Privacy Policy (2023):
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DigiGuide应用开发者上海帝西艾贸易有限公司(以下简称DCI).

应用程序DigiGuide数据隐私政策

DCI数据隐私政策

DCI的水平定向钻进(HDD)定位系统为其用户和所有者生成数据,这些数据对于地下水平定向钻进导向至关重要。尽管DCI的业务主要专注于提供HDD定位系统而不是收集数据,但在产品销售和支持过程中,DCI从经销商、客户和用户处收集了一些数据。此数据隐私政策说明了DCI收集哪些数据、用何种方式收集数据、收集数据的原因、DCI如何使用和保护这些数据以及您的权利。DCI是一家全球性的公司,总部设在美国,但在澳大利亚、中国、欧洲、印度、菲律宾和俄罗斯都设有办事处,为DCI的客户提供服务。DCI在运作时考虑到所有这些国家的数据隐私和相关法律。

DCI收集什么数据?

质保信息注册和售后维修

出于安全和责任考虑,DCI要求客户向DCI注册登记产品质保信息,以便DCI可以跟踪他们的保修范围资格,为他们的产品建立服务历史记录,向他们发送产品更新和相关信息,以及其他类似事项。当客户向DCI提交产品进行维修时,DCI会创建类似的客户记录。在这些情况下,DCI要求客户提供他们的姓名和联系信息(电子邮件地址、电话号码、公司地址)。DCI认为,根据欧盟数据隐私法,DCI在收集这些数据方面有“合法利益”,因为这些最少量的数据是实现上述目的所必需的。对于维护我司的产品在现场的安全运行,联系客户是至关重要的。DCI无限期地存储这些数据,因为只要我司的产品仍在使用当中,就需要这些数据用于上述目的。DCI将这些数据存储在经过认证的服务器位于美国的第三方云存储中。DCI限制对这些数据的访问,只有我司员工和服务提供商获得允许后才可访问,这些记录用于提供客户支持,实现上述目的,以及财务报告、法律和IT支持。

虽然DCI的大部分业务是通过经销商进行的,但偶尔在维修产品时,DCI会直接与客户进行联系。在这些情况下,DCI收集信用卡、电汇或支票信息,这是处理维修付款的合法必要的做法。DCI不会在付款交易后保留这些信息。

数据日志/订阅

DCI提供云存储解决方案,使客户能够存储其钻进工程的“数据日志”。客户存储在DCI云存储中的大多数数据都不是个人数据(例如,沿钻孔路径的倾角和面向角数据)。但在承包商的同意下,会存储承包商联系人的姓名和联系信息。通常情况下,承包商代表客户(例如,公用事业公司)上传数据,可能还会代表客户,输入客户联系人的姓名和联系信息。只有承包商或客户选择允许存储这些信息,这些信息才会被存储。DCI使用第三方云存储服务商为DCI提供此服务。DCI尚未在欧盟发布此服务,但DCI计划将来的欧盟云存储将在基于欧盟、符合GDPR的服务器上。

目前在美国,DCI通过订阅模式提供这种基于云的解决方案。在订阅注册登记后,承包商提供联系人的姓名和联系信息,以及其他用户(通常是承包商的员工)的姓名和联系人信息。DCI认为,根据欧盟数据隐私法,收集这些信息构成“合法利益”,因为这些数据是DCI管理云服务和提供用户访问所必需的。在用户订阅期间,DCI将存储此信息。DCI将此注册信息存储在美国服务器的具有第三方隐私盾认证云存储中。DCI将此信息的访问权限,限制在DCI内部员工组,他们需要访问这些记录以提供客户支持、支持上述目的,以及财务报告、法律和IT支持等。。

DCI收集并使用非个人“数据日志”的数据,用于行业数据汇总和报告、产品支持、提供客户服务以及DCI及其合作伙伴的产品和服务。未经承包商/客户同意,DCI不得披露项目特定数据日志信息,除非法律要求或政府要求,DCI可披露包含项目特定数据的汇总数据。

与客户的沟通

DCI以在HDD行业提供一流的客户服务而自豪。DCI以传统的方式提供客户服务,因为DCI的客户和经销商几乎总是可以通过直接现场联系专业技术人员来回答问题。当DCI的客户服务团队接到来电时,他们有时会记录来电者的姓名和联系信息,以便跟进客户的即时需求和后续沟通。DCI还会收到来自客户的电子邮件,其中可能包含个人数据(如姓名和联系信息)。DCI认为,根据欧盟数据隐私法中与DCI为提供这项支持所需收集的最低数量的个人数据相关的内容,提供这项客户服务构成了“合法利益”,。非美国地区的客户和经销商通常会联系当地DCI办公室寻求服务支持,任何此类电子邮件都将存储在这些国家的第三方服务器上(在欧盟,这些服务器经认证符合GDPR)。来自海外的电子邮件通常不会发送给DCI的美国客户服务组,偶尔发生的,所以这些电子邮件也将存储在第三方云存储提供商处。

经销商

DCI主要通过第三方经销商,从大型企业组织到独资企业,销售DCI的产品。DCI从每个经销商处收集客户基本的信息——姓名、职务、经销商联系点的联系信息。DCI认为,根据欧盟数据隐私法,这一目的构成了“合法利益”,因为DCI只收集开展日常业务所需的最基本信息。DCI还收集法律上必要的银行信息,以处理与购买DCI产品相关的经销商收付款的相关事宜。只要分销关系仍有效,DCI就将存储这些信息,并在六年后用于税务和负债目的。DCI将这些信息存储在服务器位于美国的第三方云存储中。DCI将此信息的访问权限,限制在DCI内部员工组,他们需要访问这些记录以提供客户支持、与这些经销商进行业务交易,以及财务报告、法律和IT支持。

