广 州 万 城 网 络 科 技 有 限 公 司

        最 近 更 新 日 期 :  2 0 2 2 年 9 月 1 日

        广 州 万 城 网 络 科 技 有 限 公 司  (以 下 简 称  “ 我 们 ”)  深 知 个 人 信 息 对 您 的 重 要 性 ,  并 会 尽 全 力 保 护 您 的 个 人 信 息 安 全 可 靠 。  我 们 致 力 于 维 持 您 对 我 们 的 信 任 ,  恪 守 以 下 原 则 ,  保 护 您 的 个 人 信 息 :  权 责 一 致 原 则 、   目 的 明 确 原 则 、  选 择 同 意 原 则 、  最 少 够 用 原 则 、  确 保 安 全 原 则 、  主 体 参 与 原 则 、 公 开 透 明 原 则 等 。   同 时 ,  我 们 承 诺 ,  我 们 将 按 业 界 成 熟 的 安 全 标 准 ,  采 取 相 应 的 安 全 保 护 施 来 保 护 您 的 个 人 信 息 。

        请 在 使 用 我 们 的 产 品  (或 服 务 )  前 ,  仔 细 阅 读 并 了 解 本  《 隐 私 政 策 》  。

一 、  我 们 如 何 收 集 和 使 用 您 的 个 人 信 息

        个 人 信 息 是 指 以 电 子 或 者 其 他 方 式 记 录 的 能 够 单 独 或 者 与 其 他 信 息 结 合 识 别 特 定 自 然 人 身 份 或 者 反 映 特 定 自 然 人 活 动 情 况 的 各 种 信 息 。

        我 们 仅 会 出 于 本 政 策 所 述 的 以 下 目 的 ,  收 集 和 使 用 您 的 个 人 信 息 :


( 一 )  帮 助 您 成 为 我 们 的 会 员

        您 首 先 需 要 注 册 一 个 万 城 万 充 账 号 成 为 万 城 万 充 用 户 。   当 您 注 册 时 ,您 需 要 至 少 向 我 们 提 供 您 准 备 使 用 的 注 册 手 机 号 、  密 码 、  昵 称 , 我 们 将 通 过 发 送 短 信 验 证 码 的 方 式 来 验 证 您 的 身 份 是 否 有 效 。  注 册 成 功 后 ,  您 可 以 修 改 补 充 您 的 昵 称 、  性 别 、  生 日 以 及 您 的 实 名 认 证 相 关 信 息 ,  这 些 信 息 均 属 于 您 的  “ 账 户 信 息 ” 。

( 二 )  向 您 提 供 产 品 / 服 务

1 、  您 向 我 们 提 供 的 个 人 信 息

( 1 )  支 付:您在万城万充上支付订单时,  您 可 以 选 择 第 三 方 支 付 机 构  (如 微 信 支    付 、  支 付 宝 支 付 、  云 闪 付 等 支 付 通 道 )  所 提 供 的 支 付 服 务 。  支 付 功 能 本 身 并 不 收 集 您 的 个 人 信 息 ,  但 我 们 需 要 将 您 的 万 城 万 充 订 单 信 息 与 这 些 支 付 机 构 共 享 以 确 认 您 的 支 付 指 令 并完 成 支 付

( 2 )  客 服 :  当 您 与 我 们 的 客 服 取 得 联 系  时 ,  我 们 的 系 统 可 能 会 记 录 您 与 客 服 之 间 的 通 讯 记 录 ,  以 及 使 用 您 的 账 号 信 息 以 便 核 验 身    份 ;  当 您 需 要 我 们 提 供 与 您 订 单 相 关 的 客 户 服 务 时 ,  我 们 可 能 会 查 询 您 的 相 关 订 单 信 息 以 便 给 予 您 适 当 的 帮 助 和 处 理;  当 您 需 要 客 服 协 您 修 改 有 关 信 息 时 ,  您 可 能 还 需 要 提 供 上 述 信 息 外 的 其 他 信 息 以 便 完 成 修 改 。

2 、  我 们 在 您 使 用 服 务 过 程 中 可 能 收 集 的 个 人 信 息

        为 了 满 足 法 律 法 规 及 提 供 服 务 的 基 本 要    求 ,  保 障 您 的 账 号 安 全 与 系 统 运 行 安 全 ,  我 们 会 收 集 您 在 使 用 我 们 服 务 过 程 中 产 生 的 相 关 信 息 ,  包 括 :

