掌上民生隐私政策

更新日期:2022年5月15日

生效日期:2022年5月24日

《掌上民生App》由河北翼达科技有限公司研发,掌上民生(以下或称“我们”)非常注重保护用户(“您”)的个人信息及隐私,我们深知个人信息对您的重要性,并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍在使用我们的产品/服务时,我们如何处理您的个人信息,以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。

【特别提示】请您在使用我们提供的各项产品/服务前,仔细阅读并充分理解本《隐私政策》(重点内容我们已将字体加粗请您特别关注)并作出相应选择。一旦您使用或继续使用我们的产品/服务时,即意味着您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。

如对本隐私政策有任何疑问,您可以通过本隐私政策“如何联系我们”中提供的方式与我们联系)。

本政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集您的个人信息

二、我们如何使用您的个人信息

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们如何保存和保护您的个人信息

五、我们如何管理您的个人信息

六、未成年人的个人信息保护

七、通知和修订

八、如何联系我们

九、附录

请您注意,本政策不适用于您通过我们的产品/服务而接入的其他第三方产品/服务(“其他第三方”,包括您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者等),具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。

一、我们如何收集您的个人信息

我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发,应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码(IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID)以提供统计分析服务,并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验,为用户提供更好的服务。 为了向您和其他用户提供更好的服务,我们根据合法、正当、必要的原则,仅收集实现产品功能所必要的用户信息:

1、帮助您成为我们的用户

为遵守法律法规的要求,以及向您提供更便捷的服务,在您注册成为掌上民生用户时,您需要至少提供手机号码以创建掌上民生账号,并完善相关的网络身份识别信息(如头像、昵称及登录密码等);如果您仅需使用浏览、搜索等功能,您无需注册成为我们的用户以及提供上述信息。

在提供账号信息的过程中,如果您愿意额外补充如下个人信息,将有助于我们向您提供更为个性化的服务:包括您的性别、生日、常居地、家乡、喜好、家庭信息等。如果您不提供该等信息,不会影响您享受掌上民生服务的基本功能。

如您选择授权使用第三方账号登录时,我们会从第三方获取您共享的账号信息(如头像、昵称、地区、性别等信息)与您的掌上民生账号进行绑定用于快捷登录,我们会依据与第三方的约定,在符合相关法规的前提下,使用您的个人信息。

2、向您提供基于地理位置的信息展示

为了向您提供周边吃喝玩乐及出行信息的展示和搜索服务,提升我们的服务表现、效率和功能,经您授权我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息,包括:

(1)位置信息。当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时,我们会收集和使用您的位置信息以便为您推荐周边的生活服务(例如您不需要手动输入所在地理位置就可获得相关服务,估算商家与您之间的实际距离方便您进行消费决策,为您推荐附近的服务品类和优惠信息等)。

(2)日志信息。当您使用我们提供的产品/服务时,我们会收集您的浏览、搜索、点击、收藏、添加购物车、交易、售后、关注、分享、发布等信息并作为有关网络日志进行保存,其中包括您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、电信运营商、网络请求等。

3、为您提供下单、订单管理功能

当您准备对您购物车内购买的商品或服务进行结算时,掌上民生系统会生成您购买该商品或服务的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码,同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式。上述所有信息构成您的“订单信息”,我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

您在掌上民生上下单美食、休闲娱乐、生活服务、景点门票、医疗等服务时,您需要根据所选择的服务类型提供联系人信息(姓名、性别、电话号码等)、地址信息(如使用家政服务时)、服务偏好(如就餐人数等)等。

为向您展示您账号的订单信息及便于您对订单信息的管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息。您在掌上民生上生成的订单中,将可能包含您的身份信息、联络信息、支付信息等,这些都属于敏感信息,请您谨慎向他人展示或对外提供,我们也将会在展示订单信息时,在保证信息可用性的基础上尽量去标识化处理。

