隐私政策

泰康在线财产保险股份有限公司（注册地址：湖北省武汉市江岸区建设大道738号浙商大厦36层，以下简称“泰康在线”或“我们”）多年以来一直高度关注用户（以下简称“您”）的个人信息和隐私安全。我们制定本隐私政策并特别提示：希望您在使用相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便作出适当的选择。我们将按照本政策处理您的个人信息，我们建议您完整地阅读本政策，以帮助您了解维护个人信息权和隐私权的方式。本政策中，有关处理您敏感个人信息的内容以及其他有关您个人信息权益的重要内容，我们已用加粗形式提示，请您特别关注。
除本政策外，在特定场景下，我们还会通过即时告知（含弹窗、页面提示等）、功能更新说明等方式，向您说明对应的信息收集目的、范围及使用方式，这些即时告知、功能更新说明等构成本政策的一部分，并与本政策具有同等效力。

本政策将帮助您进一步了解以下具体内容：
一、适用范围
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何存储和保护您的个人信息
五、您的权利
六、我们如何处理儿童的个人信息
七、个人信息的跨境提供
八、本政策如何更新
九、如何联系我们

一、适用范围
本政策适用于泰康在线通过旗下的【泰康在线通过泰康在线官网（网站： www.tk.cn）、泰康在线移动应用程序，泰康在线小程序，泰康在线保险公众号，泰康在线全资子公司向您提供的产品或服务。】向您提供的产品或服务。
本政策不适用于除泰康在线外的第三方向您提供的服务，您在选择使用第三方服务前应充分了解第三方服务的产品功能及隐私保护政策，再选择是否使用相应功能或服务。

二、我们如何收集和使用您的个人信息
我们仅会出于本政策所述的以下目的，通过相应方式收集和使用您的个人信息：
(一）我们收集和使用您的个人信息的功能和场景
1、注册登录
（1）我们将以客户主动提供的方式收集您的下列个人信息，包括：手机号码、短信验证码，用于注册登录泰康在线App、小程序、公众号。
（2）我们将以通过第三方工具采集的方式收集您的下列个人信息，包括：手机号码，用于注册登录泰康在线小程序、泰康在线app、公众号
（3）我们将以客户主动提供、平台自主采集、通过第三方工具采集、公开渠道查询、调用设备权限的方式收集您的下列敏感个人信息，包括：注册登录、实名认证、注销、变更登录手机号信息，用于同步泰康通行证。泰康通行证与泰康在线App同为泰康保险集团股份有限公司技术团队。
（4）因为账号信息是您在泰康的一些活动的基础，我们将一直保存在此业务功能下收集的您的个人信息，直至您注销账号。
（5）如果您不同意我们处理上述个人信息，则我们无法为您提供该服务。
2、一键登录
（1）本服务使用第三方功能组件申请权限，这些功能包含了实现产品或服务所必须的功能。本公司可以收集和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受本公司提供的产品与/或服务。这些功能包括：登录注册泰康在线小程序、泰康在线app、泰康在线公众号；
（2）为了实现一键登录功能，本公司会收集、使用您的网络类型、网络地址、运营商类型、本机手机号、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商。
（3）为了实现业务风控功能，使用您手机操作系统、硬件厂商、运营商类型、网络类型。
3、实名认证
（1）我们将以客户主动提供的方式收集您的下列敏感个人信息，包括：姓名、证件类型、证件号码、性别、生日，用于实名认证。在您申请认证前，您需要注册成为泰康在线用户。泰康在线有权采取多种合法、必要的方式对您的身份进行识别，再调取相关公安部门个人信息平台进行身份认证。
（2）我们将以客户主动提供、调用设备权限的方式收集您的下列敏感个人信息，包括：面部识别信息，用于对使用身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证进行实名认证的用户，进行人脸识别身份校验；或以客户主动提供、调用设备权限的方式收集您的下列个人信息，包括：短信验证码，用于对已购买过泰康保单并使用军官证、护照、户口簿、港澳通行证、军人证、士兵证、其他证件进行实名认证的用户，进行短信验证身份校验。
（3）在您使用该业务功能时，泰康在线可能会向您申请下列与个人信息相关的系统权限：相机权限（用于面部识别），用于泰康在线相关的身份识别服务。
（4）不满16周岁的未成年人以及16周岁以上不满18周岁没有劳动收入或其劳动收入不能作为主要生活来源的未成年人，需要在监护人的陪同下共同完成实名认证。
（5）除非本政策另有约定，一旦您的泰康在线账户完成了实名认证，相应的身份信息和认证结果将不因任何原因被修改或取消。如果您的身份信息在完成认证后发生了变更，您应向泰康在线App提供相应有关部门出具的凭证，由泰康在线App协助您变更您账户的实名认证信息。
（6）因为身份信息是您在泰康的一些重要活动的基础，我们将一直保存在此业务功能下收集的您的个人信息，直至您注销账号。
（7）如果您不同意我们处理上述个人信息，则我们无法为您提供该服务。

