亚朵隐私政策摘要

[发布及生效时间:2022年12月16日]

上海亚朵商业管理(集团)有限公司(“亚朵”或“我们”)深知个人信息对您的重要性,并尽全力保护您的个人信息安全。我们希望通过本摘要以简洁、清晰、易懂的方式向您介绍亚朵如何收集、共享和保护您的个人信息。如您希望了解更详细的内容,请查阅《亚朵隐私政策》正文。

1、 我们如何收集您的个人信息

在您使用亚朵以下各项功能和服务的过程中,我们需要收集您的个人信息,包括:

使用亚朵服务所必需的信息:为向您展示、推荐商品或服务信息,我们会收集您的设备信息和服务日志信息;创建亚朵会员账户时,我们会收集手机号码、验证码、会员等级和积分信息;收藏与分享时,我们会收集相关服务日志;您下单及开发票时,我们会收集您的订单信息和开票信息;入住登记时,我们会收集身份证件住宿相关信息;您进行意见反馈时,我们会收集您的反馈意见;我们还将整合您的设备信息、服务日志信息、会员信息、交易信息为您提供安全保障。此外,您可以选择提供某些个人信息用于我们向您提供相关附加服务,具体情况您可以查看《个人信息收集清单》。

使用附加服务过程中可能需要调取相关系统权限,包括位置权限、相机/摄像头权限和相册权限,您可以查看《应用权限说明》进一步了解详情。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。

2、 我们如何共享您的个人信息

为了向您提供完善的产品和服务,我们可能需要对外提供或委托处理您的个人信息。您可以查看《个人信息共享清单》了解您的个人信息共享情况。

3、 如何管理您的个人信息

您可以通过《亚朵隐私政策》正文中告知的途径访问和管理您的个人信息,行使您的个人信息权利。我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意,还可以通过亚朵客服发起投诉。

4、 注销账号

你可以注销帐号。注销后,我们将删除有关你的相关信息,若删除个人信息从技术上难以实现的,我们会进行匿名化处理,或停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理,但法律法规另有规定的除外。

5、 隐私政策的更新

为给您带来更好的产品和服务体验,我们持续努力改进我们的产品、服务及技术。在新的服务及业务流程变更时,我们可能会更新我们的隐私政策以告知您具体的变化。但未经您明确同意,我们不会限制您按照本政策所享有的权利。我们会在专门页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过手机亚朵客户端公示的方式进行通知或向您提供弹窗提示)。

6、 如何联系我们

如您对亚朵协议或我们的服务有任何疑问、意见或建议,您可以通过以下方式联系我们:

电话:021-64059928,邮箱:atourservice@yaduo.com。



亚朵隐私政策

[最近更新及生效时间:2022年12月16日]

导航

概述
我们如何收集信息
个人敏感信息提示
未成年人信息保护
Cookie的使用
我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
我们如何保护您的信息
您如何管理您的信息
如何存储您的信息
隐私条款的适用范围
隐私政策的更新
如何联系我们
个人信息收集清单
个人信息共享清单
概述

上海亚朵商业管理(集团)有限公司(注册地址:上海市浦东新区牡丹路60号10-11层;以下简称“亚朵”)始终致力于为您提供卓越的产品和服务,我们重视您的需求和业务,同时也非常感谢您对我们的信任。我们深知个人信息对您的重要性,并尽全力保护您的个人信息安全,积极致力于维护您对我们的信任。我们希望通过本政策向您解释和说明亚朵如何收集、存储、保护、使用及对外提供您的信息,提示您享有的权利。我们以《隐私政策摘要》的形式向您简单、直观地说明我们如何处理和保护您的个人信息。本隐私政策内容要点如下:

1、为便于您了解您在使用我们的服务过程中我们需要收集的信息种类和用途,我们将结合具体服务向您逐一解释说明。为便于您快速了解我们关于您的个人信息收集、使用的主要情况,我们以清单的方式进行了说明,您可以查看《个人信息收集清单》。

2、为向您提供亚朵软件中的服务,我们将始终严格遵守合法、正当、必要的原则收集您的信息。

3、为向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方的,我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。同时,我们将要求第三方对您的信息采取保护措施并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外,我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示形式征得您的同意或确认第三方已经征得您的同意。您可以查看《个人信息共享清单》了解您的个人信息共享情况。

4、为向您提供服务而需要从第三方获取您信息的,我们将要求第三方说明信息来源,并要求第三方保障其提供信息的合法性;如果我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时授权范围的,我们将征得您的明确同意。

5、您可以通过本政策介绍的方式访问和管理您的信息、注销亚朵账户或进行投诉举报。

本政策与您使用的我们的服务密切相关,我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容,作出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达,并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息,采用粗体字进行标注以提示您注意。

为遵守国家法律法规及监管规定,也为了向您提供服务及提升服务质量,我们需要收集、存储、使用及对外提供您的信息。您同意我们按照本政策约定方式处理您的信息,以便您享受优惠、便捷的服务,同时更好保护您的账户及信息安全。

我们如何收集信息

亚朵为您提供便捷的客房预订、入住办理服务,在您使用亚朵以下各项业务功能(以下简称“服务”)的过程中,我们需要收集您的个人信息,用以向您提供服务、提升服务质量、保证您的账户安全以及符合国家法律法规及监管规定:

一、使用亚朵服务所必需的信息

当您使用亚朵服务时,我们需要收集并处理您的以下个人信息。如果您不提供这些信息,我们将无法向您提供亚朵的核心功能并/或保障提供服务的安全性。

1、向您展示、推荐商品或服务信息

您可以在未登录状态下使用亚朵的服务浏览、搜索各类信息。但请您理解,部分页面上的信息可能需要您注册会员并登录后才可以访问。在您使用我们服务过程中,为保障您的账号安全、识别账号异常状态、了解产品适配性、改进我们的服务,我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息,包括:

- 设备信息:我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、移动设备识别码、设备标识符(IDFA、IDFV、Android ID)、设备序列号、系统名称、网卡地址软硬件及设备环境信息、设备制造商)、设备所在位置相关信息(包括WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息)。

- 服务日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为服务日志保存,包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、添加至收藏夹、交易、售后、发布信息,以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。

请注意,单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

此外,我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。

2、帮助您成为我们的会员和账户管理

为了创建亚朵会员账户或使用亚朵服务,您至少需要提供手机号码。我们会向您提供的手机号码中发送短信验证码,您可以在阅读并确认本隐私政策后,通过手机号码和短信验证码注册成为亚朵会员。如果您拒绝提供上述信息,您将无法注册亚朵账户,仅可以使用浏览、搜索服务。

会员身份绑定:为了保障您享受本人本卡入住的积分、间夜、几木值累计等会员权益,我们将会将您的身份证件信息与您的亚朵账户进行绑定。如果您拒绝提供身份证件信息与亚朵账户进行绑定,您将无法享受本人本卡入住的积分、间夜、几木值累计等会员权益。