( 1 )   日 志 信 息 :  当 您 使 用 我 们 提 供 的 产  品 / 服 务 时 ,  我 们 会 自 动 收 集 您 使 用 我 们 服 务  的 详 细 情 况 ,  并 作 为 有 关 的 网 络 日 志 保 存 ,  包 括 但 不 限 于 您 的 I P 地 址 、  浏 览 器 的 类 型 、  使 用 的 语 言 、  操 作 系 统 的 版 本 、  访 问 的 日 期 和 时间 、  及 您 请 求 的 网 页 记 录 等 信 息 。

( 2 )  位 置 信 息 :  为 了 便 捷 您 发 现 周 边 的  充 电 站 ,  我 们 会 基 于 您 的 地 理 位 置 为 您 提 供 服 务  ( L B S)  。  当 您 开 启 设 备 定 位 功 能 并 使 用 我 们 的 L B S 时 ,  我 们 可 能 会 收 集 和 使 用 您 的 位 置 信 息 ,  以 实 现 我 们 为 您 查 询 周 边 充 电 站 的 目的 。  我 们 会 使 用 有 关 技 术 对 您 的 实 际 位 置 进 行 定 位 ,  这 些 技 术 包 括 I P 地 址 、  G P S 以 及 能 够 提 供 相 关 信 息 的 Wi - F i 接 入 点 、  蓝 牙 和 基 站 等 传 感 器 技 术 。  请 您 注 意 ,  大 多 数 移 动 设 备 都 允 许 您 关 闭 定 位 服 务 ,  具 体 方 法 建 议 您 参 考 或 联 您 移 动 设 备 的 服 务 商 或 生 产 商 ,  一 旦 您 通 过 系 统 授 权 关 闭 定 位 功 能 ,  停 止 我 们 对 您 位 置 信 息 的 收 集 ,  您 将 可 能 无 法 使 用 我 们 基 于 地 理 位 置 为 您 提 供 的 服 务 ,  或 者 无 法 达 到 相 关 服 务 的 预 期 效 果 。

( 3 )  设 备 信 息 :  我 们 可 能 会 根 据 您 在 软  件 安 装 及 使 用 中 的 具 体 权 限 ,  接 收 并 记 录 您 在 接 受 我 们 服 务 过 程 中 使 用 的 相 关 设 备 信 息 ,  例 如 设 备 型 号 、  唯 一 设 备 标 识 符 、  操 作 系 统 、  分 辨 率 、  电 信 运 营 商 等 软 硬 件 信 息 等 。

( 4 )  站 点 推 荐 :  为 了 您 能 更 方 便 快 捷 找  到 最 近 充 电 站 ,  我 们 会 基 于 您 的 地 理 位 置 为 您 提 供 站 点 推 荐 服 务 。  当 您 开 启 设 备 定 位 功 能 并 使 用 我 们 的 站 点 推 荐 服 务 时 ,  我 们 可 能 会 收 集 和 使 用 您 的 位 置 ,  以 实 现 我 们 为 您 推 荐 距 离最 近、价 格 最 优 的 充 电 站 的 目 的,您 可 以 通 过

“ 我 ”页 面 - 右 上 角 设 置 按 钮 -  “ 站 点 推 荐 ”选 项 设 置 关 闭 站 点 推 荐 服 务 ,  一 旦 您 通 过 设 置 关 闭 站 点 推 荐 服 务 ,  您 将 可 能 无 法 使 用 我 们 为 您 提 供 的 站 点 推 荐 服 务 ,  或 者 无 法 达 到 相 关 服 务 的 预 期 效 果 。

        对 于 从 您 使 用 相 同 万 城 万 充 账 号 登 录 各 种 设 备 上 收 集 到 的 信 息 ,  我 们 可 能 会 将 它 们 进 行 关 联 ,   以 便 我 们 能 在 这 些 设 备 上 为 您 提 供 一 致 的 服 务 。

