呤云科技隐私政策
版本更新日期：2022年7月18日
版本生效日期：2022年7月18日
尊敬的用户：感谢您选择深圳市呤云科技有限公司（下称“呤云科技”或“我们”）的产品或服务。
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可控。同时，我们承诺，将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
呤云科技非常重视您的个人信息安全和隐私，并始终致力于保护您的隐私。为此，我们专门制定了《呤云科技隐私政策》（下称“本隐私政策”），同时,我们会通过本政策向您说明,我们如何为您提供访问、更新、管理和保护您的信息的服务。本政策与您使用我们的服务关系紧密,我们建议您仔细阅读理解本政策全部内容,作出您认为适当的选择。
为了遵守国家法律法规及监管规定,也为了向您提供服务及提升服务质量,我们需要收集、存储、使用及对外提供您的信息。您同意我们按照本政策约定处理您的信息,以便您享受优质、便捷、个性化的服务,同时更好地保护您的账户安全。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集信息
二、我们如何使用Cookie
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何存储收集的用户信息
五、您如何管理个人信息
六、未成年人保护
七、如何联系我们
八、隐私政策变更
一、我们如何收集信息
在您使用“令令开门”APP以下各项业务功能(以下简称“服务”)的过程中,我们需要收集您的一些信息,用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户安全以及符合国家法律法规及监管规定：
1、帮助您成为我们的用户
为遵守法律法规的要求，以及向您提供更个性化、更便捷的服务，在您注册成为“令令开门”APP用户时，您需要至少提供手机号码以创建“令令开门”APP账号；
2、身份验证
（1）登录验证
为了让您更安全、便捷地登录“令令开门”APP，您也可以选择密码登录、短信验证码登录等其他登录方式；
（2）重要操作行为认证
在您进行一些重要操作之前（例如：手机APP开门，人脸开门，刷卡开门），我们需要验证您的身份，为此您可能需要向我们提供身份证影印件/扫描件、身份证号、姓名、脸部图像信息作为证明材料；前述信息属于您的个人敏感信息，如您不同意提供前述信息，您将无法完成特定操作，但不影响您使用我们提供的其他服务；
3、安全管理
为了保障向您提供的服务的安全稳定运行,预防风险,预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站,我们需要记录您使用的“令令开门”APP的服务类别、方式及设备品牌、设备型号、设备名称、IP地址、MAC地址、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识符、所在地区、网络使用习惯、用户设备软件安装列表、设备相关应用信息以及其他与“令令开门”APP服务相关的日志信息前述信息当中包含您的个人敏感信息,如您不同意我们记录前述信息,可能无法完成风控验证。
4、根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意:
（1）与履行国家法律法规及行业主管部门有关规定的义务相关的;
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
（5）出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
（6）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
（8）根据您的要求签订和履行合同所必需的;
（9）用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的,例如:发现、处置服务的故障。
5、其他
请您理解,我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务,基于该服务我们需要收集您的信息的,我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息;如您选择不提供前述信息,您可能无法使用某项或某部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。
为保障令令开门服务的相关功能的实现与应用安全稳定运行，我们可能接入由第三方提供的软件开发包（SDK）或类似应用程序实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包或类似应用进行严格的安全评估保护您的个人信息安全。
Android第三方SDK情况表
1. 腾讯Bugly
所属机构：深圳市腾讯计算机系统有限公司
SDK用途：APP运行异常日志上报功能
收集个人信息类型：设备信息（手机型号、手机品牌、Android系统版本、Android系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型）
官网链接：https://bugly.qq.com/v2/
2. MobTech SDK
所属机构：上海游昆信息技术有限公司
SDK用途：社会化分享组件
收集个人信息类型：系统运行信息(设备平台、系统版本、设备型号、设备厂商、设备品牌), 网络状态信息(IP地址、运营商信息、WiFi网络信息),设备标识信息（iOS广告标识符（IDFA）、国际移动设备识别码（IMEI）、匿名设备标识符(OAID)、国际移动用户识别码（IMSI）、SIM卡识别码（ICCID）、SIM卡序列号、Android ID、Serial Number)
官网链接：https://www.mob.com/
3. 微信开放平台SDK
所属机构：深圳市腾讯计算机系统有限公司
SDK用途：提供微信分享功能
收集个人信息类型：外部存储信息
官网链接：https://open.weixin.qq.com/
4. MobPush SDK
所属机构：上海游昆信息技术有限公司
SDK用途：消息推送组件
收集个人信息类型：系统运行信息(设备平台、系统版本、设备型号、设备厂商、设备品牌), 网络状态信息(IP地址、运营商信息、WiFi网络信息),设备标识信息（iOS广告标识符（IDFA）、国际移动设备识别码（IMEI）、匿名设备标识符(OAID)、国际移动用户识别码（IMSI）、SIM卡识别码（ICCID）、SIM卡序列号、Android ID、Serial Number)
官网链接：https://www.mob.com/
二、我们如何使用Cookie
为确保您获得更为流畅、轻松的使用体验，在您使用App及相关服务时，我们可能会通过小型数据文件“Cookie”识别您的身份，以帮助您减少信息录入的次数和频率。 Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符，借助于Cookie，网站能够存储您在使用App时产生的数据。
用途：用于存储用户身份标识，获取权限、开门操作；
