滴滴金融隐私政策

【特别提示】尊敬的滴滴金融用户:请您仔细阅读《滴滴金融隐私政策》(尤其是加粗、划线的内容)并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可联系我们的客服咨询,如您不同意协议中的任何条款,您应立即停止访问滴滴金融。

 

版本最近更新日期:2021年1月27日

 

版本生效日期:2021年2月3日 

 

引言

滴滴金融(在本滴滴金融隐私政策中,指滴滴金科(北京)信息服务有限公司及其关联公司,以下或称“我们”)非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《滴滴金融用户注册协议》及《滴滴金融隐私政策》(“本滴滴金融隐私政策”)向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

本政策将帮助您了解以下内容: 

一、我们如何收集和使用您的个人信息 

二、设备权限调用

三、我们如何使用Cookie及同类技术

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 

五、我们如何保护和保存您的个人信息 

六、您的用户权利

七、未成年人信息的保护

八、通知和修订 

九、如何联系我们

 

本《滴滴金融隐私政策》适用于您所使用的滴滴金融服务以及该服务所包括的各种业务功能(以下统称“我们的产品与/或服务”),希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容,并让您可以按照本滴滴金融隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本《滴滴金融隐私政策》中涉及的相关术语,我们尽量以简明扼要的表述,以便您更好地理解。您使用或在我们更新本滴滴金融隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的产品与/或服务,即意味着您同意本《滴滴金融隐私政策》(含更新版本)内容,并且同意我们按照本滴滴金融隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。

请在使用我们的产品或服务前,仔细阅读并了解本《滴滴金融隐私政策》,如对本《滴滴金融隐私政策》或相关事宜有任何问题、意见或建议,您可拨打我们的客服电话400-000-0999与我们联系 。 

 

一、我们如何收集和使用您的个人信息

(一)我们如何收集您的信息 

我们会通过如下三种渠道获取您的个人信息: 

1、您直接提供的信息:我们可能收集并存储您在使用滴滴金融服务时向我们提供的任何信息,包括您在我们页面中在线填写信息时、参与网络社区讨论时、解决争议或就滴滴金融服务与我们联系时所提供的信息,以及您在使用我们服务过程中产生的关于您的交易和活动的信息。

2、我们主动收集的信息:在您使用滴滴金融网站、APP及相关服务过程中,我们会收集您的计算机、手机及其他访问设备发送给我们的信息。 

3、我们从其他来源取得的信息:在取得您同意的前提下,我们还可能从滴滴金融关联公司及合作伙伴、信用机构及依法成立并合法留存您的相关信息的第三方机构获取您的相关信息。我们在协议后以列表的形式罗列了个人信息以及个人敏感信息的具体类型和范围,如果您有任何疑问或不清楚的地方可以下拉查看。

4、为向您进行明确,以上信息可能包括:(1)身份信息:姓名/名称、证件号码、证件类型、住所地、电话号码、滴滴支付账户(指您获得滴滴支付账号且通过身份验证后,由您申请并确认取得的供您使用滴滴支付服务的支付账户。您取得滴滴支付账户后,账户登录名即为您滴滴支付登录名。)认证信息、电子邮箱地址、生物特征、生物识别以及其他身份信息;(2)财产信息,包括您的企业经营状况、财税信息、房产信息、车辆信息、基金、保险、股票、信托、债券在内的投资理财信息和负债信息;(3)信用信息,如您的征信记录和信用报告;(4)其他您在申请、使用本公司提供的服务时所提供、形成的任何数据和信息

5、提供技术服务的第三方SDK提供商。关于提供商的身份、收集个人信息的目的、方式、范围情况,请您详细参见本隐私政策附件3。

 

(二)我们如何使用您的信息 

我们收集您信息的目的主要是为了向您提供安全、高效以及个性化的服务体验。我们会出于以下目的使用您的个人信息: 

1、进行实名制管理

您在使用滴滴金融服务时我们需要首先认证您身份的真实性,为此您需要提供您的身份信息、银行卡信息及手机号。我们会将上述信息提交给合法持有您上述信息的第三方身份验证机构,以便对您所提供信息的准确性进行核对。如果您不提供上述信息则无法使用根据中国相关法律法规必须进行实名制管理的相关金融服务,如:支付、理财、信贷、保险、汽车金融。

