个人信息保护及隐私政策

更新于2021年【07】月【08】日

本协议所称“悦道用车平台”是指由上海美跃信息技术有限公司（注册地址：上海市普陀区同普路1220号3楼301室-17，常用办公地址：上海市普陀区祁连山南路388号，以下或称“我们”）及其现有和/或未来设立的相关关联公司所运营的平台，包括但不限于我们及关联公司所开发的官网、客户端、网页端以及微信小程序等平台。我们的信息保护负责人：陈远辉，4008204779。

悦道用车平台十分重视用户隐私的保护，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
本隐私政策适用于悦道用车相关手机客户端提供的所有服务，我们将按照本隐私政策收集、使用、保存、共享和保护您的个人信息。请您务必认真阅读本政策，在确认充分了解并同意后使用悦道用车。如果您是未成年人，您的监护人需要仔细阅读本隐私政策并同意您按照本隐私政策使用我们的产品及服务。对于本隐私政策中与您的权益存在重大关系的条款以及涉及个人敏感信息的内容，我们已将字体加粗以提示您注意。如您/您的监护人对本隐私政策有任何疑问，您可以通过我们公布的联系方式与我们联系。如您/您的监护人不同意本隐私政策的任何内容，您应立即停止使用我们的服务。当您点击“同意”本隐私政策并浏览、访问悦道用车平台及或使用悦道用车平台中的任一产品或服务时，即表示您/您的监护人已经同意我们按照本协议来收集、使用、保存、处理、共享和保护您的个人信息。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

1.本隐私政策将向您说明每项功能可能收集的个人信息范围、收集目的、收集方式，以及拒绝提供个人信息可能导致的结果。我们将严格遵循合法、正当、必要的原则，收集、使用用户信息。请知悉，用户拒绝提供非必要信息或附加功能所需信息时，仍然能够使用悦道用车核心功能。

2.本隐私政策将向您说明悦道用车可能需要调取的设备权限、调用的目的或其对应的业务功能、调用前是否询问以及用户关闭相应权限的方式。请知悉，您同意本隐私政策后，相应设备权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的设备权限时，我们会在您使用到相应业务功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启。权限开启后，您还可以随时通过设备设置权限关闭。您不同意开启权限，将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。

3.本隐私政策向您说明为保护用户个人信息安全，悦道用车所采用的安全制度及技术措施，，来确保您的个人信息不泄露、丢失、毁损或被未经授权的访问、使用。

4.悦道用车将严格按照本隐私政策说明的场景使用或者共享您的个人信息，如果超出本隐私政策说明的范围，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。

本隐私政策目录如下：

一、个人信息的定义与范围

二、信息的收集方式与使用

三、信息的共享及披露

四、个人信息的保护和保存

五、用户权利

六、未成年人保护

七、本政策如何更新

八、联系我们

一.个人信息的定义与范围

1.1个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。在本政策中包括：姓名、手机号码、照片、性别、年龄、征信信息、常用地址、通讯地址、紧急联系人、位置信息、行程信息、通话记录、订单信息及交易状态、支付信息、银行卡号、评价信息、日志信息、设备信息、IP地址、设备型号、设备标识符、操作系统版本等。

1.2个人敏感信息，是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，在本隐私政策中包括：手机号码、用户密码、位置信息、行程信息、通话记录、支付信息、提现记录、银行卡号、14岁以下（含）未成年人的个人信息、录音信息、电子邮箱地址。

1.3匿名化处理后的信息，即通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且成立后不能被复原的信息，不属于个人信息。

1.4其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。

二.信息的收集与使用规则

悦道用车平台业务功能分为核心业务功能、附加业务功能及第三方提供的服务。我们将详细向您说明各业务功能所收集的个人信息以及收集方法、目的、拒绝提供的影响等。业务功能具体包括：

