网易LOOK直播隐私政策
更新日期：2021年6月22日
生效日期：2021年6月22日
【前言】欢迎使用“LOOK直播”（指LOOK直播网站、其客户端程序、移动应用产品、合作产品之LOOK直播功能板块，以下称“LOOK直播”）提供的服务！我们深知个人信息对您的重要性，并庄严承诺保护使用LOOK直播之用户（以下统称“用户”或“您”）的个人信息及隐私安全。您在使用LOOK直播时，我们可能会收集和使用您的相关个人信息及用户信息（以下统称为“信息”）。我们希望通过《网易LOOK直播隐私政策》（以下简称“本政策”）向您说明我们在收集和使用您的相关信息时对应的处理规则等相关事宜，以便更好地保障您的权益。
【特别提示】请您在使用LOOK直播前，仔细阅读（未成年人请在监护人陪同下阅读）并了解本政策（特别是加粗或下划线标注的内容），以做出适当选择。当您同意本政策时即表示您已同意我们按照本政策处理您的相关信息。除非您已阅读并接受本政策所有条款，否则您不应使用LOOK直播。未满十四周岁的用户，同时适用本政策及《网易LOOK直播儿童个人信息保护规则及监护人须知》。
本政策适用于LOOK直播，如与《网易集团隐私政策》、《网易LOOK直播用户服务协议》同类条款之约定存在不一致的，以本政策为准。如我们提供的某一单项服务不适用本政策的，该服务中会以适当方式明示排除适用本政策。
在阅读完本政策后，如您对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题，您可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用个人信息
二、我们如何使用COOKIES或同类技术
三、我们可能共享、转让和披露的个人信息
四、我们如何存储个人信息
五、我们如何保护个人信息安全
六、如何管理您的个人信息
七、第三方服务
八、未成年人保护
九、通知和修订
十、如何联系我们
一、我们如何收集和使用个人信息
我们收集您的信息主要是为了您和其他用户能够更容易和更满意地使用LOOK直播。我们的目标是向所有的互联网用户提供安全、有趣的上网经历，而您的信息有助于我们实现这一目标。
（一）我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息
1、您提供的信息。例如：
（1）您在注册LOOK直播服务的账号或使用LOOK直播服务时向我们提供的信息；
（2）您通过LOOK直播服务向第三方提供的共享信息；以及
（3）您使用LOOK直播服务时所存储的信息。
请注意，如您在LOOK直播服务中其他用户可见的公开区域内上传或发布的信息、您对其他人上传或发布的信息作出的回应中公开您的信息，则该等信息可能会被他人收集并加以使用。当您发现他人不正当地收集或使用您的信息时，可通过本政策“如何联系我们”章节所列反馈渠道联系我们。
2、第三方共享的您的信息。亦即第三方使用LOOK直播服务时提供的有关您的共享信息。
3、我们获取的您的信息。您在使用LOOK直播服务时允许我们收集、汇总、记录的您的信息，如日志信息、位置信息、设备信息。
（二）我们会出于以下目的，收集和使用您以下类型的信息
您理解并同意，我们希望提供给您的产品和服务是完善的，所以我们会不断改进我们的产品和服务，这意味随着产品和服务的迭代、拓展、升级等，我们可能经常推出新的服务或业务功能或重新划分业务功能，并可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息，我们会依法通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意。在此过程中，您可通过本政策“如何联系我们”章节所列反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。
1、帮助您完成注册及登录
为了便于我们向您提供服务，您需要提供基本的注册或登录信息包括手机号码并创建您的账号、用户名和密码。如果您仅需通过合作产品之LOOK直播功能板块使用浏览、搜索、分享内容服务，您不需要注册或登录及提供上述信息。在注册过程中，如您提供以下额外信息，将有助于我们为您提供个性化的推荐和更优的服务体验：您的昵称、头像、个人简介。但如您不提供这些信息，不会影响您使用LOOK直播的基本功能。
同时，我们提供注册账号的注销功能。在符合服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，您可以自行在与注销账号相关的页面，按照相应要求（例如，您可以在LOOK直播网站“帮助—账号问题—如何注销账号”页面或者LOOK直播引动客户端“我的—设置—注销账号和解除绑定”页面，查阅注销流程提示）提交注册账户注销申请。在您的LOOK直播账号注销之后，我们将停止为您提供LOOK直播服务，并依据您的要求删除您的个人信息或做匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
2、实现身份认证
依照相关法律法规及监管要求，或为满足用户身份真实核验、保障系统和服务安全及其他特定服务功能等需要，我们可能需要您提供真实身份信息（例如姓名、身份证、护照、驾驶证、户口本）、生物识别信息（静态或动态的面部特征、指纹）及其他身份信息以完成身份认证。如您申请成为LOOK直播的入驻主播时，需要提供您的身份证号码、真实姓名并通过人脸识别认证。如果您不提供实名认证信息，我们将不能向您提供相关的功能及服务。
为实现身份认证的目的，您同意并授权我们可能以自行或委托第三方向有关身份认证机构（如个人征信机构、政府部门等）提供、查询、核对您的前述身份信息。
请注意，您的身份信息、生物识别信息等属于个人敏感信息，请您谨慎提供，如果拒绝提供，您将可能无法获得相关服务，但不影响您对LOOK直播其他功能与其他服务的正常使用。
3、维护基本功能的正常运行
