爱山东.枣庄隐私政策
更新日期：2021年8月06日 生效日期：2021年8月06日
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枣庄市大数据局（以下简称“我们”）非常重视您的隐私保护和个人信息保护。我们致力于维持您对我们的信任，恪守适用法律和我们对您的承诺，尽全力保证您的个人信息安全和合理使用。同时，我们郑重承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用爱山东.枣庄产品（或服务）前，仔细阅读并了解《爱山东.枣庄隐私政策》（以下简称“本政策”），尤其是加粗或划线的内容，您点击“同意”的前提是您确保已经完全了解我们对您个人信息的收集与处理（包括使用、保存、共享、转让）规则。一旦您点击“同意”本政策，我们将视为您充分理解并同意本政策。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
1. 我们如何收集和使用您的个人信息
2. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3. 我们如何保存及保护您的个人信息
4. 您的权利
5. 我们如何处理未成年人的个人信息
6. 您的个人信息如何进行跨境转移
7. 本隐私政策如何更新
8. 如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
“爱山东.枣庄”仅会出于本隐私政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）帮助您成为我们的注册用户
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您提供的上述信息，将在您使用“爱山东.枣庄”产品和服务期间持续授权我们使用。在您申请删除信息或注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息或对您的个人信息进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
（二）向您提供产品和服务
1. 您向我们提供的信息
当您使用刷脸登录功能时，我们会申请使用相机权限并收集您的面部信息、设备号信息（仅用于出于安全目的的运营统计分析使用）。您同意仅使用您本人的面部信息为您本人所持有的“爱山东.枣庄”账户使用刷脸登录、验证服务。为了提高验证的准确性，您同意“爱山东.枣庄”可在必要时将您向爱山东.枣庄提供的面部信息与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构所保存的您的面部信息进行比对核验。如果您不使用刷脸登录功能，则无需提供相关信息。
当您使用实名认证功能时，我们会收集您的真实姓名、身份证号及银行卡号信息。您同意“爱山东.枣庄”将您向“爱山东.枣庄”提供的上述信息与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行比对核验。如果您不使用实名认证功能，则无需提供相关信息，但同时，您将无法使用公积金、社保等需要实名认证信息的服务。
当您使用政务服务主题（办事指南，网上办事大厅等），我们会收集您的手机号、性别、身份证号，您应按页面提示输入以上内容，您同意爱山东.枣庄将您向爱山东.枣庄提供的上述内容与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行比对核验。如果您不使用政务服务相关服务，则无需提供相关信息。
当您使用社会保障主题（社保信息查询、公积金、医保信息查询、低保信息查询等），我们会收集您的手机号、姓名、身份证号，您同意爱山东.枣庄将您向爱山东.枣庄提供的上述内容与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行比对核验。如果您不使用社会保障，则无需提供相关信息。
当您使用房产服务（房产登记材料、房产登记流程、房产网签查询、房产交易信息、房产预售查询等），我们会收集您的手机号、姓名、身份证号、性别，您同意爱山东.枣庄将您向爱山东.枣庄提供的上述内容与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行比对核验。如果您不使用住房保障，则无需提供相关信息。
当您使用交通出行（车价评估、市民卡、年检代办、交通违法处理等），我们会收集您的姓名、手机号、身份证号、出生日期、车牌号码，您同意爱山东.枣庄将您向爱山东.枣庄提供的上述内容与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行比对核验。如果您不使用交通出行，则无需提供相关信息。
当您使用生活缴费（水费缴纳、电费缴纳、手机话费、燃气费、生活缴费等），我们会收集您的手机号、身份证号、相关用户编号，您同意爱山东.枣庄将您向爱山东.枣庄提供的上述内容与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行比对核验。如果您不使用生活缴费，则无需提供相关信息。
当您使用医疗健康（子女出身证明、生育信息查询、门诊档案等），我们会收集您的姓名、手机号、身份证号，您同意爱山东.枣庄将您向爱山东.枣庄提供的上述内容与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行比对核验。如果您不使用教育学习，则无需提供相关信息。
当您使用文体教育（中小学学籍、中小学报名、中考查分等），我们会收集您的手机号、身份证号、姓名、学生姓名、学生身份证号码、准考证号、考生号，您同意爱山东.枣庄将您向爱山东.枣庄提供的上述内容与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行比对核验。如果您不使用教育学习，则无需提供相关信息。
我们还可能会记录您在使用爱山东.枣庄时提供、形成或留存的操作信息。您在使用爱山东.枣庄办理业务时输入的搜索关键词信息和点击的链接、业务收藏记录。我们将用于后续功能数据的统计，以为您提供更优质的服务。您有权选择不提供前述信息，但这将导致您可能无法使用特定服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
2. 我们在您使用服务过程中收集的信息
我们可能会收集关于您使用产品和/或服务（包括使用方式）过程中的信息，此类信息包括：
（1）设备信息
为了提供更好的安全保障，我们会收集常用设备属性信息（包括手机品牌、机型、操作系统版本、deviceId、imei、imsi、idfa、idfv、udid）。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供更安全的服务。我们可能会将您的设备信息或电话号码与您的爱山东.枣庄帐户相关联。