2、 进行资格、信用及偿付能力审核

您在使用滴滴金融服务时,我们会使用您的个人基本信息、个人身份信息、个人财产信息及其他在具体业务开展过程中基于您的同意而采集的信息进行风险管理及控制,监测、预防欺诈或其他潜在的非法活动。如果您不提供上述信息,我们则无法在您使用滴滴金融服务过程中对您的身份、信用及偿付能力进行评估并决定是否提供您所需的服务。

3、为您提供您选择的滴滴金融相关服务

在您使用滴滴金融平台上的信贷、理财、支付、保险、汽车金融服务时,我们会使用您的个人身份信息、个人财产信息及其他在业务具体开展过程中基于您的同意而采集的信息对我们产品或服务进行适用性评估、必要调查、验证交易真实性、处理产品或服务请求以及完成交易指令并向您发送交易通知。同时,为了遵守相关法律法规及监管规定,也为了便于您查询交易记录或历史状态,我们会将您使用滴滴金融时的身份信息、交易信息及行为信息进行存档,并严格按照法律法规的规定对这些信息进行妥善保管。上述信息为开展滴滴金融服务所必需的信息,如果您不提供上述信息,将可能导致滴滴金融无法为您提供上述服务。

4、 提供客户服务及进行投诉处理 

我们的客服系统会使用您的账号信息和交易信息。为保证您的账号安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您交易信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的交易信息。

为了保证您及他人的合法权益,如您被他人投诉或投诉他人,我们会将您的姓名及身份证号码、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关,以便及时解决投诉纠纷,但法律法规明确禁止提供的除外。

5、改进我们的产品以为您提供更为个性化的服务

我们可能会收集您的交易信息、浏览信息、您的关注信息进行数据分析以形成用户画像,用来将您感兴趣的产品或服务信息展示给您。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供服务、个性化内容和建议。与个性化服务相关的画像信息将按照本滴滴金融隐私政策与您的个人信息进行同等保护。

6、保障交易安全所必须的功能

为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解包括您的浏览信息、交易信息、您常用的软件信息、本机识别码、设备通话状态在内的设备信息权限手段来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”);我们也会收集您的设备信息对于滴滴金融系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息,我们则无法在您使用滴滴金融服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。

7、开展营销活动

我们可能会利用您提供的以及我们自行采集的用户信息为您推荐个性化及通用的的产品/服务推荐信息。如果您不想接收我们发送的营销信息,您可以通过设置您的习惯来关闭相关推送功能。具体路径为:滴滴金融APP-我-设置-隐私设置-允许滴滴金融推送消息,跳转进入系统设置界面-点击通知,取消“允许通知”。同时,未经您明确同意,我们不会出于满足第三方的营销目的而将您的个人信息出售或出租给任何第三方。

(三)您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意: 

1、与国家安全、国防安全有关的; 

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的; 

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的; 

4、出于维护包括个人信息主体或其他个人的生命、财产在内的重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的; 

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7、根据您的要求签订合同所必需的; 

8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置服务的故障;

9、为合法的新闻报道所必需的; 

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

11、法律法规规定的其他情形。

(四)我们从第三方获得您个人信息的情形 

1、我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息,并在您同意本《滴滴金融隐私政策》后通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们将会依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。

2、在取得您同意的前提下,我们可能从合法持有您个人信息的第三方机构获得您的个人信息。

(五)您个人信息使用的规则 

1、我们会根据本滴滴金融隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。 

2、在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

3、请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并按照相关法律法规的要求删除您的个人信息或进行匿名化处理。 请您知晓,一旦您对帐户进行注销,将可能导致您在滴滴旗下其他产品或服务的必要功能无法实现。

4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。 

5、当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。

6、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

 

二、 设备权限调用

在您使用滴滴金融相关功能的过程中,滴滴金融可能会调用您的一些设备权限。您同意本《滴滴金融隐私政策》后,相应手机权限并不会默认开启,当涉及重要或敏感的手机权限时,我们会在您使用到相应功能时,另行弹窗再次征得您的同意后开启。权限开启后,您还可以随时通过设备设置权限关闭。

 

