导言:
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一、用户信息收集
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本平台仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用用户的个人信息:
1.1 有关个人身份的信息
当用户使用海星云服务时,本平台可能收集和汇总或要求用户提供有关个人身份的信息,例如:
1.1.1 用户向本平台提供的信息
当用户在海星云注册账户及在使用海星云或本平台提供的相关服务时填写或提交的信息:联系方式等;
1.1.2 从第三方平台获取的用户信息
当用户选择使用第三方平台(如微信等)登录海星云时,用户需将第三方的账号信息提供给本平台,但本平台仅根据第三方返回的验证结果来判断用户的身份,不会获取到用户的密码等隐私信息,但本平台可以根据第三方的规定及用户的授权,获得用户在第三方的个性化信息(如头像,昵称等)。
1.2 开展内部数据分析和研究,第三方SDK统计服务,改善本平台的产品或服务。
本平台收集数据是根据用户与本平台的互动和用户所做出的选择,包括用户的隐私设置以及使用的产品和功能。本平台收集的数据可能包括SDK/API/JS代码版本等。
本平台收集这些信息主要是为了所有用户能够更容易、更满意地使用海星云。当本平台要将信息用于本协议未载明的其它用途或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求用户的同意。
二、 用户信息的收集与使用
为了提高服务质量,本平台可能把用户的信息用于下列用途:
2.1 向用户提供服务,包括但不限于语音通信、星瀛科技各项推广活动如排行榜、抽奖活动等。
2.2 用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保本平台向用户提供的产品和服务的安全性。同时,依照相关法律法规的要求或者特定功能及服务需要,用户在使用特定功能及服务前,可能需要用户提供其他信息(例如姓名、身份证及其他身份证明信息)。如果用户不提供上述信息,本平台将不能向用户提供相关的功能及服务。
2.3 向用户推荐用户可能感兴趣的内容,包括但不限于向用户发出系统公告,站内消息等,通过系统向用户推荐展示各种特色活动信息或者在征得用户同意的情况下与本平台的合作伙伴共享信息以便他们向用户发送有关其产品和服务的信息。
2.4 使本平台更加了解用户如何接入和使用本平台的服务,从而针对性地回应用户的个性化需求,例如语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示或对用户作出其他方面的回应。
2.5 软件认证或软件升级等。
2.6 让用户参与有关本平台产品和服务的调查。
2.7 经用户许可的其他用途。
2.8 征得授权同意的例外
2.9 根据相关法律法规规定,以下情形中收集用户的信息无需征得用户的授权同意:
2.9.1 与国家安全、国防安全有关的;
2.9.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
2.9.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
2.9.4 出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到用户本人同意的;
2.9.5 所收集的信息是用户自行向社会公众公开的;
2.9.6 从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
2.9.7 根据用户的要求签订合同所必需的;
2.9.8 用于维护本平台服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
2.9.9 为合法的新闻报道所必需的;
2.9.10 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进行去标识化处理的;
2.9.11 法律法规规定的其他情形。
2.10 在符合用户和本平台之间的协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下,用户的本平台帐号可能被注销或删除。当帐号注销或被删除后,与该帐号相关的全部服务资料和数据将依照协议约定删除或处理,但法律法规另有规定的除外。本平台不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易用户的个人信息,除非事先得到用户的许可,或该第三方和本平台(含本平台关联公司)单独或共同为用户提供服务,且在该服务结束后,其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。
2.11 本平台亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播用户的个人信息。任何本平台用户如从事上述活动,一经发现,本平台有权立即终止与该用户的服务协议。
2.12 为服务用户的目的,本平台可能通过使用用户的个人信息,向用户提供其感兴趣的信息,包括但不限于向用户发出产品和服务信息,或者与本平台合作伙伴共享信息以便他们向用户发送有关其产品和服务的信息(后者需要用户的事先同意)。
三、 COOKIES、日志档案和WEBBEACON的收集和使用