（2）日志信息
当您使用爱山东.枣庄时，我们的服务器会自动记录您在使用时产生的系统日志，包括访问服务的账号信息、日期、时间、时长、设备类型、设备型号、所处地理位置，以便为您排查使用中出现的问题，确保运营安全需要。
（3）位置信息
当您使用具有定位功能的爱山东.枣庄应用服务（天气服务、市民卡服务、地图服务、导航服务、大厅预约/取号服务、办事网点查询、购票服务、停车场服务）时，我们会申请定位权限并收集和处理有关您实际所在位置的信息，以使得您不需要手动输入自身地理坐标就可获得相关服务。您可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集，但您可能将无法获得相关服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
（4）相册信息
当您使用图片上传、扫一扫服务时，我们会申请相机权限、相册访问权限，并读取您的照片信息，以使得您快速选择上传或读取所需照片。您可以通过关闭相册读取权限功能，停止对您的相册信息的收集，但您可能将无法获得相关服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
（5）语音信息
当您使用语音搜索服务时，我们可申请录音权限并会读取您的语音信息，以使得您不需要手动输入搜索管检测就可获得相应搜索结果。您可以通过关闭麦克风读取权限功能，停止对您的语音信息的收集，但您可能将无法获得相关服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
（6）电子卡证信息
当您使用电子卡证服务时，我们将收集您的卡证信息(卡号、卡证名称、发证单位、发证日期、有效期)，以便为您提供证件到期提醒服务。您可以通过卡证解绑，停止对您的电子卡证信息的收集，但您可能将无法获得相关服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
（7）-信息
当您使用话费充值服务时，我们将申请访问通讯录权限，并收集你的通讯录好友信息，以便您在进行话费充值时，可快速操作充值。您可以通过关闭通讯录读取权限功能，停止对您的通讯录信息的收集，但您可能将无法获得相关服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
当您使用12345政务服务热线时，我们将申请拨打电话权限，以便您在使用服务热线时，可快速拨打电话。您可以关闭拨打电话权限功能，但您可能无法获得相关服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
获取当前运行任务信息为了提供更好的产品和/或服务并改善用户体验，我们会收集当前运行任务信息，以便输入密码时确认是否有录屏，用以保护用户隐私。
3.我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息
当您通过爱山东.枣庄平台与爱山东.枣庄关联方、合作方服务时，您同意我们根据实际业务及合作需要从我们关联方、合作方处接收、使用、汇总、分析经您授权同意其向我们提供的您的个人信息。
4. 第三方软件开发包（SDK）个人信息收集情况为了使您能够在使用爱山东.枣庄时接收爱山东.枣庄的信息推送、在第三方平台分享信息、利用第三方平台账号进行登录及保障您的账号安全等，爱山东.枣庄中集成了由第三方公司开发、提供的软件开发包（SDK），这些软件开发包（SDK）在实现功能时需要采集部分信息才可实现，具体如下：
（1）平安推送SDK，由平安科技（深圳）有限公司提供，需要申请推送权限，收集您的手机唯一识别码，手机型号信息以及网络信息，提供消息推送功能；
（2）高德地图SDK，由高德软件有限公司提供，需要申请定位权限、录音权限，收集您的位置信息、国际移动设备识别码（IMEI）、iOS广告标识符（IDFA)）、设备Mac地址和设备型号、音频信息，提供地图导航等位置服务功能；
（3）平安人脸SDK，由平安科技（深圳）有限公司提供，需要申请相机权限、麦克风权限，收集您的人脸影像信息，提供人脸识别、实名认证功能；
（4）微信分享和支付SDK，由深圳市腾讯计算机系统有限公司提供，收集您的设备信息，提供微信分享和支付的功能；
（5）支付宝支付SDK，由支付宝（中国）网络技术有限公司提供，您的常用设备信息（IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址）、网络信息以及地理位置信息，提供支付宝支付的功能；
（6）QQ SDK，由深圳市腾讯计算机系统有限公司提供，收集您的设备信息，提供QQ分享的功能；
（7）QbSDK浏览器内核，由深圳市腾讯计算机系统有限公司提供，需要申请用户设备获取权限、访问相册权限、访问媒体内容和文件权限，收集您的设备信息（手机厂商，手机机型，系统版本号，设备的分辨率），搜集的信息不会发送给第三方，提供针对不同设备类型兼容性的浏览器内核版本下载更新浏览器内核包完整版本的功能；
（8）小米推送SDK，由小米科技有限责任公司提供，收集您的Space ID（若使用分身空间功能）、设备相关信息（IMEI号，SerialNumber，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言等）、使用推送服务的应用信息（APP包名及版本号，是否在运行， 是否在前台等）、推送sdk版本号、网络相关信息（IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果，通知栏状态（如是否允许通知栏通知、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知），手机型号信息，提供APP消息推送服务。
（9）华为推送SDK，由华为技术有限公司提供，收集您的AAID（应用匿名标识）、Token、Topic订阅关系、消息下发记录、Token申请记录、显示/点击/关闭打点上报记录、手机唯一识别码，手机型号信息，提供APP消息推送服务。
（三）改善和运营爱山东.枣庄产品和服务
我们使用收集的信息来提供并改进我们及爱山东.枣庄关联方、合作方提供的产品和服务，并进行必要的业务运营，例如运营产品或提供服务，评估、维护和改进产品和服务的性能，开发新的产品和服务、提供客户支持等。
为改进我们及爱山东.枣庄关联方、合作方的产品和服务，我们也可能会对产品使用情况进行统计和分析。同时，爱山东.枣庄可能会与关联方、合作方、公众共享这些统计信息，以展示我们服务的整体使用趋势，但这些统计信息将不会包含您的任何身份识别信息。
（五）其他用途
