驴妈妈旅游网(www.lvmama.com,以下称“本网站”)隐私权保护声明系本网站的隐私政策,是对用户个人隐私的保护承诺。
本声明适用於您与驴妈妈网站的交互行为以及您登记和使用驴妈妈的在线服务。故特此说明本网站对用户个人信息所采取的收集、使用和保护政策,请您务必仔细阅读。
本声明最初发布日期:2008年08月
本声明最近更新日期:2022年08月
1.信息安全
我们将对您所提供的资料进行严格的管理及安全保护,我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止您的个人资料丢失、被盗用或遭窜改。本网站得在必要时委托专业技术人员代为对该类资料进行电脑处理,以符合专业分工时代需求。如本网站将电脑处理之通知送达予您,而您未在通知规定的时间内主动明示反对,本网站将推定您已同意。惟在其后您仍然有权如下述第4.1.4条之规定,请求停止电脑处理。
2.使用者非个人化信息
我们将通过您的IP地址来收集非个人化的信息,例如您的浏览器性质、操作系统种类、给您提供接入服务的ISP的域名等,以优化在您计算机屏幕上显示的页面。通过收集上述信息,我们亦进行客流量统计,从而改进我们的管理和服务。
3.个人资料
当您在驴妈妈网站进行用户注册登记、定制业务或参与公共论坛等活动时,在您的同意及确认下,本网站将通过注册表格、订单等形式要求您提供一些个人信息(包括个人敏感信息)。
1) 个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。根据《个人信息安全规范》(GB/T35273)的规定,个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等;
2) 个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到歧视性待遇等的个人信息。根据《个人信息安全规范》(GB/T35273)的规定,个人敏感信息包括身份证件号码、个人生物信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息等。
3)如果您所接受的服务(如境外住宿、境外旅游门票、国际航班机票预订等),您的个人信息和个人敏感信息(姓名、出生日期、证件号码、通信联系方式以及其他境外服务必需的其他个人信息)将会被提供到境外的服务企业或机构。您接受我们的国际或境外服务,以同意或接受我们将您所享受的服务而必需的个人信息和个人敏感信息提供给境外服务方为前提,否则我们将无法为您提供服务。当然,向境外提供您的个人信息或个人敏感信息,会存在一定的安全风险。但是,我们会要求境外服务方对您的个人信息和个人敏感信息采取必要的个人信息安全保护措施,并要求境外服务机构保证您的个人信息安全且不得用于服务以外的目的。
4)如您特别要求提供跨境服务,且需要向境外传输您的个人信息才能提供服务的,我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私声明以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
5)请了解,在未经您同意及确认之前,本网站不会将您为参加本网站之特定活动所提供的资料利用于其它目的。惟按下列第6条规定应政府及法律要求披露时不在此限。
4.用户权利
您对于自己的个人资料享有以下权利:
1) 随时查询及请求阅览;
2) 随时请求补充或更正;
3) 随时请求删除;
4) 请求停止电脑处理及利用;
5) 随时注销自己的账户;
6) 在驴妈妈APP设置中心,随时撤销已同意的授权;
7) 获取个人信息副本。
5.Cookies
Cookies是指一种技术,当使用者访问设有Cookies装置的本网站时,本网站之服务器会自动发送Cookies至您使用的浏览器内,并储存到您的电脑硬盘内,此Cookies便负责记录日后您到访本网站的种种活动、个人资料、浏览习惯、消费习惯甚至信用记录。
运用Cookies技术,本网站能够为您提供更加周到的服务。本网站将会运用Cookies追访您的购物喜好,从而向您提供感兴趣的信息资料或储存密码,以便您造访本网站时不必每次重复输入密码。
6.个人资料之披露
1)我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:
(1)根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
(2)根据法律、法规的要求、强制性的执法部门或司法机关要求所必须提供您个人信息(包括个人敏感信息)的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如调查令或相应司法文书。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都将进行慎重地审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门或司法机关因特定调查目的且有合法权利获取的数据,并且,我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
2)当执法部门或司法机关依照法定程序要求本网站披露个人信息或个人敏感信息时,本网站将根据执法部门或司法机关之要求或为公共安全之目的对执法部门或司法机关提供个人信息。在此情况下之任何提供或披露行为,本网站均得免责。
7.限制利用原则