3.1 本平台或本平台的第三方合作伙伴可能通过COOKIES和WEB BEACON获取和使用用户的信息,并将该等信息储存为日志信息。
3.2 通过使用COOKIES,本平台向用户提供简单易行并富个性化的网络体验。一个COOKIES是少量的数据,它们从一个网络服务器送至用户的浏览器并存在计算机硬盘上。本平台使用COOKIES是为了让其用户可以受益。比如,为使得虚拟社区的登录过程更快捷,用户可以选择把用户名存在一个COOKIES中。这样下次当用户要登录本平台的服务时能更加方便快捷。 COOKIES能帮助本平台确定用户连接的页面和内容,用户在特定服务上花费的时间和用户所选择的服务。
3.3 COOKIES使得本平台能更好、更快地为用户服务,并且使用户在服务上的经历更富个性化。然而,用户应该能够控制COOKIES是否以及怎样被你的浏览器接受。请查阅用户的浏览器附带的文件以获得更多这方面的信息。
3.4 本平台和第三方合作伙伴可能通过COOKIES和WEB BEACON收集和使用用户的信息,并将该等信息储存。
3.5 本平台使用自己的COOKIES和WEBBEACON,用于以下用途:
3.5.1 记住用户的身份。例如:COOKIES和WEB BEACON有助于本平台辨认用户作为本平台的注册用户的身份,或保存用户向本平台提供有关用户的喜好或其他信息;
3.5.2 分析用户使用本平台服务的情况。本平台可利用COOKIES和WEB BEACON来了解用户使用服务进行什么活动、或哪些服务或服务最受欢迎;
3.5.3 广告优化。COOKIES和WEB BEACON有助于本平台根据用户的信息,向用户提供与用户相关的广告而非进行普遍的广告投放。
3.6 本平台为上述目的使用COOKIES和WEB BEACON的同时,可能将通过COOKIES和WEB BEACON收集的非个人身份信息汇总提供给广告商和其他伙伴,用于分析用户和其他用户如何使用服务并用于广告服务。
3.7 服务上可能会有广告商和其他合作方放置的COOKIES和WEB BEACON。这些COOKIES和WEB BEACON可能会收集与用户相关的非个人身份信息,以用于分析用户如何使用该等服务、向用户发送用户可能感兴趣的广告,或用于评估广告服务的效果。这些第三方COOKIES和WEB BEACON收集和使用该等信息不受本《隐私政策》约束,而是受到其自身的个人信息保护声明约束,本平台不对第三方的COOKIES或WEB BEACON承担责任。
3.8 用户可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理COOKIES或WEB BEACON。但请用户注意,如果用户停用COOKIES或WEB BEACON,本平台有可能无法为用户提供最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。同时,用户仍然将收到广告,只是这些广告与用户的相关性会降低。
四、 可能分享、转让或披露的用户信息
4.1 分享。除以下情形外,未经用户同意,本平台不会与本公司之外的任何第三方分享用户的信息:
4.1.1 向用户提供本平台的服务。本平台可能向合作伙伴及其他第三方分享用户的信息,以实现用户需要的核心功能或提供用户需要的服务,例如:向物流服务商提供对应的订单信息;
4.1.2 维护和改善本平台的服务。本平台可能向合作伙伴及其他第三方分享用户的信息,以帮助本平台为用户提供更有针对性、更完善的服务,例如:代表本平台发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商等;
4.1.3 实现本《隐私政策》第二条“本平台如何收集和使用信息”部分所述目的;
4.1.4 履行本平台在本《隐私政策》或本平台与用户达成的其他协议中的义务和行使本平台的权利;
4.1.5 向委托本平台进行推广的合作伙伴等第三方共享,但本平台仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息,而不会提供可以识别用户身份的信息,例如姓名电话号码或电子邮箱;或者本平台将这些信息进行汇总,以便它不会识别用户个人。比如本平台可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品,或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客。
4.1.6 在法律法规允许的范围内,为了遵守法律、维护本平台及本平台的关联方或合作伙伴、用户或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,本平台可能与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本《隐私政策》中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息。
4.1.7 用户合法需求,协助处理用户与他人的纠纷或争议;
4.1.8 应用户的监护人合法要求而提供用户的信息;
4.1.9 根据与用户签署的单项服务协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
4.1.10 基于学术研究而提供;
4.1.11 基于符合法律法规的社会公共利益而提供。