4、基础服务类功能
（1）我们将以客户主动提供的方式收集您的下列敏感个人信息，包括：面部识别信息，用于使用人脸识别解锁泰康在线App，查看投资理财-我的账户。
（2）为了让您更安全、便捷地解锁泰康在线App，您可选择我们提供的指纹、手势或面容ID 解锁方式，以核验您的身份，您需在您的设备上完成信息验证，我们仅接收验证结果，并不收集您的指纹信息或面容ID 信息；如您不同意提供前述信息，您也可以选择关闭解锁设置，但为确保账户安全建议您调整登录状态失效时长，通过短信验证码登录账号。
（3）我们将以平台自主采集的方式收集您的下列个人信息，包括：MAC地址、App安装时间、App版本号、deviceId、系统版本、手机尺寸、手机型号、网络类型，用于泰康自己的埋点SDK（TaikangDataSDK）标识唯一用户。
（4）为实现复制粘贴功能，可能需要将您选择的文本内容在剪切板中写入与读取。这些信息仅供实现复制粘贴功能，不会收集您的隐私信息。
（5）在您修改个人信息时，泰康在线App可能会向您申请下列与个人信息相关的系统权限：相机权限、相册权限/存储权限，用于修改“我的头像”的展示。
（6）在您使用语音助手功能时，泰康在线App可能会向您申请下列与个人信息相关的系统权限：麦克风权限、相册权限/存储权限，用于为您提供视频通话、智能客服相关服务。
（7）在您使用该业务功能时，泰康在线App可能会向您申请下列与个人信息相关的系统权限：通知权限，用于接收泰康在线App推送消息。
（8）启动APP时，会获取您的GET_TASKS检索当前运行的应用程序，不会获取您的隐私信息，仅用于判断App是否在后台运行。
（9）APP在后台运行时，会获取您应用自启动权限，用户判断APP是否在激活状态。
5、我的钱包
（1）我们将以客户主动提供的方式收集您的下列敏感个人信息，包括：姓名、证件号、卡类型、银行卡号、开户银行、预留手机号，用于我的钱包使用。
（2）如果您不同意我们处理上述个人信息，则我们无法为您提供该服务。
6、个性化的首页及服务
（1）我们将以客户主动提供的方式收集您的下列敏感个人信息，包括：位置信息，用于泰康在线App开屏及首页个性化推荐。
（2）为向您提供更加个性化的首页及服务，提升您的使用体验，我们将以接口查询的方式收集您的敏感个人信息，包括您在泰康集团旗下公司(泰康人寿保险有限责任公司、泰康养老保险股份有限公司、泰康在线财产保险股份有限公司）的保单购买记录、您在泰康拜博口腔医院的到店消费记录，用于我们根据您的行为偏好为您展示个性化首页。如果您不想使用我们为您推荐的个性化首页，您可以在我的—设置—版本切换中，切换成标准版首页。
（3）如果您不同意我们处理上述个人信息，则我们无法为您提供该服务。
7、保险基本功能
（1）我们将以客户主动提供、平台自主采集、通过第三方工具采集、公开渠道查询、调用设备权限的方式收集您的下列敏感个人信息，包括：证件类型、证件号、证件有效期、证件正反面、银行卡影像、开户行、银行卡号、人脸面部识别图像信息或自拍照片、活体检测结果、办理核保问题件涉及的上传补充资料（病历资料、体检报告、其他资料）、问卷信息（心电图异常问卷、血压异常问卷、肝脏疾病问卷、消化系统问卷、血糖异常问卷、受伤问卷、个人高保额问卷），用于投保签名、远程双录、保单签收、保单回访、交费信息变更、证件有效期变更、续期交费、保单复效、满期领取、银行授权、视频问诊、普客视频、高客视频、反洗钱影像、垫交还款、减少保额、付款信息变更、理赔报案、理赔申请、医保通、车险过户、人员信息变更。
（2）我们将以客户主动提供、平台自主采集、通过第三方工具采集、公开渠道查询、调用设备权限的方式收集您的姓名、手机号码，以及下列敏感个人信息：您的性别、生日、国籍、职业、购买泰康集团旗下公司（泰康人寿保险有限责任公司、泰康养老保险股份有限公司、泰康在线财产保险股份有限公司）的保单信息、短信验证码验证、地址、邮编、贷款金额、贷款原因、电子签名、保单号、投保单位、婚姻状况、交费方式（包括：现金、银行转账）、单证寄送方式（纸质、电子）、保单补发方式（纸质、电子）、垫交方式（自动垫交、非自动垫交）、投连转换（转换涉及账户以及转入单位）、交费频率（年交、月交）、生存金领取方式（现金领取、累计生息、进入万能、抵交保费）、红利领取方式（现金领取、累计生息、抵交保费）、受益人和投保人关系、受益顺序、受益比例、投资方式变更（定投、不定投）、万能领取金额、万能追加金额、投连领取金额、投连追加金额、红利领取金额、生存金领取金额、续期交费选择的支付方式、出险日期、出险地点、索赔申请地、出险经过、事故类型、申请类型、是否住院中（若是，还需要就诊医院、科室、住院号、床位号、入院日期、出院日期）、申请人身份、申请人与投保人关系、申请人与被保人关系、出险人与投保人关系、申请人职业、申请人地址、出险人职业、出险人地址、受益人与被保人关系、受益人职业、受益人地址、需要过户到的车牌号、过户日期、车牌号、车辆发动机号、车辆座位数、车辆初登日期、车险名称、生效日期；办理“税收居民身份”变更业务时，如满足相应变更条件，则需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括：姓（英文）、名（英文）、出生地（英文）、出生地-其他信息（英文）、出生地（中文）、现居住地址（英文）、国家（地区）、省、市、详细地址、税收居民国（地区）、纳税人识别号、无纳税人识别号原因，用于保单查询、投保签名、远程双录、保单签收、保单回访、转账处理、保单列表查询、外部保单管理、保单详情查询、万能追加倍数告知函、电子保单查询、电子保单下载、电子发票、电子函件、保险账户、万能账户、投连账户、红利查询、生存金查询、专属商业养老账户查询、投保证明、基本信息变更、交费信息变更、联系方式变更、单证寄送方式变更、保单补发、保单复效、垫交方式变更、证件有效期变更、投连转换、交费频率变更、生存金领取方式变更、红利领取方式变更、续保方式变更、年金领取频率变更、万能领取、万能追加、投连领取、投连追加、投资方式变更、保单贷款、保单还款、红利领取、生存金领取、续期交费、保单复效、满期领取、银行授权、投连专区、保单服务记录、新增险种、专属商业养老账户追加保费、普客视频、补充告知、第二投保人变更、恢复续保、信托受益人、万能险减少保额、万能抵交保费、理赔报案、理赔申请、理赔电话查询、定点医院查询、理赔资料查询、报案记录查询、原件预约、理赔进度/结论查询、赔后健康管理、医保通、车险保单、订单管理、保单物流查询、车险过户、人员信息变更、车辆信息变更、车险保全进度、车险报案、车险理赔进度、维修网点查询、驾乘保、视频客服、视频问诊、体检齿科、视频核保、核保通知书、保单回访、预约回访、解除合同、退保撤单、反洗钱影像、受益人变更、高客视频、续保方式变更、税收居民身份变更、高额保障、朋友圈赠险、保单迁移、万能利率查询、投连专区、电子信函及单证寄送方式变更、垫交还款、职业变更、减少保额、取消险种、受益人变更、客户信息变更、付款信息变更的功能和服务。
（3）我们通过接口对接的方式，在获取您的授权后，获取您在泰康在线财产保险股份有限公司投保或保全时留存的个人敏感信息：身份证照片。用于办理您在泰康在线财产保险股份有限公司保单相关的联系方式变更、证件有效期变更、基本信息变更、生存金领取方式变更、交费频率变更、受益人变更、续保方式变更、职业变更、个人信息变更、满期领取、万能领取、保单贷款、生存金领取、投连领取、解除合同、万能追加、保单复效、投连追加、垫交还款、新增险种、社保身份变更、信托受益人变更、第二投保人变更、投保人变更、万能险恢复保险责任、万能减少保额、补充告知、签名变更、万能定期追加保费变更、专属商业养老保险账户保费追加服务使用。
（4）在您使用该业务功能时，泰康在线App可能会通过向您申请下列系统权限：相册权限、手机定位、拨打电话权限、相机权限、图片存储/读写权限、麦克风权限、语音播放权限、消息通知权限、剪切板权限来收集您的短信验证码，下列敏感个人信息：证件类型、证件号、证件有效期、证件正反面、银行卡影像、开户行、银行卡号、人脸面部识别图像信息或自拍照片、活体检测结果、办理核保问题件涉及的上传补充资料（病历资料、体检报告、其他资料）、地址，用于投保签名、远程双录、保单签收、保单回访、转账处理、外部保单管理、基本信息变更、交费信息变更、联系方式变更、单证寄送方式变更、保单补发、保单复效、垫交方式变更、证件有效期变更、投连转换、交费频率变更、生存金领取方式变更、红利领取方式变更、续保方式变更、年金领取频率变更、万能领取、万能追加、投连领取、投连追加、投资方式变更、保单贷款、保单还款、红利领取、生存金领取、续期交费、保单复效、满期领取、银行授权、投连专区、新增险种、专属商业养老账户追加保费、普客视频、补充告知、第二投保人变更、恢复续保、信托受益人、万能险减少保额、万能抵交保费、理赔报案、理赔申请、原件预约、赔后健康管理、医保通、车险过户、人员信息变更、车辆信息变更、车险报案、驾乘保、视频客服、视频问诊、体检齿科、视频核保、核保通知书、保单回访、预约回访、解除合同、退保撤单、反洗钱影像、受益人变更、高客视频、续保方式变更、税收居民身份变更、高额保障、朋友圈赠险、保单迁移、投连专区、电子信函及单证寄送方式变更、垫交还款、职业变更、减少保额、取消险种、受益人变更、客户信息变更、付款信息变更的功能和服务，以上权限可通过手机的系统设置关闭。
（5）如果您不同意我们处理上述个人信息，则我们无法为您提供该服务。
8、保险测评、风险评估、保费试算器
（1）我们将以客户主动提供的方式收集您的下列敏感个人信息，包括：家庭成员、个人标签、学历、家庭年收入、家庭年支出、个人收入占家庭收入比例、家庭负债情况、收入、家庭可投资金额资产规模、每月支出收入占比、居住城市、是否有社保、是否有专属养老积蓄、承受最大投资损失和初始投资金额占比、投连损失超6月以上您会怎么做、理财资产占您可投资产百分之几、您认为最理想的投资年限、您的资产配置结构、您的投资态度、您有多少年投资经验、车辆的投保地区、历史出险情况、本年理赔次数、当前商业险保费，用于保险测评、风险评估、保费试算器功能和服务。
（2）如果您不同意我们处理上述个人信息，则我们无法为您提供该项功能，但不影响您使用本服务下的其他基本功能。
9、我的家庭保障
（1）我们将以客户主动提供的方式收集您的下列敏感个人信息，包括：家人姓名、与我的关系、出生日期、手机号、身份证号、有无社保、有无吸烟、保单情况，用于测算我的家庭保障功能和服务。
（2）如果您不同意我们处理上述个人信息，则我们无法为您提供该项功能，但不影响您使用本服务下的其他基本功能。

