广 州 万 城 网 络 科 技 有 限 公 司
最 近 更 新 日 期 : 2 0 2 2 年 9 月 1 日
广 州 万 城 网 络 科 技 有 限 公 司 (以 下 简 称 “ 我 们 ”) 深 知 个 人 信 息 对 您 的 重 要 性 , 并 会 尽 全 力 保 护 您 的 个 人 信 息 安 全 可 靠 。 我 们 致 力 于 维 持 您 对 我 们 的 信 任 , 恪 守 以 下 原 则 , 保 护 您 的 个 人 信 息 : 权 责 一 致 原 则 、 目 的 明 确 原 则 、 选 择 同 意 原 则 、 最 少 够 用 原 则 、 确 保 安 全 原 则 、 主 体 参 与 原 则 、 公 开 透 明 原 则 等 。 同 时 , 我 们 承 诺 , 我 们 将 按 业 界 成 熟 的 安 全 标 准 , 采 取 相 应 的 安 全 保 护 施 来 保 护 您 的 个 人 信 息 。
请 在 使 用 我 们 的 产 品 (或 服 务 ) 前 , 仔 细 阅 读 并 了 解 本 《 隐 私 政 策 》 。
一 、 我 们 如 何 收 集 和 使 用 您 的 个 人 信 息
个 人 信 息 是 指 以 电 子 或 者 其 他 方 式 记 录 的 能 够 单 独 或 者 与 其 他 信 息 结 合 识 别 特 定 自 然 人 身 份 或 者 反 映 特 定 自 然 人 活 动 情 况 的 各 种 信 息 。
我 们 仅 会 出 于 本 政 策 所 述 的 以 下 目 的 , 收 集 和 使 用 您 的 个 人 信 息 :
( 一 ) 帮 助 您 成 为 我 们 的 会 员
您 首 先 需 要 注 册 一 个 万 城 万 充 账 号 成 为 万 城 万 充 用 户 。 当 您 注 册 时 ,您 需 要 至 少 向 我 们 提 供 您 准 备 使 用 的 注 册 手 机 号 、 密 码 、 昵 称 , 我 们 将 通 过 发 送 短 信 验 证 码 的 方 式 来 验 证 您 的 身 份 是 否 有 效 。 注 册 成 功 后 , 您 可 以 修 改 补 充 您 的 昵 称 、 性 别 、 生 日 以 及 您 的 实 名 认 证 相 关 信 息 , 这 些 信 息 均 属 于 您 的 “ 账 户 信 息 ” 。
( 二 ) 向 您 提 供 产 品 / 服 务
1 、 您 向 我 们 提 供 的 个 人 信 息
( 1 ) 支 付:您在万城万充上支付订单时, 您 可 以 选 择 第 三 方 支 付 机 构 (如 微 信 支 付 、 支 付 宝 支 付 、 云 闪 付 等 支 付 通 道 ) 所 提 供 的 支 付 服 务 。 支 付 功 能 本 身 并 不 收 集 您 的 个 人 信 息 , 但 我 们 需 要 将 您 的 万 城 万 充 订 单 信 息 与 这 些 支 付 机 构 共 享 以 确 认 您 的 支 付 指 令 并完 成 支 付。
( 2 ) 客 服 : 当 您 与 我 们 的 客 服 取 得 联 系 时 , 我 们 的 系 统 可 能 会 记 录 您 与 客 服 之 间 的 通 讯 记 录 , 以 及 使 用 您 的 账 号 信 息 以 便 核 验 身 份 ; 当 您 需 要 我 们 提 供 与 您 订 单 相 关 的 客 户 服 务 时 , 我 们 可 能 会 查 询 您 的 相 关 订 单 信 息 以 便 给 予 您 适 当 的 帮 助 和 处 理; 当 您 需 要 客 服 协 您 修 改 有 关 信 息 时 , 您 可 能 还 需 要 提 供 上 述 信 息 外 的 其 他 信 息 以 便 完 成 修 改 。
2 、 我 们 在 您 使 用 服 务 过 程 中 可 能 收 集 的 个 人 信 息
为 了 满 足 法 律 法 规 及 提 供 服 务 的 基 本 要 求 , 保 障 您 的 账 号 安 全 与 系 统 运 行 安 全 , 我 们 会 收 集 您 在 使 用 我 们 服 务 过 程 中 产 生 的 相 关 信 息 , 包 括 :
( 1 ) 日 志 信 息 : 当 您 使 用 我 们 提 供 的 产 品 / 服 务 时 , 我 们 会 自 动 收 集 您 使 用 我 们 服 务 的 详 细 情 况 , 并 作 为 有 关 的 网 络 日 志 保 存 , 包 括 但 不 限 于 您 的 I P 地 址 、 浏 览 器 的 类 型 、 使 用 的 语 言 、 操 作 系 统 的 版 本 、 访 问 的 日 期 和 时间 、 及 您 请 求 的 网 页 记 录 等 信 息 。
