隐私协议

发布日期：2025 年 02月 08日

生效日期：2025 年 02月 08日

    特别提示：

    欢迎您使用本平台的服务！

    本政策适用于您所使用的天津跨越科技有限公司及其母公司、母公司旗下其它分子公司（以下统称“跨越”或称“我们”）提供的本平台服务及后续可能提供的服务。我们一直非常重视保护用户的个人信息。在您使用本平台的服务前，请务必仔细阅读并理解本政策，尤其是其中加粗的条款。当您使用本平台的服务时，或在本政策更新后继续使用平台的服务，即视为您已经阅读、理解并同意本政策及其更新的版本，同意我们按照本政策的约定处理您的个人信息。如您不同意本政策的任何条款，您应立即停止使用本平台的服务。

    本政策将帮助您了解以下内容：

    一、我们处理您的个人信息的基本规则

    二、我们如何收集和使用您的个人信息

    三、我们如何保护和保存您的个人信息

    四、您的权利

    五、我们如何处理未成年人的个人信息

    六、您的个人信息如何在全球范围转移

    七、本政策如何更新

    八、如何联系我们

    一、我们处理您的个人信息的基本规则

    本政策中的重要定义以《个人信息保护法》、《个人信息安全规范》（GB/T35273-2020）中的相关定义为基准，我们针对我们的实际情况进行了相关补充，若有不一致之处应以《个人信息保护法》、《个人信息安全规范》的规定为准。提请您额外注意的是，本部分说明的核心目的在于指导您充分知悉和理解我们对您的个人信息的处理方式、处理范围和处理后果等规则，以落实我们应向您履行的法定告知义务。基于此，我们强烈建议您仔细阅读本部分说明，并在充分理解说明内容的基础上做出授权同意或明示同意。

    （一）个人信息

    个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。我们基于某些业务功能需要而收集您的敏感个人信息，若您拒绝提供，可能会影响该业务功能，但不会影响其他功能与服务的正常使用。本政策中涉及的敏感个人信息，将采用加粗字体突出显示并获取您的单独同意，您应额外关注此类信息的列举。

    我们仅会出于本政策所述的场景和目的，收集和使用您的个人信息（详见“我的”-“设置”-《个人信息收集与使用清单》）。为了向您提供本平台服务，我们处理您的个人信息的范围如下：

    （二）处理

    处理：包括对个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开和删除等。有关我们如何收集和使用您的个人信息，您可通过《个人信息收集与使用清单》进行查看。

    1.收集

    收集是指获得个人信息的控制权，可以自主决定对个人信息的处理目的、处理方式的行为，包括由个人信息主体主动向我们提供、通过我们与个人信息主体交互或记录个人信息主体行为等“自动采集”方式，以及我们通过接收其他个人信息和/或搜集公开信息等“间接获取”方式。

    2.使用

    我们会在《个人信息收集与使用清单》中说明我们会将您的个人信息用于何种场景和目的，并列明相应的合法处理理由以供您了解我们需要遵循的相应义务。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意，或告知您其他合法处理理由。本政策所述“使用”专指我们对数据进行加工处理以实现数据的存储、访问和展示、汇聚融合、统计分析等使用和自动化决策利用方式。

    3.间接获取、使用个人信息的情形

    我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（身份证、驾驶证、行驶证、运单、银行卡），并在您同意本政策后将您的第三方账户与您的本平台账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用本平台的服务。

如我们从我们的合作伙伴获取您的个人信息，我们将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。

    4.其他

    我们通过技术手段对收集的您的个人信息进行去标识化处理后，去标识化处理的信息将无法识别主体，您知悉并同意，我们有权使用已经去标识化的信息。在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

    我们会对我们服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

    当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。

    当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过在线点击授权或邮件、短信等形式事先征求您的同意。

    二、我们如何收集和使用您的个人信息

    我们会遵循合法、正当、必要的原则，出于向您提供相关产品和服务的目的向您收集和处理您的个人信息，并以列表形式向您披露（详见下表），我们尽可能全面、完整、及时地向您披露您的个人信息的收集和使用情况，若您发现我们的披露存在错误或遗漏，请通过本政策所述的联系方式与我们联系。