4、为您提供收藏、关注、分享、推荐功能

为了便于您管理自己的偏好,寻找具有共同爱好的用户或社区,获得更轻松的访问体验,与好友及第三方进行分享等,您可以收藏/关注/加入您感兴趣的商户=,也可以通过功能组件向第三方进行信息分享,我们会收集您在使用上述功能中产生的日志信息,用于在个人主页中向您展示、实现在线管理、发起共享以及向您推荐具有共同爱好的用户等。

5、帮助您完成支付

您在掌上民生进行订单支付时,您可以选择掌上民生及第三方支付机构所提供的服务进行支付。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付

6、为您提供直播服务

您在开通直播服务时,根据法律法规的要求,可能需要通过“人脸识别”的方式进行实名认证,以验证您的身份。在实名认证的过程中,我们和提供认证服务的第三方认证机构需要您提供真实姓名、身份证号码及面部特征值信息。这些信息仅供实名认证及法律法规所规定的用途,未经您明示授权,不会用作其他目的。同时,特别提示您,这些信息是个人敏感信息,您可以拒绝提供,拒绝提供可能会影响开通直播功能,但不会影响其他功能的正常使用。

另外,您在使用直播服务时,我们将收集您直播的音视频信息,并展示您的昵称、头像及直播信息。为了完成直播功能的正常服务,我们还会请求您授权相机、麦克风权限。您如果拒绝授权提供,将无法使用此功能,但不影响您正常使用其他功能。

7、交付产品或服务功能

当您下单后,我们会将您的订单信息共享给掌上民生的关联方或与掌上民生合作的第三方配送公司(以下简称“配送公司”),它们将为您完成订单的交付。您知晓并同意掌上民生的关联方或与掌上民生合作的第三方配送公司会在上述环节大使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。我们的配送员在为您提供配送服务的同时,基于某些业务法律要求实名认证的需求,会协助您完成实名认证。

8、为您提供客服服务

当您与我们的客服取得联系时,我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录,以及使用您的账号信息以便核验身份;当您需要我们提供与您订单相关的客户服务时,我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理;当您需要客服协助您修改有关信息(如配送地址、联系方式等)时,您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。

9、信息的存储与保留

我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息,我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。我们只会在法律法规规定的期限或在达成本协议所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期受到法律的允许。

10、征得同意的例外

请您知悉,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:

1、为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;

2、为履行法定职责或者法定义务所必需;

3、为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;

5、依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

6、法律法规规定的其他情形。

请注意,单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息,不属于个人信息。如果我们将单独无法与任何特定个人建立联系的信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类信息将被视为个人信息。

二、我们如何使用您的个人信息

为满足您的个性化需求,维护、改进我们的产品或服务质量,我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下使用如下信息:

1、我们可能会收集您的订单信息、浏览及搜索信息、行为偏好(如您向我们提供的膳食习惯、就餐环境要求、位置信息等,以及将您在掌上民生上使用某项服务中提供的信息与来自其他服务中的信息结合起来,进行综合统计、分析以形成用户偏好,用来向您推荐或展示您可能感兴趣的产品/服务信息,或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息。包括在App页面向您推送消息通知,为您提供智能推荐,通过短信、App、电子邮件等给您发送推送消息、推广信息或展示商业广告,通过电话进行回访、向您提供信息咨询等服务或邀请您参与服务、产品或功能有关的客户调研。例如将您在使用我们某项服务时收集的信息,用于在另一项服务中向您展示个性化的内容或广告。

2、我们可能会收集您在参与产品/服务调查时主动向我们提供的信息,以及您与我们的关联方、合作伙伴之间互动时提供的相关信息,以便于您追踪订单情况、发起用户投诉以及我们优化客户服务的质量与流程。

3、我们可能将业务中收集的个人信息用于统计分析和改进运营,将已经去标识化无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用。例如通过您所在的位置、偏好等进行统计分析,从而改进我们的产品、服务或营销计划;又如为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告等。

4、设备权限调用

为确保相关业务功能的正常实现,我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限,并在调用前向您弹窗询问,具体的权限调用说明请见下表:

地理位置

使用目的:经您授权,我们会收集您的地理位置信息,以便为您推荐周边的生活服务,以及估算商家和您之间的距离以便于您进行消费决策等。

信息说明:位置信息的来源包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的WLAN(如Wi-Fi) 接入点、蓝牙和基站等传感器信息。您使用服务中提供的信息中可能包含相应地理位置信息,例如您在账号资料中设置的地区信息或您上传的图片、视频中的地理标记信息。

当您拒绝位置授权后仍然可以手动选择或输入位置信息,不会影响您使用基本服务。请您知悉,在个别场景下(如查看店铺位置距离、地图导航等服务)位置是必要的信息,如果您不同意授权位置信息则可能会影响您的正常使用。

相机

使用目的:经您授权,我们会收集您的相机信息,以便为您提供扫码、拍照等功能。

信息说明:我们仅在您使用对应功能时收集相应信息,例如您使用扫码拍照等功能时。不同的系统显示的名称可能有所差异,如相机、摄像头等。

您可以自行选择开启或关闭相机的授权,一旦关闭您将可能无法使用扫码、拍照等功能,但不会影响您使用浏览等基本服务。

相册

使用目的:经您授权,我们会收集您的相册信息,以便为您提供上传和保存照片、视频等功能。

信息说明:我们仅在您使用对应功能时收集相应信息,例如您使用上传和保存照片、视频等功能时。不同的系统显示的名称可能有所差异,如相册、存储权限等。

您可以自行选择开启或关闭相册的授权,一旦关闭您将可能无法使用上传和保存图片、视频等功能,但不会影响您使用浏览等基本服务。

麦克风

使用目的:经您授权,我们会收集您的录音信息,以便为您提供语音搜索等语音交互功能。

信息说明:我们仅在您使用对应功能时收集相应信息,通过申请麦克风权限以便获得声音,以提供对应的识别后续的交互功能。不同的系统显示的名称可能有所差异,如麦克风、录音权限等。

您可以自行选择开启或关闭麦克风授权,一旦关闭您将可能无法使用诸如“按住说话”、语音交互等相关功能,但不会影响您使用浏览等基本服务。麦克风权限需要您的额外授权,您也可以在系统权限中自主控制,我们绝不会私自开启您的麦克风权限,更不会非法利用非法手段进行相关信息的收集和使用,请您放心。

设备信息

使用目的:在您访问或使用我们服务的过程中,我们会收集您的设备信息,以便获取屏幕分辨率等信息进行界面展示、避免其他设备的异常登录、留存必要的日志信息,从而保障您的账号安全、交易安全和系统运行安全。此外,如您未登录账号,我们使用您的设备信息以便为您推送对应的信息展示。

信息说明:我们收集的设备状态包括您的设备型号,IMEI/android ID/IDFA/IDFV/OPEN UDID/GUID/OAID、SIM卡IMSI、ICCID信息等设备标识符、设备MAC地址、移动应用列表、WIFI状态、电信运营商等。未经您的授权,我们不会提前获取以上信息。目前多数手机终端厂商支持对设备标识符的更改,以保障您对个人信息的自主控制,具体撤回或更改的方式可参见您所使用的终端设备说明。您可以在设备的设置中选择关闭部分或者全部权限,这可能导致对应的业务功能无法实现或者无法达到预期效果。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1、共享

在我们向您提供产品/服务时,我们会采取严格的安全措施,由我们所完成的产品/服务中我们不会与掌上民生以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息。但请您知悉,我们提供的产品/服务大多是无法单独完成的,因此我们可能会与我们的关联公司以及其他合作商等第三方共享或委托其处理您的部分个人信息,以保障和优化我们为您提供的产品/服务,此类情况包括:

1.1、提供平台服务。我们可能会作为电子商务平台向您提供产品/服务,如您在我们的平台上使用商家或其他合作方提供的产品/服务,我们可能会与相应产品/服务的提供方共享您的必要个人信息,以便于您能够正常使用相应的浏览、下单、交易、支付等功能。

