版本更新日期:2022年12月01日
上一版本日期:2022年9月21日
版本生效日期:2022年12月01日
【前言】 欢迎使用“悦蒙宝宝”提供的服务!悦蒙宝宝(指悦蒙宝宝APP、小程序及服务号对应的服务,以下称“悦蒙宝宝”或简称“我们”)深知个人信息对您的重要性,我们一向庄严承诺保护使用我们的产品和服务之用户(以下统称“用户”或“您”)的个人信息及隐私安全。您在使用悦蒙宝宝时,我们可能会收集和使用您的相关个人信息。我们希望通过《悦蒙宝宝隐私政策》(以下简称“本政策”)向您说明我们在收集和使用您相关个人信息时对应的处理规则等相关事宜,以便更好的保障您的权益。
“悦蒙宝宝”APP由北京蒙贝鸿科技发展有限公司研发并进行运营。
【特别提示】请您在使用悦蒙宝宝前,仔细阅读(未成年人请在监护人陪同下阅读)并了解本政策,以做出适当选择。当您同意本政策时,即表示您已同意我们按照本政策处理您的相关个人信息。除非您已阅读并接受本政策所有条款,否则您不应使用悦蒙宝宝。
本政策适用于悦蒙宝宝。未满十四周岁的用户,同时适用本政策以及《悦蒙宝宝儿童个人信息保护规则及监护人须知》(见附件一)。如本政策与《悦蒙宝宝用户服务协议》同类条款之约定存在不一致的,以本政策为准。
在阅读完本政策后,如您对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题,您可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快为您作出解答。
本政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用个人信息
二、我们可能共享、转让和披露的个人信息
三、我们如何存储个人信息
四、我们如何保护个人信息
五、如何管理个人信息
六、第三方服务
七、未成年人保护
八、修订和通知
九、如何联系我们
一、我们如何收集和使用个人信息
我们收集您的个人信息主要是为了您和其他用户能够更容易和更满意地使用悦蒙宝宝。我们的目标是向所有的互联网用户提供安全、有趣及有教益的上网经历。而这些个人信息有助于我们实现这一目标。
(一)如何收集和使用您的个人信息:
收集信息类型及用途
平台会出于本协议所述的以下目的,收集和使用您的个人信息。除非为实现基本业务功能或按照相关法律法规必须收集,拒绝提供以下信息仅会使你无法使用相关特定功能,但不影响您正常使用悦蒙宝宝的其他功能:
1.1 为向您提供平台相应功能,软件需收集的信息包括:
账号信息:为成为悦蒙宝宝用户,便于平台为您提供服务,您需要提供基本注册或登录信息,包括手机号码、电子邮箱地址(用于验证身份)、您的账号/用户名和密码。
1.1.2个人资料和服务项目信息:在服务注册及用户信息编辑过程中,如果您提供其他额外信息(昵称、性别、地区、出生年月日、身高、体重),我们将使用该部分信息匹配特定年龄、信息或地区的内容,但如果您不提供这些信息,并不会影响您使用悦蒙宝宝的基本功能。
1.1.3验证信息:依照相关法律法规的要求或者特定功能及服务需要,您在使用特定功能及服务前,可能需要您提供其他信息(姓名、身份证号、护照号及其他身份证明信息)。如果您不提供上述信息,平台将不能向您提供相关的功能及服务。为避免歧义,如果您仅需使用浏览、搜索及查看悦蒙宝宝官方主页及悦蒙宝宝开放平台基本服务及介绍,您不需要注册成为平台的会员及提供上述信息。
1.2为向您提供更契合您需求的服务,您会向平台提供信息并将这些信息进行关联,这些功能和信息包括:
1.2.1交易相关的身份、地址和联络信息:当您在平台上使用配送/邮寄服务时(涉及试用、中奖、兑换商品),您需要提供取:收货人的姓名、性别(用于配送人员联络时称呼您,如刘女士)、手机号码、收货地址、门牌号,以便于您的订单能够安全准确送达并完成。您还可以选择为常用地址加注标签(如家、公司),以便于此后的查找使用。
1.2.2代他人购买平台服务时填写的信息:您可以通过悦蒙宝宝旗下平台为其他人购买各类产品/服务,并提供该实际服务接收人的有关信息,您同意并确保此前请您已取得相关人的授权。
1.2.3 订单、支付信息:您在悦蒙宝宝旗下平台上支付时,您可以选择悦蒙宝宝合作的第三方支付机构(如微信支付、QQ钱包、Apple Pay、支付宝)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但平台需要将您的悦蒙宝宝订单信息及对账信息与这些支付机构共享以确认您的支付指令并完成支付。
为展示您账号的订单信息,平台会收集您在使用平台服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。您在VIPX生成的订单中,将可能包含您的身份信息、联络信息、地址信息、支付信息,这些都属于敏感信息,请您谨慎向他人展示或对外提供,如VIPX需对外提供订单信息时,将取得您的授权,并尽到合理商业注意义务对您的信息进行去标识化处理以在最大化保护您的个人信息同时实现信息可用性。
1.2.4您在平台作出的评价和发布的内容:您在悦蒙宝宝旗下平台上主动对产品/服务进行评价或发布其他内容(如发表评论)时,平台将收集您发布的信息,并展示您的昵称、头像和发布内容。如您选择以匿名方式发布评价信息时,平台将不展示您的昵称、头像。您还可以通过主动上传图片、视频方式授权访问您的相机、照片和麦克风,以便于您通过拍照、拍视频、上传照片或上传视频方式发布内容。当您需要关闭该功能时,大多数移动设备都会支持您的这项需求,具体方法请参考或联系您的移动设备的服务商或生产商。
1.2.5 客服服务相关的通信记录信息:当您与平台的客服取得联系时,平台的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录,以及使用您的账号信息以便核验身份;当您需要平台提供与您订单相关的客户服务时,平台可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理;当您需要客服协助您修改有关信息(如配送地址、联系方式)时,您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。
1.2.6 应用安装列表:获取应用安装列表;判断用户设备是否真实有效。
1.3为保证软件正常运行进行显示,平台在运行期间会收集关于您使用产品、服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:
1.3.1设备信息:平台会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、MAC地址、屏幕分辨率、运营商代码软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(IP地址、GPS/北斗位置信息以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站传感器信息)、应用安装列表。用来匹配设备分辨率、型号、软件版本以保证软件正常运行。当您使用悦蒙宝宝进行大运动的能力测试时以及屏幕亮度自动调节功能时,我们将访问您提供的设备的加速度传感器、距离传感器数据,以识别设备横竖屏状态,适配您的机型展示。
1.3.2日志信息:当您使用平台的网站或客户端提供的产品或服务时,平台会自动收集您对平台服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。当设备发生崩溃时向开发人员反馈情况
请注意,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果平台将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,平台会将该类个人信息做匿名化处理。
1.3.4 第三方提供的与您交易、支付相关的信息:为能向您提供更优质的服务,同时为能确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,经您授权后平台会通过您选择的交易对象和交易直接涉及的第三方信息系统、支付机构收集与交易进度相关的您的交易、支付相关信息,以便于平台处理您的订单并保证服务的顺利完成,或者更好地预防诈骗、刷单恶意行为。用来确保在平台的消费行为安全进行。
1.3.5 第三方提供的您的身份信息、账号信息:平台会依据法律法规的要求以及与第三方的约定,以弹窗方式经您授权后从悦蒙宝宝的关联公司、合作伙伴获得您的有关信息,并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。如您在授权使用第三方账号登录时,平台会从第三方获取您共享的账号信息(如头像、昵称),并在您同意本协议后、在您使用相关功能时,将您的第三方账号与悦蒙宝宝账号进行绑定。用来实现快速登录功能。
1.4 为向您提供平台相应功能,平台在运行期间需获取的权限包括如下:
1.4.1网络权限:在您通过平台访问网页时,为了向您展示内容,平台需要获取您的网络权限。针对部分手机机型,申请网络权限时,安卓手机系统还会附带申请短信权限,此时的短信权限申请由手机系统触发,平台不能控制或限制该操作。如不开启网络权限,平台将不能正常展示信息或提供服务。
1.4.2位置权限:当您希望展示附近的用户动态、或使用地图导航时,平台需要获取您的位置权限。如不开启权限,平台将不能展示附近用户动态,您也不能使用地图导航,但不会影响您使用平台的其他功能。
1.4.3录音权限:当您通过平台使用语音搜索功能时,软件会将您的语音输入转化为文字信息,平台需要获取您的录音权限。如不开启权限,您将不能使用语音搜索功能。
1.4.4打开相机权限:当您希望通过软件进行拍照上传图片时软件需要获取您的相机权限。如不开启权限,您将不能使用该服务。
1.4.5相册权限:当您希望设置头像、发帖中上传图片和视频、以及保存图片至相册时,平台需要获取您的相册权限。如不开启权限,您将不能使用设置头像、发帖中上传图片和视频、以及保存图片至相册。
1.4.6写文件权限:为了进行文件保存和读取、存放App缓存及下载内容,平台需要获取您的写文件权限。如不开启权限,您将无法正常保存图片。
1.4.7读文件权限:为了用户注册时上传头像,平台需要获取您读文件权限,如果不开启权限,平台将无法访问您设备上的照片、媒体内容和文件,无法上传您的头像。
1.5 为您提供安全保障
为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与平台或与平台关联公司的协议、政策或规则的行为,平台可能收集或整合您的用户信息、服务使用信息、设备信息、日志信息以及平台关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息。
1.6 其他
悦蒙宝宝收集及使用上述信息的目的是为了更好地经营悦蒙宝宝产品和服务(包括但不限于向您提供个性化的服务),平台将基于本协议未载明的其他特定目的收集您的信息时,会事先征求您的同意。如平台停止运营悦蒙宝宝产品或服务,平台将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
(二)信息使用方式
您理解并同意,我们希望提供给您的产品和服务是完善的,所以我们会不断改进我们的产品和服务,这意味着随着产品和服务的迭代、拓展、升级等,我们可能会经常推出新的服务或业务功能或重新划分业务功能,并可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息,我们会依法通过页面提示、交互流程、APP公告或其他方式另行征得您的同意。 在此过程中,您可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快为您作出解答。
1、帮助您完成注册及登录
为便于我们为您提供持续稳定的服务并保障您使用悦萌宝宝服务的安全性, 我们需要您提供基本注册或登录信息,包括手机号码,并创建您的账号、用户名和密码、昵称、性别、年龄。
2、实现身份认证
依照相关法律法规及监管要求,或为满足用户身份真实核验、保障系统和服务安全及其他特定服务功能等需要,您在使用特定功能及服务前,可能需要进行实名认证。为满足上述法律法规要求,我们将收集您的 实名认证信息。如果您不提供实名认证信息,我们将不能向您提供相关的功能及服务。为实现身份认证的目的,您同意并授权我们可能以自行或委托第三方向有关身份认证机构(如个人征信机构、政府部门等)提供、查询、核对您的前述身份信息。
请注意,您的身份信息属于个人敏感信息,请您谨慎提供,如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务,但不影响其他功能与服务的正常使用。
3、维护基本功能的正常运行
在您使用我们服务过程中,为向您提供浏览、搜索等基本功能,并识别帐号异常状态、了解产品适配性、保障悦蒙宝宝服务的网络及运营安全,以维护前述基本功能的正常运行,我们可能会直接或间接地收集、存储关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:
(1)日志信息:当您使用我们的客户端提供的产品或服务时,我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如您的登录账号、IP地址、电信运营商、网络环境、使用的语言、停留时长、刷新记录、发布记录、各模块的使用时长,使用次数等。