1.相机权限

当您使用IOS版本与Android版本的滴滴金融App对头像[曲佳宁1] 、身份证、驾照、车架号进行拍摄时,您可以通过开通相机权限以便进行拍摄。若您不开启此权限,您将无法使用图片或视频上传至相关功能[曲佳宁2] ,但不会影响您使用其他服务。

2.相册权限

当您使用IOS版本滴滴金融App对头像[曲佳宁3] 、身份证、驾照、车架号相关图片、视频进行上传时,您可以通过开通相册权限以便上传设备中的图片或视频。若您不开启此权限,您将无法使用图片或视频上传相关的功能,但不影响您使用其他服务。

3.位置权限

当您使用滴滴金融App、滴滴出行App、滴滴车主App、滴滴企业版App、青桔App用于使用急救卡显示用户当前位置、获取附近的优惠活动,以及使用车贷、滴水贷、理财、保险商城、汽车分期、钱包服务时,我们会收集您的位置信息,以便基于当前所在位置进行推荐或者为您提供相应服务(含风控策略调用)。如果您拒绝提供位置信息,您将无法收到基于当前所在位置进行的推荐或者无法使用对应服务,但不影响您使用其他服务。

4.麦克风权限

当您使用IOS版本与Android版本的滴滴金融app 中的人脸识别、语音输入功能时,需要获取并使用您的麦克风权限,以便我们收集您的语音内容并进行必要的处理。若您不开启此权限,您将无法使用语音输入相关的功能,但不影响您使用其他服务。[曲佳宁4] 

5.相册存储权限

当您使用IOS版本滴滴金融App中的保存图片功能时,需要获取并使用您的相册存储权限,以便在相册中保存相应内容。若您不开启此权限,您将无法将图片或视频保存至相册,但不影响您使用其他服务。[曲佳宁5] 

6.蓝牙权限

当您使用IOS版本与Android版本滴滴金融App时,为辅助获取精确定位,需要获取您的蓝牙权限。当蓝牙开启时,滴滴金融App将以极低的电量消耗通过周边的蓝牙设备提供更精确的定位。若您不开启此权限,将无法为您提供精确定位服务,但不影响您使用其他服务。

7.读取手机状态和身份

当您使用IOS版本与Android版本的滴滴金融App时,为识别设备并进行绑定,需要获取您的本机识别码、设备通话状态设备信息权限,以便完成安全风控,进行统计和推送服务。若您不想接受相关信息推送,可以根据指引进行关闭。

8.读写、修改、删除外部存储权限

当您使用Android版本滴滴金融App读取日志、裁剪照片以及保存、安装升级包时,您可以通过开启存储权限使用或保存、裁剪图片、视频或文件。若您不开启此权限,您将无法使用与存储卡读取或缓存相关的功能,但不影响您使用其他服务。

9.应用安装列表及唤醒列表权限

当您使用Android版本与IOS版本滴滴金融App时,为防止您安装了特定用于诈骗的App,在您发起授信和支用时,将可能获取您设备的应用安装列表及唤醒列表权限,根据安装的App类型,安装时间,使用时长结合您的贷款行为,识别您是否疑似为被电信诈骗客户,以免您遭受不必要的损失。

10.通讯录信息

当您使用Android版本与IOS版本滴滴金融APP时,为方便您使用电话号码充值服务(无需再手动输入您通讯录中联系人的信息),我们将在您同意后使用通讯录的访问权限,若您不开启此权限,您将无法使用该功能,但并不影响您使用服务。

 

 

三、 我们如何使用Cookie及同类技术

1、 Cookie是支持服务器端(或者脚本)在客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使用滴滴金融产品或服务时,为使您获得更轻松安全的访问体验,我们可能会使用 Cookie或同类技术来收集和存储信息,在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。这么做是为了收取您的信息用于改善产品服务及用户体验,或及时发现并防范安全风险,为您提供更好的服务。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途,您可根据自己的偏好留存或删除Cookie。 您可清除软件内保存的所有Cookie,当您手动清除后您的相关信息即已删除。 

2、 我们平台上还可能包含一些电子图像(以下简称“单像素GIF文件"或"网络 Beacon"),使用网络 Beacon可以计算浏览网页的用户或访问某些Cookie,我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息,例如:Internet协议(IP)地址、浏览器类型、Internet服务提供商(SP),参考/退出页面,操作系统、日期/时间戳,和点击数据流。 