10、健康服务
10.1 基本功能
基本功能1：报告解读
（1）我们将以客户主动提供的方式收集您的下列敏感个人信息，包含用户上传的图片文字形式的医疗健康信息，用于提供咨询问诊的依据。
（2）我们将以平台自主采集的方式收集您的其他个人信息，包括：姓名、性别、年龄、证件类型、证件号、手机号，用于用户识别、权益识别和服务记录查询。
（3）如果您不同意我们处理上述个人信息，则我们无法为您提供该服务。
基本功能2：就医绿通
（1）我们将以客户主动提供的方式收集您的下列敏感个人信息，包括：医疗健康信息，用于本服务中病情判断、医疗资源预约，并将上述信息共享给提供服务的对应医疗机构。
（2）我们将以客户主动提供的方式收集您的姓名、联系方式以及下列敏感个人信息，包括：身份证号、性别、身份证照片，用于本服务中就诊人身份的确认和医疗资源预约。
（3）如果您不同意我们处理上述个人信息，则我们无法为您提供该服务。
基本功能3：泰康大健康生态
（1）我们将以申请开通数据权限的方式收集您的下列敏感个人信息，包括：医疗健康信息，用于医生为您提供健康咨询服务
（2）我们将以申请开通位置权限的方式收集您的下列敏感个人信息，包括：位置信息，用于向您推荐距离最近的医院或大健康中心。
（3）如果您不同意我们处理上述个人信息，则我们无法为您提供该服务。
基本功能4：齿科服务
（1）我们将以申请开通位置权限的方式收集您的下列敏感个人信息，包括：位置信息，用于向您推荐距离最近的门店列表。
（2）我们将以平台自主采集的方式收集您的敏感个人信息，包括：证件类型、证件号，用于用户识别、齿科档案、刷牙数据和咨询记录查询。
（3）我们将以客户主动提供的方式收集您的下列敏感个人信息，包含住址、牙齿健康信息、家庭账户及关系，用于查询预约信息、就诊信息、购买信息、刷牙信息。
（4）我们将以申请开通客户蓝牙权限的方式收集您的下列信息：牙刷设备ID，用于识别您使用的牙刷。
（5）在您使用预约、在线问诊功能时，我们将会向您申请下列与个人信息相关的系统权限：相机权限、相册权限/存储权限、电话访问权限、麦克风权限，用于发送图片、识别证件号、拨打电话、发送接听语音功能。
（6）如果您不同意我们处理上述个人信息，则我们无法为您提供该服务。
基础功能5：儿童服务
（1）我们将以客户主动提供的方式收集您的下列敏感个人信息，包括姓名、性别、年龄、证件类型、证件号、当前保单情况，用于提供儿童保险及健康服务。
（2）如果您不同意我们处理上述个人信息，则我们无法为您提供该服务。
基本功能5：赔后管理
（1）我们将以客户主动提供的方式收集您的下列敏感个人信息，包含用户上传的图片文字形式的医疗健康信息，以及在视频过程中口头提供的信息，用于您在理赔后为您提供健康咨询管理服务。
（2）如果您不同意我们处理上述个人信息，则我们无法为您提供该服务。