在您使用我们服务过程中，为向您提供浏览、搜索等基本功能并识别账号异常状态、了解产品适配性、保障LOOK直播服务的网络及运营安全，以维护前述基本功能的正常运行，我们可能会直接或者间接地收集、存储关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：
（1）日志信息：当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如，您的登录账号、搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页浏览记录、Push打开记录、停留时长、刷新记录、发布记录、关注、订阅、收藏及分享。
（2）设备信息：我们可能会接收并记录您所使用的设备相关信息。例如，设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、进程及软件列表、设备标识符（IMEI/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡IMSI
信息/设备MAC地址/设备序列号）、软硬件特征信息、设备所在位置相关信息（例如IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）。为了收集上述基本的个人设备信息，我们将会申请访问您设备信息的权限，我们收集这些信息是为了向您提供我们的基本服务和基础功能，如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用LOOK直播服务。
请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。
4、向您提供互动与发布服务
您在使用LOOK直播时、上传和/或发布信息以及进行相关行为（如进入直播间、发送弹幕、送礼打赏、发送私信、发布评论、分享、收藏、关注、开通特殊身份）时，我们将收集您上传、发布或形成的信息，并使用您的昵称、头像和发布内容以作展示。为提升您的服务体验，您还可以授权我们访问您的相机、照片、麦克风及您的位置信息，以实现我们对这些功能所涉及信息的收集和使用。如我们会基于位置信息向您提供个性化的推荐，或基于该类授权权限向您提供更具个性化的登录、评论、互动、信息分享或发布等功能。当您需要关闭该功能时，大多数移动设备都会支持您的这项需求，具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。
请注意，您公开发布的信息中可能包含您的个人信息或个人敏感信息，请您在发布前慎重考虑。如您发布的信息涉及到他人的个人信息的，您应当在发布前征得他人同意。
5、帮助您完成下单、支付并向您交付商品或服务
（1）在部分服务项目中，为便于向您交付商品或服务，您至少需按照提示向我们提供收货人的个人身份信息、姓名、收货地址、邮政编码、联系电话和支付状态信息。如果您拒绝提供此类信息，我们将无法完成相关交付服务。如您通过LOOK直播为其他人订购商品或服务，您需要提供该实际订购人的前述信息。向我们提供该实际订购人的前述信息之前，您需确保您已经取得其授权同意。
（2）如您在我们的服务过程中产生支付结算，则在支付结算过程中，您可以选择我们的关联方或与我们合作的第三方支付机构（包括网易支付、支付宝支付、微信支付、Apple Pay及银联、网联等支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。支付服务过程中我们可能需要将您的LOOK直播具体的订单号、订单创建时间与交易金额信息同这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
（3）为展示您账户的订单信息及保障您的售后权益，我们会收集您在使用LOOK直播过程中产生的订单信息、交易和消费记录、虚拟财产信息（如虚拟货币）用于向您展示及便于您对订单进行管理。如发生交易退费情形的，我们可能会要求您提供您的银行账号信息，包括银行卡信息、支付宝、微信支付第三方账号信息用于为您处理退费请求。
（4）为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务，我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流信息，并将您的上述交易、支付、物流信息共享给相关的上述服务提供者。
6、为您提供客服或其他用户响应功能
当您与我们的客服联系或使用其他用户响应功能时（如提出售中售后申请、个人信息保护投诉或建议、其他客户投诉和需求），我们可能需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份，以便保障您的账号与系统安全。我们可能还会保存您的联系方式（您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们的通信/通话记录和内容、与您需求相关联的其他必要信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
7、我们通过间接方式收集到的您的信息
我们可能从关联方、第三方合作伙伴获取您授权共享的相关信息。例如，我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称）并在您同意本隐私政策后，将您的第三方账户与您的LOOK直播账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们将在符合相关法律法规规定，并依据与关联方或第三方合作伙伴的约定、确信其提供的信息来源合法的前提下，收集并使用您的这些信息。
8、向您提供商品或服务的信息展示和推送
