伊人同城(简称“我们”)深知个人信息对你的重要性,你的信任对我们非常重要,我们将按照法律法规的规定并参照行业最佳实践保护你的个人信息及隐私安全。
我们制定本“隐私政策”并特别提示:希望你在使用伊人同城及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策,以便做出适当的选择。
本隐私政策将帮助你了解:
1.我们如何收集和使用个人信息
2.我们如何使用cookie等同类技术
3.我们如何存储个人信息
4.我们如何保护个人信息的安全
5.管理你的个人信息
6.未成年人条款
7.隐私政策的修订和通知
8.联系我们
1.我们如何收集和使用个人信息
我们会按照如下方式收集你在使用服务时主动提供的,以及通过自动化手段收集你在使用功能或接受服务过程中产生的信息:
1.1 注册、登录、认证、找回
1.1.1 注册、登录
a.当你注册、登录伊人同城及相关服务时,你可以通过手机号创建帐号,并且你可以完善相关的网络身份识别信息(头像、昵称、密码),收集这些信息是为了帮助你完成注册。手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制要求的必要信息,如果你不提供手机号码用于注册、登录,我们可能无法为你提供信息发布、评论等功能。你注册、登录帐号后可以根据自身需求选择填写个人资料(个人简介、背景图、性别、生日、地区)来完善你的信息,我们将会收集你主动填写的个人资料用于向其他用户展示,以及向你提供推荐内容。
b.基于我们与通信运营商的合作,当你使用伊人同城“一键登录”功能时,经过你的同意,我们与运营商会处理你的手机号码,便于我们为你提供快捷的登录服务。如果拒绝上述处理,将无法使用“一键登录”方式注册登录伊人同城,但不影响你通过其他方式注册登录,也不影响其他功能的正常使用。
c.你可以使用第三方帐号登录并使用伊人同城,经过你的同意,我们将获取你在第三方平台注册的公开信息(头像、昵称以及你授权的其他信息),用于与伊人同城帐号绑定,使你可以直接登录并使用本产品和相关服务。
d. 当你使用伊人同城帐号登录第三方应用时,经过你的同意,第三方应用将会使用你的昵称、头像以及其他你授权的信息。
1.1.2 认证
在你使用身份认证的功能或相关服务所需时,根据相关法律法规,我们可能收集你的真实身份信息(真实姓名、身份证号码、电话号码、人脸信息)以完成验证,特别且必要情况下基于安全考虑,为了确保我们为你本人提供服务,我们可能会根据你提供的信息进行校验,将通过人脸识别的方式验证你的身份。 这些部分信息属于个人敏感信息,你可以拒绝提供,但你将可能无法获得相关服务,但不影响其他功能与服务的正常使用。
1.1.3 帐号找回
你可以通过找回帐号功能对你的帐号进行找回,为保障你帐号的安全所必需,在找回帐号时我们可能需要你填写相关信息以进行验证,必要时可能通过实名验证、人脸识别等方式验证你的身份。
1.2 资讯浏览
1.2.1 伊人同城可能会向你推荐更感兴趣的信息,为实现这一功能,我们可能会收集必要的日志信息。
1.2.2 用于信息展示的日志信息包括:
a.你操作、使用的行为信息:点击、关注、收藏、搜索、查询、浏览、下载、分享、交易(为方便未登录用户使用,其中部分信息将与你的设备信息关联)
b.你主动提供的信息:反馈、发布、点赞、评论、编辑、性别、生日、地区、介绍
c.地理位置信息:GPS传感器、WLAN接入点、蓝牙(Bluetooth)和基站等传感器信息获取到的精确地理位置信息、以及通过网络位置信息(例如基站、IP及WLAN)获取的大致地理位置信息。
1.2.3 GPS传感器获取的地理位置信息是敏感个人信息,若你拒绝提供,我们将不会根据GPS传感器获取的地理位置向你推荐信息,且不会影响伊人同城其他功能的正常使用。
1.2.4 我们会基于大致地理位置信息对应的城市向你展示、推荐你所在地区的本地相关信息。
1.2.5 当你播放视频时,为了适配你的设备状态,我们会调用设备的重力、加速度等传感器,以识别你的设备横竖屏状态。
1.2.6 在进行数据分析时,我们将对上述收集、使用的信息进行去标识化处理,数据分析仅对应特定的、无法直接关联你身份的编码,不会与你的真实身份相关联。
1.3 发布与互动
1.3.1 信息发布
a.你发布内容、评论时,我们将收集你发布的信息,并展示你的昵称、头像、发布内容。
b.你使用上传图片、发布音视频功能时,我们会请求你授权摄像头(相机)、相册(存储空间)、麦克风权限。你如果拒绝授权提供,将无法使用此功能,但不影响你正常使用伊人同城的其他功能。
c.你发布信息并选择显示位置时,我们会请求你授权地理位置权限,并收集与本服务相关的位置信息。你如果拒绝授权提供精确地理位置信息,将无法使用此功能,但不影响你正常使用伊人同城的其他功能。
d.请注意,你公开发布的信息中可能会涉及用户或他人的个人信息,若你公开发布的信息中包含他人个人信息的,在上传发布之前,你需确保为法律法规所允许使用或已获得合法授权。
e.你在使用开通直播功能时,根据法律法规、安全保障要求,需要进行实名认证。我们将通过人脸识别的方式验证你的身份。在实名认证的过程中,认证服务的第三方认证机构需要你提供真实姓名、身份证号码及人脸信息。这些信息是个人敏感信息,你可以拒绝提供,且不会影响伊人同城其他功能的正常使用。这些信息仅用于实名认证及法律法规所规定的用途,未经你明示授权,不会用作其他目的。
f.用户因使用我们的产品或者服务而被我们收集的信息,例如其他用户发布的信息中可能含有你的部分信息(如:在评论、留言、发布图文、音视频中涉及到与你相关的信息)。