本平台仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享用户的信息。对本平台与之共享信息的公司、组织和个人,本平台会与其签署严格的保密协定,要求他们按照本平台的说明、本《隐私政策》以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
4.2 转让
4.2.1 随着本平台业务的持续发展,本平台有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,而用户的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。本平台会要求新的持有用户信息的公司、组织继续受本《隐私政策》的约束,否则,本平台将要求该公司、组织重新向用户征求授权同意。
4.2.2 在获得用户的明确同意后,本平台会向其他方转让用户的信息。
4.3 披露。本平台仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会披露用户的信息:
4.3.1 根据用户的需求,在用户明确同意的披露方式下披露用户所指定的信息;
4.3.2 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供用户信息的情况下,本平台可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露用户的信息。在符合法律法规的前提下,当本平台收到上述披露信息的请求时,本平台会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。本平台坚信,对于要求本平台提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。本平台对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
五、 用户信息的保留、储存
5.1 本平台会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止用户的信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。网络服务采取了多种加密技术,例如在某些服务中,本平台将利用加密技术来保护用户的信息,采取加密技术对用户的信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。 在信息使用时,例如信息展示、信息关联计算,本平台会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中安全性。采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护信息,避免数据被违规使用。
5.2 本平台通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用。本平台通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
5.3 本平台仅允许有必要知晓这些信息的员工、合作伙伴访问用户的信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。本平台同时要求可能接触到用户的信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与我方的合作关系。
5.4 本平台会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的信息。
5.5 互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,本平台建议用户使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护用户的信息安全。
5.6 互联网环境并非百分之百安全,本平台将尽力确保或担保用户发送给本平台的任何信息的安全性。如果本平台的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致用户的合法权益受损,本平台将承担相应的法律责任。
5.7 安全事件处置
5.7.1 在通过本平台的服务与第三方进行沟通或购买商品及服务时,用户不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的信息,如联络方式或者邮政地址等。请用户妥善保护自己的信息,仅在必要的情形下向他人提供
5.7.2 为应对信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,本平台制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。本平台也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
5.7.3 在不幸发生信息安全事件后,本平台将按照法律法规的要求,及时向用户告知:安全事件的基本情况和可能的影响、本平台已采取或将要采取的处置措施、用户可自主防范和降低风险的建议、对用户的补救措施等。本平台同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知用户,难以逐一告知信息主体时,本平台会采取合理、有效的方式发布公告。同时,本平台还将按照监管部门要求,主动上报信息安全事件的处置情况。