基于您向我们提供的信息、我们可能收集的信息及我们通过间接方式收集到的您的信息（例如您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息），我们可能会基于上述一项或几项信息的结合，进行推荐算法建模、程序化广告推荐算法建模、用户行为分析及用户画像，用于提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息相关特征，以便向您提供更契合您需求的页面展示和推荐个性化内容。我们也可能基于特征标签通过电子邮件、短信或其他方式向您发送营销信息、用户调研，帮助我们改善LOOK直播服务以及提供或推广我们/第三方的如下商品和服务：
（1）我们及我们关联公司的商品和服务，包括但不限于即时通讯服务、网上媒体服务、互动娱乐服务、社交网络服务、支付服务、互联网搜索服务、位置和地图服务、应用软件和服务、数据管理软件和服务、网上广告服务、互联网金融及其他社交媒体、娱乐、网络游戏、电子商务、资讯及通讯软件和服务；及
（2）第三方商品和服务，包括但不限于互联网服务、食物和餐饮、体育、音乐、电影、电视、现场表演和其他艺术和娱乐、书册、杂志和其他刊物、服装和配饰、珠宝、化妆品、个人健康和卫生、电子、收藏品、家用器皿、电器、家居装饰和摆设、宠物、汽车、酒店、交通和旅游、银行、保险及金融服务、积分和奖励计划，以及我们认为可能与您相关的其他商品和服务。如您想管理我们的个性化服务，您可以根据您所使用的单项服务提供的指引予以操作。
9、为您提供安全保障
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或LOOK直播相关协议规则的情况，我们可能会收集、使用或整合您的账号信息、交易信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您的账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
10、您理解并同意，部分单项服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。例如：
（1）在您开启存储权限后，您允许我们访问您的存储空间，以便使您可以下载并保存内容，或者通过缓存来实现相应服务等功能；
（2）在您开启设备信息权限后，您允许我们获取您的设备信息以作为您设备的唯一性标识，以便向您提供更契合您需求的页面展示和推荐个性化内容、了解产品适配性、识别异常状态以及保障LOOK直播服务的网络及运营安全；
（3）在您开启相册和/或相机（摄像头）权限后，您能够上传、拍摄照片/图片/视频，实现发布信息和评论、视频直播或与客服沟通提供证明等功能；
（4）在您开启麦克风和相关语音权限后，您能够使用语音功能与我们的产品、他人进行信息交互，或与客服联系等；
（5）在您开启位置权限后，我们可以获取您的位置信息，以便让您与附近的朋友进行信息交互或向您推送个性化内容等；
（6）在您开启我们可读取/写入您日历的权限后，我们可以获取您的日程时间，以便为您提供记录、提醒等功能。
当您需要关闭这些功能权限时，大多数移动设备都会支持您的这项需求，具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
11、改进我们的服务
我们可能将通过某一项LOOK直播所收集的信息，用于我们的其他服务。例如，在您使用某一项LOOK直播时所收集的您的信息，可能在另一项LOOK直播中用于向您提供特定内容或向您展示与您相关的、而非普遍推送的信息；我们可能让您参与有关LOOK直播的调查，帮助我们改善现有服务或设计新服务；同时，我们可能将您的信息用于软件更新。
若您向我们反馈您使用LOOK直播过程中遇到的问题，经您同意，我们可能会采集您设备中最近的错误日志、访问您的相册，我们将通过您的反馈发现产品问题，对LOOK直播进行改进和优化。
您了解并同意，在收集您的信息后，如果我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别您的身份，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息，对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
12、其他用途
请您注意，如果我们要将您的信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集本隐私政策中未提及的您的其他信息，我们会另行事先请您自主同意。一旦您同意，该等额外用途将视为本政策的一部分，该等额外信息也将适用本政策。
13、征得授权同意的例外
但根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意：
（1） 与国家安全、国防安全直接相关的；
（2） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3） 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4） 出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5） 所收集的信息是您自行向社会公众公开的；
（6） 从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7） 根据您的要求签订合同所必需的；
（8） 用于维护LOOK直播的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
（9） 为合法的新闻报道所必需的；
（10） 出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时对结果中所包含的信息进行去标识化处理的；
（11） 法律法规规定的其他情形。
10、有关个人敏感信息的提示
