隐私政策

罗森点点用户隐私政策(江浙沪)
本隐私政策的更新日期：2021年10月18日，生效日期：2021年10月28日。
尊敬的用户：
您好！以下是游仁信息科技（上海）有限公司（以下简称“游仁堂”）关于使用罗森点点客户端的隐私政策（以下简称“本政策”）。隐私权是用户的重要权利，对于罗森点点客户端的所有用户，我们均会以负责的态度对待您的个人信息，特此制定罗森点点客户端（以下称"本客户端"）对用户相关信息所采取的收集、使用和保护政策。本《法律声明及隐私权政策》系本网站保护用户个人隐私的公告和承诺，请您务必仔细阅读并提醒您：
本政策适用于本客户端产品或服务。如我们关联公司（范围详见定义部分）的产品或服务中使用了本客户端提供的产品或服务但未设独立法律声明及隐私权政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。
需要特别说明的是，本政策不适用于本客户端中已另行独立设置法律声明及隐私权政策的产品或服务。
我们使用了如下第三方服务：
1.MobTech SDK服务（上海游昆信息技术有限公司，以下称“MobTech”），提供微信登录、微信分享功能。为了顺利实现该功能，您需要授权MobTech SDK提供对应的服务；在您授权后，MobTech将收集您相关的个人信息（系统运营信息、网络状态信息、iOS广告标识符、MAC地址、国际移动设备识别码、匿名设备标识符、国际移动用户识别码、应用列表信息等）。关于MobTech所收集的信息种类、用途、个人信息保护的规则及退出机制等，详见MobTech官网（ https://www.mob.com ）上的隐私政策（https://www.mob.com/about/policy ）条款。
2.极光SDK服务，提供推送消息功能。为了顺利实现该功能，您需要授权极光推送获取您的设备信息（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI、UAID等相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、APP应用安装列表等相关信息、 APP应用页面信息、 APP功能事件相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）、网络信息（IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息）。详见极光官网（ https://www.jiguang.cn ）上的隐私政策（https://www.jiguang.cn/license/privacy ）条款。
3.友盟SDK服务，提供统计分析功能。为了顺利实现该功能，您需要授权友盟收集个人信息：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等），详见友盟隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy。
4.高德地图定位SDK服务，提供定位服务。为了基于您的位置信息提供相应服务，高德将获取位置信息（包括GNSS信息、IP地址、WLAN热点、基站信息、蓝牙设备以及其他能够用于定位的传感器信息）；为了追踪、排查服务中的各类问题，高德将获取设备信息（包括终端设备唯一标识符（包含IDFV、OAID、IMEI、MEID、IMSI等）、mac地址、操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置、运营商类型、应用信息（应用名、应用版本号）等）。详见高德地图开放平台隐私权政策：https://lbs.amap.com/pages/privacy/。
在使用本客户端各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用本客户端各项产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本客户端提供的各种联系方式（lawson-support@yo-ren.com我们联系。
（一）定义
罗森点点客户端：指罗森点点APP，罗森点点微信小程序，罗森点点微信卡包，罗森点点支付宝卡包
罗森点点客户端提供者/管理者：指罗森点点客户端信息管理事务已委托运营本客户端的游仁信息科技（上海）有限公司负责处理。
关联公司：是指控制某一方的、或被某一方所控制的、或与某一方共同受控制于同一实体的任何企业。控制是指直接或间接拥有该企业百分之五十（50％）以上的股权、投票权或管理权。
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息：包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）未成年的个人信息等。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
(二) 法律声明
权利归属
除非本客户端另行声明，罗森点点客户端内的所有产品、服务、技术、软件、程序、数据及其他信息（包括文字、图标、图片、照片、音频、视频、图表、色彩组合、版面设计等）的所有权利（包括版权、商标权、专利权、商业秘密及其他相关权利）均归本客户端服务提供者及/或其关联公司所有。未经本客户端服务提供者及/或其关联公司许可，任何人不得以任何程序程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载等方式擅自使用本客户端内的任何内容。
（三）隐私权政策
1、我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
帮助您成为罗森点点客户端的会员
为成为我们的会员，以便我们为您提供会员服务，您需要提供手机号码、电子邮箱地址，并创建用户名和密码。如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务，您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。
在注册会员过程中，如果您提供以下额外信息补全个人资料，将有助于我们给您提供如会员生日特权等更个性化的会员服务：您的真实姓名、性别、出生年月日、居住地、您本人的真实头像。但如果您不提供这些信息，将会影响到您使用个性化的会员服务，但不会影响使用本APP商品或服务的基本浏览、搜索、购买功能。
在您主动注销账号时，我们将根据适用法律法规的要求尽快匿名或删除您的个人信息。
为您展示和推送商品或服务
为改善我们的产品或服务、向您提供个性化的信息搜索及交易服务，我们会根据您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息，提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息等特征，基于特征标签进行间接人群画像并展示、推送信息。
如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您可随时通过相应产品退订功能取消。
向您提供商品或服务
为您提供便捷打开其它应用的功能，如打开微信、支付宝、翼支付、云闪付等应用，这需要获取您的软件安装列表信息。
2、游仁堂如何在线收集信息？
游仁堂通过两种方式收集信息：
①收集您提交的个人信息：为完成相关商品交易或提供服务，您可能需要提供付款方式，以便我们了解您的支付状态。
  为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、了解产品适配性、识别账号异常状态，我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：
  设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。
  日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。
请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
为展示您账户的订单信息，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
②通过间接获得方式收集到的您的个人信息为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务，我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付，或将您的交易信息共享给上述服务提供者。
您可通过本客户端账号在我们提供的链接入口使用我们关联公司和合作伙伴提供的产品或服务，当您通过我们产品或服务使用上述服务时，您授权我们根据实际业务及合作需要从我们关联公司和第三方处接收、汇总、分析我们确认其来源合法或您授权同意其向我们提供的您的个人信息或交易信息。
如您拒绝提供上述信息或拒绝授权，可能无法使用我们关联公司和合作伙伴的相应产品或服务，或者无法展示相关信息，但不影响使用本客户端浏览、搜索、交易等核心服务。