(2)设备信息:我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息。包括:设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、进程及软件安装列表、设备所在位置相关信息(包括:IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息)。
应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码(IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID)以提供统计分析服务,并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验,为用户提供更好的服务。
为了收集上述基本的个人设备信息,我们将会申请访问您的设备信息的权限,我们收集这些信息是为了向您提供我们基本服务和基础功能,如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用我们的产品与服务。
请注意,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。 如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。这些信息在结合使用期间,将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。
5、帮助您完成下单、支付并向您交付商品或服务
(1) 在部分服务项目中,为便于向您交付商品或服务,我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,您可能需向我们提供收货人个人身份信息、姓名、收货地址、邮政编码、收货人、联系电话、支付状态信息。 如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关交付服务。如您通过悦蒙宝宝为其他人订购商品或服务,您需要提供该实际订购人的前述信息。向我们提供该实际订购人的前述信息之前,您需确保您已经取得其授权同意。
(2) 如您在我们的服务过程中产生支付结算,您可以选择与我们合作的第三方支付机构(包括微信支付、Apple Pay等支付通道,以下称“支付机构”)所提供的支付服务。支付服务过程中我们可能需要将您的悦蒙宝宝订单号与交易金额信息同这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
(3) 为向您展示账户的交易信息并保障交易安全,我们会收集您在使用悦蒙宝宝过程中产生的信息 (例如您所购买的商品或服务信息、具体订单号、订单创建时间、交易金额)、交易和消费记录、虚拟财产信息(例如虚拟货币) 用于向您展示及便于您对订单进行管理。如发生交易退费情形的, 我们可能会要求您提供您的银行账号信息,包括银行卡信息、微信支付第三方账号信息等 用于为您处理退费请求。
(4) 为完成订单支付、交付商品或服务、确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的账号、订单、交易、支付、物流信息,或将您的上述信息共享给相关的上述服务提供者。
6、为您提供客服或其他用户响应功能
当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时(例如提出售中售后申请、个人信息保护投诉或建议、其他客户投诉和需求),我们可能需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份,以便保障您的账号与系统安全。我们可能还会保存您的联系方式(您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式)、您与我们的通信/通话记录和内容、与您需求相关联的其他必要信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。
7、出于技术需要,平台需嵌入第三方软件开发工具包(SDK)。平台所嵌入的第三方SDK及第三方SDK所需收集或与之共享的信息如下:
第三方SDK:
友盟SDK ,当用户同意隐私协议进入软件时调用。
a) 收集个人信息目的/用途:为帮助平台定位分析App闪退信息、卡顿信息、网络信息,以改善App性能和稳定性。
b) 收集个人信息类型:IP地址、设备信息(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置信息)。
c) 需要获取的权限:网络权限,位置权限
d) 第三方SDK隐私政策链接:https://www.umeng.com/page/policy?spm=a311a.7996332.0.0.41d63080KPewXA
e) 提供方:友盟同欣(北京)科技有限公司
网易网盾-号码认证SDK,当用户进行快捷登录时进行调用
a)权限只用于移动运营商在双卡情况下,更精准的获取数据流量卡的运营商类型。缺少该权限,存在取号失败概率上升的风险
b)允许应用程序联网,用于访问网关和认证服务器
c)允许访问网络状态,区分移动网络或WiFi网络
d)允许改变网络连接状态,设备在WiFi跟数据双开时,强行切换使用数据网络
e)允许访问WiFi网络状态信息,允许程序访问WiFi网络状态信息
f)允许改变WiFi网络连接状态,设备在WiFi跟数据双开时,强行切换使用数据网络
g)允许读取手机状态,(可选)获取IMSI用于判断双卡和换卡
iOS
8、向您提供商品或服务的信息展示
基于特征标签通过电子邮件、短信或其他方式向您发送营销信息、用户调研,帮助我们改善悦蒙宝宝服务以及提供或推广我们/第三方的如下商品和服务:
9、为您提供安全保障
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或悦蒙宝宝相关协议规则的情况。我们可能使用或整合我们所收集的您的个人信息,以及我们的合作伙伴取得您授权或依据法律共享的个人信息,来综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
10、您理解并同意,部分单项服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。例如:
(1)在您开启网络权限后,可实现使用网络悦蒙宝宝APP内容;
(2)在您开启系统通知权限后,我们可以向您发送通知及推送;