本网站惟在符合下列条件之一,方对收集之个人资料进行必要范围以外之利用:
1)已取得您的书面同意;
2)为免除您在生命、身体或财产方面之急迫危险;
3)为防止他人权益之重大危害;
4)为增进公共利益,且无害于您的重大利益。
8.未成年人隐私权的保护
本网站将建立和维持一合理的程序,以保护未成年人个人资料的保密性及安全性。本网站郑重声明:任何16岁以下的未成年人参加网上活动应事先得到家长或其法定监护人(以下统称为“监护人”)的可经查证的同意。
监护人应承担保护未成年人在网络环境下的隐私权的首要责任。
本网站收集未成年人的个人资料,仅为回复未成人特定要求的目的,一俟回复完毕即从记录中删除,而不会保留这些资料做进一步的利用。
未经监护人之同意,本网站将不会使用未成年人之个人资料,亦不会向任何第三方披露或传输可识别该未成人的个人资料。本网站如收集监护人或未成年人的姓名或其它网络通讯资料之目的仅是为获得监护人同意,则在经过一段合理时间仍未获得同意时,将主动从记录中删除此类资料。
若经未成年人之监护人同意,本网站可对未成年人之个人资料进行收集,本网站将向监护人提供:
1)审视自其子女或被监护人收集之资料的机会;
2)拒绝其子女或被监护人的个人资料被进一步的收集或利用的机会;
3)变更或删除其子女或被监护人个人资料的方式。
4)监护人有权拒绝本网站与其子女或被监护人做进一步的联络。
本网站收集未成年人的个人资料,这些资料只是单纯作为保护未成年人参与网络活动时的安全,而非作为其它目的之利用。本网站保证不会要求未成年人提供额外的个人资料,以作为允许其参与网上活动的条件。
9.客户信息使用行为的管理要求
1) 用户单独承担发布内容的责任。用户必须遵循:
(1)从中国境内向外传输技术性资料时必须符合监管要求;
(2)使用网络服务不作非法用途;
(3)不干扰或混乱网络服务;
(4)遵守所有使用网络服务的网络协议、承诺、程序和惯例。
2) 用户须承诺不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐怖性的、伤害性的、庸俗的,淫秽等信息资料。另外,用户也不能传输和教唆他人构成犯罪行为的资料;不能传输助长国内不利条件和涉及国家安全的资料;不能传输任何危害国家安全和社会稳定的资料。未经许可而非法进入其它电脑系统是被禁止的。若用户的行为不符合以上提到的服务条款,驴妈妈旅游网(www.lvmama.com)将作出独立判断立即取消用户服务帐号。用户需对自己在网上的行为承担法律责任。用户若在驴妈妈旅游网(www.lvmama.com)上散布和传播反动、色情或其他违法信息,驴妈妈旅游网(www.lvmama.com)的系统记录有可能作为用户违法的证据,并应执法部门或司法机关的要求而据实提交给执法部门或司法机关。
10.免责
除上述第6条规定属免责外,下列情况时本网站亦毋需承担任何责任:
1) 由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册帐户,由此导致的任何个人资料泄露。
2) 任何由于计算机2000年问题、黑客政击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被窜改等。
3) 由于与本网站链接的其它网站所造成之个人资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果。本网站之保护隐私声明的修改及更新权均属于驴妈妈旅游网。
11.信息收集
1)为了更好地为您提供服务,驴妈妈将遵循“合理、相关、必要”原则,且以您同意为前提收集信息,不会收集法律法规禁止收集的信息(如《网络安全法》第四十一条规定,网络运营者不得收集与其提供的服务无关的个人信息)。考虑到驴妈妈会员服务的重要性,用户同意,驴妈妈将会收集您在驴妈妈旅游网上输入的或者以其他方式提供给我们的所有信息:
在您注册为驴妈妈会员时,需提供个人信息(姓名、性别、生日、手机号、邮箱信息)。
在您后续更新个人信息时,需符合及时、详尽、准确的要求。
在您预订飞机票时,需提供个人信息和个人敏感信息(乘客姓名、性别、生日、证件号以及联系人姓名、手机号、邮箱及配送地址信息)。
在您预订火车票时,需提供个人信息和个人敏感信息(乘客姓名、性别、生日、证件号以及联系人姓名、手机号、邮箱及配送地址信息)。
在您预订酒店时,需提供个人信息(入住人姓名、联系人姓名、手机号、邮件信息)。
在您预订景点门票时,需提供个人信息(游客姓名、联系人姓名、手机号、邮件信息)。
在您购买产品进行支付结算时,需提供个人敏感信息(银行卡卡号、银行预留手机号、或者信用卡卡号、持卡人姓名、到期日期信息)。
我们也可能了解您的旅行计划、风格和喜好,包括膳食要求、出行/入离时间、座位选择、票务选择、保险选择以及驴妈妈提供其他服务(如旅游、用车、门票、攻略等)所需要您提供的个人信息。
2)您可以通过驴妈妈为其他人预订,您需要提交该旅客的个人信息,向我们提供该旅客的个人信息之前,您确保您已经取得本人的同意,并确保其已知晓并接受本隐私政策。
3)我们将在您使用驴妈妈服务过程中,自动收集您的个人信息:
请您注意这些权限可能因移动设备操作系统的不同而存在差异。
请您注意,您开启任意权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任意权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
您可通过访问驴妈妈旅游APP设备权限列表查询可能申请与使用的相关权限。具体包括:


设备信息,例如您的IP地址和移动设备所用的型号/版本和设备识别码(IDFA/IMEI/Android ID)、设备MAC地址、传感器信息(加速度)、网络类型/网络状态、以及通过网页浏览器、移动设备用于接入我们服务的配置信息。在使用我们服务时搜索或浏览的信息,例如您使用的网页或APP搜索词语、访问页面,以及您在使用我们服务时浏览或提供的其他信息。您通过我们的服务分享的内容所包含的信息,例如拍摄或上传的共享照片或评论,以及日期、时间等。

网络数据,指您允许驴妈妈使用您的WIFI或蜂窝移动网路获取网络信息。您可以在设置中根据需要选择WLAN与蜂窝移动网、仅WLAN或者关闭。

位置,指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时,收集的有关您的位置信息,例如通过GPS或WIFI等方式收集您的地理位置信息,或您提供账户信息中包含的您所在地区信息,您或其他人上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息等。自动为您选择您所在的城市从而节省您手工输入所在地的信息,自动为您推荐附近包括酒店、景点在内的相关旅行服务。您可以通过关闭定位功能,停止对您的地理位置信息的收集。

通讯录,指您允许驴妈妈在需要的时候访问该手机的通讯录,例如未登录状态下预定产品时,可以方便的选择出游人的姓名和手机号。您可以随时在设置中关闭通讯录的访问。

相机,指您允许驴妈妈在需要的时候访问该手机的相机,例如出游之后通过点评获取奖金时候,可以拍照上传出游照片,也用于证件扫描、二维码扫描。您可以随时在设置中关闭相机的访问。

存储,指您允许驴妈妈在需要的时候访问该手机的存储权限,例如下载合同文件,保存图片到本地,上传健康码截图,识别本地保存的二维码图片。您可以随时在设置中关闭存储权限。

蓝牙,指您允许驴妈妈在需要的时候通过蓝牙传输数据,例如可以通过蓝牙连接您的Apple Watch,可以在Apple Watch上方便的查看待出游订单电子票等信息。您可以随时在设置中关闭蓝牙的访问。