( 2 ) 位 置 信 息 : 为 了 便 捷 您 发 现 周 边 的 充 电 站 , 我 们 会 基 于 您 的 地 理 位 置 为 您 提 供 服 务 ( L B S) 。 当 您 开 启 设 备 定 位 功 能 并 使 用 我 们 的 L B S 时 , 我 们 可 能 会 收 集 和 使 用 您 的 位 置 信 息 , 以 实 现 我 们 为 您 查 询 周 边 充 电 站 的 目的 。 我 们 会 使 用 有 关 技 术 对 您 的 实 际 位 置 进 行 定 位 , 这 些 技 术 包 括 I P 地 址 、 G P S 以 及 能 够 提 供 相 关 信 息 的 Wi - F i 接 入 点 、 蓝 牙 和 基 站 等 传 感 器 技 术 。 请 您 注 意 , 大 多 数 移 动 设 备 都 允 许 您 关 闭 定 位 服 务 , 具 体 方 法 建 议 您 参 考 或 联 您 移 动 设 备 的 服 务 商 或 生 产 商 , 一 旦 您 通 过 系 统 授 权 关 闭 定 位 功 能 , 停 止 我 们 对 您 位 置 信 息 的 收 集 , 您 将 可 能 无 法 使 用 我 们 基 于 地 理 位 置 为 您 提 供 的 服 务 , 或 者 无 法 达 到 相 关 服 务 的 预 期 效 果 。
( 3 ) 设 备 信 息 : 我 们 可 能 会 根 据 您 在 软 件 安 装 及 使 用 中 的 具 体 权 限 , 接 收 并 记 录 您 在 接 受 我 们 服 务 过 程 中 使 用 的 相 关 设 备 信 息 , 例 如 设 备 型 号 、 唯 一 设 备 标 识 符 、 操 作 系 统 、 分 辨 率 、 电 信 运 营 商 等 软 硬 件 信 息 等 。
( 4 ) 站 点 推 荐 : 为 了 您 能 更 方 便 快 捷 找 到 最 近 充 电 站 , 我 们 会 基 于 您 的 地 理 位 置 为 您 提 供 站 点 推 荐 服 务 。 当 您 开 启 设 备 定 位 功 能 并 使 用 我 们 的 站 点 推 荐 服 务 时 , 我 们 可 能 会 收 集 和 使 用 您 的 位 置 , 以 实 现 我 们 为 您 推 荐 距 离最 近、价 格 最 优 的 充 电 站 的 目 的,您 可 以 通 过
“ 我 ”页 面 - 右 上 角 设 置 按 钮 - “ 站 点 推 荐 ”选 项 设 置 关 闭 站 点 推 荐 服 务 , 一 旦 您 通 过 设 置 关 闭 站 点 推 荐 服 务 , 您 将 可 能 无 法 使 用 我 们 为 您 提 供 的 站 点 推 荐 服 务 , 或 者 无 法 达 到 相 关 服 务 的 预 期 效 果 。
对 于 从 您 使 用 相 同 万 城 万 充 账 号 登 录 各 种 设 备 上 收 集 到 的 信 息 , 我 们 可 能 会 将 它 们 进 行 关 联 , 以 便 我 们 能 在 这 些 设 备 上 为 您 提 供 一 致 的 服 务 。
SDK名称 | 所属机构 | 使用的目的 | 所属系统 | 涉及的个人信息 | 官网 |
微信开放平台 | 微信 | 为用户提供登录、支付、分享功能 | Android/iOS | 个人常用设备信息 | https://open.weixin.qq.com/ |
支付宝 | 支付宝 | 为用户提供支付功能 | Android/iOS | 个人常用设备信息 | https://opendocs.alipay.com/open |
高德SDK | 高德 | 为用户提供地图展示和导航 | Android/iOS | 个人常用设备信息 | https://lbs.amap.com/pages/privacy |
阿里云 | 阿里云 | 为用户提供反馈时的图片上传功能 | Android/iOS | 个人常用设备信息 | https://www.alibabacloud.com/zh |
极光SDK | 深圳市和讯华谷信息技术有限公司 | 为用户推送充电等业务提醒通知 | Android/iOS | 前、后台运行时,获取已安装APP信息,获取运行中进程信息,获取Android_ID,获取MAC地址,获取已安装APP信息 | https://www.jiguang.cn/license/privacy |