SDK名称

所属机构

使用的目的

所属系统

涉及的个人信息

官网

微信开放平台

微信

为用户提供登录、支付、分享功能

Android/iOS

个人常用设备信息

https://open.weixin.qq.com/

支付宝

支付宝

为用户提供支付功能

Android/iOS

个人常用设备信息

https://opendocs.alipay.com/open

高德SDK

高德

为用户提供地图展示和导航

Android/iOS

个人常用设备信息

https://lbs.amap.com/pages/privacy

阿里云

阿里云

为用户提供反馈时的图片上传功能

Android/iOS

个人常用设备信息

https://www.alibabacloud.com/zh

极光SDK

深圳市和讯华谷信息技术有限公司

为用户推送充电等业务提醒通知

Android/iOS

前、后台运行时,获取已安装APP信息,获取运行中进程信息,获取Android_ID,获取MAC地址,获取已安装APP信息

https://www.jiguang.cn/license/privacy

智齿客服SDK

北京智齿博创科技有限公司

为用户提供在线客服功能

Android/iOS

个人常用设备信息

https://www.sobot.com/

腾讯浏览服务

腾讯

为用户提供网页浏览服务

Android

前、后台运行时,获取已安装APP信息,获取运行中进程信息,获取Android_ID,获取MAC地址,获取IMSI,获取IMEI

https://x5.tencent.com/

AndroidChromium

JackyAndroid

获取粘贴板信息

Android

粘贴板信息

https://github.com/JackyAndroid/AndroidChromium

3、我们可能间接收集到的您的个人信息

权限

收集目的

是否询问开启

电话权限

用于拨打客服电话

存储权限

用于保存站点图片和反馈问题给客服

位置权限

基于定位来查找附近充电站

相机权限

用于扫描充电桩二维码来启动充电

麦克风权限

用于给客服发语音

设备信息权限

用于区分不同登录设备

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客服聊天

用于客服沟通

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客服聊天

用于客服沟通

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音频

( 三 )  为 您 提 供 安 全 保 障

        为 提 高 您 使 用 我 们 提 供 的 服 务 的 安 全 性 , 更 准 确 地 预 防 钓 鱼 网 站 欺 诈 和 木 马 病 毒 ,  我 们 可 能 会 使 用 或 整 合 您 的 个 人 信 息 以 及 我 们 的 关 联 方 、  合 作 伙 伴 取 得 您 授 权 或 者 依 法 共 享 的 信 息 ,  根 据 您 的 使 用 习 惯 和 常 用 软 件 信 息 等 来 综 合 判 断 您 的 账 号 及 交 易 风 险 ,  包 括 验 证 身 份 、 预 防 、  发 现 、  调 查 可 能 存 在 的 欺 诈 、   网 络 病    毒 、   网 络 攻 击 等 安 全 风 险 以 及 违 反 我 们 或 关 联 方 协 议 、  政 策 或 规 则 等 行 为 ,   以 保 护 您 、  其 他 用 户 、  我 们 或 关 联 方 的 合 法 权 益 ,  并 记 录 一 些 我 们 认 为 有 风 险 的 链 接 (  “UR L ”) 。

(四 )  其 他 用 途

        我 们 将 信 息 用 于 本 政 策 未 载 明 的 其 他 用    途 ,  或 者 将 基 于 特 定 目 的 收 集 而 来 的 信 息 用 于 其 他 目 的 时 ,  会 事 先 征 求 您 的 同 意 。

(五 )  请 您 知 悉 ,   以 下 情 形 中 ,  我 们 收 集 、  使 用 个 人 信 息 无 需 征 得 您 的 授 权 同 意 :


1 、  与 国 家 安 全 、   国 防 安 全 有 关 的;

2 、  与 公 共 安 全 、  公 共 卫 生 、  重 大 公 共 利 益 有 关 的 ;

3 、  与 犯 罪 侦 查 、  起 诉 、   审 判 和 判 决 执 行 等 有 关 的 ;

4 、   出 于 维 护 个 人 信 息 主 体 或 其 他 个 人 的 生 命 、  财 产 等 重 大 合 法 权 益 但 又 很 难 得 到 本 人 同 意  的 ;

5 、  所 收 集 的 个 人 信 息 是 个 人 信 息 主 体 自 行 向 社 会 公 众 公 开 的;

6 、  从 合 法 公 开 披 露 的 信 息 中 收 集 的 您 的 个 人 信 息 的 ,  如 合 法 的 新 闻 报 道 、  政 府 信 息 公 开 等 渠 道 ;

7 、  根 据 您 的 要 求 签 订 合 同 所 必 需 的;

8 、  用 于 维 护 所 提 供 的 产 品 或 服 务 的 安 全 稳 定 运 行 所 必 需 的 ,  例 如 发 现 、  处 置 产 品 或 服 务 的 故 障 ;

9 、  为 合 法 的 新 闻 报 道 所 必 需 的;

1 0 、  学 术 研 究 机 构 基 于 公 共 利 益 开 展 统 计 或 学 术 研 究 所 必 要 ,  且 对 外 提 供 学 术 研 究 或 描 述 的 结 果 时 ,  对 结 果 中 所 包 含 的 个 人 信 息 进 行 去 标 识 化 处 理 的;

1 1 、  法 律 法 规 规 定 的 其 他 情 形 。

        请 注 意 ,  无 法 与 任 何 特 定 个 人 直 接 建 立 联 系 的 数 据 ,  不 属 于 个 人 信 息 。  如 果 我 们 将 无 法 与 任 何 特 定 个 人 建 立 联 系 的 数 据 与 其 他 信 息 结 合 用 于 识 别 自 然 人 个 人 身 份 ,  或 者 将 其 与 个 人 信 息 结 合 使 用 ,  则 在 结 合 使 用 期 间 ,  此 类 信 息 将 被 视 为 个 人 信 息 。