10.2 扩展功能
扩展功能1：家庭医生权益激活
我们将以端口对接的方式，查询您在泰康在线的下列敏感信息：当前及历史客户等级、当前保单持有情况，用于判断您是否具有家庭医生服务的权限。
扩展功能2：健康档案
（1）我们将以客户主动提供的方式收集您的医疗信息，包括：一般体征、血压、血糖、心率、血脂、吸烟史、饮酒史、睡眠情况、运动情况、饮食习惯、疾病情况、过敏史、月经史、家族史、既往病史、手术史、外伤史、输血史、用药情况和健康资料，用于向您提供咨询问诊、复诊购药、健康管理的依据。
（2）如果您不同意我们处理上述个人信息，则我们无法为您提供该服务。
扩展功能3：我的家人
（1）我们将以客户主动提供的方式收集用户及用户添加的就诊人的健康数据，包括：一般体征、血压、血糖、心率、血脂、吸烟史、饮酒史、睡眠情况、运动情况、饮食习惯、疾病情况、过敏史、月经史、家族史、既往病史、手术史、外伤史、输血史、用药情况和健康资料，用于向用户提供咨询问诊、复诊购药、健康管理的依据。用户添加的就诊人信息包括：就诊人与用户的关系、姓名、证件类型、证件号码、性别、出生日期、手机号码，用于该用户帮就诊人进行代问诊，以及该就诊人激活家庭医生服务。
（2）如果您不同意我们处理上述个人信息，则我们无法为您提供该服务。
扩展功能4：线上咨询
（1）我们将以客户主动提供的方式收集图文咨询过程中客户提供的医疗信息，用于提供咨询问诊、复诊购药、健康管理的依据。
（2）如果您不同意我们处理上述个人信息，则我们无法为您提供该服务。
扩展功能5：电话医生
（1）我们将以客户主动提供的方式收集您的下列个人信息，包含用户语音通话数据，用于提供咨询问诊的依据和医生服务质控。
（2）如果您不同意我们处理上述个人信息，则我们无法为您提供该服务。
扩展功能6：视频问诊
（1）我们将以客户主动提供的方式收集您的下列个人信息，包含用户视频通话数据，用于提供咨询问诊的依据和医生服务质控。
（2）在您使用该业务功能时，泰生活App可能会向您申请下列与个人信息相关的系统权限：日历权限，用于视频咨询提醒展示。
（3）使用视频问诊时，会获取您的SYSTEM_ALERT_WINDOW显示视频悬浮窗，不会获取您的隐私信息，仅用于在和医生视频问诊时打开其他应用。
（4）如果您不同意我们处理上述个人信息，则我们无法为您提供该服务。
扩展功能7：极速问诊
（1）我们将以客户主动提供的方式收集图文咨询过程中客户提供的医疗信息，用于提供咨询问诊、复诊购药、健康管理的依据。
（2）如果您不同意我们处理上述个人信息，则我们无法为您提供该服务。
扩展功能8：健康方案
（1）我们将以客户主动提供的方式收集您的下列敏感个人信息，包括：医疗健康信息，用于签约医生团队为您制定健康方案。
（2）如果您不同意我们处理上述个人信息，则我们无法为您提供该服务。
扩展功能9：口腔专区
（1）我们将以平台自主采集的方式收集您的下列个人信息，包括：手机号。用于口腔权益的发放。
（2）我们将以客户主动提供的方式收集您的下列敏感个人信息，包括：就诊人、证件号码、手机号、验证码，预约门诊、预约时间。用于齿科服务预约。
（3）如果您不同意我们处理上述个人信息，则我们无法为您提供该服务。
扩展功能10：就医绿通
（1）我们将以客户主动提供的方式收集您的下列敏感个人信息，包括：医疗健康信息，用于本服务中病情判断、医疗资源预约，并将上述信息共享给提供服务的对应医疗机构。
（2）我们将以客户主动提供的方式收集您的姓名、联系方式，以及您的下列敏感个人信息：身份证号、性别、身份证照片，用于本服务中就诊人身份的确认和医疗资源预约。
（3）如果您不同意我们处理上述个人信息，则我们无法为您提供该服务。
扩展功能11：体检服务
（1）我们将以客户主动提供的方式收集您的下列敏感个人信息，包括：医疗健康信息，用于签约医生为您提供体检定制咨询服务。
（2）如果您不同意我们处理上述个人信息，则我们无法为您提供该服务。
扩展功能12：泰医卡
（1）我们将以客户主动提供的方式收集您的下列敏感个人信息，包括：医疗健康信息，用于本服务中病情判断、医疗资源预约，并将上述信息共享给提供服务的对应医疗机构。
（2）我们将以客户主动提供的方式收集您的姓名、联系方式，以及您的下列敏感个人信息：身份证号、性别、身份证照片，用于本服务中就诊人身份的确认和医疗资源预约。
（3）如果您不同意我们处理上述个人信息，则我们无法为您提供该服务。
扩展功能13：预约挂号
（1）我们将以客户主动提供的方式收集您的手机号，以及下列敏感个人信息，包括：就诊人姓名、就诊人证件号、就诊人手机号，用于本服务中就诊人身份的确认和医疗资源预约，并将上述信息共享给提供服务的对应医疗机构。
（2）如果您不同意我们处理上述个人信息，则我们无法为您提供该服务。
扩展功能14：极速咨询
（1）我们通过平台自主采集的方式分别收集您的个人信息，包括：用户姓名、性别、出生日期；以及您的敏感个人信息：证件类型、证件号、咨询的问题、用户和医生的对话、用户的检查图片、用药单。用于帮助用户和医生沟通并查看自己历史咨询，并应监管需要将上述信息共享给提供服务的对应医疗机构。
（2）如果您不同意我们处理上述个人信息，则我们无法为您提供该服务。
扩展功能15: 院外特药
（1）我们将以客户主动提供的方式收集您的手机号，以及下列敏感个人信息，包括：就诊人姓名、就诊人证件号、就诊人手机号，用药人身份证、就诊病例、诊断报告、检测报告、处方。用于本服务中就诊人身份的确认和医疗资源预约，并将上述信息共享给提供服务的对应医疗机构。
（2）如果您不同意我们处理上述个人信息，则我们无法为您提供该服务。
扩展功能16:眼科筛查
（1）我们将以客户主动提供的方式收集您的手机号，以及下列敏感个人信息，包括：就诊人、证件号、预约医院、预约人姓名、就诊人关系、手机号、验证码。用于本服务中就诊人身份的确认和医疗资源预约，并将上述信息共享给提供服务的对应医疗机构。
（2）如果您不同意我们处理上述个人信息，则我们无法为您提供该服务。
扩展功能17:基因检测
（1）我们将以客户主动提供的方式收集您的手机号，以及下列敏感个人信息，包括：就诊人、证件号、预约医院、预约人姓名、就诊人关系、手机号。用于本服务中就诊人身份的确认和医疗资源预约，并将上述信息共享给提供服务的对应医疗机构。
（2）如果您不同意我们处理上述个人信息，则我们无法为您提供该服务。
扩展功能18:照护服务
（1）我们将以客户主动提供的方式收集您的手机号，以及下列敏感个人信息，包括：姓名、证件号、医疗健康信息。用于本服务中就诊人身份的确认和医疗资源预约，并将上述信息共享给提供服务的对应医疗机构。
（2）如果您不同意我们处理上述个人信息，则我们无法为您提供该服务。
扩展功能19:多学科会诊
（1）我们通过平台自主采集的方式分别收集您的个人信息，包括：用户姓名、性别、出生日期；以及您的敏感个人信息：证件类型、证件号、咨询的问题、用户和医生的对话、用户的检查图片、用药单。用于帮助用户和医生沟通并查看自己历史咨询，并应监管需要将上述信息共享给提供服务的对应医疗机构。
（2）如果您不同意我们处理上述个人信息，则我们无法为您提供该服务。