个人敏感信息，是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。以上由您提供或我们收集您的信息中可能包含您的个人敏感信息，如银行账号、个人生物识别信息（包括面部识别特征、声纹等）、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易和消费记录、虚拟财产信息、系统账号、邮箱地址及其有关的密码、电话号码、网页浏览记录、位置信息。请您谨慎并留意个人敏感信息，您同意对于您同意提供或许可我们收集的个人敏感信息，我们可以按本政策所述目的和方式进行处理。
二、我们如何使用COOKIES或同类技术
我们或我们的第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术获取和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息。
通过使用COOKIES，我们向用户提供简单易行并富个性化的网络体验。一个COOKIES是少量的数据，它们从一个网络服务器送至您的浏览器并存在计算机硬盘上。我们使用COOKIES是为了让其用户可以受益。例如，为使LOOK直播的登录过程更快捷，您可以选择把用户名存在一个COOKIES中。这样下次当您要登录LOOK直播的服务时能更加方便快捷。COOKIES能帮助我们确定您连接的页面和内容、您在LOOK直播上花费的时间和您所选择的直播频道。
COOKIES使我们能更好、更快地为您服务，并且使您在LOOK直播上的经历更富个性化。然而，您应该能够控制COOKIES是否以及怎样被您的浏览器接受。请查阅您的浏览器附带的文件以获得更多这方面的信息。
我们和第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术收集和使用您的信息，并将该等信息储存。
我们使用自己的COOKIES或同类技术，可能用于以下用途：
（1）记住您的身份。例如，COOKIES或同类技术有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息；
（2）分析您使用我们服务的情况。我们可利用COOKIES或同类技术来了解您使用LOOK直播进行什么活动，或哪些服务或服务最受欢迎；及
（3）广告优化。COOKIES或同类技术有助于我们根据您的信息，向您提供与您相关的广告而非进行普遍的广告投放。
我们为上述目的使用COOKIES或同类技术的同时，可能将通过COOKIES或同类技术收集的非个人身份信息汇总提供给广告商和其他伙伴，用于分析您和其他用户如何使用LOOK直播并用于广告服务。
LOOK直播上可能会有广告商和其他合作方放置的COOKIES或同类技术。这些COOKIES或同类技术可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析用户如何使用该等服务、向您发送您可能感兴趣的广告，或用于评估广告服务的效果。
您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理COOKIES。但请您注意，如果您停用COOKIES，我们有可能无法为您提供最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。同时，您仍然将收到广告，只是这些广告与您的相关性会降低。
三、我们可能共享、转让或披露的个人信息
（一）共享
我们非常重视保护您的个人信息。除以下情形外，未经您同意，我们不会与我们之外的任何第三方共享您的信息：
1、向您提供我们的服务。我们可能向合作伙伴、合作产品及其他第三方分享您的信息，以实现您需要的核心功能或提供您需要的服务。例如，向合作产品提供您的用户信息以便您更好地使用合作产品之LOOK直播功能板块，向物流服务商提供您对应的订单信息以便您更顺利地接收到订购的物品，向实名认证服务商提供实名认证所需您的个人资料以便您更顺利地完成真人实名认证。
2、向委托我们进行推广的合作伙伴等第三方共享您的信息。目的是为了使该等委托方了解推广的覆盖面和有效性。例如，我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或有多少人在看到这些信息后购买了委托方的商品；或者向他们提供不能识别您的个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众或顾客。
3、与关联方的必要共享。为便于我们基于统一的账号体系向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理、个性化推荐、保障系统和账号安全等，您的个人信息可能会在我们和我们的关联方之间进行必要共享。例如，在您使用LOOK直播服务时所收集的您的信息，可能在另一项由我们的关联方提供的服务中用于向您提供特定内容或向您展示与您相关（而非普遍推送）的信息。
4、实现本政策“我们如何收集和使用个人信息”章节所述的其他目的。
5、履行我们在本政策或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利。
6、在法律法规允许的范围内，为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他LOOK直播用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害，如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，我们可能与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息。
7、应您合法需求或经您的授权同意。
8、应您的监护人合法要求而提供您的信息。
9、根据与您签署的单项服务协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供。
10、基于学术研究而提供。
11、基于符合法律法规的社会公共利益而提供。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息。对我们与之共享信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策及其他任何相关的保密和安全措施处理您的信息。
