隐私权保护声明

非特客户管家是指郑州非特网络技术有限公司运营的各个平台及产品，包括但不限于非特客户管家官网、非特客户管家各个客户端产品及其它在第三方平台上运营的产品等，以下简称“非特客户管家”。鉴于网络的特性，本平台将无可避免地与您产生直接或间接的互动关系，我们制定本《非特客户管家个人信息保护政策》(以下简称“政策”)并提醒您：在使用“非特客户管家”软件及相关服务前，请务必仔细阅读并充分理解本“政策”，在确认充分理解并同意后方使用相关产品和服务。我们建议您仔细阅读并理解本“政策”全部内容，做出您认为适当的选择。

我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达。如一旦您开始使用“非特客户管家”软件及相关服务，则视为您对本“政策”内容的接受和认可。

《非特客户管家个人信息保护政策》适用于我们向您提供的所有服务，无论您是通过计算机设备、移动设备或其他设备获得的“非特客户管家”相关服务。

“非特客户管家”软件及相关服务非常重视用户个人信息的保护，并且将以高度勤勉和审慎的义务对待这些个人信息。您在下载、安装、开启、浏览、注册、登录、使用(以下统称为“使用”)“非特客户管家”相关服务时，我们将按照本“政策”收集、保存、使用、共享、披露及保护您的信息。如果您不同意本“政策”的内容，将导致本软件及服务无法正常运行，我们将无法为您提供相关服务。如果我们变更本“政策”，我们会及时在“非特客户管家”平台发布最新版本“政策”，并提示您阅读变更内容。您同意并继续使用“非特客户管家”软件及相关服务的，即意味着您同意本“政策”(含更新版本)内容，并同意我们按照本“政策”收集、保存、使用、共享、披露及保护您的相关信息。

当您点击确认同意本“政策”，即表示您已充分阅读、理解且接受本“政策”的全部内容，并与平台达成一致，本“政策”对您及平台均具有法律约束力。本“政策”将帮您了解以下内容：

一、适用范围

1. 本“政策”适用于“非特客户管家”所有的产品及服务。如我们关联公司的产品或服务中使用了“非特客户管家”提供的产品或服务但未设独立的隐私政策的，则本“政策”同样适用于该部分产品或服务。

2. 需要特别说明的是，本“政策”不适用于除本“政策”第二条约定经您确认的与第三方共享信息外其他第三方向您提供的服务。

请您知悉：如果您浏览第三方网站或使用第三方产品、服务时向其提供个人信息，则您的信息应当适用该第三方的隐私政策，我们不承担任何法律责任，请您届时务必仔细阅读该第三方的隐私政策并确认是否接受。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

1. 个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、通信通讯联系方式、住址、通讯录、通话记录、定位信息，用于客户信息管理、外呼数据统计、考勤打卡和用户发货。

2. 其中一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息为个人敏感信息，主要包括：姓名、通信通讯联系方式、住址、通讯录、通话记录、定位信息。

3. 个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

4. 除另有约定外，本政策所用定义与《非特客户管家用户协议》中的定义具有相同的涵义。

(一)信息如何收集

1. 当您使用服务时，例如在下列情形中，您可能需要向我们提供或授权我们收集相应服务所需的用户信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您可能无法使用部分功能或服务，但这不影响您正常使用其他功能或服务。

(1)在您首次使用打开app时，我们将在取得您的授权后，接收并记录您所使用的设备相关信息，包括设备属性信息(如IMEI、IMSI、设备型号、MAC地址、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息)、设备位置信息(如通过GPS、蓝牙或WIFI信号获得的位置信息)以保障您的账户安全；

(2)高德地图：高德地图Android SDK 是一套地图开发调用接口，开发者可以轻松地在自己的Android应用中加入地图相关的功能，包括：地图位置定位、地图显示(含室内、室外地图)、与地图交互、在地图上绘制、兴趣点搜索、地理编码、离线地图等功能。员工日常考勤打卡以及业务员外勤签到时，需要使用到高德地图来进行快速定位，需要授权软件定位权限，以便快速精准的定位到当前位置。

