隐私政策
欢迎您使用“澜渟”软件产品和服务,您在访问我们的平台、使用我们的产品和服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息,我们知道任何用户的个人信息安全都是至关重要的,我们将高度重视并竭力保护好您的个人信息隐私的安全。本隐私政策适用于您对”澜渟”平台的访问以及平台所提供的全部服务(以下简称“服务”)的使用而提供或留存的信息,我们希望通过本隐私政策向您说明我们在您访问我们的平台、使用我们的服务时是如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及我们将为您提供查询、更新、删除、保护以及注销这些信息的方式。
南京麦豆健康管理有限公司(以下简称“麦豆”)在此特别提醒您(用户)在注册成为用户之前,请认真阅读本《隐私政策》(以下简称“政策”),确保您充分理解本政策中各条款。一旦您选择使用或在我们更新本政策后继续使用我们的产品和服务,即视为您同意本政策的全部内容,同意我们按本政策收集、使用、共享和处理您的相关信息。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息,结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。 具体的关于个人信息的定义以及本政策将涉及到的个人信息,将通过本政策如下具体内容的阐述以及第十章节的定义和名词解释进行明确。
我们根据《中华人民共和国网络安全法》和《信息安全技术个人信息安全规范》(GB/T 35273-2017)以及其它相关法律法规的要求,并严格遵循正当、合法、必要的原则,出于您访问我们的平台、使用我们提供的服务和/或产品等过程中而收集和使用您的个人信息。
如在后续服务过程中,我们需将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途,或基于特定的服务或目的将收集而来的信息用于其他目的,我们将以合理的方式向您告知并再次征得您的明示同意。
我们会对产品使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示产品的整体使用趋势。但这些统计信息将进行匿名化处理,不包含您的任何身份识别信息。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
(一)Cookie的使用
为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的设备终端/系统上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息,简化您填写个人信息(例如一键登录等)的流程;为您提供安全购物的偏好设置;帮助您优化对广告的选择与互动;保护您的数据安全等。我们不会将 Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookie,您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。
(二)网络Beacon和同类技术的使用
除Cookie外,我们网页上常会包含一些电子图象(称为"单像素"GIF文件或"网络Beacon")等其他同类技术,它们可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie。我们使用网络Beacon的方式有:
1、我们通过在我们网站上使用网络Beacon,计算用户访问数量,并通过访问Cookie辨认注册用户。
2、我们通过得到的Cookie信息,可以在我们网站提供个性化服务。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
1.在获取明确同意的情况下共享,获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
2.我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
3.只有共享您的信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务(此种情形我们将在情形发生时专门提示您)。
(二)我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1.在获取明确同意的情况下转让,获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2.在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1.获得您明确同意后。
2.基于法律的披露,在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
3.在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。
(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外:
在以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
与国家安全、国防安全直接相关的;
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
您自行向社会公众公开的个人信息;
从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;
用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
法律法规规定的其他情形。
根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
(五)我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的部分个人信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴主要包括以下类型
(1)广告监测、数据统计、数据分析服务类的授权合作伙伴。为维护/改进我们的产品/服务,向您提供更好的服务,我们可能会接入提供该服务的指定合作伙伴友盟SDK及BuglySDK,友盟SDK会读取您的SDK或API版本信息、平台、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、设备信息(包括开放性独立设备标识符(Open UDID)、唯一设备识别码IMEI、IOS广告标识符(IDFA)、MAC地址、设备型号、终端设备操作系统版本、、终端制造厂商)、设备语言、时区和网络/语言状态相关信息,用于统计分析您使用我们的服务数据;Bugly SDK会读取您的CRASH环境(包括CRASH信息及线程堆线、ROM/RAM/SD卡容量)、应用程序包名、应用程序版本、应用程序所属进程名、设备信息(包括开放性独立设备标识符(Open UDID)、IOS广告标识符(IDFA)、MAC地址、国际移动设备识别码(IMEI)、设备型号、终端设备操作系统版本、终端制造厂商)、设备语言、时区和网络/语言状态相关信息,用于判断并收集、统计CRASH信息。