智齿客服SDK | 北京智齿博创科技有限公司 | 为用户提供在线客服功能 | Android/iOS | 个人常用设备信息 | https://www.sobot.com/ |
腾讯浏览服务 | 腾讯 | 为用户提供网页浏览服务 | Android | 前、后台运行时,获取已安装APP信息,获取运行中进程信息,获取Android_ID,获取MAC地址,获取IMSI,获取IMEI | https://x5.tencent.com/ |
AndroidChromium | JackyAndroid | 获取粘贴板信息 | Android | 粘贴板信息 | https://github.com/JackyAndroid/AndroidChromium |
3、我们可能间接收集到的您的个人信息
权限 | 收集目的 | 是否询问开启 |
电话权限 | 用于拨打客服电话 | 是 |
存储权限 | 用于保存站点图片和反馈问题给客服 | 是 |
位置权限 | 基于定位来查找附近充电站 | 是 |
相机权限 | 用于扫描充电桩二维码来启动充电 | 是 |
麦克风权限 | 用于给客服发语音 | 是 |
设备信息权限 | 用于区分不同登录设备 | 是 |
业务场景 | 收集目的 | 收集的方式 | 个人信息字段 |
登录注册 | 用于创建账号,完善网络身份标识 | 用户输入 | 本机电话号码 |
站点列表、站点地图 | 基于定位来查找附近充电站 | App收集 | 位置 |
客服聊天 | 用于客服沟通 | 用户输入 | 图片 |
客服聊天 | 用于客服沟通 | 用户输入 | 音频 |
( 三 ) 为 您 提 供 安 全 保 障
为 提 高 您 使 用 我 们 提 供 的 服 务 的 安 全 性 , 更 准 确 地 预 防 钓 鱼 网 站 欺 诈 和 木 马 病 毒 , 我 们 可 能 会 使 用 或 整 合 您 的 个 人 信 息 以 及 我 们 的 关 联 方 、 合 作 伙 伴 取 得 您 授 权 或 者 依 法 共 享 的 信 息 , 根 据 您 的 使 用 习 惯 和 常 用 软 件 信 息 等 来 综 合 判 断 您 的 账 号 及 交 易 风 险 , 包 括 验 证 身 份 、 预 防 、 发 现 、 调 查 可 能 存 在 的 欺 诈 、 网 络 病 毒 、 网 络 攻 击 等 安 全 风 险 以 及 违 反 我 们 或 关 联 方 协 议 、 政 策 或 规 则 等 行 为 , 以 保 护 您 、 其 他 用 户 、 我 们 或 关 联 方 的 合 法 权 益 , 并 记 录 一 些 我 们 认 为 有 风 险 的 链 接 ( “UR L ”) 。
(四 ) 其 他 用 途
我 们 将 信 息 用 于 本 政 策 未 载 明 的 其 他 用 途 , 或 者 将 基 于 特 定 目 的 收 集 而 来 的 信 息 用 于 其 他 目 的 时 , 会 事 先 征 求 您 的 同 意 。
(五 ) 请 您 知 悉 , 以 下 情 形 中 , 我 们 收 集 、 使 用 个 人 信 息 无 需 征 得 您 的 授 权 同 意 :
1 、 与 国 家 安 全 、 国 防 安 全 有 关 的;
2 、 与 公 共 安 全 、 公 共 卫 生 、 重 大 公 共 利 益 有 关 的 ;
3 、 与 犯 罪 侦 查 、 起 诉 、 审 判 和 判 决 执 行 等 有 关 的 ;
4 、 出 于 维 护 个 人 信 息 主 体 或 其 他 个 人 的 生 命 、 财 产 等 重 大 合 法 权 益 但 又 很 难 得 到 本 人 同 意 的 ;
5 、 所 收 集 的 个 人 信 息 是 个 人 信 息 主 体 自 行 向 社 会 公 众 公 开 的;
6 、 从 合 法 公 开 披 露 的 信 息 中 收 集 的 您 的 个 人 信 息 的 , 如 合 法 的 新 闻 报 道 、 政 府 信 息 公 开 等 渠 道 ;
7 、 根 据 您 的 要 求 签 订 合 同 所 必 需 的;
8 、 用 于 维 护 所 提 供 的 产 品 或 服 务 的 安 全 稳 定 运 行 所 必 需 的 , 例 如 发 现 、 处 置 产 品 或 服 务 的 故 障 ;
9 、 为 合 法 的 新 闻 报 道 所 必 需 的;
1 0 、 学 术 研 究 机 构 基 于 公 共 利 益 开 展 统 计 或 学 术 研 究 所 必 要 , 且 对 外 提 供 学 术 研 究 或 描 述 的 结 果 时 , 对 结 果 中 所 包 含 的 个 人 信 息 进 行 去 标 识 化 处 理 的;
