个工作日内尽快向您回复。


此外,您理解并知悉,在与个人信息有关的如下情形下,我们将无法回复您的请求:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6、涉及商业秘密的;

7、法律法规等规定的其他情形。