(3)个推消息推送：消息推送服务供应商：由深圳市和讯华谷信息技术有限公司提供推送技术服务，我们可能会将您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码等设备信息，应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给深圳市和讯华谷信息技术有限公司，用于为您提供消息推送技术服务。我们在向您推送消息时，我们可能会授权深圳市和讯华谷信息技术有限公司进行链路调节，相互促活被关闭的SDK推送进程，保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。主要权限获取列表：IMEI、网络状态、Wi-Fi状态、MAC地址、手机状态和身份。

(4)系统权限：为提供更好的服务体验和软件功能需要，我们会向您申请一些系统权限。

后台运行：保持后台运行权限，用于在微信界面也能够正常拨打电话；

2. 基础账号服务：为了能够正常登录，需要您提供手机号码、姓名，用于创建账号和密码。

3. 售后处理问题：过程中会需要远程协助或需要提供账号和密码，只是为了协助解决分析和处理问题，售后完毕后，请及时更改密码。

4. 访问量统计：当您使用我们的软件或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的访问流量情况，作为后续服务器续费和售后回访使用情况判定的依据。

5. 其他用途：若我们将信息用于本“政策”未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。

6. 征得授权同意的例外根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意：

(1)与国家安全、国防安全直接相关的；

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

(5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

(7)根据您要求签订和履行合同所必需的；

(8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

(9)为开展合法的新闻报道所必需的；

(10)法律法规及监管要求规定的其他情形。

三、我们如何使用Cookie 和同类技术

(一)Cookie为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储相关信息：这些信息可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称“Cookie”)。 请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝我们的Cookie，但拒绝我们的Cookie在某些情况下可能会影响您安全访问网站和使用我们提供的服务。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享和转让

1. 除非获得您的明确同意或授权，我们不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息。

2. 如业务需要对外共享或转让您的个人信息，我们会向您告知共享或转让个人信息的目的、数据接收方的类型，并征得您的授权同意。涉及敏感信息的，我们还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份和数据安全能力，并征得您的明示授权同意。同时我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本“政策”以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(二)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外：

(1)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

(2)与国家安全、国防安全直接相关的；

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

(4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

(5)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

(6)个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；

(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。根据法律规定，共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理无需另行征得您的同意。

五、我们如何存储和保护您的个人信息

1. 我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如：我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2. 我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。

3.在使用非特客户管家时，您不可避免地要向物流方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即联络郑州非特网络技术有限公司客服部，以便我们根据您的申请采取相应措施。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。

4. 我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容，您可通过非特客户管家公告方式获得。

六、删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2. 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

3. 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

4. 如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；

5. 如果我们永久不再为您提供产品或服务，我们会响应您的删除请求，及时删除您的个人信息。

如何注销您的账号

如您所在企业组织用户购买的非特客户管家的产品服务因到期而停用达到30天仍未续费申请复用的，则我们有权注销该企业账户；您所在企业组织用户也可以拨打客服热线（130-1552-3306）【5*9小时（9:00-18:00）】主动申请账户注销，我们将协助注销账户。

七、我们如何处理未成年人的个人信息

如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账号。如您为未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本“政策”，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

八、本“政策”的修订

我们可不定期修改本“政策”，当应用程序收集使用个人信息的目的、方式、范围发生变化时会修订隐私政策，变更后的隐私政策将在修订生效前通过平台公告或以其他适当方式通知您。该等情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的隐私政策的约束。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过非特客户管家官网公示的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示)。本“政策”所指的重大变更包括但不限于：

1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2. 我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等；

3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；

九、争议管辖

1. 本隐私政策的签订、生效、履行、争议的解决均适用中华人民共和国法律。

2. 有关本协议的争议应通过友好协商解决，如果协商不成，该争议将提交郑州非特网络技术有限公司住所地有管辖权的法院诉讼解决。

十、联系我们

如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可以发邮件到17905772@qq.com与我们联系，我们将在15天内回复您的请求。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

更新及生效日期：2022年9月13日