麦克风,指您允许驴妈妈在需要的时候访问您的麦克风,例如您有问题到客服中心询问时,可以通过语音输入快速的查询您的问题。您可以随时在设置中关闭麦克风的访问。

读取应用列表,为了便于管理您的权限授权,通过跳转到手机设备系统权限管理页面进行授权管理。

NFC支付,用于在支持NFC功能的手机上开启该功能来实现NFC支付,便于您在预订支付我们的产品时使用(仅银联支付)。您可以随时在设置中关闭NFC支付功能。

传感器,使用加速度数据,用于首页-点击顶部搜索框-搜索页摇一摇搜索周边门票酒店和度假产品场景。

通知,接收消息推送通知,用于接收驴妈妈旅游APP发送的产品消息通知。

4)自启动和关联启动
(1)自启动和关联启动在您使用驴妈妈旅游APP过程中点击返回键退出APP后,为了给您更好的提供旅游产品体验,我们会获取一些服务端的基础配置信息,加载业务功能模块化框架,避免再次启动APP时造成的延迟。请您知悉,该类“自启动”行为不会收集您的个人信息。您可以在手机系统应用管理界面关闭自启动。
(2)驴妈妈旅游APP集成了极光推送SDK,用于向您提供信息推送服务,向您推荐优质门票、酒店、线路、游记等旅游产品、服务与特惠活动。当您安装了其他同样集成了极光推送SDK的APP时,前述安装了极光推送SDK的软件在打开后会关联启动,极光推送SDK以确认消息发送方和接收方时的服务通道。请您知悉,关联启动不会收集您的个人信息。您可以在手机系统应用管理界面关闭关联启动。
5)我们会从关联公司、业务合作伙伴来源获得您的相关信息。例如当您通过我们关联公司、业务合作伙伴网站及其移动应用软件等预订时,您向其提供的预订信息可能会转交给我们,以便我们处理您的订单,确保您顺利预订。又如,我们允许您使用社交媒体帐号关联我们的帐号进行登录,在您同意的情况下(您授权给该社交平台),您的相关个人信息会通过社交平台分享给我们。
12.信息存储
1)我们会将您的相关个人信息存储在中华人民共和国境内。
2)我们将对您的个人信息存储不少于三年。
3)如果您对于存储期限有特别约定或监管机关要求最长存储期限的个人信息,我们将在保证个人信息安全的前提下,遵守监管机关的要求并且保证信息安全,处理超期存储的个人信息。
13.信息使用
1)一般来说,驴妈妈出于以下目的收集、使用您的个人信息:
基础服务:包括网络数据信息,系统将用于客户端与服务器通信。网络状态、位置及运营商信息,用于统计及提示网络状态;设备基础信息,如ANDROID_ID、屏幕尺寸、分辨率、型号、系统版本信息,用于屏幕适配及系统适配;相机及相册信息,系统在写点评、意见反馈及用户头像更换时获取您的相册图片信息及拍照获取图片。联系人管理:系统收集您的通讯录信息后,您可以在下单页面、联系人及取票人或游玩人进行资料填写时进行快速选择。
向您提供服务:我们使用您的个人数据完成并管理您的网上预订。另外,我们也会通过关联公司、业务合作伙伴和第三方为您提供相关的产品和服务。蓝牙信息(iOS),用于手机与Apple Watch 之间通信;麦克风信息,系统获取用于语音输入、转化成为文字;位置信息,用于定位城市及周边景点酒店。
帐号管理:您可以通过驴妈妈旅游网创建帐号,我们将使用您所提供的信息来管理您的帐号,并为您提供一系列的实用功能,您可以使用您的帐号进行多种操作,如管理订单、调整个人设置、添加常用旅客信息、查看历史订单信息、订单评价、支付管理等。
答复您的问询和请求:我们提供07:00-24:00的客户服务,以便在您需要的时候提供帮助。
服务活动:为了更好地为您提供优质和全面的服务,我们也会使用您的信息进行正当合法的服务改善和提升活动,如向您发送旅行相关的产品或者服务的最新消息、向您提供您可能感兴趣的个性化推荐及其他推广活动信息。如果这些服务改善和提升活动信息,使您感觉不便或受到不良的影响,您可以选择关闭或者拒绝。
与您联系:回复及处理您所提出的疑问或要求、发送与订单相关的信息(如订单提交成功提示、未完成订单的提醒您继续等)、我们也可能会向您发送问卷调查或邀请您对我们的服务提供反馈等。
市场调研:我们有时会邀请您参与市场调查,以衡量您对我们的产品、服务和网站的兴趣。
提升服务的安全性和可靠性:我们可能会检测和预防欺诈行为、不法活动,将您的个人数据用于风险评估和安全目的。
数据分析:我们可能将个人数据用于分析,以便让我们能够了解您所在的位置、偏好和人口统计信息,或与其他来源(包括第三方)的数据相匹配,从而开发我们的产品、服务或营销计划,改进我们的服务。
日常运营:包括但不限于订单管理、客户验证、技术支持、网络维护、故障排除、内部行政事务及内部政策和程序、生成内部报告等。
电话监测:您接听和拨打我们的客服电话可能会被录音,我们可能会使用通话录音来监控我们的客服服务质量,检查您所提供的信息的准确性以防止欺诈,或为了我们内部人员培训的目的。录音在被保留一段时间后会自动删除,除非由于合规要求或合法利益需要为场景的保留。
履行义务:处理相关政策下发生的保险索赔和付款,处理支付给合作伙伴的佣金或对服务合作伙伴造成的损失提起索赔或收回付款等。