二 、  我 们 如 何 使 用 Co o k i e 和 同 类 技 术

( 一 )  C o o k i e s 的 使 用

1 、  为 实 现 您 联 机 体 验 的 个 性 化 需 求 ,  使 您 获 得 更 轻 松 的 访 问 体 验 。  我 们 会 在 您 的 计 算 机 或 移 动 设 备 上 发 送 一 个 或 多 个 名 为 Co o k i e s 的 小 数 据 文 件 ,  指 定 给 您 的 Co o k i e s 是 唯 一 的 , 它 只 能 被 将 Co o k i e s 发 布 给 您 的 域 中 的 We b  服 务 器 读 取 。  我 们 向 您 发 送 Co o k i e s 是 为 了 简 化 您 重 复 登 录 的 步 骤 、  存 储 您 的 使 用 偏 好 等 数 据 进 而 为 您 提 供 偏 好 设 置 、  帮 助 判 断 您 的 登 录 状 态 以 及 账 户 或 数 据 安 全 。

2 、  我 们 不 会 将 Co o k i e s 用 于 本 隐 私 政 策   所 述 目 的 之 外 的 任 何 用 途 。  您 可 根 据 自 己 的 偏 好 管 理 或 删 除 Co o k ie s 。  您 可 以 清 除 计 算 机 上 保 存 的 所 有 Co o k ie s ,  大 部 分 网 络 浏 览 器 会 自 动 接 受 Co o k ie s ,  但 您 通 常 可 根 据 自 己 的 需 来 修 改 浏 览 器 的 设 置 以 拒 绝 Co o k ie s ;  另 外 , 您 也 可 以 清 除 软 件 内 保 存 的 所 有 Co o k ie s 。  但 如 果 您 这 么 做 ,  您 可 能 需 要 在 每 一 次 访 问 万 城 万 充 网 站 时 亲 自 更 改 用 户 设 置 ,  而 且 您 之 前 所 记 录 的 相 应 信 息 也 均 会 被 删 除 ,  并 且 可 能 会 对 您 所 使 用 服 务 的 安 全 性 有 一 定 影 响 。

( 二 )  网 络 Be a c o n 和 同 类 技 术 的 使 用

        除 Co o k i e 外 ,  我 们 还 会 在 网 站 上 使 用 网 络 B e a c o n 等 其 他 同 类 技 术 。  我 们 的 网 页 上 常 会  包 含 一 些 电 子 图 像  (称 为 " 单 像 素 " G I F 文 件      或 " 网 络 b e a c o n" )  。  我 们 使 用 网 络 be a c o n   的 方 式 有 :

1 、  通 过 在 万 城 万 充 网 站 上 使 用 网 络     b e a c o n ,  计 算 用 户 访 问 数 量 ,  并 通 过 访 问 c o o k i e 辨 认 注 册 的 万 城 万 充 用 户 。

三 、  我 们 如 何 共 享 、  转 让 、  公 开 披 露 您 的 个 人 信 息

( 一 )  共 享

        我 们 不 会 向 其 他 任 何 公 司 、  组 织 和 个 人 分 享 您 的 个 人 信 息 ,  但 以 下 情 况 除 外 :

1 、  在 获 取 明 确 同 意 的 情 况 下 共 享 :  获 得 您 的 明 确 同 意 后 ,  我 们 会 与 其 他 方 共 享 您 的 个 人 信 息 。

2 、  我 们 可 能 会 根 据 法 律 法 规 规 定 ,  或 按 政 府 主 管 部 门 的 强 制 性 要 求 ,  对 外 共 享 您 的 个 人 信 息 。

3 、  与 我 们 的 关 联 公 司 共 享 :  您 的 个 人 信 息 可 能 会 与 我 们 关 联 公 司 共 享 。  我 们 只 会 共 享 必 要 的 个 人 信 息 ,  且 受 本 隐 私 政 策 中 所 声 明 目 的 的 约 束 。  关 联 公 司 如 要 改 变 个 人 信 息 的 处 理 目 的 ,  将 再 次 征 求 您 的 授 权 同 意 。