我们会根据您的亚朵账户使用情况及设置的账户等级计算规则确定您当前的积分和等级,并为您提供相应账户积分和等级所对应的权益。

为向您提供定制化会员服务,当您升级为铂金会员或黑金会员后,在您入住酒店过程中,我们将记录您的个人需求,为您提供更体贴的会员入住体验。

3、为您提供收藏与分享功能

在您浏览我们网站或客户端的过程中,您可以选择对感兴趣的酒店及/或商品进行收藏、添加至收藏夹、通过我们提供的功能组件向其他第三方分享信息。在您使用上述功能的过程中,我们会收集包括您的收藏及添加收藏夹的记录、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。

4、帮助您完成下单、订单管理及发票开具

(1)完成下单

当您在亚朵预订酒店客房及/或购买商品时,我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,您需至少提供您的联系人姓名、联系电话、入住时间、退房时间、房型,同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额,我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。您可以通过亚朵APP中的百货商城下单商品,关于您在百货商城下单时的个人信息处理规则请查看《亚朵百货商城隐私政策》。

您可以通过亚朵客户端为他人订购商品及/或服务,您需要提供该实际订购人的前述个人信息。向亚朵提供实际出行人的信息之前,您确保您已经取得实际出行人/本人的同意,并确保其已知晓并接受本隐私政策。其中为未成年人订购酒店等商品或服务的,您需在订购前取得所涉及未成年人的监护人授权同意。

您可额外填写/选择包括其他联系电话、收货时间在内的更多附加信息以确保商品或服务的准确送达。

其他需要您进一步提供必要信息才能完成商品或服务预订的,具体以预订流程中的提示或授权内容为准,请注意仔细阅读。

(2)订单管理

为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。

(3)开具发票

为帮助您开具发票,我们会收集您提供的发票抬头、纳税人识别号、公司注册地址、公司电话、公司开户银行、公司开户银行账号、接收发票的电子邮箱、纸质发票收件地址。

(4)设置常用信息

您在使用以上服务中提供的出行人信息、联系人信息、邮寄地址会自动存储为您的常用信息,您也可以将您提供的发票信息选择存为常用信息,以便您下次预订时可以直接选择使用,无需再次填写。您可以在“亚朵App-我的-常用信息”中随时查看和更新前述信息。

5、入住登记

当您办理入住登记手续时,我们将依法收集包括您及其他入住人的姓名、国籍、手机号、身份证、身份证号码、入住酒店、入住时间、退房时间、房单号、房单金额、预授权银行卡信息、支付记录。

6、意见反馈

当您与我们联系,向我们反馈意见和建议时,我们会收集您填写的反馈和建议。同时,为便于我们进一步与您取得联系,您还可以选择填写您的电子邮箱。

当您向我们提出售中售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账号信息和订单信息。

为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

7、为您提供安全保障

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或亚朵相关协议规则的情况,我们在应用程序中嵌入我们关联公司或合作伙伴开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息,并可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

二、您选择提供的信息

为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务,努力提升您的体验,我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息,不会影响您使用亚朵客户端的浏览、搜索、购买等基本服务,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。

1、基于第三方账户信息的登录、分享服务

我们可能经您同意后向第三方共享您的账户信息(账号、账户、头像、昵称及其他页面提示的信息),使您可以便捷地实现第三方账户的注册或登录。

您在使用分享微信、分享微博、分享QQ空间功能时,会关联启动第三方APP:微信、微博、QQ,以确保顺利完成分享微信、分享微博、分享QQ空间行为,您可以拒绝,如您拒绝关联启动,您可能无法使用该服务。

您在选择使用微信、支付宝进行订单支付时,会关联启动第三方APP:微信、支付宝,以确保您能顺利完成通过微信、支付宝进行支付,您可以拒绝,如您拒绝关联启动,您可能无法使用该服务。

您在选择使用高德地图、百度地图进行导航时,会关联启动第三方APP:高德地图、百度地图,以确保您能顺利使用导航服务,您可以拒绝,如您拒绝关联启动,您可能无法使用该服务。

您在使用分享功能时,为提升您分享体验的顺滑度,SD卡创建目录将会被多次调用(每分享1次,调用频次约为7次),以便将分享内容缓存到本地用于提升分享速度。退出对应场景后,我们将不会继续调用该权限。

2、基于位置信息的附加服务

您可在开启位置权限后,使用搜索附近酒店、酒店导航、智能开锁功能。此时,我们将收集您的GPS精确地理位置信息、目的地、经纬度以为您提供前述功能服务。如您开启位置权限,我们还可能使用您的位置信息优化我们的上传评价和社交分享,但不开启位置权限不影响您使用前述功能。请您知晓,未经您主动开启,位置权限不会默认打开;即使您已主动开启位置权限,我们也仅会在您使用对应功能时获取您的位置信息。

3、基于相机/摄像头的附加服务

您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码、拍照上传分享。请您知晓,即使您已同意开启相机权限,我们也仅会在您主动点击客户端内标识时通过相机获取照片信息。

您在开启相机/摄像头权限进行扫码场景下,为避免出现丢帧情况,相机/摄像头权限将会被多次调用,调用频次约为10次/秒至16次/秒,退出对应场景后,我们将不会继续调用您的相机/摄像头权限。

4、基于存储权限(含音视频、相册)的图片访问及上传的附加服务

您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/音视频,以实现更换头像、与客服沟通时证明您所遇到的问题、发布随手拍功能。我们可能会通过您所上传的照片/图片/音视频来识别您需要购买的商品或服务,或使用包含您所上传照片或图片的评论信息。

5、基于应用列表权限的导航模式服务

您在选择酒店后使用导航服务,我们获取应用列表权限用以判断是否安装导航地图后,从酒店模式切换到导航模式。

6、基于剪切板的验证码识别服务

您选择使用手机号码登录时,该手机接收验证短信后,我们获取剪切板权限以方便您填写验证码。

您理解并同意,上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息 (地理位置)、摄像头(相机)、存储(音视频、相册)、应用列表的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

7、附加会员服务

如果您选择提供真实姓名、性别、出生年月日、昵称、头像、邮箱、常用地址、地区,非注册必须的个人资料,我们可以为您提供会员生日特权等会员服务。其中,为保证交易辨识度,您的昵称、头像将公开显示。

如果您使用亚朵的单用途商业预付卡功能,为了让您更安全、便捷地使用预付卡支付服务,请您按照指引设置储值支付密码,并妥善保管账户、密码。

8、商业广告

我们会使用您的手机号码通过短信或者电话的形式向您推送商业广告(不含个性化广告、个性化推荐内容),如果您不想接受我们给您发送的商业广告,您可通过短信提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订或关闭。

另外,在您使用我们的商品及/或服务过程中,我们可能会收集和使用您在访问或使用亚朵软件时的服务日志信息(浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、收藏信息、订单信息)。我们可能会结合依法收集的账号信息(您的会员账号ID)以及其他取得您授权的信息,进行综合分析,为您提供更符合用户个性化需求、更感兴趣的营销活动和服务信息(包括营销红点提醒、商品和优惠推荐),用于提升您的访购体验 。