③被动收集无法用于识别的信息：在您未主动提交时, 游仁堂运营罗森点点客户端会收集有关您对游仁堂运营罗森点点客户端访问的信息. 无法用于识别的信息可通过多种技术收集, 例如 cookie 和 GPS或基站来源位置信息. Cookie 是网站传输到您的计算机硬盘上的小型文本文件. 您的 Internet 浏览器会自动将这些无法用于识别的信息（例如刚访问过的网站 URL 和计算机运行的浏览器版本）传送给游仁堂网站. 借助被动信息收集技术, 游仁堂可以收集消费者偏好, 编辑统计数据并分析趋势, 在此基础上提供更好的服务, 打造贴近用户的网站, 以及通过其他方式进行管理和改进, 从而使您更方便地使用游仁堂网站. 离开了被动信息收集技术, 游仁堂网站的某些功能可能会瘫痪. 除非辅以其它身份识别信息, 否则以这些技术收集的信息无法对您进行识别, 游仁堂也不会将这种跟踪技术收集的信息中与其它可用于识别的信息进行关联. 有关跟踪技术的限制或禁用信息, 请参阅下文“对于游仁堂如何收集和使用我的个人信息, 我有什么选择？”.

3、游仁堂会在什么情况下, 又会基于怎样的目的收集个人信息？
请注意，为确保会员身份真实性、向您提供更好的安全保障，您可以向我们提供身份证、军官证、护照、驾驶证、社保卡、居住证等身份信息、面部特征等生物识别信息等个人敏感信息完成实名认证。如您拒绝提供上述信息，可能无法使用账户管理、继续可能存在风险的交易等服务，但不会影响您使用浏览、搜索等服务。
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或本客户端相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6）、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）、根据您的要求签订合同所必需的；
（8）、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（9）、为合法的新闻报道所必需的；
（10）、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（11）、法律法规规定的其他情形。
如我们停止运营罗森点点客户端产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
4、游仁堂会整合个人信息吗？
游仁堂会对使用游仁堂运营罗森点点客户端的客户个人信息进行整合. 此外, 我们会通过一种无法识别的形式（集合/匿名数据）来整合信息, 以帮助我们更好地设计游仁堂运营罗森点点客户端和游仁堂产品, 推动研究活动的开展, 并为其它业务功能提供便利.
5、对于游仁堂如何收集和使用我的个人信息, 我有什么选择？
您可以选择拒绝在游仁堂运营罗森点点客户端表格和数据字段中输入任何个人信息, 从而始终限制游仁堂对您个人信息的收集数量和类型. 我们某些在线服务仅当您提供了正确的个人信息后方可使用. 游仁堂运营罗森点点客户端的其它部分会询问您是否希望加入我们的联系人列表, 以便接收您可能感兴趣的通知, 促销和其它服务信息. 我们也为您提供了偏好问答和偏好复选框, 您可以表明在以后访问网站时不希望游仁堂运营罗森点点客户端使用跟踪技术（例如 cookie）来“记住”您的个人信息（例如, 用户 ID 或邮寄地址）. 但是, 在采用跟踪技术收集无法识别信息的游仁堂运营罗森点点客户端中, 并不都可以选择禁用跟踪技术.

6、谁有权访问我的个人信息？
有权访问个人信息者包括：有限数量的游仁堂员工, 与游仁堂开展联合计划的特定公司, 以及与游仁堂签约, 为游仁堂开展业务活动的第三方. 我们对公司员工进行培训, 教育他们重视隐私, 了解如何安全恰当地处理和管理客户数据. 而且, 当您注册一项游仁堂与第三方公司共同开展的计划时, 由于第三方公司可能会要求访问您的个人信息, 我们将按游仁堂的惯例, 根据适用的法律要求征求您的同意. 除此之外, 依据惯例, 游仁堂会要求该第三方对您的个人信息保密, 并且只将信息用于为游仁堂行使职能.