g.我们非常重视用户的使用体验,为了提升内容的上传速度、丰富发布功能和优化体验,在点击“保存草稿”/ “发布”确认之前,我们可能会将待发布的内容临时加载至服务器。如果你取消或因其他原因未成功上传,我们会立即删除相关内容。我们尊重你的选择权,你也可选择关闭预上传功能,并可在“我的”—“隐私设置”中进行关闭。请你放心,你在云端预上传内容将进行强加密存储,任何人无权非法访问、查看、获取、使用与披露。
1.3.2 互动交流
a.你主动关注你感兴趣的帐号、圈子、活动、话题并与之进行互动,进行浏览、评论、收藏、点赞或分享内容时,我们会收集你关注的帐号,并向你展示你关注的帐号发布的内容。
b.在你分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下,我们需要访问你的剪切板、相册,读取其中包含的口令、分享码、链接、二维码,以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。我们仅会对剪切板、相册中的信息在设备本地进行判断,不会将其中的信息回传至服务器。
c.我们会请求通讯录权限,在将通讯录中的信息进行高强度加密算法处理后,用于向用户推荐通讯录中的朋友。请知悉,如果其他用户上传的通讯录中包含你的联系方式等信息,系统也可能会基于该信息向你推荐朋友或者把你推荐给相应用户。
d.当你在伊人同城朋友之间互动交流时,为保持服务的稳定性,我们可能会收集你的互动信息。
当你在上述活动中需要匹配附近的用户时,经过你的授权,我们会使用与功能相关的地理位置信息(如精确定位信息、WLAN接入点、蓝牙和基站)以完成匹配和推荐。其中精确定位信息是个人敏感信息,若你拒绝授权位置权限将无法使用此匹配功能,但不影响使用伊人同城中的其他功能。
1.3.3 消息通知
你知悉并同意,对于你在使用产品及/或服务的过程中提供的你的联系方式(例如:联系电话),我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知,用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研、争议处理等用途;此外,我们也可能会向前述过程中收集的手机号码以短信、电话的方式,为你提供你可能感兴趣的服务、功能或活动等商业性信息的用途,但请你放心,如你不愿接受这些信息,你可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订,也可以直接与我们联系进行退订。
1.3.4 用户反馈与服务
a.客服及问题:为便于与你联系、尽快帮助你解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存你与我们的通信/通话记录及相关内容(包括帐号信息、反馈信息、订单信息、你为了证明相关事实提供的其他信息,或你留下的联系方式),如果你针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议,我们会使用你的帐号信息和订单信息。为了方便未登录用户使用客服或反馈功能,我们可能会将上述信息与你的设备信息相关联,并可在登录后查看。
b.当你投诉他人或被他人投诉时,为了保护你及他人的合法权益, 我们可能会将你的帐号/身份信息、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关,以便及时解决投诉纠纷,但法律法规明确禁止提供的除外。
1.4 运营与安全保障
1.4.1 运营与安全保障
我们致力于为你提供安全、可信的产品与使用环境,提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了维护我们服务的正常运行并保护你或其他用户或公众的合法利益免受损失,我们会收集用于维护产品或服务安全稳定运行的必要信息。
1.4.2 使用设备信息与日志信息的功能
a.为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率,我们会收集你的设备的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符(Android如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、MEID、硬件序列号,iOS如IDFV、IDFA;不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同)、网络设备硬件地址(MAC地址)、IP 地址、WLAN接入点(如SSID,BSSID)、蓝牙(Bluetooth)、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备传感器数据。我们可能会将你的设备信息或电话号码与你的伊人同城帐号相关联。
b.为了预防恶意程序、提升运营质量及效率、保障帐号安全,我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
c.为了分析应用新增、激活、留存、性能等统计性指标,我们可能会调用剪切板对相关统计信息进行归因分析,请你放心,在统计过程中,我们不会将你写入剪切板的其他信息回传,不会收集你的隐私信息。
d.我们可能使用你的账户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联方、合作方在获得你授权或依法可以提供的信息,用于判断账户及交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、分析、处置措施。