请您知悉,个性化推荐服务不会默认开启,只有在您同意本隐私政策且首次登录亚朵会员账号后才会开启,其中亚朵软件内的个性化推荐将仅在您授权且登录期间提供,未授权或未登录状态下均无法提供。如果需要关闭个性化推荐服务,您可以在登录亚朵客户端后,通过在“我的”-“设置”-“个性化推荐”页面中点击相应按钮进行关闭。

您通过软件选择“预定-搜索酒店-推荐排序”、“ 预定-会议/活动-亚朵活动空间推荐”、“预定-积分商城-热兑推荐”等功能所展示的内容推荐模块不涉及算法推荐,本功能所展示推荐内容系向所有用户展示,并非个性化推荐、定向推送。

9、申请开通差旅合作

如果您代表您所在企业申请开通差旅合作,为了方便我们与您取得联系,您需要填写公司名称、联系人姓名、联系人职位、企业邮箱、联系电话。

10、为您提供评论、问答的信息公开发布功能

您可通过我们为您提供的评价及其他信息发布功能公开发布信息,包括作为会员可发布图文内容、发表评价及问答内容。

我们可能会根据您的会员类型及网络日志信息判断您是否可享受对应功能权限。

请注意,您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息的,请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。您公开发布的信息中涉及未成年人个人信息的,需在发布前取得所涉及未成年人的监护人授权同意。前述情形下监护人有权通过本政策提供的途径联系我们,要求更正或删除涉及未成年人个人信息的内容。

11、竹居图书借阅

您授权同意相机权限后通过扫描图书二维码,可通过我们为您提供的竹居图书借阅功能借阅酒店图书,并在“我的书架”中查阅借阅书籍。

三、其他情形

1、您向我们提供他人的个人信息

若你提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向亚朵提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及未成年人个人信息的,您需在发布前取得对应未成年人监护人的同意,前述情形下监护人有权通过本政策提供的途径联系我们,要求更正或删除涉及未成年人个人信息的内容。

2、将个人信息用于其他用途

若我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,或者我们主动从第三方处获取您的个人信息,均会事先获得您的同意。

3、间接收集您的个人信息

若我们从第三方处间接获取您的信息的,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息,并向您告知共享的信息内容,且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认,要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任;同时,我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

4、征得授权同意的例外

根据相关法律法规及国家标准,在以下情形下,我们可能会依法收集并使用您的个人信息而无需征得您的同意:

1) 与履行国家法律法规及行业主管部门有关规定的义务相关的;

2) 与国家安全、国防安全直接相关的;

3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

5) 出于维护您或他人生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

6) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

7) 从合法公开披露的信息中收集个人信息。例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

8) 根据您的要求签订和履行合同所必需的;

9) 用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的。

请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善亚朵的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务,则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

5、服务更新后的信息收集

请您理解,我们向您提供的服务是不断更新和发展的。您选择使用了前述说明中尚未涵盖的其他服务,基于该服务我们需要收集您的信息的,我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息;如您选择不提供前述信息,您可能无法使用某项或部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

个人敏感信息提示

您的某些特殊个人信息将可能被识别认为是个人敏感信息,例如您的生物识别(如人脸、指纹)、宗教信仰、特定身份(如身份证件信息)、医疗健康、金融账户、行踪轨迹信息。这些敏感信息将受到严格保护。我们在此提醒您,您在使用软件的过程中上传或发布的内容和信息均有可能会泄露您的个人敏感信息。因此,您需要在使用软件前谨慎考虑。您同意,这些个人敏感信息将按照本政策阐明的目的和方式来进行处理。

未成年人信息保护

在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人,我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

未满14岁的人士不得使用软件进行住宿服务预订。我们非常重视对未成年人个人信息的保护,若您是14周岁以下的未成年人,在使用软件前,应事先取得您家长或法定监护人的书面同意,您才可在监护人的指导下使用我们的服务,确保您在使用我们的服务和进行交易时的安全。同时我们建立了严格的未成年人信息收集使用规则,以保护儿童(未满14周岁)和青少年(已满14周岁但未满18周岁)的个人信息安全,你可以通过阅读《儿童/青少年个人信息保护规则》了解更多信息。

若您是未成年人的父母或其他监护人,请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务的。如您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问,请通过本政策中的联系方式与我们联系。

Cookie的使用

Cookie是为了识别您的用户身份、进行session跟踪而储存在您本地终端上的文本文件。它会帮助您在后续访问时调用信息,简化记录您填写个人信息的流程。您有权接受或拒绝Cookie。如果浏览软件自动接收Cookie,您可以根据自己的需要修改浏览软件的设置以拒绝Cookie。请注意,如果您选择拒绝Cookie,那么您可能无法完整体验我们提供的服务。

为保障我们客户端的稳定运行、功能实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序,我们将不时公布接入授权合作伙伴的SDK详情。

我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

一、 对外提供您的个人信息

我们不会与其他公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1、为向您提供您需要的产品或服务情况下必要的共享:您通过亚朵预订酒店或购买商品,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息与酒店或者相关商品和服务的实际服务提供者共享来实现您向其购买商品或预订服务的需求,并促使其可以完成后续的售后服务。您可以在相关商品和服务的提供者从事经营活动的场所查询其营业执照登载的信息,以辨别您的交易对象身份。您可以通过亚朵会员账号在亚朵百货商城进行购物,亚朵百货商城由作为亚朵全资子公司的上海闪快信息科技有限公司(“闪快”)【电话:021-64051173,邮箱:atourservice@yaduo.com】运营。向您提供商城内的零售服务,为实现订单交易、会员积分和积分兑换功能,我们将向闪快共享的您的亚朵会员账户及与会员账户相关联的信息。

2、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

3、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

4、与关联公司间共享:为便于我们与我们的关联公司基于亚朵账户共同向您提供产品和服务,识别会员账号异常,保护亚朵关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司,即上海闪快信息科技有限公司共享。

您可以通过《个人信息共享清单》查看详情。

二、委托处理您的个人信息

我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能,我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到为其履行职责所需信息,且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何目的。

目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:

1、广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会委托这些合作伙伴与处理广告覆盖面和有效性相关的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行去标识化处理,以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合,以执行我们委托的广告服务或决策建议。

2、供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行研究和调查。

您可以通过《个人信息共享清单》查看我们共享和委托处理个人信息的详情。

三、转让您的个人信息

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2、在我们发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

四、公开披露您的个人信息

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反亚朵相关协议规则的情况,或为保护我们及我们关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或亚朵相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及我们已对您采取的措施。

五、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1) 与国家安全、国防安全有关的;

2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5) 您自行向社会公众公开的个人信息;

6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

我们如何保护您的信息

一、我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

二、我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求。

三、我们强烈建议您不要使用亚朵推送以外的通信方式发送个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容的第三方。