4 、  与 合 作 伙 伴 共 享 :  仅 为 实 现 本 隐 私 权 政 策 中 声 明 的 目 的 ,  我 们 的 某 些 服 务 将 由 授 权 合 作 伙 伴 提 供 。  我 们 可 能 会 与 合 作 伙 伴 共 享 您 的 某 些 个 人 信 息 ,   以 提 供 更 好 的 客 户 服 务 和 用 户 体 验 。  在 这 种 情 况 下 ,  这 些 公 司 必 须 遵 守 我 们 的 数 据 隐 私 和 安 全 要 求 。  我 们 仅 会 出 于 合 法 、  正 当 、  必 要 、  特 定 、   明 确 的 目 的 共 享 您 的 个 人 信 息 ,  并 且 只 会 共 享 提 供 服 务 所 必 要 的 个 人 信 息 。  对 我 们 与 之 共 享 个 人 信 息 的 公 司 、  组 织 和 个 人 ,  我 们 会 与 其 签 署 严 格 的 保 密 协 定 ,  要 求 他 们 按 照 我 们 的 说 明 、  本 隐 私 政 策 以 及 其 他 任 何 相 关 的 保 密 和 安 全 措 施 来 处 理 个 人 信 息 。    

( 二 )  转 让

        我 们 不 会 将 您 的 个 人 信 息 转 让 给 任 何 公 司 、  组 织 和 个 人 ,  但 以 下 情 况 除 外 :


1 、  在 获 取 明 确 同 意 的 情 况 下 转 让 :  获 得 您 的 明 确 同 意 后 ,  我 们 会 向 其 他 方 转 让 您 的 个 人 信 息 ;

2 、  在 涉 及 合 并 、  收 购 或 破 产 清 算 时 ,  如 涉 及 到 个 人 信 息 转 让 ,  我 们 会 再 要 求 新 的 持 有 您 个 人 信 息 的 公 司 、  组 织 继 续 受 此 隐 私 政 策 的 约 束 ,  否 则 我 们 将 要 求 该 公 司 、  组 织 重 新 向 您 征 求 授 权 同 意 。

( 三 )  公 开 披 露

        我 们 仅 会 在 以 下 情 况 下 ,  公 开 披 露 您 的 个 人 信 息 :

1 、  获 得 您 明 确 同 意 后;

2 、  基 于 法 律 的 披 露 :  在 法 律 、  法 律 程 序 、 诉 讼 或 政 府 主 管 部 门 强 制 性 要 求 的 情 况 下 ,  我 们 可 能 会 公 开 披 露 您 的 个 人 信 息 。

四 、  我 们 如 何 保 护 您 的 个 人 信 息

( 一 )  我 们 已 使 用 符 合 业 界 标 准 的 安 全 防 护 措 施 保 护 您 提 供 的 个 人 信 息 ,   防 止 数 据 遭 到 未 经 授 权 访 问 、  公 开 披 露 、  使 用 、  修 改 、  损 坏 或 丢 失 。  我 们 会 采 取 一 切 合 理 可 行 的 措 施 ,  保 护 您 的 个 人 信 息 。  例 如 ,  在 您 的 浏 览 器 与  “ 服 务 ”之 间 交 换 数 据  (如 信 用 卡 信 息 )  时 受 S S L


加 密 保 护;  我 们 同 时 对 我 们 网 站 提 供 h t t p s 安 全 浏 览 方 式;  我 们 会 使 用 加 密 技 术 确 保 数 据 的 保 密 性;  我 们 会 使 用 受 信 赖 的 保 护 机 制 防 止 数 据 遭 到 恶 意 攻 击;  我 们 会 部 署 访 问 控 制 机 制 , 确 保 只 有 授 权 人 员 才 可 访 问 个 人 信 息;  以 及 我 们 会 举 办 安 全 和 隐 私 保 护 培 训 课 程 ,  加 强 员 工 对 于 保 护 个 人 信 息 重 要 性 的 认 识 。

( 二 )  我 们 会 采 取 一 切 合 理 可 行 的 措 施 , 确 保 未 收 集 无 关 的 个 人 信 息 。  我 们 只 会 在 达 成 本 政 策 所 述 目 的 所 需 的 期 限 内 保 留 您 的 个 人 信

息 ,   除 非 需 要 延 长 保 留 期 或 受 到 法 律 的 允 许 。

( 三 )  互 联 网 并 非 绝 对 安 全 的 环 境 ,  而 且 电 子 邮 件 、   即 时 通 讯 、  及 与 其 他 我 们 用 户 的 交 流 方 式 并 未 加 密 ,  我 们 强 烈 建 议 您 不 要 通 过 此 类 方 式 发 送 个 人 信 息 。  请 使 用 复 杂 密 码 ,  协 助 我 们 保 证 您 的 账 号 安 全 。

(四 )  互 联 网 环 境 并 非 百 分 之 百 安 全 ,  我 们 将 尽 力 确 保 或 担 保 您 发 送 给 我 们 的 任 何 信 息 的 安 全 性 。  如 果 我 们 的 物 理 、  技 术 、  或 管 理 防 护 设 施 遭 到 破 坏 ,  导 致 信 息 被 非 授 权 访 问 、  公 开 披 露 、  篡 改 、  或 毁 坏 ,  导 致 您 的 合 法 权 益 受