(1),核心业务功能，包括用户注册、登录及实名认证、网约车服务、代叫车服务、接送机服务、支付结算服务、数据分析服务。

(2),附加业务功能，包括客服服务、运营活动。

（一）个人信息的收集

1、我们仅会出于本隐私政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

(1),用户注册、登录及认证

为了遵守法律法规的要求，以及向您提供我们的产品与服务，我们需要识别您的身份，当您注册我们的账户及您在使用我们的相关服务时，需要向我们提供您的手机号码，并通过动态验证码进行验证登录。如果您拒绝提供手机号码，悦道用车平台将无法为您创建账号并提供服务。您可以选择为账户设置密码。如您不设置密码，不会影响您使用核心业务功能。

（1）您还可以通过“微信登录”方式登录悦道用车，如果您使用“微信登录”，我们还需要获取您在微信平台的OpenID。我们以此识别您在悦道用车的网络身份。

（2）您可以选择向我们提供照片、姓名、性别、年龄，以完善您的个人资料。如您不提供上述信息，不会影响您使用核心业务功能。

（3）您可以选择是否提供常用地址（包括家庭地址及公司地址）。设置后用户可以更便捷地填写起终点信息。如您不提供上述信息，不会影响您使用核心业务功能。

（4）您可以添加紧急联系人信息。您可以通过授权悦道用车读取通讯录的方式直接上传紧急联系人信息，也可以手动输入紧急联系人的姓名、手机号。您添加紧急联系人后，使用一键报警功能时，行程信息会通过短信自动分享给紧急联系人。如您拒绝提供紧急联系人信息，会导致您无法实时分享您的行程以达到保护自身安全的目的，但是并不会影响您使用核心业务功能。

如果您想要注册成为网约车司机，您在进行注册时需要提供照片、姓名、身份证及其他身份证明、联系地址、常用地址、通讯地址、职业、电话号码、紧急联络人信息、银行账户信息、司机的公司、车辆信息、行驶证、驾驶证、网络预约出租汽车驾驶员证、网络预约出租车运输证。我们收集上述信息，是基于法律法规要求以及保护平台用户人身财产安全之需要。如果您拒绝提供上述信息，将无法作为悦道用车平台的网约车司机向其他用户提供服务。

2、您在使用悦道用车平台的网约车服务、接送机服务、代叫车服务等以下功能时，我们会收集您的个人信息：

(1),网约车服务

您在叫车前需要提供您的位置信息（上车/下车地点），以便于我们为您安排附近车辆或预约车辆，预计到达时间或预约用车时间以及费用，如您拒绝提供该等信息，您将无法呼叫网约车。另外，在您首次使用悦道用车平台前，我们会提示您是否开通定位权限，即是否允许悦道用车平台获取以及何种情况下可以获取您的位置信息，以便您不需要手动输入当前位置即可获得相关服务。您开通定位权限后，我们会收集您的IP地址，GPS以及能够提供相关信息的其他传感器来获取您的位置信息。如果您拒绝我们获取位置信息，您需要手动定位您的位置，但并不影响您使用我们的产品及服务，您也可以随时通过您的设备设置功能取消或调整上述授权。

(2),接送机服务

如果您使用接送机服务，需要提供航班号信息以查询航班的到达时间，以便为您提供服务。如您拒绝提供航班号，将无法使用接送机服务。

(3),代叫车服务

如果您使用代叫车服务，为方便驾驶员与实际乘车人取得联系，您需要提供实际乘车人的手机号码与姓名，您还应确保实际乘车人同意我们按照本协议所述目的收集其个人信息。如果您拒绝提供实际乘车人手机号码或姓名，将无法代他叫车。您还可以选择允许悦道用车平台访问您的通讯录，方便您录入乘车人的信息。

(4),录音功能

为提升悦道用车平台对用户的安全保障能力，平台将通过悦道用车司机APP录取您行程中车内外环境的录音信息。您同意并授权我们对您的行程进行录音。录音与/或录像会自您行程开启时起，自行程结束时止。我们收集及留存上述信息是基于法律法规或地方性规范文件的要求、或用于用户发生纠纷或安全事故时，核实事实并处理投诉，或出于安全保障的目的，针对乘客、司机用户进行身份核实，我们不会将录音用于任何商业目的。如您拒绝向我们提供录音信息，我们可能无法为您提供我们的产品及服务。