1.5 收集、使用个人信息目的变更
请你了解,随着我们业务的发展,可能会对伊人同城的功能和提供的服务有所调整变化。原则上,当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时,收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下,我们收集、使用你的个人信息,会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向你进行告知说明,并征得你的同意。
1.6 征得授权同意的例外
请你理解,在下列情形中,根据法律法规及相关国家标准,我们收集和使用你的个人信息不必事先征得你的授权同意:
a.与我们履行法律法规规定的义务相关的;
b.与国家安全、国防安全直接相关的;
c.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
d.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
e.出于维护你或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
f.你自行向社会公众公开的个人信息;
g.根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;
h.从合法公开披露的信息中收集的你的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
i.用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置软件及相关服务的故障;
j.为开展合法的新闻报道所必需的;
k.为学术研究机构,基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
l.法律法规规定的其他情形。
特别提示你注意,如信息无法单独或结合其他信息识别到你的个人身份,其不属于法律意义上你的个人信息;当你的信息可以单独或结合其他信息识别到你的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他你的个人信息结合使用时,这些信息在结合使用期间,将作为你的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
2.我们如何使用cookie等同类技术
Cookie和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当你使用伊人同城及相关服务时,我们可能会使用相关技术向你的设备发送一个或多个 cookie 或匿名标识符,以收集、标识和存储你访问、使用本产品时的信息。我们承诺,不会将 cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务:
2.1 保障产品与服务的安全、高效运转
我们可能会设置认证与保障安全性的 cookie 或匿名标识符,来确认你是否安全登录服务,或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率,提升登录和响应速度。
2.2 帮助你获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助你省去重复你填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程(示例:记录搜索、表单填写)。
2.3 为你推荐、展示、推送你可能感兴趣的内容或帐号
2.3.1我们可能会利用 cookie 和同类技术了解你的偏好和使用习惯,进行数据分析,以改善产品服务、推荐用户感兴趣的信息或功能,并优化你对广告的选择。
2.3.2在伊人同城的分享页中,我们可能会使用cookie对浏览活动进行记录,用于向你推荐信息和排查崩溃、延迟的相关异常情况以及探索更好的服务方式。
2.4 Cookie的清除
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,你可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如你进行清除,因为这些修改,你可能无法使用依赖于cookie由公司提供的服务或相应功能。
4.我们如何存储个人信息
4.1 存储地点
我们依照法律法规的规定,将在境内运营过程中收集和产生的你的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前,我们不会将上述信息传输至境外,如果我们向境外传输,会严格遵守中国的相关法律、监管政策,并会遵循相关国家规定或者征求你的同意。
4.2 存储期限
我们仅在为提供伊人同城及服务之目的所必需的期间内保留你的个人信息:例如:
手机号码:当你使用手机号码注册登录时,我们需要持续保留你的手机号码,以便于向你提供正常的服务、应对你可能的查询和客诉,并保障你的帐号和系统安全。
你发布的信息、评论、点赞、收藏等相关信息,在你未撤回、删除或未注销帐号期间,我们会保留相关信息。
如果你注销帐户、主动删除个人信息或超出必要的期限后,我们将对你的个人信息进行删除或匿名化处理,但以下情况除外:
遵从法律法规有关信息留存的要求(例如:《电子商务法》规定:商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年)。
出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。
5.我们如何保护个人信息的安全
5.1 我们非常重视你个人信息的安全,将努力采取合理的安全措施(包括技术方面和管理方面)来保护你的个人信息,防止你提供的个人信息被不当使用或在未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。目前,伊人同城已经通过了国家信息安全等级保护(三级)的测评和备案,并通过了国际权威的ISO27001信息安全认证。
5.2 我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护你的个人信息,并使用安全保护机制防止你的个人信息遭到恶意攻击。
5.3 我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障你的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度,确保只有授权人员才可访问你的个人信息,并适时对数据和技术进行安全审计。
5.4 尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请你理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保你提供给我们的个人信息的安全性。
5.5 你知悉并理解,你接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议你采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的帐号密码及相关个人信息透露给他人。
5.6我们会制定应急处理预案,并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案,努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件(泄露、丢失)后,我们将按照法律法规的要求,及时向你告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、你可自主防范和降低风险的建议、对你的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知你,难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照相关监管部门要求,上报用户信息安全事件的处置情况。
5.7 你一旦离开伊人同城及相关服务,浏览或使用其他网站、服务及内容资源,我们将没有能力和直接义务保护你在伊人同城及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息,无论你登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于“伊人同城”的链接或引导。
6. 未成年人条款
6.1 未成年人的个人信息保护原则
我们非常重视对未成年个人信息的保护。伊人同城主要面向成年人。若你是未满18周岁的未成年人,在使用本产品前,应在你的父母或其他监护人的监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。若你是未满14周岁的未成年人的监护人,在使用伊人同城及相关服务前,应为你的被监护人阅读并同意本隐私政策。
6.2 我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息,只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用或披露未成年人的个人信息;如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关信息。
6.3 若你是未成年人的监护人,当你对你所监护的未成年人的个人信息有其他疑问时,请通过公司本隐私政策公示的联系方式与我们联系。
7. 隐私政策的修订和通知
7.1为了给你提供更好的服务,伊人同城及相关服务将不时更新与变化,我们会适时对本隐私政策进行修订,这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力,未经你明确同意,我们不会削减你依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。
7.2本隐私政策更新后,我们会在伊人同城发出更新版本,并在更新后的条款生效前通过官方网站(www.toutiao.com)公告或其他适当的方式提醒你更新的内容,以便你及时了解本隐私政策的最新版本。
8. 联系我们
8.1 伊人同城由楚雄轻舟科技有限公司提供,如果你对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问,你可以将问题发送至(652250641@qq.com),我们核查并验证你的用户身份后会及时反馈你的投诉与举报。
8.2 如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议,你可通过“邮箱652250641@qq.com”与我们联系。