1.2、提供统一管理服务。如您使用我们的账号登录和使用我们关联公司和其他第三方所提供的产品/服务,我们可能会共享您的个人信息。我们只会共享必要的个人信息以便向您提供一致化的服务和统一管理,例如在我们的产品/服务内查看订单并进行管理,如果我们共享您的个人敏感信息或者关联方改变个人信息的使用目的,将再次征求您的授权同意。

1.3、提供必要的合作服务。仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由业务合作伙伴提供。为保障为您提供的服务顺利完成,我们可能会将您的个人信息共享给我们的合作伙伴,包括配送业务、技术服务、支付服务、金融业务服务等的供应商、服务合作商、第三方商家等,其中可能包括您的联络信息、订单信息、支付信息、地址信息等。

1.4、保障安全和优化服务。为了保障您在使用我们产品/服务时的安全,以及优化我们的服务,我们可能会与我们的相关合作伙伴共享您的必要信息。

安全保障服务。为了保障您的账号安全,避免您遭受欺诈、网络病毒、网络攻击等风险,我们可能会用与我们安全保障的合作伙伴共享与您有关的必要设备信息、日志信息,以及您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险,预防安全事件的发生。

统计、优化服务。经您授权,我们可能会与提供广告投放推广和统计分析的合作伙伴共享信息,用于相关合作伙伴可能会对上述信息进行汇聚分析,提供广告曝光监测或服务决策,为您提供更好的服务。但我们仅会向这些合作伙伴提供广告推广的覆盖面、有效性以及统计类等信息,而不会共享可以识别您身份的个人信息,否则我们会对这些信息进行去标识化处理以避免对您身份的识别。

1.5、基于法定情形提供。根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要、您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议及平台规则)或法律文件,或行政、司法等有权机关依法提出要求时,我们可能会共享您的个人信息。

掌上民生个人信息收集清单

场景/业务功能

个人信息种类

目的

注册、登录

手机号、验证码、密码

用于账号注册创建账号和登录

头像、昵称

用于完善网络身份标识

第三方账号登录

第三方账号登录

用于使用第三方账号授权登录的情形

基于位置的推荐和供给展示

位置

根据用户的位置推荐周边的服务商户,用户可以自行选择开启位置权限,或者在关闭位置权限时也可以手动输入位置

购买下单

联系人信息、地址(收货地址)、联系电话、订单交易信息

用于掌上民生商城购买下单

支付

支付时间、支付金额、支付渠道等支付信息

用于完成在线支付功能

搜索浏览

访问及使用过程中产生的点击、浏览、关注、收藏、搜索、查询、分享、等产生的信息

根据用户的搜索、浏览等需求进行相应展示和推荐。用户可以通过个性化推荐开关来自主控制

客服售后

用户与客服的联系记录、账号信息、身份核验信息、订单信息等客服解决所必要的信息

用于客服与售后服务及争议处理

附加功能

相机、相册、麦克风、通讯录、日历、运动健康

相机:扫码、拍照、上传图片

相册:从相册中上传图片和储存图片

麦克风:用于语音录入智能点餐、语音聊天、按住说话

通讯录:用于分享、交流、互动

日历:用户向日历中添加行程和提醒

运动与健身:用于用户参与运动健身及步数统计功能

上述附加功能仅在特定场景下用户使用相关功能时才会申请询问,用户拒绝不影响用户使用基本功能

请您知悉,我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的信息保护和保密协定,要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。

掌上民生内嵌第三方SDK清单

为保障掌上民生App相关功能的实现与应用的稳定运行,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)以实现相关目的。不同版本的第三方SDK会有所不同,一般包括第三方账号登录类、推送通知消息类、第三方支付类、地图导航类、厂商推送类、分享类、统计类等。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全监测,以保障数据安全。您可以通过以下链接查看第三方的数据使用和保护规则。