(5),订单查询与管理

为便于您查询、管理您的行程信息与订单信息，我们会收集您的行程信息与订单信息（包括：起点、终点、行驶轨迹、费用明细、司机信息等），如您拒绝提供前述信息，我们将无法为您提供订单查询与管理服务。

(6),纠纷解决

为处理用户纠纷之需要，如乘客与司机间的纠纷，我们需要收集您的行程信息、录音信息、支付信息、司乘信息等。如您拒绝提供该等信息，我们无法为您提供我们的产品或服务，无法更好地保护您的权益。

3,支付结算功能

(1),交易支付

您在悦道用车平台进行交易支付时，如果使用第三方支付功能，我们除获取您的支付工具及订单支付状态外，不会获取其他个人信息。我们收集上述信息以核实您是否按约支付费用、司机是否违规收费，维护平台交易秩序，并按照平台规则处理用户纠纷。

(2),发票开具

如果您需要开具线上电子发票的，您可以在平台内进行申请，若为个人开票：我们需要 收集您的姓名和电子邮箱；若为企业开票：我们需收集企业抬头、税号以及邮箱信息用于开票。 如果您拒绝提供前述信息，我们无法为您提供电子发票。

(3),钱包功能

如您使用我们的钱包功能，我们需要收集您的优惠券信息，如果您拒绝提供前述信息，我们无法为您提供钱包服务。

4,客服服务

当您与悦道用车客服团队联系时，我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见或建议、您的姓名、联系方式，以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。如果您拒绝我们收集此类信息，会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈到您，但不影响您使用悦道用车核心业务功能。

5,运营活动

您参加我们的市场运营活动时，我们需要您提供某些信息，可能会包含您的姓名、照片、通讯地址、联系方式、银行卡号。这些信息可以帮助我们对活动结果进行公示，对活动进行后续宣传，与您取得联系，向您发放礼品或转账等。如果您拒绝提供此类信息，可能导致无法参与相应活动，或无法收到礼品、转账，但不会影响您使用悦道用车核心业务功能。

6,数据分析服务

为了防控运营风险，保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全，满足法律法规要求，我们会收集您的设备信息（包括设备型号，操作系统版本，设备位置，MAC地址，IMEI、Android ID、IDFA、IDFV、OAID及其他设备标识符，SIM卡IMSI信息，SIM卡归属地，设备环境，软件安装列表，以及其他软硬件特征信息）及日志信息（包括浏览记录、检索内容、点击查看记录、交易记录以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间）。如果您拒绝提供前述信息，我们将无法为您提供我们的产品及服务。

为更好改善悦道用车平台服务，我们会收集您的日志信息、设备信息、位置信息、订单信息，做出特征模型并进行用户画像，以为您提供更加个性化、便捷的服务。如您拒绝提供前述信息，您可能无法享受我们提供的个性化便捷服务，但不会影响您使用我们的核心业务功能。

7,您通过第三方平台使用悦道用车服务时，悦道用车平台将间接向第三方收集您的手机号、位置信息、订单信息、设备信息，以识别您的身份、确定您的位置并向您提供服务。悦道用车向第三方收集上述个人信息前，将对个人信息来源的合法性进行确认。

8,特别说明

请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且需要收集您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议或其他方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

您提供的上述信息及上述被获取的信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。除非法律对存储时间有特殊要求，在您注销账号时，我们将停止使用并匿名化上述信息。上述信息将存储于中华人民共和国境内。

除上述信息外，我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得您的其他信息，包括但不限于您与我们的客服团队联系时提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。同时，为提高您使用我们提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息等手段来判断您账户的风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）。