 

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享 

1、我们不会与滴滴金融以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

(1)事先获得您明确的同意或授权; 

(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;

(3)在法律法规允许的范围内,为维护滴滴金融、滴滴金融的关联方或合作伙伴、您或其他滴滴金融用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;

(4) 只有共享您的信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务; 

(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议; 

(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

(7)基于学术研究而使用; 

(8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。 

2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本滴滴金融隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

3、我们可能会向包括合作伙伴在内的第三方共享您的交易信息、账户信息及设备信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型: 

(1)滴滴金融的关联公司。这些关联公司会提供与滴滴金融服务相关的产品和服务(如注册、交易和客户支持),帮助检测和防止潜在的违法犯罪行为和违反我们政策的行为。如北京小桔科技有限公司、 滴滴出行科技有限公司。

(2)提供技术、咨询服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们提供服务的第三方。这些机构包括为我们提供基础设施技术服务、数据处理、信贷审批和客户服务的机构。但我们要求这些服务提供商只能出于为我们提供服务的目的使用您的信息,而不得出于其自身利益使用您的信息。

(3)合作金融机构,这些机构可以与我们联合研发并提供金融产品。除非您同意将这些信息用于其他用途,否则这些金融机构不得将此类信息用于滴滴金融相关产品之外的其他目的。

4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本滴滴金融隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上,我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术,从而更好地保护用户数据。

5、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议,或者为了保护滴滴金融、您或其他滴滴金融客户的权利及其财产或安全,比如为防止欺诈在内的违法活动和减少信用风险,我们可能会与其他公司和组织交换您的个人信息、交易信息及活动信息。不过,这并代表我们会违反本滴滴金融隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。

(二)转让 

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、事先获得您明确的同意或授权; 

2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;

3、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本滴滴金融隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露 

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息: 

1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息; 

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下,我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。

 

五、我们如何保护和保存您的个人信息

(一)我们保护您个人信息的技术与措施 

我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息: 

1、数据安全技术措施 

我们会采用符合业界标准的安全防护措施以及行业内通行的安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、修改,避免您的个人信息泄露、损坏或丢失: 

(1)采取加密技术对您的个人信息进行加密存储。 

(2)我们的网络服务采取了包括传输层安全协议在内的加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确保您的个人信息在传输过程中的安全。 

(3)在使用您的个人信息使用时,例如个人信息展示、个人信息关联计算,我们会采用包括内容替换、SHA256在内的多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性。 

2、为保护个人信息采取的其他安全措施 

我们通过建立数据分类分级、数据安全管理规范、安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用: 

(1)我们采用严格的数据访问权限和多重身份认证技术控制和保护个人信息,通过与信息接触者签署严格的保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制,避免数据被违规使用。

(2)我们采用代码安全检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。 

(3)我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3、安全事件处置 

(1)为应对包括个人信息泄露、损毁和丢失在内的可能出现的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

(2)一旦发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们同时将及时将事件相关情况以如邮件、信函、电话、推送通知的方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

(3)如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。

(二)您个人信息的保存 

1、我们将在中华人民共和国境内收集的个人信息存储在中华人民共和国境内。如为处理跨境业务,且需要向境外传输您的个人信息完成交易的,我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行,并要求接收方按照我们的说明、本滴滴金融隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。

2、除非法律法规另有规定,您的个人信息我们将保存至您账号注销之日后的三个月。我们承诺这是为了保证您在滴滴金融的消费者权益,您个人信息在滴滴金融须保存的最短期间。当您的个人信息超出我们所保存的期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

3、如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日通知您,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

 

六、您的用户权利

您可以在包括滴滴金融App、滴滴出行App在内的多个平台使用滴滴金融产品或服务,在不同的平台,您行使权利的方式可能略有不同。在此,我们以滴滴金融App为例向您详细告知如何行使您的个人信息权利。如果您希望在其他平台上行使自己的下述权利,您可以依据该平台滴滴金融隐私政策披露的相关方式进行。

(一) 访问权 

您可以通过以下方式访问个人信息: 