1 1 、 法 律 法 规 规 定 的 其 他 情 形 。
请 注 意 , 无 法 与 任 何 特 定 个 人 直 接 建 立 联 系 的 数 据 , 不 属 于 个 人 信 息 。 如 果 我 们 将 无 法 与 任 何 特 定 个 人 建 立 联 系 的 数 据 与 其 他 信 息 结 合 用 于 识 别 自 然 人 个 人 身 份 , 或 者 将 其 与 个 人 信 息 结 合 使 用 , 则 在 结 合 使 用 期 间 , 此 类 信 息 将 被 视 为 个 人 信 息 。
二 、 我 们 如 何 使 用 Co o k i e 和 同 类 技 术
( 一 ) C o o k i e s 的 使 用
1 、 为 实 现 您 联 机 体 验 的 个 性 化 需 求 , 使 您 获 得 更 轻 松 的 访 问 体 验 。 我 们 会 在 您 的 计 算 机 或 移 动 设 备 上 发 送 一 个 或 多 个 名 为 Co o k i e s 的 小 数 据 文 件 , 指 定 给 您 的 Co o k i e s 是 唯 一 的 , 它 只 能 被 将 Co o k i e s 发 布 给 您 的 域 中 的 We b 服 务 器 读 取 。 我 们 向 您 发 送 Co o k i e s 是 为 了 简 化 您 重 复 登 录 的 步 骤 、 存 储 您 的 使 用 偏 好 等 数 据 进 而 为 您 提 供 偏 好 设 置 、 帮 助 判 断 您 的 登 录 状 态 以 及 账 户 或 数 据 安 全 。
2 、 我 们 不 会 将 Co o k i e s 用 于 本 隐 私 政 策 所 述 目 的 之 外 的 任 何 用 途 。 您 可 根 据 自 己 的 偏 好 管 理 或 删 除 Co o k ie s 。 您 可 以 清 除 计 算 机 上 保 存 的 所 有 Co o k ie s , 大 部 分 网 络 浏 览 器 会 自 动 接 受 Co o k ie s , 但 您 通 常 可 根 据 自 己 的 需 来 修 改 浏 览 器 的 设 置 以 拒 绝 Co o k ie s ; 另 外 , 您 也 可 以 清 除 软 件 内 保 存 的 所 有 Co o k ie s 。 但 如 果 您 这 么 做 , 您 可 能 需 要 在 每 一 次 访 问 万 城 万 充 网 站 时 亲 自 更 改 用 户 设 置 , 而 且 您 之 前 所 记 录 的 相 应 信 息 也 均 会 被 删 除 , 并 且 可 能 会 对 您 所 使 用 服 务 的 安 全 性 有 一 定 影 响 。
( 二 ) 网 络 Be a c o n 和 同 类 技 术 的 使 用
除 Co o k i e 外 , 我 们 还 会 在 网 站 上 使 用 网 络 B e a c o n 等 其 他 同 类 技 术 。 我 们 的 网 页 上 常 会 包 含 一 些 电 子 图 像 (称 为 " 单 像 素 " G I F 文 件 或 " 网 络 b e a c o n" ) 。 我 们 使 用 网 络 be a c o n 的 方 式 有 :
1 、 通 过 在 万 城 万 充 网 站 上 使 用 网 络 b e a c o n , 计 算 用 户 访 问 数 量 , 并 通 过 访 问 c o o k i e 辨 认 注 册 的 万 城 万 充 用 户 。
三 、 我 们 如 何 共 享 、 转 让 、 公 开 披 露 您 的 个 人 信 息
( 一 ) 共 享
我 们 不 会 向 其 他 任 何 公 司 、 组 织 和 个 人 分 享 您 的 个 人 信 息 , 但 以 下 情 况 除 外 :
1 、 在 获 取 明 确 同 意 的 情 况 下 共 享 : 获 得 您 的 明 确 同 意 后 , 我 们 会 与 其 他 方 共 享 您 的 个 人 信 息 。
2 、 我 们 可 能 会 根 据 法 律 法 规 规 定 , 或 按 政 府 主 管 部 门 的 强 制 性 要 求 , 对 外 共 享 您 的 个 人 信 息 。
3 、 与 我 们 的 关 联 公 司 共 享 : 您 的 个 人 信 息 可 能 会 与 我 们 关 联 公 司 共 享 。 我 们 只 会 共 享 必 要 的 个 人 信 息 , 且 受 本 隐 私 政 策 中 所 声 明 目 的 的 约 束 。 关 联 公 司 如 要 改 变 个 人 信 息 的 处 理 目 的 , 将 再 次 征 求 您 的 授 权 同 意 。