4,征得同意的例外

根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息而无需征得您的同意：

(1)与我们履行法律法规规定的职责或义务相关的；

(2)与国家安全、国防安全直接相关的；

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

(4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

(5)维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益所必需；

(6)所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

(7)为订立或履行个人信息主体作为一方当事人的合同所必需的；

(8)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

(9)维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

(10)为公共利益开展合法的新闻报道、舆论监督等行为；

(11)法律法规规定的其他情形。

请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

个人信息的使用规则

我们会根据本协议的约定为实现产品或服务功能的目的使用您的个人信息。

当我们要将信息用于本协议未载明的其他用途时，会按照法律法规及国家标准的要求以适当的方式再次征求您的同意。

我们调用的设备权限

悦道用车平台可能会调用您的一些设备权限，以下是调用权限对应的业务功能，我们调用权限的目的，以及调用权限前向您询问的情况。

IOS系统权限调用：

Android系统权限调用：

请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限（使用Android系统的不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请联系设备及系统开发方），您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，无法为您提供该权限所对应的服务，可能会影响您使用我们的部分功能。

我们如何使用Cookie和同类技术

您使用我们的产品或服务时，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用该等信息判断注册客户是否已经登录，提升服务/产品质量及优化用户体验。如您不希望个人信息保存在Cookie中，您可选择禁用Cookie功能。

我们不会将Cookie用于本协议所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。

信息的共享、转让及披露

1,共享

未经您的授权同意，我们不会与其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息。但以下情况除外：

（1）获取您的明确同意和授权；

（2）根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求；

（3）为更好地提供产品及服务质量，与我们的关联公司共享。例如，对于使用同一账户体系的业务，我们会在关联公司内共享您的账户信息（账户、昵称及其他用户基础资料）。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所述隐私政策目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

（4）与授权合作伙伴共享。仅为实现本隐私政策中所述的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

目前，我们的授权合作伙伴包括：

(a) 驾驶服务提供商。在您使用我们的叫车服务时，我们必须与驾驶服务提供商共享您的账号信息、位置信息、行程信息等信息才能安排接送，或者安排合作伙伴提供服务。

(b) 广告、分析服务类的合作方。对于广告合作方，我们可能会向其提供有关其广告覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人信息，或者我们将这些信息进行匿名化处理，不会识别到您个人。为了更好的分析用户的使用情况，我们可能向分析数据的服务提供商提供用户的数量、地区分布、活跃情况，但我们仅会向这些合作方提供不能识别个人身份的统计信息。

(c) 提供技术、咨询、物流和其他服务的供应商、服务提供商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们提供服务的第三方。这些机构包括为我们提供基础设施技术服务、电话加密、数据处理、身份验证服务、保险投保理赔服务和客户服务等的机构。例如，当我们向您寄送活动奖励时，我们可能将您的姓名、电话号码、住址共享给服务提供商；通讯服务供应商还将代表我们向您发出电邮或短信推送通知，我们可能将您的姓名、电邮地址或电话号码共享给通讯服务供应商；当我们通过第三方聚合平台提供服务时，我们可能将您的姓名、电话号码、地理位置及目的地信息、订单信息及交易状态、支付信息、通话信息、录音信息、车辆信息共享给聚合平台运营商；当我们出于用车服务安全的必要性验证司机、乘客个人身份时，我们可能将您的照片、姓名、身份证号共享给具备合法资质的服务提供商。

(d) 如果您通过悦道用车平台参加第三方举办或者悦道用车平台与第三方联合举办的营销、推广活动，悦道用车平台需与第三方共享您或者您填写的姓名、手机号码、位置信息或者其他必要信息，以方便第三方统计活动参与情况，获奖情况，为您绑定您获取的优惠券、发放权益、邮寄您获取的奖品等。

（5）为维护用户合法权益，在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时，我们可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。

（6）为保障悦道用车平台相关服务的实现与应用的稳定运行，我们可能会嵌入第三方提供的软件工具开发包（SDK）以实现相关目的，不同版本的第三方SDK会有所不同，一般包括地图导航类、第三方支付类、消息推送类、信息分享类、数据统计、错误修复、风险控制等。我们会对第三方提供的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测并约定数据保护措施，以保障数据安全。