在使用亚朵服务进行客房预订、商品采购时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如出行人姓名、联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户发生泄露,请您立即联络亚朵客服,以便我们根据您的申请采取相应措施。

请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

四、在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

如何管理您的信息

您可以通过以下方式访问和管理您的信息:

一、您有权查询、更正、补充或复制您的信息。您可以通过以下方式自行进行:

登录亚朵客户端,进入“我的”首页,点击头像后查询、更正个人资料及个人账户相关信息。

登录亚朵客户端,进入“我的”首页,点击“设置”,点击“关于亚朵”,点击“个人信息浏览与导出”以查阅你的个人信息,点击“导出个人信息”,以复制一份个人信息副本并发送到你指定的邮箱。

二、删除您的信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除会员信息的请求:

1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2) 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;

3) 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;

4) 如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;

5) 如果我们永久不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些主体获得您的独立授权。

您可以通过登录亚朵客户端并选择联系客服,或登录手机亚朵客户端并选择“我的-设置-账号安全-永久注销账号”,申请删除您的全部个人信息。您也可以电子邮件(atourservice@yaduo.com)联系我们删除部分个人信息,我们将尽快审核您的申请。

当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律要求或安全技术原因,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并将其与其他信息进行隔离,直至备份更新时可以清除这些信息或实现匿名。

三、改变或撤回您授权同意的范围

您可以与亚朵客服联系改变或者撤回您授权我们收集和处理您个人信息的范围。但请注意,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。如果您改变或撤回对这部分使用目的的全部或部分授权,您可能无法使用特定的业务功能或者无法获得特定业务功能的最佳体验。

您还可以通过APP的[设置-系统授权管理]或直接进入您设备中的[设置]更改您的系统设备权限或撤回您设备权限的授权。当您使用小程序时,您可以在小程序设置界面中管理小程序的使用权限,或直接进入您设备中的[设置]更改您的系统设备权限或撤回您设备权限的授权。

您可以通过APP的[我的-设置-关于亚朵-隐私政策],进入隐私政策后点击“取消同意”更改或撤回您的个人信息处理权限,也可以通过APP的[我的-差旅合作]更改、管理或撤回您的差旅合作申请。

对于我们持续使用您的个人信息的数据处理行为,当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

四、注销您的账户

您可以通过以下方式申请注销您的账户:

登录亚朵客户端并选择联系客服,或登录手机亚朵客户端并选择“我的-设置-账号安全-永久注销账号”,申请注销您的账户。在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

五、您的其他权利

在法律允许的情况下,您可以复制您的个人信息,并请求将您的个人信息转移至指定的个人信息处理者。您还可以要求我们解释您的个人信息的处理规则。您可以通过本政策“如何联系我们”载明的方式与我们联系,以行使您的个人信息权利。

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在亚朵网站或软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账号的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

六、响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意,还可以通过亚朵客服发起投诉。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些与您的身份不直接关联、无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

a、与国家安全、国防安全有关的;

b、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

c、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;

d、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

e、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

f、涉及商业秘密的;

g、与亚朵履行法律法规规定的义务相关的。

如何存储您的信息

一、存储期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的留存要求。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。

我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准:

a) 完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉;

b) 保证我们为您提供服务的安全和质量;

c) 您是否同意更长的留存期间;

d) 是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。

在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

二、存储位置

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,将存储在中国境内。以下情形下,我们会在履行法律规定的义务后,向可能的境外实体提供您的个人信息:

a) 适用的法律有明确规定;

b) 获得您的单独同意;

c) 您作为一方当事人的跨境电子商务交易及其他类型合同订立和履行所必需的。

针对以上情形,我们会按照本政策依法保护您的个人信息安全。

三、存储安全

1、数据保护技术措施

我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,我们会使用加密技术提高个人信息的安全性,我们提供HTTPS协议安全浏览方式;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。目前,我们的重要信息系统已经通过网络安全等级保护的三级以上测评。

2、数据保护管理组织措施

我们建立了行业内先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理及产品技术的维度提升个人信息的安全性。我们已经设置了个人信息保护专职部门。我们通过培训课程和考试,不断加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3、个人信息安全事件的响应

如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损的,我们会及时启动应急预案,采取合理必要的措施,以尽可能降低对您个人的影响。如发生个人信息安全事件,我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将以短信、电话、推送通知及其他合理渠道告知您,难以逐一告知的,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

4、账户安全风险的防范

在使用手机亚朵服务进行网上交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或联系地址。此外,您也可以通过我们的服务与第三方建立沟通、交流信息或分析内容。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供,不轻信通过其他交易工具进行交易,以免信息被窃取甚至遭遇电信网络诈骗。

隐私条款的适用范围

除某些特定服务外,我们所有的服务均适用本政策。如任何特定服务的隐私政策与本政策有不一致之处,则适用特定服务的隐私政策。

除另有规定外,本声明所用词语将与使用条款所定义的词语具有相同的涵义。

隐私政策的更新

为给您带来更好的产品和服务体验,我们持续努力改进我们的产品、服务及技术。在新的服务及业务流程变更时,我们可能会更新我们的隐私政策以告知您具体的变化。但未经您明确同意,我们不会限制您按照本政策所享有的权利。我们会在专门页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过手机亚朵客户端公示的方式进行通知或向您提供弹窗提示)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

a) 产品的业务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式;

b) 业务调整、交易并购引起的隐私政策的主体变更,新主体接收方变更原先的处理目的、处理方式;

c) 个人信息共享或公开披露的主要对象发生变化;

d) 用户个人信息权利及其行使方式发生重大变化;

e) 处理个人信息保护负责人的联络方式及投诉渠道发生变化时;

f) 个人信息保护影响评估报告表明产品存在对个人权益有重大影响时。

如何联系我们

如您对亚朵协议或我们的服务有任何疑问、意见或建议,您可以通过以下方式联系我们:

电话:021-64059928,邮箱:atourservice@yaduo.com。

*本政策适用中华人民共和国法律,您和我们一致同意服从中华人民共和国法律,您可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来解决纠纷。如其中任何条款与中华人民共和国法律相抵触,则这些条款将完全按法律规定重新解释,而其它条款依旧具有法律效力。我们保留随时更改上述免责及其他条款的权利。


应用权限说明

1、为保障亚朵APP相关产品或服务能实现及安全、完整且稳定运行之目的,我们会申请或使用操作系统的相关权限;

2、为保障您的知情权,我们通过下列列表将产品或服务可能申请、使用的相关操作系统权限进行展示,您可以根据实际需要对相关权限进行管理;

3、根据产品或服务的升级、申请、使用权限的类型与目的可能会变动,我们将及时根据这些变动对列表进行调整,以确保您及时获悉权限的申请与使用情况。

4、请您知悉,我们为业务与产品/服务的功能与安全需要,可能会使用第三方SDK,这些第三方也可能会申请或使用相关系统操作权限。

安卓操作系统应用权限列表

权限名称

权限说明

使用场景

(android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION)

精确的位置(通过GPS)

