隐私政策

《腾讯先锋》隐私保护指引
更新日期：2022年7月14日
生效日期：2022年7月14日

提示：
为更充分保障您的权利，我们对《<腾讯先锋>隐私保护指引》进行了更新，此版本的更新的重点内容主要集中于：
在第1章节“我们收集、使用的信息”部分，增加了关于收集和使用传感器信息的说明。

概要
欢迎您选择由腾讯公司（以下简称“我们”。本指引中的腾讯公司，具体是指《腾讯先锋》及其服务的提供方深圳市腾讯计算机系统有限公司，注册地为深圳市南山区粤海街道麻岭社区科技中一路腾讯大厦35层）提供的《腾讯先锋》（以下简称“腾讯先锋”或“本产品”）！除《腾讯隐私政策》、《腾讯软件许可及服务协议》外，我们还将通过《<腾讯先锋>隐私保护指引》（“本指引”）向您进一步细化说明您在使用本产品时我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况，以及您所享有的相关权利等事宜。本指引是《腾讯软件许可及服务协议》的组成部分，除本指引另有说明外，本指引中的名词定义与《腾讯软件许可及服务协议》中的具有相同含义。
本指引要点如下：
• 为了向您提供云游戏、游戏资讯等服务，我们需要收集您的设备信息、账号信息等信息。

• 您可以根据本指引所述管理您的个人信息以及相关授权。

• 我们采用多方位的安全保护措施，以确保对您的个人信息保护处于合理的安全水平。

如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议及其他上述协议。特别地，若您是14周岁以下的儿童，应由您的家长或法定监护人仔细阅读腾讯公司专门制定的《儿童隐私保护声明》，并帮助您完成产品或服务注册流程，以便您能使用我们提供的产品或服务。。
1. 我们收集和使用的信息
在您使用本产品服务的过程中，我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供、优化我们的服务以及保障您的账户安全：

1.1 当您注册或使用本产品服务时，我们会收集您的网络身份标识信息及个人常用设备信息，用于标记您为本产品的用户。如果您使用微信、QQ及（或）我们认可的其他账号（以下称“第三方账号”）作为腾讯先锋关联登录本产品的，我们会收集您微信、QQ及第三方账号涉及的唯一标识、头像、昵称或其他经您授权的信息，用于保存您的登录信息并绑定本产品账号，以便您在不同设备登录。您还可以根据您个人的社交展示需要选择填写性别。

1.2 为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求，当您在本产品内进行发帖、回复、充值等操作时，需要进行实名认证以享受相关服务。当您触发相应功能时，我们会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的实名身份信息（可能包括姓名、手机号、身份证号、照片等信息，具体根据您的账号信息以届时页面提示为准）进行实名认证，您同意腾讯可将您提交的实名信息提交给合法留存您信息的国家有权机关、金融机构、支付机构和有关组织进行核验。

1.3 为保障您正常使用我们的服务，维护产品基础功能的正常运行，优化产品性能，提升您的使用体验并保障您的账号安全，我们会收集您的设备识别符（如IMEI、IMSI、MAC地址、Android ID）、硬件序列号（SN）、设备名称、设备类型、型号和版本、系统版本、IP地址、传感器信息（光线传感器、加速度传感器、陀螺仪传感器以及重力传感器信息）、应用ID、网络类型、运行中的进程及产品崩溃记录等信息。

1.4 当您使用本产品服务时，我们会收集您的日志信息，例如登录日志等，以便您或您的好友或其他用户能够在本产品内查看您的使用历史记录，同时用于产品运营统计分析、客服投诉处理及其他产品安全分析。

1.5 为保障游戏安全稳定运行并实现特定功能，本产品中部分服务由我们的关联方或其他第三方提供服务。我们会审慎选择第三方和第三方服务，督促相关第三方在按照本指引或另行与您达成的约定收集和使用您的个人信息，并采取适当的安全技术和管理措施保障您的个人信息安全。本产品的第三方信息共享具体情况请见《第三方信息共享清单》。

1.6 当您使用本产品的商城服务或支付功能时，我们会收集您的购买记录、充值记录、支付记录等信息，以便您查询您的交易记录。购买记录、充值记录、支付记录属于敏感信息，收集上述信息为实现本产品的商城和支付功能所必须，否则将无法完成交易。