为了向您提供更多服务、保证服务稳定性和质量或升级相关功能时，我们可能需要调整我们接入的第三方SDK。我们会及时更新悦道用车平台接入第三方目录，向您说明涉及收集用户信息的第三方SDK的最新情况，以便您查看第三方的数据使用规则。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外:

（1）获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

（2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本协议的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息:

（1）获得您明确同意后；

（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可以依法共享、转让、公开披露您的个人信息而无需征得您的同意：

（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的;

（2）与国家安全、国防安全直接相关的;

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

（4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

（5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（6）所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

个人信息的保护和保存

1个人信息的保存

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如部分服务涉及数据出境的，我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息，我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行，向您说明个人信息出境的目的以及涉及的个人信息类型，征得您的同意，并通过签订协议、现场核查等有效措施，要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。需将您的个人信息转移到境外的，我们将在转移前获得您的授权同意。

我们仅在本协议所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，用于识别您个人身份以及反映相关活动的个人信息，将在中国内地存储和使用，保存期限不少于2年。

当您删除个人信息或注销账户后，我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息，在法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将对其进行删除或匿名化处理。

（1）为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用悦道用车平台服务过程中产生的犯罪行为，更好保护其他用户生命财产安全，当用户删除个人信息或注销账户后，我们将在刑法规定的犯罪追诉时效期间内，加密隔离存档用户个人信息。

（2）您使用悦道用车平台服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被永久保存。

如悦道用车平台停止运营，我们将至少提前30日发布公告，并及时停止收集个人信息。停止运营后，我们将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行匿名化处理

2个人信息的保护

数据安全措施

悦道用车平台将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。悦道用车平台采取以下安全技术措施保护您的个人信息：

用户个人敏感信息被加密储存在服务器中，并通过数据隔离技术进行存储。

数据传输过程中使用加密传输协议。

严格控制数据访问权限，设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度。

建立数据安全监控和审计制度，进行全面数据安全控制。

安全事件

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的措施、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

认证情况

我们已经取得了以下认证：网络安全等级保护备案和测评（第三级）。

用户权利

访问个人信息

您可以通过以下方式在悦道用车平台访问个人信息：

a. 账户，您可以通过您在悦道用车平台的账户访问您提供的姓名、性别、年龄、头像等信息， 点击路径为：“人形图标”/“个人信息”。

b. 行程，您可以在悦道用车平台访问您的行程信息、订单信息及交易状态，点击路径为：“人形图标”/“我的订单”。

c. 紧急联系人，您可以通过您在悦道用车平台的账户访问您提供的紧急联系人信息，点击路径为：“人形图标”/“安全中心”。

您有权查看您提供给悦道用车平台的个人信息。

更正个人信息

当您需要更新您的个人信息，或发现悦道用车平台收集、存储的个人信息有错误时，您有权做出更正或更新。您可以通过将您的更正申请提交给悦道用车客服团队，或通过以下方式在悦道用车平台自行更正或修改个人信息：

a. 账户，您可以通过您在悦道用车平台的账户更正或修改您提供的个人资料信息， 点击路径为：“人形图标”/“设置”。

b. 紧急联系人，您可以通过您在悦道用车平台的账户更正或修改您提供的紧急联系人信息，点击路径为：“人形图标”/“安全中心”。

删除个人信息

如您希望删除个人信息，可以电话联系悦道用车客服，提交删除申请。在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。在上述法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求:（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意;（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号;（5）如果我们不再为您提供产品或服务。

撤回同意

我们将通过以下方式保障用户撤回同意的权利：

a. 悦道用车平台发送的商业广告信息中，会向您说明具体退订方式，您可以按照信息中说明的退订方式撤回同意。

b. 您可以通过设备的设置功能，关闭相应设备权限（包括位置、通讯录、照片、麦克风、相机、通知等），撤回对悦道用车获取您个人信息的授权。

c. 您还可以通过删除信息等方式撤回部分授权。

当您撤回同意或授权后，可能导致我们无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。但您撤回同意或授权，不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息处理。