DCI网站的访问者

DCI的网站使用Google Analytics来监控网站上的流量模式,并提高其可用性。Google Analytics收集数据,包括DCI网站访问者的IP地址和域名,并使用“cookie”将信息存储在您的计算机上,从而使DCI可以在DCI的网站上定制您的体验。DCI仅在经过每个网站访问者的同意下,才收集此数据和使用cookie,并且DCI不会使用任何此数据来识别访问者。除非您激活了某些浏览器中可用的阻止技术,否则您的计算机会自动提供这些信息。大多数浏览器都允许您从设备中删除cookie、阻止接受cookie、或在存储cookie之前收到警告。但是,如果您阻止或删除cookie,DCI可能无法恢复您之前指定的任何偏好或自定义设置,DCI个性定制您的在线体验的能力将受到限制。谷歌独立于DCI之外运营,可以使用通过谷歌分析收集的信息来评估访问者在DCI网站上的活动。谷歌有自己的隐私政策,DCI建议您对此进行审查。有关更多信息,请参阅Google Analytics谷歌分析隐私和数据共享(https://support.google.com/ana... (https://support.google.com/analytics/answer/6004245) )。

除少数例外情形外,DCI通常不会共享您的个人数据

除非出于您所要求的目的或您最初同意的目的,否则DCI不会有意与第三方共享您提供给DCI的个人数据。以下情形除外:

* 已获得您的同意;
* 根据法律规定或法院命令,或为了与执法机构或其他政府机构合作;
* 用于财务报告;
* 提供给某些第三方服务提供商。这些第三方服务提供商为DCI提供与DCI的内部业务运营有关的网站、托管、维护或其他服务(DCI的合同通常要求他们对数据进行保密);
* 为了采取与责任、防止非法使用或非法活动有关的预防措施或行动;
* 为了对第三方的索赔或指控进行调查,保护DCI自己免受侵害;
* 为了在紧急情况下保护用户、公众或DCI自己的人身安全或财产;
* 涉及DCI的收购、破产或其他交易的相关事宜。

您的与数据相关的权利

您可以随时与DCI联系,以:

* 请求查看DCI可能持有的您的任何个人数据;
* 更正DCI可能持有的您的任何个人数据;
* 删除DCI可能持有的您的任何个人数据(欧盟数据隐私法规定的例外情况除外)。

如欲与DCI联系,请使用DCI网站上联系DCI页面提供的联系方式,或发送电子邮件至:legal@digital-control.com。如果您认为自己的数据隐私权得不到尊重,您有权向相关数据保护机构投诉。

DCI使用第三方服务

DCI使用下列第三方服务:

1.Google Play应用服务:

Google Play应用商城要求有应用程序安装的来源,这是使用Google Android SDK构建安卓应用程序所必需的。(BIND_GET_INSTALL_REFERRER_SERVICE)

谷歌Google官网的隐私条款https://www.google.com/policie... (https://www.google.com/policies/privacy/)

2.React Native和Expo:

用于收集Android ID, 用于Google Analytics使用分析和错误跟踪,还可以访问互联网下载更新的内容。如果最终用户已启用应用程序的通知,也可以用于发送通知。还可以检查网络状态,以确定应用程序是否联网在线和下载更新的内容。

React Native隐私政策:https://opensource.fb.com/lega... (https://opensource.fb.com/legal/privacy/)

Expo隐私政策:https://expo.dev/privacy

3.Fresco图像缓存

用于下载图像并将其缓存以供脱机使用。此服务将图像存储在本地设备的内部存储器上,因此,如果设备配置为使用外部存储器存储应用程序数据,则需要获取对本地设备存储器或外部存储器进行读写的权限。

(READ_EXTERNAL_STORAGE)(WRITE_EXTERNAL_STORAGE)

Fresco隐私政策:http://frescolib.org/docs/

https://opensource.fb.com/lega... (https://opensource.fb.com/legal/privacy/)

在安卓应用程序中允许启用,但在应用商店中的应用程序中禁用的一些其他权限包括:

1.系统警报窗口(SYSTEM_ALERT_WINDOW)

用于显示用于应用程序故障排除和错误报告的调试信息。

2.写入设置(WRITE_SETTINGS)

用于检查睡眠状态,在应用程序在进行故障排除和调试时,防止屏幕关闭。3.网络状态权限(ACCESS_NETWORK_STATE)

用于检测网络连接并在未检测到网络连接时,提供脱机内容。

一般信息

有关16岁以下儿童的注意事项

未满16岁的未成年人,不应在父母或监护人不知情和未经其许可情况下,向DCI提供任何个人数据(例如姓名、电话号码或电子邮件地址)。如果DCI得知您未满16岁,若未经过您的父母或监护人的可验证的同意,DCI不会保存或使用有关您的任何个人数据(法律允许的情形除外)。

数据隐私政策的变更和更新

DCI保留随时更改此政策的权利,因此请经常访问此网页。DCI会在隐私政策网页上注明此政策的最新更新日期。对隐私政策的更改在将其发布到本网站时生效,您在发布后继续使用本网站即表示您接受这些更改并同意受其约束。

问题

如果您对DCI的数据隐私做法或对DCI的隐私政策有任何疑问或意见,请随时通过电子邮件与DCI法务部门联系:legal@digital-control.com。

如欲报告本应用程序DigiGuide的任何技术问题,可以给DCI DigiGuide应用程序开发者发送电子邮件:webmaster@digital-control.com。

您可以在 Digital Control Inc. 网站上找到 DCI DigiGuide 应用程序 (App) 的数据隐私政策:digital-control.com https://www.digital-control.co/...