4 、 与 合 作 伙 伴 共 享 : 仅 为 实 现 本 隐 私 权 政 策 中 声 明 的 目 的 , 我 们 的 某 些 服 务 将 由 授 权 合 作 伙 伴 提 供 。 我 们 可 能 会 与 合 作 伙 伴 共 享 您 的 某 些 个 人 信 息 , 以 提 供 更 好 的 客 户 服 务 和 用 户 体 验 。 在 这 种 情 况 下 , 这 些 公 司 必 须 遵 守 我 们 的 数 据 隐 私 和 安 全 要 求 。 我 们 仅 会 出 于 合 法 、 正 当 、 必 要 、 特 定 、 明 确 的 目 的 共 享 您 的 个 人 信 息 , 并 且 只 会 共 享 提 供 服 务 所 必 要 的 个 人 信 息 。 对 我 们 与 之 共 享 个 人 信 息 的 公 司 、 组 织 和 个 人 , 我 们 会 与 其 签 署 严 格 的 保 密 协 定 , 要 求 他 们 按 照 我 们 的 说 明 、 本 隐 私 政 策 以 及 其 他 任 何 相 关 的 保 密 和 安 全 措 施 来 处 理 个 人 信 息 。
( 二 ) 转 让
我 们 不 会 将 您 的 个 人 信 息 转 让 给 任 何 公 司 、 组 织 和 个 人 , 但 以 下 情 况 除 外 :
1 、 在 获 取 明 确 同 意 的 情 况 下 转 让 : 获 得 您 的 明 确 同 意 后 , 我 们 会 向 其 他 方 转 让 您 的 个 人 信 息 ;
2 、 在 涉 及 合 并 、 收 购 或 破 产 清 算 时 , 如 涉 及 到 个 人 信 息 转 让 , 我 们 会 再 要 求 新 的 持 有 您 个 人 信 息 的 公 司 、 组 织 继 续 受 此 隐 私 政 策 的 约 束 , 否 则 我 们 将 要 求 该 公 司 、 组 织 重 新 向 您 征 求 授 权 同 意 。
( 三 ) 公 开 披 露
我 们 仅 会 在 以 下 情 况 下 , 公 开 披 露 您 的 个 人 信 息 :
1 、 获 得 您 明 确 同 意 后;
2 、 基 于 法 律 的 披 露 : 在 法 律 、 法 律 程 序 、 诉 讼 或 政 府 主 管 部 门 强 制 性 要 求 的 情 况 下 , 我 们 可 能 会 公 开 披 露 您 的 个 人 信 息 。
四 、 我 们 如 何 保 护 您 的 个 人 信 息
( 一 ) 我 们 已 使 用 符 合 业 界 标 准 的 安 全 防 护 措 施 保 护 您 提 供 的 个 人 信 息 , 防 止 数 据 遭 到 未 经 授 权 访 问 、 公 开 披 露 、 使 用 、 修 改 、 损 坏 或 丢 失 。 我 们 会 采 取 一 切 合 理 可 行 的 措 施 , 保 护 您 的 个 人 信 息 。 例 如 , 在 您 的 浏 览 器 与 “ 服 务 ”之 间 交 换 数 据 (如 信 用 卡 信 息 ) 时 受 S S L
加 密 保 护; 我 们 同 时 对 我 们 网 站 提 供 h t t p s 安 全 浏 览 方 式; 我 们 会 使 用 加 密 技 术 确 保 数 据 的 保 密 性; 我 们 会 使 用 受 信 赖 的 保 护 机 制 防 止 数 据 遭 到 恶 意 攻 击; 我 们 会 部 署 访 问 控 制 机 制 , 确 保 只 有 授 权 人 员 才 可 访 问 个 人 信 息; 以 及 我 们 会 举 办 安 全 和 隐 私 保 护 培 训 课 程 , 加 强 员 工 对 于 保 护 个 人 信 息 重 要 性 的 认 识 。
( 二 ) 我 们 会 采 取 一 切 合 理 可 行 的 措 施 , 确 保 未 收 集 无 关 的 个 人 信 息 。 我 们 只 会 在 达 成 本 政 策 所 述 目 的 所 需 的 期 限 内 保 留 您 的 个 人 信
息 , 除 非 需 要 延 长 保 留 期 或 受 到 法 律 的 允 许 。
( 三 ) 互 联 网 并 非 绝 对 安 全 的 环 境 , 而 且 电 子 邮 件 、 即 时 通 讯 、 及 与 其 他 我 们 用 户 的 交 流 方 式 并 未 加 密 , 我 们 强 烈 建 议 您 不 要 通 过 此 类 方 式 发 送 个 人 信 息 。 请 使 用 复 杂 密 码 , 协 助 我 们 保 证 您 的 账 号 安 全 。