    （一）收集和使用您个人信息的情形

    随着我们产品或服务的更新、升级，我们收集和使用的您的个人信息类型将会发生变化，若发生变化，我们将通过更新本政策和我们产品中其他合理方式向您详细说明，并征求您的同意。我们可能会收集、保存、处理下列与您有关的个人信息类型，以实现我们的服务和功能，具体您可以在《个人信息收集与使用清单》进行查看。

    （二）设备权限信息的收集和使用

    1.位置信息

    我们将收集您的位置信息以便向您推送优质的订单信息，您可以随时通过您的设备设置功能，选择是否允许本平台获取以及何种情况下可以获取您的位置信息；您可以关闭位置信息授权。获得您的允许后，我们会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器（如会为本平台提供附近设备、wifi接入点和基站信息）来获取您的位置信息。

    1）当您使用本平台寻找货源时，本平台在获得您的位置授权后，为您精准匹配当前位置附近货源并计算到装货地距离。

    2）您使用本平台执行运输任务时，当发生堵车等异常问题，可依据平台规则发起异常举证和申诉，举证时会依据当前位置生成水印照片。

    3）您可使用该功能查询我们的服务点，规划行车路线，并使用导航服务。

    2.基于摄像头（相机）的附加功能

    您可以使用这个附加功能完成照片拍摄与上传，司机认证（身份认证）、车辆认证、上传回单、异常上报与举证、费用申诉、在途报备、扫码寄件、扫码支付功能。您可以关闭该权限以停止授权。

    3.基于通讯录信息的附加功能

    在下列情形下，我们需要向您申请通讯录权限，您也可以选择不授权，不授权无法使用通讯录相关功能，但不会影响您使用本平台其他服务。

    1）当您在添加好友时，希望通过通讯录直接搜索。

    2）当您在需分配运输任务给好友时，希望通过通讯录快捷添加好友完成分配动作。

    3）当您在填写运单信息时，希望调用您的通讯录信息以快捷导入您通讯录中联系人的信息。

您可以关闭该权限以停止授权。

    4.电话权限

    我们在您需要在业务进展过程中联系收发货人时，向您申请电话拨打权限，以便您能及时联系收发货人；您通过本平台接打电话、发送短信时，我们会收集您的通讯内容、通话时长、主被叫手机号码信息，以及您通过本平台发送的文字信息内容。

    当您在装卸货地时，需联系装卸货人完成收发货行为，需通过我们系统提供的联系方式直接拨打电话；

您可以关闭该权限以停止授权。

    5.存储权限

    我们为了给您提供高效稳定服务，向您申请获取存储权限。当您在使用APP相关场景时，我们会向您申请相册访问相关权限。在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后，您可以在移动终端设备存储空间内读取图片、文件必要信息，图片用于司机/企业认证所需资料、车辆认证所需资料、费用申诉、在途报备提供材料。

您可以选择关闭该权限以停止授权。

    6.悬浮窗

    我们在您需要联系客服、举报反馈信息和获得货源相关提醒的时候向您申请悬浮窗权限，以便您能及时收到提醒，您可以关闭授权以停止跨越运力获取悬浮窗权限。

您可以选择关闭该权限以停止授权。

    7.读取应用列表

    基于安全风控的目的，我们需要获取您的应用列表。

    8.检索当前运行的应用程序

    基于安全风控的目的，我们需要获取您当前运行的应用程序。

    9.录音权限

    您在使用IM在线客服时，我们需要获取您的麦克风权限，以正常录入和识别音频、语音消息。

您可以选择关闭该权限以停止授权。

10.读取剪切板

为了给您提供更便捷的服务，方便您快速搜索相关订单/运单信息，我们需要读取您的剪切板信息。我们将会以弹窗的形式询问您是否同意读取剪切板信息，您可以选择同意或拒绝；如您拒绝，则无法使用剪切板实现粘贴及快速搜索服务。

