隐私政策
欢迎使用云闪付收银台! 云闪付收银台支持您使用收款服务、退款服务、语音播报服务等功能。
云闪付收银台App所采集的信息仅用于为您提供优质的收银台服务,保障您的个人信息安全,请您在使用前仔细阅读本《隐私政策》条款,同意后开启我们的服务。
在使用云闪付收银台App期间,我们会申请获取您的系统权限。为给您提供收款服务,我们会申请访问位置信息权限;为记录您的登陆设备和状态,我们会申请读取手机状态;同时,在使用过程中,我们还会申请获取您的手机相册权限、使用照相设备权限、通知权限等。
为方便您的查阅,可在新用户注册界面、登录App后“我的-设置-隐私政策”中查看完整版隐私政策内容。
云闪付收银台隐私政策
1、本政策仅适用于云闪付收银台APP用户。
2、本政策仅适用于银联云闪付收银台APP相关产品和服务。
更新日期:2020年1月
如果您有任何疑问、意见或建议,请通过以下联系方式与我们联系:
个人信息保护联系人:孙山
注册地址:上海市浦东新区郭守敬路498号
中国银联股份有限公司(注册地址/常用办公地址:中国(上海)自由贸易试验区郭守敬路498号,联系方式:95516,以下简称“银联”),
我们深知个人信息对您而言的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠,也感谢您对我们的信任。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请您在使用云闪付收银台App前,仔细阅读并了解本《云闪付收银台隐私政策》。
我们将尽力采用通俗易懂的文字表述向您进行说明和告知,并就本政策中可能与您的合法利益存在重大关系的条款,采用字体加粗的方式以提请您的注意。我们强烈建议您在注册账号、使用我们的服务前,仔细阅读并完全理解本政策中的全部内容,并自主进行适当的选择。如果您不同意本政策的内容,我们将无法为您提供完整的产品和服务,同时您也需要立即停止使用云闪付收银台App产品及相关服务。如您开始使用我们的产品或服务,则视为您已经充分、完全地阅读并理解了本政策中的全部内容,并且同意我们按照本政策的约定收集、使用、存储及对外提供您的个人信息,以便您享受优质、便捷的服务,同时更好地保护您的账户及资金安全。
本政策适用于在中华人民共和国境内 (港、澳、台地区除外) 收集、使用、存储及对外提供您的个人信息的行为。
如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过拨打客服电话95516与我们取得联系。
本政策将帮助您了解以下内容:
n 我们如何收集和使用您的个人信息
n 我们如何保护您的个人信息
n 您的权利
n 我们如何处理儿童的个人信息
n 本政策如何更新
n 如何联系我们
一、 我们如何收集和使用您的个人信息
(一) 我们收集哪些您的个人信息
1、您需要授权我们收集和使用您的个人信息的情形
(1)注册:
当您注册云闪付收银台时,您需要提供您的商户资料创建账号并完成商户的身份识别与商户资料审核,包括商户负责人的手机号、姓名、身份证号及影像、银行卡信息(卡号、账户名、联行号、开户行)、营业执照号码及照片、门头照、邮箱、经营地址。如果您拒绝提供上述信息将导致您无法完成注册,您将无法登陆云闪付收银台App。商户身份识别与资料审核通过后,我们将留存您的银行卡信息(卡号、账户名、联行号、开户行)用于商户的交易资金清算入账,我们将留存您的邮箱地址用于信息发送。
(2)登录:
当您登录云闪付收银台及使用相关服务时,您需要授权我们使用您在登录时输入的的信息,包括商户编号、登录密码用于身份核实如您拒绝提供个人信息或商户信息,将无法成功使用云闪付收银台。
(3)收款服务:
当您使用收款服务时,您需要授权我们收集您的交易记录(收款金额、交易时间、支付方式、单号、交易状态),同时我们将,按照交易日期生成您的经营报表,向您进行展示。如您拒绝提供上述信息,将无法成功使用收款服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。
(4)退款服务:
当您使用退款服务时,您需要授权我们收集您的交易单号、可退金额、退款金额,并验证登录密码。如您拒绝提供上述信息,或密码输入错误, 将无法使用扫码退款功能,但不影响您使用我们提供的其他服务。
(5)绑定商户收款二维码:
当您使用绑定商户收款二维码服务时,您需要授权我们通过您的摄像头(相机)功能获取您的商户二维码图像信息,用于商户收款静态二维码的绑定功能,如您拒绝提供上述信息,将无法成功绑定静态二维码,但不影响您使用其他服务。
(6)订单流水查询
为向您提供流水查询服务时,我们将收集您的订单交易金额、交易时间、支付方式、交易单号、交易状态信息。如您拒绝提供上述信息,将无法使用该服务,但不影响您使用其他服务。
(7)对账服务
为向您提供对账服务,我们将收集您的交易金额、收款笔数、退款笔数、单笔均价。如您拒绝提供上述信息,将无法使用该服务,但不影响您使用其他服务。
(8)收银员管理
若您通过收银员管理添加收银员时,您需要提供收银员姓名、登录账号、密码信息,并选择为其分配的权限如您不提供上述个人信息,可能无法使用我们提供的收银员管理服务,但不影响您使用我们提供的其他服务;
(9)设备管理
若您通过设备管理添加您的商户设备信息,我们将通过您的摄像头功能收集您的设备SN号信息。如您不提供上述信息,您将无法使用我们提供的设备管理服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。