法律目的:我们可能需要使用您的信息来处理和解决法律纠纷,或遵循对我们具有约束力的任何法律法规或监管机构颁发的文件规定,以配合国家部门或监管机构调查和遵从法律法规的目的。
此外,我们可能会出于其他目的收集、使用和披露您的个人信息,并通过修订本声明的形式告知您。
2)您在享受驴妈妈提供的各项服务的同时,授权并同意接受驴妈妈向您的电子邮件、手机、通信地址等发送商业信息,包括不限于最新的驴妈妈产品信息、促销信息等。若您选择不接受驴妈妈提供的各类信息服务,您可以按照驴妈妈提供的相应设置拒绝该类信息服务。
3)您充分知晓,以下情形中我们使用个人信息无需征得您的授权同意:
与国家安全、国防安全有关的;
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
根据您的要求签订合同所必需的;
用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
为合法的新闻报道所必需的;
学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
法律法规规定的其他情形。
14.用户个人信息管理
1)我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2)我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全。
我们采取加密技术对用户个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。
在个人信息使用时,例如个人信息展示、个人信息关联计算,我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。
我们采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。
我们采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯的交流方式并未加密,我们强烈建议您使用复杂密码等较为安全的方式发送个人信息,协助我们保证您的账号安全。
4)互联网环境并非百分之百安全,如因物理、技术、管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、毁坏,导致您的合法权益受损。我们尽力确认或担保您发送给我们的信息的安全性。
5)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
6)您可以随时登录“我的驴妈妈”-个人中心、常用信息等,查询、更正及删除、注销自己的账户信息,修改个人资料、隐私设置、安全设置,修改收货地址等使用驴妈妈服务时您提供的个人信息、撤销已同意的授权以及获取个人信息副本,如有问题,可以联系驴妈妈客服400-666-6699。
7)您可通过如下路径注销驴妈妈账户:您可以在驴妈妈旅游APP“我的”页面进行登录,登录成功后点击头像进入个人资料页面注销账号。您也可拨打驴妈妈旅游网公布的客服电话(如国内:400-666-6699),根据语音提示转至客服人工服务,由客户验证后完成账号的注销。注销驴妈妈旅游网账户后,您该账户内的所有信息将被清空,我们将不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息,但之前的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存,且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。
15.信息共享、转让和公开披露
1)我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括以下类型(包含中国境内和中国境外实体):
供应商:包括但不限于为了满足您预订需求的酒店、航空公司、邮轮、汽车租赁、旅行社、景区和活动提供商和代理商。这些供应商可能根据需要与您联系,以完成旅行产品或服务。
金融机构和第三方支付机构:当您预订订单、申请退款、购买保险时,我们会与金融机构或第三方支付机构共享特定的订单信息,当我们认为用于欺诈检测和预防目的实属必要时,我们将进一步和相关金融机构共享其他必要信息,如IP地址等。当您使用我们的金融类服务,如消费分期、消费信贷、理财、闪游卡服务时,我们会根据您在开通具体产品时的协议或授权,将您的相关信息共享给合作金融机构,以使这些机构能够向您提供您所需的服务。
业务合作伙伴:我们可能与合作伙伴一起为您提供产品或者服务,包括快递业务、通讯服务、客户服务、市场推广、广告投放、技术服务、实名认证服务、咨询服务等。
关联公司:我们可能会与我们的关联公司共享您的个人信息,使我们能够向您提供与旅行相关的或者其他产品或服务的信息,他们会采取不低于本隐私政策同等严格的保护措施。
请您注意基于业务合作伙伴和关联公司防范和检测欺诈的目的,我们可能也会审慎地提供必要的个人信息,这些个人信息的提供会经过严格的内部安全评估和审批并通过签署相应的协议限定这些信息的使用目的。