11读取手机状态权限

在用户注册或登录时需要通过手机号码来验证用户的身份，因此需要获取手机状态以检测当前使用的手机号码并进行验证。同时，为了您的行驶安全，当您接通电话时需要减小导航提示音，我们需要读取手机状态权限才能对电话进行控制并提供优化的用户体验。

您可以选择关闭该权限以停止授权。

    12.数据分析

    为开展数据分析和改善我们的服务，保障服务质量，更准确的预防钓鱼网站欺诈并保护您的账户安全，我们会通过了解您的订单信息、软件信息、设备信息方式，收集您的日志信息，包括检索内容、IP地址、设备信息（包括设备型号、设备识别码、操作系统、系统语言），以为您提供更加便捷的服务。我们会使用浏览器网络存储机制和应用程序数据缓存，在您的设备上收集信息并进行本地存储。请您理解，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。

    为提高您使用我们的服务时系统的安全性，我们也会收集您的设备信息对于本平台系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、以及系统崩溃问题，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。

    我们可能会将收集的您的账户信息、交易信息、运单信息、定位信息进行数据分析，从而为您提供更完善的服务。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为你提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息、合法间接获取的信息及合法公开渠道获取的信息结合，或者将合法获取的您的可识别个人信息与无法识别个人的信息结合，为您提供更完善的产品和服务。包括我们会根据您交易信息、浏览行为、操作日志、定位信息来为您筛选货源，以供您更好使用本产品。

    13.产品合作

    为了使用第三方无车承运商（安徽赤湾东方智慧物联科技有限公司、安徽乾通物流科技有限公司、界首市黑豹运输有限公司、山西传化陆鲸科技有限公司），您需要授权我们向第三方服务供应商共享向您提供个人资料信息。与此同时，该第三方服务供应商为了完成身份认证，您需要授权并同意向第三方提供您真实的身份信息，包括姓名、身份证或其他身份证明、面部识别特征、车辆品牌、型号、颜色、车牌号、驾驶证、行驶证、银行卡信息。如果您拒绝提供上述授权或者拒绝上述第三方服务商的信息采集行为，我们将不会与其共享、为其提供或为其的采集行为提供便利，个体司机将无法使用本平台的核心功能，企业用户则不需要提供资料给第三方。

    14.消息推送或触达

    我们收集您的设备（包括但不限于手机、电脑及其他您为获得服务所使用的终端设备）信息，用于通过发送短信、语音提醒、拨打电话等方式向您推送或告知您的签到打卡、支付状态促销信息及其他与您在本平台享受的服务相关的信息。您可以在手机“设置”中进行免打扰设置。

    您可以在手机等设备的“设置”中逐项查看上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时开启或关闭。您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述功能；如您关闭权限，我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

    （三）我们如何使用Cookie和同类技术

    1.Cookie

    为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好相关数据。

    我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。

    2.Do Not Track（请勿追踪）

    很多网络浏览器均设有Do Not Track功能，该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

    （四）我们关联公司内部共享和使用您的个人信息

    为给您提供更好的服务和体验，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们将根据集团公司统一的信息管理及数据安全要求，在集团关联公司内部共享和使用您的个人信息（详见前述表格内的全部信息）。

    我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

我们的关联公司是指：控制跨越或其实体、或被跨越或其实体所控制、或与跨越或其实体被共同控制之下的任何实体，其中“控制”一词意指直接或间接具备或控制50%以上投票权。

    （五）与授权合作伙伴共享

    在您同意本隐私政策后，我们将进行集成SDK的初始化工作，会收集您的IP、IMSI、IMEI、安装列表、设备序列号、MAC地址，以保障本平台的数据统计和安全风控。

    仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们只会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的向授权合作伙伴提供您的个人信息。