(2)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些业务包括支付服务、存储服务、地理位置定位服务。如您使用手机号码注册登录时,需要开启联网权限、允许访问WiFi网络状态并可改变网络连接状态,用于访问网关和认证服务器,同时其会获取国际移动用户识别码IMSI信息用于判断双卡和换卡状态,因通信运营商存在区别,我们在此向您详细说明:a.电信通信运营商会获取您的安卓版本(仅限Android系统)、设备品牌及型号(Android和iOS系统)、Android ID(仅限Android系统)、设备系统版本(Android和iOS系统)、SDK生成的随机唯一标识码(Android和iOS系统),用于排查故障或安全问题,同时会获取网络类型(Android和iOS系统)、应用包名(Android和iOS系统)、IP地址(Android和iOS系统)用于进行安全校验;b.移动通信运营商会获取网络类型(Android和iOS系统)、网络制式(Android和iOS系统)、设备类型和系统(Android和iOS系统)、MAC地址(Android和iOS系统)用于进行性能分析及适配、优化,同时会获取IMIS(仅限Android系统)、IMEI(仅限Android系统)、IDFV(仅限iOS系统)用于处理业务逻辑和问题定位;您使用支付宝付款时,支付宝SDK会获取您的设备信息(包括设备型号、IP地址、设备软件版本信息、唯一设备识别码IMEI、设备标识符、地理位置)、网络使用习惯以及其他与服务相关的日志信息;网易云信SDK会获取您的设备信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备识别码IMEI、设备环境软硬件特征信息)、设备所在位置信息(包括您授权的GPS定位位置信息以及WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息),同时还会搜集log日志信息以及IP地址,用于定位聊天业务问题;我们还接入了穿山甲SDK和优量汇SDK以便于为您提供优质的浏览体验,同时将读取您的设备信息(包括设备品牌、设备型号、软件系统版本、运营商信息、终端系统重启时间、磁盘总空间、系统内存总空间、CPU数目)、应用程序包名、开发者名称、应用程序版本号、设备时区、无线网和SSID名称、WIFI路由器MAC和设备的MAC地址、设备IMEI和设备地理位置(此项仅基于Android系统获取)。
另外,我们还基于Android系统接入了腾讯X5 SDK、阿里云SDK和高德地图SDK。腾讯X5 SDK用于提供浏览服务,其需要您开启联网权限,并会获取您的唯一设备识别码IMEI、国际移动用户识别码IMSI、MAC地址;阿里云SDK提供图片上传及缓存服务,其需要您开启联网权限,目的是获取网络状态以判断网络状态,同时还需您开启存储权限用于缓存数据,减少流量消耗;高德地图SDK提供定位服务,其需要你开启联网权限以连接网络、获取网络状态,同时需要开启定位权限,用于进行网络定位和GPS定位,开启存储权限用于缓存数据,减少流量消耗。同时,我们也接入了OPPO PUSH、VIVO PUSH、J PUSH、HUAWEI PUSH、 MI PUSH以上SDK用于向您提供推送服务,OPPO PUSH需要访问网络,同时需要您允许挂载或反挂载外部文件系统、允许写入外部存储、开启电话状态访问权限和层叠窗口权限;VIVO PUSH需要访问网络;J PUSH需要访问网络并获取网络信息状态、当前WIFI接入状态和WLAN热点接入信息,同时需要您允许挂载或反挂载外部文件系统、允许写入和读取外部存储、开启电话状态访问权限和层叠窗口权限、Android Q后台定位权限、允许应用程序接收点亮屏幕或解锁广播、允许访问振动设备、允许改变WIFI连接状态、允许应用程序访问额外的位置提供命令、允许应用程序获取当前或最近运行的应用程序,该SDK也会通过WIFI或移动基站获取您所在经纬度信息、获取华为角标(如有)、通过GPS芯片接收卫星的精准定位信息;HUAWEI PUSH需要访问网络,同时需要您允许写入外部存储、开启电话状态访问权限,获取网络信息状态、当前WIFI接入状态和WLAN热点接入信息;MI PUSH需要访问网络,同时需要您允许写入外部存储、开启电话状态访问权限、允许应用程序获取当前或最近运行的应用程序,获取网络信息状态、当前WIFI接入状态和WLAN热点接入信息。您使用微信支付时,微信支付SDK会读取您的微信账号、设备信息(包括设备型号、操作系统版本、唯一设备识别码IMEI、MAC地址)、IP地址、与该服务相关的日志信息、地理位置相关信息(拒绝开启GPS定位时则通过IP地址、GPS、WLAN(如Wifi)或基站途径获取地理位置信息)、应用程序版本号、浏览器类型。您在上传或者拍摄视频时,由腾讯短视频SDK提供视频压缩及拍摄服务,需要您开启相册或相机权限。
上述供应商、服务提供商和其他合作伙伴收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私政策等,而不适用于本隐私政策。同时,为了最大程度保障您的信息安全,我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私政策。为保障您的合法权益,如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时,建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。
(3)委托我们进行推广的合作伙伴。我们还可能与委托我们进行推广和广告投放的合作伙伴共享信息,但我们仅会向这些合作伙伴提供推广的覆盖面、有效性以及统计类等信息,而不会提供可以识别您身份的个人信息。
四、我们如何保存和保护您的个人信息
(一)个人信息的保存
1.保存期限:请您注意,在您在使用我们的产品时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,我们将在您使用产品期间持续授权我们使用。在您申请注销账号并时,我们将停止使用并删除上述信息。
2.保存地域:上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输,我们将会在符合国家对于信息出境的相关法律规定情况下,再单独征得您的授权同意。
(二)个人信息的保护
1、安全措施
(1)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。
(2)我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
(3)我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;我们会与接触您个人信息的员工、合作伙伴签署保密协议,明确岗位职责及行为准则,确保只有授权人员才可访问个人信息。若有违反保密协议的行为,会被追究相关责任。
(4)我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(5)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