11 、权益功能 —查询客户名下所有的权益
（1）我们将以接口查询的方式收集您的下列敏感个人信息，包括：客户个人识别号、客户证件类型、客户证件号码、收货人详细地址，用于确认客户身份或奖品寄送。
（2）我们将以接口查询的方式收集您的下列其他个人信息，包括：客户姓名、客户手机号、客户等级、收货人姓名、收货人手机号，用于确认客户身份或奖品寄送。
（3）我们将以接口查询或页面链接的方式收集您的敏感个人信息，包括：卡号、卡密、面值/售价、总次数、已用次数，以及您的其他个人信息，包括：权益名称/ID、权益发放类型、下发渠道/来源、权益服务类型、卡券类型、使用有效期起止时间、使用有效期时长、发放/领取时间、适用门店名称、适用组织所在城市、权益说明/服务描述、服务内容名、服务内容描述、可用次数、预约方式、预约页面地址、预约电话号码、预约方式文本说明、卡券状态，用于在泰康在线上向客户展示客户名下的所有权益及详情页信息。
（4）如果您不同意我们处理上述个人信息，则我们无法为您提供该服务。

12、财富
（1）我们将以客户主动提供、平台自主采集、通过第三方工具采集、公开渠道查询、调用设备权限的方式收集您的下列敏感个人信息，包括：证件类型、证件号、证件有效期、证件正反面、银行卡卡号、开户银行及相关信息、居民身份、诚信记录、收入来源、年收入、交易信息（交易时间、交易金额、交易状态）、持仓信息（持仓产品、持仓份额）、总资产，用于由泰生活App跳转泰康资产管理有限责任公司运营管理泰康保平台为您提供财富功能，通过泰康资产对您的身份进行验证、进行资管产品的账户开户及产品交易、进行资管产品的交易查询及持仓查询，在您跳转前，您应确保仔细阅读并同意遵守该用户协议和隐私政策的规定。
（2）在您使用该业务功能时，泰生活App可能会通过向您申请下列与个人信息相关的系统权限：相册权限、手机定位、相机权限、图片存储/读写权限、剪切板权限，以收集您的下列敏感信息：证件类型、证件号、证件有效期、证件正反面、银行卡卡号、开户银行及相关信息、居住地址，用于由泰生活App跳转泰康资产管理有限责任公司运营管理泰康保平台为您提供财富功能，通过泰康资产对您的身份进行验证、进行资管产品的账户开户及产品交易、进行资管产品的交易查询及持仓查询，以上权限可通过手机的系统设置关闭。
（3）我们将以客户主动提供、平台自主采集、通过第三方工具采集、公开渠道查询、调用设备权限的方式收集您的其他个人信息，包括：您的姓名、手机号码、出生信息、国籍、学历、职业、居住地址、邮编、邮箱，用于由泰生活App跳转泰康资产管理有限责任公司运营管理泰康保平台为您提供财富功能，通过泰康资产对您的身份进行验证、进行资管产品的账户开户及产品交易、进行资管产品的交易查询及持仓查询，在您跳转前，您应确保仔细阅读并同意遵守该用户协议和隐私政策的规定。
（4）如果您不同意我们处理上述个人信息，则我们无法为您提供该服务。

13、开放平台-企业团单合作
（1）我们将以接口查询的方式收集您的下列敏感个人信息，包括：商户名称、联系人姓名、联系人手机号、推广区域、邮箱、行业领域、推广平台，用于确认企业开放平台的使用及服务。
（2）如果您不同意我们处理上述个人信息，则我们无法为您提供该服务。

14、基础功能
我们所收集和使用的个人信息是为您提供泰康在线服务的必要条件，如缺少相关信息，我们将无法为您提供泰康在线服务的核心内容：
（1）您在使用泰康在线服务时、上传和/或发布信息以及进行相关行为时，我们将收集您上传、发布或形成的信息，并有权展示您的昵称、头像和发布内容；
（2）在部分服务项目中，为便于向您交付产品或服务，您需提供投保人、被保险人及受益人的个人身份证号信息、个人身份证有效期信息、姓名、投被保人关系、联系电话、银行账号、涉及车险服务时，需要您提供车辆信息、车辆驾驶员信息、三者人员信息和三者车辆信息个人健康状况信息（涉及健康保险及其服务时）。如果您拒绝提供此类信息，我们将无法完成相关服务。如您通过泰康在线服务为具有保险利益及保险关系的其他人订购产品或服务，您需要提供该被相关人员的前述信息。向我们提供该前述信息之前，您需确保您已经取得相关人员的授权同意；
（3）为展示您账户的订单信息，我们会收集您在使用泰康在线服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理；
（4）当您与我们联系时，我们会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式这些信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果；
（5）为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务，我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构收集与交易进度相关的您的交易、支付信息，或将您的交易信息共享给上述服务提供者；
（6）为向您提供更契合您需求的页面展示和推荐个性化内容、进行间接用户画像、了解产品适配性、识别账号异常状态，我们可能会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：
【1】日志信息：当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。您的登录账号、IP地址、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页浏览记录、打开记录、停留时长、刷新记录及分享。
【2】设备信息：我们可能会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（设备机型、操作系统及版本、客户端版本、包名、检索应用程序、 AndroidID、IMEI、IMSI、MAC 地址、SSID、硬件序列号、蓝牙设备地址、IP 个人信息）、设备所在位置相关信息（IP 地址、GPS位置）。请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
（7）我们通过间接方式收集到的您的个人信息：我们可能从关联方、第三方合作伙伴获取您授权共享的相关信息。我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（包括用户名、头像、昵称）并在您同意本政策后将您的第三方账户与您的泰康在线服务账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们将在符合相关法律法规规定，并依据与关联方或第三方合作伙伴的约定、确信其提供的信息来源合法的前提下，收集并使用您的这些信息。
（8）基于上述您向我们提供的信息、我们可能收集的信息及我们通过间接方式收集到的您的信息，并通过对上述一项或几项信息的结合，进行推荐算法建模、程序化广告推荐算法建模、用户行为分析及用户画像，以便向您提供更契合您需求的页面展示和推荐个性化内容。如您不希望您的信息用于智能推荐算法，可通过“APP-我的-设置-个性化推荐”路径进行关闭。
14.1 设备权限调用说明
在您使用本服务时可能会触发以下设备权限。为使您更好地管理您的信息，我们会在产品使用过程权限申请时同步告知您该权限的使用目的，以及如您不开启该权限可能对您使用服务的影响，请您仔细查阅。您在使用特定功能前，可选择是否授权开通以下权限。同时，您可以随时通过设备权限设置页面自己更改授权情况。
以下为相关功能及调用权限的细节，为您列举供参考
1.摄像头(Android、iOS版本):我们的产品使用的第三方功能组件会申请拍照权限，用于识别用户本人身份，完成本人身份识别及风控反欺诈目的。您有权选择是否同意，如您不同意，您将无法获得卡券、退保服务。
2.位置权限(Android、iOS版本):我们产品内使用的第三方功能组件会申请位置信息，用于完成行健康服务及保险购买服务。您有权选择是否同意，如您不同意，您将无法使用行健康服务。
3.获取手机状态权限(Android、iOS版本):获取设备id，实现保险服务安全检测、风控反欺诈目的。您有权选择是否同意，如您不同意，可能无法完成风控验证。
4.通知权限(Android、iOS版本):我们的产品使用的某些第三方功能组件将通过通知权限向推送活动咨询内容。您有权选择是否同意，如您不同意，您将无法获得通知服务。
5.麦克风权限(Android、iOS版本):我们的产品内用于智能客服的输入。您有权选择是否同意，如您不同意，您将无法使用智能客服相关服务。
6.读写外部存储权限(Android、iOS版本):我们的产品内使用保存应用缓存功能、图片上传服务时，可能会申请读写外部存储权限。您有权选择是否同意，如您不同意，您将无法使用图片上传服务。
7.相册权限(Android、iOS版本):当您进行理赔、客服、分享功能时，为了能够发送和保存您手机上的照片，需要获取相册权限。当您不同意授权给我们读取或相册权限时，您将无法获得理赔、客服、分享服务。
14.2 向您推送消息
（1）为您展示和推送产品或服务。我们可能使用您的信息（您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息），用于提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息相关特征，并基于特征标签通过电子邮件、短信或其他方式向您发送营销信息，提供或推广我们或AppAdhoc A/B Testing SDK产品和服务。如缺少相关信息，我们将无法为您提供推送服务。
（2）向您发出通知。我们可能在必需时（当我们由于系统维护而暂停某一项服务、变更或终止提供某一项服务时）向您发出与服务有关的通知。
如您不希望继续接收我们推送的消息，您可以在APP-我的-设置-推送设置路径下进行关闭。