1.7 如果您联系我们的客服，我们可能需要您提供必要的个人信息进行身份验证，以保证您的帐号安全。为根据您的诉求提供服务，经过您的授权，人工客服人员需要在您授权范围内查询或核验您的相关信息，我们将尽可能采取技术和管理措施保障您的信息安全和保密，并在必要范围内进行使用。我们可能还会保存您的联系方式（您使用的或主动提供的手机号码、微信号、QQ号或其他联系方式）、您与我们的通信记录和内容，以及其他必要信息，以便为您提供和记录客户服务。

1.8 当您参与我们举办的营销、推广调研和游戏内测招募活动时，我们可能通过问卷或邀请您主动填写的方式，收集您的等姓名、联系方式（手机号码或社交平台联系账号）、联系地址、性别、游戏时长、游戏倾向、游戏历史等信息，以便向您提供内测名额、兑现和发放活动奖励以及发送相关活动通知。您知悉并同意，为了保障内测等活动的顺利进行，维护活动的良性秩序，我们可能会设置一定腾讯游戏信用分值作为该活动的初始报名条件。当您参与该活动时，我们会向腾讯游戏信用平台核验您当前账号对应的腾讯游戏信用分，以判断您是否满足参与该活动的初始报名条件。当活动是由我们和我们的关联方共同举办时，可能会在多个关联方及关联方运营的产品或服务中同步相关信息，以保证您获得完整的活动体验。具体请以活动页面向您做出的单独说明为准。

1.9 如您复制产品内信息进行分享，或在产品内接受被分享的信息的，我们需要在设备本地访问您的剪切板，读取或写入其中的口令、兑换码和其他相关信息，用于实现福利获取、活动参与和分享等功能。我们仅会读取或写入与我们服务相关的信息完成相关指令，且不会储存该等信息。我们不会收集您剪切板中的其他无关信息。

1.10 当您通过本产品进行云游戏体验时，我们需要从相应游戏产品处获取您对应的游戏账号（包括昵称、头像），以便进行先锋账号和游戏账号匹配并校验账号一致性。同时，根据您拟使用的云游戏产品功能需求，我们需要向您申请相应设备系统权限，以便您正常使用云游戏相关功能。包括但不限于：

1）当您在使用云游戏产品时拟通过文字、图片、语音其他方式与其他玩家进行互动，我们可能会申请访问您的摄像头、麦克风、照片或存储文件，为您提供截图保存、图片上传、语音聊天、直播互动等功能。如果您拒绝授权将无法使用对应功能，但不影响您正常使用腾讯游戏的其他功能，您也可以随时取消相关权限授权。同时，游戏运营方会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容，以此净化网络环境，维护健康的上网环境。

1.11当您使用本产品购买游戏周边等商品，我们需要收集您的收货地址和收货人等信息，以便为您配送相关商品。如果相关商品由我们的联名合作伙伴或其他第三方合作伙伴负责发货或物流配送，我们还需要将您的收货地址和收货人信息提供给该等合作伙伴以便完成配送。

1.12您通过本产品使用第三方服务的，包括但不限于云游戏产品服务、直播服务，其提供服务过程中收集和使用个人信息的规则以相关平台内展示的或其运营者向您提供的隐私政策或类似为准。为保护您的合法权益，请您务必审慎阅读相关规则后使用对应服务。

1.13 为了向您展示、推荐相关性更高的信息内容，提供更契合您要求的服务，本产品会收集、使用您的个人信息以通过自动化决策方式分析、了解您的偏好，向您提供可能感兴趣的信息或服务。请知悉，本产品中的个性化推荐不会识别特定自然人的真实身份，仅是基于用户行为和特征提供相关性更高与更丰富的信息内容。同时，我们确保在推荐时不会对个人实行不合理的差别待遇。这些信息和服务具体如下：
a）展示图文或视频/直播内容，提供搜索结果，推荐游戏商品、增值服务。为此我们可能会收集、使用您的设备信息和日志信息，日志信息包括您在使用本产品时的信息发布、互动交流、搜索、点击、关注、收藏、浏览、下载、分享及消费等产品内操作产生的信息。
若您不想接收个性化内容展示，我们在产品中的【设置】页面为您提供了进行个性化关闭的入口，您可以自主选择关闭个性化内容推荐。若您选择关闭，我们不会利用您的个人信息进行内容推荐，只会向您推荐普遍展示的内容，您看到的内容将可能与您的偏好相关度降低。

1.14 我们可能通过Cookie及相关技术记录您的登录状态信息，以帮助您实现在本产品内活动页面的重复登录和访问。

1.15 如果您联系我们的客服，我们可能需要您提供必要的个人信息进行身份验证，以保证您的账号安全。为根据您的诉求提供服务，经过您的授权，人工客服人员需要在您授权范围内查询或核验您的相关信息，我们将尽可能采取技术和管理措施保障您的信息安全和保密，并在必要范围内进行使用。我们可能还会保存您的联系方式（您使用的或主动提供的手机号码、微信号、QQ号或其他联系方式）、您与我们的通信记录和内容，以及其他必要信息，以便为您提供和记录客户服务。