损 ,  我 们 将 承 担 相 应 的 法 律 责 任 。

(五 )  在 不 幸 发 生 个 人 信 息 安 全 事 件 后 , 我 们 将 按 照 法 律 法 规 的 要 求 ,  及 时 向 您 告 知 :安 全 事 件 的 基 本 情 况 和 可 能 的 影 响 、  我 们 已 采 取 或 将 要 采 取 的 处 置 措 施 、  您 可 自 主 防 范 和 降 低 风 险 的 建 议 、  对 您 的 补 救 措 施 等 。  我 们 将 及 时 将 事 件 相 关 情 况 以 邮 件 、  信 函 、   电 话 、  推 送 通 知 等 方 式 告 知 您 ,  难 以 逐 一 告 知 个 人 信 息 主 体 时 ,  我 们 会 采 取 合 理 、  有 效 的 方 式 发 布 公    告 。   同 时 ,  我 们 还 将 按 照 监 管 部 门 要 求 ,  主 动 上 报 个 人 信 息 安 全 事 件 的 处 置 情 况 。

五 、  您 如 何 管 理 您 的 个 人 信 息

万 城 万 充 非 常 重 视 您 对 个 人 信 息 的 关 注 , 并 尽 全 力 保 护 您 对 于 您 个 人 信 息 访 问 、  更 正 、 删 除 以 及 撤 回 同 意 的 权 利 ,   以 使 您 拥 有 充 分 的 能 力 保 障 您 的 隐 私 和 安 全 。  您 的 权 利 包 括 :

1 、  访 问 和 更 正 您 的 个 人 信 息

除 法 律 法 规 规 定 外 ,  您 有 权 随 时 访 问 和 更 正 您 的 个 人 信 息 ,  具 体 包 括 :

( 1 )  您 的 账 户 信 息 :  您 可 以 在 万 城 万 充  A p p 中 点 击  “ 我 ”页 面 的 头 像 或 昵 称 ,  查 看 和 管 理 您 提 交 给 万 城 万 充 的 所 有 个 人 信 息 ,  如 您 需 要 变 更 您 的 实 名 认 证 信 息 ,  您 可 拨 打 4 0 0 -  8 0 8 - 3 3 9 2 服 务 热 线 申 请 变 更 。


( 2 )  您 的 订 单 信 息 :  您 可 以 在 万 城 万 充  A p p 中 点 击  “ 我 ”页 面 中 的  “ 订 单 ” ,  查 看 您 的 历 史 订 单 信 息 。

( 3 )  对 于 您 在 使 用 我 们 的 产 品 或 服 务 过 程 中 产 生 的 其 他 个 人 信 息 需 要 访 问 或 更 正 ,  请 随 时 联 系 我 们 。  我 们 会 根 据 本 隐 私 政 策 所 列 明 的 方 式 和 期 限 响 应 您 的 请 求 。

( 4 )  您 无 法 访 问 和 更 正 的 个 人 信 息 :   除 上 述 列 明 的 信 息 外 ,  您 的 部 分 个 人 信 息 我 们 还 无 法 为 您 提 供 访 问 和 更 正 的 服 务 ,  这 些 信 息 主 要 是 为 了 提 升 您 的 用 户 体 验 和 保 证 交 易 安 全 所 收 集 的 您 的 设 备 信 息 、  您 使 用 附 加 功 能 时 产 生 的 个 人 信 息 。  上 述 信 息 我 们 会 在 您 的 授 权 范 围 内 进 行 使 用 ,  您 无 法 访 问 和 更 正 ,  但 您 可 联 系 我 们 进 行 删 除 或 做 匿 名 化 处 理 。

2 、  删 除 您 的 个 人 信 息  在 以 下 情 形 中 ,  您 可 以 向 我 们 提 出 删 除 个 人 信 息 的 请 求 :

( 1 )  如 果 我 们 处 理 个 人 信 息 的 行 为 违 反 法 律 法 规 ;

( 2 )  如 果 我 们 收 集 、  使 用 您 的 个 人 信 息 ,  却 未 征 得 您 的 同 意;

( 3 )  如 果 我 们 处 理 个 人 信 息 的 行 为 违 反 了 与 您 的 约 定;

( 4 )  如 果 您 注 销 了 万 城 万 充 账 户;