1) 账号,您可以通过“我的”,访问您的头像、昵称、手机号信息。 

2) 银行卡,您可以通过“我的”-银行卡,访问您的银行卡信息。 

3)保单信息,您可以通过“我的”-我的保障,访问您的保单状态信息。 

4)理赔信息,您可以通过“我的”-我的保障,访问您的理赔信息。 

(二) 更正权 

当您需要更正您的个人信息,或发现滴滴金融收集、存储的个人信息有错误时,您有权做出更正或更新: 

1)自行更正:您可以通过以下方式在滴滴金融APP自行更正或修改个人信息: 

a. 您可以通过“我的”-设置,修改您的密码信息。 

b. 您可以通过“我的”,修改您绑定的手机号信息。 

2)您可以将您的更正申请提交至本滴滴金融隐私政策披露的联系方式。 

(三) 删除权

1) 如您希望删除个人信息,可以通过本滴滴金融隐私政策披露的联系方式,提交删除申请。在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。在上述法律法规要求的最短保存期限内,我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。

2) 但当滴滴金融存在以下情形时,您删除个人信息的申请将不受法律法规要求的最短保存期限限制:

a) 滴滴金融违反法律、行政法规的规定收集、使用您的个人信息。 

b) 滴滴金融违反我们双方的约定收集、使用您的个人信息。 

(四) 撤回同意

我们将通过以下方式保障用户撤回同意的权利: 

1) 滴滴金融发送的商业广告信息中,会向您说明具体退订方式,您可以按照信息中说明的退订方式撤回同意。

2) 您可以通过设备的设置功能,关闭相应设备权限(包括位置、通讯录、照片、麦克风、相机、通知),撤回对滴滴金融获取您个人信息的授权。

当您撤回同意或授权后,可能导致我们无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。但您撤回同意或授权,不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息处理。

(五) 注销账号

您可以通过滴滴金融设置功能注销您在滴滴金融的账号。除法律法规及监管机关另有规定外,注销账号之后我们将停止为您提供服务。 

(六) 联系客服团队

如您无法通过上述方式访问、更正、删除个人信息,撤回同意或注销账号,您可以电话与滴滴金融上的客服团队取得联系。滴滴金融上的客服团队可能需要验证您的身份,并在15日内作出答复或合理解释。 

 

七、未成年人信息的保护

1、滴滴金融非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品与/服务前,应事先取得您家长或法定监护人的同意。滴滴金融根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

 

八、通知和修订

1、为给您提供更好的服务以及随着滴滴金融业务的发展,本滴滴金融隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本滴滴金融隐私政策所应享有的权利。我们会通过在滴滴金融网站、滴滴金融移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问滴滴金融以便及时了解最新的滴滴金融隐私政策。

2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过如邮件、短信或在浏览页面做特别提示方式,说明滴滴金融隐私政策的具体变更内容)。

本政策所指的重大变更包括: 

(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式;

(2)我们在所有权结构、组织架构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更;

(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化; 

(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化; 

(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。 

3、滴滴金融所有服务均适用本政策,除非相关服务已有独立的隐私权政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定。

 

九、如何联系我们 

如果您对我们的滴滴金融隐私政策或做法有任何问题或疑虑,请通过以下邮箱地址联系我们的个人信息保护负责人,或通过客服电话联系我们,我们将核实并处理您反馈的问题。

电子邮箱:gerenxinxibaohu@didiglobal.com 

 

附件1:个人信息示例

个人基本资料

个人姓名、生日、性别、民族、国籍、家庭关系、住址、个人电话号码、电子邮箱等

个人身份信息

身份证、军官证、护照、驾驶证、工作证、出入证、社保卡、居住证等

个人生物识别信息

个人基因、指纹、声纹、掌纹、耳廓、虹膜、面部特征等

网络身份标识信息

系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案、用户个人数字证书等

个人健康生理信息

个人因生病医治等产生的相关记录,如病症、住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、护理记录、用药记录、药物食物过敏信息、生育信息、以往病史、诊治情况、家族病史、现病史、传染病史等,以及与个人身体健康状况产生的相关信息,及体重、身高、肺活量等

个人教育工作信息

个人职业、职位、工作单位、学历、学位、教育经历、工作经历、培训记录、成绩单等

个人财产信息

银行账号、鉴别信息(口令)、存款信息(包括资金数量、支付收款记录等)、房产信息、信贷记录、征信信息、交易和消费记录、流水记录等,以及虚拟货币、虚拟交易、游戏类兑换码等虚拟财产信息