(四 ) 互 联 网 环 境 并 非 百 分 之 百 安 全 , 我 们 将 尽 力 确 保 或 担 保 您 发 送 给 我 们 的 任 何 信 息 的 安 全 性 。 如 果 我 们 的 物 理 、 技 术 、 或 管 理 防 护 设 施 遭 到 破 坏 , 导 致 信 息 被 非 授 权 访 问 、 公 开 披 露 、 篡 改 、 或 毁 坏 , 导 致 您 的 合 法 权 益 受
损 , 我 们 将 承 担 相 应 的 法 律 责 任 。
(五 ) 在 不 幸 发 生 个 人 信 息 安 全 事 件 后 , 我 们 将 按 照 法 律 法 规 的 要 求 , 及 时 向 您 告 知 :安 全 事 件 的 基 本 情 况 和 可 能 的 影 响 、 我 们 已 采 取 或 将 要 采 取 的 处 置 措 施 、 您 可 自 主 防 范 和 降 低 风 险 的 建 议 、 对 您 的 补 救 措 施 等 。 我 们 将 及 时 将 事 件 相 关 情 况 以 邮 件 、 信 函 、 电 话 、 推 送 通 知 等 方 式 告 知 您 , 难 以 逐 一 告 知 个 人 信 息 主 体 时 , 我 们 会 采 取 合 理 、 有 效 的 方 式 发 布 公 告 。 同 时 , 我 们 还 将 按 照 监 管 部 门 要 求 , 主 动 上 报 个 人 信 息 安 全 事 件 的 处 置 情 况 。
五 、 您 如 何 管 理 您 的 个 人 信 息
万 城 万 充 非 常 重 视 您 对 个 人 信 息 的 关 注 , 并 尽 全 力 保 护 您 对 于 您 个 人 信 息 访 问 、 更 正 、 删 除 以 及 撤 回 同 意 的 权 利 , 以 使 您 拥 有 充 分 的 能 力 保 障 您 的 隐 私 和 安 全 。 您 的 权 利 包 括 :
1 、 访 问 和 更 正 您 的 个 人 信 息
除 法 律 法 规 规 定 外 , 您 有 权 随 时 访 问 和 更 正 您 的 个 人 信 息 , 具 体 包 括 :
( 1 ) 您 的 账 户 信 息 : 您 可 以 在 万 城 万 充 A p p 中 点 击 “ 我 ”页 面 的 头 像 或 昵 称 , 查 看 和 管 理 您 提 交 给 万 城 万 充 的 所 有 个 人 信 息 , 如 您 需 要 变 更 您 的 实 名 认 证 信 息 , 您 可 拨 打 4 0 0 - 8 0 8 - 3 3 9 2 服 务 热 线 申 请 变 更 。
( 2 ) 您 的 订 单 信 息 : 您 可 以 在 万 城 万 充 A p p 中 点 击 “ 我 ”页 面 中 的 “ 订 单 ” , 查 看 您 的 历 史 订 单 信 息 。
( 3 ) 对 于 您 在 使 用 我 们 的 产 品 或 服 务 过 程 中 产 生 的 其 他 个 人 信 息 需 要 访 问 或 更 正 , 请 随 时 联 系 我 们 。 我 们 会 根 据 本 隐 私 政 策 所 列 明 的 方 式 和 期 限 响 应 您 的 请 求 。
( 4 ) 您 无 法 访 问 和 更 正 的 个 人 信 息 : 除 上 述 列 明 的 信 息 外 , 您 的 部 分 个 人 信 息 我 们 还 无 法 为 您 提 供 访 问 和 更 正 的 服 务 , 这 些 信 息 主 要 是 为 了 提 升 您 的 用 户 体 验 和 保 证 交 易 安 全 所 收 集 的 您 的 设 备 信 息 、 您 使 用 附 加 功 能 时 产 生 的 个 人 信 息 。 上 述 信 息 我 们 会 在 您 的 授 权 范 围 内 进 行 使 用 , 您 无 法 访 问 和 更 正 , 但 您 可 联 系 我 们 进 行 删 除 或 做 匿 名 化 处 理 。
2 、 删 除 您 的 个 人 信 息 在 以 下 情 形 中 , 您 可 以 向 我 们 提 出 删 除 个 人 信 息 的 请 求 :
( 1 ) 如 果 我 们 处 理 个 人 信 息 的 行 为 违 反 法 律 法 规 ;
( 2 ) 如 果 我 们 收 集 、 使 用 您 的 个 人 信 息 , 却 未 征 得 您 的 同 意;
( 3 ) 如 果 我 们 处 理 个 人 信 息 的 行 为 违 反 了 与 您 的 约 定;
( 4 ) 如 果 您 注 销 了 万 城 万 充 账 户;