当我们要将信息用于本隐私政策未载明的其他用途，将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一） 共享
我们会以高度的勤勉义务对待您的信息。除以下情形外，未经您同意，我们不会与除爱山东.枣庄及其关联公司外的任何公司、组织和个人分享您的信息。
1. 为了让您使用爱山东.枣庄的服务，我们需要向您收集必要的个人信息；对于某些由第三方或由我们与第三方共同提供的服务，只有共享您的信息，我们才能提供您需要的服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享与提供服务相关的个人信息。
2. 如果您选择参与我们和第三方联合开展的推广活动，比如优惠券领取、抽奖，我们可能与合作的第三方共享活动过程中产生，为完成活动所必要的信息，以便第三方能及时向您提供服务或发放奖品。我们会依据国家法律法规或国家标准的要求，在活动页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方提供的信息类别。
3. 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理你的个人信息。
我们会详尽地罗列出我们可能需要共享信息的业务类型，您可以在以下内容中查询到您在使用爱山东.枣庄某项具体服务时，会发生的信息共享情形。我们会尽全力保持更新和透明，以保障您的知情权。
当您使用社会保障服务、交通出行服务、电子卡证服务、政务事项在线申办服务时，我们会与其他方共享您的姓名、手机号、身份证号、社保账号、公积金账号、地理位置信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享与提供服务相关的个人信息。
当您使用便民生活服务时(如水电煤缴费)
，我们会与其他方共享您的姓名、身份证号、性别、出生年月信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享与提供服务相关的个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给除爱山东.枣庄及其关联方外的任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
1. 事先获得您的明确授权或同意；
2. 满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定；
3. 如果我们涉及合并、分立或破产清算时，您的个人信息有可能作为此类活动的一部分而被转移，我们将确保该等信息在转移时的机密性，并要求新的持有您个人信息的主体继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
原则上我们不会将您的信息进行公开披露。我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，公开披露您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2、基于法律的披露：根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。
（四）根据相关法律法规和国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息而无需征得您的同意：
1. 与国家安全、国防安全直接相关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5. 您自行向社会公众公开的个人信息；
6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
7. 根据你的要求签订和履行合同所必需的；
8. 法律法规规定的其他情形。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
三、我们如何保存及保护您的个人信息
（一）保存期限
您在使用爱山东.枣庄产品及服务期间，我们将依据《中华人民共和国网络安全法》等法律法规规定保存您的信息。在您注销帐户、主动删除上述信息或超出保存期限后，我们不会再对您的个人信息进行商业化使用，但我们可能会对您的个人信息进行匿名化处理后使用。
如果我们终止服务或运营，我们会提前向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
（二）保存地域
您的个人信息均储存于中华人民共和国境内。如部分产品或服务涉及跨境，我们需要向境外传输您的个人信息，我们会事先征求您的同意授权，严格按照法律法规的规定执行，并保证您的个人信息安全。
（三）安全措施
1. 我们会以业界成熟的安全标准和规范收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。
2. 我们非常重视信息安全。我们委派了专责团队负责研发和应用多种安全技术和程序等，我们会对安全管理负责人和关键安全岗位的人员进行安全背景审查，我们建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等。我们会采取符合业界标准的合理可行的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息，以防止您的信息丢失、遭到被未经授权的访问、公开披露、使用、修改、毁损、丢失或泄漏。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
3. 我们会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们部署访问控制机制，对处理个人信息的员工进行身份认证及权限控制，并会与接触您个人信息的员工、合作伙伴签署保密协议，明确岗位职责及行为准则，确保只有授权人员才可访问个人信息。若有违反保密协议的行为，会被追究相关责任。
4.在个人信息安全事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，在最短时间内追溯原因并减少损失。与此同时，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
5. 我们提醒您注意，互联网并非绝对安全的环境，请注意确保您个人信息的安全，请使用复杂密码，协助我们保证您的账号以及个人信息安全。
6. 在您终止使用服务后，我们会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
四、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
1、爱山东.枣庄-我的-用户头像
2、爱山东.枣庄-我的-设置-用户资料