个人通信信息

通信记录和内容、短信、彩信、电子邮件,以及描述个人通信的数据(通常称为元数据)等

联系人信息

通讯录、好友列表、群列表、电子邮件地址列表等

个人上网记录

指通过日志储存的用户操作记录,包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录等

个人常用设备信息

指包括硬件序列号、设备MAC地址、软件列表、唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等)等在内的描述个人常用设备基本情况的信息

个人位置信息

包括行踪轨迹、精准定位信息、住宿信息、经纬度等

其他信息

婚史、宗教信仰、性取向、未公开的违法犯罪记录等

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件2:个人敏感信息示例

个人财产信息

银行账号、鉴别信息(口令)、存款信息(包括资金数量、支付收款记录等)、房产信息、信贷记录、征信信息、交易和消费记录、流水记录等,以及虚拟货币、虚拟交易、游戏类兑换码等虚拟财产信息

个人健康生理信息

个人因生病医治等产生的相关记录,如病症、住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、护理记录、用药记录、药物食物过敏信息、生育信息、以往病史、诊治情况、家族病史、现病史、传染病史等,以及与个人身体健康状况产生的相关信息等

个人生物识别信息

个人基因、指纹、声纹、掌纹、耳廓、虹膜、面部识别特征等

个人身份信息

身份证、军官证、护照、驾驶证、工作证、社保卡、居住证等

其他信息

个人电话号码、性取向、婚史、宗教信仰、未公开的违法犯罪记录、通信记录和内容、行踪轨迹、网页浏览记录、住宿信息、精准定位信息等

附件3:

安卓端滴滴金融APP涉及个人信息传输的SDK情况表

序号

SDK名称

场景描述(使用目的)

个人信息字段

第三方机构名称

SDK隐私政策链接

1

个推·消息推送

用于消息推送主要包含两种方式,智能推送和场景推送,有效提升用户活跃度与粘性。

由浙江每日互动网络科技股份有限公司提供推送技术服务,我们会将您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码设备信息,应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给浙江每日互动网络科技股份有限公司,用于为您提供推送技术服务,详细内容可访问《个推用户隐私政策》

浙江每日互动网络科技股份有限公司

http://docs.getui.com/privacy

2

小米消息推送SDK

用于小米手机上的消息推送,有效提升用户活跃度与粘性。

Space  ID(若使用分身空间功能)、设备相关信息(IMEI号,SerialNumber,Android ID,Google Advertising ID,  手机Region设置,设备型号,手机电量,手机操作系统版本及语言)、使用推送服务的应用信息(APP包名及版本号,是否在运行,  是否在前台)、推送sdk版本号、网络相关信息(IP或域名连接结果,当前网络类型)、消息发送结果,通知栏状态(如是否允许通知栏通知、用户点击行为),锁屏状态(如是否锁屏,是否允许锁屏通知)

北京小米移动软件有限公司

https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

3

腾讯定位SDK

用于定位和导航

 

 

信息:用户的IMEI、MAC地址

腾讯科技(北京)有限公司

https://lbs.qq.com/mobile/androidLocationSDK/androidGeoGuide/androidInfo

iOS端滴滴金融APP涉及个人信息传输的SDK情况表

序号

SDK名称

场景描述(使用目的)

个人信息字段

第三方机构名称

SDK隐私政策链接(若无,则显示下载地址)

1

JSONModel

模型解析

滴滴(开源SDK二次开发)

https://git.xiaojukeji.com/one-ios/JSONModel

2

QQShare

QQ分享

腾讯公司

https://wiki.connect.qq.com/

3

WeChat

微信分享

腾讯公司

https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Mobile_App/Share_and_Favorites/Android.html[贾小微(法务部)6] 


 [曲佳宁1]技术同学确认。

 [曲佳宁2]请技术同学确认。

 [曲佳宁3]请技术同学确认是否不涉及安卓版本。

 [曲佳宁4]请技术同学确认。

 [曲佳宁5]是否只涉及IOS不涉及安卓,请技术同学确认。

 [贾小微(法务部)6]如不涉及信息收集,可删除。