    目前，我们的授权合作伙伴包括供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给在全球范围内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式和潜在风险、广告服务、运输、仓储、末端收派、提供客户服务、提供数据存储服务、提供第三方附加业务功能服务（语音输入、地图功能、支付）或进行学术研究和调查。如无特别声明，我们的关联公司与我们适用同样的数据合规管理制度、本政策以及相关保密和安全措施。对于委托处理个人信息的场景，我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议，并对其个人信息使用活动进行监督。对我们与之共享个人信息的关联公司之外的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议/数据处理协议，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。关于我们接入的合作伙伴等第三方的SDK情况，您可以在“我的”-“设置”-《个人信息第三方共享清单》进行查看

    （六）转让

    我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

    1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。

    2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

    3）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议）或其他的法律文件约定所提供。

4）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供。

    （七）公开披露

    我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

    1）获得您明确同意后。

    2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

    三、我们如何保护和保存您的个人信息

    （一）我们如何保护您的个人信息安全

     我们已经取得公安部等级保护测评三级认证。

     我们立了数据安全管理组织，采取个人信息在物理（门禁隔离、监控系统）、管理（制定信息安全体系制度、将数据分类分级、与员工签订保密协议、开展数据安全和隐私保护培训、定期开展合规自评估）和技术（通过https安全浏览方式确保传输加密、采用加密技术确保数据存储加密、敏感信息内容展示脱敏、匿名化处理、系统访问部署了身份认证访问控制机制、代码检查、日志审计、数据库审计）等方面的安全保障措施努力保护您的个人信息不被未经授权地访问、使用、披露、修改、损坏或丢失及其它的形式的非法处理。

     我们会定期组织安全应急预案演练，防止安全事件发生。若不幸发生我们所获取并储存的数据安全受到危害时，或由于外部行为（例如黑客攻击）使用户的非公开信息被披露给不相关第三方时，尽管本政策中有其他免责规定，我们也会启动应急预案，组成紧急应急小组，启动流程，进行内部调查、上报并通知监管部门、以及配合监管部门工作，降低事故对用户的影响，同时会在认为适当的情况下采取推送通知、邮件、公告等形式告知相关用户，告知其被披露的信息以及我们对该等情况的知悉程度。

    （二）个人信息的保存期限

     为满足您的查询需要，您的订单信息在我们前台系统将保留5年，您可通过订单的联系跨越在查询费用信息，满足该期限后，我们将在本平台前台系统中去除您的运单信息，使其保持不可被检索、访问的状态，或对其进行匿名化处理。

     您的个人信息将在本平台后台系统保存更长的期限，具体期限根据个人信息的类型、法律法规要求和满足法律规定及本政策所述目的确定。

     如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日以本平台系统消息或者弹窗方式向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

   四、您的权利

    按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利，包括但不限于：

    （一）访问您的个人信息并获取您的个人信息副本

    您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

    账户信息：如果您希望访问、编辑或获取您的账户信息中的个人资料信息，您可以使用您在本平台的账号和密码登录您所注册的我们相关网站、APP、小程序、微信公众号查询您注册时向我们提供的个人信息。

    订单记录：您可以使用您在本平台的账号和密码登录您所注册的我们相关网站、APP、小程序、微信公众号查询您的订单信息。

    如您需要访问您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，您可以随时通过本政策“如何联系我们”所述的联系方式与我们联系，我们将在十五个工作日内响应您的请求。

    （二）更正或补充您的个人信息

    当您发现您的个人信息不准确或者不完整的，您有权要求我们做出更正。您可以通过第四条第（一）款中所提示的路径与方式进行更正或补充。

如您无法通过以上途径更正或补充这些个人信息，您可以随时通过本政策所述的联系方式与我们联系，我们将在十五个工作日内响应您的请求。

    （三）删除您的个人信息

    在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

    1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

    2）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

    3）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

    4）如果我们不再为您提供产品或服务。

    如您无法自行删除个人信息，您可以随时通过本政策所述的联系方式与我们联系，我们将在十五个工作日内响应您的请求。

    若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。    

    当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

    （四）注销您的账户

    如果您需要注销账户，在满足相应服务的账户注销规则的前提下，可以进行注销，注销路径如下“我的”-“设置”-“账号与安全”-“注销账户”。在收到您的注销请求后，我们将在法定限期内（15个工作日）完成账户注销。