(3)在您开启相册权限后,您允许我们访问您的相册、图片,以便使您可以下载保存图片或上传图片;
(4)在您开启相机权限后,您允许我们访问您的相机,以便使您可以拍摄上传照片;
(5)在您开启麦克风权限后,您允许我们访问您的麦克风,以便您可以发送语音消息;
(6)在您开启存储权限后,您允许我们访问您的存储空间,以便使您可以下载并保存图片、上传图片,或者通过缓存视频来实现离线观看;
(7)在您开启安装未知来源应用权限后,您可以直接在应用内将悦蒙宝宝APP升级到最新版本。
当您需要关闭这些功能权限时,大多数移动设备都会支持您的这项需求,具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
11、征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:
(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(3)与刑事犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
(6)根据您的要求签订和履行合同所必需的;
(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(8)维护悦蒙宝宝的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
(9)开展合法的新闻报道所必需的;
(10)出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进行去标识化处理的;
(11)法律法规规定的其他情形。
12、有关个人敏感信息的提示
个人敏感信息,是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。以上由您提供或我们收集您的个人信息中,可能包含您的个人敏感信息,例如银行账号、交易和消费记录、虚拟财产信息、系统账号、邮箱地址及其有关的密码、电话号码、网页浏览记录、位置信息。请您谨慎并留意个人敏感信息,您同意您的个人敏感信息我们可以按本隐私政策所述的目的和方式来处理。
二、我们可能共享、转让或披露的个人信息
(一)共享
我们非常重视保护您的个人信息。除以下情形外,未经您同意,我们不会与我们之外的任何第三方共享您的个人信息:
1、向您提供我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方共享您的信息,以实现您需要的核心功能或提供您需要的服务。例如:提供支付服务的支付机构、提供数据服务(包括网络广告监测、数据统计、数据分析)的合作伙伴、第三方物流公司;
2、向委托我们进行推广的合作伙伴等第三方共享,目的是为了使该等委托方了解推广的覆盖面和有效性。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品,或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客;
3、与关联方的必要共享。为便于我们基于统一的帐号体系向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理、保障系统和帐号安全等,您的个人信息可能会在我们和我们的关联方之间进行必要共享;
4、实现本政策第一条“我们如何收集和使用个人信息”部分所述的其他目的;
5、履行我们在本政策或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利;
6、在法律法规允许的范围内,为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他悦蒙宝宝用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,我们可能与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息;
7、应您合法需求或经您的授权同意;
8、应您的监护人合法要求而提供您的个人信息;
9、根据与您签署的服务协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
10、基于学术研究而提供;
11、基于符合法律法规的社会公共利益而提供。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对我们与之共享信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
(二)转让
1、 随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,而您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
2、在获得您的明确同意后,我们会向第三方转让您的个人信息。
(三)披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会披露您的个人信息:
1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
(四)共享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,共享、转让、披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全直接相关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3、与刑事犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、您自行向社会公众公开的信息;
6、从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、与我们履行法律法规规定的义务相关的。
根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
三、我们如何存储个人信息
除法律法规或监管部门另有规定外,我们仅在本政策所述目的所必需且最短的时限内存储您的个人信息。如我们终止服务或运营,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:
1、法律法规有明确规定;
2、获得您的授权同意;
3、如您使用的产品、服务涉及跨境时,我们需要向境外提供您的个人信息的。