( 5 )  如 果 我 们 终 止 服 务 及 运 营 。

        若 我 们 决 定 响 应 您 的 删 除 请 求 ,  我 们 还 将 同 时 通 知 从 我 们 获 得 您 的 个 人 信 息 的 实 体 ,  要 求 其 及 时 删 除 ,   除 非 法 律 法 规 另 有 规 定 ,  或 这 些 实 体 获 得 您 的 独 立 授 权 。   当 您 从 我 们 的 服 务 中 删 除 信 息 后 ,  我 们 可 能 不 会 立 即 备 份 系 统 中 删 除 相 应 的 信 息 ,  但 会 在 备 份 更 新 时 删 除 这 些 信 息 。

3 、  改 变 您 授 权 同 意 的 范 围 或 撤 回 您 的 授 权

        您 可 以 通 过 删 除 信 息 、  关 闭 设 备 功 能 、  在 万 城 万 充 网 站 或 软 件 中 进 行 隐 私 设 置 等 方 式 改 变 您 授 权 我 们 继 续 收 集 个 人 信 息 的 范 围 或 撤 回 您 的 授 权 。  您 也 可 以 通 过 注 销 账 户 的 方 式 ,  撤 回 我 们 继 续 收 集 您 个 人 信 息 的 全 部 授 权 。

        请 您 理 解 ,  每 个 业 务 功 能 需 要 一 些 基 本 的 个 人 信 息 才 能 得 以 完 成 ,   当 您 撤 回 同 意 或 授 权 后 ,  我 们 无 法 继 续 为 您 提 供 撤 回 同 意 或 授 权 所 对 应 的 服 务 ,  也 不 再 处 理 您 相 应 的 个 人 信 息 。 但 您 撤 回 同 意 或 授 权 的 决 定 ,  不 会 影 响 此 前 基 于 您 的 授 权 而 开 展 的 个 人 信 息 处 理 。

4 、  注 销 账 户

您 可 通 过 万 城 万 充 A P P 注 销 您 的 账 号 ,  注 销 后 我 们 将 停 止 为 您 提 供 产 品 或 服 务 。  具 体 注 销 路 径 为 :" 我 " 页 面 - 右 上 角 设 置 按 钮 - 右 上 角三 个 点 按 钮 注 销 账 号 。  一 旦 您 确 认 注 销 账 号 , 我 们 将 视 为 您 自 行 放 弃 您 账 号 下 的 优 惠 券 、  积     分 、  权 益 等 ,  一 旦 注 销 我 们 无 法 协 助 您 重 新 恢 复 账 号 。  除 法 律 法 规 另 有 规 定 外 ,  我 们 将 删 除 您 的 个 人 信 息 。

5 、 响 应 您 的 请 求

        如 果 您 无 法 通 过 上 述 方 式 访 问 、  更 正 或 删 除 您 的 个 人 信 息 ,  或 您 需 要 访 问 、  更 正 或 删 除 您 在 使 用 我 们 产 品 或 服 务 时 所 产 生 的 其 他 个 人 信 息 ,  或 您 认 为 万 城 万 充 存 在 任 何 违 反 法 律 法 规 或 与 您 关 于 个 人 信 息 的 收 集 或 使 用 的 约 定 , 您 可 以 通 过 本 协 议 下 方 的 方 式 与 我 们 联 系 。  为 了 保 障 安 全 ,  我 们 可 能 需 要 您 提 供 书 面 请 求 , 或 以 其 他 方 式 证 明 您 的 身 份 ,  我 们 将 在 收 到 您 反 馈 并 验 证 您 的 身 份 后 的 15 天 内 答 复 您 的 请  求 。  对 于 您 合 理 的 请 求 ,  我 们 原 则 上 不 收 取 费 用 ,  但 对 多 次 重 复 、  超 出 合 理 限 度 的 请 求 ,  我 们 将 视 情 收 取 一 定 成 本 费 用 。  对 于 那 些 无 端 重 复 、  需 要 过 多 技 术 手 段  (例 如 ,  需 要 开 发 新 系 统 或 从 根 本 上 改 变 现 行 惯 例 )  、  给 他 人 合 法 权 益 带 来 风 险 或 者 非 常 不 切 实 际  (例 如 ,  涉 及 备 份 磁 带 上 存 放 的 信 息 )  的 请 求 ,  我 们 可 能 会 予 以 拒 绝 。


在 以 下 情 形 中 ,  按 照 法 律 法 规 要 求 ,  我 们 将 无 法 响 应 您 的 请 求 :

( 1 )  与 国 家 安 全 、   国 防 安 全 有 关 的;

( 2 )  与 公 共 安 全 、  公 共 卫 生 、  重 大 公 共 利 益 有 关 的;

( 3 )  与 犯 罪 侦 查 、  起 诉 和 审 判 等 有 关 的;     ( 4 )  有 充 分 证 据 表 明 您 存 在 主 观 恶 意 或 滥 用 权 利 的;