2、安全提醒
(1)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。
(2)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
(3)您在使用”澜渟”平台服务时请勿将自认为隐私的信息发表、上传至”澜渟”平台,也不可将该等信息通过”澜渟”平台的服务器传播给他人,若因您该等行为引起隐私泄露,由您自行承担责任。
(4)您请勿在使用”澜渟”平台服务时公开透露自己的各类财产账户、银行卡、信用卡、第三方支付账户及对应密码等重要资料,否则由此带来的损失由您自行承担责任。
(5)”澜渟”平台一旦发现假冒、仿冒、盗用他人名义进行平台认证的,”澜渟”平台有权立即删除用户信息并有权在用户提供充分证据签禁止其使用平台服务。
3、安全事件通知
(1)我们会制定相应的网络安全事件应急预案,及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,在发生危害网络安全的事件时,我们会立即启动应急预案,采取相应的补救措施。
(2)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
(3)如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过”澜渟”平台提供联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。
五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法, 我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
(一) 访问和更正您的个人信息
1、除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,具体包括:
您可以通过APP提供的联系方式与我们取得联系。
2、如果您需要查阅您在使用”澜渟”平台过程中产生的其他个人信息,在合理要求下并经验证核实您的身份后,我们会向您提供。若您无法通过上述方式访问或者更正您的个人信息,也可以通过APP提供的联系方式与我们取得联系。
(二) 删除您的个人信息
1.如果您需要删除您在使用”澜渟”平台过程中产生的其他个人信息,在合理要求并经验证核实您的身份后,我们会向您提供。您可以通过APP提供的联系方式与我们取得联系。
2.在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
如果您注销了个人在线帐号;
如果我们终止服务及运营。
3.若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
4.当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(三)改变您授权同意的范围
对于您个人信息的收集和使用,您可以在”澜渟”APP上随时通过以下方式给予或收回您的授权同意。
您可以在您的设备中的【设置】来开启或关闭”澜渟”平台的通知推送。当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息,但请您理解,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的特定功能和服务。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理
(四) 设备权限调用
我们在提供服务的过程中,可能需要您开通一些设备权限,例如通知、相册、相机、手机通讯录、蓝牙等访问权限。 您也可以在您的设备的【设置】功能中随时选择关闭部分或者全部权限,从而拒绝我们收集您相应的个人信息。在不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请参考设备及系统开发方说明或政策。
(五)注销您的帐号
1.您可以通过APP提供的联系方式与我们取得联系,申请注销账户。您注销账户后,我们将停止为您提供服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。
2.如果您不想接受我们给您发送的推送信息,您可以在您的设备中的【设置】来开启或关闭”澜渟”平台的通知推送。为了保护您的隐私,我们不会以任何方式和途径向您推送涉及宗教信仰、性、疾病等相关敏感内容或信息给您。
3.若您的账号自注册成功之日起超过两年无登录记录,我们将保留注销该帐户的权利。该账号一旦注销,我们不接受用户申请解冻或找回账号,相应的会员名称将开放给任意用户注册使用。
(六) 获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本,您可以通过APP提供的联系方式与我们取得联系,我们将在15日内对您的请求进行处理。
(七) 约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。您可以通过APP提供的联系方式与我们取得联系,我们将在不侵害”澜渟”平台商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下,在15日内对您的请求进行处理。
(八)响应您的上述请求
为保障安全,我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。对于您的请求,我们原则上将于15日内做出答复。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
(九)在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
与国家安全、国防安全直接相关的;
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
涉及商业秘密的。
六、我们如何处理儿童的个人信息
我们的产品和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,儿童不得创建自己的用户账户。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同,但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时,请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
七、通知和修订
为给您提供更好的服务,我们的业务将不时变化,本政策也将随之调整。未经您明确同意,我们不会削减您依据本政策所应享有的权利。我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新,也请您访问我们以便及时了解最新的政策。在前述情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。
八、如何联系我们
如果您对本政策有任何疑问、意见或建议,通过客服电话400-133-5668与我们联系。
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