    在您注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理。

    （五）改变您授权同意的范围

    每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策“第一部分、第二部分”）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。

    您可以通过删除信息、关闭设备功能等进行隐私设置、在您的设备中通过设置-条款须知-下方撤销同意按钮设置或关闭相关权限（见本政策“设备权限信息的收集和使用”部分）改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

    当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

    如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您随时可通过以下方式取消：

    无论您基于何种原因拒绝接收相关信息，您可以在收到营销信息时，根据信息中的退订提示（如“回复TD退订”），要求我们不再向您发送营销信息，我们会尊重您的请求。

（六）约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，如中标结果确定过程中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。该决策决定可能显著影响您的合法权益，您有权通过本政策“如何联系我们”所述的联系方式要求我们做出解释或说明，我们将提供适当的救济方式保障您的合法权利，例如向您说明自动化的决策逻辑及对您产生的相关影响，或引入人工复核自动化决策结果的正确性。

    （七）响应您的上述请求

    为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

    对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

    在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

    1）与国家安全、国防安全直接相关的；

    2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

    3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

    4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

    5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

    6）涉及商业秘密的。

    五、我们如何处理未成年人的个人信息

    我们非常重视对未成年人（尤其是儿童）个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人童），在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您监护人的同意。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

    对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或法定监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

    如果我们发现在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下，收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

    我们对未满14周岁儿童的个人信息的特殊处理规则如下：

    1）当您在非登录状态下浏览我们的产品时，我们仅会收集有关您在使用具体产品过程中的个人当前设备状态信息及必要的个人常用设备信息，且受现有技术限制，我们无法判断您是否为未成年人（尤其是未满14周岁的儿童），但我们会严格按照您的授权同意范围使用该等信息，并按照本政策的承诺对您的个人信息予以保护。

    2）在您注册登录账户并填写年龄相关信息或进行实名验证时，我们会收集到您的年龄信息并可识别您是否为儿童。鉴于我们的产品主要面向成年人用户使用，如果您未满14周岁且未经父母或监护人的同意，您不应创建自己的个人账户或使用我们的服务。对于经父母或监护人同意而收集的未满14周岁的未成年人的个人信息的情况，我们仅会在受到相关法律法规允许、父母或监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

    3）如果我们发现在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下，收集了未满14周岁儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

    六、您的个人信息如何在全球范围转移

    我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，原则上将根据相关法律的要求存储在中国境内。

如您选择我们的国际或港澳台业务，请您知悉，我们仅因履行与您签署的合同所必需或其他合法事由，通过国际件运单、商业发票、箱单等纸质文件或其他方式向境外提供您的个人信息（包括但不限于寄件人和收件人等联系人的姓名、电话、地址、邮编等信息），该信息可能提供给全球范围的业务供应商、服务提供商和其他合作伙伴，并由其基于履行合同的必要进行托运货物的运输、派送等业务操作进行必要的数据处理。

此类国家/地区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们将根据中国法律法规的相关要求，采取包括但不限于运单信息采取加密传输、定期评估及审计境外承运方等合作方的安全能力水平、在与合作方的签署的协议/条款中明确处理个人信息的规则等措施，尽最大努力确保您的个人信息得到与在中国境内足够同等的保护。

    七、本政策如何更新

    为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，本隐私政策也会随之更新。

    未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

    对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件或短信等方式发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。

    本政策所指的重大变更包括但不限于：

    1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等。

    2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等。

    3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。

    4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。

    5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。

    6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

    八、如何联系我们

    如果您对本隐私政策或您个人信息相关事宜有任何疑问、意见或建议，或者您需要举报、投诉，可以通过以下方式与我们联系，一般情况下，我们会在15个工作日内处理：

    本平台运营主体：天津跨越科技有限公司。

    公司注册地址：天津自贸试验区（空港经济区）西二道82号丽港大厦2-414。

    常用办公地址：天津自贸试验区（空港经济区）西二道82号丽港大厦2-414。

    客服联系方式：95324。

    个人信息保护负责部门联系邮箱：kye-security@ky-tech.com.cn。