2、您在使用服务过程中产生的信息
您使用我们提供的服务时,我们将通过SDK自动采集以下信息:
(1)为满足行业监管需要,您应同意开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的定位服务,我们将通过高德地图SDK,自动采集您的位置信息。每次您启动云闪付收银台APP及云闪付收银台APP在线期间,我们均会采集上述信息,你可以通过您的设备权限管理关闭定位功能随时停止我们对您的地理位置信息的收集。
(2)为提升您收款体验,我们使用个推SDK插件用于推送APP程序的系统消息推送,这将使用您设备的通知权限,不会收集您任何个人信息。
3、您可以选择授权我们收集和使用您的个人信息的情形
(1)为满足您日常经营需要,您可以在第一次使用摄像头(相机)时授权我们访问您的使用您的摄像头(相机)功能,为您提供扫码收款服务、扫码退款服务、扫码绑码服务,如果您不提供这些个人信息,您可能无法使用上述服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。
(2)为满足行业监管要求,您可以在使用APP时授权我们访问您的位置信息(定位服务),我们将在您每次交易时基于位置信息来判断您所处的地点,为您提供监管及风险管理服务。如果您不提供这些个人信息,您可能无法使用上述服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。
(3)为满足您日常收款信息语音播报需要,您可以授权我们访问您的麦克风功能。如果您不提供这些个人信息,您可能无法使用上述服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。
4、操作系统需收集本机识别码:
(1)基于电话权限的功能:收集您的本机识别码、设备IMEI、IMSI,以便保证APP能提醒您阅读隐私声明。
(2)基于电话权限的功能:收集您的本机识别码、设备IMEI、IMSI,以便保证APP您推送语音播报的交易订单信息及相对应的交易订单信息。
上述功能需要您在您的设备中向我们开启您的摄像头(相机)、相册、地理位置(定位)、电话权限功能的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息收集和使用。您确认并同意开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息;您也可以遵循您所使用设备的操作系统指示变更或者取消这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能,但这不会对您使用云闪付收银台其他服务产生影响,具体您可以在云闪付收银台中“我的-商户名称-商户资料”中查询个人信息,Android 进入手机操作系统“设置-授权管理-应用权限管理云闪付收银台权限设置”。
我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时,或要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征求您的同意。
5、您充分知晓,根据相关法律法规规定,在如下情形中,我们可能会依法收集并使用您的个人信息而无需征得您的授权同意:
(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5)所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的;
(6)根据您的要求签订和履行合同所必需的;
(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(8)维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障。
(二)您个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用;
2、为了保障服务的稳定性与安全性,我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途;
3、根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告;
4、在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行脱敏、去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们可以对您的信息进行综合统计、分析加工,以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务,或帮助我们评估、改善或涉及服务及运营活动;
5、请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用您的个人信息;
6、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息;
7、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征求您的同意。
(三)我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
1、共享