注销账号

您可以通过联系悦道用车客服团队申请注销在悦道用车平台的账号。除法律法规另有规定外，注销账号之后我们将停止为您提供服务，并根据本协议约定期限保存您的个人信息，保存期限届满后我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

如您无法通过上述方式访问、更正、删除个人信息，撤回同意或注销账号，您可以联系悦道用车的客服团队。悦道用车客服团队可能需要验证您的身份，并在验证您的身份后在合理时间内作出答复或合理解释。

响应情形的例外：

在以下情形中，我们将无法响应您的请求:

（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的;

（2）与国家安全、国防安全直接相关的;

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

（4）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

（5）我们有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

（7）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

（8）涉及商业秘密的。

未成年人保护

悦道用车平台非常重视对未成年人信息的保护。如果您是未满18周岁的未成年人，您的监护人需要仔细阅读本协议并授权您同意依照本协议使用悦道用车平台。如果您是未满14周岁的未成年人（以下称“儿童”），您的监护人需要仔细阅读本协议并同意您依照本协议使用悦道用车平台。

如果您/您的监护人不同意本政策的任何内容，您应该立即停止使用。

您应当理解，当且仅当我们通过您提交的信息或者您的声明或陈述，判断您为儿童用户时，我们通过您账号收集的个人信息才被视为儿童个人信息。

我们将按照本政策的约定处理儿童个人信息，当本政策约定的处理目的、方式、范围，存储事项，安全保障措施等发生了实质性变化，我们将再次征得监护人的同意。

儿童个人信息的收集、使用。我们收集、使用儿童个人信息的目的、方式与范围，不会超过我们在本政策中列明的内容。如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。

儿童个人信息的共享、转让、公开披露。一般情况下，我们不会向第三方共享、转让、公幵披露儿童的个人信息。我们仅在监护人同意的情况下，才可能与第三方共享、转移、披露儿童的个人信息。如需向第三方共享、转让儿童个人信息，我们将自行或者委托第三方机构进行安全评估。

儿童个人信息的委托处理。一般我们不会委托第三方处理儿童个人信息，如确需委托第三方处理的，我们会根据法律、行政法规的规定进行合规措施，包括但不限于对第三方进行安全评估。

儿童个人信息的存储。我们会按照本政策的约定存储儿童个人信息。

儿童个人信息的更正、删除。

监护人或者儿童本人可以按照本政策提供的方式更正、删除个人信息。

如果儿童或其监护人发现我们违反法律、行政法规的规定或者本政策处理儿童个人信息，或者儿童监护人撤回同意，或者儿童或其监护人通过注销等方式终止使用服务的，可以联系我们对相关儿童个人信息进行删除。

儿童个人信息的内部管理。我们对工作人员以最小授权为原则，严格设定了信息访问权限，控制儿童个人信息知悉范围。工作人员访问儿童个人信息需经过审批,我们采取了技术措施记录访问情况，避免违法复制、下载儿童个人信息。

儿童个人信息的安全事件应急处置和报告。

我们发现儿童个人信息发生或者可能发生泄露、毁损、丢失的，将立即启动应急预案，采取补救措施。

一旦发生安全事件，我们将及时向儿童监护人告知：安全事件的内容和影响；我们已采取或将要采取的处置措施；关于儿童或其监护人自主防范和降低风险的建议；我们针对儿童个人信息主体提供的补救措施。

如果我们判断儿童信息安全事件已经造成或者可能造成严重后果，我们将立即向有关主管部门报告。

本政策如何更新

随着网络平台信息服务的进一步提升，隐私政策的内容会随时更新。我们会将更新后的隐私政策在相关网站或客户端等进行公示，以便用户及时了解最新版本隐私政策。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们可能会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:我们的服务模式发生重大变化；我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化；个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

如无特殊声明，修订后的隐私政策自公布之日其具备法律效力。继续使用我们服务，即表示您/您的监护人已详细阅读并同意修改后的隐私政策。

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