搜索附近酒店、酒店导航、智能开锁、上传评价和社交分享

(android.permission.CAMERA)

使用相机

在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码、拍照上传分享等

(android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION)

获取粗略的位置(通过wifi、基站)

搜索附近酒店、酒店导航、智能开锁、上传评价和社交分享

(android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE)

访问外部存储

上传照片/图片,以实现更换头像、与客服沟通、发布随手拍

(android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE)

读写外部存储

上传照片/图片,以实现更换头像、与客服沟通、发布随手拍

(android.permission.INTERNET)

允许应用使用网络

实现应用程序的联网

(android.permission.WRITE_SETTINGS)

读取或写入系统设置

允许应用读写系统设置项

(android.permission.ACCESS_WIFI_STATE)

获取Wi-fi状态

监控网络变化,提示用户当前网络环境

(android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE)

获取网络状态

监控网络变化,提示用户当前网络环境

(android.permission.VIBRATE)

允许程序振动

允许手机振动

(android.permission.CHANGE_WIFI_STATE)

修改Wi-Fi连接状态

允许应用改变wifi状态

android.permission.CHANGE_NETWORK_STATE

修改网络连接状态

允许应用改变网络连接状态

android.permission.REQUEST_INSTALL_PACKAGES

允许应用程序请求安装应用

用于应用更新功能

android.permission.FLASHLIGHT

控制手电筒

允许手机开启手电筒

android.permission.FOREGROUND_SERVICE

google前台服务权限

用于解决某些老版本手机因为google权限问题导致的崩溃

com.coloros.mcs.permission.RECIEVE_MCS_MESSAGE

OPPO推送

实现OPPO推送服务

android.permission.QUERY_ALL_PACKAGES

允许查询应用程序安装列表

用于查询应用安装情况



IOS操作系统应用权限列表

权限名称

权限说明

使用场景

(NSLocationAlwaysUsageDescription)

始终访问位置

搜索附近酒店、酒店导航、智能开锁、上传评价和社交分享

(NSPhotoLibraryUsageDescription)

读取和写入照片库

上传照片/图片,以实现更换头像、与客服沟通、发布随手拍

(NSCameraUsageDescription)

使用相机

在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码、拍照上传分享等

(NSLocationUsageDescription)

使用定位

搜索附近酒店、酒店导航、智能开锁、上传评价和社交分享

(NSAllowsArbitraryLoads)

解除整个app的ATS限制

允许APP访问所有http协议的链接

(NSLocationAlwaysAndWhenInUseUsageDescription)

持续访问和使用期间访问地理位置

搜索附近酒店、酒店导航、智能开锁、上传评价和社交分享





个人信息收集清单

业务场景/功能

收集目的

个人信息种类

展示、推荐商品或服务信息

浏览和搜索各类信息、保障账号安全、识别账号异常状态、了解产品适配性、改进服务。提供更符合用户个性化需求、更感兴趣的营销活动和服务信息(如营销红点提醒、商品和优惠推荐),提升用户的访购体验

设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、移动设备识别码、设备标识符(IDFA、IDFV、Android ID)、网卡地址软硬件及设备环境信息、设备制造商、设备序列号、系统名称)、设备所在位置相关信息(包括WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息)、服务日志信息(包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、添加至收藏夹、交易、售后、分享信息、发布信息,以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间)

亚朵会员服务

创建亚朵会员账户、提供会员服务

手机号码、短信验证码、会员等级、会员积分、个人需求

会员身份绑定

向会员提供本人本卡入住时的会员权益

身份证件信息、手机号码

收藏与分享

实现对感兴趣的酒店及/或商品进行收藏、添加至收藏夹、向其他第三方分享信息

收藏及添加收藏夹的记录、分享历史的服务日志信息

下单及订单管理

实现预订酒店客房及/或购买商品

联系人姓名、联系电话、入住时间、退房时间、房型、商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、应支付的金额、订单信息、收货时间,以及代他人订购时的常用入住人姓名(非用户本人)、常用入住人手机号(非用户本人)

开具发票

完成发票开具

发票抬头、纳税人识别号、公司注册地址、公司电话、公司开户银行、公司开户银行账号、接收发票的电子邮箱、纸质发票收件地址

入住登记

办理入住登记手续

姓名、国籍、手机号、身份证、身份证号码、入住酒店、入住时间、退房时间、房单号、房单金额、预授权银行卡信息、支付记录

意见反馈

收集反馈意见和建议,以及进一步与用户取得联系

反馈和建议、电子邮箱、会员身份信息、通信/通话记录、账号信息、订单信息、联系方式、问卷答复

安全保障

综合判断账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件

设备信息、服务日志信息、会员信息、交易信息、有关网络日志以及关联公司或合作伙伴取得用户授权或依据法律共享的信息

第三方账号登录

实现第三方账户的注册或登录

用户支付宝账号基本信息:昵称、头像、手机号、账户、账号

基于位置信息的附加服务

搜索附近酒店、酒店导航、智能开锁、上传评价和社交分享

位置信息、目的地、经纬度

基于相机/摄像头的附加服务

扫码、拍照上传分享

通过相机拍摄的照片信息

基于存储权限(含音视频、相册)相册图片访问及上传的附加服务

上传照片/图片,以实现更换头像、与客服沟通、发布随手拍

上传的照片/图片

基于应用列表权限的导航模式服务

切换到导航模式

应用列表信息

基于剪切板的验证码识别服务

填写手机验证码

剪切板内容

附加会员服务

提供会员生日特权等会员服务

真实姓名、性别、出生年月日、邮箱、昵称、头像、常用地址、地区

商业广告

通过短信或者电话的形式向用户推送商业广告

手机号码

差旅合作

代表所在企业申请开通差旅合作

公司名称、联系人姓名、联系人职位、企业邮箱、联系电话

评论、问答等信息公开发布

通过评价及其他信息发布功能公开发布信息,包括发布图文内容、发表评价及问答内容

发布的图文内容、发表的评价及问答内容




个人信息共享清单

上海亚朵商业管理(集团)有限公司(“亚朵”或“我们”)为向您提供您需要的产品或服务,可能需要将您的信息共享至关联公司、第三方SDK和第三方合作伙伴。我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。同时,我们将要求第三方对您的信息采取保护措施并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外,我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意或确认第三方已经征得您的同意。

以下为我们与第三方共享个人信息的详情。

一、关联公司

第三方名称

使用目的

使用场景

个人信息类型

共享方式

隐私政策

上海闪快信息科技有限公司

实现订单交易、会员积分、积分兑换等功能

使用亚朵百货商城内的零售服务

亚朵会员账户及与会员账户相关联的信息

系统共享

https://h5mall.yaduo.com/subpacks/mall/retailAgreement/retailAgreement?name=privacyFile

二、第三方SDK

亚朵App(IOS版)内嵌第三方SDK详情如下:

SDK名称

第三方名称

使用目的

使用场景

个人信息类型

共享方式

隐私政策

极光推送(不适用于亚朵Atour微信小程序)