( 5 ) 如 果 我 们 终 止 服 务 及 运 营 。
若 我 们 决 定 响 应 您 的 删 除 请 求 , 我 们 还 将 同 时 通 知 从 我 们 获 得 您 的 个 人 信 息 的 实 体 , 要 求 其 及 时 删 除 , 除 非 法 律 法 规 另 有 规 定 , 或 这 些 实 体 获 得 您 的 独 立 授 权 。 当 您 从 我 们 的 服 务 中 删 除 信 息 后 , 我 们 可 能 不 会 立 即 备 份 系 统 中 删 除 相 应 的 信 息 , 但 会 在 备 份 更 新 时 删 除 这 些 信 息 。
3 、 改 变 您 授 权 同 意 的 范 围 或 撤 回 您 的 授 权
您 可 以 通 过 删 除 信 息 、 关 闭 设 备 功 能 、 在 万 城 万 充 网 站 或 软 件 中 进 行 隐 私 设 置 等 方 式 改 变 您 授 权 我 们 继 续 收 集 个 人 信 息 的 范 围 或 撤 回 您 的 授 权 。 您 也 可 以 通 过 注 销 账 户 的 方 式 , 撤 回 我 们 继 续 收 集 您 个 人 信 息 的 全 部 授 权 。
请 您 理 解 , 每 个 业 务 功 能 需 要 一 些 基 本 的 个 人 信 息 才 能 得 以 完 成 , 当 您 撤 回 同 意 或 授 权 后 , 我 们 无 法 继 续 为 您 提 供 撤 回 同 意 或 授 权 所 对 应 的 服 务 , 也 不 再 处 理 您 相 应 的 个 人 信 息 。 但 您 撤 回 同 意 或 授 权 的 决 定 , 不 会 影 响 此 前 基 于 您 的 授 权 而 开 展 的 个 人 信 息 处 理 。
4 、 注 销 账 户
您 可 通 过 万 城 万 充 A P P 注 销 您 的 账 号 , 注 销 后 我 们 将 停 止 为 您 提 供 产 品 或 服 务 。 具 体 注 销 路 径 为 :" 我 " 页 面 - 右 上 角 设 置 按 钮 - 右 上 角三 个 点 按 钮 注 销 账 号 。 一 旦 您 确 认 注 销 账 号 , 我 们 将 视 为 您 自 行 放 弃 您 账 号 下 的 优 惠 券 、 积 分 、 权 益 等 , 一 旦 注 销 我 们 无 法 协 助 您 重 新 恢 复 账 号 。 除 法 律 法 规 另 有 规 定 外 , 我 们 将 删 除 您 的 个 人 信 息 。
5 、 响 应 您 的 请 求
如 果 您 无 法 通 过 上 述 方 式 访 问 、 更 正 或 删 除 您 的 个 人 信 息 , 或 您 需 要 访 问 、 更 正 或 删 除 您 在 使 用 我 们 产 品 或 服 务 时 所 产 生 的 其 他 个 人 信 息 , 或 您 认 为 万 城 万 充 存 在 任 何 违 反 法 律 法 规 或 与 您 关 于 个 人 信 息 的 收 集 或 使 用 的 约 定 , 您 可 以 通 过 本 协 议 下 方 的 方 式 与 我 们 联 系 。 为 了 保 障 安 全 , 我 们 可 能 需 要 您 提 供 书 面 请 求 , 或 以 其 他 方 式 证 明 您 的 身 份 , 我 们 将 在 收 到 您 反 馈 并 验 证 您 的 身 份 后 的 15 天 内 答 复 您 的 请 求 。 对 于 您 合 理 的 请 求 , 我 们 原 则 上 不 收 取 费 用 , 但 对 多 次 重 复 、 超 出 合 理 限 度 的 请 求 , 我 们 将 视 情 收 取 一 定 成 本 费 用 。 对 于 那 些 无 端 重 复 、 需 要 过 多 技 术 手 段 (例 如 , 需 要 开 发 新 系 统 或 从 根 本 上 改 变 现 行 惯 例 ) 、 给 他 人 合 法 权 益 带 来 风 险 或 者 非 常 不 切 实 际 (例 如 , 涉 及 备 份 磁 带 上 存 放 的 信 息 ) 的 请 求 , 我 们 可 能 会 予 以 拒 绝 。
在 以 下 情 形 中 , 按 照 法 律 法 规 要 求 , 我 们 将 无 法 响 应 您 的 请 求 :
( 1 ) 与 国 家 安 全 、 国 防 安 全 有 关 的;
( 2 ) 与 公 共 安 全 、 公 共 卫 生 、 重 大 公 共 利 益 有 关 的;
( 3 ) 与 犯 罪 侦 查 、 起 诉 和 审 判 等 有 关 的; ( 4 ) 有 充 分 证 据 表 明 您 存 在 主 观 恶 意 或 滥 用 权 利 的;