机制：通过登录成功后开始保存，有效期半个月；半个月内未操作App则自动失效， 期间有登录则顺推半个月；
销毁：用户注销登录即销毁；
类型：通过账号信息及特定秘钥加密生成的唯一标识。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，存储您数据的Cookie是唯一的，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能，它只能被将Cookie发布给您的域中的web服务器读取。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie，并可随时清除设备上保存的所有Cookie，但如果您选择清除，则需要在每一次使用设备访问相关网站、浏览查看商品过程中重新进行用户设置。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1、根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意:
（1）与履行法律法规及行业主管部门规定的义务相关的;
（2）与国家安全、国防安全直接相关的;
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
（5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
（6）您自行向社会公众公开的个人信息;
（7）从合法公开披露的信息中收集的个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
四、我们如何存储收集的用户信息
1、个人信息的保存
（1）保存期限：除非依据法律法规或双方约定，我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息。在您主动注销账号时，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或匿名化处理。
（2）保存地域：我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。
（3）终止运营：如果发生终止运营等情形，我们将会至少提前30天通知您，并在终止运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
2、个人信息的保护措施
（1）数据安全措施
为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如在应用与“服务”之间交换数据时采用SSL加密保护技术;使用加密技术确保数据的保密性;使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息; 以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（2）请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
（3）安全事件
在不幸发生个人信息安全事件后，我们会立即成立专项应急小组，启动应急预案，防止安全事件扩大，并按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您如何管理个人信息
您对您的个人信息享有以下权利:
1、您有权访问、更正、删除您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式管理您的信息:
账户信息——您可以访问、更正您账户中的个人资料及账号信息（身份认证信息除外）、账号绑定信息等，也可以更改您的密码、添加安全信息等，您可以通过APP在个人中心中执行此类操作。
2、改变您授权同意的范围或撤回授权：您可以通过在“令令开门”APP中删除信息、更改隐私设置或者在系统中关闭设备权限功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。
3、注销账户：您有权注销您的“令令开门”APP账户，您可以通过访问“令令开门”APP页面上的“我的”-“设置”-“注销账号”中进行在线操作。
六、未成年人保护
（一）呤云科技非常重视对未成年人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，请您及您的监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用呤云科技产品与服务或向呤云科技提供信息。
（二）对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
三）我们不会在知情的情况下收集未成年人的个人信息。除非所在地法律允许并且监护人同意，未成年人请不要注册账户或发送自己的姓名、住址、电话、邮件地址个人信息给我们。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
如果您认为我们可能不当地持有来自于或关于未成年人的信息，请联系我们。
七、如何联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、建议或意见的，或您发现您的个人信息可能被泄露的，您可通过呤云科技官方客服热线或令令开门应用程序内提供的联系方式联系我们，具体如下：
公司名称: 深圳市呤云科技有限公司
公司地址: 深圳市龙华新区民治上塘淘金地商业孵化基地E座801
经营场所: 深圳市龙华新区民治上塘淘金地商业孵化基地E座801
电子邮件: linglingkaimen@linglingkaimen.com
电话：400-099-6839
您反馈的信息我们将有专人负责跟进处理。一般情况下，我们将在七个工作日内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过法律途径或前往行业自律协会机构寻求解决方案。
八、隐私政策变更
“令令开门”APP所有服务均适用本政策,除非相关服务已有独立的隐私权政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定。
发生下列重大变化情形时,我们会适时对本政策进行更新:
（1）我们的基本情况发生变化,例如:兼井、收购、重组引起的所有者变更;
（2）收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化;
（3）对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化;
（4）您访问和管理个人信息的方式发生变化;
（5）数据安全能力、信息安全风险发生变化;
（6）用户询问、投诉的渠道和机制,以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化;
（7）其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
如本政策发生更新,我们将以APP弹窗提示的方式来通知您。我们鼓励您在每次使用时都查阅我们的隐私政策。