我们不会与中国银联以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,除非获得您的明确同意。我们仅会处于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途, 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协议,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息,并且我们会要求合作伙伴提供数据安全能力和信息安全资质(如等级保护测评、信息安全管理体系等)说明。在个人敏感数据使用上,我们要求第三方采用数据脱敏加密技术,从而更好地保护用户数据。如果您对第三方使用您的个人信息有异议或发现这些第三方开发的应用程序存在风险时,我们建议您终止相关操作以保护您的合法权益,您还可以与相应的第三方协商解决,我们将尽可能提供帮助。如果银联在此过程中违反法律法规的规定,给您造成损失的,银联将承担因此引起的相应责任。目前,我们会在以下情形中,向您征求您对共享个人信息的授权同意:
(1)我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
(2)我们可能会向合作伙伴及第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。如果银联在此过程中违反法律法规的规定,给您造成损失的,银联将承担因此引起的相应责任。
2、转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
(1)在获得明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
(3)在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3、公开披露
(1)除在特定情况,如公布抽奖活动中奖名单时展示中奖者脱敏昵称和手机号以外,我们原则上不会将您的个人信息进行公开披露。确有披露必要时,我们会告知您公开披露的目的、披露的个人信息类型、涉及的个人敏感信息种类,并征得您的明确同意,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息。如果银联在此过程中违反法律法规的规定,给您造成损失的,银联将承担因此引起的相应责任。
(2)根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意:
与国家安全、国防安全直接相关的;
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
您自行向社会公众公开的个人信息;
从合法公开披露的信息中收集您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
二、我们如何保护您的个人信息
(一)按照相关法律法规规定,我们将把中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储在中国境内。我们仅在为您提供云闪付收银台App及相关服务之目的所必需的期限内和法律法规及监管规定的时限内留存您的个人信息。我们将按照《银行卡组织和资金清算中心反洗钱和反恐怖融资指引》规定,您注销云闪付收银台App后,我们将根据法律法规或监管规定,对您的个人身份信息保存5年,交易信息保存15年,上述存储期限届满后,我们将删除您的个人身份信息和交易信息。
(二)我们已经取得了以下认证:我们的核心业务系统通过了中华人民共和国信息系统等级保护四级认证,云闪付业务系统通过了中华人民共和国信息系统等级保护二级认证。
(三)如我们停止运营云闪付收银台App,我们将及时停止收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
(四)采取了内部管理制度和技术保障措施等多方面的保护方式以保护您的个人信息,具体而言包括但不限于:
(1)内部管理制度上,我们根据数据的敏感程度和类型的不同采取了数据分类分级制度,并根据分类分级结果进行使用者权限、使用场景权限、使用授权权限、分级审批机制等多方面的权限限制;对于超期储存的个人信息,我们将删除您的个人信息。
(2)技术保障措施上,我们在存储时采取了不可逆的加密存储、隔离存储,在信息展示和下载时采取了脱敏处理,传输时采取了专线传输、加密传输、密钥和数据介质隔离传输等技术措施,以确保您的个人信息安全。
(3)定期安全审计上,我们通过审计机制来对隐私政策和相关规程的有效性以及数据安全进行全面核查与控制。我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。
(4)机制保障上,我们设立了个人信息保护小组 ,针对个人信息收集、使用、共享、委托处理等开展个人信息安全影响评估。同时,我们不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导,并每年组织全体工作人员参加安全考试。另外,我们的相应网络/系统通过了国家网络安全等级保护的测评。我们每年还会聘请外部独立第三方对我们的信息安全管理体系进行评估。
(5)我们已制定相关的信息安全事件应急预案,定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练,使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。