7、游仁堂会共享、转让、公开披露您的个人信息吗？
除在本部分中另有说明外, 游仁堂不会将您的个人信息转交第三方（除非您因获得某种机会而选择可以透露）. 对于协助游仁堂开展商业活动的第三方服务提供商, 游仁堂有可能在您没有做出选择的情况下向其透露您的个人信息.
（1）共享
    我们不会与罗森点点客户端服务提供者/管理者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
①、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
②、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
③、与关联公司间共享：为便于我们基于关联账号共同向您提供服务，推荐您可能感兴趣的信息或保护游仁信息科技（上海）有限公司关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息（如为便于您使用本客户端账号使用我们关联公司产品或服务，我们会向关联公司共享您必要的账户信息），如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
④、与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私权政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。但我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
①广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如姓名或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。例如，只有在广告主同意遵守我们的广告发布准则后，我们才可能会告诉广告主他们广告的效果如何，或者有多少人看了他们广告或在看到广告后安装了应用，或者向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的统计信息（例如“男性，25-29岁，位于北京”），帮助他们了解其受众或顾客。
②供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
  对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的数据保护协定，要求他们按照我们的说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（2）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
①、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
②、在本客户端服务提供者或管理者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（3）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
①、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
②、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本客户端相关协议规则的情况，或为保护本客户端及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或本客户端相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及本客户端已对您采取的措施。
    （4）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
①与国家安全、国防安全有关的；
②与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
③与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
④出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
⑤自行向社会公众公开的个人信息；
⑥从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

8、游仁堂如何确保证个人信息的安全？
（1）我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（2）我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
（3）我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内或法律要求的期限内保留您的个人信息，除非延长保留期征得您的同意或受到法律的允许。
（4）互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您不要使用非本客户端推荐的通信方式发送个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（5）我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容，您可通过本客户端公告方式获得。
（6）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

我们不会自动启动应用，但当您点击广告后，一些广告会关联启动第三方APP，不点击广告不会关联启动，或者我们提示您是否可以给个好评时，若你点击给好评，会关联启动第三方应用市场让您方便写好评，不点击给好评不会关联启动。

Android_id权限收集说明：为识别您的设备ID并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率，我们会收集您的设备信息（包括IMEI、MEID、Android ID、IMSI、GUID、MAC地址、设备序列号）、您安装的应用信息或运行中的进程信息。

剪切板使用说明：在你分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下，我们需要在本地访问你的剪切板，读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。我们仅在本地识别出剪切板内容属于跳转、分享、活动联动等指令时才会将其上传我们的服务器。除此之外，我们不会上传你剪切板的其他信息至我们的服务器。另外，我们可能需要读取你的手机相册以便于你分享或接收被分享的视频和图片。

9、您如何管理您的个人信息
您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息：
（1）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以通过登录账号通过“账号管理”执行此类操作。
搜索信息——您可以登录账号通过“我的足迹”访问或清除您的搜索历史记录。
订单信息：您可以在本客户端中查阅或清除您的订单记录、交易记录等。
如果您无法通过上述路径访问该等个人信息，您可以随时通过邮件与我们取得联系。我们将在15天内回复您的访问请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，我们将根据本条“响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。
（2）更正或补充您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。
（3）删除您的个人信息
您可以通过“访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
①如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
②如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
③如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
④如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
⑤如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（4）个人信息主体注销账户
您可以自行在“意见反馈-APP功能”页面提交账户注销申请。
在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
（5）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害本客户端商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
（6）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在15天内做出答复。如您不满意，还可以通过邮件发起投诉。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
①与国家安全、国防安全有关的；
②与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
③与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
④有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
⑤响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
⑥涉及商业秘密的。

10、游仁堂如何保护未成年的隐私？
如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

11、您的个人信息如何在全球范围转移我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：
1、法律法规有明确规定；
2、获得您的明确授权；
3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形，我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。
12、游仁堂会将个人信息保存多久？
一般来说, 游仁堂仅保留个人信息至履行收集目的所需的期限, 同时将遵守适用法律规定的数据保留期限.
13、本隐私权政策如何更新
我们的隐私权政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私权政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过本客户端公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等；
（3）、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

14、我如何才能知道游仁堂更新了隐私政策？
如果游仁堂更改了隐私政策, 我们将在更新版本的隐私政策中体现这些更改, 并在隐私政策的顶端更新生效日期以作通知. 在遵守适用法律且不损害您的权利的前提下, 游仁堂保留经常更新隐私政策的权利, 以此反映技术进步, 法律法规的变动以及优秀商业实践的情况. "

15、我如何联系游仁堂？
如果您对所提供个人信息的目的, 使用, 修改或删除有任何疑问, 或希望以后不再接受游仁堂业务或特定计划的信函, 请单发送电子邮件至：lawson-support@yo-ren.com. 请您在所有与游仁堂的通信中, 提供用于注册的电子邮件地址（如果适用）, 您提供个人信息并存有疑问或顾虑的游仁堂运营罗森点点客户端名称, 并且详细解释您的请求. 如果您希望删除, 补充或更正您的个人信息, 并愿以电子邮件联系我们, 请在电子邮件的主题行中包括“删除请求”或“改进/更正请求”等字样（如适用）. 我们将尽力及时答复所有合理的请求.