驴妈妈网站旗下 E-Booking APP使用的三方SDK如下:
为了您能够接收信息推送服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的软件工具开发包(SDK)或类似其他应用程序,我们通过操作系统提供接口调用的方式使用这些SDK,第三方SDK的名称、提供方、收集个人信息的目的是:
第三方SDK名称:小米推送
公司全称:小米科技有限责任公司
使用目的:消息推送
涉及平台:安卓
收集方式:SDK自动收集
收集信息:设备型号、网络类型、IMEI、硬件序列号、SSID、IMSI、AndroidID、OAID、运行进程、VAID、AAID、MID(适用于MIUI系统)、设备存储空间、SDK版本、手机区域设置、通知栏状态、锁屏状态、应用信息(包名、版本号、应用名称、首次安装时间、上次完成更新的时间)
调用的安卓权限:GET_TASKS、READ_PHONE_STATE、READ_EXTERNAL_STORAGE、WRITE_EXTERNAL_STORAGE、ACCESS_NETWORK_STATE、ACCESS_WIFI_STATE、INTERNET
使用场景:每次向用户推送通知消息时
官网链接:https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

驴妈妈网站旗下 驴妈妈旅游 APP使用的三方SDK如下:
为了您能够接收信息推送、在第三方平台登录及分享信息、使用第三方支付、使用地图服务、使用金融产品的人脸识别功能、实现手机号一键登录等服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的软件工具开发包(SDK)或类似其他应用程序,我们通过操作系统提供接口调用的方式使用这些SDK,这些第三方SDK的名称、提供方、收集个人信息的目的及类别可通过访问
第三方软件工具开发包(SDK)详情页查询。https://m.lvmama.com/webapp/my/userAgreement/agreements/?privacy=true

我们会对授权合作伙伴的SDK进行严格的安全技术检测和准入控制。对于我们与之共享个人信息的公司、组织我们会与其签署严格的保密协议,要求他们按照本隐私政策以及我们其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们的合作伙伴无权将所共享的您的个人信息用于任何其他用途,如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

请您注意:以上链接中的开发者文档或隐私政策页面由相应SDK开发/提供商制作并发布,相关SDK开发/提供商将有可能在法律允许的范围内,对链接以及链接网页内容进行变动或调整,请以相关SDK开发/提供商最新公布的链接及链接网页内容为准。 由于部分SDK开发/提供商未提供在线文档,我们无法提供所有的第三方SDK的开发文档或对应的隐私权政策的链接。
我们会对授权合作伙伴的SDK进行严格的安全技术检测和准入控制。对于我们与之共享个人信息的公司、组织我们会与其签署严格的保密协议,要求他们按照本隐私政策以及我们其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们的合作伙伴无权将所共享的您的个人信息用于任何其他用途,如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
2)信息转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
事先获得您的明确同意或授权;
根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求;
在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3)公开披露
我们仅会在以下情形,公开披露您的个人信息:
根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露
方式披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。
4)信息保存及跨境传输
(1)您的个人信息我们将保存至您账号注销之日后的三个月,除非需要延长保留期或受到法律或者有权机关的允许或协助有权机关进行查询。
(2)如我们停止运营驴妈妈网产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
(3)我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,部分场景需要将您的个人信息传输至境外:
获得您的明确授权;
当营销场景涉及到海外服务提供商时;
当您通过驴妈妈平台进行跨境交易(如预订境外酒店,预订境外机票涉及到使用境外GDS全球分销系统,预订汽车票、火车票、船票、打车、旅游服务时涉及境外供应商提供服务时)等个人主动行为;
法律法规的明确要求。
16.本政策如何更新
1)为给您提供更好的服务以及随着驴妈妈业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会减少您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在驴妈妈网站、驴妈妈移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问驴妈妈以便及时了解最新的隐私政策。
2)对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3)我们还会将本策略的旧版本存档,供您查阅。
4)请您注意,当您成功申请注销驴妈妈账户后,我们将在您提出申请的48小时内完成对您的账户注销审核,审核通过后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
17.如何联系我们
1)如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们联系:
公司名称:上海景域文化传播股份有限公司
注册地址:上海市嘉定区金沙江路3131号3幢108室
办公地址:上海市嘉定区景域大道88号驴妈妈科技园
2)我们设立了个人信息保护人员,您可以通过以下方式与其联系:(8621)60561616-3366