1. 我们将逐一说明我们收集的您的个人信息类型及其对应的用途,以便您了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。
2. 当您使用一些功能时,我们会在获得您的同意后,收集您的一些敏感信息,例如您在预约功能时我们会收集您的和当前订单的客户通话时长信息,您在使用订单签到功能时我们会收集您的地理位置信息。除非按照相关法律法规要求必须收集,拒绝提供这些信息仅会使您无法使用相关特定功能,但不影响您正常使用匠多多APP的其他功能。
3. 目前,我们不会共享或转让您的个人信息至河南匠多多信息科技有限公司外的第三方,如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至河南匠多多信息科技有限公司外的第三方情形时,我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意,此外,我们会对对外提供信息的行为进行风险评估。
一、我们收集的信息
在您使用匠多多APP服务的过程中,APP会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息,用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的帐号安全:
1.1当您注册匠多多帐号时,我们会收集您的昵称、手机号码。收集这些信息是为了帮助您完成匠多多帐号的注册,保护您的帐号安全。手机号码属于敏感信息,收集此类信息是为了满足相关法律、法规关于网络实名制要求。若您不提供这类信息,您可能无法正常使用我们的服务。
1.2当您完善您的匠多账号信息时,我们会收集您的现住街道、详细地址、收货地址、个人照片、电工证件、身份证信息等与安装工种相关信息,若您不提供这类信息,您可能无法正常使用我们的服务。
1.3当您使用匠多多服务时,为保障您正常使用我们的服务,维护我们服务的正常运行,改进及优化我们的服务体验以及保障您的帐号安全,我们会收集您的设备型号、操作系统、设备Mac地址、唯一设备标识符、应用ID、匠多多软件版本号、操作日志、设备内存大小等这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。
1.4当您使用匠多多APP进行订单核销时,为了向您提供该服务,我们会在获得您的明示同意后,访问您的相册、麦克风,摄像头把您完成的订单效果通过拍照、录音,视频等方法转化为凭证文件上传服务器,留作您完工订单的证明。上述信息属于敏感信息,拒绝提供该信息不影响您正常使用匠多多APP的其他功能。
1.5当您使用匠多多语音输入时,我们会收集您的语音内容,因为收集是实现上述功能所必需的。我们实时处理之后,向您返回处理结果,不会保存您的数据,拒绝提供该信息不影响您正常使用匠多多APP的其它功能。
1.6当您的订单需要预约客户的时候,可能会需要发送短信给客户,匠多多会帮您打开发送短信功能,并不会自动帮您发送短信,拒绝提供该信息不影响您正常使用匠多多APP的其它功能。
1.7 当您的订单需要联系客户的时候,匠多多会调用手机的拨打电话功能,给客户拨打电话,拒绝提供该信息不影响您正常使用匠多多APP的其它功能。
1.8 当您订单预约过客户后,匠多多会读取您和客户的通话记录(非电话录音)信息,获取您与客户的通话时长,电话开始时间和电话结束时间,上传服务器,用于考核您是否确实和客户进行过沟通,拒绝提供该信息不影响您正常使用匠多多APP的其它功能。
1.9 当您使用匠多多APP登录时、或是签到时,为了给客户给客户提供完美的服务体验,我们会收集您的地理位置信息,并且上传服务器,拒绝提供该信息不影响您正常使用匠多多APP的其它功能
另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意:
1) 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的;
2) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
3) 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
4) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
5) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
6) 根据您要求签订和履行合同所必需的;
7) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
8) 为开展合法的新闻报道所必需的;
9) 出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
10) 法律法规规定的其他情形。
请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。
二、信息的存储
2.1 信息存储的地点
我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的,我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险,并征得您的同意。
2.2 信息存储的方式和期限
手机号码、身份证等个人信息:若您需要使用匠多多服务,我们需要一直保存您的手机号码、身份证等个人信息,以保证您正常使用该服务,当您注销匠多多帐户后,我们将删除相应的信息;
图片或视频:当您开始接单后,我们需要保存您上传的有关订单的所有照片、视频、音频和文字说明,以保证订单的正常结算和回溯,当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
三、信息安全
3.1 安全保护措施
我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施,以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平,包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面
我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密(例如SSL)、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外,我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如,我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作,以巩固安全传输。
我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务并进行审计,违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织,以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。
3.2 安全事件处置措施
若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大。安全事件发生后,我们会及时以推送通知、邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施,以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知,我们将通过公告等方式发布警示。
4.对外提供
目前,我们不会主动共享或转让您的个人信息至匠多多外的第三方,如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至匠多多外的第三方情形时,我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意。
我们不会对外公开披露其收集的个人信息,如必须公开披露时,我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得您的明示同意。
随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易,我们将告知您相关情形,按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。
另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意:
1) 与国家安全、国防安全直接相关的;
2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5) 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;
6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
五、变更
我们可能会适时对本指引进行修订。当指引的条款发生变更时,我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗的形式向您展示变更后的指引。请您注意,只有在您点击弹窗中的同意按钮后,我们才会按照更新后的指引收集、使用、存储您的个人信息。
河南匠多多信息科技有限公司
生效日期:2018年 10月 31日