（二）依法豁免征得同意处理个人信息的情形
请您理解，在下列情形中，根据法律法规，我们处理您的个人信息无需征得您的授权同意：
1.根据您的要求订立或履行合同所必需；
2.为履行法定职责或者法定义务所必需，例如与国家安全、国防安全、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的法定职责或者法定义务；
3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5.在合理的范围内处理您自行公开的个人信息，或者其他已经合法公开的个人信息（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的个人信息）；
6.法律、法规规定的其他情形。

（三）我们可能从第三方获取您个人信息的情形
1.在取得您同意的前提下，我们可能从经您授权而合法留存您的相关信息的第三方机构获取您的相关信息。如果我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方机构提供个人信息时的授权范围，我们将征得您的明确同意。
2.我们在提供产品或服务过程中可能会部署第三方插件，例如软件开发工具包 SDK等，该类插件可能会收集您的个人信息。同时，我们可能会在平台上为您提供其他第三方产品或服务，该产品或服务可能会收集您与产品服务相关的必要个人信息。
为便于您了解上述第三方插件服务和第三方服务商的信息收集范围、使用目的、使用场景、合作方主体、信息收集方式等关于您个人信息收集使用的相关信息，您可以通过“ SDK 服务与第三方服务商清单”进行查阅。

（四）Cookie等同类技术的使用
1、为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies 是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。您可以清除软件内保存的所有Cookies，但如果您这么做，您之前所记录的相应信息也均会被删除。
2、Cookies记录的信息包括：加密的用户编号、加密的token、用户唯一标识。

（五）有关敏感个人信息的提示
以上由您提供或我们收集的信息中，会包含您的敏感个人信息。我们深知，如对这些敏感个人信息处理不当，可能会导致您的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害。为了保障您的合法权益，我们仅在上述说明的场景下处理必要的敏感个人信息。我们将采取严格的保护措施，保障您敏感个人信息的安全。在处理您的敏感个人信息前，除非另有无需获得您同意的合法理由，我们会按照相关法律法规的要求获得您的单独同意。
请注意，如果您不同意我们处理您的相关敏感个人信息，我们可能无法向您提供部分或全部产品或服务。我们仅会在为实现以上各项业务功能或履行法律义务等所必需的最短时间内存储您的个人信息，超出该期限后，我们会对您的敏感个人信息进行删除或者匿名化处理，但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外。