（二）转让
1、随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您的信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
2、在获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的信息。
（三）披露
我们仅会在以下情况且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露您的信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息；
2、根据法律法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
（四）共享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外
在以下情形中，共享、转让、披露您的信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益的目的但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的信息；
6、从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、与我们履行法律法规规定的义务相关的。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的信息且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于信息的对外共享、转让及公开披露行为。我们对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何存储个人信息
除法律法规或监管部门另有规定外，我们仅在本政策所述目的所必需和最短时限内保留您的信息。如我们终止服务或运营，将及时停止继续收集您个人信息的活动，同时遵守相关法律法规要求提前向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的信息，存储在中国境内，以下情形除外：
1、法律法规有明确规定的；
2、获得您授权同意的；
3、您使用的产品、服务涉及跨境，我们需要向境外提供您的信息的。
针对以上情形，我们会确保依据本政策及国家法律法规要求对您的信息提供足够的保护。
五、我们如何保护个人信息安全
我们非常重视个人信息安全，成立了专门的安全团队，并采取一切合理可行的措施，保护您的信息。
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。
我们的网络服务采取了多种加密技术，例如在某些服务中，我们将利用加密技术（例如SSL）来保护您的信息，采取加密技术对您的信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
在个人信息使用时，例如信息展示、信息关联计算，我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中的安全性。
我们还会采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
2、我们为保护信息采取的其他安全措施
我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的储存和使用。
我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护信息重要性的认识。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的员工、合作伙伴访问您的信息并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您信息的所有人员履行相应的保密义务。如该等人员未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与LOOK直播的合作关系。
4、互联网并非绝对安全的环境，且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您在使用此类工具时请使用复杂密码并注意保护您的信息安全。在通过LOOK直播服务与第三方进行沟通或购买商品及服务时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的信息，仅在必要的情形下向他人提供。
5、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致您的信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
6、安全事件处置
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
在不幸发生信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、关于您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以电子邮件、信函、电话、平台推送、平台通知等方式告知您。难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。
请您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入LOOK直播所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