针对以上情形,我们会确保依据国家法律法规和相关监管部门的规定执行,并对您的个人信息提供足够的保护。
四、我们如何保护个人信息
我们非常重视个人信息安全,成立了专门的安全团队,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:
(一)数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
我们的服务采取了多种加密技术,例如在某些服务中,我们将利用加密技术(例如SSL)来保护您的个人信息,采取加密技术对您的个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。
在个人信息使用时,例如信息展示、信息关联计算,我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中的安全性。
我们还会采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护信息,避免数据被违规使用。
(二)我们为保护个人信息采取的其他安全措施
我们有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工的安全意识以及对于个人信息保护政策和相关规程的认识。
(三)我们仅允许有必要知晓这些信息的悦蒙宝宝员工、合作伙伴访问您的个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与悦蒙宝宝的合作关系。
(四)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。在通过悦蒙宝宝与第三方进行沟通或购买商品及服务时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的信息,如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的信息,仅在必要的情形下向他人提供。
(五)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何个人信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
(六)安全事件处置
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。我们亦定期组织内部培训和应急演练,使得我们的相关工作人员掌握相应的应急处置策略和规程。
在不幸发生信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、通知等方式告知您,难以逐一告知信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报信息安全事件的处置情况。
请您理解,由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入悦蒙宝宝所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
请您务必妥善保管好您的账号、密码及其他身份要素。您在使用悦蒙宝宝服务时,我们会通过您的账号、密码及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能对您产生不利。如您发现账号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
五、如何管理个人信息
(一)访问、更新和删除
1. 用户在注册账号或使用本服务的过程中,可能需要填写或提交一些必要的信息,如法律法规、规章规范性文件(以下统称“法律法规”)规定的需要填写的身份信息。如用户提交的信息不完整或不符合法律法规的规定,则用户可能无法使用本服务或在使用本服务的过程中受到限制。
2. 个人隐私信息是指涉及用户个人身份或个人隐私的信息,比如:用户真实姓名、身份证号、手机号码、手机设备识别码、IP地址、用户聊天记录。非个人隐私信息是指用户对本服务的操作状态以及使用习惯等明确且客观反映在悦蒙宝宝服务器端的基本记录信息、个人隐私信息范围外的其它普通信息,以及用户用已公开的上述隐私信息。
a..隐私政策明确账号注销相关信息及账号注销处理时效说明,根据账户有关的权益类型不同,相应的处置方式也不同。通常情况下:
(您随时可注销此前注册的账户,您可以通过以下方式自行操作:补充注销账户的操作方式
在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务并依据您的要求,删除或匿名化您的信息,法律法规另有规定的除外。这也将可能导致您失去对您账户中数据的访问权,请您谨慎操作。
注销您账号说明
您需要注销您在官方渠道上注册的账号,您可以采取以下途径:
您可以通过【登入app】-【点击家长中心】-【完成家长验证】-【注销账号】-申请注销完成账号注销。
为了向您提供更加便捷的注销方式,我们后续会不断优化我们的产品,并通过页面公告向您告知。
在注销账号后,我们将停止为您提供产品或服务,永久删除您的账号、您的注册资料、您账号内的所有数据、以及您的使用痕迹,但根据相关法律法规规定必须留存一定期限的内容除外。
3、注销申请
客户提出注销申请可以通过线上方式或线下方式(如电话),按监管机关提出的便利、及时原则,注销整体的实现趋势,应追求主要以线上方式完成。
无论是线上、线下申请,应确保客户提出的注销申请能够进入实际操作流程,并最终完成注销。
4、注销完成时间从客户提出注销申请到完成注销,在15个工作日内完成,工作日不包括节假日。
(二)改变您授权同意的范围
您总是可以选择是否向我们披露个人信息。有些个人信息是使用悦蒙宝宝所必需的,但大多数其他信息的提供是由您决定的。您可以通过删除信息、关闭设备功能、注销账号等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。
当撤回授权后,我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务,也不再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。
**(三)约束信息系统自动决策 **
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们作出解释,我们也将提供适当的救济方式。
(四)响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,我们将无法响应您的请求:
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的;
2、与国家安全、国防安全直接相关的;
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
5、我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
6、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
8、涉及商业秘密的。
六、第三方服务
悦蒙宝宝可能接入或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务(包括网站或其他服务形式)。包括:
1、您可利用“分享”键将悦蒙宝宝中的某些内容分享到第三方,或者您可利用第三方服务登录悦蒙宝宝。这些功能可能会收集您的个人信息(包括您的日志信息),并可能在您的设备内装置COOKIES,从而正常运行上述功能;
2、我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接,使您可以接入第三方的服务或网站;
七、未成年人保护
我们建议:任何未成年人参加网上活动应事先取得父母或其他监护人(以下简称"监护人")的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关个人信息。
我们鼓励监护人指导未成年人使用悦蒙宝宝。如果您是未满十四周岁的未成年人,请您通知您的监护人共同阅读并接受我们的《悦蒙宝宝儿童个人信息保护规则及监护人须知》,并在您使用悦蒙宝宝、提交个人信息之前,寻求其同意和指导。
八、修订和通知
为了给您提供更好的服务,我们可能会根据产品或服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款,该等修改构成本政策的一部分。我们会在悦蒙宝宝内,发出本政策的更新版本或以其他适当方式提醒您相关内容的更新。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(APP公告、弹窗提示),本政策所指的重大变更包括但不限于:
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2、我们在所有权结构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生重大变化;
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门。联络方式及投诉渠道发生重大变化;
6、其他重要的或可能严重影响您的个人权益的情况发生。
我们的任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用悦蒙宝宝服务时都查阅我们的隐私政策。
我们可能在必需时(例如当我们由于系统维护而暂停服务、变更、终止提供服务时)向您发出与服务有关的通知。如您不希望继续接收我们推送的消息,您可要求我们停止推送。
打开设备[系统设置]--[通知]--[悦蒙宝宝]--[关闭通知]进行服务关闭操作。
十、如何联系我们
如您在接受服务或购买商品的过程中遇有任何问题,或者您遇有任何疑问、意见或建议,您可以通过以下联系方式联系我们:客服电话:15801082015
附件一
悦蒙宝宝儿童个人信息保护规则及监护人须知
悦蒙宝宝(以下统称“我们”)深知儿童(指未满十四周岁的未成年人,下同)个人信息和隐私安全的重要性。我们希望通过《悦蒙宝宝儿童个人信息保护规则及监护人须知》(以下简称“本政策”)说明我们在收集和使用儿童个人信息时对应的处理规则等相关事宜。在使用悦蒙宝宝服务前,请儿童、儿童的父母或其他监护人(以下统称“监护人”)务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以粗体/下划线标识的条款应重点阅读,在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用。
监护人特别说明:
若我们获悉您的孩子不满十四周岁,我们将根据本政策采取特殊措施保护我们获得的您孩子的个人信息。请帮助我们保护您孩子的个人信息和隐私安全,要求他们在您的监护下共同阅读并接受本政策,且应在您的同意和指导下使用悦蒙宝宝、提交个人信息。如果您不同意本政策的内容,将可能导致我们的产品和服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您应要求您的孩子立即停止访问/使用悦蒙宝宝服务。您于线上点击同意本政策,或者您的孩子使用/继续使用悦蒙宝宝服务、提交个人信息,都表示您同意我们按照本政策(包括更新版本)收集、使用、存储、共享、转让和披露您孩子的个人信息。
儿童特别说明:
我们建议:任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是儿童,请通知您的监护人共同阅读本政策,并在您使用悦蒙宝宝服务、提交个人信息之前,寻求您的监护人的同意和指导。您于线上点击同意本政策,或者您使用/继续使用悦蒙宝宝服务、提交个人信息,都表示您已获得您的监护人的许可,您的监护人均同意我们按照本政策(包括更新版本)收集、使用、存储、共享、转让和披露您的个人信息。
本政策适用于我们在中华人民共和国境内通过网络从事收集、使用、存储、共享、转让和披露儿童个人信息等活动。当儿童使用任何悦蒙宝宝服务时,监护人同意接受本政策的保护。在儿童个人信息保护规则方面,如本政策与《悦蒙宝宝隐私政策》正文存在不一致的,本政策优先适用;如本政策中未提及的,则以《悦蒙宝宝隐私政策》为准。
在阅读完本政策后,如对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题,可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快作出解答。
本政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用儿童个人信息
二、我们可能共享、转让或披露的儿童个人信息
三、我们如何存储和保护儿童个人信息
四、如何管理儿童个人信息
五、第三方服务
六、本政策的修订
七、如何联系我们
一、我们如何收集和使用儿童个人信息
(一)我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任,遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,在征得监护人的同意后收集和使用儿童个人信息:
1、在悦蒙宝宝服务中,我们可能会根据用户填写的身份信息,识别该用户是否为儿童,并按照法律法规的规定,在获得监护人同意之后才允许儿童继续使用相关悦蒙宝宝服务。
2、当我们识别出用户为儿童时,我们可能会收集监护人的联系方式(例如 手机号码、电子邮箱),并联系监护人以验证其与儿童的监护关系。为了更好地保护儿童的权益,我们还可能向监护人收集更多信息(例如 姓名、身份证、户口本或其他监护关系证明),以便进一步验证监护人与儿童的监护关系。
3、在儿童使用悦蒙宝宝服务过程中,我们可能还会收集和使用其他儿童个人信息,具体请查阅《悦蒙宝宝隐私政策》“我们如何收集和使用个人信息”章节进行详细了解。如我们需要超出上述范围收集和使用儿童个人信息,我们将再次征得监护人的同意。
(二)征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定,以下情形中收集儿童的信息无需征得儿童和/或监护人的授权同意:
(1)与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(2)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(3)出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人本人同意的;
(4)所收集的信息是儿童或监护人自行向社会公众公开的;
(5)从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(6)根据监护人的要求签订合同所必需的;
(7)用于维护悦蒙宝宝服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置悦蒙宝宝服务的故障;
(8)通过计算机信息系统自动留存处理信息且无法识别所留存处理的信息属于儿童个人信息的;
(9)出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进行去标识化处理的;
(10)法律法规规定的其他情形。
(三)有关儿童个人敏感信息的提示
由儿童或监护人提供或我们收集的儿童信息中,可能包含儿童的个人敏感信息,例如银行账号、交易和消费记录、虚拟财产信息、系统账号、邮箱地址及其有关的密码、电话号码、网页浏览记录、位置信息。请监护人和儿童谨慎并留意儿童个人敏感信息,监护人同意儿童相关个人敏感信息我们可以按本政策所述的目的和方式来处理。
二、我们可能共享、转让或披露的儿童个人信息
(一)共享
除以下情形外,未经监护人的同意,我们不会与悦蒙宝宝之外的任何第三方共享儿童的个人信息:
1、向儿童提供我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方共享儿童的信息,以实现我们产品与/或服务的功能,让儿童正常使用需要的服务,例如:提供支付服务的支付机构、提供数据服务(包括网络广告监测、数据统计、数据分析)的合作伙伴、第三方物流公司和其他服务提供商;
2、与关联方的必要共享。为便于我们基于统一的账号体系向儿童提供一致化服务以及便于其进行统一管理、保障系统和账号安全等,儿童的个人信息可能会在我们和我们的关联方之间进行必要共享;
3、实现本政策第一条“我们如何收集和使用儿童个人信息”部分所述目的;
4、履行我们在本政策或我们与儿童、监护人达成的其他协议中的义务和行使我们的权利;
5、向委托我们进行推广的合作伙伴等第三方共享,目的是为了使该等委托方了解推广的覆盖面和有效性。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品,或者向他们提供不能识别儿童个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客;
6、在法律法规允许的范围内,为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、儿童、监护人或其他悦蒙宝宝用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,我们可能与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息;
7、应儿童合法需求或经监护人的授权同意;
8、应监护人合法要求;
9、根据单项服务协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
10、基于符合法律法规的社会公共利益而提供。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享儿童个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会进行安全评估,并与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
(二)转让
1、随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,而儿童的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会进行安全评估,并要求新的持有儿童个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向监护人征求授权同意。
2、在获得监护人的同意后,我们会向其他方转让儿童个人信息。
(三)披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会披露儿童个人信息:
1、根据儿童或监护人的需求,在监护人同意的披露方式下披露其所指定的信息;
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供儿童信息的情况下,我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露儿童的信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
(四)共享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,共享、转让、披露儿童的信息无需事先征得监护人的授权同意:
1、与国家安全、国防安全直接相关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的;
4、出于维护儿童或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人同意的;