三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）委托处理
为提高服务质量和效率，实现某些具体的模块或功能，我们有可能委托外部供应商对您的个人信息进行处理。
对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署相关协议，要求他们按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）共享
我们提供的某些服务和(或)产品功能可能由我们的合作伙伴提供，只有将您的信息提供给相关第三方，才能实现您需要的功能。拟接收信息的第三方主体的具体身份信息、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类等信息，我们将在相应的页面中进一步向您提示并取得您的单独同意。
未经您单独同意，我们不会与泰康在线之外的任何第三方共享您的个人信息，以下为我们可能共享您个人信息的主要情形：
1.我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，向其共享您的个人信息。
2.在获取明确单独同意的情况下共享：获得您的明确单独同意后，我们会与您已单独同意共享的其他方共享您的个人信息。
为便于您了解委托处理和共享的具体情形，您可以通过“ SDK 服务与第三方服务商清单”进行查阅。
第三方服务商与第三方插件:当您使用泰康在线平台及相关服务过程中，在某些特定使用场景下，我们会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称“SDK”）来为您提供服务，由该第三方服务商手机或与我们共享您的必要信息。具体包括以下几种：
（1）极光推送SDK（com.heytap），深圳市和讯华谷信息技术有限公司https://www.jiguang.cn/。为了提供推送服务，我们使用了极光推送SDK，该SDK需要获取您的设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）IP地址，WiFi信息，基站信息，用于实现消息推送（或其他推送）功能。
（2）个验SDK（cn.com.chinatelecom ），浙江每日互动网络科技股份有限公司https://www.getui.com/。为了向您提供一键登录服务，我们使用了个验SDK；
设备信息和手机号码：设备识别码（详见“隐私政策”）和去标识化的手机号码将被用于生成唯一的客户端ID，即GYUID；设备平台、设备厂商、设备品牌、设备型号及系统版本、设备序列号和去标识化的手机号码有助于我们识别唯一用户，保证一键认证的有效识别，快速响应。以提供高效、稳定、流畅的一键认证服务，这会提升我们的反欺诈能力。
应用列表信息、网络信息、以及位置相关信息：我们通过上述信息分析当前设备的风险等级，可有效识别各种作弊行为，有效识别风险设备，可用于评估渠道质量，识别恶意刷量、恶意程序、保护用户账号安全等，为您的应用保驾护航。
（3）极光魔链SDK，深圳市和讯华谷信息技术有限公司https://www.jiguang.cn/。为了向您提供APP下载服务，我们使用了极光魔链SDK，该SDK需要获取您的手机终端唯一标志信息（IMEI号）、硬件序列号、设备MAC地址、Android ID及SIM或IMSI信息、IDFA、UUID，用于实现APP下载、场景还原。
（4）百度活体检测 SDK，北京百度网讯科技有限公司http://ai.baidu.com/。为了进行人脸比对，我们使用了百度活体检测 SDK，该SDK需要获取您的姓名、身份证及其信息、面部识别特征及手机终端唯一标志信息（IMEI号）、Android ID、IDFA、UUID，用于实现活体身份认证。
（5）友盟统计 SDK，友盟同欣（北京）科技有限公司https://www.umeng.com/。为了提供数据分析服务，我们使用了友盟统计 SDK，该SDK需要获取您的手机终端唯一标志信息（IMEI号）、设备MAC地址、Android ID、IDFA、UUID，用于实现数据采集及分析功能。
（6）友盟分享 SDK，友盟同欣（北京）科技有限公司https://www.umeng.com/。为了提供分享功能，我们使用了友盟分享 SDK，该SDK需要获取您的手机终端唯一标志信息（IMEI号）、ROM版本、获取Android_ID、获取已安装APP信息、用于实现分享功能。
（7）TalkingData SDK（com.tendcloud ），北京腾云天下科技有限公司http://www.talkingdata.com/。为了提供数据分析服务，我们使用了TalkingData SDK，该SDK需要获取您的应用统计分析、IDFA、运营商信息、位置数据、WiFi、设备链接的WiFi AP（Access Point）信息、Cellulari、设备连接的基站信息、IMEI、IP地址、获取MAC地址、SerialNo、MAC，获取IMSI、获取Android_ID、获取运⾏中进程信息，用于实现数据采集及分析功能。
（8）bonreeAgent SDK，北京博睿宏远数据科技股份有限公司http://www.bonree.com/。为了更稳定的提供各项服务，我们使用了bonreeAgent SDK，该SDK需要获取您的手机应用ID、应用版本、应用名、渠道商ID、user ID、流量信息、设备ID、品牌信息、型号、OS版本、OS类型、整机RAM内存、整机ROM存储空间、获取运⾏中进程信息、语言、获取Android_ID、CPU厂商、CPU型号、CPU指令集、屏幕分辨率、设备状态、网络状态，用于实现页面性能监控功能。
（9）微信 SDK、微信开放平台SDK，深圳市腾讯计算机系统有限公司https://open.weixin.qq.com/。为了提供跳转微信小程序的服务，我们使用了微信 SDK、微信开放平台SDK，该SDK需要获取您的手机终端唯一标志信息（IMEI号）、硬件序列号、获取已安装APP信息、设备MAC地址、Android ID、IDFA、UUID，用于实现微信小程序跳转的功能。
（10）数美 SDK，北京数美时代科技有限公司https://www.ishumei.com/。为了进行反欺诈评估，我们使用了数美 SDK，该SDK需要获取您的设备品牌、设备制造商、设备型号、设备名称、设备系统类型及版本信息、设备基本配置、获取SIM序列号、设备基本设置、设备环境、获取IMEI、ICCID、获取IMSI、获取MAC地址、蓝牙 MAC地址、获取AndroidID、 IDFV、 IDFA、OAID、设备序列号、网络的接入形式、无线路由器标识（BSSID、SSID、MAC）及IP地址、周边 WIFI列表、获取已安装APP信息、网络运营商信息、网络基站信息、网络连接状态、获取已安装APP信息、SDK宿主应用包名及版本号，用于风险控制和反欺诈，以保障账户和交易安全。
（11）科大讯飞 SDK，科大讯飞股份有限公司 https://www.iflytek.com/。为了提供智能客服语音服务，我们使用了科大讯飞 SDK，该SDK需要获取您的手机网络状态、麦克风录音权限、手机外部存储，获取Android_ID、用于实现语音识别功能。
（12）魅族推送 SDK，珠海市魅族科技有限公司 https://www.meizu.com/。为了提供魅族系统推送服务，我们使用了魅族推送 SDK，该SDK需要获取您的手机终端唯一标志信息（IMEI号）、手机型号、系统类型、系统版本、网络类型，用于实现魅族系统推送功能。
（13）小米推送 SDK，小米科技有限公司 https://www.mi.com/。为了提供小米系统推送服务，我们使用了小米推送 SDK，该SDK需要获取您的手机终端唯一标志信息（IMEI号）、手机型号、系统类型、系统版本、网络类型，用于实现小米系统推送功能。
（14）OPPO推送 SDK， OPPO广东移动通信有限公司 https://www.oppo.com/cn/。为了提供OPPO系统推送服务，我们使用了OPPO推送SDK，该SDK需要获取您的手机终端唯一标志信息（IMEI号）、手机型号、系统类型、系统版本、网络类型，用于实现OPPO系统推送功能。
（15）华为推送 SDK，华为技术有限公司 https://www.huawei.com/cn/。为了提供华为系统推送服务，我们使用了华为推送SDK，该SDK需要获取您的手机终端唯一标志信息（IMEI号）、手机型号、系统类型、系统版本、网络类型，用于实现华为系统推送功能。
（16）腾讯SDK、腾讯分享SDK、QQ互联SDK，深圳市腾讯计算机系统有限公司 https://www.tencent.com/zh-cn。为了提供腾讯分享服务，我们使用了腾讯SDK、腾讯分享SDK、QQ互联SDK，该SDK需要获取您的您的手机终端唯一标志信息（IMEI号）、硬件序列号、设备MAC地址、Android ID、IDFA、UUID，用于实现腾讯分享功能。
（17）中国移动一键登录SDK，中国移动 http://www.10086.cn/。为了提供中国移动快速登录服务，我们使用了中国移动一键登录SDK，该SDK需要获取您的您的网络类型、网络地址、运营商类型、本机号码，用于实现移动手机快速登录功能。
（18）可回溯SDK，泰康在线http://www.tk.cn/。为了满足中国银保监会发布的《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》监管要求而建设，要求通过销售页面管理和销售过程记录的方式，对在自营网络平台上销售保险产品的交易行为进行记录和保存，做到销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。
（19）中国联通号码认证SDK，中国联通http://mall.10010.com/。为了提供中国移动快速登录服务，我们使用了中国联通一键登录SDK，该SDK需要获取您的您的网络类型、网络地址、运营商类型、本机号码，用于实现移动手机快速登录功能。
（20）中国电信天翼号码认证SDK，中国电信http://www.chinatelecom.com.cn/。为了提供中国移动快速登录服务，我们使用了中国电信一键登录SDK，该SDK需要获取您的网络类型、网络地址、运营商类型、本机号码，获取Android_ID、获取运⾏中进程信息，用于实现移动手机快速登录功能。
（21）三星Android SDK，三星（中国）投资有限公司 https://www.samsung.com/cn/apps/galaxy-store/。为了提供三星手机屏幕解锁，我们使用了三星手机屏幕解锁，该SDK需要获取您的手机终端唯一标志信息（IMEI号）、手机型号、系统类型、系统版本、网络类型，用于实现三星系统屏幕解锁功能。
（22）腾讯浏览服务com.tencent.smtt，深圳市腾讯计算机系统有限公司https://x5.tencent.com/tbs/sdk.html。我们使用了框架-浏览器内核 com.tencent.smtt SDK，该SDK需要获取您的获取运⾏中进程信息、获取已安装APP信息、获取Android_ID 、获取IMSI，用于用户打开页面功能。
（23）设置桌面角标SDKme.leolin，为了及时提示您有新的未读消息，我们集成了ShortcutBadger SDK，该SDK需要获取您的APP安装信息以便及时更新桌面角标，避免错过重要消息通知。
（三）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
1.在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（四）公开披露
我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
1.获得您明确单独同意后；
2.基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们如何存储和保护您的个人信息
我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规要求的最短时限内保留您的个人信息。在超出上述个人信息保存期限后，我们将会对您的个人信息进行删除或作匿名化处理。我们会确保依据本政策及国家法律法规要求对您的个人信息提供足够的保护。我们非常重视信息安全，成立了专门的安全团队，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
（一）数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。
我们从数据的生命周期角度出发，在数据收集、存储、显示、处理、使用、销毁等各个环节建立了安全防护措施，根据信息敏感程度的级别采取不同的控制措施，包括但不限于访问控制、SSL加密传输进行加密存储、敏感信息脱敏显示等。
我们的服务采取了多种加密技术，例如在某些产品中，我们将利用加密技术（例如SSL）来保护您的个人信息，采取加密技术对您的个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
在个人信息使用时，例如信息展示、信息关联计算，我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中的安全性。
我们还会采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。