第三方公司名称

产品/服务

涉及个人信息

使用场景

使用目的

共享方式

第三方链接

深圳市腾讯计算机系统有限公司

微信

设备信息(IMEI、IMSI、MAC地址、AndroidID)、网络信息、微信账号信息

在用户每次选择第三方账号登录时使用

根据用户选择,为用户提供第三方账号登录功能

SDK本机采集

官网链接:https://open.weixin.qq.com/

隐私政策链接:https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

华为技术有限公司

华为

设备信息(OAID、AndroidID)、网络类型、设备型号、应用信息(应用名、应用版本号)

向用户每次推送通知消息时使用

根据用户机型,为用户提供通知信息推送功能

SDK本机采集

官网链接:https://developer.huawei.com/consumer/cn/service/hms/pushservice.html

隐私政策链接:https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/

小米科技有限责任公司

小米

设备信息(OAID、AndroidID)、网络类型、设备型号、应用信息(应用名、应用版本号)

根据用户机型,为用户提供通知信息推送功能

SDK本机采集

官网链接:https://dev.mi.com/console/appservice/push.html

隐私政策链接:https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

维沃移动通信有限公司

VIVO

设备信息(OAID、硬件序列号)、网络类型、设备型号

根据用户机型,为用户提供通知信息推送功能

SDK本机采集

官网链接:https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366#w1-08185430

隐私政策链接:https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy

OPPO广东移动通信有限公司

OPPO

设备信息(OAID)、设备型号

根据用户机型,为用户提供通知信息推送功能

SDK本机采集

官网链接:https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10704

隐私政策链接:https://privacy.oppo.com/cn/policy/

珠海市魅族通讯设备有限公司

魅族

设备信息(OAID、硬件序列号、IMEI、BSSID)、定位、应用信息、运营商信息、网络类型、设备型号

根据用户机型,为用户提供通知信息推送功能

SDK本机采集

官网链接:https://open.flyme.cn/open-web/views/push.html

隐私政策链接:https://www.meizu.com/legal.html

财付通支付科技有限公司

微信支付

设备信息(IMEI、IMSI、MAC地址、AndroidID)、网络信息、微信账号信息

在用户每次选择第三方支付方式时使用

根据用户选择,为用户提供第三方支付功能

SDK本机采集

官网链接:https://pay.weixin.qq.com/static/applyment_guide/applyment_index.shtml

隐私政策链接:https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml

支付宝(中国)网络技术有限公司

支付宝

设备信息(IMEI、IMSI、AndroidID、MAC地址、BSSID、硬件序列号、ICCID)、定位信息、网络类型、设备型号、设备品牌、运营商信息、传感器列表、应用信息

根据用户选择,为用户提供第三方支付功能

SDK本机采集

官网链接:

https://open.alipay.com/

隐私政策链接:https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8

高德软件有限公司

高德地图

位置信息、设备信息(IMEI、IMSI、MAC地址)

在用户选择地图导航功能时使用

为用户提供地图导航功能

接口传输

官网链接:https://lbs.amap.com/

隐私政策链接:https://lbs.amap.com/pages/privacy/

深圳市腾讯计算机系统有限公司

微信

设备信息(IMEI、IMSI、MAC地址、AndroidID)、网络信息、微信账号信息

在用户进行信息分享时使用

根据用户选择,为用户提供内容分享至第三方平台功能

SDK本机采集

官网链接:https://open.weixin.qq.com/

隐私政策链接:https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

深圳市腾讯计算机系统有限公司

腾讯直播

设备信息、设备型号、网络信息

在用户选择直播服务功能时使用

根据用户选择,为用户提供观看直播、音视频通话功能

SDK本机采集

官网链接:https://cloud.tencent.com/document/product/647

隐私政策链接:https://cloud.tencent.com/document/product/454/61839

上海创蓝云智信息科技股份有限公司

253云通讯

短信验证码、通知短信

在用户登录,修改用户密码时使用

根据用户选择使用

SDK本机采集

官网链接:https://zz.253.com/

隐私政策链接:https://www.chuanglan.com/document/6110e48109fd9600010209d3/61bfec2520eb52000187938e