5、儿童或监护人自行向社会公众公开的信息;
6、从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、与我们履行法律法规规定的义务相关的。
根据法律规定,共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向监护人通知并征得监护人的同意。
三、我们如何存储和保护儿童个人信息
(一)除法律法规或监管部门另有规定外,我们仅在本政策所述目的所必需且最短时限内存储儿童个人信息。如我们终止服务或运营,我们将及时停止继续收集儿童个人信息的活动,同时会遵守相关法律法规要求提前向监护人通知,并在终止服务或运营后对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。
(二)我们非常重视儿童的隐私安全,成立了专门的安全团队,并采取一切合理可行的措施,保护儿童个人信息:
我们会采取加密等技术措施存储儿童个人信息,确保信息安全。同时,我们对工作人员以最小授权为原则,严格设定信息访问权限,控制儿童个人信息知悉范围;工作人员访问儿童个人信息的,须经过儿童个人信息保护负责人或者其授权的管理人员审批,记录访问情况,并采取技术措施,避免违法复制、下载儿童个人信息。如我们发现儿童个人信息发生或者可能发生泄露、毁损、丢失的,会立即启动应急预案,采取补救措施,并将事件相关情况以邮件、信函、电话、通知、公告等方式告知受影响的监护人和儿童。
如您希望了解更多,请查阅《悦蒙宝宝隐私政策》“我们如何存储和保护个人信息”章节,详细了解我们如何存储和保护儿童个人信息。
由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。监护人需要了解,儿童接入悦蒙宝宝服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
请监护人和儿童务必妥善保管好悦蒙宝宝服务账号、密码及其他身份要素。儿童在使用悦蒙宝宝服务时,我们会通过账号、密码及及其他身份要素来识别其身份。一旦监护人和儿童泄露了前述信息,可能会蒙受损失,并可能对自身产生不利影响。如监护人和儿童发现账号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
四、如何管理儿童个人信息
在儿童使用悦蒙宝宝期间,我们将在服务中采取适当的操作设置、指引或提供本政策“如何联系我们”章节所列的联系渠道,尽可能保证监护人和儿童可以访问、更正、删除儿童个人信息,以及注销儿童注册帐号。在访问、更正、删除前述信息或申请注销帐号时,我们可能会要求监护人和/或儿童进行身份验证,以保障信息安全。除法律法规另有规定,当监护人和儿童更正、删除儿童个人信息或申请注销帐号时,我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的信息,但会在备份更新时更正或删除这些信息。
(一)访问儿童个人信息
监护人和儿童可以查看其在使用悦蒙宝宝服务中提供或产生的儿童个人信息,例如个人信息资料、部分使用记录、发布内容。
(二)更正儿童个人信息
我们鼓励监护人和儿童更新和修改儿童个人信息以使其更准确有效。监护人和儿童发现我们收集、使用和处理的儿童个人信息有错误的,可以联系我们更正。我们会在完成身份验证和核实问题后,及时采取措施予以更正。
(三)删除儿童个人信息
根据儿童选择悦蒙宝宝的具体情况,监护人和儿童可以在使用悦蒙宝宝中自行删除部分儿童个人信息。在以下情形下,监护人和儿童可以直接向我们提出删除儿童个人信息的请求,我们会在完成身份验证和核实问题后及时采取措施予以删除,包括:
1、我们违反法律法规的规定或者与监护人和儿童的约定收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息的;
2、超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息的;
3、监护人撤回同意的;
4、监护人或儿童通过注销等方式终止使用悦蒙宝宝的。
但请注意,若监护人和儿童自行删除或请求我们删除特定的儿童个人信息,可能导致无法继续使用全部或部分悦蒙宝宝服务。
(四)注销帐号
在符合悦蒙宝宝服务协议约定条件及相关法律法规规定的情况下,我们也提供注册帐号的注销,监护人和儿童可以按照悦蒙宝宝的具体设置、指引进行操作或联系我们处理。
(五)改变授权同意的范围
监护人和儿童总是可以选择是否披露信息。有些信息是使用悦蒙宝宝服务所必需的,但大多数其他信息的提供是自行决定的。监护人和儿童可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变其授权我们继续收集信息的范围或撤回其授权。
当监护人和儿童撤回授权后,我们无法继续提供撤回授权所对应的服务,也不再处理相应的信息。但撤回授权的决定,不会影响此前基于监护人和儿童的授权而开展的信息处理。
五、第三方服务
悦蒙宝宝服务可能为儿童接入或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务(包括网站或其他服务形式)。请查阅《悦蒙宝宝隐私政策》“第三方服务”章节,详细了解我们接入或链接的第三方服务类型。
该等第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。儿童使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务(包括儿童向该等第三方提供的任何信息),须受第三方自己的服务条款及信息保护声明(而非本政策)约束,监护人和儿童需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如监护人和儿童发现这些第三方社交媒体或其他服务存在风险时,建议终止相关操作以保护儿童的合法权益。
六、本政策的修订
为了提供更好的服务,我们可能会根据产品或服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款,该等修改构成本政策的一部分。我们会在悦蒙宝宝内,发出本政策的更新版本或以其他适当方式提醒相关内容的更新。
我们的任何修改都会将用户的满意度置于首位。我们鼓励监护人和儿童在每次使用悦蒙宝宝服务时都查阅我们的《悦蒙宝宝儿童个人信息保护规则及监护人须知》。
七、如何联系我们
如您在接受服务或购买商品的过程中遇有任何问题,或者您遇有任何疑问、意见或建议,您可以通过以下联系方式联系我们:客服电话:15801082015
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