（二）我们为保护个人信息采取的其他安全措施
我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
有下列情形之一的，我们会事前进行个人信息保护影响评估，并对处理情况进行记录：
1.处理敏感个人信息；
2.利用个人信息进行自动化决策；
3.委托处理个人信息、向其他个人信息处理者提供个人信息、公开个人信息；
4.向境外提供个人信息；
5.其他对个人权益有重大影响的个人信息处理活动。
我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工的安全意识以及对于保护信息重要性的认识。
（三）我们仅允许有必要知晓这些信息的泰康在线员工、合作伙伴访问您的个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与泰康在线的合作关系。
（四）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。
（五）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时使用复杂密码，并注意保护您的信息安全。
（六）我们将尽力确保或担保您发送给我们的个人信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致个人信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（七）安全事件处置

在我们为您提供产品及服务时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的信息，仅在必要的情形下向他人提供。
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程，我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击，并定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练。
在不幸发生信息安全事件后，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。
请您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入泰康在线服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
请您务必妥善保管好您的账号、密码及其他身份要素。您在使用我们提供的服务时，我们会通过您的账号、密码及及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现账号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，在您使用我们的服务期间，为了您可以更加便捷地查阅、复制、更正、补充、删除您的个人信息，同时保障您撤回对个人信息使用的同意、约束自动化决策及注销账户的权利，您可以参考下面的指引进行操作，与此同时，您行使上述权利不得与我们需要遵循的监管义务相违背，也不得超出下列合法需求范围：

1.查阅和复制您的个人信息
您可以通过【 APP-我的】的方式行使您的信息查询、复制权。

2.转移您的个人信息
当您通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道请求我们将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者时，符合国家法律法规和监管规定条件且技术可行的，我们可按照相关规定的要求向您提供转移的途径或进行转移。
3.更正、补充您的个人信息
您可以通过【 APP-我的】的方式更正、补充您的个人信息

4.删除您的个人信息
在以下情形中，我们会主动删除您的个人信息，您也可以向我们提出删除个人信息的请求：
4.1如果我们处理您个人信息的目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
4.2如果您撤回您的同意；
4.3如果我们违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息；
4.4如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
4.5如果我们不再为您提供产品或服务，或者保存期限已届满。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的其他主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的单独授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。(备份更新的时间与我们技术体系和业务发展有关，在删除之前，我们对您的数据安全存储并不做任何使用)。

5、个人信息主体注销账户
您可以通过打开APP，在“我的”界面-“设置”按钮-“账户与安全”功能-“注销账户”功能进行账户注销。同时，您也可以通过联系我们的客服（4000095522），来注销您的帐户。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将及时删除您的个人信息。

6. 约束自动化决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。我们将保证决策的透明度和结果公平、公正，不会对您在交易价格等交易条件上实行不合理的差别待遇。如果我们通过自动化决策方式向您进行信息推送、商业营销，我们将同时提供不针对您个人特征的选项，或者向您提供便捷的拒绝方式。如果我们通过自动化决策方式作出对您的个人权益有重大影响的决定，您有权通过【 app-我的-设置-个性化推荐】的方式要求我们予以说明，并有权拒绝我们仅通过自动化决策的方式作出决定。

7.响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在收到您的申请后的15 天内尽快作出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝，但会向您说明理由。
此外，在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2. 与国家安全、国防安全有关的；
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
4. 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
5. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8. 涉及商业秘密的。

六、我们如何处理儿童/未成年人的个人信息
泰康在线重视未成年人的信息保护。如您为18周岁以下的未成年人(特别是未满14周岁的儿童），您务必请您的父母或监护人仔细阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下您才能向我们提供信息、使用我们提供的产品或服务。
如果您是未成年人（特别是未满14周岁的儿童）的监护人，请您仔细阅读和审慎选择是否同意本政策。当您对所监护的未成年人（特别是未满14周岁的儿童）使用我们的产品或服务及向我们提供个人信息有任何疑问时，请通过本政策公示的联系方式与我们联系。
我们将严格按照国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息（特别是未满14周岁的儿童的个人信息），只会在获得监护人有效同意或具备其他合法性基础的情况下处理未成年人的个人信息（特别是未满14周岁的儿童的个人信息）；如果我们发现自己在未事先获得监护人有效同意的情况下处理了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。
更多儿童个人信息保护的内容请详见【儿童隐私保护声明】

七、个人信息的跨境提供
在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，我们将存储在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）。如我们因业务需要，确需向境外传输您的个人信息，我们会遵循法律法规和相关监管部门的要求，向您告知境外接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您可向境外接收方行使相关权利的方式和程序等事项，并取得个人的明确同意。此外，在向境外提供您的个人信息前，我们会通过安全评估、经专业机构进行个人信息保护认证、或者按照国家网信部门制定的标准合同与境外接收方订立合同等方式，以达到向境外提供个人信息的条件。

八、本政策如何更新
为了给您提供更好的服务，我们的产品和服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订。本政策更新后，我们会在本政策适用的平台发出更新版本，并通过弹窗、页面提示或其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本政策的最新版本。其中，针对个人信息的处理目的、处理方式和个人信息种类发生变更的，我们会重新取得您的明确同意。未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的隐私政策所应享受的权利。我们也可能通过功能更新，帮助您更好地管理您的个人信息，请您留意相关的功能说明。

九、如何联系我们
1.如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可以通过以下方式与我们联系：
请发送电子邮件至tkzxfw@taikanglife.com
拨打客服热线 : 4000095522
我们核查后会在十五天内反馈您的投诉与举报。
2.如果您对个人信息保护问题有疑问或建议，可选择通过以下方式联系我们：
请发送电子邮件至tkzxfw@taikanglife.com
拨打客服热线 : 4000095522
我们将尽快审核您提出的问题或建议，并在验证您的用户身份后的十五天内回复。