深圳市和讯华谷信息技术有限公司

向您推送系统通知、订单、会员信息等相关消息

推送消息

设备信息:设备表标识符(IMEI、IDFA、AndroidID、MAC、OAID、IMSI)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、应用程序列表)设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息)、网络信息:IP地址、WI-FI信息、基站信息

SDK本机采集

https://www.jiguang.cn/license/privacy

微信支付

财付通支付科技有限公司

方便您使用微信完成订单支付

订单支付

常用设备信息(设备型号、操作系统、IMEI、IP地址、微信软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备制造商)、支付流水号、支付机构、支付金额

SDK本机采集

https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml

支付宝支付(不适用于亚朵Atour微信小程序)

支付宝(中国)网络技术有限公司

方便您使用支付宝完成订单支付

订单支付

本机Mac地址、BSSID、SSID、SIM卡序列号、硬件序列号(Build.Serial)、设备屏幕密度、IMEI、IMSI、网络类型(例如 Wi-FI、3G、4G)、当前连接Wi-Fi信息、运营商名称、支付流水号、支付机构、支付金额

SDK本机采集

https://opendocs.alipay.com/open/01g6qm

高德地图(不适用于亚朵Atour微信小程序)

高德软件有限公司

向您提供酒店位置查询、个人定位等地图服务

酒店位置查询、个人定位

设备信息(设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、设备应用软件列表);地理位置信息(GPS 位置以及WLAN 接入点、蓝牙和基站);IP 地址、电信运营商、使用语言、访问日期和时间、传感器信息(矢量、加速度、压力、方向、地磁)

SDK本机采集

https://lbs.amap.com/pages/privacy/

百度地图(仅适用于亚朵Atour微信小程序)

百度(中国)有限公司

向您提供酒店位置查询、个人定位等地图服务

酒店位置查询、个人定位

设备WI-FI状态、位置信息、蓝牙和基站信息、设备MAC地址

SDK本机采集

https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/privacy

七牛云文件上(不适用于亚朵Atour微信小程序)

上海七牛信息技术有限公司

用于您发布随手拍、订单评价、更新头像等上传图片等内容

发布随手拍、订单评价、更新头像

设备信息:包括设备名称、设备型号、设备设置、识标符、地区和语言设置、使用习惯、操作系统版本以及用于访问服务的设备的设置、设备异常信息;日志信息:当您使用我们的网站或相关客户端提供的服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。包括您的搜索查询内容、IP 地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录; 位置信息:包括设备的 GPS 信号或附近的 WiFi 接入点的相关信息、设备定位所在区域 ID、网络服务提供商 ID

SDK本机采集

https://www.qiniu.com/agreements/privacy-right

ShareSDK(分享,不适用于亚朵Atour微信小程序)

上海游昆信息技术有限公司

方便您进行社交分享

社交分享

系统运营信息,网络状态信息,IOS广告标识符(IDFA)、MAC地址、国际移动设备识别码(IMEI)、匿名设备标识符(OAID)、国际移动用户识别码(IMSI),应用列表信息,基站信息,个人敏感信息地理位置,社交平台OpenID

SDK本机采集

https://www.mob.com/about/policy

腾讯Bugly(不适用于亚朵Atour微信小程序)

深圳市腾讯计算机系统有限公司

采集您使用系统时出现的问题信息,用于分析并改善我们的服务

系统出现问题时

日志信息(包括:第三方开发者自定义 日志、Logcat 日志以及 APP 崩溃堆栈信息)、设备 ID(包括:androidid 以及 idfv)、设备型号、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码、设备制造商

SDK本机采集

https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56

增长营销套件SDK

北京火山引擎科技有限公司

用于产品内数据分析来指导产品迭代和运营

统计分析

设备标识符(IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MAC、OAID、ICCID、IMSI、设备硬件序列号)、应用信息(应用日志信息、应用程序列表)、设备参数及系统信息(设备品牌、设备型号、设备制造商、操作系统、操作系统api版本、系统时区、屏幕分辨率、磁盘使用情况、内存使用情况、网络流量、运行线程数、CPU信息、时区、系统语言)、网络信息:运营商信息、移动设备国家编码(MCC)、移动设备网络编码(MNC)、IP地址,WiFi信息(SSID、BSSID以及接入AP信息)

SDK本机采集

https://www.volcengine.com/docs/6285/72216

网易七鱼SDK
杭州网易质云科技有限公司

提供客服会话服务

线上客服聊天

设备制造商、设备型号、设备所运行系统版本、名称、编辑版本信息、采集网络信息(网络状态、wifi信息,IP地址)、距离传感器信息、日志信息(浏览器类型及版本信息、网络连接类型及状态、云信通信服务运行日志信息)

SDK本机采集

https://qi.163.com/termsService



亚朵App(Android版)内嵌第三方SDK详情如下:

SDK名称

第三方名称

使用目的

使用场景

个人信息类型

共享方式

隐私政策

极光推送SDK(不适用于亚朵Atour微信小程序)

深圳市和讯华谷信息技术有限公司

向您推送系统通知、订单、会员信息等相关消息

推送消息

设备信息包括: IMEI、IDFA、Android ID、MAC、GUID、OpenUDID、OAID、IMSI,应用信息:应用崩溃信息、通知开关状态、应用程序列表,网络信息与位置信息包括:IP地址,WiFi信息,基站信息、位置信息、设备制造商

SDK本机采集

https://www.jiguang.cn/license/privacy

极光统计SDK(不适用于亚朵Atour微信小程序)

深圳市和讯华谷信息技术有限公司

用于产品内数据统计

统计分析

设备信息包括: IMEI、IDFA、Android ID、MAC、GUID、OpenUDID、OAID、IMSI,应用信息:应用崩溃信息、通知开关状态、应用程序列表,网络信息与位置信息包括:IP地址,WiFi信息,基站信息、位置信息、设备制造商

SDK本机采集

https://www.jiguang.cn/license/privacy

华为消息推送SDK(不适用于亚朵Atour微信小程序)

华为终端有限公司

配合极光推送适配华为手机平台推送通道使用

推送消息

设备信息: IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI,运营商信息,系统版本,手机型号,网络信息:IP地址、WiFi信息、基站信息(粗略地理位置),消息推送内容。

SDK本机采集

https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/privacy-statement-0000001050042021

华为HMS-Core(不适用于亚朵Atour微信小程序)

华为终端有限公司

配合极光推送适配华为手机平台推送通道使用

推送消息

设备唯一设备码、设备序列号

SDK本机采集

https://developer.huawei.com/consumer/cn/devservice/term/

华为情景感知SDK(不适用于亚朵Atour微信小程序)

华为终端有限公司

配合极光推送适配华为手机平台推送通道使用

推送消息

设备及使用信息:设备型号、客户端EMUI版本号、Android版本号、运营商标识信息、网络链接类型、提供服务的国家码。

SDK本机采集

https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/personal-data-0000001050033115#section1837132819203

华为分析SDK(不适用于亚朵Atour微信小程序)