请您务必妥善保管好您的账号、密码及其他身份要素。您在使用LOOK直播服务时，我们会通过您的账号、密码及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现账号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
六、如何管理您的个人信息
（一）访问、更新和删除
我们鼓励您更新和修改您的信息以使其更加准确有效。我们将采取适当的技术手段或提供提交申请的联系渠道，尽可能保证您可以访问、更新和更正自己的个人信息或使用LOOK直播服务时提供的其他信息。对于通过COOKIES或同类技术收集的您的信息，我们还在本政策“我们如何使用COOKIES或同类技术”章节说明了向您提供的选择机制。
如您想查询、修改或删除您的部分信息，请登录LOOK直播相关功能页面，我们为您提供了相关操作指引和操作设置，您可以自行进行操作。如您在操作过程中有疑惑或困难的可以选择通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。
例如，您可以通过【我的】-【个人主页】-【编辑】，查询和修改您的头像、昵称、个人简介。您可以通过【我的】-【主播中心】，访问您的“我的粉团”、“我的守护”、“直播数据”、“主播登记”等内容。您可以通过【我的】-【观看记录】，查看或清除您的观看记录。同时，我们为您提供了相应的退出机制。您可以通过【我的】-【设置】-【个性化推荐服务】，关闭“个性化推荐服务”开关。除法律法规另有规定，当您更正、删除您的个人信息时，我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的信息，但会在备份更新时更正或删除这些信息。
（二）公开与分享
我们的多项服务可让您不仅与您的社交网络，也与使用该服务的所有用户公开分享您的相关信息，例如您在LOOK直播上传或发布的信息、您对其他人上传或发布的信息作出的回应，您在LOOK直播不特定用户可见公开区域内上传或公布的您的信息，以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。只要您不删除您所公开或共享的信息，有关信息可能一直留存在公众领域；即使您删除该共享信息，有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立缓存、复制或储存，或由其他用户或该等第三方在公众领域保存。如您将信息通过上述渠道公开或共享，对于由此造成您的信息泄露，我们不承担责任。因此，我们提醒并请您慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享您的信息。
请您知悉，您的关注、粉丝以及您填写和发布的个人简介、基本信息将会在您的个人主页公开展示。
（二）账号注销
我们提供LOOK直播注册账号的注销功能。在符合《网易LOOK直播用户服务协议》约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，您可以参照LOOK直播服务的具体设置、指引自行完成注册账号的注销操作或联系我们处理。您可以在LOOK直播网站的 “帮助—账号问题—如何注销账号”页面或者LOOK直播移动客户端的”设置—注销账号和解除绑定“页面，查阅账号注销流程，根据提示提交注册账户注销申请。鉴于LOOK直播与网易云音乐使用同一账号体系，您可以在电脑网页端登录网易云音乐官网（https://music.163.com/），点击右上角您的账号头像下方的【个人设置】-【绑定设置】，点击页面底部的“进入注销流程”，按照操作提示进行注销账号、解除绑定的相应操作。如您在账号注销过程中有疑问的，也可以选择通过本政策 “如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。
当您的LOOK直播账号注销或被删除后，我们将停止为您提供LOOK直播服务，与该账号相关的、LOOK直播项下的全部服务资料和数据，将依照您的要求、相关约定予以删除或做匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
（四）改变您授权同意的范围
您总是可以选择是否披露信息。有些信息是使用LOOK直播所必需的，但大多数其他信息的提供是由您决定的。您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。
当您撤回授权后，我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务，也不再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。
（五）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。
（六）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对您多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定的成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例等）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（如涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5、我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益之目的但又很难得到您本人同意的；
7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8、涉及商业秘密的。
七、第三方服务