1.16 根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
1）为履行法定职责或者法定义务所必需；
2）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
3）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
4）根据法律法规在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
5）您要求签订和履行合同所必需；
6）法律法规规定的其他情形。

1.17请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中，且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。目前，除了向第三方调研机构收集产品调研信息以帮助我们改进产品，以及本指引第1.1条规定的您使用第三方账号登录本产品情形之外，我们不会主动从第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取并处理您的个人信息的，我们会严格遵守相关法律法规的规定，要求该第三方征得您的同意并确保其提供的信息的合法性。
2. 个人信息的存储
2.1 信息存储的方式和期限

我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。

一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。前述期限届满后，我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。我们判断个人信息的储存期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：
1）完成您同意使用的业务功能；
2）保证我们为您提供服务的安全和质量；
3）您同意的更长的留存期间；
4）是否存在保留期限的其他规定。

2.2 信息存储的地域

我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

2.3 产品或服务停止运营时的通知

当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将根据相关法律法规规定进行公告通知，并依法保障您的合法权益。
3. 信息安全
3.1 安全保护措施

我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。

我们通过不断提升的技术手段加强安装在您设备端的软件的安全能力，以防止您的个人信息泄露。例如，我们为了安全传输会在您设备本地完成部分信息加密的工作；为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站，我们可能会了解您设备已安装的应用列表信息、正在运行的进程信息或设备内存中寄存的数据；为了预防诈骗、盗号、仿冒他人等不法行为和进行安全检查可能会分析利用唯一设备标识符、登录IP地址、操作日志、位置信息等数据，以便于采取安全措施或进行安全提醒等。

我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。

3.2 安全事件处置措施

若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会以公告、推送通知或邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。
4. 我们如何使用信息
我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照本指引及《腾讯软件许可及服务协议》、《腾讯隐私政策》所述使用和收集信息，以向您提供更为优质的服务。

4.1 信息使用规则

我们会按照如下规则使用收集的信息：

1）我们会根据我们收集的信息向您提供各项功能与服务，包括基础资讯阅览、好友聊天、社区互动等；

2）我们会根据您使用本产品的频率和情况、故障信息、性能信息等分析我们产品的运行情况，以确保服务的安全性，并优化我们的产品，提高我们的服务质量。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。

4.2 告知变动目的后征得同意的方式

我们将会在本指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。
5. 个人信息共享、转让和公开披露
5.1 个人信息共享
5.1.1 我们不会向合作伙伴分享可用于识别您个人身份的信息，除非您明确授权。
5.1.2 为保障本服务安全稳定运行并实现支付、设备推送、崩溃分析、广告投放效果分析等特定功能，本服务中部分功能由我们的关联方或其他第三方提供服务。我们会审慎选择第三方和第三方服务，要求相关第三方按照本指引或另行与您达成的约定收集和使用您的个人信息，我们也会采取严格的安全技术和管理措施保障您的个人信息安全。本服务第三方信息共享具体情况请见《第三方信息共享清单》（包括《第三方SDK目录》）。
5.2 个人信息转让
未经您的授权，我们不会向第三方转让您的个人信息。随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等，您的个人信息有可能因此被转移。在发生前述变更前，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的处理者继续保护您的个人信息，并要求继受方重新征得您的授权同意。
5.3 个人信息公开披露
除法律法规另有规定或您自主选择公开的个人信息外，我们不会对外公开披露所收集的个人信息。如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。