(五)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件/短消息、电话等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。若您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
请您务必妥善保管好您的云闪付收银台App登录名及其他身份要素。您在使用云闪付收银台App服务时,我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能产生对您不利的法律后果。如您发现云闪付收银台App登录名及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系(拨打客服热线95516),以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
三、您的权利
(一)访问与管理自己的信息
1、管理您的信息
您可从云闪付收银台登录,在“我的->商户名称”中:
(1)查阅您的详细地址信息、商户名称信息、商户编号信息、负责人手机号、客服电话、电子邮箱信息。为了您的个人信息安全,您的手机号、电子邮箱信息将进行脱敏展示。
(2)如发现您的信息有误,您可以根据页面提示自助修改您的信息。
(3)商户注销:如果您不再使用云闪付收银台 APP时,您可联系我们的客服热线95516或联系经办客户经理,工作人员在收到您的请求后于15个工作日内完成注销,注销后将无法再登录使用云闪付收银台 APP。
2、停止展示和使用您的信息
如您发现我们收集、使用您的个人信息的行为,违反了法律法规规定或违反了与您的约定,您可联系我们的客服热线95516或通过在线客服(登陆云闪付收银台-我的-关于我们-意见反馈),要求删除相应的信息。
(二)改变您授权同意的范围
您可以通过“我的→语音播报”来关闭语音播报功能。
(三)响应您的上述请求
您的任何疑问、建议、意见及投诉,可以通过拨打客服热线95516联系我们的客服提交,或通过“登陆云闪付收银台-我的-关于我们-意见反馈”提交,为保障安全,我们将在必要的身份验证通过后进行处理,最长将在不超过十五天或法律法规规定期限内作出答复。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用。然而,按照有关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能无法响应您的请求:
(1) 与国家安全、国防安全直接相关的;
(2) 与与公共安全、公共卫生、重大公共利益等有关的;
(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;
(4) 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(5) 处于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益担忧很难得到您同意的;
(6) 响应您的请求将导致其他个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(7) 涉及商业秘密的。
四、保护未成年人的信息
云闪付收银台仅针对开立合作银行特约商户提供相关服务,未成年人(18周岁以下)禁止开立小微商户、普通商户、连锁商户,云闪付收银台暂不向未成年人提供相关服务。
五、本政策的适用及修订
基于业务功能、使用规则、联络方式、保存地域变更或法律法规及监管要求,我们可能会适时对本政策进行修订。我们将以推送通知或发送邮件或信函或电话的方式来通知您。
未经您明确同意,我们不会削减您依据当前生效的本政策所应享受的权利。当本政策发生重大变化时,我们将采取弹窗提醒、消息推送、邮件通知或银联官方网站发布公告等方式及时通知您,构成重大变化的情况包括但不限于:
1. 我们提供的服务范围、模式等发生重大变化,如收集、使用个人信息的目的、处理个人信息的类型、个人信息的使用方式等发生改变;
2. 我们的经营主体、组织架构、所有权结构等方面发生重大变化,如业务调整、兼并收购重组等引起的所有者变更;
3. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
4. 个人信息共享、转让或公开披露的方式、主要对象等发生变化;
5. 个人信息风险评估报告表明存在高风险时;
6. 我们负责个人信息安全的责任部门及其联系方式、投诉渠道发生变化;
7. 其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
为了您能及时接收到通知,建议您在联系方式更新时及时通知我们。您可以在云闪付收银台中“我的-设置-隐私”中查看本政策。我们鼓励您在每次访问时都仔细查阅我们的隐私声明。
云闪付收银台包括网页端的所有服务均适用本政策。
六、如何联系我们
如果您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过拨打客服热线95516、或通过“登陆云闪付收银台-我的-关于我们-意见反馈”等多种方式与我们联系。
我们设立了个人信息保护专员,您可以通过邮箱:sunshan1@unionpay.com与其联系。
一般情况下,我们将在十五天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。