LOOK直播可能接入或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务（包括网站或其他服务形式）。包括：
（1）您可利用“分享”键将LOOK直播中的某些内容（如直播间内容、活动页面）分享到第三方。或者，您可利用第三方服务登录LOOK直播。这些功能可能会收集您的信息（包括您的日志信息），并可能在您的设备内装置COOKIES，从而正常运行上述功能；
（2）我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接，使您可以接入第三方的服务或网站；及
（3）其他接入第三方服务的情形。例如，为实现本政策中声明的目的，我们可能会接入第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序（如以嵌入代码、插件等形式），以便向您提供更好的客户服务和用户体验。目前，我们接入的第三方服务商主要包括以下几种类型：
（1）用于广告相关服务，包括广告展示、广告数据监测/统计等；
（2）用于消息推送功能，包括手机厂商Push推送、特定事件提醒、个性化内容推荐等；
（3）用于支付相关服务，包括订单支付、交易行为核验、收入结算、支付信息汇总统计等；
（4）用于在您同意的情况下获取设备位置权限、搜集设备信息和日志信息等；
（5）用于第三方授权服务，包括第三方账号登陆、将有关内容分享至第三方产品等；
（6）用于支持产品功能模块，包括在线直播、视频播放、语音识别、AR、智能客服、弹幕播放、音视频内容存储等, 若您使用主播开播服务，则可用于人像美颜服务；
（7）用于优化产品性能，包括提高硬件配网能力、降低服务器成本、功能热修复等；
（8）用于账号安全、产品加固相关服务，包括网络监测、域名解析、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服务等。
我们接入的部分第三方SDK或类似应用程序可能会收集您的个人信息，如您在我们的服务中使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息。我们会评估这类第三方服务收集个人信息的合法性、正当性、必要性，要求该等第三方对您的个人信息采取保护措施，并严格遵守相关法律法规与监管要求。您可以点击《第三方SDK目录》，了解我们主要接入的第三方SDK基本情况，各单项服务接入第三方SDK的情况可能有不同，如需了解具体单项服务接入第三方SDK的详细情况，请您前往对应的服务页面并查阅我们各单项服务的具体条款和相关页面。您也可以选择通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。
以上第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务（包括您向该等第三方提供的任何信息），须受第三方自己的服务条款及信息保护声明（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方社交媒体或其他服务存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益并及时与我们取得联系。
八、未成年人保护
我们建议：任何未成年人参加网上活动应事先取得父母或其他监护人（以下简称"监护人"）的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。
我们鼓励父母或监护人指导未成年人使用LOOK直播。如果您是未满十四周岁的未成年人，请您通知您的监护人共同阅读并接受我们的《网易LOOK直播儿童个人信息保护规则及监护人须知》 并在您使用LOOK直播服务、提交个人信息之前，寻求其同意和指导。
九、通知和修订
为了给您提供更好的服务，我们可能会根据LOOK直播服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款，该等修改构成本政策的一部分。我们会在本页面上公布对本政策所作的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式），本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生重大变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生重大变化；
6、其他重要的或可能严重影响您的个人权益的情况发生。
您如果不同意该等变更，可以选择停止使用LOOK直播服务；如您仍然继续使用LOOK直播服务的，即表示您已充分阅读、理解并同意受经修订的本政策的约束。
我们的任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用LOOK直播服务时都查阅我们的隐私政策。
我们可能在必需时（例如当我们由于系统维护而暂停某一单项服务、变更、终止提供某一单项服务时）向您发出与服务有关的通知。
如您不希望继续接收我们推送的消息，您可要求我们停止推送，例如：根据短信退订指引要求我们停止发送推广短信，或在移动端设备中进行设置，不再接收我们推送的消息；但我们依法律规定或单项服务的服务协议约定发送消息的情形除外。
十、如何联系我们
杭州乐读科技有限公司将按照本隐私政策保护您的信息，我们设立了个人信息保护专职部门，将按照本政策保护您的个人信息。如您有关于网络信息安全的投诉和举报，或您对本政策、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，以及有关本政策或LOOK直播的隐私措施存在任何问题，请随时与我们联系。您可以发送电子邮件至如下电子邮箱地址【Privacy@service.netease.com】或写信至【杭州市滨江区网商路399号网易二期个人信息保护专员（收）；邮编：310052】。
一般情况下，我们将在收到您的问题、意见或建议，并验证您的用户身份后十五个工作日内予以回复。