华为终端有限公司

配合极光推送适配华为手机平台推送通道使用

统计分析

设备信息、应用信息、粗略位置、用户标识符。

SDK本机采集

https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/android-personal-data-0000001050705120

OPPO消息推送SDK(不适用于亚朵Atour微信小程序)

OPPO 广东移动通信有限公司

配合极光推送适配OPPO手机平台推送通道使用

推送消息

设备信息:IMEI、Serial Number、User ID、Google Advertising ID、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI、手机Region设置,设备型号,手机电量,手机操作系统版本及语言,使用推送服务的应用信息(如APP包名及版本号,运行状态),运营商信息,网络信息:IP地址,WiFi信息,基站信息,消息发送结果,通知栏状态(如通知栏权限、用户点击行为),锁屏状态(如是否锁屏,是否允许锁屏通知)

SDK本机采集

https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288

ColorOS

OPPO 广东移动通信有限公司

配合极光推送适配OPPO手机平台推送通道使用

推送消息

匿名用户ID(OAID)

SDK本机采集

https://security.oppo.com/cn/privacy.html

小米消息推送SDK(不适用于亚朵Atour微信小程序)

小米移动软件有限公司

配合极光推送适配小米手机平台推送通道使用

推送消息

设备标识:IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI,运营商信息,系统版本,手机型号,网络信息:IP地址、WiFi信息、基站信息,推送消息内容、设备应用安装列表。

SDK本机采集

https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

vivo推送SDK(不适用于亚朵Atour微信小程序)

广东天宸网络科技有限公司

配合极光推送适配Vivo手机平台推送通道使用

推送消息

设备信息:设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI)、运营商信息、系统版本、手机型号、网络信息:IP地址,WiFi信息,基站信息、推送消息内容。

SDK本机采集

https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy

MobTechShare(不适用于亚朵Atour微信小程序)

上海游昆信息科技有限公司

方便您进行社交分享

社交分享

系统运行信息、网络状态信息、国际移动设备识别码(IMEI)、匿名设备标识符(OAID)、国际移动用户识别码(IMSI)、应用程序列表、基站信息、社交平台OpenID、粗略地理位置、设备制造商、设备型号、传感器信息、SD卡_创建目录。

SDK本机采集

https://www.mob.com/about/policy

新浪通行证(微博SDK)

北京微梦创科网络技术有限公司

方便您分享至微博

社交分享

MAC地址、IMEI、设备序列号

SDK本机采集

https://open.weibo.com/wiki/Android_SDK%E8%AF%B4%E6%98%8E%E6%96%87%E6%A1%A3

微信openSDK(不适用于亚朵Atour微信小程序)

深圳市腾讯计算机系统有限公司

方便您分享内容到微信以及第三方登陆

社交分享、第三方登陆

设备信息(可能包括设备MAC地址、IMEI、SIM卡序列号、Android ID、设备型号、无线网络名称、无线网络设备MAC地址、手机序列号、设备制造商),粗略位置信息、微信账号信息

SDK本机采集

https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=opensdk_agreement&lang=zh_CN

QQ互联SDK

深圳市腾讯计算机系统有限公司

方便您分享内容到QQ

社交分享

个人常用设备信息、设备识别信息、操作系统信息

SDK本机采集

https://wiki.connect.qq.com/qq%E4%BA%92%E8%81%94sdk%E9%9A%90%E7%A7%81%E4%BF%9D%E6%8A%A4%E5%A3%B0%E6%98%8E

微信支付SDK

财付通支付科技有限公司

方便您使用微信完成订单支付

订单支付

常用设备信息(设备型号、操作系统、IMEI、IP地址、微信软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备制造商)、支付流水号、支付机构、支付金额

SDK本机采集

https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml

支付宝支付SDK(不适用于亚朵Atour微信小程序)

支付宝(中国)网络技术有限公司

方便您使用支付宝完成订单支付

订单支付

设备型号、设备品牌、操作系统、系统属性、系统设置、硬件序列号、IMSI、IMEI、BSSID、WIFI状态/参数/列表、WIFI的MAC地址信息、SSID、ICCID、Mac地址、Android ID、运营商信息、网络类型、传感器信息、支付流水号、支付机构、支付金额

SDK本机采集

https://opendocs.alipay.com/open/01g6qm

支付宝安全(不适用于亚朵Atour微信小程序)

支付宝(中国)网络技术有限公司

在您使用支付宝支付订单过程中确认设备安全

订单支付

设备型号、IP地址、设备软件版本信息、IMEI、Wifi信息、Mac地址、Android ID、网络信息

SDK本机采集

https://opendocs.alipay.com/open/01g6qm

高德开放平台地图 SDK(不适用于亚朵Atour微信小程序)

高德软件有限公司

向您提供酒店位置查询、个人定位等地图服务

酒店位置查询、个人定位

设备信息包括:设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI),设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息、设备制造商)网络信息包括:IP地址,WiFi信息,地理位置信息(GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息);加载的地图数据、传感器信息(矢量、加速度、压力、方向、地磁)

SDK本机采集

https://lbs.amap.com/pages/privacy/

高德开放平台定位SDK(不适用于亚朵Atour微信小程序)

(com.loc.o、com.loc.h、com.loc.et、com.loc.eq)

高德软件有限公司

向您提供酒店位置查询、个人定位等地图服务

酒店位置查询、个人定位

位置信息、设备信息(包括IMEI、IDFA、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、硬件序列号、WiFi信息、设备型号、设备制造商)、传感器信息(矢量、加速度、压力)、GPS定位、获取存储信息、监听GNSS状态、获取基站定位

SDK本机采集

https://lbs.amap.com/pages/privacy/

百度地图(仅适用于亚朵Atour微信小程序)

百度(中国)有限公司

向您提供酒店位置查询、个人定位等地图服务

酒店位置查询、个人定位

设备WI-FI状态、位置信息、蓝牙和基站等传感器信息、设备MAC地址

SDK本机采集

https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/privacy

七牛云文件上传SDK(不适用于亚朵Atour微信小程序)

上海七牛信息技术有限公司

用于您发布随手拍、订单评价、更新头像等上传图片等内容

发布随手拍、订单评价、更新头像

网络信息包括:网络连接类型,IP地址,WiFi信息、Mac地址

SDK本机采集

https://www.qiniu.com/privacy-right

七牛PCDN SDK

上海七牛信息技术有限公司

用于辅助开发

框架

网络信息包括:网络连接类型,IP地址,WiFi信息、Mac地址

SDK本机采集

https://www.qiniu.com/privacy-right

梆梆加固 SDK

北京梆梆安全科技有限公司

安全加固

整合发布上线



不共享

https://passport.bangcle.com/authcenter/users/agreement



腾讯BuglySDK(不适用于亚朵Atour微信小程序)

深圳市腾讯计算机系统有限公司

采集您使用系统时出现的问题信息,用于分析并改善我们的服务

系统出现问题时

设备信息包括:设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息、设备制造商),出现异常堆栈日志信息(包括:第三方开发者自定义 日志、Logcat 日志以及 APP 崩溃堆栈信息)、设备 ID(包括:androidid 以及 idfv)、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码

SDK本机采集

https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56

腾讯TBS浏览服务

深圳市腾讯计算机系统有限公司

加载网页页面

打开网页页面时

Wifi信息、MAC地址、IMSI、bssid、IMEI、设备序列号、android_id

SDK本机采集

https://x5.tencent.com/tbs/policy.html

Chromium

Google Inc.