( 5 )  响 应 您 的 请 求 将 导 致 您 或 其 他 个 人 、  组 织 的 合 法 权 益 受 到 严 重 损 害 的 。

六 、  未 成 年 人 的 个 人 信 息 保 护

1 、  万 城 万 充 非 常 重 视 对 未 成 年 人 个 人 信 息 的 保 护 。  若 您 是 18 周 岁 以 下 的 未 成 年 人 ,  在 使 用 我 们 的 产 品 或 服 务 前 ,  应 事 先 取 得 您 家 长 或 法 定 监 护 人 的 书 面 同 意 。  万 城 万 充 根 据 国 家 相 关 法 律 法 规 的 规 定 保 护 未 成 年 人 的 个 人 信 息 。

2 、  对 于 经 父 母 或 法 定 监 护 人 同 意 而 收 集 未 成 年 人 个 人 信 息 的 情 况 ,  我 们 只 会 在 受 到 法 律 允 许 、  父 母 或 监 护 人 明 确 同 意 或 者 保 护 未 成 年 人 所 必 要 的 情 况 下 使 用 或 公 开 披 露 此 信 息 。

3 、  如 果 我 们 发 现 自 己 在 未 事 先 获 得 可 证 实 的 父 母 或 法 定 监 护 人 同 意 的 情 况 下 收 集 了 未 成 年 人 的 个 人 信 息 ,  则 会 设 法 尽 快 删 除 相 关 数 据 。

七 、  通 知 和 修 订

1 、  为 给 您 提 供 更 好 的 服 务 以 及 随 着 万 城 万 充 业 务 的 发 展 ,  本 隐 私 政 策 也 会 随 之 更 新 。  但 未 经 您 明 确 同 意 ,  我 们 不 会 削 减 您 依 据 本 隐 私 政 策 所 应 享 有 的 权 利 。  我 们 会 通 过 在 万 城 万 充 网 站 、  万 城 万 充 移 动 端 上 发 出 更 新 版 本 并 在 生 效 前 通 过 网 站 公 告 或 以 其 他 适 当 方 式 提 醒 您 相 关 内 容 的 更 新 ,  也 请 您 访 问 万 城 万 充 以 便 及 时 了 解 最 新 的 隐 私 政 策 。

2 、  对 于 重 大 变 更 ,  我 们 还 会 提 供 更 为 显 著 的 通 知  (我 们 会 通 过 包 括 但 不 限 于 邮 件 、  短 信 或 在 浏 览 页 面 做 特 别 提 示 等 方 式 ,  说 明 隐 私 政 策 的 具 体 变 更 内 容 )  。

本 政 策 所 指 的 重 大 变 更 包 括 但 不 限 于 :

( 1 )  我 们 的 服 务 模 式 发 生 重 大 变 化 。  如 处 理 个 人 信 息 的 目 的 、  处 理 的 个 人 信 息 类 型 、  个 人 信 息 的 使 用 方 式 等;

( 2 )  我 们 在 所 有 权 结 构 、  组 织 架 构 等 方 面 发 生 重 大 变 化 。  如 业 务 调 整 、  破 产 并 购 等 引 起 的 所 有 者 变 更 等;


( 3 )  个 人 信 息 共 享 、  转 让 或 公 开 披 露 的 主 要 对 象 发 生 变 化;

( 4 )  您 参 与 个 人 信 息 处 理 方 面 的 权 利 及 其 行 使 方 式 发 生 重 大 变 化;

( 5 )  我 们 负 责 处 理 个 人 信 息 安 全 的 责 任 部 门 、  联 络 方 式 及 投 诉 渠 道 发 生 变 化 时;

( 6 )  个 人 信 息 安 全 影 响 评 估 报 告 表 明 存 在 高 风 险 时 。

3 、  我 们 还 会 将 本 策 略 的 旧 版 本 存 档 ,  供 您 查 阅 。

八 、  如 何 联 系 我 们

1 、  如 您 对 本 隐 私 政 策 或 您 个 人 信 息 的 相  关 事 宜 有 任 何 问 题 、  意 见 或 建 议 ,  请 拨 打 我 们 的 客 服 热 线 4 0 0 - 8 0 8 - 3 3 9 2 联 系 我 们 。

2 、  一 般 情 况 下 ,  我 们 将 在 15 天 内 回 复 。  如 果 您 对 我 们 的 回 复 不 满 意 ,  特 别 是 我 们 的 个 人 信 息 处 理 行 为 损 害 了 您 的 合 法 权 益 ,  您 还 可 以 向 网 信 、   电 信 、  公 安 及 工 商 等 监 管 部 门 进 行 投 诉 或 举 报 。

3 、  开 发 者 名 称 :  广 州 万 城 万 充 网 络 科 技 有 限 公 司 。