( 5 ) 响 应 您 的 请 求 将 导 致 您 或 其 他 个 人 、 组 织 的 合 法 权 益 受 到 严 重 损 害 的 。
六 、 未 成 年 人 的 个 人 信 息 保 护
1 、 万 城 万 充 非 常 重 视 对 未 成 年 人 个 人 信 息 的 保 护 。 若 您 是 18 周 岁 以 下 的 未 成 年 人 , 在 使 用 我 们 的 产 品 或 服 务 前 , 应 事 先 取 得 您 家 长 或 法 定 监 护 人 的 书 面 同 意 。 万 城 万 充 根 据 国 家 相 关 法 律 法 规 的 规 定 保 护 未 成 年 人 的 个 人 信 息 。
2 、 对 于 经 父 母 或 法 定 监 护 人 同 意 而 收 集 未 成 年 人 个 人 信 息 的 情 况 , 我 们 只 会 在 受 到 法 律 允 许 、 父 母 或 监 护 人 明 确 同 意 或 者 保 护 未 成 年 人 所 必 要 的 情 况 下 使 用 或 公 开 披 露 此 信 息 。
3 、 如 果 我 们 发 现 自 己 在 未 事 先 获 得 可 证 实 的 父 母 或 法 定 监 护 人 同 意 的 情 况 下 收 集 了 未 成 年 人 的 个 人 信 息 , 则 会 设 法 尽 快 删 除 相 关 数 据 。
七 、 通 知 和 修 订
1 、 为 给 您 提 供 更 好 的 服 务 以 及 随 着 万 城 万 充 业 务 的 发 展 , 本 隐 私 政 策 也 会 随 之 更 新 。 但 未 经 您 明 确 同 意 , 我 们 不 会 削 减 您 依 据 本 隐 私 政 策 所 应 享 有 的 权 利 。 我 们 会 通 过 在 万 城 万 充 网 站 、 万 城 万 充 移 动 端 上 发 出 更 新 版 本 并 在 生 效 前 通 过 网 站 公 告 或 以 其 他 适 当 方 式 提 醒 您 相 关 内 容 的 更 新 , 也 请 您 访 问 万 城 万 充 以 便 及 时 了 解 最 新 的 隐 私 政 策 。
2 、 对 于 重 大 变 更 , 我 们 还 会 提 供 更 为 显 著 的 通 知 (我 们 会 通 过 包 括 但 不 限 于 邮 件 、 短 信 或 在 浏 览 页 面 做 特 别 提 示 等 方 式 , 说 明 隐 私 政 策 的 具 体 变 更 内 容 ) 。
本 政 策 所 指 的 重 大 变 更 包 括 但 不 限 于 :
( 1 ) 我 们 的 服 务 模 式 发 生 重 大 变 化 。 如 处 理 个 人 信 息 的 目 的 、 处 理 的 个 人 信 息 类 型 、 个 人 信 息 的 使 用 方 式 等;
( 2 ) 我 们 在 所 有 权 结 构 、 组 织 架 构 等 方 面 发 生 重 大 变 化 。 如 业 务 调 整 、 破 产 并 购 等 引 起 的 所 有 者 变 更 等;
( 3 ) 个 人 信 息 共 享 、 转 让 或 公 开 披 露 的 主 要 对 象 发 生 变 化;
( 4 ) 您 参 与 个 人 信 息 处 理 方 面 的 权 利 及 其 行 使 方 式 发 生 重 大 变 化;
( 5 ) 我 们 负 责 处 理 个 人 信 息 安 全 的 责 任 部 门 、 联 络 方 式 及 投 诉 渠 道 发 生 变 化 时;
( 6 ) 个 人 信 息 安 全 影 响 评 估 报 告 表 明 存 在 高 风 险 时 。
3 、 我 们 还 会 将 本 策 略 的 旧 版 本 存 档 , 供 您 查 阅 。
八 、 如 何 联 系 我 们
1 、 如 您 对 本 隐 私 政 策 或 您 个 人 信 息 的 相 关 事 宜 有 任 何 问 题 、 意 见 或 建 议 , 请 拨 打 我 们 的 客 服 热 线 4 0 0 - 8 0 8 - 3 3 9 2 联 系 我 们 。
2 、 一 般 情 况 下 , 我 们 将 在 15 天 内 回 复 。 如 果 您 对 我 们 的 回 复 不 满 意 , 特 别 是 我 们 的 个 人 信 息 处 理 行 为 损 害 了 您 的 合 法 权 益 , 您 还 可 以 向 网 信 、 电 信 、 公 安 及 工 商 等 监 管 部 门 进 行 投 诉 或 举 报 。
3 、 开 发 者 名 称 : 广 州 万 城 万 充 网 络 科 技 有 限 公 司 。