5.8 请用户理解,由于技术的限制以及风险防范的局限,即便本平台已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。用户需要了解,用户接入本平台的服务所用的系统和通讯网络,有可能因本平台可控范围外的情况而发生问题。
六、 用户信息保护
6.1 保护用户(特别是未成年人)的隐私是星瀛科技的一项基本政策,因此,若父母(监护人)希望未成年人(尤其是十岁以下子女)得以使用本服务,必须以父母(监护人)名义申请注册,在接受本服务时,应以法定监护人身份加以判断本服务是否符合于未成年人。
6.2 在不透露单个用户隐私资料的前提下,星瀛科技有权对整个用户数据库进行技术分析并对已进行分析、整理后的用户数据库进行商业上的利用。尽管对用户的隐私权保护做了极大的努力,但是仍然不能保证现有的安全技术措施使用户的技术信息等不受任何形式的损失。
6.3 未经用户许可星瀛科技不得向任何第三方公开或共享用户注册资料中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等个人身份信息,但下列情况除外:
6.3.1 用户或用户监护人授权星瀛科技披露的;
6.3.2 有关法令要求星瀛科技披露的;
6.3.3 司法机关或行政机关基于法定程序要求星瀛科技提供的;
6.3.4 星瀛科技为了维护自己合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁时;
6.3.5 应用户监护人的合法要求而提供用户个人身份信息时;
6.3.6 为维护社会公众的利益。
七、 用户信息管理
7.1 访问、更新和删除
7.1.1 本平台鼓励用户更新和修改用户的信息以使其更准确有效。用户能通过本平台的服务访问用户的信息,并根据对应信息的管理方式自行完成或要求本平台进行修改、补充和删除。本平台将采取适当的技术手段,尽可能保证用户可以访问、更新和更正自己的信息或使用本平台的服务时提供的其他信息。
7.1.2 在访问、更新、更正和删除前述信息时,本平台可能会要求用户进行身份验证,以保障信息安全。对于通过COOKIES和WEB BEACON收集的用户的信息,本平台还在本《隐私政策》第三条“COOKIES、日志档案和WEB BEACON”部分说明了向用户提供的选择机制。
7.2 公开与分享
7.2.1 本平台的多项服务可让用户不仅与用户的社交网络、也与使用该服务的所有用户公开分享用户的相关信息,例如,用户在服务中所上传或发布的信息、用户对其他人上传或发布的信息作出的回应,通过电子邮件或在服务中不特定用户可见的公开区域内上传或公布用户的个人信息,以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。只要用户不删除用户所公开或共享的信息,有关信息可能一直留存在公众领域;即使用户删除共享信息,有关信息仍可能由其他用户或不受本平台控制的第三方独立地缓存、复制或储存,或由其他用户或该等第三方在公众领域保存。如用户将信息通过上述渠道公开或共享,由此造成用户的信息泄露,本平台不承担责任。因此,本平台提醒并请用户慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享用户的信息。
7.3 注销
7.3.1 在符合单项服务的服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下,用户的该项服务帐号可能被注销或删除。当帐号注销或被删除后,与该帐号相关的、该单项服务项下的全部服务资料和数据将依照单项服务的服务协议约定删除或处理。
7.4 改变用户授权同意的范围
7.4.1 用户总是可以选择是否披露信息。有些信息是使用服务所必需的,但大多数其他信息的提供是由用户决定的。用户可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变用户授权本平台继续收集信息的范围或撤回用户的授权。
7.4.2 当用户撤回授权后,本平台无法继续为用户提供撤回授权所对应的服务,也不再处理用户相应的信息。但用户撤回授权的决定,不会影响此前基于用户的授权而开展的信息处理。
7.5 有关敏感信息的提示
7.5.1 某些信息因其特殊性可能被认为是敏感信息,例如用户的种族、宗教、个人健康和医疗信息等,以及身份证明文件、个人生物识别信息、财产信息、行踪轨迹、未成年人的信息等。
7.5.2 请注意,用户在服务中所提供、上传或发布的内容和信息(例如有关用户社交活动的照片或信息),可能会泄露用户的敏感信息。用户需要谨慎地考虑,是否使用服务披露用户的敏感信息。
7.5.3 用户同意用户的敏感信息按本《隐私政策》所述的目的和方式来处理。
八、 第三方服务
本服务可能链接至第三方提供的社交媒体或其他服务(包括网站或其他服务形式)。包括:
8.1 用户可利用“分享”键将某些内容分享到其他服务,或用户可利用第三方服务登录本平台的服务。这些功能可能会收集用户的信息(包括用户的日志信息),并可能在用户的电脑装置COOKIES,从而正常运行上述功能;
8.2 本平台通过广告或本平台服务的其他方式向用户提供链接,使用户可以接入第三方的服务或网站;
8.3 其他接入第三方服务的情形。
8.3.1 该等第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。用户使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务(包括用户向该等第三方提供的任何信息),须受第三方自己的服务条款及信息保护声明(而非本《隐私政策》)约束,用户需要仔细阅读其条款。本《隐私政策》仅适用于本平台所收集的任何信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,而本平台对任何第三方使用由用户提供的信息不承担任何责任。