6. 您的权利
在您使用本产品服务期间，我们根据本产品具体情况为您提供相应的操作设置，以便您可以查询、复制、删除、更正、补充或撤回您的相关个人信息，您可参考产品的具体指引进行操作。此外，我们还设置了意见反馈渠道，您的意见将会得到及时的处理。
6.1 个人信息收集和使用规则查询
您可以在本产品【设置】或其他指定界面随时查看该产品个人信息收集和使用规则，包括但不限于本指引、《第三方信息共享清单》，以及该产品敏感权限使用规则和授权情况。
请您知悉和了解，本指引中所述服务和对应个人信息收集和使用情况，可能因为您选择使用的设备型号、系统版本等因素存在差异。
6.2 个人信息查询、更正
1）您可以在本产品【个人信息查询】或其他指定页面中查询和访问您的账号信息（账号头像、昵称，以及其他您选择填写的个人信息）及其他使用信息。
2）如您有其他关于个人信息查询、复制、更正、补充需求的。您也可以通过本指引第10条所述的联系方式与我们联系。但请您注意，在您联系我们进行个人信息权利响应申请时，为保障账号和个人信息安全，我们可能会对您的身份、账号安全状态等进行验证。对于您合理的请求，我们将尽可能予以支持。但对于超出我们个人信息存储范围、超过合理限度，或者响应您的请求将导致您或其他第三方合法权益严重受损等情形下，我们可能无法响应您的申请。
6.3 个人信息展示与分享
1）您的账号基本信息（头像、昵称）将会在您的个人主页、您参与和使用的相关功能中进行展示。
2）您在本产品中自行上传或发布的信息，或您主动对外分享的信息，将面向您选择发布或共享的范围内的用户进行展示。
3）当您授权第三方获取您在本产品内的信息后，第三方将在您的授权范围内向您或该第三方其他用户公开您的相关信息。具体展示规则和公开范围设置方式请您关注该第三方平台规则。
6.4 个人信息收集和使用授权变更
您可以通过删除信息、关闭或开启特定产品功能、关闭或开启特定产品获取的设备权限（具体权限因用户使用的设备型号、系统版本不同而存在差异），变更对我们收集和使用您的个人信息的授权范围。
撤回授权后，您可能无法使用该授权对应产品功能，但不影响其他功能的使用。您撤回授权不影响撤回前基于您的授权已经进行的个人信息处理活动的效力。
部分个人信息收集和使用对应我们服务的基础功能，如您希望撤回相关个人信息收集和使用的授权可能导致我们无法为您提供服务，在此情形下，如您仍希望撤回相关授权，您可以通过申请账号注销实现该需求。例如，基于法律法规要求，使用游戏服务必须进行实名认证，如您希望撤回对我们收集实名认证信息的授权，要求我们删除您的实名认证信息，我们可能无法继续为您提供游戏产品基本产品。
6.5 账号注销
您可以在【设置】-【账号与安全】或产品内另行告知的渠道申请进行账号注销。在您申请账号注销时，我们将对您的身份、账号安全状态，以及注销条件进行验证，具体请您认真阅读产品注销流程中的说明，以及《账号注销协议》。完成账号注销后，除法律法规或本协议另有规定外，您在该账号下的个人信息将进行删除或匿名化处理，且此前已关联该账号的相关产品与服务将不再关联。该账号一旦注销完成，将无法恢复，请您谨慎操作。
7. 变更
我们可能会适时对本指引进行修订。当本指引的条款发生变更时，我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的指引。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引或指引内容，您继续使用本产品表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引收集、处理或使用您的个人信息。
8. 未成年人保护
我们高度重视未成年人个人信息保护，并持续探索更新的未成年人个人信息保护方式。

根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用腾讯的服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的同意。特别地，若您是14周岁以下的儿童，应由您的家长或法定监护人帮助您完成产品或服务注册流程，以便您能使用我们提供的产品或服务。

若您是未成年人的监护人，当您在帮助儿童完成产品或服务的注册、使用前，应当仔细阅读本指引和《儿童隐私保护声明》，决定是否同意本指引和《儿童隐私保护声明》并帮助未成年人进行注册、使用，以便其能使用我们提供的产品或服务。

如您对您所监护的未成年人的个人信息保护有相关疑问或权利请求时，请通过《儿童隐私保护声明》中的第七部分中披露的联系方式与我们联系。我们会在合理的时间内处理并回复您。
9. 其他
《腾讯隐私政策》是腾讯统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的内容包括但不限于用户权利及信息安全保障措施等均适用于本产品用户。如《腾讯隐私政策》与本指引存在不一致或矛盾之处，请以本指引为准。

《儿童隐私保护声明》是适用于不满14周岁的儿童用户的个人信息保护规则。在《儿童隐私保护声明》的适用范围内，如其与《腾讯隐私政策》、本指引存在不一致或矛盾之处，请以《儿童隐私保护声明》为准。
10. 联系我们
我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果您对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，您可以通过以下方式与我们联系：
1）将问题发送至Dataprivacy@tencent.com；
2）通过 https://kf.qq.com/ 与我们联系；
3）将您的问题邮寄至下列地址：
中国广东省深圳市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦数据隐私保护部（收）
邮编：518054

我们将尽快审核所涉问题，并在15个工作日或法律法规规定的期限内答复您的请求。
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