2、转让

随着我们业务的发展,我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、重组、资产转让或类似的交易,如涉及个人信息的转让,我们会要求受让您个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。

除了上述情况,我们不会未经您的明确同意将您的个人信息进行转让。

3、公开披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才可能公开披露您的个人信息:

3.1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;

3.2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。

请注意,您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您的交易信息,以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑,是否要发布甚至公开分享相关信息。

4、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、其他维护公共利益的情形,例如您的信用评价信息需要被公开/共享;

6、您自行向社会公众公开的个人信息;

7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您重大利益的除外;

8、其他依法规定可以无需征得授权的情况。

根据法律规定,共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保存和保护您的个人信息

1、个人信息的保存

1.1、保存期限:我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律法规有强制的留存要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准:完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉;保证我们为您提供服务的安全和质量;您是否同意更长的留存期间;是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。

在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。在您主动注销账号时,我们将根据法律法规的要求进行数据处理。

1.2、保存地域:我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中国境内,但以下情形除外:

(1)法律法规有明确规定的;

(2)单独征得您的授权同意;

1.3、终止运营:如果发生终止运营等情形,我们将会至少提前30天通知您,并在终止运营后对您的个人信息根据法律法规的要求进行处理。

2、个人信息的保护措施

2.1、数据安全措施

为保障您的信息安全,我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2.2、请您知悉并理解,互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账号或密码发生泄露,请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。

五、如何管理您的个人信息

您对您的个人信息享有以下权利。根据法律法规要求,在特定情形下,除您另有安排,您的近亲属为了自身的合法、正当利益,可以对您的相关个人信息行使以下权利。

您有权访问、更正、删除您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式管理您的信息:

个人信息查阅与管理:您可以通过“我的”-右上角点击进入“设置”-“隐私管理“,进行个人信息的查阅与管理。

账号信息——您可以通过“我的”页面访问、更正您账号中的个人资料及账号信息(身份认证信息除外)、支付信息、账号绑定信息等,也可以更改您的密码、添加安全信息或进行第三方账号和银行卡的解绑等,您可以通过App在设置中执行此类操作。

地址信息——您可以通过访问App页面上“我的”-“设置”-“个人信息”-“收货地址”中随时添加、更改、删除您的收货地址信息(包括收货人姓名、性别、收货地址、电话号码等)。

订单信息——您可以通过“我的”页面访问“我的订单”页面查看您的所有已经完成、待付款、待售后、待评价的订单。您可以选择删除已完成的订单信息,但这样可能导致我们无法根据您的购买信息而准确提供相应的售后服务。

请您知悉,根据法律法规的要求及不同信息的技术条件需要,我们可能无法立即从系统中完全删除您所希望删除的相应信息,在此之前,我们将根据法规要求对相应信息仅进行存储并采取必要的安全保护措施方面的处理。

如果您无法通过上述链接管理这些个人信息,您可以随时通过本隐私政策中提供的反馈方式联系我们。我们将在15天内回复您的访问请求。

注销账号——您可以通过拨打客服电话或通过:客户端-我的-客服功能或拨打客服电话:0313-2083322来注销您的账号信息。

您注销成功后,除法律法规及相应的国家标准另有规定外,我们将删除您的个人信息或作匿名化处理。

六、未成年人的个人信息保护

掌上民生非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和服务主要面向成人。如您为未成年人的,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快对相关数据采取适当处理。 

七、通知和修订

为给您提供更好的服务,我们的业务将不时变化,本隐私政策也将随之调整,对我们的基本情况、您的个人信息的处理目的方式种类和保存期限、您管理个人信息的方式、我们的联系方式发生变更的,我们会进行及时更新。未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。

我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新,也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。

八、如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内答复您的请求;

1、您可以通过掌上民生APP上提供的在线联系方式/客服系统与我们联系;

2、您可以联系掌上民生的客服电话进行反馈,客服热线:0313-2083322;

九、附录

我们的隐私条款适用于《掌上民生》服务提供方《河北翼达科技有限公司》提供的所有服务。