如果您无法访问个人信息，您可以联系我们反馈问题。
（二）更正您的个人信息
您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权对错误或不完整的信息作出更正或更新，您可以与我们联系反馈进行更正。为保障安全，我们将在您行使更正权前对您的身份进行验证。
（三）删除您的个人信息
您可以随时联系我们，向我们提出删除个人信息的请求。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围
如您想改变授权范围，您可通过联系我们修改、关闭您的隐私权限授权范围。
但是，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策“第一部分”）。当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。
（五）注销您的账户
您随时可注销此前注册的账户，注销路径为：我的＞设置＞账户安全，进入账户注销即可按照自己的实际情况进行操作流程。一旦您注销爱山东.枣庄账号，将无法使用爱山东.枣庄。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外，因此请您谨慎操作。
（六）提前获知爱山东.枣庄停止运营
爱山东.枣庄愿一直陪伴您，若因特殊原因导致爱山东.枣庄平台产品和服务被迫停止运营，我们将按照法律法规要求在爱山东.枣庄主页面向您发送短信或其他合适的能触达您的方式通知您，并将停止对您个人信息的收集，同时会按照法律规定对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理等。
（七）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的合理请求。我们将会在收到您请求之后的15日内答复。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的上述请求：
1. 与国家安全、国防安全直接相关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
4. 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的（如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益，或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围）；
5. 响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
五、我们如何处理未成年人的个人信息
爱山东.枣庄非常重视对未成年人信息的保护。
我们的服务主要面向成人。若您是未满18周岁的未成年人，建议您请您的监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用爱山东.枣庄。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关内容。如果监护人发现我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，请联系我们，同时提交相关材料以便我们验证身份，我们会尽快审核并设法尽快删除相关数据。
对于经监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人或限制民事行为能力人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护未成年人或限制民事行为能力人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
六、本隐私政策如何更新
为给您提供更好的服务，我们可能适时对本政策进行调整或变更，我们会对做过任何变更的隐私政策在本页面上发布，并通过弹窗、推送通知、红点提示、电子邮件或短信等适当方式提醒您重新阅读，并将再次申请获得您的授权同意。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知，（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险；
7. 其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化时。
七、如何联系我们
如您对本隐私协议有任何意见或建议，可通过以下方式联系我们：
1、 平台设置的用户反馈通道（爱山东.枣庄-我的-APP问题反馈）；
2、 联系电话：0632-6336666；
我们会在验证您的身份后处理您的请求。一般情况下，我们将在【15】天内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求结局方案：向枣庄国际仲裁院（枣庄仲裁委员会）申请终局性裁决。
附录1：定义
本隐私协议中使用的特定词语，具有如下含义：
1. “我们”或“爱山东·枣庄”，指由枣庄市民卡管理有限公司所有的枣庄市电子政务服务一体化平台。
2. “您”，指爱山东·枣庄注册用户。
3. “爱山东·枣庄平台”，指爱山东·枣庄客户端。
4. “爱山东·枣庄关联方、合作方”，指我们的关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商及代理商。
5. “个人信息”，指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括个人基本信息、个人身份信息、个人生物识别信息、网络身份标识信息、个人健康生理信息、个人教育工作信息、个人财产信息、个人通信信息、联系人信息、个人上网记录、个人常用设备信息、个人位置信息等。为免疑义，个人信息包括但不限于个人敏感信息。
6. “个人信息主体”，指个人信息所标识的自然人。
7. “个人敏感信息”，指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。个人敏感信息包括个人财产信息、个人健康生理信息、个人生物识别信息、个人身份信息、网络身份标识信息等。
8. “去标识化”，指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。
9. “匿名化”，指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。
10. “中国”或“中国境内”，指中华人民共和国大陆地区，仅为本隐私协议之目的，不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区。