用于辅助开发

框架

设备版本、IMSI、设备应用程序列表、网络设备制造商、MAC地址、ssid、wifi信息

SDK本机采集

https://policies.google.cn/

Android Support库

Google Inc.

用于辅助开发

框架

设备版本、IMSI、设备应用程序列表、网络设备制造商、MAC地址、ssid、wifi信息

SDK本机采集

https://policies.google.cn/

AndroidX库

Google Inc.

用于辅助开发

框架

设备版本、IMSI、设备应用程序列表、网络设备制造商、MAC地址、ssid、wifi信息

SDK本机采集

https://policies.google.cn/

Glide图片加载

GitHub Inc.

图片加载和缓存

查看图片

相册

SDK本机采集

https://docs.github.com/en/site-policy/privacy-policies/github-privacy-statement

增长营销套件SDK

(com.bytedance.applog)

北京火山引擎科技有限公司

用于产品内数据分析来指导产品迭代和运营

统计分析

设备标识符(IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MAC、OAID、ICCID、IMSI、设备硬件序列号)、应用信息(应用日志信息、应用程序列表)、设备参数及系统信息(设备品牌、设备型号、设备制造商、操作系统、操作系统api版本、系统时区、屏幕分辨率、磁盘使用情况、内存使用情况、网络流量、运行线程数、CPU信息、时区、系统语言)、网络信息:运营商信息、移动设备国家编码(MCC)、移动设备网络编码(MNC)、IP地址,WiFi信息(SSID、BSSID以及接入AP信息)

SDK本机采集

https://www.volcengine.com/docs/6285/72216

MobTech 秒验SDK

上海游昆信息技术有限公司

方便您使用手机号完成亚朵会员账号一键登陆

账号登陆

系统运行信息、网络状态信息、iOS广告标识符(IDFA)、国际移动设备识别码(IMEI)、匿名设备标识符(OAID)、国际移动用户识别码(IMSI)、应用列表信息、基站信息、手机号码、SIM卡识别码(ICCID)、地理位置、传感器信息

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https://www.mob.com/about/policy

移动授权登录

中移互联网有限公司

方便您使用移动手机号完成亚朵会员账号一键登录

账号登陆

手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商、网络类型、网络地址、运营商类型、本机号码信息、网络制式、设备标识

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https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract2.html

联通小沃认证

中国联合网络通信集团有限公司

方便您使用联通手机号完成亚朵会员账号一键登录

账号登陆

设备信息(网络类型、网络地址、运营商类型、本机手机号、国际移动用户标识码、sim卡数量、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商、屏幕尺寸、屏幕分辨率信息)

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https://opencloud.wostore.cn/authz/resource/html/disclaimer.html?fromsdk=true

中国电信账号认证

中国电信集团有限公司

方便您使用电信手机号完成亚朵会员账号一键登录

账号登陆

本机手机号、设备识别信息、电话号码、获取设备IMSI

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https://e.189.cn/sdk/agreement/content.do?type=main&appKey=&hidetop=true&returnUrl=



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支付宝(中国)网络技术有限公司

向用户提供支付服务

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https://render.alipay.com/p/yuyan/180020010001196791/preview.html?agreementId=AG00000132

财付通支付科技有限公司

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支付流水号、支付机构、支付金额

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https://posts.tenpay.com/posts/18ed0968618e3db204d4931651708953.html

上海大汉三通通信股份有限公司

向用户发送短信

短信发送

手机号码、短信通知信息

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http://www.dahantc.com/

大象慧云信息技术有限公司

向用户开具电子发票

开具发票

发票抬头、税号、商品流水、金额、税率、用户所在公司的注册地址、公司电话、公司开户银行、公司开户银行账号、接收发票的电子邮箱

接口传输

https://admin.xiaoe-tech.com/privacy_protocol_page

上海百旺金赋科技有限公司

向用户开具电子发票

开具发票

发票抬头、税号、商品流水、金额、税率、用户所在公司的注册地址、公司电话、公司开户银行、公司开户银行账号、接收发票的电子邮箱

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http://sh.baiwang.com.cn/

国信电子票据平台信息服务有限公司深圳运营中心

向用户开具电子发票

开具发票

发票抬头、税号、商品流水、金额、税率、用户所在公司的注册地址、公司电话、公司开户银行、公司开户银行账号、接收发票的电子邮箱

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www.e-invoice.com.cn

杭州兑啊网络科技有限公司

为亚朵积分商城的运营提供技术支持服务

使用积分商城

用户的头像、昵称、会员id

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https://www.duiba.com.cn/

成都智客迅科技有限公司

便于用户确认订单、查看会员信息、查看与确认入住信息

预订、入住和查询信息

姓名、性别、国籍、身份证住址、电话号码、身份证号码、会员id、会员等级、会员名称、性别、生日、会员权益、会员几木值、入住酒店名称、入住时间、离店时间、入住房型名称、入住房间号

接口传输

http://www.zhikexun.com/

鹿马智能科技(上海)有限公司

对入住住客进行实名认证并将实名认证信息上传给公安部门及方便住客查询订单

预订、入住和查询信息

姓名、性别、国籍、身份证住址、电话号码、身份证号码、会员id、会员等级、会员名称、性别、生日、会员权益、会员几木值、入住酒店名称、入住时间、离店时间、入住房型名称、入住房间号

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https://www.lumous.cn/

华视美达信息技术有限公司

在智能电视上展示欢迎语

入住时使用智能电视

姓名、性别、入离店时间、会员等级

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http://www.hassmedia.com/

上海视丞信息科技有限公司

在智能电视上展示欢迎语

入住时使用智能电视

姓名、性别、入离店时间、会员等级

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亚朵通过协议要求该公司按照亚朵的指令处理数据,保护数据安全

杭州逻辑科技有限公司

在酒店房间智能面板上展示相关信息

入住时使用智能面板

姓名、性别

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http://www.lgeek.cn/

深圳市腾讯计算机系统有限公司

亚朵在朋友圈投放广告

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湖南快乐阳光互动娱乐传媒有限公司

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优酷信息技术(北京)有限公司

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广州唯品会电子商务有限公司

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广州网易计算机系统有限公司

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上海壹佰米网络科技有限公司

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北京百度网讯科技有限公司

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北京卡路里科技有限公司

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北京猫眼文化传媒有限公司

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携程、去哪儿、美团等第三方在线旅游平台,携程商旅、中青旅等差旅服务商,以及大客户自建的服务自有员工的差旅系统

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