九、 通知和送达
9.1 本协议项下所有的通知均可通过重要页面公告、电子邮件、短信或常规的信件传送等方式进行;该通知于发送之日视为已送达收件人。
十、 免责声明
10.1 星瀛科技通行证所有者不保证以下事宜:
10.1.1 本服务将符合您的要求;
10.1.2 本服务将不受干扰、及时提供、安全可靠或不会出错。
十一、 拒绝提供担保
11.1 用户个人对网络服务的使用承担风险。星瀛科技对以下事宜不作任何类型的担保,不论是明确的或隐含的:
11.1.1 本协议项下星瀛科技提供的相关网络服务将符合用户的要求;
11.1.2 本协议项下星瀛科技提供的相关服务将不受不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机、电信部门原因及其他任何网络、技术、通信线路等外界或人为因素的影响;
11.1.3 安装、复制、访问网站、充值、运行客户端软件或以其它方式使用“网络游戏”及/或接受星瀛科技提供的相关服务与任何其他软件不存在任何冲突;
11.1.4 通过星瀛科技网站、网络游戏官方网站及其他相关网络上的链接和标签所指向的第三方的商业信誉及其提供服务的质量。
十二、 服务变更、中断或终止
12.1 如因系统维护或升级的需要而需暂停网络服务,星瀛科技将尽可能事先进行通告。
12.2 用户在接受星瀛科技服务时实施不正当行为的,星瀛科技有权终止对用户提供服务,该不当行为包括但不限于违约、违法、违反公序良俗、侵犯星瀛科技或任何第三方之权益等。
12.3 用户在接受星瀛科技服务时实施本协议中有明确约定或属于星瀛科技事先明确告知的应被终止服务的禁止性行为的,星瀛科技有权终止对用户提供服务。
12.4 用户提供虚假注册身份信息,或实施违反本协议的行为,星瀛科技采取中止措施应当通知用户并告知中止期间,中止期间应该是合理的,中止期间届满星瀛科技应当及时恢复对用户的服务。
12.5 用户利用星瀛科技服务进行洗钱、预付卡套现、购买和销售非法取得虚拟货币等违法行为的,星瀛科技有权在不事先通知用户的情况下中止或终止部分或全部网络服务的权利。
十三、 客户服务
13.1 如果您对星瀛科技采取的账号的限制、冻结或终止等任何措施有异议或在使用海星云的过程中有其他问题的,均可联系星瀛科技客户服务部门(service@starvictory.com),本平台会给予您必要的帮助。
十四、 其他
14.1 您使用本平台即视为您已阅读并同意受本协议的约束。星瀛科技有权在必要时修改本协议条款。您可以在本平台的最新版本中查阅相关协议条款,星瀛科技亦会在本平台内显著地方公示。本协议条款变更后,如果您继续使用本平台,即视为您已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议,应当停止使用本平台。
14.2 本协议签订地为中华人民共和国北京市海淀区。
14.3 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)
14.4 若您和星瀛科技之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成的,您应同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。
14.5 本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本协议涵义解释的依据。
14.6 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对双方具有约束力。
(正文完)
特 别 声 明
鉴于:我国《合同法》第39条规定:采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。
星瀛科技在此依法做出特别声明如下:
星瀛科技采取合理的方式提请用户注意的义务将通过如下方式实现:在本协议中星瀛科技以明确的足以引起用户注意的加重字体、斜体、下划线、颜色标记等合理方式提醒用户注意相关条款(需要强调的是,还包括用户应特别注意任何未明确标记的含有“不承担”、“免责”、“不得”等形式用语的条款),该等条款的确认将导致用户在特定情况下的被动、不便、损失,请用户在确认同意本协议之前再次阅读上述条款。双方确认上述条款非属于《合同法》第40条规定的“免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的”的条款。
用户如有任何需要说明条款的要求,请立即停止使用服务,同时立即发送邮件至本平台官方客服人员(邮箱地址:service@starvictory.com),若用户未发送内含说明条款要求的邮件至本平台官方客服人员而选择同意该协议,则双方在此确认星瀛科技已依法履行了根据用户要求对相关条款进行说明的法定义务,星瀛科技已给予用户充足的时间与充分的选择权来决定是否缔结本协议。
用户确认已经充分阅读本协议所有条款,明确理解以上协议条款的含义,完全注意并同意了本协议所有条款的合法性及有效性。
公司电话:010-88464460
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